Dejavu

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

1965 ratings

Rate this place

800 reviews

By default

Денис Дементьев

Level 3 Local Expert

Не хватает чистоты, какие-либо поломки есть почти в каждом номере, где-то не утекает вода из раковины, а где то не уходит вода из душевой, по мелочи но что-нибудь да не работает. А так место в целом хорошее, советую, особенно посетить спа-центр. В целом весь отель хорошее место для релакса.

Show business's response

Игнатьев Вячеслав

Level 10 Local Expert

Номер чистый,есть всё что положено.Утром до 11.00 бесплатный завтрак.До 23.00 ресторан.Спокойно,музыка.Открытый и закрытый бассейны там же.Есть пляж с открытым бассейном

Show business's response

Эльвира А.

Level 2 Local Expert

Отель расположен в прекрасном, живописном месте. Свежий, сосновый воздух, вот и все плюсы этого отеля. Номера душные, кондиционеры не работают, в номере темно, мало света. Да к тому же нас покусали клопы. Весь отдых испорчен. Не советую отель для поездки с детьми.

Show business's response

Елена Кропотова

Level 8 Local Expert

Были с семьей дважды в этом комплексе, брали номер студию, мебель новая, всё отлично. Завтраки вкусные, разнообразные, посещение спа зоны включено в проживание.

Show business's response

Алексей Васютин

Level 6 Local Expert

Не берите тариф Эконом Стандарт. Нет окна на улицу, нет вытяжки в ванной. После ночи написал претензию на возврат денег. Администраторам на ресепш нет дела до вашего комфорта. При бронировании по телефону и на сайте нет этой информации о данном тарифе.

Show business's response

Александр Шамшурин

Level 16 Local Expert

Отлично 👍 отдохнули всей семьёй! У нас был большой номер две спальни и гостиная. Завтраки хорошие . Ребёнок из бассейна с трудом выходил ))) Персонал отзывчивый !!!! Рекомендую всем!

Show business's response

THANOS EMPIRATOR

Level 9 Local Expert

Все понравилось за исключением: На нас хотели повесить Два полотенца для ног. При выселении выставили счёт за полотенца для ног!!! якобы мы их украли . В итоге доказывая свою правоту в данном споре одержали верх! Полотенец при заселении не было!! Поэтому мой вам совет при заселении считайте комплектность номера с фактом

Show business's response

Олейников Евгений

Level 13 Local Expert

Впечатления негативные, отель с натяжкой соответствует 3 звездам, откуда у них 5 звезд??? Отдыхали семьей 21-22 июня, больше сюда точно не вернемся. Из плюсов - открытый бассейн, в том числе детский, вид на природу. А дальше куча минусов, которые наверное все и не перечислю, но вывод один - семьей с маленькими детьми тут делать нечего, это место для корпоративов и массовых мероприятий, не более. Питание скверное, однообразное, в первый день пюре было из детского меню кислое, во второй колбаса на завтрак не свежая. Номерной фонд критично изношен, почти из каждого наличника у дверного проник торчат гвозди (зацепили один), мебель в номере ушатанная, в ресторане персонал вроде старается, но квалификации у них не хватает. На завтраке видимо что-то пролило на пол, было липко вдоль всего реверса - но никто и не подумал протереть!! Короче, не рекомендую от слова СОВСЕМ, даже продолжать писать не не хочется, один негатив. ТУТ ПОХОДУ ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ САМИ СОТРУДНИКИ ПИШУТ.

Show business's response

Александр Матвеев

Level 2 Local Expert

Номера хорошие, чистые, завтраки хорошие, персонал отличный. Бассейн хороший. Сауну могли сделать погорячее, но с детьми самое то.

Show business's response

Alla Bystrova

Level 6 Local Expert

Идеальное место для работы и отдыха. Современные номера с потрясающим видом на холмы. Спа зона на любой каприз, в ресторанах очень вкусное и разнообразное меню. Очень понравилось в гостях.

Show business's response

900345 Айвазян

Level 8 Local Expert

Гостиница хорошая, кровати удобные, еда вкусная.

Show business's response

Светлана К

Level 6 Local Expert

Очень понравился отдых на Свияжских холмах. Приедем ещё! Брали номер Премиум на два дня, шикарный вид 😍классный Велнес центр, хороший шведский стол на завтраках)

Show business's response

Ruzana Shamsieva

Level 2 Local Expert

Ужасно! Начиная с отсутсвия горячей вводы и тёплого кондиционера в комнате. Мы хотели позвонить ночью на рецепшн, так как было холодно спать, но ни то что никто не взял телефон, они просто отключили сеть и не было даже гудков. Сегодня утром мы уснули и проснулись спустя час после выселения, с нас взяли деньги за поздний выезд. Да конечно, мы все понимаем, но почему же нас никто не разбудил в 12?! В отеле включён спа, но кажется персонал не знает, что значит спа и что значит клиентоориентированность. Потому что нас чуть ли не метелками прогоняли в 22:50 из бассейна. Слов нет, одни эмоции

Show business's response

Елена Секачева

Level 11 Local Expert

Отличное место спа бассейн все хорошо , персонал отзывчивый, гольф поля поофессиональнвн

Show business's response

наталья куринова

Level 9 Local Expert

Номера понравились. Сантехника в не очень хорошем состоянии. Не соответствует категории номера. Дорогой ресторан. Официанты со слабым уровнем обслуживания. Хотелось бы чтобы хозяин больше уделял гостинице времени. Локация шикарная!!!

Show business's response

Артем Герасимов

Level 8 Local Expert

Номера удобные. Комфорт и уборка на 4. Завтрак не блещет разнообразием, но за 2 или 3 дня не успеет надоесть. Персонал дружелюбный :)

Show business's response

Пользователь Д.

Level 11 Local Expert

оценка 3 из-за соотношения качества питания и стоимости на него! Нельзя такое невкусное продавать за дорого!

Show business's response

GremLine

Level 8 Local Expert

Выход из гостиницы сразу на зелёную трассу. После покатушек по склонам можно сходить в одну из четырех типов саун, джакузи или большой бассейн. Удобно то что для прохода в сауну не нужно выходить на улицу а через переходы можно пройти.

Show business's response

Станислав Кречетов

Level 12 Local Expert

Очень природно красивое место. Разочаровало Качество сервиса, очень «усталый» персонал не готовый отвечать на запросы клиента. Был летом, окно выходили на чиллер - сильно шумно.

Show business's response

Alex Play [Standoff] シ

Level 4 Local Expert

Отличное место, цены приемлемые, отличный воздух и природа! 2 бассейна (открытый, закрытый, 4 сауны с разными запахами, джакузи, купельник) Всегда езжу и всегда уезжаю счастливый, советую!!!

Show business's response

Аня Мисякова

Level 9 Local Expert

Бассейны взрослые отличные! Контингент приличный. Завтраки очень вкусные. Были за лето 2022 три раза. Брали только на 6 этаже номера

Show business's response

corp-barslain12437

Level 3 Local Expert

Горячая вода в номере отсутсвует и исправить ситуацию не смогли, лежаков у бассейна не хватает, полотенца в спа-зоне выдают старые, как тряпка, спа-зона просто ужасная, на улице жарче чем в сауне, в купеле вода не холодная, в душевых пахнет мочой, якобы «круглосуточный ресторан» после 22:00 уже не работает, вызвали электрика, что бы починил вилку от бра, так и не пришёл. Отель потихоньку умирает. Ни кому не советую.

Show business's response

Антон Воронин

Level 6 Local Expert

Ездили 3 года подряд и с каждым годом все хуже и хуже! Очень жаль - красивая территория, хорошие склоны - но сервис страдает и ценники становятся немного не сопоставимы с сервисом! В общем последнее наше посещение данного комплекса!

Show business's response

Станислав Говоров

Level 7 Local Expert

Это худшее место, в котором я когда-то был. 1. Номера не убирают. В моем меня ждал сюрприз. Фото1. Меня переселили в другой номер только после трех походов на ресепшен. А до этого пытались прислать горничную (время 23:00) все отмыть и убедить, что свободных номеров нет. 2. По еде полный провал. На завтрак картошка фри и курица в соусе со вчерашнего ужина, видимо Фото2. Тостера нет. Яичницу в первый день согласились пожарить только после того, как 3! человека провели по этому вопросу совещание. А яиц принесли в итоге 2 вместо 3-х. На ужине на две персоны из трех блюд облажались с двумя. Принесли не тот салат (переделали). Пасту сделали с луком, хотя несколько раз обещали сделать без (просить переделать не стал уже). 3. Жаловаться куда-то бесполезно. Все на все пофигу. От ресепшен до менеджера ресторана. «Ну вот у нас, мол, так». 4. С корпоративного мероприятия вечером нас выгнала уборщица с тряпкой, которая пришла протирать стол, за которым мы сидели. Просто встали и ушли, потому что с такими шутки плохи. Справа от главного входа этого отеля висит табличка, на которой указана звездность - звезд пять. Но мне кажется, что минимум три кто-то дорисовал фломастером к тем двум, на которые реально тянет это место (я даже отелем не хочу это называть). Лучше не ехать никуда, чем сюда!

Show business's response

АНАСТАСИЯ ШАМШУРИНА

Level 13 Local Expert

В этом году отдыхали в гостинице.Ребёнку очень понравилось.Персонал замечательный.Есть бассейн.Единственно, что летом особо нет развлечений для ребёнка.

Show business's response

Вероника Рыулец

Level 8 Local Expert

Супер-размещение с видом на трассы, рядом бар в верхней точке курорта Орлиное гнездо. Спа не впечатлило, ну бани, ну бассейн - ничего удивительного.

Show business's response

Ольга Шукова

Level 14 Local Expert

Сказать, что шикарно, не сказать ничего! Бассейны, сауна финская, сауна травяная, сооевая комната, хамам. Шикарный вид из окон номеров. Регулярная уборка. Кухня выше всяких похвал. Хочу туда снова)))

Show business's response

Олег Сафонов

Level 12 Local Expert

Ночевали в гостиннице,все очень понравилось, водные зоны просто супер! Завтрак -Шведский стол -очень интересное и разнообразное меню😋👍 оно того стоит😉

Show business's response

Ресницы Реснички

Level 8 Local Expert

Постоянные гости этого отеля)) однозначно все нравится ) большое спасибо что доработали меню , добавили том ям, коктейли , сладости) меню стало разнообразной )

Show business's response

руслан сафин

Level 14 Local Expert

Отель имеет 5ть звёзд, но не дотягивает. Есть вопросы к персоналу. Комплекс сам отличный и предлогает большой спектр услуг и развлечений, лыжная комната с прямым выходом на трассу является большим плюсом.

Show business's response

Венер Ситдиков

Level 10 Local Expert

Каждый год на годовщину свадьбы приезжаем в этот отель. Завтраки включены, в номерах комфортно находиться. Мы в восторге, спасибо 🙏

Show business's response

Альберт Файзуллин

Level 11 Local Expert

Отдыхали с семьей в августе 2023 г. Отмечу основные моменты. - еда (расширить бы меню, выбора мало), порции очень маленькие, алкогольное меню богатое. - номер приятный чистый, уборка на уровне. В нашем номере не было вентиляции именно в ванной, в самом номере микроклимат хороший. - фен полуживой , еле дует; - бассейны хорошие ,на выбор, и внутри, и снаружи здания. - хамам не работает, подлив с кнопки в сауне не работает, есть уставшие от времени так скажем моменты, на которые нужно приложить руку. - парковка авто удобная, хватает мест - вид с отеля шикарный) В целом хорошая атмосфера отдыха, куда хочется вернутся еще раз)

Show business's response

andrey sergeev

Level 10 Local Expert

Отличное место для отдыха, не далеко от города. Есть не достатки в номерах, вода чуть теплая, нужно долго сливать чтоб помыться, в остальном, всё отлично.

Show business's response

Павел Акулинин

Level 8 Local Expert

Все еще отличный комплекс. Дороговат, но spa зона на высоте. Останавливаюсь в третий раз - всегда хорошо. Минус звезда за шумных соседей, но тут отель не виноват

Show business's response

Алексей

Level 20 Local Expert

Отличное место для отдыха! Классно зимой провести 2-3 дня... насладиться воздухом, зарядиться бодростью на лыжных трассах, вкусно покушать в ресторане, а вечерком поплавать в бассейне)

Show business's response

Дмитрий Похилько

Level 10 Local Expert

Хорошая гостиница:Приветливый персонал;отличный ,вкусный завтрак;Спа зона с бассейном, джакузи, разные виды парилок

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Сам отель прекрасный, в красивейшем месте. Персонал снулый и неактивный. Утром проснулись - НЕТ ВОДЫ!!!! Уже радостно в отеле, позиционирующем себя как 5*. Спускаюсь на ресепшн (8 утра). Пусто. Стоит табличка с телефоном ночного портье. Звоню, отвечает с 4 раза полного вызванивания. Выходит заспанный парнишка, сообщает "воды не будет до 12" - это с утра, умывание, сходить в туалет, собраться на целый день поездок. Но самое главное, он просто сообщил, сто воды не будет, и все. Никаких предложений помощи, путей решения проблемы - нет, сказал и смолк. Только когда я сказала "ну так принесите ведро воды для унитаза, воду для умывания" - он ответил "ну давайте, горничная сейчас придет". Далее уже дневная смена на вопрос "завтра будет с утра вода? Предупредить-то можно заранее?" совершенно равнодушно пожала плечами "ну как получится". Реально????? Это 5*????? Ребята, у вас индустиия ГОСТЕПРИИМСТВА. Ваши 5* - это не только размер номера и зубная щетка в нем, это сервис и персонал. Работайте с персоналом!!!! Пока ваш сервис примерно на пол-звезды.

Show business's response

Артур Абдуллов

Level 11 Local Expert

Сам отель - пушка. Очень чисто, все красиво. Хостес - беда. Только из-за них ставлю 4. Ничего не знают, грубые, некоторые вообще на «ты» переходят...на вопрос «какая кухня в ресторане» получил ответ «ну сходи и узнаёшь» - цитата.

Show business's response

Елена Скворцова

Level 10 Local Expert

Отличное место для отдыха! Очень уютно, красиво. Персонал вежливый, доброжелательный. В ресторане очень вкусные блюда!

Show business's response

Константин Будников

Level 17 Local Expert

Один из лучших комплексов в котором я был, отличный отель со спа зоной. Удобно проснулся, позавтракал и вышел сразу на трассу из лыжной комнаты.

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Самый комфортабельный мотель,, отличное обслуживание, разнообразие кухни отличный отдых во всех смыслах слова. Выражаю особую блогодарность людям, которые создали, и обслуживают этот прекрасный курорт.

Show business's response

Ольга Торрес

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель, большие номера. Чисто везде. Бассейны выше всяких похвал. Недостаток один: отсутствие шапочки для душа.

Show business's response

Таня

Level 5 Local Expert

Необыкновенно красивое место. Сочетание красивой природы с не менее красивым и уютным интерьером делает отдых в данном месте незабываемым

Show business's response

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Место отличное курорт хороший! Всю картину портит однообразные холодные завтраки и плохая работа менеджера по сервису информированию и ещё разным мелким деталям.

Show business's response

Габдулхак

Level 28 Local Expert

Что не понравилось - в туалете нет принудительной вытяжки, общая вентиляция практически не тянет, для такого уровня отеля халаты должны быть махровые, а не вафельные. Понравилось - удобное бронирование, вежливый персонал, отличный тренажёрный зал. Ну если зимой, то отличная горнолыжка.

Show business's response

ксения тюнина

Level 6 Local Expert

Плюсы : Красивый вид Минусы : Нас встретил очень хамоватый администратор .На наши вопросы и просьбы отвечала через «фи» Ей было не до нас ,у нее разговор с подружкой по видеосвязи был важнее . Зашли в номер люкс)и тут понеслось … Халат с дыркой,пятно на постельном .Админ сказала что это мы его испачкали .😄Но спасибо ,что хоть поменяли.Душевая с ржавчиной,на 2 этаже ковер прожжен!Наверное тоже мы😁на балконе с тобой живут милые паучки.Красивая паутинка висела .Окна панорамные ,шикарные,но грязные . Номер был на 2,но мы попросили его заранее подготовить 1 спальное место доп.За это им спасибо ,но не положили подушку .Спустились к админу (простите не помню ее имени ,она была без бэйджа)Попросили подушку.Она в ответ «а вы в шкафах смотрели ?»😆Я была в шоке К нам целый день ходила горничная и администратор как к себе домой .Исправляли косяки.Слово извините это редкость видимо!!!Подготовка огонь ,встреча огонь .Стыд Завтрак : Оооооочень скудный .Больше похож на завтрак персонала .Нет названий блюд. Короче куча всяких моментов . Не стоит своих денег !

Show business's response

Гузель Камалова

Level 7 Local Expert

Одно из самых любимы мест нашей семьи. Бассейны очень чистые, номера уютные. В Спа тоже все необходимое есть, очень нравится как делают массаж) если хотите отдохнуть телом и душой то точно вам стоит рассмотреть это место!

Show business's response

Эльмира

Level 15 Local Expert

Все отлично. Второй год подряд отдыхаем там с мужем. Все на высшем уровне. Приветливый персонал, современная зона СПА.

Show business's response

Элла Владимировна

Level 23 Local Expert

Ездили на Новогодние, цены подняли в 5 раз. Ну никак не 5 звезд.... Я первый раз оказалась в отеле, где в душе нет горячей воды! 😳 Шведский стол на завтраке на 3. В баре под пиво разношерстные бокалы, как в дешевой забегаловке. В СПА куча неработающих "достопримечательностей". Отношение к клиентам оставляет желать лучшего: улыбок было заметно мало и "здравствуйте" тоже.

Show business's response

Светлана Хвостанцева

Level 14 Local Expert

Ресторан не был готов к полной посадке. Ни по обслуживанию и по блюдам . Скатерти рваные, неглаженные. Персонал внимательный Уборка - формальная.

Show business's response