Detskij mir

4.7

840 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Самый ужасный филиал города. Сотрудники не знают ассортимента, что есть в наличии, приходится искать все самим. В отделе обуви вечный бардак. При просмотре наличия товара в магазине через приложение, указано, что все есть. При очном посещении - полки пустые, никто ничего не знает. Просто отвратительный магазин. Очереди бесконечные просто. Постоянно работает только одна касса. Ощущение, что магазин работает только на онлайн заказы, и то плохо. Дополню свой отзыв. 09.10.2026 г. Этот магазин в очередной раз доказал, что сервис самый отвратительный. У меня не было физической возможности купить ребенку смесь самостоятельно очно в магазине. Я оформила доставку, сформировала заказ ночью!!!, время доставки было с 17 до 20 часов вечера. Мне ее даже не привезли! За весь день не смогли найти курьера и привезти ребенку смесь. Это что вообще за безответственность. Если у вас нет возможности заниматься доставкой товаров, тогда уберите ее из списка услуг. Что за обслуживание вообще? Я хуже магазинов и сервисов не встречала. Поддержка отвечает шаблонными сообщения и никак не помогают решению вопроса. В итоге заказ я отменила уже почти в 21 час вечера. Просто пробивают дно с каждым разом.

Павел Логачев

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный сервис. Один раз покупал самокат, продавец даже не соизволила поискать упаковку по моей просьбе. Второй раз продавцы не стали помогать в поиске товара, говорят если есть на сайте, заказывайте. Заказал и за минуту до того как надо было забрать заказ, отменсли. Попросил помочь найти другой товар, так же сказали либо сами ищите либо заказывайте и типа опять ждать. А найдут или нет, лотерея.

Show business's response

Карина Пантюхина

Level 3 Local Expert

Самый ужасный Детский мир в Тамбове, сервис ужасный, персонал отвратительный, общаться не умеют, работать не умеют. На работу берут кого попало!

Show business's response

Леначка

Level 4 Local Expert

Сотрудники не знают какие товары есть в магазине а каких нет. Оказалось проще в приложении самим искать а не спрашивать на месте Или просто лень искать, лишь бы отвалили Очереди огромные, заказы онлайн путают🤔

Show business's response

Jiraya

Level 19 Local Expert

Ужасно. Выходной день, очередь 15 человек и один максимально неторопливый кассир. Еще и эскалатор не работает

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 5 Local Expert

Сегодня 9 августа 2026, сделали заказ, все шло хорошо, позже пришло уведомление что мой заказ собран и находится в секторе таком то под номером таким то. Все бы ничего, собрались поехали, своего заказа на положеном месте не нашли, обратились к сотруднице, и вот тут и начались приключения. Оказывается у них целая стопка листов которые уже типа собраны и ждут но на самом деле еще нет. Как бы допустим, но и в этой стопке не нашлось моего заказа, сотрудница пошла уточнить, как оказалось заказ еще даже не видели и не думали собирать. Ладно думали подождать но спустя 20 минут оказалось что данных товаров даже нет в магазине... Полный аут. 🤡🤡🤡 сотрудница говорит ажиотаж а их работает двое всего. Ну это не отговорка раз предвидится школьный ажиотаж пусть выходят больше сотрудников и так далее, инструментов борьбы с наплывом достаточно. Несерьезно в общем, перед нами девушка тоже ушла по этой же причине.

Show business's response

Валентин Корпусов

Level 5 Local Expert

просто отвратительная работа сотрудников магазина, вместо ответа на простой вопрос - Когда товар, а именно весенние куртки, будет представлен в торговом зале? Последовал ответ "Я кассир". Сервис по-тамбовски, такое отношение к покупателям портит все впечатление о сети. Научите своих "сотрудников" работать в продажах. Посещение магазина 18.03.26

Show business's response

Алексей Шарый

Level 4 Local Expert

Самый лучший «Детский мир» с огромным ассортиментом машинок Hot Wheels. Я обошел все магазины «Детский мир», и именно в этом были те машинки, которые мне нужны были. Отличный магазин.

Сергей Саблин

Level 25 Local Expert

Как не приеду сюда, всегда очередь, такое ощущение что нехватает сотрудников. Последний раз приехал, долго искал свой заказ, не нашел, пошел на выдачу заказов отстоял очередь, потом пошли искать не нашли, в общем все долго.

Show business's response

Ви Бестаев

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Жена приобрела конструктор - машинку на пульте управления. Дома мы аккуратно вскрыли коробочку с одной стороны(с другой уже была вскрыта и заклеена поверх заводских пломб скотчем, но да ладно), достали все пакетики с деталями и обнаружили, что необходимые механизмы для "радиоуправления" отсутствуют, мы поискали в интернете и выяснили, что они докупаются отдельно, при том, что на коробке есть наклейка с русскими надписями и на ней не сказано вообще ни слова про это, а на самой коробке есть изображения всех элементов радиоуправления. Мы обратились в этот же магазин за возвратом, директор магазина нахамила, вела себя грубо, совершенно не клиентоориентировано, сказала, что коробка вскрыта, конструктор не подлежит возврату. Я пытался донести до неё, что внутри пакетики с деталями все целы, нет никаких повреждений ни на чём кроме того, что коробочка вскрыта, её же это совсем не интересовало, на просьбу "давайте проверим с вами, пакетики целые, не вскрытые", она ответила: "проверяйте что хотите" и уткнулась в компьютер. Сказала: хотите пишите претензию, всё равно я дам вам отказ по ней в течении 10 дней. Меня удивляет, что этот "директор" за ранее даёт нам отказ и совершенно не знает ст.25 закона о защите прав потребителей. Теперь будем ждать того самого заведомого "отказа" и писать жалобу в роспотребнадзор. Штрафа за нарушение своих прав для данного магазина и его директора я добьюсь.

Show business's response

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Хочется отметить,что сотрудник в зоне выдачи заказов не вежливый.Девушка даже не поздоровалась,не говоря уже о выражении её лица. В других филиалах очень вежливые девочки,всегда помогут и подскажут. Так же при получение онлайн заказа были разочарованы.Куртка была с пятном,так же присутствовал неприятный запах.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Пишу за представителей всей сети магазина! Приложение работает отвратительно, проблемы служба поддержки не решает совсем! Я так понимаю, они ее сделали для вида! Там отвечает робот. Нираза не решили ни одну проблему, без преувеличения! В магазине продавцы также оставляют желать лучшего отношения к посетителям. Недовольные лица и небрежное отношение. Использую подаренные подарочные сертификаты и больше пользоваться данной сетью не собираюсь!

Show business's response

Natali

Level 11 Local Expert

Большое разнообразие товара, бывают очень хорошие скидки, за качественные вещи

дилноза рахимова

Level 5 Local Expert

Была два раза,беспорядок в отделе обуви, ну и везде Продавцы общение нейтрально , а вот администраторша одна там есть в очках не помню имя общения ужасное

Show business's response

Елена Е

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение персонала к покупателям. На все вопросы стараются молчать и не отвечать. Первый раз с таким сталкиваюсь. Тем более в детском магазине.

Show business's response

Наталия Рудакова

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент товара. Сейчас даже можно сделать онлайн заказ. Прийти и самому забрать. Очень много детского товара по уходу за ребенком. Не всегда можно найти в других отделах то, что можно найти в этом отделе.

Катрин

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент всего, пунктуальные курьеры.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Очень нравится этот магазин. Во-первых, удобное расположение, не нужно ехать в центр города. Во-вторых, всё компактно, но при этом большой ассортимент. К тому же можно сделать онлайн заказ, и привезут всё что есть на сайте. Персонал магазина вежливый и отзывчивый, всегда помогают, когда не могу что-то найти

Show business's response

Бусинка Б.

Level 10 Local Expert

Большой просторный магазин.Широкий ассортимент . Не могу сказать, что персонал доброжелательный. Когда требуется какая-то помощь, то в ответ сначала недовольное "табло" , а потом , возможно вам и помогут, хотя бывали случаи, когда предлагали всё же не отвлекать сотрудников магазина и воспользоваться самопощью.

Show business's response

Рыська

Level 14 Local Expert

Хороший магазин,неплохой выбор и хорошие скидки. Можно взять прикольные вещи и не дорого. Очередей нет,продавцы не хамят. Да и рядом с домом

Show business's response

Виталий Севостьянов

Level 14 Local Expert

Все хорошо, нормальный детский мир. Но если захотите с коляской его посетить, увы, в тц только эскалатор, лифт не предусмотрен к сожалению. Коляску придётся бросать внизу, такое себе.

Сергей Пятибратов

Level 18 Local Expert

Удобное расположение магазина детских товаров, большой выбор одежды и всё что нужно для деток! Интернет заказ работает без сбоев, регулярно проводим акции и скидки!!!

Show business's response

Julia Т.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин для детей. Одежда,обувь,игрушки, канцелярия и многое другое. В данном магазине чисто,аккуратно, вежливые сотрудники,готовые помочь при необходимости.

Show business's response

Рузанна ррр

Level 5 Local Expert

Атмосфера приятная, персонал вежливый всё что надо подскажут и покажут. Можно одеть ребёнка и прикупить игрушек по вполне доступным ценам, т.к много разных акций и скидок на товары. Была 2 раза, приду ещё. 👍

Show business's response

Наталья Ефремова

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор товаров, все качественное.. Часто бывают хорошие скидки, особенно на одежду и обувь. Минус в том, что детское питание хранится не в холодильниках, а на стелажах.

Show business's response

Света Никитина

Level 4 Local Expert

Большой выбор игрушек, одежда по доступным ценам. Благотворительность для детского дома. НО! постоянно очередь в кассу, консультантов в зале не найти. Последнее время виснут кассы, все перезагружается, очень долго приходится ждать. Купила на 8 тыс, зависла бонусная карта и карта банка. В итоге осталась без бонусов, хорошо хоть наличные были, а то пришлось бы снова придти с детьми и снова мерить вещи

Show business's response

Ольга К.

Level 13 Local Expert

Большой выбор товаров, меньше, конечно, чем на К. Маркса, но всё необходимое имеется. Удобен для жителей северной части города - можно купить для ребёнка и игрушку, и канцелярские принадлежности.

Show business's response

Наталия Л.

Level 4 Local Expert

Директор данного магазина явно занимает не свою должность. Не первый раз при выдаче заказа приходится контактировать с этой женщиной. Некомпетентная в вопросах работы магазина, невежливая с клиентами, в прошлом месяце пришлось столкнуться с хамством с ее стороны, и выражением лица «что мы тут все делаем и поскорее бы свалили отсюда» я решила что время позднее и человек просто устал войдя в ее положение, но нет, вчера посетили снова магазин, грубиянка она видимо по жизни. Хожу в этот магазин уже 3 года на постоянной основе, хотелось бы видеть на этом месте другого руководителя!

Show business's response

Кирилл В.

Level 7 Local Expert

Консультанты вечно докапываются, что надо, запрещают трогать игрушки, которые имеют открытые поверхности для того, чтобы проверить, исправна она или нет

Алиса

Level 3 Local Expert

Купили ребенку сандалии, кроссовки в садик на физкультуру и плавки в бассейн. Всё со скидкой, ещё и 500 баллов подарили на день рождения. Очень довольны.

Show business's response

tonag

Level 12 Local Expert

Магазин хороший с большим ассортиментом игрушек, товаров для детей, одежды, детского питания. В основном покупаем через интернет, а магазине забираем. Заказы обрабатывают быстро. Магазин находится на 2м этаже ТЦ и нет возможности попасть в магазин с колясками.

Show business's response

Юлия Ковтун

Level 11 Local Expert

Магазин хороший! Иногда страдает выбор тавара по размерам! Персонал отличный! Если очередь есть то создается из за людей пока ищут карты ! Качество товаров отличное! Расположение хорошое!

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Очень нравится сеть магазинов Детский мир.Являюсь очень частым покупателем. Классные вещи по скидкам можно в кибердни приобрести.Но ассортимент ужасный, по сравнению с магазином на К.Маркса, да и вещи развешаны непонятно как, какой то бардак постоянно( в сравнении с магазином на К.Маркса, где ассортимент в разы больше и порядок по моделям и размерным рядам). Вот и приходится через весь город из северной части ездить в центр на К.Маркса.

Show business's response

Любовь Кудинова

Level 9 Local Expert

Вежливые девушки на кассе. Удобно заказывать через приложение, пришел и забрал. Сервис хороший.

елена мухаматуллина

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент,но как во всех магазинах Детский мир -дорого,и долго стоять в очереди,даже если перед тобой 2 человека,минут 15 простоишь

Show business's response

Sokol Denis

Level 12 Local Expert

Хорошая сеть детских товаров с приемлемыми ценами. Заказ можно осуществить по факту или заказать заранее, что очень удобно. Магазины практически в любом городе.

Show business's response

Артём Стрыков

Level 2 Local Expert

Просто пришли посмотреть ассортимент, подошла охрана и сказала что вызовет наряд за то что якобы приходят такие как мы и воруют так ещё и выгнали с магазина

Андрей Шаталов

Level 12 Local Expert

Заказываем с женой через интернет товары заказы собирают быстро большой выбор игрушек. Очередь на кассе бывает редко. Все устраивает.

Show business's response

Александр Куликов

Level 5 Local Expert

Магазин как магазин, но при покупке столкнулись с хамством кассира, про вежливость я даже не говорю, ни здрасьте ни до свидания. Кассир еще и попыталась наехать на нас из-за того что мы не хотели карту магазина оформлять, мол без этого чек не закроется, хотя в других магазинах сети не таких условий никогда не ставили. При этом кассир общалась таким тоном будто это ее лично оскорбляло что мы не знаем таких вещей. Сервис на высоте, в общем.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Персонал мягко говоря, такое себе. На пункте выдачи заказов от кассира услышала что она хочет сдохнуть (причём не шёпотом ) Я стояла с ребёнком Не могу не обратить внимание на такое. Это же детский магазин. Просто было ближе ездить в этот магазин чем на Карла Маркса. К большому сожалению в этот магазин я больше не ногой!

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, всегда заезжаем, когда дочь выступает на соревнованиях. Магазин не очень большой, но есть все необходимое. Всегда есть что выбрать.

Show business's response

максим пудовкин

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент начиная от детского питания и заканчиваясь одеждой. Много выбора игрушек, личной гигиены, обуви,одежды. С ценами ничего не имею, цены нормальные. В детском мире ты будешь одет и обут.

Show business's response

Наталия Коржова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин для детей. Хожу за покупками для внуков.. Цены приемлемы.. И хорошие баллы на карту приходят..

Show business's response

Андрей Ильин

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор игрушек, одежды хорошего качества.

Максим Щ.

Level 9 Local Expert

Большой выбор. Некоторые полки часто пустуют, через раз работает бонусная карта (это скорее не магазина вина)

Дмитрий Вавилов

Level 14 Local Expert

Хороший магазин в целом, сам по себе. Правда расположение не очень удобное. Те кто не знает, могут и не увидеть. Да и сравнивать по ассортименту с большим детским миром на карла маркса вообще нет смысла. То один небольшой отдел, который мало кому виден. А другое дело большой гипермаркет на два этажа. В общем, хороший магазин детских товаров, но расположение явно не самое выгодное

Show business's response

Евгений С.

Level 4 Local Expert

Ходим часто в этот магазин,т.к. он находится рядом с нами. Раньше приходилось ходить в дочки-сыночки. Цены в детском мире чуть дешевле ,чем там. Часто бывают акции, особенно в интернет магазине. Считаю , что они удачно выбрали место,т.к. в нашем районе не было детских магазинов.

Show business's response

Николай Александрович Безруков

Level 21 Local Expert

Хороший магазин Хороший выбор в нем. Не стоит говорить что там цены космос. Цены вполне адекватные. Просто каждый товар своего качества и цена от этого разная.

Show business's response

Сергей Игнатов

Level 24 Local Expert

Отличный магазин, много всяких товаров, огромный выбор, персонал доброжелательный, подскажут и покажут, что надо, приятно. Обслуживание на высоте. Респект им процветания!

Show business's response

Наталия Мялкина

Level 13 Local Expert

Отличный магазин! Всегда в нём есть то, что необходимо найти. Вежливые и заботливые продавцы! Вещи и игрушек в одном месте, не разбросаны по всему магазину.

Show business's response

Detskij mir

227 reviews