Детский мир

3.9

16 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Снимаю звезды за отношение к клиентам. Сам магазин нравится, потому что немноголюдный и удобная выкладка, но, к сожалению, не первый раз попадаю на некорректные ценники, когда товар указан со скидкой, а по факту нет. 09.06 при оплате товара молодая девушка с черными волосами на вопрос о некорректной цене ответила по-хамски, что это просто ошибка, я тут одна работаю, за сто рублей задушитесь. Так разговаривать с покупателями недопустимо, покупатель в праве узнать, почему идет расхождение в цене, тем более, что в ДМ постоянно какие-то акции.

Ekaterina Shmykova

Level 7 Local Expert

Неуважительное отношение к клиентам со стороны продавцов. Громкое обсуждение как весь коллектив насмешил оставленный отзыв, хамство и закатывание глаз вместо поиска решения - это пришлось несколько раз наблюдать на последней неделе августа. Сегодня 26го сентября провела 15 минут в очереди (т.к. у предыдущего покупателя на 3 или 4 товара нужно было создавать какие то коды в системе). После этого кассир решила что провести мой возврат это долго и стала обслуживать следующих за мной покупателей в очереди. За все время этой ситуации несмотря нна скопившуюся очередь других продавцов так и не появилось.

Show business's response

михаил баукин

Level 5 Local Expert

Магазины детский мир не плохие, когда приходишь сам лично. Но доставка у них это просто ужас. Первый раз мне привезли вскрытые салфетки , написал отзыв в приложении его не опубликовали, если берешь детское питание баночек 30 и больше как минимум штуки три хватать не будет, кстати когда сам забирал не доложили 12 баночек это они сами обнаружили когда перещитовали простоял пол часа пока собрали и доложили. А сегодня прикол заказал памперсы и 12 баночек питания нужны были срочно памперсы а баночки просто в довесок, пришло оповещение что памперсов нет мы возротим деньги за 5 минут до того как курьер ко мне приехал. В общем как то так.

Катерина

Level 16 Local Expert

Ассортимент меньше, чем в других филиалах, но зато нет очередей - заказ получить проще. На полках все аккуратно, внутри чистота.

Светлана Ч.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. 18.04. Пишу именно про консультанта — девушку с чёрными крашеными волосами. Я оплатила товар и, не отходя от кассы, заметила повреждение на упаковке пищевой продукции. Обратилась к данной сотруднице с просьбой заменить товар или вернуть деньги, так как продукт был испорчен. Вместо помощи консультант начала язвить и с усмешкой заявляла, что товар и должен быть таким (еда действительно была испорчена, и это было очевидно). Сама сотрудница даже не взяла продукт в руки и не осмотрела его, а лишь улыбалась в лицо. Она утверждала, что товар в порядке и замене не подлежит, с иронией и улыбкой спрашивала: «Девушка, чего вы от меня хотите?» В моём присутствии она проконсультировалась с коллегой, при этом продолжала усмехаться и позволяла себе неуместные комментарии в мой адрес. В частности, она сказала: «Ну видишь, товар же плохой, не видишь? А девушка почему‑то видит… Зубы сломает, не разгрызёт — прям камень!» Всё это сопровождалось усмешкой и улыбкой. Сотрудник старше замечание не сделала. Просто сказала, что товар не возвратный (что не является верным) Чем вызвано подобное отношение и поведение, непонятно. Дело не в возврате, а в хамском отношении. Мне отказали в возврате, хотя повреждение было обнаружено непосредственно в магазине. Прошу разобраться в ситуации, провести беседу с сотрудником и принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем. Ведь сотрудники — это лицо вашей компании.

Юлия Е.

Level 5 Local Expert

Сам детский мир хороший, часто туда захожу, но сегодня я столкнулась с хамоватой девушкой кассиром( с черными короткими волосами на вид лет 35). Когда я обратилась к ней за тем чтобы узнать у нее про караоке колонку с уценкой ( в причине уценки было указано, что не хватает деталей) и с просьбой ее открыть проверить, тк упаковка уже была открыта, на что мне отвечали с таким надменным тоном, что посмотреть только после покупки и вообще закон такой есть. Я задала вполне адекватный вопрос, вежливым тоном, но дама за кассой решила как-то самоутвердиться таким некорректным общением. Рядом со мной стояла подруга и ей тоже не понравился ее тон общения, но мы решили не конфликтовать и просто общаться с ней в том же нормальном тоне и в конце покупки, мне предложили купить что-то для детского дома и тут ее тембр голоса смягчился и она с такой жалостью нам предложила что-нибудь туда купить. Я обычно всегда покупаю что-нибудь, но сегодня после подобного общения настроение было подпорчено и из ее рук что-то не хотелось ничего покупать. Почитав отзывы, обратила внимание, что на нее уже не первая жалоба за хамство. Руководство ДМ предпримите меры и переведите ее подальше от общения с людьми, ей это не дано

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Самый большой минус - в магазине,да и впринцепи во всем тц,не работает мобильная связь! Получается что в этом ДМ нет возможности воспользоваться мобильным приложением чтобы использовать промокод,списать бонусы или просканировать товар и узнать цену. А так очень здорово и удобно,что рядом с домом появился ДМ. Внутри чисто и все на своих местах. Нет беспорядка,особенно в отделе канцтоваров

Наталия Лукьянова

Level 9 Local Expert

Довольно большой магазин, приятно. Как и вся сеть магазинов очень популярна для любого сегмента покупателей. Цены доступные, качество соответствует.

Инкогнито 2565

Level 4 Local Expert

Именно в этом магазине работают одни хабалки !!!так как они разговаривают с покупателя ...Я нигде такого не видела !!!да ещё и с такой надменностью !мы что ...к ним домой пришли ?это просто ужас... наверное поэтому там мало людей ...туда просто не хочется идти !

Show business's response

Олеся Ш.

Level 6 Local Expert

Очень не компетентный сотрудники. Советую проверять чек после покупки, *** и делают это специально

Андрей Лунин

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, доброжелательный персонал.

Ирина Ф.

Level 6 Local Expert

К магазину не подьехать, машину не припарковать! Какое-то издевательство над людьми.

Мария

Level 4 Local Expert