Detskij mir

4.7

534 ratings

Rate this place

Level 21 Local Expert

Хороший, удобно расположенный магазин для детей от 0 до подросткового возраста, большой выбор одежды и обуви для мальчиков и девочек, косметических принадлежностей для младенцев и детей постарше. Можно выбрать интересные игры и игрушки в подарок по любому поводу. Есть хорошие скидки, заказать черещ приложение бывает выгоднее, надо проверять. Сотрудники вежливые, без навязчивости, сервис отличный. С детства любимое название магазина, «Детский мир» будто бы снова уносит в ту беззаботную пору жизни.

Ирина Фомичева

Level 7 Local Expert

Магазин большой,чисто,большой выбор товаров для детей,удобно парковаться.Когда нужно купить «здесь и сейчас»,а не ждать товары с маркетплейсов,то очень выручает.В последнее время приятно радует порядок на стеллажах с книгами и пособиями(до этого сортировка была сомнительная,тяжело найти нужную позицию). Персонал вежливый,но очень медленный,вечная очередь ,работает зачастую только одна касса,чем вызывает раздражение,за это минус звезда.И вопросы к системе лояльности ДМ в целом:разные цены в магазине и на сайте при заказе самовывозом(на сайте ниже) из-за чего у многих вопросы на кассе,споры,опять задержка по времени.Кассиры пытаются исправить негодование покупателей,предлагаю сканировать разные промокоды,пробивать разным чеком.То есть одним делают хорошо,а другим увеличивают время ожидания. Если мне что-то понадобится оперативно купить,не дожидаясь доставок,то точно зайду.Но лишний раз не приеду,так как время очень ценно,а тут можно простоять минут 20 из-за небольшой покупки.

Евген Зайцев

Level 16 Local Expert

В очередной раз захожу с целью купить машинки хотвилс, по остатку почти 3 сотни, на витрине нет ни одной, в зал выносить отказываются, говорят заказывайте, принесем вам, но как заказать, если вынесут случайные, а нужны конкретные, что за дурдом. Видимо управляющий состав не заинтересован в продажах товара, а предпочитает хранить его на складу

НАТАЛИЯ Иванова

Level 8 Local Expert

Люблю этот детский магазин. Особенно хочу выразить огромное спасибо Татьяне. Всегда рассказывает про акции , приятная в общении. В магазине есть хорошие акции , ассортимент радует .

Нигина Коптелова

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Никогда ничего не найдешь. А работа кассиров/сотрудников совсем. Неоднократно одна и та же сотрудница «не владеет информацией по промокодам», то не знает есть ли в наличии товар. Хотя в приложении есть, вежливо попросила помочь посмотреть либо в зале, либо на складе. Сказала заказать в приложении и через несколько часов прийти за товаром. Во всём огромном магазине не было ни одного покупателя и 3 сотрудника стояло. В продаже в зале стоят только дороже товары, подешевле прячут на складе. Хотела приобрести ватрушку-тюбинг 1990р. В зале намеренно стояли от 3400р. Уехала в детский мир в тц рио. Сотрудники молодые, вежливые и доброжелательные. Купила товара несколько даже больше, чем планировала от радости и шока, что бывает обслуживание лучше, чем в детском мире тц Лента

Олег К.

Level 5 Local Expert

Каждый раз заходишь в зал, а там просто пустота, ни одного сотрудника, а когда находишь визуально кого-то, те убегают в подсобку, просто отвратительное отношение к работе!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Вчера посещала этот уже давно полюбившийся магазин ☺️ и почему то только вчера высветилось оповещение оценить.Магазин просто отличный!Ассартимент и расположение товара очень хорошее,всегда хорошие сроки годности,сотрудники это отдельная тема 😀В хорошем смысле)))Девочки все отзывчивые доброжелательные,отдельно хочу выделить ЗамДиректора Елену Кулик,всегда помогает(делаю большие закупки)всегда расскажет,проводит,всегда донесет то что беру в больших количествах,доброжелательная,вообщем отличный сотрудник!♥️Если бы все сотрудники в иных магазинах были как она мир был бы лучше 😀🥰Спасибо ДЕт Мир)

Ленусик Ленусик

Level 5 Local Expert

Потрясающий магазин👍в нашем городе самый лучший!!!Чистый, товар расставлен красиво, большой выбор, наполняемость. Регулярно посещаю только его. Весь персонал отзывчивый, вежливый.Всем рекомендую только этот Детский мир!!! Молодцы, спасибо всему персоналу!)

Show business's response

Макс

Level 13 Local Expert

Хамское отношение сотрудницы магазина. Вместо того, чтобы помочь найти товар, который в приложении бъется в наличии, говорят создавайте заказ и ждите час.

Сергачева Елена

Level 9 Local Expert

Ну как же не зайти в детский мир, когда появляются дети, хочется что б у них все было и поэтому первым делом путь лежит туда. В магазине много вещей, игрушек, питания для малышей, чистенько, вежливые девушки за кассой, всегда проходят акции, очередей практически не бывает.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Магазин большой, ассортимент тоже, но очень часто не поймёшь где что стоит и сколько что стоит Проще заказать через приложение и забрать собранную корзину чем ковыряться в их бардаке

Анна Борозенко

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, но его очень мало. Большой количество товаров, нет пустых полок. Всегда есть скидки. Удобное расположение магазина на первом этаже, большая стоянка для авто. Очереди стараются не допускать, вызывают персонал вовремя. Магазин нравится!

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 14 Local Expert

Были в магазине в январе 2023 отличный магазин, большой, чистый, есть выбор, продавцы вежливые, но их мало, то ли мы попали во время когда они были сильно заняты. Не было ценников на некоторые товары, видимо не успели сменить. Меня вот удивляет другое в данном сетевом бизнесе, ну почему у вас такие высокие цены на игрушки, я понимаю что оригинал и все такое, но это уже слишком, на одежду да скидки есть, спасибо за это, но игрушки стоят как" чугунный мост". Это не справедливо и не гуманно по отношению к детям.

Show business's response

Андрей Ч.

Level 5 Local Expert

Сделали заказ через приложение, то, что заказ готов к выдаче - также подтвердили в приложении. День а день выехали в данное место из Москвы, дорога заняла два часа, итог по приезду: оказался брак, а именно недокомплект. Директор магазина - Минеева Татьяна на вопрос «Как такое могло получиться?» разводит руки.

Show business's response

Антон Аленичев

Level 8 Local Expert

Продавцы консультанты невежливые, помогать всегда отказываются, ходить в этот магазин совершенно не хочется , и на многие товары нет цены

Show business's response

Константин Щ.

Level 4 Local Expert

Отвратительный подход к выдаче онлайн заказов. Не в первый раз приходит уведомление что товар готов к выдаче, прихожу забирать товар, а на секторе выдачи товара нет. Продавцы говорят что ничего не могут сделать, мол работает один человек в этом направлении, ждите вообщем. Абсурд. Обращаюсь к бездарному руководству данного магазина, сперва товар на сектор выдачи, потом уведомление к получению конечному покупателю!!!

Show business's response

Светлана Фомина

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Если покупать, используя, акции и промокоды, вообще замечательно. Вещи качественные, чаще хлопок. Большой выбор. Меняют без проблем. Были случаи задержки заказа, девочки из персонала извинялись, что сейчас очень редко. Рекомендую.

Жанна К.

Level 5 Local Expert

Хотели вернуть нерабочую игрушку, нам было отказано т.к. администратор сказала что вернуть можно только на ту карту с которой платили.Вернувшись в свой детский мир где игрушка преобреталась, нам пояснили что это Неправда, деньги должны быди вернуть любым способом! П.С. Уважаемая администрация детского мира несоздавайте проблем покупателям.У них и без вас детский подарок был НЕрабочий, и вложено 6000 ₽ +300 детскому дому!Будте человечней.

Show business's response

Наталья Янкова

Level 10 Local Expert

Мне не очень нравится вообще сеть: качество не очень, ценник космос, очень часто нет одежды и обуви на 9 лет. Туда только за подарками хорошо ездить, раз в год почувствовал себя "дорого-богато" и норм 😆

Show business's response

Наталия Сергеева

Level 7 Local Expert

Первый раз покупала племяннице подарок через интернет-магазин. Пришла получать, но продавцы не очень вежливы и тактичны. Хотелось бы в месте, где оказывают услуги более внимательный и вежливый персонал.

Иван Железняк

Level 14 Local Expert

Хороший выбор. Безумно долгое обслуживание на кассе

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Елена Кулик абсолютно не компетентный сотрудник, впечатление что пришли к ней домой. Если у вас установлены камеры пересмотрите работу сотрудника, такие не должны находится в зоне работы с клиентами. Очень жаль, что из за такого сотрудника портится полностью мнение о магазине. Хотя сам по себе магазин отличный

Show business's response

Мария Капшунова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин , всегда скидки ,персонал вежливый. Очередь бывает , но быстро раскидывают. Заходит в магазин приятно ,всегда чисто .

Show business's response

soooon

Level 5 Local Expert

торгуют просрочкой,детское питание)) зато со скидкой 50% просьба убрать данный товар который не имеет никакой экономической ценности

Show business's response

Эльдар билалов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, довольно большой ассортимент, есть интернет магазин, кассиры приветливые , минусов нету

Show business's response

Northman

Level 15 Local Expert

Хороший Магазин , большой выбор ассортимента детских товаров

Людмила 1002

Level 8 Local Expert

Ужас, а не магазин!!! Продавцов в зале нет. От слова "совсем". Спрашиваешь на кассе-грубят. Товар хороший, качественный, но в магазин идти не хочется. На весь день испортилось настроение

Show business's response

Вера Анатольевна

Level 30 Local Expert

Магазин находится в торговом комплексе "Лента". Перед комплексом просторная удобная парковка. Отзывчивый персонал. К сожалению, несколько раз столкнулась с тем, что упаковка была поцарапана, помята.....

Show business's response

Валентина Сергеевна Пустарнакова

Level 9 Local Expert

Не часто хожу в этот магазин. На праздники выбираемся с внучками. Покупаем игрушки, одежду и обувь. Приветливые продавцы, разнообразные ассортимент. Цены приемлемые.

Show business's response

Людмила Скиртенко

Level 7 Local Expert

Один из полюбившихся магазинов сети Детский Мир.Быстрая и точная доставка интернет заказов.Широкий ассортимен товаров для детей по доступным ценам

Show business's response

gotaelena1984

Level 6 Local Expert

Очень отвратительное отношение к покупателям! Стараюсь именно по данному адресу (МО г.Коломна ул.Астахова д.4 ТЦ Лента) крайне редко заходить. Ценники не соответствуют цене в базе, персонал хамит. Кассиры отговариваются, общаются не по рабочим моментам между собой. Я так полагаю, что такое стандарт обслуживания вообще никто не знает. Зам директор сделала возврат, прекрасно видела что собирается очередь и работает одна касса, не предприняла никаких действий. Посмеялась с кассиром и ушла. Очень медленное обслуживание. Не рекомендую это сельпо.

Show business's response

Игорь Филиппов

Level 28 Local Expert

Большой ассортимент качественных игрушек. Бываю Акции, во время которых, можно получить существенную скидку на товар.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Приехал из района за заказом, к сожалению маски с собой не оказалось. На просьбу предоставить маску, показали на рулон салфеток и ножницы, типа отрывайте, вырезайте дырочки и надевайте на лицо. Это что за цирк такой? Естественно аппликацией заниматься и напяливать такую "маску" я не стал, неизвестно сколько до меня народу этот рулон трогало. Заказ мне не отдали. На лицо отказ обслужить покупателя штраф на сумму от 300 до 500 тыс. рублей. По действующему Гражданскому кодексу магазин обязан продать потребителю товар, если он есть в наличии. Соответствующее заявление будет написано в Роспотребнадзор.

Show business's response

Андрей Сидорчук

Level 8 Local Expert

Все в лучших совковых традициях. Пришли в этот ДМ за конкретной игрушкой, которая в наличии была только тут. В торговоом зале разумеется не нашли. Подошли к стойки информации, за которй никого так и не появилось. На кассе подсказали, что нужно искать девушку в красном. 10 мин по пустому магазину ее искали, и наконец-то нашли. Тетка с прокуренным голосом. На просьбу помочь с игрушкой ответила, что она скорее всего на складе, а ей с нами нянчиться некогда - "заказывайте через интернет и ждите час, как положено!". Естественно развернулись и ушли. Купили другую игрушку в другом магазе. ДМ как обычно - клиенториентированность на нуле, персонал "дно".

Show business's response

Марика

Level 6 Local Expert

Огромный выбор одежды,питания и детских принадлежностей,игрушки на любой вкус.Бесплатная парковка и отзывчивый персонал.

Наталья Цунаева

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен весь ассортимент. Часто бывают приличные скидки. А вот сам персонал не очень уж приветлив.

Show business's response

Группа Компаний С.

Level 3 Local Expert

Ставлю единицу руководству не конкретному магазину , а сети "Детский мир", продавецы вон из кожи лезут, чтобы очередей не было, но три представителя магазина очень мало!!! Один онлайн заказы собирает , другой инкассацию сдает , у третий возврат , очередь на весь магазиню жалко сотрудниц , они еще как громоотвод работают , т. К. Много недовольных, не таких как мы (просто ушли оставив товар). Процветания и умного руководства !

Show business's response

Дмитрий

Level 24 Local Expert

Очень плохой магазин, Уважаемые владельцы данного магазина, у вас в данном магазине твориться Хаус. Мы пришли купить ребёнку тетради и тому подобное. Тетради в перешку, ценников на большинство товаров нет, продавцы просто не какие, ин плевать на всё они ни куда не торопятся. К вам люди ходить перестанут.

Show business's response

Татьяна У.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Прекрасное обращение с покупателями. Удобно расположены товары,тематически. Если кто-то не может во время карантина носить маску, тот сам виноват. Я ношу с собой маски и проблем нет. В конце концов, в Ленте есть аптека. Сотрудникам спасибо за отличное обслуживание! И правильно делают, что борются с хамами, которые разносят вирус на себе.

Show business's response

Светлана Иванова

Level 5 Local Expert

Были в магазине, очень нужно было купить скакалку, спросили у консультанта она сказала идите ищите сами. Отношение к покупателям ужасное. Всём на тебя плевать они в телефоне сидят помочь не могут. Больше возвращается к ним не хочу.

Show business's response

Евгений E.

Level 4 Local Expert

Ужасно позорно такой торговой марке подсовывать левые ценники с распродажей под популярный и дорогой товар. И только на кассе, узнаешь что и ценник не тот и сумма гораздо больше. А ребенку не скажешь, что вдруг передумал. "Ой, это покупатели передвигают". Кто и что там двигал - непонятно. Ценник ровно по цетру. На соседних ценники все есть. Вся серия распродажа. А соственно на ту игрушку, с которой обманулись, ценника на витрине вообще нет. Как мне угадать, что кукла, которую я покупаю, не кукла Варя? На коробке тоже ценников нет. Мошенники

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Были в магазине 11.03, решили купить игрушку и несколько штанишек по акции (199р), но купить их так и не удалось... Акция до 12го, но по кассе ничего не пробивается. Печально. Взяли только игрушку

Show business's response

Дарья Иванова

Level 2 Local Expert

Вот сколько раз была в этом магазине так каждый раз ухожу с неприятным осадком. Каждый раз сталкиваюсь с каким то равнодушием персонала, нежеланием помочь. Видишь в зале сотрудника магазина просишь что то подсказать, а он не скрывая демонстрирует как сильно ему не до тебя. Вчера в очередной раз пришлось посетить этот магазин, сделала онлайн заказ через приложение, прихожу, на полке выдачи мой заказ собран, но почему то нет бумажки с оформлением заказа. Мне предложили оплатить товар без данной бумажки, но так товар стоит как в магазине, а не со скидкой приложения. От части заказа пришлось отказаться. На кассе видя что я на руках с маленьким ребенком обслуживали медленно, не торопясь, отвлекаясь, не смотря на то, что по мне было видно, что мне тяжело и я спешу. Попросила пробить пакет, мне его положили сверху на товар и я держа одной рукой грудного ребенка, второй рукой пыталась держать пакет и складывать в него товары. Только после того как стоящая рядом женщина предложила мне помощь, продавец тоже приняла в этом участие. К слову, я не считаю себя какой то королевой, для которой должны собирать пакеты с покупкой, но когда покупатель в такой ситуации, где У него заняты руки, помочь с покупками, я считаю, можно и нужно, все таки как никак я оставляю У них магазине свои деньги. Редко пишу негативные отзывы, но тут прям реально накипело, каждый раз уходишь от них с испорченным настроением .

Show business's response

Юлия Баленко

Level 3 Local Expert

Решила написать про этот магазин.Творится просто ужас в этом магазине. Первый раз купила там игрушку ребёнку ценник не совпадал разница в 600 рублей. Продавцы просто меня послали)))) Второй раз покупала памперсы разница в 500 рублей.Сделали возврат и даже не извинились .Но это ладно. Пошла покупать ребёнку месячном смесь .Она оказалась просроченной на 2 месяца.Естественно пошла разбираться .В этот раз не стали даже спорить и отдали мне свежию не просроченную смесь ,достали откуда то из под полов)))) А на витрине стояла одна коробка смеси и просроченная .Так что в этот магазин больше не ногой. Всё хамы и грубияны .Даже за просроченную смесь не извинились. Будьте внимательные и проверяйте сроки годности там.

Show business's response

Наталия Б

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот "Детский мир", бываем часто, покупаем одежду, детское питание- всегда есть из чего выбрать, хорошая выкладка, молодцы!

Show business's response

Денис К.

Level 11 Local Expert

Персонал ведёт себя по хамски. Вчера был свидетелем одной ситуации. Молодая мама с двумя детьми покупали памперсы ей отказали в обслуживание, потому что у ней не было маски. После неё подошёл мужчина покупать карточку детского мира подарочная ему её продали, когда тоже был без маски.на моё замечание хамство в ответ идите от сюда не мешайте работать. Бордак одним словом кому захотели тому и продали, а кто на лицо не понравился тому можно и отказать из за маски. Вот такой принцип работы колычевского детского мира.

Show business's response

илья п

Level 15 Local Expert

За место масок Суют солфетки и предлагают отверстия для ушей сделать самим. Казалось бы большая сеть Вечные очереди. Не из за потока людей. А из за вечной проблемы Глюка кассы

Show business's response

Наталия Хардина

Level 23 Local Expert

Мне нравится: если нужно что-нибудь, не знаю что, все и сразу - это сюда). Игрушки, одежда, канцтовары, средства личной гигиены и еще что нибудь - есть все и еще немного)))....

Show business's response

Анастасия Тишинская

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Есть все, что нужно деткам 0+ Много народу, касса была открыта одна, немного не удобно с детьми там стоять.

Show business's response

Сергей

Level 25 Local Expert

Ассортимент средний. Некоторых размеров нет. Если попасть на акции и скидки, можно выгодно что-нибудь купить. На некоторые товары цены завышены. На кассе навязывают участие в "благотворительности". Предлагают что-нибудь купить для детского дома даже когда видно, что делаешь покупки для нескольких детей и ты явно не звезда экрана. Что это за "благотворительность" за счёт покупателя?! Творите добрые дела в тайне и за счёт СВОЕЙ прибыли!

Show business's response

Detskij mir

174 reviews