Detskij mir

1.4

67 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание в данном магазине. Полчаса потратила на то, чтобы получить интернет-заказ. Касса работает только одна, в нее огромная очередь. С трудом нашла сотрудника в зале, на просьбу выдать мне заказ, он ответил, что работает администратором и это не его обязанности, отправил на кассу. В кассе простояла очередь, кассир также сказала, что заказы не выдает и направила на стойку информации, где никого не было. Спустя минут 10 туда соизволил подойти администратор, пихнул в руки заказ и опять же отправил на кассу, хотя можно было пробить его и на стойке информации. Пришлось снова отстоять огромную очередь и только тогда наконец смогла выйти из магазина.

Алена Парфёнова

Level 4 Local Expert

Очереди на кассе, работает один кассир, он же уходит делать возврат, оставляя кассу и огромную очередь По итогу даже заказ пробить не смогли, тк собрали ошибочно

Полина Л.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Не могу забрать готовый оплаченный заказ уже третий день! Магазин не работает. Тех поддержка отвечает, что закрыто по техническим причинам, в тоже время мой заказ перенаправить в другой магазин для выдачи не могут, говорят, ждите. Сколько ждать - неизвестно. Клинтоориентированность на нуле. Пока они решают свои вопросы по аренде с торговым центром мы должны страдать!!!

Мила Цепаева

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, чтобы купить товар по цене сайта, а не магазина, оказывается не достаточно предупредить продавца, а еще и надо проверять за ней, тк они это игнорируют и пробивают по цене магазина. Придя домой и понимая что я переплатила, позвонила на горячую линию, составила обращение, которое рассматривают уже несколько недель. Служба по работе с клиентами просто отписывается. Вывод : вся сеть магазина не заботится, чтобы их клиенты были довольны от покупок,им все равно. А если Вас обманули в магазине,это теперь Ваши проблемы.

Юлия Чиркова

Level 11 Local Expert

В целом магазин хороший. Но обслуживание - ужас. Приехали вечером с мужем за товаром заказанным онлайн способом. Мало того, что кассира ждали(просто 5 минут никто не приходил) так еще и она даже не поздоровалась, когда муж уже за ней по всему залу пробежался. Руководство сети данных магазинов - сделайте уже вечерние контрольные закупки.

МАРИНА Ш.

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин с такими же сотрудниками!!!! Муж забирал заказ и не проверил - коробка с детской смесью вскрыта, туда положили другой пакет со смесью и заклеили скотчем! Про выдачу заказов вообще отдельный разговор - никакой системы хранения, все товары валяются чуть ли не на полу. В приложении указан для выдачи один сектор, и после продолжительных поисков оказывается, что товар оказывается сотрудники положили в другой. Сотрудники вообще не заинтересованы в работе, хамят.

Наталья Пшеничнова

Level 5 Local Expert

Пришли выбирать коляску/кроватку, их в магазине нет. Ни одной. Консультанты на вопросы не отвечают, говорят все заказывать онлайн. В магазине абсолютная разруха, везде только интернет заказы, магазин больше похож на ПВЗ

Show business's response

Виктория К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям. Стояли на кассе ,обслуживание было только на стойке выдачи заказов,попросили позвать еще продавца,подошла второй продавец,которая не знала как оформить и продать подарочный сертификат,попросили позвать администратора ,на что нам ответили с кассы выдачи заказов что она зам директора магазина ,вернулись на ту кассу,тоже возникли проблемы с оформлением сертификата,оформляли на пару с молодым человеком которому параллельно по телефону еще объясняли как это сделать!оплачивали наличными ,спросила какими купюрами удобнее дать,чтобы побыстрее уже дали сдачу,на что мне сказали «че вы за меня переживаете,сдам я»!что за хамство!потом я попросила чек,мне сказали «не переживайте карта у вас работает»чек так и не дали,теперь не уверена работает ли карта и не оказаться бы в нелепом положении. Спорить уже времени не было т.к. очень опаздывали итак провели на кассе минут 20!самый ужасный магазин данной сети в нижнем !

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Это худший магазин в котором я ток был, ничего не могут найти, огромный заказ второй день не могу забрать , народу никого , продавцов нету

Level 9 Local Expert

24.01 в 12 пришла в жар-птицу за "готовым" заказом для того, чтобы узнать, что заказа вообще нет. Когда начали собирать из того, что есть, оказалось, что товара из-за которого я заказывала в жар-птицу, вообще нет в наличии. Заказ 615367-5222. Проблема даже не в приложении, которое показывает некорректный остаток. А в сотруднике, который умудрился собрать заказ из несуществующих товаров и сообщил, что заказ ожидает меня в секторе А. А выяснила я это, пройдя 2 км, потом стояла в душном маназине минут 20, пока его пытались найти. В итоге пошла сидеть в примерочную, пока ищут, потому что давление упало. В чем проблема сразу указать в приложении, что у вас этого нет?! Сами выясняйте, кто указал, что заказ готов. Я в этот магазин больше не приду

Таисия С.

Level 3 Local Expert

Клиентоориентированности нет. Оказалось , что оплата товаров происходит на кассе выдачи онлайн заказов. Продавцы видели , что мы стоим за обычной кассой и не пригласили на другую кассу для оплаты товара , Хотя неоднократно подходили к кассе . Оповещающих знаков , что оплата товара происходит на месте выдачи онлайн заказов - отсутствует .

Антон Прозоров

Level 9 Local Expert

Искали игрушку 40 минут и не нашли, даже не извинились перед ребенком. Бегали со склада на склад, рассказывали про какие-то проблемы, которые покупателя не заботят. К персоналу претензий нет, скорей всего проблема организации процессов в голове.

Show business's response

Надежда С.

Level 4 Local Expert

Магазин - позор! Сотрудницы - хамки, врут в лицо. На любые просьбы отказывают. Зачем их здесь держать и за что платят зарплату- вопрос.

Show business's response

Александр сальников

Level 19 Local Expert

Большой выбор детских товаров. Персонал есть. Народ тоже вроде заходит, но цены дикие. Не рекомендую

KillReal

Level 3 Local Expert

Самый худший магазин в городе, отношение работников невыносимое, тебя сначала мягко посылают, потом игнорируют и после находят еще отговорки чтоб не помогать😞

Show business's response

Наташечка К.

Level 3 Local Expert

Ужас!!! Товара нет!!! Сотрудников нет!!!грязь и бордак!!!!Оформляешь заказ в приложении-так его будут доставлять больше 10 дней, хотя в приложении он в наличии! Или еще лучше-его отменят!!!!! Ужас!!! Бегите!!!!

Мария Радостина

Level 5 Local Expert

Купили детскую смесь в большой упаковки Нутрилон. И офигели она воняет рыбой тухлой. Ребёнок есть отказывается её, ребёнку 1 месяц. Выкинули просто 1400 на ветер. Не советую в данном магазине покупать детское питание

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Абсолютно каждый заказ с задержкой 2- 5 дней. Невыносимый сервис!!!

mirumir

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин и персонал , обслуживание очень медленное , куча касс а работает одна . Заказы с номером найти невозможно , ходят по пол часа сами ищат. За возврат товара деньги возвращают только на карту сети , на карту с которой была оплата всячески отказывают типа сегодня не работает , сбой и т.д

Вероника Смирнова

Level 5 Local Expert

Это самый худший детский мир в котором я была. Отвратительное отношение на кассе, встречают с недовольным лицом и грубо разговаривают, попросили позвать администратора, сказали ищите сами. Это что за отношение такое?

Максим🗿

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут. Онлайн заказы собирают оперативно и в срок! Отличный магазин - рекомендую)

Ангелина Л.

Level 3 Local Expert

Хуже детского мира не встречала. Всегда беспорядок, очереди, скидки отсутствуют мне кажется вообще.

Show business's response

бананчик

Level 4 Local Expert

Неприветливый персонал, коробки разбросаны по магазину, явно 1 звезда

Show business's response

Антон Новиков

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Один человек на кассе в районе 20 мин обслуживают!!!

Юрий С.

Level 7 Local Expert

Хороший персонал и выбор

Лидия Акинина

Level 14 Local Expert

Настоящий Мир для детей и их родителей! Одежда, игрушки, всякие нужные вещи, очень симпатичные продавцы и сама атмосфера - светлая. ☀️☀️☀️

Иван

Level 16 Local Expert

Очень жарко и душно

Вадим Ш.

Level 7 Local Expert

Неудобная система выдачи заказов, персонал очень медлительный

Фаркоп Э.

Level 7 Local Expert

Один кассир на целый магазин,ужас!!

Светлана

Level 11 Local Expert

Самый ужасный магазин Сотрудники охамевшие Заказы собирают на отвали Половину не ищут , хотя есть в наличии Принесли один кроссовок , еще и наехали мол «я оба собирала , это вы куда-то дели»

Анна

Level 12 Local Expert

Вечный бардак. Что делают кассиры и работник торгового зала остаётся загадкой

simcool

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин

Пётр Киор

Level 9 Local Expert

В принцепе дм как дм

Лара

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, много товаров.

Detskij mir

34 reviews