Detskij mir

4.4

597 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Редко оставляю негативные отзывы, но это треш, надеюсь хоть руководство принимает во внимание. Дело конечно случая, но пришлось воспользоваться услугами этого магазина пять раз ( тратили сертификат) и каждый раз косяки. Обслуживание просто отстой ( другого слова не найти), складывается впечатление, что персоналу платят копейки и находят специально таких, которые работать не хотят и им все ещё обязаны )) Начиная от сборки заказа - обязательно не то положат или же вообще не положат, продавцы все в телефонах, косяков своих не признают, не извинятся, а уж тем более никогда ни здрасьте - ни пожалуйста не дождёшься. Цены, как на маркетплейсах, а обслуживание никакое!

Show business's response

Иван Угланов

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, во всем магазине 1 кассир, народу в одну кассу 20 человек, заказ приходишь забирать(От стоял очередь, сказали, а все открыто иди забирай сам), потом опять стоишь очередь, потом кассир каждому покупателю « а qr кодом можете» и каждый человек по пол часа не умеющий это делать, пытается оплатить qr. Было бы можно поставил бы -5

Show business's response

Александра Черных

Level 7 Local Expert

Большой детский магазин, можно купить много полезных вещей, игрушек с хорошей скидкой , много разных акций. Минус в том, что часто вещи расположены хаотично (беспорядок), требуется много времени для поиска нужного товара.

Алёна Лоскутова

Level 9 Local Expert

Пришли в данный магазин за покупками . Когда дошло до кассы на кассе сидел один кассир простояли в очереди минут 10 , затем когда попросили добавить в чек ещё один товар кассир отказала нам и сказала «у меня очередь большая придите в другой раз» мы были ошарашены нахальством кассира . Кассир абсолютно ничего не знает о качестве и сервисе обслуживания. Позорит сеть магазинов и конечно же директора магазина таким обслуживанием

Show business's response

Милана Таничева

Level 3 Local Expert

Выгоняют из магазина без причины,когда хотели купить товар.Угрожают говорят то что будет хуже если не уйдём из магазина.И причём это уже повторяется уже второй раз и одна та же девушка

Show business's response

Ольга Валерьевна

Level 14 Local Expert

Районный тц, "инструмент" - по скидкам недорого купить одежду, аксессуары, игрушки. Другие районы незаслуженно лишены таких детских магазинов.

Наталья Демидова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор товаров. Часто бывают акции и распродажи. Действуют программа бонусов на карту ДМ. Удобно делать заказ онлайн и забирать на стойке-выдаче в самом магазине. Приходит смс -уведомление. Минусом могу назвать не достаточное ,на мой взгляд, количество продавцов. Иногда не у кого спросить информацию о товаре и бывают очереди на кассе.

Show business's response

Людмила Тупицына

Level 5 Local Expert

Наверное один из самых популярных детских магазинов. Одежда, обувь, питание, средства по уходу за малышами и игрушки. Можно найти всё, для любого возраста. Бывают очень хорошие скидки и акции. Удобное приложение для заказа онлайн, есть доставка. В дни скидок бывает небольшой хаос в магазине.

Show business's response

Оксана Т.

Level 2 Local Expert

Магазин часто выручает, можно найти практически все для детей. Но все реже и реже туда ходим. Главный минус для меня это второй этаж, с коляской не подняться, если только тащить самим по лестнице. Ребенок до года, с ним на руках товар не выберешь, а тележек с местом для малыша нет или их очень мало. Приходится, например, выбирать детское питание в других сетевых магазинах, куда можно проехать с коляской. Странный выбор местоположения для детского магазина. На ценниках часто не соответствует реальная стоимость товара. Очереди на кассах. На отделах в последнее время порядок, можно быстро найти нужный размер.

Show business's response

Людмила Нетреба

Level 2 Local Expert

Добрый день, сегодня посетили Детский мир в ТЦ Апельсин. На входе и на стойках была информация 3=2 на одежду и обувь, в итоге взяв 6 вещей на кассе мы с удивлением обнаружили, что только шапочка и футболка подходят под акцию, а остальные - новая коллекция, при чем товары брались со стойки 2=3, никакой информации о товаре - что идёт по акции, а что нет, на ценниках тоже нет информации, кроссовки мы вообще взяли со стойки скидки до 70%, мало того, что кассир не смог нам внятно ответить на вопрос что по акции, а что нет, так и заплатили за все по полной цене, прошу навести порядок и не вводить покупателей в заблуждение. В итоге кто должен ответить за бардак в вашей сети?Жаль не могу дополнить отзыв фотографиями.

Show business's response

Жанна

Level 3 Local Expert

Я многое от ДМ повидала, но это уже просто наглость и неуважение к покупателю! Заказ собрали, о чем пришло сообщение на почту и в личный кабинет. И через несколько часов заказ отменяют по причине отсутствия товаров. Вы серьёзно? А после пожелать хорошего настроения и предложить перезаказать товар по полной стоимости (в то время как отменённый заказ был оформлен со скидкой 40%).

Show business's response

Надежда Аксёнова

Level 4 Local Expert

Много разного товара не соответствующих ценников. Персонал магазина отказывается возмещать разницу товара. На замечания не реагируют и менять не собираются свою политику

Show business's response

Афелия Клифасовская

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, молодые добрые сотрудники которые готовы придти на помощь покупателям. Вежливые кассиры которые скажут приятное слово. В зале очень разнообразный выбор для ребёнка. Скидки бывают большие и маленькие как и во всех крупных магазинах. Приятно было придти в данный магазин))

Show business's response

Егор Попов

Level 6 Local Expert

Выбор игрушек большой и не только игрушек,скидки можно сказать что не приобретал ничего здесь но думаю есть, персонал вежливый,очередь небольшая,чисто в помещении,доставка думаю что есть

Show business's response

Нат

Level 6 Local Expert

В магазине ДМ Мармелад уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что стали отменять мои интернет заказы или собирать 1 позицию из 6, якобы из-за отсутствия товара в наличии. Прихожу в магазин сразу же, а на полках товары все лежат. Абсолютно ленивые сотрудники сборки заказов. Очень портят репутацию ДМ в целом, так как есть многолетний опыт покупок в ДМ в другом городе и есть, с чем сравнить. Судя по количеству негативных отзывов, руководство никак не влияет на ситуацию. Жалобная книга в магазине тоже заполнена.

Show business's response

Александр Листенгорт

Level 30 Local Expert

Хороший большой магазин, есть скидки и промокоды, большой выбор

Ирина И.

Level 8 Local Expert

Ассортимент достаточно разнообразный, вещи качественные, но скидкам можно приобрести по приемлемой цене, Но... Заказы с Москвы приходят наполовину, половина или вообще не приходит, или всё напутано. Приходишь и ждешь по 15-20 минут, когда твой заказ найдут на складе, И после этого он, как правило, некомплектный. Всегда огромные очереди у кассы.

Fox

Level 7 Local Expert

Очень нравится магазин, удобно расположен, в наличии много товара от одежды и обуви до игрушек, тетрадей, детской косметики, питания и прочего. Правда бывают очереди, но это говорит о том, что магазин востребован. Цены разные, много акций.

Show business's response

Нина Южакова

Level 2 Local Expert

Ставлю троечку только за обслуживание. Ассортимент огромный, выбор большой. А вот персонал магазина работает плохо. Не понравилось.

Денис Анучин

Level 5 Local Expert

Много выбора товаров, хороший персонал, насчёт скидок не знаю карточки вашей нету, качество товаров отличное, всегда чистота,очереди бывают длинные

Show business's response

Алексей Завитов

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент товаров. Цены выше средних, но в магазине есть акции и действительно реальные скидки. Заметил, что бывают разбросаны вещи и обувь, но это, моё предположение, больше претензия относится к покупателям. Моя общая оценка это твёрдая 4.

Show business's response

юля 1995

Level 5 Local Expert

Из плюсов: очень удобно заказывать через приложении; цены по акциям радуют, намного дешевле, чем в самом магазине и дешевле, чем в других магазинах. На этом плюсы, пожалуй, закончились. Когда приходишь забирать заказ, простоишь в очереди час и ещё столько же на кассе, чтобы просто подтвердить оплату. В самом магазине на одежде творится какой-то пипец! Все вещи кое-как развешаны, размеров нужных не найти, акционные вещи висят с новинками, девчачьи и мальчишные тоже в разнобой. А последние два заказа в интернете просто отменили. Ну думаю, Окей, перед праздниками много заказов, всё понимаю. Но неужели руководство не видит, что в магазине категорически не хватает продавцов? Мне их просто жаль. Бегают, наверно, как пчёлки по 12 часов

Show business's response

Вы не поверите

Level 10 Local Expert

Самый удобный Детский мир из Вологодских. Быстро оформляют заказы, вежливый персонал и удобное расположение рядов (не приходится мучаться, как в муравейнике)

Show business's response

Egonok

Level 12 Local Expert

Всегда там покупаю детям все. В распродажу цены бомбические. В школу на 1000 одела ребенка (рубашка, брюки, футболка на физру, носки и канцелярии по мелочи). Есть возможность заказывать одежду и весь товар на сайте детского мира с ещё бОльшими скидками и в этот же день забирать в магазине. Выбор товаров огромный,мой сын часами может там блуждать. И цены на любой кошелек. Всем советую! А ещё у них есть дисконтная карта, копишь баллы и оплачиваешь ими всю покупку!)

Show business's response

Александра Шадрина

Level 11 Local Expert

Постоянно заказываю товары для ребёнка, персонал приветливый, всегда поможет и проконсультирует. Очень радует, что можно теперь даже в магазине купить по цене с сайта☺️ Рекомендую!

алена кривоносова

Level 4 Local Expert

Начнем с расположения магазина . Он находится на втором этаже тц апельсин. Магазин детский, а с колясками можно туда добраться только если тащить коляску по лестнице с малышом . Не удобно, для тех кому не с кем оставить ребенка. В магазине часто напутаны цены. В вечернее время часто очередь. Продавцы на кассах часто тупят. Ассортимент неплохой.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, много акций Неудачное расположение, невозможно подниматься на второй этаж с грудничком, коляску приходится оставлять на первом этаже В других отделах города такой проблемы нет

Oleg Raygerdt

Level 9 Local Expert

Мне все понравилось в этом магазине все есть для детей и по приемлемой цене и работники добрые и отзывчивые

Show business's response

Екатерина Темкина

Level 10 Local Expert

Обратилась к двум консультантам за помощью, но в грубой форме получила отказ. В отделе одежды бардак, все валяется. Кассиры работают по принципу "завтра надо".

Show business's response

nastya2230

Level 7 Local Expert

В магазине бардак полнейший, одежда лежит в игрушках, ценников не найти на нужный товар. Хочешь проверить стоимость на сканере в зале, так он не работает. Кассир всегда один, очередь длинная. Так еще и с недовольными лицами работают, пробивают все, как завтра надо. Цены завышены на многие товары.

Show business's response

Карлов Алексей

Level 8 Local Expert

В целом хороший магазин. Много детских товаров практически на любой вкус. Некоторые товары реально дорогие. Если следить за скидками, в том числе и на сайте, то можно весьма выгодно купить хорошие вещи. Из многолетнего опыта покупок проблема была только одна - попался бракованный мобиль.

Show business's response

Елена Першина

Level 14 Local Expert

Сейчас много скидок на товары. Очень часто очереди и очень огромный минус, что находятся на 2 этаже, куда с коляской не попасть, если ребенок спит. Не у всех есть возможность с кем-то оставить малыша.

Show business's response

Алексей Вруцкий

Level 18 Local Expert

Магазин с достаточно большим выбором детских товаров. Качество и цена на уровне. Вежливый персонал. Ещё с онлайн заказами порядок навели и было бы совсем хорошо.

Show business's response

Татьяна М

Level 6 Local Expert

По товарам в магазине,всё хорошо,всё есть,скидки,акции👍Но по персоналу огромный минус, на кассе работает "молодой человек" с женским маникюром(длинные ,накрашенные ногти)впервые в магазине вижу данное чудо!Это же магазин детских товаров !

Show business's response

Наденька Б.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, много места, но иногда приходится стоять в очереди. Акции, скидки почти всегда, но лучше заказ делать через интернет- магазин

Show business's response

Марина Никулина

Level 8 Local Expert

Не обслуживание, а ужас какой-то. Подходишь к консультантам с вопросом, только слышно: "Я не знаю", "Там поищите", "У нас такого нет". Делали через приложение заказ 2 раза на подгузники, оба раза приходим - заказ даже не собран! Хотя в приложении статус "готов к выдаче". При этом администратор и продавцы выгораживают друг друга словами "надо время указывать". Где логика у людей? Время указано через приложение, что после 15, мы так и приходим. В общем, ужас, а не обслуживание. Люди работать не хотят.

Show business's response

юлия ельдецова

Level 16 Local Expert

Неоднократно писала отзыв на сайте магазина. Долго писала про беспорядок в отделе одежды для малышей - теперь порядок навели, а вот проблему с кассами не решили. В кассах очереди и даже при небольшой очереди процесс затягивается. Персонал относится так, как если бы делает одолжение. Крайний раз получала интернет заказ: в кассе, расположенной на стойке выдачи интернет заказов, дама с деловым видом сказала, что касса не работает и нужно пройти на другую кассу, что я и сделала…проблемой было то, что ни за одной кассой не было кассира, о чём я довольно громко сказала в адрес персонала за стойкой интернет-заказов, подошла девушка и с очень недовольным видом пробила мне покупку. И подобные ситуации происходят у них постоянно. К сожалению, на сегодняшний день это единственная крупная федеральная сеть в городе, иначе я бы туда ни ногой.

Show business's response

LanaTeddy784

Level 12 Local Expert

Хороший магазин,ассортимент большой,цены приемлемые. Не помешало бы побольше продавцов,т.к. на кассах часто очереди.

Евгений Т.

Level 4 Local Expert

Оооочень долгое обслуживание. Очереди как в начале 90х. Каждое посещение это мучение в очередях, поэтому при возможности любой другой магазин. Катастрофически долго.

Show business's response

Надежда Иванова

Level 18 Local Expert

Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом детских товаров. Есть интернет-портал, где можно заказать интересующий товар. В магазине часто проводятся акции, которые полюбились молодым мамочкам. Есть дисконтные карты. Как всегда, хочется, чтобы цены на детские товары были бы меньше.

Show business's response

Екатерина Романова

Level 7 Local Expert

Выбор товаров большой, бывает много акций. Но часто стоят ценники на товаре не правильно, что приходится проверять. Бывают большие очереди, и персонал не всегда приветлив.

Игорь Майлов

Level 9 Local Expert

Невозможно стало ходить в магазин, забежишь на 5 минут, а в итоге 35 еще на кассе простоишь. Постоянно на кассе обучающиеся сотрудники поставлены. И касса как правило одна работает.

Show business's response

sanecha m.

Level 4 Local Expert

Проблема состоит в том, что из раза в раз ничего в работе персонала, а именно работников на стойке выдачи заказов не меняется. И каждый раз приходя получать заказ, сталкиваемся с проблемой их выдачи. Все заказы оплачены обычно заранее и приходится ждать сотрудника, просто так в секторах, эти товары не лежат. НО этих сотрудников можно ждать от 25 минут до 50минут!!! Очередь собирается. Люди с детьми нервничают и торопятся, но никого за стойке выдачи заказов нет. Раньше был звонок, но его сняли. Обращаешься к сотрудникам работающим в зале и на кассе, они молча уходят или отвечаю, что это не их работа! Каждый раз одно и то же. Очередь, нервы, неуважительное отношение, плохая, именно плохая работа сотрудников данного магазина. Очень неприятно. Мы с мужем раза 2-3 в месяц ездим забирать заказы и уже просто нет слов..ничего не меняется, а время ожидания становится только дольше и поиск сотрудника на выдачу товара!

Show business's response

Окси

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям!!! Что в магазине что в интернет магазине!!! Информацией не обладают, вводят в заблуждение покупателей, доставку товара задерживают на неопределенный срок, могут присылать каждые 2 дня что товар задерживается и так до бесконечности пока не откажешься от товара, в результате потерянные деньги и время пока ждешь товар ребенок уже вырастет и не нужен заказ будет!!!3 недели доставка товара это как вообще как будто с Антарктиды везут!!! В поддержке помощи никакой вообще смысла в этой поддержке не вижу, отвечают стандартными фразами по типу этой «мы делаем все возможное чтобы решить вашу проблему». Пытаешься выяснить где товар через сколько придет никакого ответа не получаешь!!! Это как вообще такое возможно в наше то время? Товары детские должны быстро доставляться все мы знаем что дети растут не по дням а по часам и за 3 недели ребенок вырасти может ого ого как и в заказанном товаре может уже не нуждаться! В результате остались без того что было необходимо, лучше бы заказали в другом месте! Больше связывать с этим магазином нет никакого желания!!!!

Show business's response

Евгений Китаев

Level 9 Local Expert

Интернет заказы, в телефоне показывает скомплектованны готовы к выдаче, приходишь в действительности ждешь пока товар найдут оформят! Очереди жуткие!

Show business's response

Елена Лобанова

Level 12 Local Expert

Игрушки все в пыли, работает одна касса. Туда хорошо идти после того как на сайте присмотрел и не знаешь какое качество и все равно заказываешь на сайте. Трикотаж плохого качества, быстро скатывается, цены на игрушки чуть завышены всё же.

Show business's response

Беляева Ирина

Level 9 Local Expert

Этот магазин в Апельсине всегда пользуется спросом, как не зайдёшь народу много, все все хватают. Только вот детский мир, а на моего ребёнка с ростом 175, уже ничего и нет. Жаль что детьми у нас считаются до 158 ростом.

Show business's response

Дмитрий Юрьевич Смирнов

Level 8 Local Expert

Ужас, нет слов. На отделе обуви хаус и беспорядок. Консультанта ждал 10 минут,но так и не увидел. Покупатели предоставленны сами себе. Жаль что такой магазин так понизил планку до уровня рынка. Не рекомендую.

Show business's response

Анна Мартьянова

Level 2 Local Expert

Ужасное хамское отношение в Детском Мире в Апельсине. Специально с ребегком приехала в этот магазин. Спросила у продавца, как узнать цену на товар. Сказала на столбе посмотреть. Я не увидела, подошла еще раз. Она заорала на меня. Отсканировать сразу у меня не получилось, я спрлсила другого продавца. Та мге посоаетовала подумать немного. Я плпросила не хамить, стала в отает еще огрызаться. Неужели так сложно быть вежливвми. Или хотя бы не хамить. Где таких берут. Позор магазину.очень неприятно

Михаил Шаров

Level 3 Local Expert

На кассах постоянная очередь,нет продавцов консультантов.Проблемы с заказами.

Show business's response

Detskij mir

176 reviews