Detskij mir

4.2

213 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Заказала онлайн заказ 12.09, доставку обещали до конца дня. В итоге не привезли заказ даже через три дня. Уже 15.09, но статус заказа не меняется. В поддержке отвечают толко обещаниями, но в итоге не доставляют необходимые детские вещи. Абсолютно никакого нормального сервиса, только пустые обещания, говорят ждите привезут, как итог дни идут, а мой заказ так и лежит непонятно где. Позор детскому миру за такое отношение к покупателям!

Соня Т.

Level 3 Local Expert

Грубый персонал, небрежное отношение к покупателям. Стояла в очереди передо мной была женщина, когда она расплотилась и настала моя очередь, кассирша Анна просто ушла на другую кассу полностью проинорировав меня, пошла на соседню кассу обслуживать человека который подошел позже меня.

Show business's response

Виолетта Решетникова

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин! Сотрудники ни чего не знают, на любой вопрос об акциях говорят обращаться на кассу, мы не в курсе. Хотели купить стульчик для кормления, долго выбирали на сайте, пришли с конкретным решением «купить»,несколько сотрудников сказали что они ни с этого отдела, один признался честно «я в них не разбираюсь,Вы сами посмотрите». В магазине ужасная грязь! Особенно в отделе горшков и стульчиков для купания, пыль вековая там, товар брать руками и рассматривать желания ни какого не вызывает,соответственно мы ушли с пустыми руками. До этого была ситуация… заказала большой заказ в интернете (самовывоз),решила еще попутно кое что докупить,гуляла в магазине минут 20, придя на кассу после пробития товара мне сообщили что карты не принимают сегодня! QR или наличными! Вопрос…почему об этом нельзя сообщить заранее?! У меня только карта! Естественно пришлось бежать искать банкомат и снимать деньги и это на секунду с пятимесячным ребенком! Сама работаю в торговле и когда бывали подобные ситуации, мы каждого покупателя оповещали на входе! Ни здравствуйте, ни до свидания…***!

Show business's response

✴️🆚📳 Минов

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин. Хороший ассортимент. Отдельно хочется поблагодарить за постоянную помощь охранницу Татьяну, она всегда поможет детям, вынесет со склада поставку нужных товаров, очень дружелюбная и трудолюбивая. На кассах длинные очереди иногда нужно постоять. А так хороший магазин, приветливые сотрудники, вежливые и трудолюбивые. 👍

Наталья Карпова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент товаров и игрушек достаточно широкий, сотрудники дружелюбные и приветливые. Был один не очень приятный момент для дочери (20 декабря) : выбирали куклу, ориентировались на цену до 1000р, дочь нашла красивую модель по своему вкусу, ценник стоял 999 р , мы не проверили сразу его на сканере, но на кассе нам выдают сумму более чем в 4000 р. Конечно, куклу мы отнесли на место, выбрали другую на свой бюджет, но осадок у ребенка остался. Возможно, так вышло из-за того, что другие клиенты поставили куклу не на свое место, но она стояла ровно под ценником в ряд и мы даже подумать не могли, что так выйдет.

Project x Hair

Level 6 Local Expert

Начну с главного. С подарочными картами в этом магазине за#ница. Было у нас 2 подарочные карты, сделали заказ, совершили примерку, часть вещей не подошла, сделали возврат, сумма к возврату на 900 рублей меньше, они удерживают эти деньги по непонятной причине (может где-то прописано, но это в любом случае не справедливо) потом, можно написать заявление, они его рассматривают и возможно возвращают деньги, тут кому как повезет. Далее, делаем следующий заказ, на одной карте пусто, вторая с чего-то заблокирована. Если хотите, что-то купить, то покупайте сразу на всю сумму, которая указана на карте и только то, что 100% заберёте. Магазин больше не нравится, будем искать альтернативы в виде маркетплэйсов.

Show business's response

Мария Черкесова

Level 5 Local Expert

Сегодня, 14 января 2025, зашла забрать онлайн-заказ в этом магазине. Передо мной была девушка с аналогичным запросом. Кассир вынесла ей заказ, после покупательница стала его осматривать на предмет целостности и опрятности вещей. У нее было несколько покупок. За это время очередь копилась... Следом я попросила заказ и стала его осматривать. В моем случае кассир решила обслужить следующего за мной покупателя. При этом у меня были лишь одни брюки. На прямой вопрос покупателей о том, один ли кассир в магазине, специалист ответила: "да". Прошу разобраться с хроническими очередями на кассах как следствие отсутствия необходимого персонала.

Show business's response

Anastasia

Level 8 Local Expert

Доставка из этого магазина - просто кошмар. Заказала доставку с интервалом до 20:00. В 21:30 заказа не было, я отменила и перезаказала на утро. В 22:40 трезвонит курьер, разбудил всю семью, включая ребенка. Ему передали заказ в пометкой "до 23:00"!!! Хочется просто посмотреть на менеджера, который передавал заказ. Из заказа понятно, что ребенок маленький, вы хоть звоните спрашивайте, удобно ли до ночи вас ждать.

Show business's response

Юлия Зая

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудника охраны. Зашли в магазин со своими вещами, среди них была кукла, подаренная бабушкой ребенку на день рождения. Пакеты положили в шкафчики для хранения. После покупки обуви пошли на выход со своими вещами, кукла, которая была в пакетах запищала. Охранник забрал у нас куклу, начал нас обвинять в краже, ушел с ней чтобы что-то выяснить, мы стоим, ребенок плачет, что у неё забрали подарок. С нас требуют чеки, требуют чтобы мы доказывали, что не виноваты (понятие "презумпция невиновности" сотрудникам явно незнакома). Еле-еле с боем забрали свою игрушку, а в след ещё выслушали угрозы, что "сейчас буду смотреть камеры и сделаю ваши фото" непонятно для чего. В общем на лицо превышение должностных полномочий. Ни ногой больше в этот Детский мир

Show business's response

Дарья Текутьева

Level 6 Local Expert

Магазин от слова совсем НЕ детский, сотрудник положил в заказ все кроме игрушки, магазин вернул деньги, но деньги мне зачем? Если ребенок ждет игрушку

Людмила

Level 21 Local Expert

Магазин занимает хорошую площадь. Товаров просто изобилие. Но хочется отметить про одежду, в частности для девочек, выбрать даже пижаму, не говорю уже про приличный наряд, просто невозможно, все настолько " базарное", что просто удивляет, ведь каждому хочется купить для ребенка красивую вещь, да еще и хорошего качества, но жаль,здесь выбора нет. Цены довольно таки высокие. И хочется заметить: всего много, а купить нечего.

Show business's response

Roman Xogosov

Level 14 Local Expert

Обратится за консультацией не возможно знания товара ноль,покупал коляску,дома обнаружил что гарантий талон не заполнен и без печати магазина он не действителен,продавец сказал что талон внутри но в магазине проверять не стали

Show business's response

Антонина Тургунова

Level 9 Local Expert

Ассортимент - это самое лучшее, что есть в этом ДМ. Чтобы найти подходящий размер - нужно перелопатить весь прилавок снизу доверху. Обычно должно быть так - спереди все маленькие размеры, а дальше по нарастающей, но никак не тут. Если Вы пройдете этот увлекательный аттракцион, то Вы Молодец!) 👏🏼 а еще вишенка на торте: когда просят оплатить через Qr-код по системе СБП, то не ведитесь, в дальнейшем не придет кешбек за эту покупку :) . Сначала теряешь время на поиск нужного размера, а потом на кассе ожидает новый сюрприз)

Level 8 Local Expert

Всегда был в "любимых " этот филиал. Сегодня пришли за покупками(одежда, уходовые средства) попросила провести по цене в приложении + мой личный промокод. Обычно девочки помоложе быстро ориентировались, вбивали промокодкод на клавиатуре, сегодня была кассир зрелого возраста(Елена Седых) которая видимо не хотела заморачиваться и стала убеждать меня, что личный промокод не ввести никак. На что я ее попросила все же попробовать, т. к обычно это не вызывало ни у кого сложностей. Пригласили молодую девочку консультанта и она все сделала, затем они ушли на склад проводить что-то еще по моим покупкам. Собралась приличная очередь, второй кассир все это время тоже обслуживала покупателя с интернет-заказами. Вернулась Елена , провела мне все покупки, пакет не предложила, хотя было много вещей и ясно, что в руках не унести. Снова задержка, чтобы пробить пакет и Елена кладет пакет на кучу вещей, которые занимают весь стол, сгребает эту кучу на меня со словами всего хорошего и начинает пробивать товары следущим покупателям, а им даже не подойти к кассе, т. к нас уже двое у кассы стоит и продавец ни сама не собрала товары в пакет ,ни мне не дала это сделать просто отодвинула нас на покупателя разбирающегося с интернет заказом. Я сделала замечание, что мне нужно собрать покупку, но Елена проигнорировала и продолжила выставлять покупки следущих покупателей на мои, соотаветственно люди пытаясь собрать свои покупки лезут на меня собирающую свои пакеты... Дополнительных плоскостей в магазине не предусмотрено, непонятно куда Елена пыталась выталкать меня собирать все в пакет. В сети Детского мира такую дичь встречаю впервые. Было бы замечательно, если бы внимательнее относились к подбору и обучению персонала работающего с покупателями, это же ваше лицо!

Show business's response

Галюня Редина

Level 4 Local Expert

На носу первое сентября. Народу кучу. Работает одна касса. Ужас. Очередь, как на заправке!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Постоянные проблемы с заказами. Дата доставки может увеличится с одного дня до НЕСКОЛЬКИХ НЕДЕЛЬ! В день доставки может прийти смс "мы потеряли ваш заказ". При этом постоянные проблемы с применением подарочных карт на сайте и списанием бонусов, которые, кстати, не возвращаются после того как "мы потеряли ваш заказ". Если все-таки заказ пришел, то упаковка будет мятой, рваной. Продавцы на кассе хамят. Ужасный магазин с самой ужасной доставкой, приходилось пользоваться им ввиду наличия определенных товаров, но это себе дороже!

Show business's response

Marie .

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, консультантов нет вообще, в зале ходили работники, все они отнекивались, что они не работают и мол только на кассе вам все объяснят если надо, мы пришли выбрать матрас в кроватку, в итоге ковырялись сами, всем в магазине фиолетово на покупателей, хотели еще много чего купить, но пришлось уйти, посколько самим что-то найти в этом магазине невозможно, уж лучше бы закрылись.

Show business's response

KRISTINE G.

Level 5 Local Expert

Часто я покупаю в этом магазине,хороший магазин есть что выбрать .Про сотрудников они очень грубые,Но позавчера нас обслуживала девушка очень приятная ,вежливо объяснила наверное одна единственная кому бы я поставила 10 ,в чеке написано Манукян Н

Show business's response

Инкогнито 5294

Level 5 Local Expert

Хороший кассир нас обслужил и все подсказал, в чеке указана фамилия Манукян Н. Б, спасибо ей за помощь и подсказки, и магазин хороший, большой выбор)

Show business's response

Вовка Колбешкин

Level 6 Local Expert

Сделали заказ первого авто кресла. Его доставили, но товар был витринным. В описании товара не было указано! Заказали уже второе кресло, которое было оформлено и принято в работу 03. 02. 2024г. В приложении было указано, что товар уже едет в пункт выдачи. 06. 02. 2024г. Приходит уведомление, что товар не доставят по техническим причинам. Нам не могли объяснить, по какой причине. Как мы поняли, его украли! Так же техподдержка очень долго отвечает. 2-3 часа. В чате каждый раз отвечает новый сотрудник. Приходится заново задавать вопрос. Как будто у их чат не сохраняется. Заказ был оформлен 05.02.2024г. Привезли 07.02.2024 срок хранение был до 12.02.2024г. Сегодня 09.02.2024г. Его отменили. По причине изменились данные хранения. Нам об это ничего не сказали ! Так же техподдержка по тел. Не до конца может решить вопрос бросают трубку. Очень жалеем что приобрели в этом магазине подарочные карты на 60 тыс. Техподдержка не заинтересована продавать товар либо переоформлять ! Займитесь уже своими сотрудниками !!!!!

Show business's response

Ксения Артамонова

Level 10 Local Expert

Просторный магазин с огромным выбором детские товаров, однако не все игрушки находятся в надлежащем качестве (есть экземпляры с порванной упаковкой и таких немало) Также расположение магазина не самое идеальное, успеешь потеряться в торговом центре и эскалаторах, пока доберёшься до магазина

Show business's response

Ольга Л

Level 7 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина. Покупаю не первый год в Детском мире и не первый раз в данном магазине. Всегда приветливые, вежливые сотрудники, готовые подсказать и ответить на вопросы. Ни разу не столкнулась с хамством, о котором пишут. Если с собой товар, еда, напитки, которые могут продаваться в магазине, то всегда можно оставить в камере хранения, чтоб не возникло вопросов при выходе из магазина. Прихожу в разные смены, но всегда все на высшем уровне. Спасибо Вам огромное, за Ваш труд, терпение и профессионализм в работате!

Show business's response

шахноза ш

Level 4 Local Expert

Были в детском мире по адресу Советская ул., 9, микрорайон Железнодорожный (этаж 4) примерно в обеденное время. Произошла неприятная ситуация с сотрудницей по имени Елена Седых. (женщина в возрасте) Мы с дочкой выбирали игрушку мыльный пузырь, и нечаянно моя дочка уронила мыльный пузырь - она разбилась.. тут мимо проходила Елена С. В место того чтобы помочь, она начала хамить, наглым лицом начала груба разговаривать. Цитирую ее: Ну что вы делаете, смотреть надо за ребенком. Приходите сюда и ломайите тут все, а мы тут за вас убытки должны платить! - Я сказала, вы тон свой измените, как вы разговариваете?! В ответ она приказным тоном сказала, идите на кассу и оплачивайте игрушку, это ваш ребенок разбил. Считаю такой тон разговора и хамское поведения сотрудницы не приемлемо. Вообще таких сотрудников надо увольнять! Сотрудницы магазина должны уважительно разговаривать с клиентами и, объяснять, что дальше надо делать… Ни кто не отказывался от возмещения ущерба, хотя цена вопроса была 58 руб, это все было сделано не Умышленно!

Show business's response

Дмитрий Юрасов

Level 11 Local Expert

Не соблюдают режим работы. Без 10 минут до 21 часа уже всех выгоняют и начинают негативить. Охранники в ТЦ такие же и не дают входить. Поэтому не рекомендую как магазин, так и сам ТЦ, надеюсь они закроются с таким отношением к клиентам. Руководству, судя по всему, плевать на такое отношение. Возможно, они его даже поощряют.

Show business's response

Анастасия Краснопольская

Level 4 Local Expert

Такого ужасного отношения к покупателю давно не встречала. Пришла в детский мир купить прогулочную коляску, модель в принципе выбрала, осталось пару вопросов и я готова была покупать.Попросила сотрудницу позвать кто может помочь, а в ответ услышала у нас таких нет😱 то есть это как? Бери и на кассу, а коробка? Неприятный осадок остался, и вышла я без покупки естественно, больше туда не ногой!! Отношение сотрудников данного магазина оставляет желать лучшего. Раньше всегда было приятно приходить и делать покупки, всегда помогали и советовали. А тут...

Show business's response

Наталия Чередникова

Level 7 Local Expert

Заказ 6249794125 два дня не могут найти курьера! Заказ оплачен, ехать от магазина до адреса доставки 15 минут. Но два дня не могут найти курьера! Днище полное! Жалоба номер 606312696. Служба поддержки нагло врет, что курьера нашли, врет целый день, по факту курьер не назначен. Заказ от 29 августа. До сих пор не назначен курьер!

Show business's response

Мария Смоленская

Level 6 Local Expert

Эти 5 звезд для Виктории❤️ Вика, спасибо вам за работу! Я до последнего не хотела приезжать в этот Детский мир, так как все сотрудники откровенно хамили. Виктория же не только относится дружелюбно, но и сразу предложила открыть машинку для ребенка.

Елена Карпова

Level 12 Local Expert

Для подростков одежды практически нет. Моему мальчику почти 13. На него я только зимние дутики купила и куртку, тоже зимние . И всё. Внуку и знакомым для ребенка маленького купила игрушки. Цена на игрушки высокая (наверное, за счёт Сберспасибо,🤔) Встречается грубость по отношению к детям. Мой ребёнок в состоянии сам прийти в магазин и купить игрушку себе, но за ним и его друзьями ходили по пятам, подозрение высказали , что они воруют. В другой раз один пришел покупать себе недешёвую игру, так прогнали, потому что не смог пробить сразу (ограничение было на карте, потом сняла), вместо того, чтобы помочь попытаться хотя бы. А название "Детский мир". Для детей, между прочим. Пошла разговаривать с администратором. Вот такой магазин.

Show business's response

𝕲𝖗𝖊𝖘𝖍𝖓𝖎𝖈𝖆

Level 10 Local Expert

Персонала не хватает, консультанта всегда тяжело найти, а если и повезло, то услышишь мне не когда или я занята. Выбор вообще маленький, особенно обуви, курток и штанов.

Show business's response

Серёжа

Level 8 Local Expert

Очереди более 15 человек постоянно Работают 2 кассы

Show business's response

Наталья Дмитриевна

Level 5 Local Expert

Сделала заказ с оплатой доставки за 2 часа, по итогу прошло уже 20 часов, товар так и не везут, кормят завтраками. Деньги уже списали сразу. По итогу товары гигиены первой необходимости не привезли, деньги удерживают у себя

Show business's response

Славик Форточкин

Level 8 Local Expert

Кто вообще ставит 5 звезд этому магазину?Наверное сами работники. Подошла спросить про перчатки, в ответ "ну вы что сами не видите?" раз подошла за советом, значит не вижу. Так же наблюдала ситуацию. Женщина в возрасте подошла и сказала что ей начислили бонусы и она хочет их потратить. Кассир ухмыльнулась "откуда я знаю что вам там начислили" Вообщем кроме большого ассортимента, отметить нечего. Сервис нулевой

Show business's response

Гарик Г.

Level 6 Local Expert

Добрый день!Я просто в шоке!А именно шокирован отношением персонала к покупателю,к покупателю к которому отнеслись хамством и неуважением.Зашел в магазин,выбор большой,времени мало,ну думаю есть персонал к которому можно обратиться,попросил девушку в зале помочь с выбором футболки на,что она указала какой отдел,а на просьбу подобрать по размеру мне мне ответила-ну я же не знаю какой у вас вкус,был у нее такой недовольный вид лица,что я даже пожалел,что спросил.Ладно,подумал я пойду на кассу и там попрошу и спрошу заодно почему девушка в зале хамит,на,что мне дан ответ,что девушка в зале занята,поэтому не может вам помочь.Хорошо,а почему вы мне «на встречу» не пошли,почему вы мне не можете помочь или посодействовать в этом?Ну,что,я благополучно сделал покупки в другом магазине,никогда больше к вам ни ногой,вас буду обходить стороной.У вас откровенно скажу-просто отвратительно!!!

Show business's response

Прохоренко Андрей

Level 4 Local Expert

Постоянно работает только 1 касса, вечные очереди

Show business's response

Михаил Соловьев

Level 6 Local Expert

Были в детском мире, стояле уже на кассе, как из далека женщина в возрасте в очках начинает кричать. Диалог следующий: -Идите на кассу, что не видите, она свободна. -Мы и не увидели. -Я что флагом буду стоять махать вам? -кричит в ответ консультант и быстро уходит в зал. Просьба поработать с консультантами, которые уничтожают сервис, портя доверие к бренду. С данным продавцом проблемы уже не первый раз.

Show business's response

Татьяна Трахтенберг

Level 3 Local Expert

Советская улица д. 9. Детский мир, 22 сентября был совершен возврат покупки на сумму более 2500 руб. Деньги не возвращены уже в течении 21 дня. ,,Ждите звонка, ,, очередной ответ администратора .

Show business's response

Анастасия Максимова

Level 4 Local Expert

Отвратительная сборка заказов, не первый раз заказываю и каждый раз привозят меньшее количество товаров.. А списывают деньги за все товары

Show business's response

Таня Пахмурина

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, большой и просторный. Всегда всё есть в наличии. Большой выбор всего в магазине. Продавцы вежливые и приятные.

Show business's response

ssentia

Level 12 Local Expert

Выбора нет. Если нужна консультация - все заняты. В примерочных чаще грязно. В рядах все валится с вешалок. Была 3 раза - всегда одно и то же. Больше не прийду

Show business's response

Михаил Хабрус

Level 5 Local Expert

Сеть детский мир держит ОПГ? К чему усложнять жизнь людей? В приложении одни цены, в магазине рублей на 300 дороже. Промокод из приложения в магазине не действует. Одни негативные эмоции после посещения этого магазина!!!

Show business's response

ВИТАЛИК МОРОЗОВ

Level 8 Local Expert

Отличный, магазин цены радуют, глаз. Персонал знает, свое дело. Все расположено, в нужных местах, акции проводятся регулярно. Директора слушается, весь коллектив. Работал здесь, понравилось!

Show business's response

Роза

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, а можете со связью наладить.?Как не приду бонусы не могу списать. Это кошмар какой то. Позвонить нельзя, бонусы списать нельзя. Обязательно надо ехать куда-то далеко чтобы списать бонусы.

Show business's response

Марина Сухорукова

Level 16 Local Expert

Из всей сети этот магазин самый любимый! Удобное расположение, хороший ассортимент и замечательный персонал 👍🏻

Оксана Винокурова

Level 9 Local Expert

Персонал не приветлив, не заинтересован в продаже, обслуживание ужасное , бонусы с карты списать невозможно, отправленный звонок приходится ждать уйму времени, кассиры ждать не хотят, пробивают чек , хочется понять смысл вашей бонусной системы ?

Show business's response

Татьяна Рябухина

Level 5 Local Expert

Посещаем этот магазин не первый раз, но произошедшая конфликтная ситуация сегодня, повергла в шок меня и мою подругу. Мы с подругой и нашими детками хотели оформить онлайн заказ на получение скидки и списание бонусов. Мало того, что персонал данного магазина, не смог нам помочь, подсказать, так ещё и по итогу отказался продавец Седовая Елена (блондинка,в очках,фамилию может и не правильно сказал нам директор данного магазина) пробивать товар через кассу моей подруги.Отвратительное поведение, некомпетентность продавцов. 👎Спасибо Детскому миру за "подарок" ребёнку на День Рождения.

Show business's response

Сергей Орешин

Level 17 Local Expert

Хороший удобный магазин, довольно большой выбор

Анастасия Ямщикова

Level 9 Local Expert

Часто ходим за игрушками и подарками. В е что надо находим.

Крошка Цахес

Level 8 Local Expert

Хороший сервис, большой ассортимент детских товаров. 4 звезды из-за цен. Слишком дорого. Учитывая наличие маркетплейсов, цены непотребные на большинство товаров

Show business's response

Александр Лебедев

Level 10 Local Expert

Отличный персонал Магазина!👍🏻 Но ступеньки на входе непреодолимы с коляской! «Лифт» не работает! Попробуйте с ребенком на руках и коляской, преодолеть эти ступеньки🤬

Show business's response

Анастасия Мухина

Level 3 Local Expert

‼️ЖАЛОБА‼️ Здравствуйте. Хочу написать грозную жалобу с последствиями для персонала магазина. Сегодня (21.03.2022) в промежутке времени с 13:00-15:00 я с мужем и маленьким ребенком (1г 7 мес) посетила магазин Детский мир по адресу МО г. Железнодорожный ул Советская, д.9 с целью приобрести куртку для ребенка. При в ходе в магазин мы оставили коляску,взяв с собой только рюкзак в котором находятся необходимые,личные вещи для меня и ребенка ( например,кошелёк,ключи, влажные и сухие салфетки,вода,перекус для ребёнка и тд). В магазине мы померили и подыскали необходимые вещи. В итоге мы планировали купить куртку. Перед окончательной покупкой мы ее сначала отложили на кассе тк хотели еще посмотреть в соседнем магазине и уже окончательно принять решение о покупке. Я вышла вперед, а позади с ребенком попытался выйти мой муж, но ему преградили путь охранники (один из которых был без бейджика) и попросили показать наш рюкзак. Муж его открыл (никогда этого не боимся) и.....и началась буря....в рюкзаке они обнаружили бутылочку детской воды и соответственно стали нас обвинять в воровстве бутылки воды за 30 руб🤦‍♀️. (честно говоря даже и не знаю где в этом магазине она находится 🤔)Мы стали объяснять,что у нас маленький ребёнок и у нас с собой всегда есть и вода и какой нибудь перекус и сама лично им достала(они его даже не заметили когда вцепились в эту бутылку с водой) из своего рюкзака пакетик с фруктовой пюрешкой фруто няня. Вызвали какого то зама, тот тоже стал с нами не очень-то уважительно говорить, как итог ушел смотреть камеры, вернулся минут через 7-10 и говорит хотите ждите до 18:00 только тогда сможем посмотреть камеры. Вернули нам нашу воду. Ни извинений ни объяснений с их стороны. Но в тот момент когда я сама им достала пюрешку охранник сразу начал говорить,что все могут ошибаться.... Я предполагаю,что зам увидел по камерам,что мы не воры и начали придумывать историю,что они могут камеры посмотреть только в 18:00. На мою жалобу лишь написали письмо на эл. почту, что сотрудников лишат премии, но я с этим категорически не согласна. Меня прилюдно унизили и оскорбили. Со стороны магазина больше ни каких действий и мер не применяется. Я разочарована в этом магазине. Прилагаю ответ на мою жалобу.

Detskij mir

89 reviews