Detskij mir

4.4

223 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня пришёл за супругой, не пускают с портфелем, впервые такое, в других магазинах такого не встречал, охрана общается негативно, намекая что я что-то вынесу в своём портфеле. пожалуй посещу другой магазин следующий раз. Не рекомендую посещать детский мир по данному адресу, в других ДМ таких проблем нет!

Show business's response

София Клюкина

Level 5 Local Expert

Зашла сегодня с запечатанной коробкой и закрытым напитком. На входе охранница потребовала сдать еду в шкафчик - даже не попросила, а именно потребовала. Никакого объяснения, просто «закройте». Вещи мои, запечатанные, никому ничего не угрожает - зачем меня заставлять? Статья 421 ГК РФ говорит, что это добровольное дело, а не обязанность. Но даже без статей - просто по-человечески неприятно начинать поход за подарком с такого давления и грубости. В детском магазине хочется улыбаться, а не чувствовать себя вечно на мушке у охраны. Охраннице - совет быть добрее. Больше не хочется возвращаться. 👎

Максим Б.

Level 6 Local Expert

8 января , приблизительно в 17 часов , решили посетить Детский мир в Депо , как только переступили порог магазина, к нам подошёл мужчина, в спецодежде охранника ( ЧОП) и в очень грубой и наглой форме, сказал что необходимо оставить рюкзак и сумки в ящике, иначе он нам не пропустит ,извините меня, на каком основании? У меня, с собой ценные вещи, ноутбук , а магазин не несёт ответственности за оставленные вещи, у вас зона или магазин? Может ещё досмотр при входе устроите ? Господа, в форме сотрудника охраны , научитесь вежливости ! Больше в этот магазин, ни ногой !

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

как и у многих претензии только к персоналу, хамство до неприличия... ребенок получил задание выбрать себе ручку(чтоб не мешать нам подбирать размер ветровки), не прошло и пары минут вижу как непонятного вида персонал пристает к моей дочери обвиняя ее в воровстве! я говорит видела как она в карман ручку засовывала... после данного инцидента ребенок категорически отказалась примерить ветровку за которой мы приехали специально! при этом ЭТО встает у нас за спинами и начинает демонстративно делать вид, что она за нами очень внимательно наблюдает, вдруг мы в всей толпой (2е взрослых и 2е детей) начнем воровать ручки! уже не однократно видел как именно эта работница магазина ходит за покупателями, особенно за детьми и пристает к ним, заглядывая чуть ли не за шиворот. мерзко и крайне не приятно находится в магазине. если товар лежит на открытых полках значит его можно брать руками, но в этом магазине детям категорически это делать запрещено! ибо ОНО бдит и видит что все только и думают как бы что то своровать... похоже это наше последнее посещение данного магазина, благо у нас на вагонке куда приветливее персонал и дети могут почувствовать что они пришли в ДЕТСКИЙ мир! а не в музей... очень рекомендую руководству почитать отзывы о магазине в ДЕПО и сделать правильные выводы...

Show business's response

Татьяна Б.

Level 2 Local Expert

Посетили данный магазин, точнее нам не дали зайти в него!!! Охранник на входе!!! Это большой торговый центр, где люди совершают покупки, мы купили к школе три пары обуви, решив зайти в детский мир, на не пропустили сказав убрать в шкафчик, но пакет не влез в этот маленький шкаф, после этого нам сказали разложите в несколько шкафчиков!!! Почему мы придя в магазин должны раскладывать свои покупки по шкафчикам потратив свое время на это, а по ещё наобратном пути упаковать все обратно!!! Ни в одном магазине торгового центра такого нет!!! В правилах такого нет, что я не могу пройти в магазин с пакетом!!! Желание ходить в этот магазин больше нет!!!

Show business's response

Мафтуна Абдурасулова

Level 2 Local Expert

В магазин ходили с особенным ребёнком, охранник все время за нами ходил, а вот только когда мы стояли возле кассы только отошёл, а за другими покупателям вообще даже не смотрит,даже обвинили за воровством🫤спросила почему за нами ходили а за другими не ходите, ответил твой ребёнок может что-то сломать, если даже сломал я бы за все оплатила бы всегда везде, у меня вопрос а че нормальные дети вообще не сломает ничего, за другими охранник вообще не смотрят, смотрят на крышу! За все эти оскорбление даже извинения не просил, с нами стоит спорит а может там уже другие че то сломали даже воруют не смотрит. На магазин претензий нет, но вот персоналу не мешала бы вежливость и мозги🤯 Магазин у КИТа

Show business's response

Лев Скворцов

Level 3 Local Expert

Вечером 15.04.26 сотрудница ВАШЕГО магазина настойчиво просила убрать сумку в камеру хранения без аргументации своих действий, или даже вежливой просьбы, что протеворечит статье о правах потребителя 421 Гражданского кодекса Рф. К слову, Другие покупатели могли спокойно проносить свои сумки, и совершать покупки. Напоминаю, что камеры хранения служат для комфорта покупателей, а не инструментов краж, которых вы, похоже настолько боитесь. Советую пересмотреть методы обучения своего персонала. А от покупок в вашей точке я, пожалуй вооздержусь.

Show business's response

Яна Полухина

Level 7 Local Expert

Большой магазин, соответственно большой выбор товаров! Можно найти всё, что душе угодно. И можно заказать через интернет, забрать в магазине

Варвара Р.

Level 3 Local Expert

Персонал совершенно не заинтересован в покупателях. Приехали за заказом,на стойке никого нет,стоит охранник который крепит магниты на товар,спросил за заказом мы или нет,этот же охранник на все руки пошел за заказом,принес не весь заказ,один товар на складе,подошли ему об это сказали,девушке на кассе тоже сказали,что вынесены не все позиции,но однако заказ был пробит не полностью. В общем в итоге выставили нас виноватыми,что кассир ,что еще какой-то сотрудник,не знаю админ она или кто, приезжаешь за оплаченным товаром и ждешь ещ е его непонятно сколько времени. Отправили домой,сказав чтобы ждали возврат и снова заказывали не пробитую позицию,не предложив совершенно никаких других решений,ни извинившись,ни чего,хотя это их вина. Товар который не пробили был заказан по акции,сейчас стоимость на него соответственно повысилась.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Хороший детский магазин с большим ассортиментом товаров! В целом товары дороговатые, но если покупать там вещи по акциям, то они выходят по вполне приемлемым ценам. Для меня единственный минус продавцы, что не спросишь их.... ответы все одинаковые: где-то там, это не мой отдел, ой, я не в курсе. Я считаю, что в таких огромных специализированных магазинах персонал должен знать все группы товаров и помогать покупателю, если это требуется, а не пожимать плечами!

Анастасия Б.

Level 2 Local Expert

К самой сети притензий 0, но вот к продавцам и сборщикам заказов огромные вопросы. почему свой заказ приходится искать по всему магазину, в каких то на понятных тележках без какого либо обозначения, на стойке информации просто отмахнулись когда попросила помочь найти заказ. "ищите, где то там". когда спустя 10 минут заказ был найден, на кассе ожидал новый сюрприз, якобы в заказе собран не тот товар, кассир кого то якобы позвала и просто сбежала с кассы нечего не объяснив, в результате пришлось и нам и всей очереди за нами на кассе ждать когда соизволит явиться кассир. делая интернет заказ заранее, надеишься на быстрый визит в магазин, в итогу убиваешь как минимум пол часа на то что бы тебя обслужили. про просьбе позвать администратора, девушка со второй кассы рявкнула я и так здесь и стала дальше заниматься своими делами.

Show business's response

Юрич

Level 13 Local Expert

Магазин Класс , но наши дети выросли и уже большие. У меня трое пацанов и все они собирали Лего, как у кого день рождения мы ехали в Детский мир выбирать Лего выбор был большой , да и одежду брали там же , цены были демократичные сейчас не знаю. Рекомендую зайти , хотя бы глянуть.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Ужасное качество обслуживая. К магазину вопросов нет. Но персонал, оставляет желать лучшего, Консультанты которые не могут ответить на вопросы, грубы не заинтересованы в общении с клиентами. Очень неприятные впечатления о магазине, создают сотрудники.

Елизавета Михайлова

Level 2 Local Expert

охранница седая,коротко стриженая, толстая решила меня выгнать, я 3 минуты находилась в магазине мне говорит "выйдите из магазина если не покупаете ничего" за 3 минуты нельзя определиться с покупкой игрушки

Жанна Шакирова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, часто бывают скидки и акции, но вечная проблема с ценниками, часто не совпадают с ценами на кассе. Особенно в игрушка бардак, заметна нехватка персонала.

Show business's response

Julia

Level 8 Local Expert

Пыталась через интернет- магазин приобрести товар. Пришла за заказом, а найти его не смогла. Персонал убегал от покупателей, с репликами, у меня смена закончилась. По горячей линии вопрос ни как не решили. Т.е. товар мне никто не собирался продать. Упр.магазином так мне не перезвонила. В зале продавцов не найти, покупатели предоставлены сами себе, т.е бардак наводят. Ценники без товара, предполагаю, что их по году не перепечатывают, затрепаный вид. Меняйте руководство.

Show business's response

Кристина Постникова

Level 4 Local Expert

Было очень неприятно, когда за нами по пятам ходит охранник и наблюдал за нами из-за каждого стеллажа. Очень некомфортно делать покупки в таких условиях. Когда уходили из магазина, пытался сфотографировать нас. Ушли от туда без покупок и с неприятным осадком.

Show business's response

Сергей Хитрый

Level 5 Local Expert

Купил вчера двум доченькам джинсовые костюмы, на кассе жена увидела ручкой написаны цыфры, а костюмы белого цвета. Был вопрос зачем в магазине пишите на белом ручкой, а в ответ охрацица сказала что такие как вы ходите и портите все в нашем магазине

Show business's response

2 Н.

Level 3 Local Expert

Хотела приобрести в подарок в магазине Н. Тагил, ТЦ"Депо" электрокачель для новорожденных. Пришла в магазин, на витрине увидела 2 модели, одна из которых меня заинтересовала. Очень долго ждала, что появится продавец. Не дождавшись, обратилась к уборщице. Она пошла в подсобное помещение и позвала. Вышел молодой человек. На мой вопрос - можно мне показать электрокачель сказал:" Вот она стоит перед вами. Смотрите." Я спросила:" А вы не можете рассказать про неё, какие у неё характеристики, функции?" Он устало на меня посмотрел, нашел инструкцию и начал её читать. Потом сказал, что включать не будет, не положено. Я спросила, есть ли ещё модели в наличие. Он сказал, что на складе есть, но он же не может мне их показать. Открываете сайт и смотрите сами. Говорить о том, что связь в магазине плохая не буду, т. к. если бы я хотела заказать через сайт модель, то сделала бы это. Для меня важно посмотреть на товар воочию, а не на картинке. Сам молодой человек тихонько ушел, пока я пыталась разглядеть что-то в интернете. В итоге, остались очень неприятные впечатления о магазине и обслуживании. Покупку совершила в другом магазине, где продавец оказался заинтересован в продаже. Всё мне рассказал и продемонстрировал, и даже помог донести до машины.

Анна Авилова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин на вагонке где рынок спутник , и в депо на свердловском шоссе 31.молодцы .хороший выбор и продавцы.

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Пипец. Приехали в детский мир, понравилась коляска-трость, решили брать, а там главного елемента не хватает - поручня для рук. Они искали минут 10 по итогу не нашли, мы предложили им взять такую же коляску, но другого цвета, они говорят на неё тоже нет поручня, ол возьмите другую другие уже приличной стоимости... Остались без коляски...

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Отличный магазин посещала его не раз. Мне нравится

кира горра

Level 10 Local Expert

Покупали одежду детям не в первый раз. Цены устроили. Была акция 2+1 и бонусную карту дали.Заметила корзину, куда можно положить то, что не подошло. Это удобно. Вещи висят по порядку размеров. Не разобралась с обувью, а так, может и младшей сандалии купила. Канцелярия дорогая, не взяла.

Show business's response

Сафия Новокрещенова

Level 8 Local Expert

Ценников нет с коояской не пройдешь..я с ребенком колясочник инвалид-. Сто раз должна бегать к аппарату чтоб узнать цену.вечный бардак.

Show business's response

Ульяна Гореленко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, с хорошим выбором одежды и игрушек для детей всех возрастов

Show business's response

Анастасия Казакова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин , но я бы попросила добавить ассортимент для детей - одежды! Кстати этот магазин подешевле ! Бываем там чаще и скидочки имеются на хорошие товары .

Show business's response

Евгения Чухонцева

Level 6 Local Expert

Всегда есть акции, качественные товары. Большой ассортимент .

Show business's response

Егор А

Level 6 Local Expert

Магазин то не плохой, но продавцы хамло... Вечно недовольные, злые. Не работайте значит здесь, раз Вам не нравится...

Анастасия Лифанова

Level 16 Local Expert

Цены на игрушки зашкаливают и для среднего класса не доступны. По акциям можно очень хорошо экономит. Памперсы и питание дороговато , но по акциям ценник приемлемый.

Show business's response

Наталья Арсёнова

Level 11 Local Expert

Магазин сам хороший, скидки бывают хорошие. Видимо нахватает кассиров. Очереди ужасные.

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 11 Local Expert

Найти можно все,но персонал какой то малообщительный

Anonymous review

Хорошее отношение легко и просто ариентироваться покупали только то что нужно большой выбор много разного товара

Алексей

Level 12 Local Expert

Очень мало примерочных. Приходится ждать в очереди.

Show business's response

Ольга Антонова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент больше чем в других магазинах

Анна Комарова

Level 6 Local Expert

Заказ собрали быстро. С поиском заказа на стойке проблемы не вызвало. Отзывчивые сотрудники. 5+

Show business's response

Танюшка М.

Level 11 Local Expert

Всегда один продавец на кассе, очень долгое обслуживание

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Самый большой выбор детских товаров в Нижнем Тагиле, по приемлемым ценам.

Show business's response

bokdoc

Level 12 Local Expert

Довольно большой детский мир. Всего много. Игрушки традиционно дорогие!

Show business's response

Екатерина Чистякова

Level 6 Local Expert

Шикарный выбор детских товаров, для ребенка можно купить все, что угодно.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 5 Local Expert

Приехали с другого города я зарегистрировалась на сайте и забронировала товар всё было в один день сделано, сказали что товар бронированый отдадут только на следующий день, сказала что мы из другого города сделайте нам поблашку, нет - ответила продавец, хотя знакомая раскозала что ей сделали но в каком магазине

Show business's response

Ирина П

Level 7 Local Expert

Хороший магазин! Много всего! Иногда оооочень хорошие скидки!

Ирина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, интернет заказ во время

Show business's response

Вячеслав Мустакимов

Level 10 Local Expert

Обычный детский мир, с дефицитом консультантов в зале.

Show business's response