Детский мир

1.6

47 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Долго выбирала товары для малыша, чтобы оформить заказ и забрать в этот же день. На момент оформления все товары были в наличии. Пришло сообщение, что можно забирать. Заказ был очень срочный. Прихожу и по факту вижу, что товары не все. На кассе девушка говорит, что не нашла. Спросила, где можно посмотреть конкретные товары, толком меня не сориентировали. Зал большой, но никто не может поднять пятую точку и помочь что то найти. И если заказ собран не полностью, то в уведомлении необходимо об этом писать и указывать каких товаров нет.

Юлия Малышева

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток , была в этом магазине , магазин отличный , сотрудники помогают с выбором и отвечают вежливо на интересующие меня вопросы , девушка продавец Надежда вежливо помогла с выбором. Я очень благодарна ❤️. Очень уютная атмосфера , огромный выбор товаров , на полках всё отлично и аккуратно выложено . я с удовольствием пользуюсь продукцией , продаваемой детским миром . Это мой любимый магазин - поэтому ходила сюда с удовольствием и ещё приду много раз. Очередей почти не бывает , главное персонал очень вежливый и приветливый , сейчас это редкость . Удачи Вам и огромный прибыли от продаж . Сама работаю в сфере продаж и знаю сколько подводных камней встречается на пути . Всего доброго Вашему магазину и процветания ❤️

анастасия е.

Level 3 Local Expert

Курьеры не доставляют товары по моему адресу проживания, из-за чего мне приходится тащиться с коляской по 40 минут в одну сторону по непроходимым чачам. Кассиры требуют пропускать курьеров, на кассе часто очереди и работает один кассир. Ценники перепутаны либо их вообще нет. Расстановка в зале такая что товар нужный сложно найти. Работники не торопятся, работают очень медленно.

Show business's response

Максим

Level 13 Local Expert

8 июля в районе 19:40 посетил данный магазин. Взял продукцию, которую давно нигде не видел в магазинах. Итог - цена на кассе была выше в 6 раз. На предложение пробить по ценнику согласно статье 494 ГК РФ и 10 статье о защите прав потребителей - агрессивный ответ, что я должен читать что на ценнике написано. На просьбу позвать администратора - сказала что она сама администратор. Прикасска в ужасном состоянии. Ценники не стоят, а где стоят - от других товаров. Все разбросано. Супервайзер за магазином явно не смотрит. А тот факт что тут до сих пор оценка 1,8 показывает, что сети на все по барабану. Ничего не меняется. Составлю так же анкету ОС на админа, директора и супервайзера. Может так зашевелятся. P.S. Изучил все отзывы, оказывается уже почти год прошел, а они ничего не поменяли…

Диана Р.

Level 4 Local Expert

Это точно сеть детского мира? Ни в одной сети до этого вообще проблем такого характера не возникало, а именно: товар в программе есть, но никто его найти не может (так мне и сказала сотрудница), по акциям информацией сотрудники на кассе не владеют совсем 😑 а если вдруг вам повезёт и у вас прогрузиться приложение, то промокод просто может не пробиться, просто потому что 🤷‍♀️ будьте готовы к тому что с сотовой связью в самом магазине проблемы (ее просто нет, нуль палочек), вайфая своего тоже нет, вайфай от тц "небо" тоже не работает (ретранслятор на первом этаже?), отсюда уйма проблем: не зайти в приложение, не посмотреть наличие в данном магазине, не обновить бонусную карту, не показать промокод, да нифига не сделать без связи в 21 веке🤣 Значит пару советов, если вас сюда все таки занесло случайно: делаем скриншоты всего чего вам нужно, а лучше вообще сделать интернет заказ, но судя по другим отзывам и с этим в этом магазине проблемы🙈 больше ни ногой, нервы и своё время надо беречь)

Show business's response

Lel Gab

Level 5 Local Expert

Каждый поход в магазин заканчивается негативным впечатлением. Персонал, срач в торговом зале, ОДИН человек на 4 кассы ВСЕГДА. Но самое главное, что в этом месте ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ. Это значит, что в приложение дм не войти, бонусы списать невозможно, потому что не приходит код. Невозможно оплатить по коду. Поход в магазин нужно просто планировать, переводить на карту заранее деньги. На вопрос, что со связью: Да, здесь заглушка. Для чего? Зачем? Чтобы лишний раз люди не могли купить дешевле? Забавно, что в магазинах буквально за стенкой все отлично работает. Просто отвратительно.

Show business's response

Яна Угляница

Level 8 Local Expert

Кто-нибудь разберитесь уже с работниками торгового зала и кассы,приходим не в первый раз и никого на кассах нет,работники хамят,вечно недовольные,отвечают на вопросы с нежеланием на отвали.Либо условия труда их вынуждают себя вести так ,либо "высокая"клиентоориентированность. На многих товарах просто отсутствует ценник,часто не совпадает с тем ,что указан и на кассе.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Рейтинг жесть Забирала интернет заказ сегодня, 07.10. Забыла вывести деньги с вклада на счёт. Через qr тоже не оплатить, интернета в тц нет от слова совсем. Девушка на кассе предложила раздать wifi, огромное ей человеческое спасибо! Заказ как и положено собрали в течении часа. Всё шикарно

Натали Силакова

Level 6 Local Expert

Пришли закупиться мелкому одеждой и питанием ,ценники стоят ,а товара нет Далее на кассе пробили товар дороже чем на ценнике,на мой вопрос почему так,ответ удивил - я не знаю Потом выяснилось что надо покупать отдельно питание по 10 шт на чек ,что бы было дешевле ,сказали продавцу отменить и пробить разными чеками ,в итоге на кассе простояли с младенцем минут 15-20,делала женщина все медленно и с недовольным лицом , при выходе мы услышали как она нас начала оскорблять и обсуждать с коллегами ,как мы ее бедную заставили работать ,перетрудилась

Show business's response

Juli

Level 9 Local Expert

Отношение к клиентам ниже дна просто. Сотрудники торгового зала гоняют покупателей друг к другу, никто ничего не знает. Товар может и быть в наличии, но в зале не выставлен. Про акции на сайте не знают от слова совсем, говоришь им, что условия действуют и в розничных магазинах, в ответ «я не знаю, вот акции все в зале висят». И вышка всего этого, если ты отказываешься на кассе от товара, тебе говорят его нести обратно на полку. Я конечно все понимаю, но у вас как бы есть на это штат. Клиентоориентированность в данном магазине на нуле. В других магазинах с этим не сталкивалась. Жаль раньше другие отзывы не почитала про данный магазин. Оценка говорит сама за себя!

Show business's response

Альбина Бурлакова

Level 15 Local Expert

В целом обычный Детский Мир , может ассортимент поменьше. Но радует , что в Небе есть детский мир, спасибо за это. Просьба, провести как можно быстрее Wi-Fi или интернет, так как приложение ДМ вообще не открывается в магазине, QR-кодом вообще не оплатишь.

Наталья Александровна

Level 17 Local Expert

Периодически бываем здесь если прям срочно что-то надо , всегда смотрю через приложение ценник т.к не всегда он есть на товар. Акция 3=2 по идеи должна была пройти на кассе у кассира и я уточнила это , на что кассир сказал все проходит. Ребят , переплата в 600 рублей произошла из-за того что кассир смотрит мимо глаз . Последний раз здесь покупала, в следующий раз вы будете постоянно бегать и собирать мне заказы чтобы я скидку видела и знала. На кассе сидят 2 кассира а работает 1 касса и уже такое не впервые .

Show business's response

Юрий Анатольевич

Level 4 Local Expert

Приходят промокоды, написано в приложении: для применения покажите его на кассе. Так на кассах их не принимают. Со слов кассира-"А у нас промокоды работают только в интернет-магазине". На кассе фикс цены)))

Show business's response

Диана Бажанова

Level 9 Local Expert

Самый ужасный ДМ из всех, где бывали. Товар не расставлен, все валяется где попало, ценники на полках не под теми товарами висят, ну и ценники не совпадают с теми, что в итоге пробивают.

Show business's response

Виктор Сластён

Level 2 Local Expert

Ужас, сайт не обновляется, половины товаров нет, хотел посмотреть цену на детские кресла, в итоге так и не нашёл, ужасный магазин, не советую

Show business's response

Анна Семенова

Level 6 Local Expert

Продавцов в зале нет,на кассе один кассир и то разговаривала по телефону,мы ждали пока она договорит ,потом принялась нас обслуживать 🙄Обслуживание на нуле

Show business's response

Эля Шатова

Level 5 Local Expert

Магазин без сети не подключается WiFi карту нельзя использовать , бонусы не списать , все продавцы в курсе , сделайте с этим что нибудь пожалуйста, заказ отмечен готов , по факту нет на стеллаже искали так

Show business's response

Nailya V.

Level 6 Local Expert

Каждый раз, иду в этот магазин и думаю что меня ждет, *** с ценой или недовольный кассир или равнодушный консультант играющий в телефоне, вместо помощи. Пожалуйста, наймите хоть одного нормального сотрудника, я буду ходить в его смену. Если бы не близость к дому, не ходила бы сюда.

Show business's response

Руслан Шкирман

Level 8 Local Expert

присоединяюсь к низким комментариям, кассы работают очень медленно, каждый раз у них какие-то проблемы с пробитием товара

A333

Level 12 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине, пришло уведомление, что он готов к выдаче. Пришла его забирать, а его нет, сотрудник проверяет и говорит, что нигде нет, что они его должны были отменить... Ноооо, но мне никакая отмена не пришла, до сих пор приходят уведомления о том, что он готов! Что это за отношение такое и неспособность делать свою работу? А именно отменить заказ, если его нет, чтобы не тратить чужое время! Очень неприятный осадок остался.

Show business's response

Вениамин

Level 3 Local Expert

Беловолосая сотрудница в годах данного магазина вместо помощи и доброжелания, через одного ерничает и грубит ... самодовольно и надменно разговаривает с людьми искажая информацию как ей удобно. Ценники в зале на товары не соответствуют ценникам в базе , тем самым нарушая закон о защите прав потребителей " Ценник на товаре в магазине является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в этой оферте." Приведите магазин в порядок ...

Show business's response

Juliya P

Level 5 Local Expert

Самый отстойный магазин сети дм. Онлайн заказы отмечают что готов, а его нет и ходят кругами вокруг стеллажа! Делают одолжение что отвечают на ваш вопрос!

Show business's response

Фирдавс Ходжиев

Level 5 Local Expert

Прежде покупать что то у менеджера магазина спросил что у нас оплата по электронной сертификат будет она ответила да можно оплатит ест такой способ оплата взяли вся необходимости для детей и потом в касси они отказали принимать оплату через электронную сертификат который на карту Мир привязан и мне пришлось оплатить наличными кассир говорит якобы у них нету такой способ оплата итд потом на горячую линию звонил они подтвердили что можно оплачивать с электронной сертификатом в любом магазине детский мир. Решайте этот вопрос !

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Магазин нравился до сегодняшнего дня (24.04.2026г). На кассе ***, которое не хочет работать. Ни здравствуйте, ни до свидания. Заказ был онлайн, пришла забирать, срок годности ДЕТСКОЙ КАШКИ просрочен на 1,5 месяца. По вам роспотреб плачет!!!!

Show business's response

Максим Г.

Level 3 Local Expert

Все ценники перепутаны, взял 3 товара, все три были не по той цене, вы скажите, что надо читать что на ценнике написано, но когда там просто на каждом ценнике написано Мащинка хот вилс и все, то как тут понять, только по месту где она висит и ценнику над ней. В итоге переплатил в два раза

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Один человек на кассе и на выдачи . Просьбу позвать еще одного сотрудника , проигнорировали, еще и с таким лицом, что мне стало на секунду казаться , что я в чем то виновата .И это еще в выходной день, когда все гуляют .

Show business's response

Феликс Морозов

Level 7 Local Expert

Самый ужасный магазин, всегда очередь, дети плачут, орут, все страдают

Show business's response

Умед Исмаилов

Level 18 Local Expert

Хороший большой детский магазин.

джамшудбек

Level 4 Local Expert

довольно хороше место, все по скидке

Константин Сильченко

Level 4 Local Expert

Грубые сотрудники, пол часа пытался упросить заказ на их же полках, который они сами потом долго не могли найти

Show business's response

данил с.

Level 7 Local Expert

Закрыты ! Отстой полный

Show business's response

Andromacha

Level 8 Local Expert

Рыба гниет с головы, дело не в сотрудниках ! Просто добьётесь закрытия магазина... и станет всем лучше ))) Ребята, кто работает в Детском мире, миллион ⭐⭐⭐⭐⭐ вам, терпения, здоровья, всего самого лучшего🙏 А тем кто находит время для написания негатива именно на работников магазина - помните о бумеранге и что Земля круглая, просто поработайте в любой сети и в сфере услуг- увидите себя со стороны и возможно "возлюбите ближнего своего" так сказать... Всем Добра 🤝

O L

Level 11 Local Expert

Не собирают заказы

Show business's response

Управление делами Президента России

Level 9 Local Expert

Я так полагаю, что данный магазин скоро закроется.. От этого всем будет только лучше! С таким отношением к своей работе и к своим покупателям в наше время будет непросто демонстрировать финансовый успех.. Ну, да поживëм - увидим!

Детский мир

34 reviews