Diana

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

272 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отдавала жилет, который случайно испачкала краской — думала, вещь испорчена. Но мастера химчистки сотворили чудо: пятно полностью исчезло, а ткань не пострадала. Особенно хочу отметить сотрудницу, которая принимала заказ: она была невероятно вежлива, внимательно выслушала, рассказала про этапы чистки и точно назвала сроки. Благодаря такому отношению волнение сразу прошло. Очень рекомендую вашу химчистку! Номер договора- 91021198999

Show business's response

наталья преловская

Level 3 Local Expert

Отдала в чистку пальто. Приёмный пункт в ТЦ Поворот в Лобне. Вернули с облезшими пуговицами, не извинившись и не объяснив причины. Стоимость чистки - почти 2000 рублей. В ответ на претензию через пару недель пришили другие пуговицы, совершенно не подходящие ни по цвету, ни по форме. Пальто дорогое фирмы "miss sixty", родные пуговицы были с такой же надписью. Вещь безнадёжно испорчена. Прошёл месяц, никакой компенсации мне не предоставили. Предложили покрасить пуговицы. Считаю, что в компании не знают, что такое клиентоориентированность, более того, вопиющее нарушение технологи, судя по всему, для них - дело обычное. Очень пожалела, что обратилась в Диану, лишившись в результате и пальто, и денег

Show business's response

Лариса Ц.

Level 4 Local Expert

Номер договора 91021188610. Почистили вещи хорошо с первого раза. Обслуживание вежливое. Женщины работают очень давно, опытные. Внимательно изучают рекомендации на бирках, обращают внимание на особенности ткани и фурнитуры, всегда заранее предупреждают о возможных дефектах при чистке.

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Отдавала плед в эту химчистку в Павшинской пойме, и пришлось заново его отдавать так как пятна так и не отстирались!Пришлось дома подтереть эти пятна хоз. мылом! Больше туда не понесу, спасибо за доставленные неудобства!

Show business's response

александр в.

Level 2 Local Expert

Квитанция-договор 91021075619 Сдавали женское пуховое пальто светло-серого цвета, были сильные проявленные загрязнения на воротнике, рукавах и карманах. Почистили отлично!!! Доставили в срок, пришла смс о том, что можно забирать. Сотрудницы пункта очень вежливые и все подробно поясняют. Будем еще обращаться. Спасибо!

Show business's response

Маргарита Константиновец

Level 4 Local Expert

91021097211 качество работа на высоте! 🙌🏻 была первый раз вообще в химчистке, были всякого рода опасения по не знанию. но персонал отличный, менеджер все рассказала и показала, была очень любезна 🥰 отдавала куртку - работа очень качественная, надписи не посыпались. все очень очень понравилось, захотелось вернуться снова!

Show business's response

Евгений Коршак

Level 2 Local Expert

24 мая отдала в чистку белый пиджак, после чистки и доработки получила испорченную вещь: появились новые пятна-затеки, сильная ворсистость, пиджак дал усадку, стал весь кривой и перекошенный. Несколько раз писала претензии с просьбой вернуть стоимость изделия. От г-жи Ховренковой О.А. (ген. директор) получала ответы что, отдавая вещь в химчистку, я заранее согласилась с тем что ее могут испортить. А главный технолог Новикова Н.П. вообще не может отличить старые пятна от новых, заявив что все они появились в процессе эксплуатации. Все разбирательства длились до 30 августа. Итог- вернули только стоимость самой химчистки по квитанции. Берегите себя и свои вещи, не обращайтесь в эту химчистку, бодберите более добросовестных исполнителей

Show business's response

Семяшкина Л.

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Всегда готовы проконсультировать по стоимости химчистки. Чистка заняла не более недели, результатом довольны, обязательно будем обращаться снова!

Show business's response

К Анна

Level 6 Local Expert

Как всегда - отлично. Всегда зимнюю одежду привожу в порядок здесь. Рассказывают как лучше, есть водотталкивающая обработка. Чамто акции и скидки. Квитанция 91021204548

Show business's response

anj1645

Level 4 Local Expert

91021221239 Хорошая химчистка, обращаемся не в первый раз, всегда всё быстро и качественно, цены разумные, персонал вежливый, рекомендую.

Show business's response

Олеся Г

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка! Девочки на приёмке все быстро и чётко оформляют. Приходит смс информирование по готовности. квитанция 91021237006

Show business's response

Наталья Королькова

Level 7 Local Expert

Вседа пользуюсь услугами этого филиала.Очень приятные,внимательные и вежливые приемщики.Быстро чистят вещи и самое главное-качество всегда на высоте!Спасибо огромное!

Show business's response

Филипп Кар

Level 5 Local Expert

Хорошо все сделали, спасибо, профессиональное отношение, вежливая женщина! Удобно добраться и всегда есть парковка. Буду ещё пользоваться этой химчисткой.

Show business's response

Полина

Level 9 Local Expert

Хорошая химчистка. Приняли пиджаки оперативно, выявили внимательно все загрязнения. В течение 3-х дней мой заказ был готов. Квитанция 91021237430

Show business's response

Елена Модика

Level 11 Local Expert

Если бы можно было не ставить ни одной звезды - я бы так и сделала. Я начала пользоваться услугами химчистки Диана в 2019 году, когда мы переехали в Красногорск. Их приемный пункт был в нашем доме. Поначалу всё было прекрасно. Я сдавала разные вещи и дорогие в том числе, и мне их всегда возвращали в идеальном состоянии. Но примерно с конца 2023 года ситуация стала меняться в худшую сторону. Только за последний год, со мной произошло четыре неприятных ситуации. Летом прошлого года я сдала несколько дорогих вещей больше чем на 12000 руб. - пиджак, трикотажную юбку и несколько блузок. Когда я получаю вещи, я их почти никогда не проверяю на месте. Дома я их х вешаю в этих же целлофановых чехлах в шкаф. Так как это были вещи только на выход, а не для ежедневного использования, то только через два месяца собираясь в театр и достав одну из блузок - я обнаружила, что ни к пиджаку, ни к блузкам никто даже близко отпариватель не подносил. А трикотажная юбка была натянута на железные плечики даже без поролоновой подложки, в результате чего у юбки появились уши. Хотя раньше такого никогда не было. Я сразу же позвонила в химчистку и объяснила ситуацию. На что мне ответили, что я сама виновата, что не проверила сразу. А то, что все вещи в таком непотребном состоянии - ну так бывает. В другой раз я сдала две пары кроссовок, у меня их приняли. Но больше чем через 3 недели, мне их вернули нечищенными - написав, что такое они не чистят. А платим мы за химчистку сразу же в полном обьеме. А в следующий раз было бинго! Я сдала две плотные шторы, которые сдавала уже много раз и три шерстяные дорогие кофты - два пуловера и кардиган. Первыми я пришла получать шторы. Дома, когда я начала их сразу же вешать - увидела, что все четыре края у штор сложены веером. Их вообще никто не отпаривал. Я сразу же отнесла их назад и написала претензию. Но еще больший сюрприз меня ожидал, когда я пришла получать свои кофты. На кардигане верхняя застежка была вырвана с корнем. Хотя когда я сдаю вещи - я их всегда проверяю. И приемщица Марина, которая работает в нашем приемном пункте всегда очень досконально проверяет каждый сантиметр любого изделия, поначалу меня это даже немного напрягало. Мне звонили из химчистки через пару дней после того, как я сдала вещи, и сказали, что застежки на карманах болтаются и я ответила, что тогда химчистку не делать, а вернуть вещь. В итоге на карманах застежки были на месте, а вот верхняя была выдрана. Застежка сложная и ее могли сильно дернуть. Я естественно снова написала претензию, с требованием возместить ущерб за испорченную вещь. Это было 23 июня. И так мы обменивались претензиями и ответами-отписками до начала сентября. В заключительном ответе мне написали, что так как я сдавала много вещей, то приемщица не заметила брак на кардигане. Потому что химчистка не проводилась и значит брак был на вещи изначально. Просто свалили чью-то вину на приемщицу. Но деньги за химчистку, которая якобы не проводилась мне вернули только в начале сентября по моему уже не первому требованию. А не как положено по всем правилами, сразу же после возврата якобы нечищенной вещи. Про компенсацию хотя бы на ремонт дорогой вещи - никто даже слушать меня не хочет. Чтобы не быть голословной - прилагаю все фотографии испорченного любимого кардигана. Вот так дорогие вещи возвращают на металических плечиках, даже без поролона. Номер последней квитанции 91280462613 от 04.06.26г Поэтому моя рекомендация однозначная - обходите химчистку Диана за пять километров, если не хотите расстаться с вашими вещами. Это только мои личные примеры за последний год, но по рассказам моих знакомых это уже абсолютно нормальная практика в химчистке Диана - вот такое отношение к клиентам и их вещам.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

91021054652. Зимнюю куртку почистили хорошо, нареканий нет. Заказ выполнили быстро и качественно. Всегда сдаю здесь вещи в химчистку, удобная парковка и практически никогда не жду долго, обслуживают быстро.

Show business's response

Наталья Румянцева

Level 6 Local Expert

Номер заказа: 91020994427. Пуховик почистили, ну, так скажем - частями. Весь более-менее чистый, а на рукавах лоснящиеся пятна. Ну, какой смысл тогда был в чистке? Я же платила деньги для того, чтобы в чистом пуховике ходить, а не в чистом, но с грязными рукавами. И почему манжеты в пуху? И комья появились, которых раньше не было. Обратилась только потому, что пуховик старый, только для прогулок в лесу и поэтому лень было ехать в хорошую химчистку. Больше не хочу сюда обращаться.

Show business's response

Tanya Glinskaya

Level 3 Local Expert

Пальто почистили хорошо. Пилинг сделали очень плохо. Номер квитанции-договора 91021247437

Show business's response

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Номер квитанции 91020997014. Сдавала дкбленку на химчистку, работу выполнили качественно, без нареканий. Изделие пришло как новое. Большое спасибо химчистка Диана

Show business's response

Ирина Булмага

Level 4 Local Expert

Квитанция-91021117855 Чистили пуховик, и два пальто. Все замечательно, от оформления, до получения. Почистили в ровно в срок, по готовности, сразу позвонили.

Show business's response

McDerick

Level 4 Local Expert

91021059213 Почистили пиджак и штаны, сделали все идеально, пятна подмышками почистили, грязь от дорог почистили, стрелки отгладили. Помогли заполнить бумаги, огромное спасибо Белозеровой!)

Show business's response

Мария Л.

Level 5 Local Expert

91021141662 Очень понравилось всё! Быстро оформили и приняли заказ. Очень быстро и качественно почистили куртку! Спасибо, обязательно приду ещё!👍🏻🤩

Show business's response

Рената

Level 4 Local Expert

Заказ 91021069418. Сдаю сюда каждый год пуховики после зимы, никогда проблем не возникало, работу выполняют быстро и качественно.

Show business's response

пайкерт юлия

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное! Результатом довольна! Почистили пальто заказ 91021108825 и куртку 8818 замечательно! Спасибо большое!

Show business's response

Катя А.

Level 7 Local Expert

После всех испорченных вещей мы больше сюда не ходим . Последней каплей стало свадебное платье . На котором оторвали в 5 местах все вышитые элементы ( бусины. Стразы и другое) С таким успехом я бы в стиральной машинке платье портила а не платила за это деньги . Не золите сюда , это выброшенные деньги= испорченные вещи - просто на выброс

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Заказ 91021202439.Все отлично. Пуховик как новый . Следы косметики на воротнике убрали.

Show business's response

Виктория Майер

Level 14 Local Expert

910221121191 Прекрасный пункт,отличные администраторы,все объяснили,рассказали. Сдавала белый пуховик,думала,не спасти. Но!!! Мой пуховик спасли! Спасибо огромное 🙏 Однозначно вернусь! Рекомендую 🌷

Show business's response

Татьяна Дудинова

Level 4 Local Expert

91021177248 отдавала в химчистку пальто. Быстро и все качественно сделади. Огромное спасибо за услуги

Show business's response

Дарья Рожкова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо! Отлично почистили пальто, зимняя куртка стала как новая! Почистили подушки 🔥🔥🔥🔥 910210, 97488, 90, 93, 98. Большое спасибо сотрудникам компании❤️❤️❤️

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Здравствуйте ! По заказу 910209875888 получил крутую хим чистку. Качественную, одежда не пострадала) Не раз использую хим чистку эту, все вещи возвращают без подтверждений. Хим чистку очень качественная, спасибо)

Show business's response

Камиль Сагиров

Level 5 Local Expert

Квитанция 91021053878. Отдавал куртку после зимы освежить - все в лучшем виде. Периодически пользуюсь услугами этой химчистки. Консультанты очень вежливые, всегда объяснят все нюансы и ответят на все вопросы.

Show business's response

Нина Клишина

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное, почистили две вещи очень хорошо. Квитанции 91021099309 и 91021099748. Спасибо за скидки. Приду еще раз.

Show business's response

Дарья Я.

Level 8 Local Expert

Номер квитанции: 91020995280. Вернули красивый вид детскому зимнему комбинезону, который пытались сами постирать дома. После химчистки выглядит как новый! Спасибо сотруднику за консультацию.

Show business's response

Алена Самойленко

Level 3 Local Expert

Номер заявки 91021119028 Сдавала в химчистку куртку Почистили отлично я довольна! Спасибо огромное! И персонал на приемном пункте вежливый!!!

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Заказ 91021148449 Отлично почистили , спасибо за доброжелательность консультанта в отделении ! И быструю отдачу пуховика !

Show business's response

Кручинин Александр

Level 6 Local Expert

Номер квитанции 91021128548. Хорошо почистили костюм, быстро. Вежливый персонал. Очередей нет.

Show business's response

Анна Р.

Level 2 Local Expert

Прекрасно выполнили свою работу! Замечательно почистили пуховик, заменили наперники на подушках, любо дорого смотреть! 🌹🌹🌹91021067546, 91021067536

Show business's response

наталья с.

Level 5 Local Expert

Номер заказа 91020989363 УЖАСНО!!!!Сдавали плед , пришёл в пятках и в шерсти!!! ( у нас дома не живоных) такое ощущение что постирали вместе с каким то ковром просто в одной машинке, пятна все остались , пятна не вьевшиеся а поверхностные , зашохние и то не удалили .После химчистки пришёл еще грязнее чем был , это как!? Были только пятна а пришёл еще и в шерсти.ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Show business's response

кристина гаспарян

Level 4 Local Expert

Сдавала две зимние куртки, отстирали все хорошо, работают милые женщины, все сделали вовремя Квитанция 91021039505

Show business's response

Елена Крылова

Level 4 Local Expert

Номер заказа: 91020980134. Работой довольна, светлое пальто с синтепоновым наполнителем очистилось и стало как новое. Заказ был готов точно в срок.

Show business's response

Дарья К.

Level 5 Local Expert

Ужасная химчистка, испортили куртку Отдала куртку белую , так получила серую куртку , весь пух скатался , теперь не куртка а ветровка какая-то , еще и заплатила 2000₽ хотя обещали 1500₽

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 3 Local Expert

Номер заказа 91021020717. Татьяна все объяснила, подробно рассказала, очень приветливая женщина. Почистили все хорошо. Обязательно ещё обратимся)

Show business's response

Ирина Черныш

Level 2 Local Expert

91021091938 Услуги оказаны качественно, вежливая приемщица заказа, всегда обслуживалась в данном филиале и продолжу в будущем.

Show business's response

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Номер квитанции: 91021232766 Сделали все четко и быстро. Доволен , все понравилось

Show business's response

Pale D.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь не первый раз, вся работа сделана на отлично, претензий нет. Обслуживание очень хорошее👍 91021075280

Show business's response

Денис Семяшкин

Level 2 Local Expert

Заказ 91021229006 Сделано качественно и быстро , спасибо

Show business's response

Андрей.

Level 5 Local Expert

Сдал свой старый пуховик на чистку. Вернули как новый. Все качественно и быстро. Квитанция (91021017980). Рекомендую.

Show business's response

Аня Баценко

Level 5 Local Expert

Заказ 91021142523 Сделали быстро, осталась довольна Очень вежливый персонал! Рекомендую! 😋

Show business's response

Ирина Золотарева

Level 9 Local Expert

Столкнулась с химчисткой Диана только два раза в жизни и было это давно. С тех пор обхожу стороной. Испортили сыну итальянскую куртку , она стала как жжёная бумага. Ничего не компенсировали. Второй раз сдала галстуки своего мужа. Как были жирные пятна с такими же пятнами и вернули. С тех пор я туда не ходок. Если вдруг за эти годы что-то там изменилось в лучшую сторону, буду только рада Да за людей.

Show business's response

Данил Подгайкин

Level 3 Local Expert

Спасибо, все почистили быстро и качественно, рекомендую 910212415-09,07

Show business's response

Diana

189 reviews