Detskij mir

4.7

228 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Недавно был в «Детском мире» на Рождественской, 11 — и остался в полном восторге! Отдельно хочу поблагодарить директора магазина: чувствуется, что здесь всё выстроено с заботой о покупателях. В зале чисто, товары аккуратно расставлены, всё легко найти — сразу видно грамотное управление и внимание к деталям. Продавцы — настоящие профессионалы! Помогли подобрать всё, что нужно для ребёнка, подсказали про акции и новинки, при этом не навязывали лишнего, а искренне старались помочь. Очень доброжелательные и компетентные. А сборщики интернет‑заказов — вообще отдельная история! Мой заказ собрали быстро и очень внимательно: всё пришло в идеальном состоянии, ничего не забыли, комплектация полностью совпала с заказом. Приятно, когда к твоей покупке относятся так бережно. В общем, магазин очень понравился — буду приходить ещё и с радостью порекомендую друзьям! 😊

Aliy💋

Level 7 Local Expert

Магазин просто шикарный!🫶 Вежливые сотрудники, всегда с выбором помогут! 💋Большой, отличный, приятный зал, большой ассортимент, всё ухоженно и чисто!🥰 Красиво и уютно, я приду ещё и вы приходите! 👍

Darius Sagittarius

Level 12 Local Expert

Хороший магазин , было в наличии то , что не было в детском мире у метро на Покровской. Быстро выдали заказ , очередей не было.

Елизавета Курилина

Level 5 Local Expert

В первых числах января купила ребёнку слип фирмы BabyGo и сразу не ощупала. Через полторы недели обнаружила в манжете рукава поломанную иголку! Страшно представить какие могли быть последствия от такого «сюрприза». Сразу стала пытаться связаться с продавцом через приложение, но техническая поддержка мне такую возможность не предоставила. Решила написать в приложении отзыв, но модераторы его не публикуют, удаляют. Уважаемый продавец, ваши клиенты – маленькие дети, как можно так безответственно относиться к продукции, которую вы поставляете? А в случае возникновения проблемы совершенно не идти на контакт. Позор такой огромной сети детских магазинов!

Show business's response

Максим

Level 14 Local Expert

Магазин в целом производит приятное впечатление. В нём представлен широкий выбор товаров, а проходы между стеллажами достаточно просторные, что делает посещение магазина комфортным. Однако в магазине бывает мало посетителей, поскольку большинство мам, вероятно, предпочитают делать покупки в другом магазине, расположенном рядом с метро. В этом магазине нет ни эскалатора, ни лифта, что может быть неудобно для мам с колясками. Уважаемая администрация, просим вас обратить внимание на эту проблему. Ведь основные покупатели — это мамы с колясками, которые часто гуляют одни и хотят зайти в магазин, пока их дети спят. К сожалению, самостоятельно подняться с коляской по лестнице невозможно. Из-за этого магазин может потерять клиентов, а значит, и прибыль. А ведь так не хочется, чтобы его закрыли, ведь он находится рядом с домом, а в магазине рядом с метро всегда много людей.

Евгения Д.

Level 5 Local Expert

Просторный магазин, очень удобно родителям с колясками и детям, выбор большой. Не смотря на большую площадь магазин чистый, товар не разбросан. порядок

Ася Х.

Level 15 Local Expert

Ранее писала отзыв, теперь исправляю, так как и ребята «детский мир» исправили положение. Может, конечно, не сам Детский мир, а администрация ТЦ,но всё же. Сейчас ставлю 5! Ранее снимала звезду за отсутствие лифта или пандуса. Так вот… ЛИФТ есть! Установили!!! Круто!!! В целом в этом магазине спокойно, товар есть, чисто, сотрудники вежливые. Мне нравится посещать, и вам рекомендую.

Anna P

Level 9 Local Expert

Не могу пол дня получить оплаченный заказ! Почему товары заранее не привозят и почему клиент должен пол дня ждать выдачи товара, который несколько часов как привезли в магазин!!! При этом покупателей 1-2 часовека в зале . Попросила выдать оплаченный и приехавший в магазин товар, тк у ребёнка день рождения , не выдали!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Зашла в магазин, чтоб посмотреть полотенце ребенку. Сама не нашла. Обратилась к кассиру, так как в зале сотрудника магазина не было. Кассир, молодая дама, сидела в телефоне и видимо ей не очень понравилось, что я ее отвлекла. Хамовато ответила, что ничего не знает. В зал вышла сотрудница и я спросила у нее. Но и ей вопрос о том, имеются ли полотенца, тоже не понравился. Отвратительное отношение к покупателям. Руководство прошу обратить внимание на сотрудников, в магазин заходила 25 июля 2026 года

Show business's response

Маргарита

Level 3 Local Expert

Радуюсь, что открыли рядом с домом, теперь ещё и лифт работает ну красота! Очень приветливый персонал! Хочется отдельно отметить девушку по имени Малика, она просто как супергерой там)) как не приду, никогда не допустит очереди и если увидит её, то бежит на кассу, поможет своим коллегам! А ещё наблюдала как девушки (продавцы) помогали беременной женщине велосипед спускать! Персонал просто святой в магазине! Очень рада, что открылся магазин, ещё и с такими продавцами!

София Смирнова

Level 5 Local Expert

Периодически заказываю детские товары через интернет магазин дет мира, раньше все было отлично. Последнее время не было ни одного заказа без косяков, оплата товаров вперёд а доставку могут задержать на 1-2 дня как само собой. Как- то прислали извинительный промокод после долгих выяснений ждать заказ или нет, с этим промокодом оформила заказ,который не смогли доставить промокод был использован и по горячей линии сказали что увы,он одноразовый и сгорел.хотя и не по моей вине. Не связывалась бы вообще с этой сетью если бы ребенку периодически не дарили бы карту в эту сеть да и другому памперсы подходят которые только в ДМ есть. Буду видимо искать другие

Show business's response

Раксана Малмыгина

Level 4 Local Expert

Так приятно, что появился так близко магазин!!! Спасибо 😘🤗. Особенно приятно, что люди, которые там работаю не просто добросовестно трудятся, но и делают это с особой любовью! Выражаю отдельную благодарность Рзаевой Самире за особый подход ко мне и моей семье! Большое спасибо Самире за человеческий подход, за доброту общения, за понимание и заботу и высокий профессионализм! Были в Центральном детском мире, там такой подход поверхностны, персонал быдло им бы поучится у наших профессионалов, им бы взять мастер-класс у Самиры! Мне нравится всё в магазине, спасибо, что вы с нами! ♥

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Просторный магазин, большой выбор. Есть выбор товаров с хорошими скидками( напр. одежда, последние размеры). Чисто и нет очередей. Удобно забирать заказы интернет-магазина, остались довольный уровнем обслуживания.

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Каждая покупка в данном магазине сопровождается негативными эмоциями. Заказы, оформленные через Интернет-магазин, перешедшие в статус: «Готовы к получению», как правило, фактически отсутствуют. Так, например, мною были заказаны 5 коробок металлических машинок, в магазине якобы собраны и готовы к получению. Придя в магазин, я обнаружила в корзине на стойке вместо 5 позиций одну коробку. В течение 45 минут сотрудник магазина пыталась найти недостающие товары на полках и на складе, при условии, что я ожидала все это время с маленьким ребенком. В итоге мне выдали из 5 мною заказанных товаров четыре. 03.07.26 я пришла за интернет-заказом, статус которого был обозначен как: «Готов к получению». В корзине находились 3 позиции: брюки, худи и жакет. При визуальном осмотре я обнаружила брак на брюках (огромное пятно). Ульяничева Анастасия, находясь за кассовым аппаратом, отказалась продавать мне аналогичный товар (без брака), ссылаясь на то, что она может провести только товар с браком, забитый в системе. Я взяла такие же брюки в зале, только другого размера, потому что нужного размера не оказалось. В итоге данный сотрудник отказался продавать мне товар из зала, настаивая на покупке именно брюк с дефектом. Также хочу обратить внимание, что указанный сотрудник вел себя грубо, бестактно и крайне неучтиво. Прошу руководство провести беседу о манерах общения с клиентами (не говоря уже о нарушениях ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ирина Ж.

Level 6 Local Expert

Сам магазин хороший, ассортимент товара большой, широкие проходы, что очень удобно. Народу мало, потому что все мамочки скорее всего ходят в ДМ возле метро, тк в данном ДМ нет ни эскалатора, ни лифта, минус звезда за это. Уважаемое руководство, просьба это учесть, тк основные покупатели это мамочки с колясками, в большинстве случаев одиноко гуляющие и желающие зайти в магазин пока ребёнок спит. А самостоятельно подняться с коляской увы нереально. Также из за этого, будет страдать рейтинг магазина, соответственно мало народу, мало выручки. А не хотелось бы, чтобы вдруг его закрыли, т.к находится рядом с домом, а возле метро в ДМ вечно тьма народу.

Дарья Э.

Level 5 Local Expert

Плюсы: большой магазин Минусы: магазин находится на 2 этаже здания. Лифта нет. Пандуса на лестнице, ведущей на второй этаж, тоже. Я пришла с коляской и ребенком и не смогла забрать свой заказ, потому что элементарно нет возможности подняться с ребенком и коляской. Пришлось оставлять ребёнка на улице с мужем и подниматься одной. Я считаю, что это огромное упущение для детского магазина, куда приходит достаточно большой процент посетителей с колясками.

Show business's response

Лилия Шубина

Level 5 Local Expert

Магазин хороший: светлый, свободный, ассортимент достойный. НО! Отсутвсие лифта, или хотя бы пандуса все портит. Ну как можно сделать детский магазин без доступа для коляски? С ребёнком на руках или все разрушающем непристегнутым двухлеткой выбрать что то ну нереально.

Show business's response

Динара Альборова

Level 6 Local Expert

Очень обрадовалась детскому миру.Выбор не большой но все же лучше чем ничего.Персонал хороший.Но есть большое Но!Летом невозможно было ходить так как помещение сделали а кондиционеры забыли! лифт ждали долго!но и работает после установки через раз!Лучше бы уже на первом этаже убрали секонд хенд!И сделали бы доступнее для покупателей поход в любимый магазин!

Даниил Белозор

Level 6 Local Expert

Хорошие продавцы, зашли посмотреть Premium Hot Wheels, нас не прогнали, а вынесли полную коробку машин, нашли конечно не то что искали, но даже лучше, спасибо продавцам и всему персоналу, что хорошо относятся к своей работе

Show business's response

Olga A.

Level 3 Local Expert

Ставлю 3. Ассортимент в сравнении с другими небольшими ДМ сильно урезан. В зале ни одного консультанта !!! Как тараканы разбежались. И о Боже, лифт поставили, но его уже делают МЕСЯЦ. Ребята, я третий раз за месяц пытаюсь попасть в ДМ, и мужики до сих пор там ковыряется с проводами. НУ ВЫ СЕРЬЕЗНО? Втроем не могут понять в че. Проблема ?Смените ремонтников уже. Лифт теперь есть, а подняться на нем невозможно!Абсурд

Show business's response

Анастасия Хотченко

Level 8 Local Expert

Покупали сегодня одежду и обувь на осень дочке. В покупке был голубой свитер с зайкой, мало того, что продавец нам посчитал в чеке его два раза, что потом пришлось идти делать возврат денежных средств, так по приходу домой мы обнаружили, что магнит со свитера продавец не снял! Это вопиющая не внимательность! Проведите дополнительное обучение для сотрудника! Так как свитер нужен уже завтра, сняли сейчас магнит в другом магазине у дома, а под магнитом оказалась огромная дыра! Зачем продавать заведомо бракованный товар?! Я разочарована, это безобразие какое-то!

Show business's response

Инна

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня магазин. Как и большинство , кто писал отзыв ниже, я с ребенком в коляске. Но, взяв на руки сына, нам 1,5 , поднялась на второй этаж. Думала, может есть тележки с местом для детей , но…. тоже нет, отпустила ребенка бродить по магазину, сами понимаете, толком ничего не посмотришь, в основном бегала его искала между рядами. В целом, обрадовалась, что открыли детский магазин, довольно просторный, нормальный ассортимент. Снимаю звезду за то, что с коляской не попадешь в него. Надеюсь, скоро будет хотя бы пандус.

Анна К.

Level 7 Local Expert

Нет возможности захода с коляской. Магазин находится на втором этаже и к нему нет ни лифта, ни эскалатора! Считаю, что магазин, у которого основная аудитория - это мамы с маленькими детьми, должен был как минимум подумать об их удобстве.

Show business's response

Аяна Омуралиева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к клиенту, отказали поверить на какой номер телефона привязана моя бонусная карта

Show business's response

Анастасия Д

Level 11 Local Expert

Я в шоке, что с ребенком в коляске невозможно подняться в магазин. У меня ребенок заснул в коляске-идеальная возможность зайти а детский мир, но я не могу туда подняться! Какой вариант вы предлагаете? заказ надо забрать сегодня, я специально пришла, малыша деть некуда, придется идти ещё раз когда он проснется? Оформила заказ с забором из этого магазина, так как он рядом, больше такой ошибки не совершу, буду снова ходить только у метро..

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

Приехала с маленьким ребенком забирать заказанную коляску. Возмутило отсутствие лифта , пришлось оставлять коляску-автокресло на первом этаже. Заказ был очень тяжелый и большой. Спасибо сотрудникам Детского мира , которые вызвали грузчика и он вежливо помог отнести заказ в машину, это было очень приятно!!!

Марк Бабич

Level 2 Local Expert

Посещали разные магазина детского мира , зашли в этот и все настолько понравилось , что теперь ходим только туда и не в какой другой . Хочется отметить девочек которые там работают, приветливые помогут в непонятном вопросе подскажут . Всем советую ! В другой больше не хожу ! Девочка стояла на кассе черненькая с длинными волосами, очень положительная и приятная девушка все объяснила помогла найти нам подходящую игрушку .

Лика Тюрина

Level 4 Local Expert

Просторный магазин, отзывчивые консультанты. Всегда заказы собраны правильно и вовремя.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Пришла с коляской. Развернулась и ушла, так как нет возможности посетить детский магазин на 2м этаже с ребенком в коляске, магазином не предусмотрены такие посетители, так как нет пандусов и лифтов. Теряете клиентов.

Show business's response

София Мавлютова

Level 6 Local Expert

Обрадовалась что открылась детский мир рядом с домом . Но когда пошла туда с малышом с коляской , офигела. Ни лифта , ни пандуса нет . Уважаемый кто открыл магазин ДЕТСКИЙ МИР вы о чем думали ??? Вы открываете детский магазин , и все идут туда с малышами с колясками , и как подниматься вы об этом не думали , или думали как бабки заработать???? Сами тогда встаньте возле лестницы и поднимайте коляски , раз открыли детский мир . Больше ногой не зайду , лучше дойду до тц Некрасовка , и поднимусь на лифте . И вообще не рекомендую НИКОМУ!!! Ужас!!

Show business's response

Olga Grigoreva

Level 20 Local Expert

Хороший ассортимент товара, есть пункт выдачи. Обслуживание очень медленно. Есть лифт на второй этаж, удобно с коляской.

Александр Шендриков

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное за вашу работу! Всегда во время собирают заказы. На полках все аккуратно. Спасибо!

admin admin

Level 18 Local Expert

выбор есть, но не всегда можно найти консультанта чтобы ускорить процесс поиска, на кассе поставьте побольше людей. благо есть куда

Лавор ИРАИДА

Level 15 Local Expert

Стало очень удобно посещать магазин. Раньше нужно было ходить к метро. Большой выбор товара. Спосибо

Евгений Колесников

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, единственное не удобно подниматься на второй этаж так как один лифт и он очень медленный. А так все прекрасно

Надежда П

Level 9 Local Expert

Приятный магазин, мало народа, не плохой ассортимент. Были раз 5, ни разу не было очередей.

Марьям

Level 10 Local Expert

Рада , что открыли. Мы в нем нуждались. Пока ставлю пять звезд в честь открытия ) но очень жду лифт для коляски. Так как ребёнка мне девать некуда , я не могу ходить туда за нуждами часто. Пользуюсь доставкой дальше!

Show business's response

Закир Кафаров

Level 5 Local Expert

Халатное отношения к покупателям. Частая отмена заказанных товаров, без всякого объяснения!!

Show business's response

Andrey game

Level 12 Local Expert

Выбор, как и во всех магазинах, большой, единственная проблема, с коляской нельзя попасть, второй этаж. Вроде начали решать проблему, но что то очень долго.

Show business's response

Екатерина Щербакова

Level 15 Local Expert

В сентябре нам попалась очень хорошая девочка консультант!!помогла нам с игрушкой....не поленилась и нашла нам)))ребёнок был счастлив...обычно в таких магазинах продавцы не хотят особо помогать

Лейла Мурсалова

Level 8 Local Expert

Плюсы: близко к дому Минусы: я не попала в него Заказала в приложении, забрать товар не смогла. Пошла с коляской, ребенку 5 месяцев, спит. Будить, конечно, не стала. Ни лифта, ни пандуса. Муж заедет, потом расскажет, как там

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Мне всё понравилось, чистота, персонал хороший, товар нормальный и место очень удобное.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Основной контингент - мамы с колясками! Как можно было додуматься сделать детский магазин на втором этаже в тц без лифта и пандуса. Спасибо, блин! Пришла, простояла и ушла!

Show business's response

Надежда Лазарева

Level 6 Local Expert

Хороший, чистый магазин, небольшого формата. Основные виды товара есть, остальное можно через доставку.

Екатерина Москалева

Level 9 Local Expert

Только открылся, все чистенько, аккуратненько, народу пока не много, вежливый персонал

Show business's response

Александр К

Level 7 Local Expert

Вечно нет колясок для покупателей. И без того небольшое кол-во колясок и те все окупированы сотрудниками под свои цели

Show business's response

Виктория Яковлева

Level 11 Local Expert

Отличный магазин .Рядом с домом и всегда в любое время можно прийти и купить по хорошей цене и в интернете закал и пришел забрал

Анастасия Артёмова

Level 10 Local Expert

Магазин просторный, светлый, народу мало, сотрудники отзывчивые, вежливые, улыбки не жалеют. Всё разрешено аккуратно, порядок, в общем.

Елена Салихова

Level 4 Local Expert

Отказали в возврате товара за 30 минут до закрытия, думаю возврат не пол дня надо оформлять!!

Show business's response

Валерия Усатова

Level 6 Local Expert

Как можно было додуматься открыть детский мир и не положить хотя бы временный пандус. Мамы с колясками для вас шутка какая-то? Лифт 'устанавливают' уже какой месяц.

Detskij mir

121 review