Detskij mir

4.3

799 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Покупали подарок внуку. Большой выбор. Быстрое обслуживание. Возможность выбрать интересный подарок. Приветливый консультант. Рекомендую к посещению. Народу в будни было мало.

Светлана Т.

Level 14 Local Expert

Детский мир давно уже магазин, в котором ассортимент скудный, качество вещей низкое, цены высокие, продавцов мало. Конкретно этот магазин расположен в здании с плохой вентиляцией и канализацией. На безрыбье и детский мир - магазин детских товаров, воспользоваться можно только от безвыходности и срочности

Show business's response

Елизавета Ч.

Level 7 Local Expert

Пандус просто кошмарный! Сломанный, да и у меня не получается закатить коляску без помощи (благо вежливые сотрудники помогли мне, но это не их работа) хочу приехать и не думать как мне затащить коляску с малышом и не убить его. Можно сделать нормальный пандус безопасный? А не этот аттракцион. Он очень пологий нереально заехать, даже пыталась съехать на задних колесах, но без помощи бы просто коляска перевернулась.

Максим П.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин! Качество обслуживания не выдерживает никакой критики! Сегодня покупали ребёнку ковбойский пистолет. Пистоны в комплект не входят. Долго искали сотрудника в зале, не могли найти. Спросили у кассира где можно найти продавца консультанта, она ответила, что продавцов консультантов нет, но вот этот сотрудник, ЕСЛИ У НЕЁ БУДЕТ ВРЕМЯ, может ответить на наш вопрос. Спросили где можно приобрести пистоны. В ответ только на сайте под заказ на 6 января!!!! И гордо удалилась. В итоге нашли пистоны в таком же детском мире, но в шкиперском моле. Отвратительное послевкусие после покупки подарка ребёнку.

Show business's response

Julia S.

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин!!! Специально приехала за нужным товаром, зашла в пустой магазин ровно в 10:00. К сожалению, обе пары кроссовок были велики, попросила на размер меньше. Девушка на кассе МАКСИМАЛЬНО безразлично сказала, что есть в зале, но до этого я посмотрела сама, там вообще этой модели не было. Написала (якобы) кому-то на склад и погрузилась в тишину. Через 10 я спросила: долго ли ждать? На что был ответ: не знаю. Да что эти люди получают з/п? С таким уровнем клиентоориентированности в детском магазине "желаю" удачи. Требую извинений и штрафа сотрудницы.

Show business's response

Анна Воробьева

Level 8 Local Expert

Обслуживание на грани фантастики. Покидали мне в пакет купленные мной футболки. Хотелось сказать: "Спасибо, что не скомкали", и сказали: "Забирайте!". Ну, как бы я их не бесплатно выпросила)) Вы, если зумеров на работу берете, обучайте работе с покупателями. Всё-таки ваша целевая аудитория пока еще несколько старше.

Х.Д.И.

Level 22 Local Expert

Долгие очереди, кассирша просит подмогу, но некому помочь ей, остальные заняты другими делами. Вообщем пришлось ждать около 20 минут на кассе с 2мя клиентами.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Зашли в этот магазин именно сегодня, чтобы купить в подарок куклу для ребёнка. Поставили 2 звезды только за то, что куклу нашли. А так, это 1 звезда. Ужасное отношение. Мало того, что сотрудник только 1 на кассе (а их 3), она игнорировала нас полностью, когда мы спрашивали где можно пробить товар, так как стояла табличка, что данная касса не работает, но при этом сотрудница магазина начала обслуживать подошедшую девушку с ребёнком за заказом и было много вопросов по этому заказу. Естественно, видя ситуацию, мы снова все равно спросили, как можно нам пробить товар. А нас просто не замечали, как-будто просто никого нет. Полный игнор на наши вопросы. И только после полного возмущения данная сотрудница своезволила нас сама обслужить и пробить товар, отпустить и дальше заняться делами по заказу. Но с таким выражением лица она все это делала, как-будто мы ей ещё и должны остались. Если один занят, то позови другого сотрудника, скажи, что сейчас подойдут и пробьют товар. Везде так делают. Но только не здесь. С таким ужасным отношением и работой сотрудников я встречаюсь впервые в сети магазинов Детского мира. Ужасное впечатление и осадок после посещения именно этого магазина. Сюда мы лично точно больше не придем.

Show business's response

Луиза Г.

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент, всегда чисто и аккуратно все развешено и расставлено. Людей не много, что тоже большой плюс .

Марина П.

Level 4 Local Expert

Продавцы вежливые, обслуживание хорошее. Часто посещаю этот магазин, так как есть дети. Но. Столкнулась с хамством сотрудницы, стоящей на входе в магазин. Конфигурация магазина такова, что перед входом (возле касс) разложена часть товаров категории для спорта и игр. Эта зона также отделяется несколькими ступенями, по которым неочень удобно поднимать коляску, особенно с ребенком и полной тяжелой корзиной и пакетами с покупками. Заходя в магазин, я взяла круг для плавания в зоне перед входом, но до оплаты передумала покупать. Я не отнесла его на место, оставив в основном зале. В результате сотрудница, которая следит за тем чтобы ничего не стащили, дама в возрасте с высоко нарисованными бровями, напустилась и отчитала меня в присутствии моего ребенка и посетителей. Сразу. Громко и истерично. Как будто обрадовалпсь, что появился повод слить внутреннее напряжение и разрядиться "по делу". Я не могу вспомнить такого хамства по отнощению ко мне за всю жизнь в общественных местах от чужих людей. А это-в магазине товаров для детей! Очень надеюсь что мой отзыв будет замечен руководством магазина.

Саша

Level 10 Local Expert

Сама сеть "Детский Мир" неплохая, но конкретно про этот магазин могу сказать, что с коляской к нему подьехать очень сложно.Справа есть узкие ступени без пандуса.И неплохо бы провести воспитательную работу с продавцами и кассирами. Научить, как работать надо с покупателями.Особенно выделяется продавец-кассир Дарья Терехова. Хамство просто зашкаливает. Сперва просто швырнула курточку на прилавок, не положив в пакет, а потом на просьбу дать пакет, швырнула и его,заявив,что не обязана складывать товар в пакеты. Это при том, что я держала ребёнка на руках. Качество товара на 4.

zaikadazaika

Level 5 Local Expert

24 июля, примерно в 21:10 хотели посетить магазин по вышеуказанному адресу и совершить покупку (целенаправленно шли за детской ИГРУШКОЙ в подарок ребенку на завтра). Не успев ступить и шага в магазине, на нас тут же накидывается откуда-то сзади хамоватая женщина с прокуренным голосом и что-то требует. не с первого раза удалось понять, что она нам говорит. Оказалось, она требовала, чтобы мы убрали открытый напиток (жестяная банка 0.33мл обьемом, оставался 1-2 глотка), ссылаясь на то, что мы можем ИСПОРТИТЬ одежду. хотелось бы увидеть, где указано, что с напитками в магазин проходить нельзя (наклеек не было, никто не оповестил до этого в доброжелательном тоне). в последствии к обсуждению и выдворению нас из магазина также присоединилась не очень то и дружелюбная кассирша. в итоге, подарок ребенку не куплен (заходили до 50 минут до закрытия, больше никуда не успевали). настроение испорчено. хотелось бы ознакомиться с регламентом посещения данного магазина и проведение беседы с сотрудниками хотя бы по поводу их коммуникабельности с посетителями. ведь мы пришли не просто так, не за одеждой и уж тем более не чтобы портить ее! также нам было предложено оставить банку «там» (на полу возле входа в магазин) а потом взять с этого грязного пола и допить. у охранника (охранницы) не было столика, не было ящиков хранения ничего. сама охранница находилась вне магазина, как сторожевая собака на цепи у загородного дома. при этом, ее зона ответственности явно этот один магазин.

Анастасия

Level 26 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, есть скидки и акции. Ребёнок нашёл всё, что искал. Покупкой доволен

Виталий В.

Level 9 Local Expert

Ставлю 1 балл за персона, зашли с товарищем купить сегодня 28.11.2025 машину для ребенка, выбрали сами никто даже не подошел , ну ок в общем и целом даже +. Самостоятельно определились с выбором, оказалось нужны батарейки, стоит стойка информации там сидит ТРИ сотрудника, мы их спрашиваем где взять батарейки и они отвечают НЕ ЗНАЕМ!!! и продолжают дальше болтать

татьяна еремеева

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, нет очереди, оперативное обслуживание, спасибо, рекомендую!

Елена Р.

Level 7 Local Expert

Ужасно грязный магазин. В Питере почти все магазины ДМ выглядят ужасно. И этот не исключение. Огромный слой пыли на полках с товарами для самых маленьких. Бутылочки для смеси и молока в ужасном состоянии, все в пыли, потертостях и грязи, свалены в кучу. То же самое касается средств детской гигиены. Их даже трогать не приятно, не то чтобы покупать. Уважаемые работники ДМ, а также собственник магазина, научитесь протирать товар от пыли и грязи. Я лучше пройду мимо, чем буду покупать такой товар для малышей. Кто-то скажет, можно помыть товар дома. Но Вы же себе вещи не покупаете грязными, до которых противно дотронуться во время выбора. Две звезды только за то, что этот магазин есть.

Show business's response

Наталья С.

Level 3 Local Expert

Зашла сегодня в очередной раз в «Детский мир» в ТЦ «Остров» и не поняла, что происходит. Один продавец не знает где пеленки, стоя рядом с подгузниками. И предлагает пойти уточнить это на кассу. Я развернулась в другой проход и спросила сотрудника, который занимался обувью - она мне подсказала где смотреть, отвела до полки, спасибо ей. Далее, кассиры не знают, где могут быть детские надувны круги для плавания. Также они не знают, что такое эрго рюкзаки. Соответственно, показать где они находятся и есть ли они вообще в этом магазине - никто не смог. При этом кассир сидит в телефоне на кассе. Я работала в сетевой торговле и мне такое поведение видится странным и совершенно не клиентоориентированным, не нацеленным на выручку в конце концов. Больше конкретно в этот «Детский мир» ходить не буду.

Show business's response

Абырвалг главрыбин

Level 18 Local Expert

- Парковки нет, - На кассе 2 девушки, как будто стажерки Заказал онлайн туда комод - комедия =) 1 Его икали минут 10 =) 2 Потом я на руках пер коробку килограмм 30 до автомобиля метров 500, потому что мало нет парковки, так и на улице прямо около магазина нигде не встать Ладно я, а как быть девушкам с колясками и детьми? Максимально странный магазин. не рекомендую если вы не пешеход на легке туда вообще заходить =) Кстати, через интернет товар заказывал, не ясно почему нет запрета на доставку крупногобаритных вещей в этот магазин, я бы предпочел на авто прокатиться минут 15 чем тащить пол васьки этот комод =)

Show business's response

Ekaterina V.

Level 9 Local Expert

Раньше был любимый магазин, теперь ситуация печальная, ассортимент скукожился, нет тех игрушек, которые мы так любили: лего дупло, томас и его друзья, тачки. Хот вилс и сальвании осталось очень мало, буквально несколько позиций. Ситуация понятная- уход из России компании мател, но можно же было найти достойную замену, не уступающую хотябы по качеству, вместо этого низкокачественные игрушки по очень завышенным ценам. То же самое и с одеждой, лесси и рейма, котофей из России не уходили, но их на полках нет, все заполонил футурино и иже с ним. Печально, очень жаль!

Show business's response

Дмитрий Шустов

Level 18 Local Expert

Неплохой магазин, трудно найти если первый раз. Маленький выбор небольшой Но самое основное всё есть Персонала мало экономят половина молодых либо пенсионеры мало платят наверное

Анатолий Б

Level 17 Local Expert

Большой и старый магазин, Ценники стали, конечно,практически только для "заинтересованных", кому деваться некуда, но ассортимент огромный. От одежды и детской посуды до игрушек и развивалок.

алина д.

Level 5 Local Expert

Были в магазине дм в ситимолле, м. Пионерская. Купили ребенку ботинки, игрушку и ребенок схватанул кукурузные палочки. После оплаты, открыли палочки и пошли, по приезду домой. Я случайным образом обнаружила что товар просрочен с августа месяца. С АВГУСТА!!! Я конечно понимаю что и на мне ответственность должна лежать, ведь мой ребенок, но приходя в детский магазин, хотелось бы рассчитывать на качественный и не просроченный товар!! По мимо этого, отдельный вопрос сотрудников. Менеджеры вы влобще видите что происходит в магазинах?! Среди рабочего дня По залу куча коробок с товаром, ни к одной полке не подойти, не посмотреть, не выбрать. Так и сотрудники еще вечно хамоватые. После нескольких покупок не качественных игрушек, товар проверяем по факту в магазине, с удивительным правилом, проверить только после оплаты. В момент проверки товара сотрудник нашла время сказать что сначала оплатить надо, а потом проверять, на что получила ответ о том, что он оплачен, а сказать о том, что есть отвертка для вскрытия, чтобы батарейки поставить, время не нашлось. Каждый раз зарекаюсь что не буду ходить, но иногда все таки заходим, и каждый раз что то не так. ПОЗОР!! Фото пачки от палочек нет, к сожалению. Как и желания посещения данной сети.

Show business's response

ЛеньЯ

Level 14 Local Expert

Ужасно испортился этот филиал! Везде срач, на кассе 1,5 человека и то амебы! Пробивают по несколько раз товар, ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ!!!! Я не знаю, что с политикой директора этой точки?! Зачем сажаете бестолковых кассиров , с км маникюром, который ничего не знает и из-за маникюра долго пробивает! Раньше была чистота и порядок! А сейчас всё в пылищи, ценников нет под многими игрушками! В общем безобразие!

Show business's response

ProBro

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент игрушек и одежды для детей на разнообразный вкус. Персонал отзывчивый, товары качественные. Пищевые продукты свежие и полезные.

Ольга К.

Level 27 Local Expert

Хороший магазин. По карте неплохие скидки. Цены высокие. Таваров много, выбор большой. Но пока выбирала подарок, никто не подошел, не поинтересовались чем помочь. На кассе дама так же не очень дружелюбная.

Анна Гузякова

Level 11 Local Expert

Детский мир априори испортился со временем. Ассортимент маленький. Игрушки дурацкие. Охранник все время за тобой ходит. Всем покупала в детском мире Лего для братика. Сейчас можно фуфло продают

Show business's response

Spirit•Of•Travel🪂

Level 30 Local Expert

Забирал заказ для подарка. Все удобно и быстро. Магазин большой.

Екатерина Кречетова

Level 30 Local Expert

Честно говоря, не понимаю, почему в магазин, куда приходят мамы с колясками , не сделать удобную горочку-заезд для колясок? Для меня целое испытание затащить туда коляску. охранника однажды попросила помочь, а он не смог. Спина, говорит, болит. Только не пишите , что места для "горочки" нет. При желании можно сделать. Зайдите во Вкусвилл на углу 1 линии и Среднего. При недостатке места они максимально сделали удобно для маломобильных групп граждан. А так - магазин нормальный. Из минусов - консультантов не сыщешь. Но к этому уже привыкли.

Show business's response

Григорий Семенов

Level 6 Local Expert

Хороший магазин!. Большой выбор! Купил сандали по ,, детской карте,,двое пар одни 20, другие 21 размер. Из расчета неподходящие вернуть. У продавца спросил 2 раза! возврат в любом магазине вашей сети? Да-ответил. Оказывается по детской карте, только в том где приобретал. Теперь с Парнаса на В. О. ехать. Не знаешь , не ***... молодой человек.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Постоянно покупаем одежду и питание для ребенка, размер соответствует написанному. Есть отделы для малышей и уже по старше деткам как игрушки так питание. Есть средства по уходу за ребенком

Rezak T.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, самый большой дедетский магазин в округе с большим залом, хорошим ассортиментом и компетентными консультантами. 3 кассы позволяют не накапливаться очередям. Заодно посещение с маленькими детьми полезно для здоровья: между стеллажами коляска проедет не везде, так что приходится тренировать руки.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

При покупке питания коробками лучше проверить каждую банку, снизила до 3, так как кассир проверял каждую банку при расчёте и отпустил разбитую и уже давно высохшую.. в остальном хороший магазин, часто приезжаем от метро Чкаловская, так как выбор больше.

Show business's response

Natalie Famus

Level 12 Local Expert

Есть опасные места для мам с детьми — очень крутая лестница и спуск перед лифтом. Он скользкий и у меня с ребёнок два раза падал и больно ушибался.

Анна Кравченко

Level 16 Local Expert

Наполненность магазина товаром - средняя. Продавцы неохотно идут на связь, тишина гнетущая, не то что в магазине в Шкиперском молле. Буду сюда приходить только в моменты острой "необходимости"

Show business's response

Deaderser

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, находится в ТЦ есть как и выгодные товары так и не особо, в детстве любил покупать Лего очень затягивало и ещё там хорошая одежда, но чего-то не хватает.

Show business's response

Maria Belova

Level 17 Local Expert

Вход нашли с тудом, указателей нет. По крайней мере вечером их вообще не видно. Персонал не особо доброжелательный. Негде посадить ребенка примерить обувь, ни скамеечки, ни стульчиков. Пришлось на подиуме среди рюкзаков устраиваться, чтобы ребенку померить пару ботинок. Вопрос, где посадить ребенка, персонал проигнорировал. Хоть и выбор хороший, но порядка на полках нет. Я про обувь. В другие отделы не заходили.

Show business's response

Фэрлинг Лори

Level 16 Local Expert

Цены и ассортимент как и везде в подобных магазинах. Но что определенно стоит отметить - отсутствие навязчивости со стороны продавцов. Тебя никто не трогает, не теребит, не пытается "помочь", не горит желание ничего втюхать. Это прекрасно! Спокойно ходишь и смотришь что нужно. Везде б так

Show business's response

Вика

Level 5 Local Expert

Средний проспект ВО 38 Ужасный магазин превратилась в помойку. Кассиры противные ужасно грязными волосами смотришь на них противно прям. А вот что у входа в магазин пишшалки вечно мешает подниматься в магазин очень не удобно столько ругалась по поводу этого. Просто жесть. Вечно с вениками не то.. Не правильные......

Show business's response

Dmitry Moscow

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Таисию, которая сегодня помогла мне найти на складе детские подгузники. Большое спасибо!

Алиса К.

Level 4 Local Expert

Выкладка игрушек, наборов для творчества и настольных игр плохая, на полках бардак. Кассиры сидят в телефоне и очень не внимательные

Show business's response

Anton Volkov💎

Level 20 Local Expert

Отличный магазин для детей, всё всегда найдете для своего ребенка, и цена не завышена на товар. Советую посетить👍

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Помогают разобраться со всеми вопросами, где лежит, сколько стоит, а почему так , а не эдак. Продавцы, охранник и заведующая магазином очень вежливые. Чистый. Товары расставлены понятно, и в зоне видимости ценники, не как в некоторых магазинах других. Я всегда стараюсь именно в этом магазине заказывать и забирать, за 6 лет один раз только девушка негативная была, и то больше её не вижу. Единственное неудобно мне лично идти с товаром к сканеру, узнать цену по детской карте, хотелось бы, чтобы сразу на ценниках написано было обе цены: розница и детская карта, но это не от магазина конкретного зависит, а от сети.

Show business's response

Александр Гуминский

Level 23 Local Expert

Загородили вход так (посетил магазин во время ремонта фасада), что его не так-то просто найти... Кассы работают оооочень медленно (дети успевают устать в ожидании очереди и начинают капризничать), - кассиры просыпайтесь! (Владельцам организации - введите мотивацию кассирам в зависимости от количества обслуженных клиентов, а то возвращаться в эту вареную обстановку не хочется совсем).

Денис

Level 28 Local Expert

Захожу сюда довольно часто, но к сожалению в этом магазине ничего не меняется на протяжении двух лет . Как был бардак в рядах с сосками, едой , игрушкам , так он и остаётся . Видимо сотрудникам лень навести у себя порядок . Ну или их работает мало . На кассах в час пик очереди , развивающих игрушек попросту нет, так как один Китай на полках . К сожалению вынужден посещать этот магазин так как возникают экстренные ситуации

Show business's response

Александра Пашкович

Level 17 Local Expert

Большой выбор товаров. Людей мало и удобно выбирать и мерить. По акции купили со скидкой 2 пары сандалей для мальчика всего за 999 руб.(акция 1+1). Персонал вежливый.

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Выбор товаров маленький, в том же шкиперском молле гораздо больше. Очереди постоянные, а летом ещё и очень душно. Частенько бардак, товар не лежит аккуратно.

Галина Гурьева

Level 2 Local Expert

Персонал просто атас, неопытный, кассиры молодые ни чего не могут подсказать, на ветрины ни чего не ставят, по наличию в магазине на сайте есть, приходишь а по факту кассиры говорят смотрите все что на полках. К примеру сегодня меня послали самой посмотреть детскую воду на складе). Неоднократно просила идти на склад и вынести товар. Если бы магазин не находился рядом с домом, то не ходила бы сюда ни за что.

Show business's response

Наталья Очева

Level 19 Local Expert

Во-первых, ужасная лестница на входе. Ладно, с коляской не зайдёшь, так ещё и на кассе с ребёнком стоять невозможно, потому что того и гляди ребёнок убежит и свалится с этой ужасной лестницы. Как можно было сделать такую в детском магазине – не понятно. Товары разложены в хаотичном порядке, понять какую то логику в этой раскладке невозможно. Кассиры, мягко говоря, неаккуратные. Пробивать приходится по несколько раз, потому что они нажимают какие-то кнопки и чеки сбрасываются. Получается огромная трата времени на простую покупку. Не знаю, кто бы к ним ходил, если бы не детские карты.

Show business's response

ольга попова

Level 11 Local Expert

Игрушек много, в том числе и развивающих мышление. Детская одежда, обувь, товары для малышей

Show business's response

Level 12 Local Expert

Один сканер и всегда плохо работает. С коляской забраться в магазин очень неудобно, на руках тащить тяжело, охранник не помогает. Ассортимент хороший. Магазин небольшой

Show business's response

Detskij mir

266 reviews