Diana

4.2

56 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

911421394144 (номер заказа) Приятная женщина в пункте. Проконсультировала, вежливо общалась. А я взамен пыталась отравить ее запахом своего пледа, который со стойкостью духов " красной Москвы" отражал все погрешности моей собаки (безжалостно описала). Забрала через пару дней чистым, а главное не вонючим)) Спасибо!! Буду обращаться вновь

Show business's response

Наталья З.

Level 5 Local Expert

Сдавала на чистку и тонирование комбинированную шубу ( овчина/кожа). Кожаные рукава после двух лет эксплуатации в локтевых зонах и по швам рукавов - места трения, потеряли первоначальный цвет. Сделали два этапа обработки, получилось хорошо, идеального результата не удалось добиться, как выяснилось, дефекты самой кожи, но я довольна, дальнейшая эксплуатация покажет устойчивость краски и цвета. Хочется отметить добросовестное и добродушное отношение работниц на приёме заказов по адресу: Балашиха, Московский бульвар, дом 2. Несколько лет пользуюсь этим пунктом приёма, всегда внимательно и профессионально принимают заказы, оценивают изделия, подсказывают лучший способ обработки, сообщают о готовности! Благодарю Вас за работу! Этап приёмки, как витрина, может заинтересовать, а может отпугнуть клиента.

Show business's response

Владимир Сарапулов

Level 7 Local Expert

Отдал в чистку две перьевые подушки, которые были у детей. Загрязнения и запах присутствовал,понимаете )) Вернули чуть не то... Запах пронюхивается, перья стали жёсткие ,формат и пухлость подувяли .. Жесть! Выкину! но ВЫ имейте в виду. Спасибо

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

Отдала на чистку 2 ковра. Большой вернули чистый, а вот второй маленький 2х2 с ужасным запахом тухлой тряпки. Сдавала 16го января, 23го позвонила, на что мне сказали, что ковры чистят недели 2,зная об этом уехала из города, 25го мне позвонили, сказали что ковры можно забрать. Приехали за ними ровно через 2 недели 30 числа, постелили и были в шоке от запаха. В доме два маленьких ребенка, ковер из детской комнаты. В итоге убрали его на балкон. Позвонила им, на что мне сказали звонить в понедельник, т.к в этот день будет начальник и разговаривать я буду с ним. Перезвонила,ответила приёмщица, в разговоре объяснила что она не принимала ковер, запаха такого быть не может(исключила что его могли мокрым завернуть) и чистить его скорей всего повторно не будут. Сказала звонить на следующий день, той, которая принимала ковры. Вобщем отфутболивают, решить проблему никто не хочет, на встречу тоже не пошли, ковер испорчен.У них аргумент, что когда сдавали ковры был подписан договор, что если вещь испорчена будет, они ответственность не несут. Почитала информацию в интернете, везде написано, что запах может быть только из-за неправильной технологии сушки. Вина их однозначно. Ковер до этой химчистки был чище, чем его вернули. Надеюсь вы обогатились на эти 2 тысячи. Одназначно всем буду рекомендовать обращаться куда угодно, но только не в эту химчистку.

Show business's response

Фролов Владимир

Level 3 Local Expert

Периодически обращаюсь в данный пункт сети «Диана». Перед сдачей заказа в химчистку, ремонт или стирку приёмщицы всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы. В дальнейшем также планирую пользоваться услугами.

Show business's response

Semen A

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамское, наплевательское отношение к клиентам....Невозможно передать словами те унижения, котооым подвергаюся в этом пункте . При сдачи вещей по акции вещи не принимают, сразу завышают цену, требуют писать что претензий к чистке не будет )) Это как вообще? Ты платишь деньги и сразу подписываешь себе приговор, что вещь будет испорчена .... Это новое отношение к Клиентам . Никому не рекомендуем химчистку Диана , где за немалые деньги ( тысячи рублей, не сотни) клиент получит массу негатива. Есть много других фирм , где можно сдать в чистку свои вещи

Show business's response

Александра Кичигина

Level 7 Local Expert

Сдавала зимнее пальто, удачно попала на акцию) Сделали все быстро, за 3 дня, пальто вновь шикарно выглядит, чистенькое, отпаренное 😍

Show business's response

IREN

Level 10 Local Expert

Очень нравится "ДИАНА"! Чистит обсолютно ВСЁ!Каких услуг только нет -это здорово! Когда чищу верхнюю одежду обязательно заказываю Водоотталкивающую пропитку,капли дождя или снега вообще не проникают. Приёмщицы приветливые и коммуникабельные! Рекомендую, останетесь довольны сервисом!

Show business's response

Ирина Боровская

Level 9 Local Expert

Жена сдавала дорогую куртку , очень переживали, что могут испортить. По рекомендации приемщицы Кузнецовой Ирины отдали персональному технологу на щадящую химчистку ЭКО с водоотталкивающей пропиткой. Квитанция 911421319316. Результатом остались очень довольны. Чистят отлично, обслуживание прекрасное, рекомендую

Show business's response

Даниил Б.

Level 5 Local Expert

Сдавал брюки серого цвета в хим.чистку(брюки испачканы в зеленой краске) Хим.чистка оказалась безрезультатной, но приемщица предложила перекрасить брюки в темный цвет, так же предложила скидку.На фото брюки синего цвета? Была написана претензия на возврат д/с за покраску , но пришел отказ с уклоном на то , что :»вы свою подпись поставили что согласны,значит согласны,что может что-то пойти не так» Меня ввели в заблуждение , когда сказали , что брюки будут перекрашены и пятно закрашено. Пишу жалобу в РПН,дело принципа . Никому не советую обращаться в данную организацию 🙂

PipaPu

Level 12 Local Expert

Обратились в химчистку второй раз. Отдали свадебное платье, доплатили за услугу "Ваш персональный технолог" ну чтобы уж наверняка и вещь не испортили. Местами не отстиралось. Допустим на это можно закрыть глаза, ведь они сказали 1000 раз при сдаче этой вещи и еще столько же раз при получении, что они не гарантируют, что все отстирается (так они говорят про любую вещь, не тольтко про свадебное платье). Но ладно не отстиралось, платье вернули с полуоторванным поясом и чашечками. Услуга "Ваш персональный технолог" - чистый развод на деньги. Обслуживание на тройку. Вместо чистого платья, получила порванное. Дорогие вещи сюда точно не советую приносить.

Show business's response

Anastasia Nosik

Level 6 Local Expert

Если хотите получить обратно такую же грязную вещь потому что сотрудник пункта не качественно провела осмотр изделия, вашу вещь увезут и за день до готовности позвонят и скажут ой а у вас тут кожзам нам нужна подпись что если кожзам деформируется то химчистка не виновата, а вещь грязную мы привезли обратно, а вот если вы еще и захотите вернуть деньги то в пункте вас ждет бабушка которая не умеет разговаривать принципи с клиентами, повышает голос и орет, обращалась в данную сеть химчисток в москве не было таких проблем все было качественно, но сюда больше ни ногой, и вы не тратье свое время! Особенно если нужна качественная быстрая чистка изделий!

Show business's response

Сергей Б.

Level 19 Local Expert

Небольшой приёмный пункт. Всегда работает. Очень вежливая приемщица. Выполняют чистку хорошо и не затягивая сроки. О готовности есть смс оповещения.

Show business's response

E S

Level 7 Local Expert

Супер !!! Сдавала шубу светлую - не узнала ! Чистая !! Пушистая ! Класс !!!! Принимала и забирала у Фроловой Тамары! Однозначно рекомендую. Спасиибо!

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

Почистила в химчистке шубу норковую, мех стал пышный, подклад у шубы чистый. Сделали всё качественно. Спасибо

Александр Л

Level 7 Local Expert

Сдал одеяло, вернули с дырками. При получении уговорили не раскрывать упаковку, т. к. В ихней коморке нет места.

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Отвратительная химчистка, обходите ее стороной!!! Испортили новую обувь! После чистки длинною в месяц, вернули новую обувь в отвратительном состоянии, не пригодную к носке! Свою вину отрицают! В ответ на мою претензию, прислали ответ с откровенной ложью!!!! Химчисткой эта богодельня не имеет права называться!

Никита Елисеев

Level 18 Local Expert

Честно, адекватно по ценам

Павел

Level 4 Local Expert

номер заказа 630904, заказ выполнил отлично, советую

Show business's response

Михаил С.

Level 8 Local Expert

Отдавали почистить (постирать) наматрасник. В результате ничего не отстиралось. Ощущение, как будто вообще не стирали (а как проверишь...). Приемщица грубоватая: ты ей слово, она в ответ десять. Вообщем, не рекомендуем данный приемный пункт.

Show business's response

Мирослава О.

Level 11 Local Expert

Отлично всё! Хорошая химчистка, к качеству претензий нет. Пользуемся услугами уже не первый год!

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 4 Local Expert

Думали поменять в машине чехлы для кресел, вид был уже ужасный. Посоветовали сдать на чистку. Результатом остались очень довольны, еще и скидку сделали. Спасибо, химчистку советую.)

Дмитрий Апостолов

Level 12 Local Expert

Очень недешево и долго, теряют заказы, не рекомендую

Show business's response

Svetlana Karavaeva

Level 11 Local Expert

Быстро, четко, вежливо. Сервис на высоте

Вячеслав

Level 30 Local Expert

Отлично почистили ковры.

Show business's response

Светлана Родионова (Соболева)