Detskij mir

4.9

876 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Удачное расположение, большая парковка. Хороший ассортимент детской одежды и игрушек. Продавцы консультанты находятся в торговом зале. Купили все, что планировали. Из минусов - не нашли школьную форму для первоклассника.

Ольга Даллакян

Level 7 Local Expert

Сегодня побывали в магазине. Таблиц размеров и сотрудников в зале нет. Обратились к единственному человеку на кассе. Женщина, отпуская покупателей, сказала, что она здесь не работает. Это слышали все присутствующие. Я нашла нужные товары сама, пришла на кассу, где была очередь. Поинтересовалась, где все кассиры. На что женщина, которая «здесь не работает», ответила - они все обедают. Безусловно, это понятная причина. Сделайте тогда обеденный перерыв с понятными часами для перерыва. Чтобы в эти часы люди не приходили. Я бывала в магазинах сети в Москве, Санкт -Петербурге, Химках и других городах. Нигде я не видела такого.

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Вечная проблема с заказами! Постоянно собирают совершено другое ,не то ,что в заказе ,то размер не правильный, потом окажется ,что нужного нет в наличии ,хотя через приложение показывает ,что он есть ,если заказываешь пюре детское ,соберут совершено другие ,потом стоишь ждешь ,когда принесут нужные ,пробьют все, а по факту дома не окажется пару банок. Заказываешь без молочные каши ,собирают молочные. Иногда бывает ,что заказ вообще забрал другой человек. И так постоянно!!!

Show business's response

Алексей Коржан

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товаров. Персонал очень вежливый, работают быстро, всегда помогут и подскажут. В зале чисто, никогда не находил просрочку на полках. Заказы собирают вовремя

Ирина Платонова

Level 6 Local Expert

Сняла звезду только за то,что вечно не работает интернет в этом помещении,а так как не посещу этот магазин,всегда всё в наличии,кроме одежды для мальчиков,но так везде,то размера нет,то цвет не тот.

Татиана Такиуллина

Level 21 Local Expert

Стандартный магазин. Детской комнаты «мама и малыш» нет. Туалетов в данном торговом центре тоже нет. С тремя малышами, после проведения здесь целого часа было трудновато

Виктория Паншина

Level 11 Local Expert

Сотрудники магазина в Клину совершенно не клиентоориентированнве ! Цена на прилавке одна , а иногда ее и вовсе нет, на кассе выясняется , что другая! Пробивать по ценнику на прилавке отказываются!

Show business's response

Владимир Ж.

Level 4 Local Expert

Сегодня с сыном побывали в двух филиалах «Детского мира» — впечатления диаметрально противоположные. Филиал на Карла Маркса оставил крайне неприятное впечатление. Выбрали игрушку, сын обрадовался, побежал к кассе. А там — цена в два раза выше, чем на ценнике. Я обратился к кассиру — в ответ лишь равнодушное: «Видимо, не успели поменять». Никаких извинений, никаких попыток решить проблему. Ни администратор, ни другие сотрудники не проявили ни капли участия. Реакция сына была душераздирающей: улыбка мгновенно исчезла, он замер, потом губы задрожали, и он расплакался прямо у кассы. «Пап, но ведь там было дешевле…» — повторял он сквозь слёзы. У меня сердце защемило. Мы просто ушли ни с чем. Настроение испорчено на весь день. Филиал на Гагарина — полная противоположность. Заехали туда, чтобы хоть как‑то отвлечь сына. И сразу почувствовали разницу: цена на игрушке точно совпала с кассой; продавец заметила, что ребёнок расстроен, подошла, улыбнулась, предложила посмотреть другие варианты; помогла выбрать отличную игрушку, подбодрила сына; на кассе кассир пошутил, подарил наклейку — сын наконец улыбнулся. Итог: Карла Маркса — категорически не рекомендую. Здесь: *** через устаревшие ценники; персонал равнодушен к клиентам; дети вместо радости получают слёзы и разочарование. Руководство должно срочно разобраться с этой ситуацией! Гагарина — однозначно рекомендую. Здесь: честные цены; внимательные и отзывчивые сотрудники; атмосфера, в которой хочется делать покупки. Будьте осторожны в филиале на Карла Маркса — проверяйте цены заранее. А вот на Гагарина можно идти смело!

Антон Божий

Level 6 Local Expert

Сюда можно прийти и с маленьким, чтобы посмотреть ему игрушку,одежду и новые штучки для веселья. Возле нее есть автоматы, типо машины и самолёты, можно покататься, просто развеселить своих детей или брата с сестрой.

БобрКурва

Level 11 Local Expert

Вопросов к персоналу нет. А вот качество товаров ужасное. Купили ребёнку устройство для мыльных пузырей, а оно просто собирает бороду из пены. Покупка совершена 31 июля 2026 года в 18.04 ч. Теперь, что бы вернуть это изделие, мне нужно проехать 13 км. Всем рекомендую проверять механические игрушки на кассе.

Show business's response

Анна Котелевская

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент, часто бывают скидки, Но интернет в здании отвратителтный, если хотите потратить баллы, готовьтесь долго ждать ...

Shuvasan

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, богатый ассортимент и постоянно бывают скидки на детскую одежду игрушки. Удобное расположение, частенько захожу с ребенком. Так же удобно забирать заказы.

Кирилл Нартов

Level 11 Local Expert

Заехал по чистой случайности,так как срочно нужно было детское Авто кресло,приехал заказ из интернет магазина,оказалось не то,и было принято решение заехать в Детский Мир И я не прогадал! Попал на акцию,по которой на все авто кресла была скидка от 30 до 36%,при этом довольно большой выбор! Персонал внимательный,всегда поможет советом,спасибо.

Show business's response

Ксения Инешина

Level 7 Local Expert

Некачественное обслуживание. Интернет заказы вечно с браком кладут. В этот раз забирал муж и не заметил ,что упаковка с Лего вскрыта и заклеена скотчем. А игра шла как в подарок. Книгу положи потрепанную , хотя на витрине была такая же в хорошем состоянии. Пытаюсь не ликвид сбагрить. А все сейчас стоит не 5 копеек , чтобы так поступать

Show business's response

Саня Полевов

Level 14 Local Expert

Товар хороший и много выбора, персонал добрый, скидки бывают очень хорошие но можно было бы по больше делать их, расположения хорошее Нарада много, парковка хорошая всегда есть место где поставить авто, качество отличное.

Show business's response

kapitalpiter78

Level 14 Local Expert

Большой выбор! Удобная парковка! Вежливый персонал

Наталья Юрьевна

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин. Отзывчивые сотрудники, всегда подскажут какой товар лучше и где его найти. Есть прайс чеккер, чтобы узнать актуальную цену. Из минусов не работает интернет на территории магазина ( поэтому нет возможности оплатить покупки по СПБ) Так же очень мало примерочных для такого большого магазина.

Anya Simonova

Level 10 Local Expert

Пожалуй, мой самый любимый ДМ! В первую очередь, благодаря работе персонала! Всегда выслушают, помогут и подскажут!

Марина

Level 23 Local Expert

Чисто, просторно, товары легко найти. Персонал дружелюбный. Цены вполне адекватные, и часто бывают акции, что позволяет неплохо сэкономить.👍

Андрей Бочарников

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, как и вся сеть. Расположение на первом этаже, парковка рядом. Ассортимент огромный, скидки на все товары, что и в интернет-магазине. Очереди нет. Красота, рекомендую.

Show business's response

Наталья Юрьевна

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин. Персонал вежливый- всегда подскажут и покажут, где найти нужный товар. В магазине чисто. Есть прайс -чекер, что бы убедиться в правильности ценника. Очень часто делаю покупки через приложение, сотрудники всегда всё чётко собирают по заказу. Есть 2 минуса в этом магазине- это мало примерочных и отсутствие связи и интернета на территории магазина. Когда хочешь на кассе оплатить через СПБ, приложение не открывается. Прошу руководство, как то это исправить. Спасибо.

Show business's response

Надежда Федюкина

Level 10 Local Expert

В Детский мир захожу за игрушками, удобное расположение для мальчиков и девочек. Игрушки для разных целей: развивающие и развлекательные, много книг и материала для творчества.

Show business's response

Ирина Асеева

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, расположено все удобно, можно заказать на сайте потом в магазине забрать, к школе одеваемся только в детском мире, все есть, не надо бегать по всему городу, большой размерный ряд,парковка есть.

Show business's response

Павел Венков

Level 13 Local Expert

Компактный и толковый. Отличный выбор вещей для детей от 0 до 5ти лет. Есть почти всё, что приходит в голову.

Павел П.

Level 5 Local Expert

Обслуживание клиентов ужасное. Кассиры грубят покупателям. И утверждают что они правы. Но прав всегда покупатель, а не продавец.

Show business's response

Катерина Ц.

Level 9 Local Expert

Большой выбор товаров, улыбчивый и вежливый персонал, хорошие скидки и акции. Ассортимент товара всегда, удобная парковка -вместительная, удобно расположена.

Show business's response

Наталья Ильина

Level 22 Local Expert

Единственный, пожалуй, на сегодняшний день хороший детский магазин, ну как хороший: магазин, в котором есть все: от питания до одежды и игрушек. Всё хорошо разложено, единственно, в обуви часто бардак, но думаю, что здесь вопрос больше к покупателям

Show business's response

Карина Романова

Level 4 Local Expert

были сегодня в данном магазине (31.03) впечатления ужасные… клиентоориентированность отсутствует, продавцы и консультанты нервные, все время язвят. хотелось бы отметить продавца-кассира Елену, которая в процессе общения с покупателями трижды использовала матерную нецензурную лексику, разговаривала на повышенных тонах, очень эмоционально реагировала на вопросы, касающиеся покупки товара, хотели воспользоваться промокодом акцией из приложения, показали кьюаркод, у нее он не читался и она сказала что его вообще нельзя применять, но мы в приложении смогли самостоятельно им воспользоваться. накричала, сказав что сегодня понедельник и время 22 часа, но на самом деле было всего лишь 21:00. полное отсутствие умения коммуницировать с клиентами

Марина Наумова

Level 10 Local Expert

Любимый магазин детей, большой выбор качественных игрушек и одежды. Удобное приложение где выбрал и заказал .

Show business's response

Екатерина Гусева

Level 13 Local Expert

Большой выбор товаров. Часто бывают распродажи и скидки - это очень радует. Персонал всегда поможет с выбором игрушек и одежды. Возле магазина большая парковка, очень удобно.

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к товару и к покупателю! Первый раз такое, всегда была довольна «Детским миром»! Заказала манеж на сайте, оплатила! Попросила родственника после работы заехать забрать его! Доставка в ТЦ Зеленопарк г. Зеленоград!!! Товар не могли найти, оказывается он не был даже подготовлен к выдаче, так еще я продляла день хранения, манеж стоял на витрине, его ходили трогали другие покупатели, как так!!!!Я его оплатила ранее!!!!! Просили позвать администратора, а он послал консультанта с этой проблемой разбираться самим, он был занят!!! Это нормально? Так и еще интересней, сказали забирайте, ни упаковки, ничего, я ко бы не чем упаковывать! Пришлось попросить хотябы скотч и сделать самим ручки! Честно я бы отказалась от такого товара, но я заморочила с этим заказом своего родственника и уже было не удобно отказываться, он специально заехал ему не по пути даже было, а мне этот манеж теперь стирать придется!

Show business's response

Валентина Щербакова

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров. С ценниками нет проблем, всегда понятно, что и сколько стоит. Удобно забирать интернет заказы. Быстрое и вежливое обслуживание. Большая удобная парковка.

Show business's response

Софья Зайцева

Level 5 Local Expert

Никак. Просто нет альтернатив к сожалению в нашем городе. Заказы теряют, кладут не туда, нужно с ребёнком в несколько недель жизни часами искать, сотрудники хамки. Стояла беременная между стационарами с острым ишиасом (кто знает, тот поймёт, какой это ад), попросилась безочереди, как у них там объявляют, оборали, оскорбляли. Карту в системе так и не смогли зарегистрировать корректно. Качество вещей и обуви просто дно. Продают равное, дома замечаешь, с этикеткой назад не принимают (типо слипы или термобельё)🤦🏼‍♀️

Show business's response

Авантуристка

Level 7 Local Expert

Удобно расположен - прямо в центре города, у Ленинградского шоссе. Большой зал, хороший ассортимент. Цены обычные для этой сети. На скидках можно приобрести хорошие вещи.

Show business's response

ЛюНя

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент, немного не хватает в зале присутствия сотрудников магазина, которые бы консультировали, подсказывали, цены приемлемые!

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Наверно, самый бюджетный магазин для детей в Клину. Радуют акциями, большим ассортиментом на многие позиции. Огромный плюс, что можно забронировать товар через сайт. Удобная парковка.

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

В целом то что требовалось, нашла без проблем) все аккуратно разложено. Очередей не было

Екатерина Кирсанова

Level 10 Local Expert

Когда дочь была маленькая, очень ждала такого магазина. Всё есть, и коляски, и комбинезоны какие хочешь, и любые размеры, родителям спасение

Show business's response

Мария Колесникова

Level 7 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, расположение очень удобное - сразу при входе в торговый центр. Заезжали, чтобы срочно купить смену одежды ребёнку - все очень быстро нашли. Супер магазин.

Show business's response

mystery shopper

Level 11 Local Expert

Отчасти хороший магазин , много хороших игрушек так и хватает посредственных . Цены постоянно нужно проверять через аппарат с актуальными ценами . На многие игрушки цены завышены имхо .

Show business's response

Любовь Тельнова

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент, огромное количество акций, парковка огромная, персонал хороший

Show business's response

Ольга Гурина

Level 5 Local Expert

Хороший ассортимент, не похож как все другие на пункт выдачи с игрушками.

светлана к.

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент одежды, обуви и детского питания. Скидки по карте лояльности. Сезон распродаж. Удобное расположение, парковка. Рядом много магазинов.

KoteZ

Level 8 Local Expert

Если хотите оставить состояние то вам сюда. Ценник не оправдан совершенно, игрушки очень плохого качества. Единственный плюс акции на пюрешки или же старую коллекцию одежды

Show business's response

Артур Альбертович Манукян

Level 12 Local Expert

Всем привет !Хороший магазин с большим детским ассортиментом.Расположение удобное ,находится в торговом центре где есть аптека ""Горздрав"а ,Ашан ..Всем удачных покупок!

Show business's response

Ирина Чумичева

Level 5 Local Expert

Принесли товар с браком ,нам отказали в возврате,ребёнок расстроен так как товар очень дорогой.яигрушки мы там точно покупать больше не будем

Show business's response

Анна Чулкова

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин с обычным для Детского мира ассортиментом и доброжелательные продавцы) мы были на даче и хотели поиграть в бадминтон- нашли купили и поиграли))))

Show business's response

Анна Туркина

Level 4 Local Expert

Всё очень классно я там покупала наушники канцелярию и всякое для девочек 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰мне очень всё нравится там же можно даже и одежду купить и еду и всякие другие штучки

Таня Сорокина

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла в магазин Детский мир в городе Клин ул. Гагарина, 31/36 (этаж 1, ТЦ Атак) с целью вернуть товар по браку - детские кеды с одного полупарка слетела молния и вторая пара неношенная- размеры 30 и 31 , куплены 11.05, то есть не прошло даже 2 недель. Позвали девушку, на ней не было бейджа с именем, в последствии выяснилось, что зовут её Бибикова Кристина. На вопрос о возврате обуви по браку девушка начала грубить, отправлять звонить территориальному директору, директору магазина. Не хотела сама оформлять возврат. Сказала: я»вернете завтра в другом магазине». Потеряла части молнии для возврата по браку, пока искала настало 22.00. Она сказала: « Все уходите отсюда торговый центр закрывается и касса у меня закрыта». Я говорю: « Подождите, я пришла к Вам в 21.40 и вы мне должны сделать возврат хотя бы не ношенной пары». И при мне вы кассу не закрывали. Я работаю директором магазина Экко и знаю, как закрывается программа у кассы. Она не может закрыться, если вы к ней не подходили и ничего не нажимали. То есть продавец откровенно наглеет и врет, либо не умеет производить возвраты на кассе.То есть сотрудник не компетентен в данном вопросе и остальные сотрудники, находившиеся в магазине оказались тоже не компетентными.Просьба принять меры к данному сотруднику,

Show business's response

Оля М.

Level 4 Local Expert

Буквально на днях совершила покупку на крупную сумму, продавец настойчиво попросила оплатить через сбп, но не предупредила, что таким способом оплаты бонусы спасибо начисляться не будут. Потеряла много бонусов, очень расстроена т.к активно ими пользуемся.

Show business's response

Detskij mir

214 reviews