Dejavu

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

1965 ratings

Rate this place

800 reviews

By default

Алиса

Level 5 Local Expert

Были на выходных в этом отеле. Отель уставший, чего не спроси ничего не работает, из развлекательных программ один бассейн и сауна. И это с субботы на воскресенье. Еда: завтрак скудный, невкусный, холодный. Ужин половины меню бара и кухни нет, то что приготовили прожевать невозможно было. Остались голодные, даже ребенку нечего было есть. Спа: джакузи не работает, хамам холодный. Но чисто, бассейн теплый. Из положительного очень приветливый и лояльный персонал.

Show business's response

Никита Павлов

Level 6 Local Expert

Приехали с женой 28.05.26 в Spa зону, но решили остаться на ночь. Место красивое, живописное. Теперь по существу. Взяли с нас за двоих 8000 ₽ за посещение SPA. Администратор на входе поинтересовалась были ли мы тут ранее, мы ответили: «Да, приезжали сюда несколько раз, есть ли свободные номера, на что получили отказ» до этого дня все было на высоте. Сегодня же, хамам не работает, джакузи не работает, льда в парной зоне нет, полив в травяной бане не работает, кнопка соль в солевой бане также не работает! Обратился к администратору, на что она мне: «я же просила вас посмотреть, если не нравится могу вернуть деньги». Я приехал не на инспекцию, а отдохнуть! В итоге отдых мягко говоря испорчен. Отвратительный сервис. Теперь никому не порекомендую!

Show business's response

Екатерина Антоненко

Level 16 Local Expert

Нам очень понравилось,но есть нюансы. Кому важно,то отель немного уставший. Мебель с потертостями и следами жидкостей. Ковролин с пятнами. Запах старого жилья. Хаммам не работал,лифт работает 1 из 2,и тот очень скрипит. Купель с холодной водой не работает. Бассейн на улице с водорослями на дне. Но потрясающая атмосфера покоя,отличная шумоизоляция. Бассейн уличный вода +34. Внутренний бассейн с чистейшей водой. Санузел в номере, бельё постельное очень чистые. Есть халаты,тапочки,косметика. Завтрак не шикарный,но все очень вкусное и свежее. Выпечка только пироги. Кофе хороший из машины. Персонал очень приветливый,отзывчивый к просьбам. Большая парковка. На въезде шлагбаум,нужно взять парковочную карту и отдать на ресепшн. При выезде ее возвращают и выезд без проблем. Красивейшие виды,просто дух захватывает. Если к мелочам не придираться,то нам очень понравилось. Отдохнули отлично. По самому отелю внутри можно походить,интересная планировка,много мест для фото и красивейшие помещения. Рекомендую насладиться атмосферой.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Очень много нюансов для 5-ти звезд. Плохо уходит вода в раковине и душевой, много мошек, паутины и пыли в номерах, оторваны занавески. Респект, что каждый день меняли полотенца и мусор. Все, что понравилось - это питание в ресторане Бистро и территория. Жаль летом не работает прокат, с удовольствием взяла бы велосипед, чтобы изучить всю территорию. Не работал один лифт и за три дня его так и не починили.

Show business's response

Наталья Назарова

Level 16 Local Expert

Приехали отдохнуть и искупаться в бассейне.. печальная картина и остатки былого, обшарпанные помосты, рестораны и кафе все закрыты, полное отсутствие еды, приехали с детьми рассчитывали на ресторан, но увы… но персонал приветливый, все чистенько, бассейн теплый, сауна работала

Show business's response

Марина

Level 15 Local Expert

Жили в номере 525 люкс - это какая то сказка. Приехали сюда вне сезон, на майские праздники из Санкт-Петербурга и остались очень довольны. Сам номер очень чистый, уютный с двумя комнатами и санузлами. Уборка каждый день. Всегда свежая постель и полотенца - спасибо за такую заботу горничных. Вид из окна - это что то невероятное. В гостинице для посещения проживающих доступна спа зона с бассейном, саунами и джакузи - приятный отдых. Спасибо за гостеприимство - приедем в сезон, покататься на лыжах ☺️

Show business's response

НА УРОВНЕ MSK

Level 10 Local Expert

Отель очень уставший, причем во всем. Начиная от лифта, который не работает уже 2 года, заканчивая всей мебелью, как в самом отеле, так и в номерах. Завтраки норм, но если вы приходите к 10 утра, практически ничего нет поесть. Одно хорошо, это расположение, в остальном все не очень.

Show business's response

Елена Романова

Level 9 Local Expert

Были с детьми в начале июня. Потрясающее место. В комнатах чисто, уютно, есть все необходимое. Завтраки и ужины фантастически вкусные, свежие продукты, потрясающий повар. Браво! Спа-комплекс отличный. Один недостаток- это очень теплая вода в крытом бассейне и невозможность плавать в открытых бассейнах. Если хочется почувствовать себя отдохнувшим, то стоит ехать сюда. Спасибо персоналу!

Show business's response

Софья

Level 14 Local Expert

Вы знаете, когда заселились не понравилось, показалось что совсем не 5 звезд))) а на следующий день шикарный завтрак огромное количество нарезки (конина, рыба, язык, сыр и тд), два вида каши, омлет, сосиски, запеканки, торты, овощи, фрукты, очень классные завтраки. Огромный плюс по катанию, тк есть специальные шкафчики для лыж и сноубордов, стенд для сушки ботинок. Сразу выход на гору, подъемники и спуски класс. Спа зона тоже хороша, травяная сауна, солевая, финская, теплый бассейн. Есть бильярдная комната, боулинг

Show business's response

Алла Д.

Level 5 Local Expert

Отличный отель для посещения Казани в размеренном темпе. Утром экскурсия, в обед ресторанчик, далее время для боулинга, бильярда, сауны с бассейном. Межсезонье. Тишина. Покой. Красота. Очень рекомендуем и вернемся не раз.

Show business's response

Елена Владимировна

Level 8 Local Expert

Остались очень довольны, прекрасный отель, красивая территория, вид прекрасный, посещали боулинг, так же отличная спа зона, 2 уличных бассейна, детский и взрослый. Мы и друзья остались в восторге

Show business's response

эльмира нугманова

Level 4 Local Expert

Остановились в отеле 2 января. Очень ждали этого момента. Но, к сожалению, были очень разочарованы:( Отель не просто уставший, а очень уставший. Нас разместили на 4 этаже, при этом из двух лифтов работал только один, и тот с ужасным скрежетом. Номер был очень холодным и не работал телевизор.Пришлось просить заменить номер. Переселили на второй этаж. На этаже неприятный запах… Номер был чистый и теплый. Далее о завтраках: очень скудные. Не было даже масла для салатов. Соусы и джемы стояли без наименований. Скатерти грязные, все в жирных пятнах. Освещение в ресторане отвратительное. Отдельное разочарование это спа зона. В день заселения Хамам не работал. Сауна вся в разводах. Купель с теплой водой, хотя раньше в ней была ледяная . Я еще молчу о том, что не все склоны и подъемники работали. В общем отдых получился на 3+

Show business's response

Ольга Спицына

Level 4 Local Expert

Мы с семьей приехали на три дня кататься на лыжах, остановились в Дежавю. Изначально идея комплекса потрясающая - чудесная природа, сосны, виды на Волгу, простор и уют одновременно, выходишь из номера 5* отеля и сразу попадаешь на склон. Но, к сожалению, с обслуживанием и поддержанием работы такого сложного проекта получилось как обычно… Что касается склонов, безопасности, мне показалось, что всё остается на нормальном уровне (подъемники, оборудование в прокате). На одном из склонов работает кафе, в котором постоянные перебои с чаем, едой, глинтвейном. Относительно отеля, сервиса и единственного из трех заявленных и оставшегося одного ресторана Нота, который загибается: ни про какие 5* речи не идет. Очевидно, что сократили персонал, люди продолжают работать, но они не в состоянии решать вопросы менеджмента отеля и финансирования. Вам, как гостю, придется вспомнить про добычу воды, туалетной бумаги, яичницы на завтрак 😂 В СПА закрыты джакузи, хамам, фитобар. Если бы не удовольствие от катания на лыжах, у меня была бы масса вопросов, зачем мы ехали 800 км от Москвы )) Мы не пожалели, что поехали. Жаль, что такая интересная идея получила такое воплощение.

Show business's response

Денис Кулицкий

Level 13 Local Expert

Шикарное место для активного отдыха и нетребовательного туриста. Были здесь на корпоративном мероприятии. Обслуживали быстро, качественно. Завтраки неплохие, шведский стол, но не слишком разнообразные. С детьми будет сложно. Отдельные коттеджи заслуживают внимания. Задумка и вид потрясающие. Уединенно. Жил в доме 13, вид на склон умопомрачительный. Но домики уставшие, быстро остывают в ветреную погоду, сауна не держит тепло. В соседних домиках пропадал горячая вода. Скорее всего промерзали трубы…

Show business's response

Andrey Polosukhin

Level 15 Local Expert

Уставший номер, везде в отеле следы упадка, как будто не поддерживается все в актуальном состоянии. Нам заменили (без предупреждений) бронь в отеле Маяк на номер в Дежавю, возможно поэтому дали номер самый убогий, под лестницей, без балкона, с видом на проход к подъемникам (406) по возможности, избегайте его. В номере жарили батареи и никакими средствами не удалось снизить температуру до комфортной (кондиционер, закрутили регуляторы на батареях, открыли окна - но постоянно кто-тт ходит, окна на уровне дорожки). Место норм (хотя количество номеров и размер горок наводят на мысли об ужасных очередях зимой), но в не горнолыжный сезон - виды прекрасные (не из номера), воздух, тишина. Завтраки еще ничего. В целом - адский оверпрайс.

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Отель который был любим душой , сильно упал в наших глазах. Закрыт ресторан , обедать пришлось в ресторане который находиться довольно далеко от гостиницы. Ужин так вообще пришлось заказывать в Инополисе, потому что ресторан Альбатрос,в котором мы обедали ,закрылся 18-30. Весь отель разваливается . Джакузи ,хамам и бар в спа не работают! Вообщем остались очень не довольны данной обстановкой в отеле. Пока не измениться все к лучшему, туда больше не поедем.

Show business's response

Oleg Z

Level 6 Local Expert

Остатки былой роскоши. Когда-то наверное было красиво. Но это надо поддерживать в нормальном состоянии. - Из двух лифтов, работает один и тот издает предсмертные звуки - СПА комплекс хороший, НО - хамам не работает, купель не работает, водопад в бассейне сломан. Чай травяной - отличный. - Какой "гениальный "архитектор додумался поставить огромный кондиционер, который работает как самолет, рядом с жилым комплексом??? Спать не возможно от шума! Даже триплекс на окнах не спасает. И наконец "вишенка на торте", еда - НЕ "vegetarian friendly", абсолютно. Да, иногда придешь из спортзала, хочется душ принять, а воды горячей нет. Хочется позвонить на ресепшен, а телефон в номере не работает... А потом конечно появляется вода, но вот такая как на видео.

Show business's response

Вера Аверьянова

Level 14 Local Expert

Отличное место для отдыха. Тёплый открытый бассейн около 30⁰t, крытый бассейн тоже теплый , свежий воздух, мало людей , вкусные завтраки

Show business's response

Art

Level 7 Local Expert

Каждый год приезжаем в этот отель и он становится все хуже и хуже. Удивительно что за ним не следят и не поддерживают его в нормальном состоянии. На каждом шагу буквально все поломано, лифт сломан, хамам и финская сауна сломаны, джакузи сломан, водопад в бассейне сломан, многие двери по шарпаны, напольные плитки отваливаются. У нас был номер 506 он был просто разбомблен и в плачевном состоянии, хотя повышенной комфортности, самый прикол был в том что вечером за окном был сильный ветер и он буквально продувал через окна, когда лежишь на кровати чувствуешь как ветер дует на тебя сквозь закрытые окна. Нам пришлось окна закрыть подушками, покрывалом, сверху припереть шторами, батарея и кондиционер работали на максимуме и это не спасало. Мы спали в термобелье под одеялом, голова мерзла. Хотя на улице было -8 градусов. На ресепшене нам сказали мол вам не повезло, что был сильный ветер и все верхние этажи мерзли 🤦‍♂️ Смотрите фото. Дежавю как и свияга умирают из за отсутствия инвестиций, хотя имеют очень большой потенциал. Очень жаль 😞

Show business's response

Антоничев Михаил

Level 6 Local Expert

Все на должном уровне, очень понравился открытый бассейн с подогревом, накупались от души, номера чистые, комфортные, есть боулинг и бильярд, завтрак шведский стол довольно разнообразный и вкусный

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Почитайте отзывы прежде, чем выбирать отель! Гостиница не соответствует своей звездности от слова вообще( номера и все общие пространства в плачевном состоянии, один маленький лифт, где вечно очередь 500 человек, на вопрос когда починят второй лифт, ответили никогда😆мебель разваливается, ремонт не обновлялся наверное лет 15🙈сломанная сантехника, продавленный матрас, моя спина еле выдержала эту «райскую» неделю😭 вай фай в номере не работает, жаловались несколько раз, приходили техники что то там перезагружали, но после ухода все так же неработало((( единственно, что порадовало в номере это вид, и уборка организована хорошо, убирали всегда с утра, когда возвращались с каталки всегда было чисто за это плюсик👌далее питание, не знаю кто пишет, что завтраки вкусные, так и хочется спросить, где вы питаетесь, что завтраки здесь для вас норма, в некоторые дни даже яиц не было, в целом убогий выбор и все не вкусное, перемороженные сосиски, каши из пакета, сырники 2 раза были и то деревянные🙈, питание по меню так же не вкусно, ели в других ресторанах курорта тоже было не очень, поэтому в принципе альтернатив нет, так же на завтраке с 9 до 10 вечно нет свободных столов, один раз 10 минут стояли ждали🙈 люди поели и сидят пьют вино и шампанское включенное в завтрак..единственный самый большой плюс это выход на горнолыжную трассу (ски ин/ски аут) и спа центр, только за это ставлю 3 звезды, правда проход от спа до отеля холодный! градусов 15 от силы, идёшь и мерзнешь((отелю нужен капитальный ремонт! Пока желания возвращаться нет!

Show business's response

Андрей Алатырь

Level 24 Local Expert

Номера большие, высокие потолки. Обслуживание отличное. Еда пойдет. Завтрак не особо разнообразен. Зона спа на отлично, но хамам надо почистить. Прошло два года. Номера обветшали, из двух лифтов более полугода работает один. В СПА-зоне более полугода не работает джакузи и хамам, раздевалки и душевые требуют ремонта. Но персонал отличный добрый и отзывчивый, цены только вверх растут. Когда не сезон в первую очередь продают самые дорогие номера. В коридорах гостиницы воняет куревом иногда даже в лифте. Итог: некогда хороший отель из пятизвездного скатился к трем звездам

Show business's response

Игорь Демченко

Level 19 Local Expert

Красивая природа и виды. Отель очень устал - в номерах поломана и сильно затёрта мебель. Грязное напольное покрытие. Очень нужен ремонт. Уровень не доходит даже до 3-х звёзд. Цены очень сильно завышены. Ресторан уровня придорожного кафе

Show business's response

Ainur Minibaev

Level 4 Local Expert

Все понравилось, нравится, что богатая инфрастуктура, вежливый персонал и место веет спокойствием) Понравилось, что много деревьев, действительно чувствуешь, что ты выехал загород, ну и спа-центр, пляж, ресторан - все есть)

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

В целом о курорте - инфраструктура классная, но так бездарно управляется. Очень жаль это место. По отелю "Дежавю" Кухня твердая единичка, ничего нет, не вкусно. Официанты как будто первый день. Отдыхали 4 дня. В последний день у них отключился котел или что-то такое, и с 20:00 у нас не было отопления, а на улице - 18, комната к 23 превратилась в холодильник, спали в одежде и термобелье. Звонили , вопрос не решился, сказали котел, мы подумали что перезапуститься и будет ок. В итоге ночевали в "холодильнике" . На утро хостес не извинилась, как будто это рядовая ситуация. Ребят, главная задача отеля - качественный отдых посетителя. Добейтесь хотябы этого. Остальные минусы не буду расписывать. В общем сюда мы не приедем.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Можно отдохнуть прекрасно, особенно в сезон горнолыжных катаний, номера можно найти разных категорий, бассейн норм, джакузи очень маленький и не всегда работает(, завтраки на 3, сделать бы получше .

Show business's response

Виталий Цыганков

Level 11 Local Expert

Номера чистые, просторные. Питание разнообразное, вкусное. Персонал приветливый, лояльный. Если появится возможность, обязательно приеду в это место снова, возможно с компанией.

Show business's response

Petr T.

Level 5 Local Expert

Жили в домике во время снегопада, что дало ощущение проживания в северной стране. Питание вкусное.

Show business's response

Андрей Васильевич

Level 13 Local Expert

Понравилось всё отель,банный комплекс,номер,еда,горнолыжный комплекс,вежливый ,обученный персонал.5* Не понравилась погода.К сожалению во время нашего проживания наступила оттепель и получить полного удовольствия от катания на горных лыжах не удалось.Но мы без претензий. Замечательный курорт "Свияжские холмы"! Непременно вернёмся ещё!

Show business's response

Олег Р.

Level 5 Local Expert

Читайте отзывы, прежде чем бронировать номер. Первая звезда за место расположения, но это не заслуга гостиницы, а так сложилось при строительстве комплекса. Больше звезд ставить не за что, от пяти звезд отеля только цены. Очень печально наблюдать, как прекрасная 15 лет назад гостиница, приходит а полнейший упадок, собственник пытается выжить последние соки из некогда хорошей гостиницы не вкладывая ни копейки в поддержание достойного уровня. Жил с дочерью с 16 по 20 февраля, три дня из четырех не возможно было пользоваться водой, один день просто не было, остальные вода была такая грязная, что нельзя было мыться (фото прилагаются и в унитазе, не подумайте плохого, просто холодная вода). Замок в туалете не работает, температура в номере не регулируется, ни на батареях, ни блоком управления, последний день спали будто в сауне, которая в СПА не работала. Завтраки убогие, В СПА три дня не работали хамам и джакузи, на четвертый день хамам заработал, сломалась финская сауна, везде запах затхлости, если не сказать больше, сливы в душевых не работают, сантехника вся убитая. Очень жаль, был постоянным посетителем этой гостиницы в течении 15 лет, но последние пять лет просто все хуже и хуже.

Show business's response

Людмила Валеева

Level 12 Local Expert

Отель неплохой , есть необычный номер , двухуровневый , на семью, этого номера нет на сайте , можно узнать у администратора по телефону и забронировать. Из плюсов - красивый вид , есть выход сразу на горнолыжную трассу , шкафчики для снаряжения, очень приветливые участливый администраторы. Из минусов - в ресторане нота - обсчитали , проверяйте чеки , так же на сайте рестрана цены ниже по факту- в меню все дороже. На завтрак нет яичницы, завтрак нормальный, на 4 звезды . Караоке - администратор ушел и где то гулял час , закрыв дверь , типа - народа не было. Если у Вас день рождения- скидок нет, поздравления нет , даже в номере люкс . Где бы не отдыхали на день рождения даже в отеле 3 звезды приносили тортик или шампанское . Ну и цена на все как на красной поляне , а уровень не дотягивает . Если не обращать внимания на нюансы можно хорошо отдохнуть

Show business's response

Евгений З.

Level 2 Local Expert

Все в ужасном состоянии , завтрак ужас, номер ужас, инструктора все уволились, оборудование полный хлам все сломано, в рестораны грязно еды нет , номера в ужасном состоянии. Трасса работает почти постоянно одна снег убегается очень редко со склона и ехать очень не комфортно! Спа вообще ужас! Работает одна сауна и все ! Хамам закрыт, джакузи пустая, полотенец нет мебель либо кривая либо ржавая! Само место раньше очень нравилось и не жалко было там тратить деньги но сейчас это не стоит даже половины потраченных денег! В отеле лифты не работают а технический грязный и еле ездит!

Show business's response

Вероника Сахарова

Level 5 Local Expert

Пять звёзд? Скорее, пять поводов для разочарования. Это один из самых горьких опытов проживания в якобы «пятизвёздочном» отеле. Соответствия высшей категории здесь нет «от слова вообще». Создаётся стойкое ощущение, что отель медленно умирает, и администрация с этим смирилась. Что не так (почти всё): - Номер (премиум с балконом): Картина удручающая. Мебель старая, устаревшая, буквально разваливается на глазах. Создаётся впечатление, что ремонт не обновлялся с начала их существования. Всё в плачевном состоянии. - Сантехника — отдельная катастрофа: Сломанная, грязный унитаз, вода в раковине не уходит. Неприемлемо даже для двух звёзд. - Общие пространства: Везде чувствуется запах сырости и запустения. Раздевалки в ужасном состоянии: всё мокро, отваливается, стоит ужасный запах. Хочется поскорее уйти. - Ресторан и питание: Ужин: ждали салат целый час при почти пустом зале. Завтрак — полное безобразие. Выбор скудный, «есть нечего», выпечка («пироги уставшие») выглядит неаппетитно. Это не уровень даже хорошего кафе, не говоря уже о топовом отеле. - Инфраструктура не работает: Хаммам в спа не функционировал. Единственное, что более-менее сносно — боулинг и, возможно, бассейн (но и вокруг них всё печально). Самое показательное: Сотрудники на ресепшене в частной беседе сами признались, что отель «умирает без инвестиций». И они абсолютно правы. Это не просто временные неудобства, это системный кризис и полное отсутствие развития. Свияга уже не та . Отель не просто не дотягивает до пяти звёзд, он не тянет и на уверенные три. Это место глубокого упадка, где гостям предлагают терпеть неудобства за большие деньги.

Show business's response

Марина Калинина

Level 4 Local Expert

Плюсы -Можно сразу выехать на трассу из отеля -Неплохой СПА( травяная сауна понравилась, хорошо разогреты финская и соляная) -вид хорошей погоде Минусы -"уставшие" номера ( кресла в пятнах, вставки кусков ковролина вместо испорченного) -продавленные стулья в ресторане -самый ужасный завтрак. Это даже близко не на 5 звезд. Еды мало, ее не пополняют пока не потребуешь, в последний день пропали яйца на вопрос: "когда они будут?" менеджер ответил: "сейчас времена трудные" Вы серьезно?? Мало того, что приготовленная еда не вкусная и приходилось есть просто овощи, так еще и отварных яиц нет, которые хоть как-то спасали ситуацию. Гостям с детьми было еще сложнее. - блюда по меню в этом ресторане - тоже не вкусные. В итоге, ездили питаться в Иннополис Хотелось бы обратиться к руководству, чтобы было налажено нормальное питание в отеле. Сейчас возвращаться к вам даже мысли нет.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Гостиница создаёт впечатление огромного особняка в горном лесу, возведённый на бревенчатых балках, с мощеюëными камнем стенами, гармонично вписанный в рельеф холмистой местности. Внутреннее убранство напоминает охотничий домик или же таверну из фэнтези, - обитые кожей диваны, расшитые узорами ковры на древесном полу, картины лесной живности на стенах, мощные опорные балки тёмного дерева и каменные стены. В холле встречает огромная навесная люстра из колец с массивными свечами, комнату с уютными диванами дополняет камин в стене. Уютный и просторный номер дополняет шикарный открытый балкон и хорошим видом на местность. При гостинице имеется СПА-центр, оформленный в том же стиле, с просторным бассейном под крышей и открытым бассейном, с термальными комнатами разного вила, джакузи, зоной релаксации. Всё эти удобства приятно дополняют пребывание в гостинице. Ресторан с шведским столом сытно скрасил завтрак. Не долгое пребывание в гостинице весьма порадовало, едва ли удалось осознать весь масштаб заведения, а то что удалось отметить оставило большое впечатление восхищения.

Show business's response

Aisylu

Level 6 Local Expert

5 звезд тут вряд ли есть. на 3ку еще дотянуть можно. Жили в Люксе и в Премиум, из плюсов - кровать, подушки, одеяло. После сноуборда - это то, что нужно. Вызывает вопросики - душ, ему нужна вторая жизнь явно. Горячую воду ждали минут 10. В номере тоже все уже подуставшее. Шведский стол на завтраке на троечку, мало выбора для тех, кто придерживается правильного питания и веганов. Но это ладно, изыски может быть. Хотя с другой стороны - за такие деньги можно и получше сделать наполнение. Иногда даже черного хлеба и зеленого чая не было, это конечно грустно. Если сломается единственный работающий лифт - будет печалька. Из того, что понравилось еще отмечу - сауны в СПА, их много и они классные.

Show business's response

М К

Level 7 Local Expert

Мебель и ремонт в номерах и общественных зонах очень уставшие. Телек с помехами сигнала. Бассейн холодный, джакузи не работает. Завтрак хороший. Думаю больше сюда не поедем.

Show business's response

наташа деветайкина

Level 5 Local Expert

Отель нам очень с семьей понравился,мы не сноубодисты , для них это кайф , мы погуляли посмотрели эту сказку лесную ,единственный минус свет в номере очень тусклый (для нас),но мы пришли к выводу ,что летом из за выхода на балкон,свет будет и не нужен .Спа очень классный 👍👍👍(персонал тоже профи )Девочки с ресепшена знают свое дело (все быстро и качественно)Ресторан,нууу очень вкусно и быстро (Респект шеф повару),официанты своё дело знают четко.Рекомендую.Мы еще вернемся

Show business's response

Руслан Хасанов

Level 9 Local Expert

Заехал на выходных в видовой номер на 7 этаже. Номер и вид с балкона шикарный. При этом посещение спа-центра входило в стоимость. Там есть 4 вида сауны, купель, открытый детский и взрослый бассейн, а так же внутренний бассейн, так же за отдельную плату можно и массаж. В целом отдыхом доволен, планирую ещё посетить. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Бессонов

Level 13 Local Expert

Очень странное впечатление для места, позиционирующее себя как 5☆. Почему в туалете рядом с ресепшен нет бумажных полотенец?.. Почему в номерах слышно шум работающей вентиляции? Почему уличное освещение включают, когда уже совсем стало темно?...

Show business's response

Диляра К.

Level 4 Local Expert

Мы стараемся приезжать сюда каждые две недели, всё нравилось. Понимаю, что спа-зоне и всё остальное подверженно старению… Но! Как-то ситуацию нужно же исправлять: второй лифт давно не работает, единственный водопадик в бассейне на работает! В саунах кнопки полива и пара не работают! Со вчерашнего дня не работают финская сауна. Ресторан Нота молодцы, стали готовить намного вкуснее, качественнее и оперативнее. Но! Сегодня на завтраке заявили, что игристого не привезли, напитков не разливают(( Обычных блинчиков и выпечки нет, шоколадной пасты нет! Мы с ребёнком расстроились, поскольку такого сервиса в 5 звёздах не ожидали! Остаёмся не на один день, а питаемся только в Ноте. Примите меры, уважаемое руководство, и так уже много людей приезжает только покататься, поскольку разочарованы отелем(((

Show business's response

Равиль Якубов

Level 8 Local Expert

Хорошая гостиница , хорошее белье, принадлежности, чайный набор, вода, халат, тапочки, Плюс, в наличии СПА зоны . Завтрак давольно разнообразный- включен. Да , есть мелкие недочеты, так как уже не новая. Удобное расположение на склоне, хорошая сушилка и ящики для инвентаря. Плохо что дают только один ключ на номер от шкафчика для лыж. Не дешево !!!

Show business's response

Людмила С

Level 16 Local Expert

Хороший отель, огромная территорияпредусмотрено все для отдыха по разным интересам. Особенно впечатлила планировка корпуса где ресепшн, первый день боялись заблудиться)

Show business's response

Sofiaa

Level 6 Local Expert

Приехали в данный отель большой компанией, по итогу остались очень разочарованы этим местом. 1. Еда Очень скудный шведский стол на завтраках, кроме овощей практически ничего нет. В ресторане «Нота», который является единственным на территории, 80% меню отсутствует, цены очень завышены, а вкус блюд не оправдывает свою стоимость даже на половину. Скатерти и стулья грязные.. 2. Номера Это было что-то с чем-то 😅 Начиная старой уставшей мебелью, заканчивая клопами в кроватях и потопом с потолка, прямо в спальне. При заселении в номере сильно пахло дихлофосом, это наверное и объясняет наличие всякой живности в номерах даже в февральский мороз. Переезжали каждой семьей по очереди, как компенсацию дали бесплатно скиппас на целый день, но даже это не смогло скрасить весь этот ужас. В целом отель не тянет на 5 звезд от слова совсем, деньги, как мы поняли, никто в него не вкладывает и он просто умирает на глазах Но все же о плюсах: 1. Гора Надо отдать должное, горнолыжный курорт в целом прекрасный, от склонов до удобств в плане кафе, которые находятся и сверху и снизу гор. Единственный минус, прокатное оборудование очень старое и все крепления держатся на соплях, поэтому мы арендовали не в местном прокате. 2. СПА Очень понравилась вся спа зона, 3 сауны, хаммам, большой бассейн. Остались очень довольны. с 21 до 23 работает режим без детей до 14 лет, что тоже оказалось очень приятным. Второй раз не приедем точно, хотя сам курорт очень понравился. Хотелось бы обратить внимание администрации на данный отзыв, чтобы они учли эти, скажем так, замечания.

Show business's response

Аида

Level 18 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с семьей. Два бассейна, один на улице подогреваемый , один внутри. Жалко только хамам не работает. В отеле есть боулинг. Немного расстроил ресторан ноты, год назад завтраки были намного вкуснее. Хотелось бы чтоб были семейные номера с двумя большими кроватями . У нас в семье четверо детей и приходиться два номера снимать. Очень понравился уличный бассейн, вода очень теплая и чистая. В номерах было немного прохладно спасибо персоналу , нам принесли обогреватель . Самое лучше место куда на выходные можно приехать с детьми

Show business's response

Ильназ А.

Level 6 Local Expert

В целом гостиница, объективно, не дотягивает до 5 звезд. Здание уставшее. Номера при этом приличные. Ресторан на пятерку. Удобство в части горнолыжки тоже на пятерку (лыжные комнаты, выход к спуску и пр.). Я бы в целом поставил 4,5, если бы ни ИНЦИДЕНТ С ПРОПАЖЕЙ сережки. Саму ситуацию расписывать не буду, проехали (хотя у меня все видео инцидента и контакты сохранились если кому то интересно). Но больше не понравилось как отреагировали представители гостиницы. Решение проблемы пришлось продавливать самим под угрозой репутационных рисков и уголовными последствиями.

Show business's response

Pakhara

Level 18 Local Expert

В отеле есть спа, цена за люкс в сутки 17-18 тысяч На 4 этаже отеля расположена лыжная комната (большая) и шкафчики, куда можно убрать одежду, но в лыжной комнате местами треснутый кафель - явно не тянет на 5 звезд Номера чистые, шумоизоляция хорошая В отеле есть 2 лифта Ванная комната большая Есть холодильник/чайник/сейф Уборка регулярная👌 В отеле есть ресторан Нота - большой выбор еды, вкус норм В этом же ресторане завтраки (шведский стол), выбор не очень большой - омлет (резиновый, когда остынет), огурцы, помидоры, колбаса, сыр, зелень, мясо, каши, хлеб, десерты. Завтрак на троечку, мне было не очень вкусно, но это лучше, чем ничего В проживание входит посещение бассейна 25м, нескольких саун, массаж за отдельную плату. Спа очень неплохое👌 Отель находится на склоне - вышел и поехал, песня 😍 У отеля есть небольшая парковка, но она была забита, мы ставили машину чуть дальше Персонал приветливый Отель подходит для семейного отдыха В общем отель неплох, но не тянет на 5 звезд из-за треснутого кафеля в лыжной комнате, завтрака и ресторана. Твердая 4

Show business's response

Надежда Н.

Level 3 Local Expert

Номер большой, огромное окно, есть балкон, в номере тепло. Большая кровать, белье и полотенца белоснежные, халаты вафельные- белые, Приборка отличная. В СПА тоже очень чисто, что особенно отмечу, жаркая сауна, большой бассейн, травяной чай и джакузи. Завтраки обычные, но всё вкусно, особенно выпечка. Официанты молодцы, быстро заменяют пустеющую выкладку, быстро прибирают грязную посуду, поэтому на завтраке всегда найдётся свободное место и ни разу небыло ощущения "ни чего не осталось". А ещё там вкусный кофе. Персонал от уборщицы до ресепшена -все улыбаются и здороваются, что очень радует!

Show business's response

Robust80

Level 25 Local Expert

Отличная гостиница на горнолыжке Свияжские холмы под Казанью. Удобное расположение - выход прямо на зелёную трассу. Прокат 100 метров рядом. Очень приличные номера. Жили в 2 х ярусном. Завтрак на отлично. Хороший бассейн, сауны и зона отдыха. Своя бесплатная парковка. Советую к посещению, Други! Стоит своих денег!

Show business's response

Андрей Павлов

Level 11 Local Expert

Гостиница понравилась. Из минусов фасад деревянный и требует покраски, номер студия выходил на террасу, на террасе были прогнившие доски. В общих зонах есть протечки с потолка в виде разводов, в вестибюле вообще стояло ведро, куда капало с потолка. В спа работало не все. Последнее, нет пандуса при входе, закатить чемодан не получится надо поднимать. Берут залог по 1000 р. за ключ карту от номера, первый раз такое вижу. Теперь о хорошем парковка есть, лифты есть, завтраки приличные. Порции в ресторане приемлемые. Номер студия большой и чистый, ремонт свежий, телик смарт, но подписки не настроены. Кондиционер есть. Общая терраса со столиком, 3 бассейна с подогревом, в помещении, и два включая детский на улице. Бассейны чистые, возможно потому, что народу было мало. Отель на горе, виды прекрасные. Отель могу смело рекомендовать.

Show business's response