Detskij mir

4.4

304 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хочу оставить честный отзыв. Пользовалась услугами данного магазина, заказывала курьерской службой на дом. Но последний раз очень сильного разочаровали, тем что взяли заказ на памперсы которые выходили очень выгодно для меня , но видимо невыгодно для магазина заказ взяли не доставили и отменили заказ. Затем написав в центр поддержки мне оператор один переоформила заказ очень оперативно , я его оплатила по предыдущей акции и ждала свой заказ на дом. Через 3 дня его мне опять не доставляют и отменяют. Дальше начался полный ужас, что в центре поддержки , что на почту пишу такое издевательское отношение, как будто специально издеваются, прикрываются тем что не могут переоформить заказ, предлагают сделать заказ по новой, и если что они снизойдут и начислят бонусы. Такое ощущение что нас покупателей держат за идиотов. А цена всего этого 300 руб. Стыд и срам вам Детский мир!

Show business's response

carolinaamaymonn

Level 4 Local Expert

Полный бардак в этом магазине Грозного. Я заказала интернет заказом дет.коляску из магазина. Приехав, я получаю коляску без коробки, без упаковки, с кучей царапин, грязную, и это все за полную цену коляски. На мой вопрос «где новая коляска, которую я оформляла» мне ответили что это витринный вариант и «ну люди же приходят смотрят пробуют». Почему мне втюхивают потрепанный витринный вариант по цене новой, почему вообще продаются витринные варианты?? Вопрос риторический…. На все вопросы один ответ: «Мы ничего не решаем, мы не отвечаем за это». Всем плевать, никто ничего не знает. Полный мрак. Очень жаль, что в Грозном это единственный сетевой магазин, и то, из которого превратили базар и бардак.

Show business's response

Юлия Подарова

Level 2 Local Expert

Не понимаю почему такие негативные отзывы насчет этого магазина,я являюсь их постоянной покупательницей ,так как живу недалеко, ко мне почему-то их персонал всегда относится очень вежливо, с чем нужно всегда помогают, если попросить со склада приносят,чего нет в зале. Недавно лично стала свидетельницей как одна женщина пыталась вернуть нижнее белье, ей видимо отказали и она начинает из за паниковать… Из этого хочется задать вопрос…может дело в нас самих? Я например не хочу покупать своему ребенку кем то поношенное белье. И я не думаю, что директор будет просто так говорить про какой то закон. Думаю все будет ясно,если прежде чем написать плохой отзыв,также напишем из за чего с нами такое произошло)) хороший отзыв написать мы ведь сюда и так не зайдем)) Извините, не сдержалась.

Итальянец

Level 30 Local Expert

Магазин большой находится в ТК " Гранд Парк ". Ассортимент широкий- игрушки,одежда, обувь и пр. На кассах очереди,долго приходится ждать,пока обслужат.

Марина М

Level 7 Local Expert

Долго молчала, но каждому терпению есть предел!!! Отвратительное обслуживание в данном магазине в Грозном (тц Грандпарк) . Одни сплошные минусы!!!! 1) некомпетентные сотрудники с недовольным лицом , стоят обслуживают будто одолжение делают 2) постоянно при оформлении заказа выдает , что товары все собраны , а по факту приходишь и из 10 товаров тебе выдают 3!!! Никто не сообщил , что товаров нет! Есть четкое сообщение ТОВАРЫ СОБРАНЫ! На вопрос : «а где остальное?» , ответ : «их нет» . Ну если этих позиций нет , вы что сразу не могли это указать ???? Человек рассчитывает на свой заказ и если позиций нет , он может заменить на новые , но заранее зная об этом , а не по факту перед получением!!!! В магазине постоянно бардак! Половину ценников напрочь отсутствуют!!!! Уважаемые представители данной сети наберите достойный персонал , проведите учет и наведите порядок , если вы достойная сеть!!!!

Show business's response

Ася Смирнова

Level 12 Local Expert

Не знаю имя сотрудницы на кассе, спешила и не рассмотрела, но хочу сказать- сервиса в этом магазине ноль. Спросила про игрушку, мол, есть ли у вас нужная мне развивашка- на что она мне с такой натяжкой и недовольством ответила, мол, ищите там-а где там, если очень много полок с игрушками, я еще раз попросила вежливо- а не могли бы вы мне показать, а то долго искать среди такого количества , на что очень недовольно прошла со мной в ряды, затем на кассе недовольно тоже ворчала что-то вроде- "таких недовольных как вы мы каждый день видим здесь". У меня вопрос- а зачем тогда вы пошли туда работать, если такие недовольные как мы вас так бесят, что вы даже не можете нам помочь выбрать нужный нам товар? Тем более в магазине кроме меня не было посетителей. Думайте сами, это нормально или нет и такой сервис скорее отпугнёт клиентов, чем привлечёт. Я просто так ничего не говорю, и меня разозлить очень сложно, но в тот день эта сотрудница меня очень сильно разозлила своим отношением, будто я пришла к ней домой что- то выпрашивать.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, иначе не скажешь. Приходится, вот честно уже полтора года идти в этот магазин, так как детский смеси что нужна в другом месте нет. К великому сожалению. -В магазине не найти консультанта, который бы смог помочь и ответить на вопросы. Сам ходи и смотри, не нашел, значит и не повезло. Если и найдешь случайного бедолагу, то он скажет тебе что не знает. - На кассе всегда очереди, в любое время работы магазина. Редко видел работающие две кассы, почти всегда только одна, за которой «сотрудники» с недовольным видом, некомпетентные и хамоватые если что им скажешь. -Если заранее сделать заказ, не факт что он будет выставлен на витрину. На кассе конечно же скажут - мы не знаем. И ты идешь на склад искать какого то человека, чтобы он сделал тебе одолжение и выдал твой заказ. Еще раз, будь возможность купить нужный товар в другом магазине, не пошел бы после одного раза в это место, где клиентов не считают за людей. Мы вообще то деньги вам носим, и за счет нас ваш убогий недомагазин делает хорошую выручку, экономя на консультантах и набирая неадекватный и некомпетентный персонал, услуги которых наверняка стоят дешевле профессиональных кадров.

Show business's response

ATainashkina

Level 15 Local Expert

Ассортимент хороший, но как обычно на витринах беспорядок и с ценами вообще беда половины просто нет, а так всегда хорошие распродажи и акции, очередей нет, почему никак не решается проблема с ценниками вопрос к руководству.

Show business's response

Имани С.

Level 4 Local Expert

Согласна со всеми негативными комментариями! Ужасное обслуживание! Персонал некомпетентный это еще мягко сказать, это кошмар. Зачем идти работать туда, если элементарно ответить и помочь не хотят? Я такое еще нигде не видела. Наберите нормальных сотрудников!

Show business's response

Алла

Level 25 Local Expert

Кавказский цикл. Грозный Замечательный магазин. Персонал вежлив. Большой выбор товаров. Есть скидки. Качество товаров хорошее. Очереди не было. Рай для маленьких посетителей. Хорошая локация и логистика Рекомендую.

Show business's response

Венера

Level 5 Local Expert

Мы постоянные посетители Детского мира. Всегда приятные скидки, акции и ассортимент товаров. Мне, как многодетной матери, очень удобно оформлять заказы самовывозом и забирать после работы. Сотрудники всегда идут навстречу, когда возникают спорные моменты. Спасибо отдельное девушке невысокого роста с темными волосами (имя не запомнила, к сожалению), часто вижу ее на стойке информации, очень вежливая и приятная! Также спасибо русой высокой девушке , иногда бывает в очках; и темноволосому высокому парню (кажется, они администраторы) всегда с энтузиазмом помогают в вопросах выбора товаров. Удачи вам!

Show business's response

Kamila kkk

Level 6 Local Expert

В магазине большой ассортимент товара, неплохого качества, часто бывают акции и скидки . Удобно придти в одно место и приобрести все необходимое по вкусной цене . Из минусов - отказались помочь с выбором нужного размера, объяснив тем что никто не хочет идти работать консультантом . Итог - полное самообслуживание. Больше часа выбирала товар, и пока искала нужный размер очередного товара, успели увезти мою тележку и разобрать ,хотя поиск нужных моделей и размера мне пришло делать с двухлетним ребенком на руках . Сотрудники магазина - чем выше ранг , тем ниже степень адекватности и коммуникации. После последнего визита оставили осадок. Желание вернуться для повторных покупок равна нулю .

Sai-Mohkmad Dadakaev

Level 4 Local Expert

Постоянно ходим в детский мир в Грозном Гранд парк. Постоянно не хватает сотрудников на кассе! Ну на этот раз, сотрудник на кассе Ирина, попалась не адекватная! Прождали своей очереди, она отскочила куда-то , вернулась и стоит молча и не считает, спрашиваем, в чем дело, долго стоять.. Говорит касса не работает. Переходит за другую кассу и приглашает других покупателей , нам нечего не говорит! Я подхожу, говорю почему вы нас не приглашаете за кассу !? Мы вас ждём и по очереди мы первые!!! Она молча обслуживает других и даже не отвечает мне! Я попросил книгу жалобы, она молчит, я спрашиваю имя, чтобы написать отзыв , говорит там у кого то спросите мол ! Нашел типа старшего, который, тоже начал спорить, место того чтобы, понять что происходить и наладить сервис! И дает книгу, слова пиши если это что то изменит!!! Беспорядок!!!! Надеюсь, ее уволят! И наймут хороших сотрудников! Не хочется отказываться от магазина из за одного сотрудника !!!

Show business's response

Айшат А

Level 3 Local Expert

Уже много лет являюсь клиентом данного магазина. Но на днях произошел очень неприятный инцидент. В детском мире города Грозный, который находится в гранд парке. Была с мамой и дочкой, выбирали игрушки на др племяннику. Стоим у кассы. Ребенок 6-ти лет попросил купить игрушку и ей. Пробили, и через пару секунд ребенок передумал. «Ой, я это не хочу, я хочу другое». Я попросила девушку сделать отмену и пробить другую игрушку. Девушка куда-то ушла и вернулась с абсолютно неадекватным мужчиной, который вел себя очень странно. Ему видимо было очень сложно приложить свою волшебную карточку, чтобы отменить покупку товара. Он нам рассказывал про какой-то закон, перед которым он должен теперь за это отвечать. Хамил, грубил, говорил что это не дети покупают игрушки, а взрослые. Мол думать надо было раньше. Ребенок напуган, в шоке. Нам испортил настроение. На вопрос кто вы такой слышим ответ «это директор. Хасан Хамидович». Вопросов очень много. Очень интересно где нашли настолько не профессионального «директора» и почему он работает среди людей в детском магазине? Слова: воспитание, такт, субординация этому «директору» видимо не знакомы! Просто отвратительное обслуживание!

Show business's response

Элиер

Level 10 Local Expert

Всегда выручает. Детские смеси только здесь берём. Так как был неоднократный негативный опыт покупки через маркетплейсы. Тем более здесь дешевле, если брать три пачки и более смеси.

Малика Чап

Level 4 Local Expert

Детский мир в Грозном похож на рынок уцененных товаров. Сервиса нет, товары разбросаны по полкам, ценников нет. На кассе мало людей. Очень жаль.

Show business's response

men K.

Level 4 Local Expert

Кассы работают очень медленно, очереди. Заказ оплаченный тоже долго ищут. Приходишь в надежде быстро взять и уйти , но не тут то было. Часто холодильник с молочными продуктами Агуша пустой. Ассортимент одежды для малышей маленький. В разных регионах посещала дет мир, но такой бардак видела только тут.

Show business's response

Татьяна Е

Level 11 Local Expert

Рада, что хотя бы здесь можно купить лечебное питание ребенку. Дорого, конечно: +150 руб. по сравнению с другими магазинами. Но когда нет времени ждать или нет в других магазинах, этот выручает. Не понравилось, что срочно понадобилась детская смесь, оформляю платную доставку в самый центр города-а она недоступна! Здрасьте! А зачем тогда людям голову морочите рекламой доставки, если даже данная платная услуга не предоставляется? Прошло 2 года... Приехали с дочкой купить всё по её желанию ко Дню рождения. Вела она себя радостно, выбирала игрушки, смеялась и бегала с детской тележкой впереди меня. Нам несколько раз сотрудник делал замечание. А когда она захотела выбрать велосипед и начала садиться и примеряться к ним, этот же сотрудник попросил нас не трогать витрину и не приближаться к великам🤣🤣🤣 странно, конечно. В общем, в этот магазин для детей надо ходить без детей, как я поняла. Доча обиделась, конечно, ушли с игрушками, но без покупки велика, -ей уже он не нужен был, т. к. настроение испортили. Купили в другом месте.

Show business's response

Вася Петрович

Level 4 Local Expert

На данный момент самый плохой детский магазин. Зашел купить ребенку памперсы, но из за того что продавцы в душе не чают, о чем речь, мол памперсы должны быть в коробке а упаковки не продаются (впервые такое слышу) не смог купить. Вышел из магазина, удалил приложение и больше не пойду в данный магазин и никому его рекомендовать не буду

Show business's response

Anonymous review

стоит посетить этот магазин. там хорошее качество, на каждую 2 вещь скидка, а также часто проходят акции. особенно советую посетить его на школьный шопинг: канцтовары, одежда, а также много всего интересного, заходите не пожалеете

Зулихан Амалова

Level 10 Local Expert

Можно приобрести хороший товар на скидках. В магазине нужно самому ориентироваться, т.к. вряд ли тебе помогут) Но, в интернет магазине удобнее: выбрал товар и тебе его быстро собрали, не нравится на ощупь, можно не брать.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Каждый раз приходится с детьми бегать искать уборную, так как персонал утверждает, что нет уборной у них в магазине. Но в это мало верится.

Show business's response

Max Saur

Level 11 Local Expert

Это треш. Сегодня мерчендайзер, мужик лет сорока, пытался заставить меня или моих детей навести порядок в отделе обуви. Мол вы же мерили обувь, расставьте теперь всё по местам. Я ему говорю, только что по громкоговорящей связи сказали оставить неподошедшие вещи в корзине, чтобы персоналу было проще их разложить. Он пытался застыдить, говорил, что он один, что он не обязан это делать. На моё предложение оставить две корзины с одеждой и канцелярией, которую мы отобрали для покупки, а купить в другом месте, он только обрадовался, что меньше посетителей будет в магазине. 🤦‍♂️

Муслим Алиев

Level 14 Local Expert

все что нужно для детей одежда, обувь, коляски, памперсы, детское питание и конечно большой выбор игрушек. постоянные акции и скидки. бонусная программа и оплата картой.

Rex Ferox

Level 10 Local Expert

Школьная форма, Одежда на каждый день, обувь, игрушки, канцтовары, детское питание, детская мебель, коляски, детская химия.... это всё Детский мир! Цены на любой кошелёк! Хорошее качество.

Show business's response

Anonymous review

Сегодня подбирала обувь для школы сыну. Попросила консультанта дать мне нужный размер выбранной мной модели, на что получила ответ: "У нас самообслуживание. Я не могу каждому искать размер,так я не выполню свою задачу. (Интересно какая у нее задача, кроме как помогать покупателю?) Это скидочная обувь,поэтому ищите сами по рисунку на коробке. И будьте аккуратны,не ворошите все коробки." Коробки лежали на полу в две горы и были все перепутаны покупателями до меня. Я несколько раз подходила к этой девушке за помощью, но так ее и не дождалась. Ушла с большим сожалением,что столкнулась в конце дня с этой особой. Имя к сожалению не узнала. Она работала сегодня в отделе обуви носит хиджаб.

Show business's response

Карина A.

Level 3 Local Expert

Пишу отзыв не из вредности, а чтобы магазин стал лучше. Ужасно долгое обслуживание на кассе. Ценник в зале отличается от цен, пробиваемых на кассе. Консультантов в зале нет. Продукцию свою не знают

Show business's response

Николай Сердюк

Level 7 Local Expert

Обычный сетевой магазин, ничего особенного. Практически нет консультантов. Не знаю, плюс это или минус, вроде никто не надоедает, но и спросить о товаре не у кого 😅. На кассе иногда собирается очередь, когда приходит третий кассир- она быстро исчезает, НО до его прихода спина успеет покрыться испариной 🤭

Show business's response

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

Всё хорошо! Вежливый персонал, неплохой ассортимент товаров.

Инкогнито 8480

Level 9 Local Expert

Очень хороший удобный магазин. Широкий ассортимент. Заказывала он лайн пришло даже раньше, не повреждено.

Show business's response

Фатима

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент. Можно найти практически все,что нужно ребёнку.. Но.. Помочь в поисках некому,да и на кассе вечно с этими кассирами какая-то проблема.

Show business's response

Ксения

Level 10 Local Expert

Постоянные клиенты этого магазина. В кибердни цены радуют. Ассортимент бы расширить. Многое приходится ждать, пока доставят в магазин.

Show business's response

M.Kh

Level 6 Local Expert

Хороший детский мир, единственное, просишь помочь персонал найти размер обувь или чего другого, не обращают внимания, приходится тратить уйма времени на поиски, в итоге идёшь в другой магазин.

Мансур Исаев

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение консультантов к покупателям, не знают товара и не умеют помогать в подборке.

Show business's response

Anonymous review

качественные товары, широкий ассортимент товаров для детей, приятные цены , постояные скидки

Show business's response

Малика Кукаева

Level 2 Local Expert

Мне ещё не вернули деньги за возврат , на карточку к кому можно обратиться ? Вторые сутки пошли . Ужасное обслуживание. Дозвониться не возможно. Просто кошмар

Show business's response

Иван Варавва

Level 5 Local Expert

Постоянно никого нет для оказания помощи. Девиз-моя хата с краю ничего не знаю. Неприятная аура... Детский магазин должен источать радость Я считаю... а не груду наставленных вещей « абы кто купил...» есть над чем работать. Чисто моё мнение, может ошибаюсь и мне так «повезло»

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Вечный бардак на полках,не соответствие ценников,не компитентный персоонал.

Show business's response

Замира И.

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Большой выбор. Часто различные акции. Определенно советую!

668930 магомадова

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин.большой ассортимент.особенно выгодно на скидках покупать товар

Show business's response

се у.

Level 2 Local Expert

рабочий персонал на кассе и админ- всегда угрюмые, медлительные. Работает всегда только одна или две кассы. Три это огромная редкость, один раз в месяц! Единственный работник выполняющий свои обязанности на 5звезд- охранник.

Show business's response

Максим Пикалов

Level 3 Local Expert

Руководители когда берете работников вы хотябы образование проверяйте. Заказ искали час, целый час. Интернет заказ для удобства и экономии времени а по итогу 🤦‍♂️

Show business's response

Динара

Level 3 Local Expert

У детского мира ужасная доставка если нет в магазине то доставку осуществляется три недели вместо заявленного срока в неделю и постоянно кормят’’ завтраками не первый раз так уже делают город Грозный

Show business's response

Инна

Level 13 Local Expert

Наведите порядок в обувном, каша просто ,башмачная. Ни пары не найдеш никогда,ни размера. И помощницы не о чем не в курсе.

Show business's response

Виктор Н

Level 3 Local Expert

Отсутствует клиентоориентированность, консультанты не заинтересованы в помощи клиентам магазина

Show business's response

мамед мишаев

Level 6 Local Expert

Очень удобный магазин, можно заказать через интернет и забрать без проблем на каcce в удобное вам время. Персонал хороший отзыв чивый.

Show business's response

alimgm

Level 8 Local Expert

Заглянул как-то в поисках игрушки Железного человека или Паука и наткнулся на огромный мир, в котором бы я с радостью побывал даже в свои 21. Просто сколько там этих шикарных машинок Hot Weels! ЖЕСТЬ просто. А сколько с пультом управления! Про LEGO вообще молчу. Мне б в моем детстве такого разнообразия - сдох бы. В общем. С ребенком туда ни ногой! Все сбережения оставите там или станете монстром в глазах ребенка. А вот сами... 😶 Марш!

Александр Пом

Level 6 Local Expert

Всё отлично.рекомендую

Аля

Level 13 Local Expert

Выбор одежды и обуви не большой! Много товаров по скидке!

Show business's response

Амнат Г.

Level 7 Local Expert

Всё отлично,детям очень понравилось,разные развлечения,игры. Просто хорошее место,для прогулок с детьми

Show business's response

Detskij mir

101 review