Detskiy Mir

4.5

711 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

все погрязло в патриархат! почему только 3 стэнда для девочек и 2 из них с куклами-пупсами? а весь остальной ассортимент для мальчиков. и сильваниан фэмэлис нету. просто ужас!! на рекламе с мальчиком написано когда вырасту я хочу быть собой, а у девочки что она красивая! 👎

diana Kazaryan

Level 3 Local Expert

Ну как можно магазин детского мира открыть на 3 этаже??? это же совсем не удобно с малышом! Во-первых с главного входа Астор Плазы нет места до того чтобы подняться с коляской, там только огромная лестница и одной с ребенком ну никак не зайдешь. Никто не поможет, а охранник будет просто тупо стоять смотреть! Во-вторых, когда заходишь в тц с другого входа, там 3 лифта и только один поднимается на 3 этаж, и то была он вечно не работает! И каждый раз приходится подниматься на 4 этаж, чтобы сделать целый круг по тц и спустится на 3! НУ ЭТО ПРОСТО НЕ УДОБНО МАМОЧКАМ ОДНОЙ ОБХОДИТЬ ЦЕЛЫЙ ТЦ!

Show business's response

Ольга Шорина

Level 5 Local Expert

Посещаем с детьми магазин по адресу, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 10. Ассортимент классный, цены тоже. Но персонал, просто нечто. Вчера при покупки обуви, кассир, сказала что возврата по категории «одежда и обувь» по браку, у них в магазине не существует. И очень в грубой форме. К тому же не выдав чек. Ознакомьте свой персонал с п1 ст. 18 закон РФ от 07.02.1992 {2300-1}

Ольга Пустовалова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин! Большой ассортимент товара. Здесь можно купить всё необходимое. Цены небольшие на детские вещи и часто проходят разные акции.

Zakharov Yaroslav

Level 4 Local Expert

Магазин очень хороший много ассортимента. Продавцы очень добрые в самом магазине. Цены очень удивляют когда зашёл на сайт думал что будет дороже. Магазину ставлю все 5 звёзд

Диана С.

Level 10 Local Expert

Наполненность магазина неплохая, выбор прям сносный. Но что хочу отметить, это один из немногих ДМ где товар не валяется НИКОГДА. Зайдите в мегамаг и окунитесь в ад. Тут же приятные сотрудники, чисто, опрятно. Одно удовольствие.

Юлия Смолоногова

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор одежды, игрушек и детского питания

mammadli-1998

Level 4 Local Expert

Ужасные сотрудники начиная с охранника заканчивая с консультантами!попросила помочь так как сама на склад не могу зайти!ждала девушку 20минут она развернулась пошла на обед!попросила товар определеный который есть в наличии! Подошла другая с недовольным лицом принесла товарсо склада ну а он весь грязный потертый как будто б/у я спросила другого нет?!я этот брать не буду на что мне ответили там все такие!

Show business's response

Руслан Р.

Level 4 Local Expert

Украли у нас остаток сертификата на 1800 руб. Нам друзья подарили сертификат на 5т.р., мы сразу не все деньги потратили, т.к. нас заверила продавец, что можно будет прийти второй раз и сделать еще покупку. Когда пришли во второй раз, нам сказали, что покупать сертификатом можно было только один раз (должны были читать мелким шрифтом). Компьютер показывал остаток сертификата, но мы не можем им воспользоваться. Почему? Это не подарок магазина, не акция. Люди нам дали деньги через сертификат, чтобы мы сделали покупки в "Детском мире". Это наши деньги. Почему магазин их себе присвоил?

Show business's response

vitalik m.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, спасибо большое за ваш труд! Магазин очень выручает. Можно найти всегда нужные товары. В магазине который находится в ТЦ Астор очень вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. На полках всегда порядок. Корзины для товара всегда в идеальном состоянии. Никогда нет грязи или пыли ни на полках, ни на полу. Особенно была удивлена, когда увидела в зале за наведением чистоты мужчину. Огромное ему спасибо, что он так серьёзно относится к своим обязанностям, ведь приходят покупатели с детьми разного возраста! Всей семьёй приходим в ваш магазин и будем советовать знакомым и друзьям приходить к вам за покупками. Примите слова благодарности.

Show business's response

Ольга Чернышева

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, приветливые продавцы. Доставка плохая, т.к очень редко они могут доставить заказ на Тельмана. В основном делаю заказ через интернет магазин и забираю. Не удобное расположение, с коляской можно добраться сначала с -1 этажа до 4. Потом перейти на другой лифт и спустится до 3. И так же выезд, такими же путями. Плюс проход с коляской,к ящикам хранения интернет заказов, очень узкий.

Show business's response

Оксана К

Level 3 Local Expert

Спасибо, магазину Детский Мир на пр. Нагибина. Ребёнку поменяли совершенно бесплатно обувь. Ребёнок продырявил подошву, не прошло и двух недель. Сказал, что хочет такие же. Даже не думала, что предложат обменять. Спасибо, продавцу 4 го этажа и директору магазина, за отличное отношение к покупателям. Ребёнок остался доволен. А это, самое главное!!!

михаил кожемякин

Level 12 Local Expert

Хороший магазин для приобретения детям различных товаров, цены приемлемые, часто покупаем внучке обувь и верхнюю одежду.

Елена Ж

Level 5 Local Expert

Заказала детский велосипед по акции. Многого не ждала, но и такого отношения не ожидала. Был с доставкой, доставку перепутали, ладно бывает, потратила пол дня на разборки и звонки ничего. Пришел в какой-то открытой ,не понятной коробке. Просто накиданы части велика в коробку. Ни инструкции, ни каких либо бумаг на велосипед. При сборке обнаружилось что нет сиденья и части крепежей. Хорошо хоть вернуть можно. Не ожидала от брендового магазина известного по всей стране такого отношения к клиентам. Как будто со свалки подобрали и привезли.

Show business's response

Юлия Гончарова

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент товара, хороший персонал, цены конечно большеватые, но оно того стоит, нет очередей, доставкой пользовалась один раз, вполне устроила

Show business's response

Антон Б.

Level 30 Local Expert

Хороший магазин сети "Детский мир". Относительно широкий выбор детских товаров и различных игрушек, приемлемые цены. Хорошее обслуживание, удобное расположение магазина.

Show business's response

Андрей Фатеев

Level 8 Local Expert

Большой магазин, богатый ассортимент. Большой выбор одежды и игрушек. Персонал доброжелателен, консультируют прекрасно, много акционных товаров. Но машинки "Хотвилс" отсутствуют!..

Show business's response

иван

Level 5 Local Expert

Обманывают в наглую в приложении одна цына,на кассе сказала хочу как в приложении и промокод да-да в итоге не глянула электронный чек надули на 450 рублей и служба поддержки да да ошибка почему так вышло не понимаем сейчас решим вопрос и пропадают на час два с 18.15 до 23.19 ни чего не смогли решить на дурака.одна сумма в приложении,а в итоге на кассе совсем другая.

Show business's response

Ангелина

Level 13 Local Expert

Для меня ценовой диапазон довольно высок, но ставлю отлично за качество обслуживания и помощь (отдельное спасибо девочке, заму директора, которая помогла оплатить покупку электронным сертификатом); + к тому в магазине есть скидки и акции, что тоже помогает экономить.

Show business's response

Мария Гущанова

Level 3 Local Expert

Больше никогда не воспользуюсь доставкой из этого магазина, пока они не сменят курьерскую службу. Заказ передали в DPD, которые каждый день переносят дату доставки, причем узнать об этом можно только если самой им писать. Дозвониться никуда невозможно, заказ получить невозможно, ни детский мир, ни DPD никакой конкретики не дают. Отвратительный сервис, не рекомендую

Show business's response

Светлана Дубенцова

Level 11 Local Expert

Ассортимент приличный, но зачастую нет размерного ряда, часто не совпадают ценники и очереди на кассах. Очереди не очень большие, но всегда как-то долго (1-2 человека... а ждёшь по 10-15мин)

Show business's response

OlyaZap07

Level 5 Local Expert

Товара много, а если нет нужного, то и не найдёте консультанта для помощи.

Елена Васенькина

Level 4 Local Expert

Уважаемые покупатели, в этом магазине, под известным именем "Детский мир" теперь ВПАРИВАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР В НЕСЕЗОН ПО АКЦИИ!!! Обращайте внимание, что вы покупаете. Неприятная ситуация, похожая на ловкий развод!!!! Очень неприятная ситуация вышла. Летом по акции купила дочке зимнюю куртку. Когда похолодало (конец ноября) дочка поносила ее неделю, потом пожаловалась, что манжеты отрываются. Я на обоих руковах обнаружила действительно дыры - монжеты отрывались, т.к. расползалась ткань. Попытки зашить (внимание-Новую куртку) ни к чему не привели, т.к. ткань просто расползается. 4 декабря я отнесла куртку в магазин как есть, даже не стирала, т.к. переживала, что вообще отвалятся манжеты. Приняли заявление на брак. 14 января, нарушив все сроки ответов по закону о защите прав потребителей, мне позвонили и сообщили, что отказано, с курткой всё ок, мы ее покупали более чем 3 месяца назад и, видимо, заносили с лета. Только даже спустя неделю/3 месяца или год ношения-не должны отрываться манжеты при обычной носке! Пришлось бежать и покупать новую куртку по полной стоимости в сезон!

Show business's response

Regina Ya

Level 4 Local Expert

Не заказывайте курьером доставку. Пришел неполный заказ. Морочат голову с возвратом. Поддержка максимально не клиентоориентированная, в чате отвечают постоянно разные операторы, по телефону вообще неверно консультируют.

Show business's response

Руслан Ганцев

Level 5 Local Expert

Добрый вечер ! Магазин хороший , но сегодня столкнулся с тем что бонусы теперь нельзя списать все , а списать можно только % от покупки , у меня 700 бонусов и чтоб мне списать все это мне нужно совершить покупку около 7000 тысяч , стало очень неудобно , в следуйщий раз подумаю заходить туда или нет !!!!

Show business's response

Иван Иванов

Level 11 Local Expert

Хорошая сеть магазинов. Хороший ассортимент детских товаров, в одном месте от детского питания, вещей обуви и игрушек до велосипедов и прочей необходимой мелочи.

Ксения Сухова

Level 3 Local Expert

Выбор товара большой) рюкзак по сезонам так и по размеру. Персонал только на кассе😅 Цена/качество соответствует. Скидки зачастую больше в приложении, на сайте.

Show business's response

Александра Александровна

Level 18 Local Expert

Самый топовый магазин для деток, все виды игрушек и развивающих игр присутствует в этом месте. Осень круто 👍💥

Sergey Vasyutin

Level 26 Local Expert

Пришел за смесью, на полке ее не было, но был ценник. Попытался найти персонал, чтобы они подсказали наличие, но не на стойке информации, ни на кассах никого не было, нашел сотрудника в другом конце магазина, она сказала что товар есть на складе и ушла. Через 10 минут принесла мятые металлические банки со смесью, у меня не было выбора, т.к. смесь нужна была срочно и пришлось забрать. Но вообще то это некондиция и продавать такой товар нельзя. В общем крайне халатное отношение персонала к покупателям в данном магазине. Разве что продавец на кассе "отработала четко": предложила пакет, поучаствовать в благотворительности, получить бонусную карту, купить акционные товары и только после всего этого соизволила пробить мне мои товары.

Show business's response

Наталья М

Level 16 Local Expert

Отличный большой детский мир! На удивление на полках порядок и все ценники соответствуют товарам, скидки и акции - все как надо. Удобно сориентироваться - все с умом расставлено. Зачёт 👍

Show business's response

Ksenia S.

Level 2 Local Expert

Ужаснейший сервис в отношении онлайн заказов! Невозможно собрать один и оформить единую доставку, оплатила заказ, ждала 2 недели, пришло сообщение, что часть товаров не может быть доставлена, деньги не вернули, ребенок расстроен! Больше никогда не буду заказывать в детском мире!

Show business's response

Вероника А.

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров, но доставка это просто ужас!!!!!!!!! Заказ жду уже 3 день, меняют дату доставки без оповещения, в чате отвечают стандартными фразами что магазин, что сотрудники доставки! Не советую ни кому заказывать товары с доставкой!

Галина

Level 14 Local Expert

Большой выбор детских товаров прямо в центре! Магазин находится на последнем этаже Астор. Детский мир часто радует акциями и скидками!

Show business's response

Татьяна Погорелова

Level 2 Local Expert

Делали заказ 19 мая на сумму 2400р. Оплата картой,т.к. наличку убрали. В итоге после списания на карте стало меньше на 27500р. Смс пришли только на 2400р. о списании. Позвонили в Сбербанк где выяснили ,что деньги списал Детский мир за отмененный заказ( детский мир сам его отменил,так как на складе не было в наличии,заказывали коляску ещё 28 февраля), сделанный 4 месяца назад!!!!!Это как вообще???Списали 25000, ни денег ни заказа. На все звонки говорят ,что разберутся. Но прошло 10 дней, деньги еще не вернули.

Show business's response

Михаил Аникеев

Level 10 Local Expert

Магазин с большим выбором игрушек, но с полным отсутствием нормального обслуживания. Подсказать где что находится - идити сами ищите, отсутствие персонала, хамство, конкретно в этот магазин больше не пойду и не советую ни кому, сначала пусть наберут квалифицированными сотрудников

Show business's response

Igor i.

Level 3 Local Expert

Интернет магазин ужасен по отношению к своим клиентам.Заказала одежду ребёнку,доставка к слову платная,при заказе сам выбираешь на какой день,у меня она должна была быть сегодня.К слову 23:04 ничего до сих пор не доставлено,при этом обращалась в службу поддержки,пояснила что крайне важно получиться сегодня,потому что завтра уезжаем,скрин того что пишет поддержка прилагаю.Не рекомендую данный магазин,а уж если решите с ними связаться,будте готовы к откровенному вранью!

Show business's response

Melevla - Елена М.

Level 16 Local Expert

Вообще хорошо отношусь к этому магазину. Но вот в Асторе мне совсем не понравился ДМ. Во-первых, неудобное расположение с самой галерее, сложно найти как к нему добрать. Во-вторых, выкладка товара - все лежит не по категориям, такое чувство что где нашли пустое место, там и поставили.

Show business's response

Олеся

Level 22 Local Expert

Люблю детский мир в г.Ростове-на-Дону. Посетителей мало, товар аккуратно разложен, большой выбор, приемлемые цены, адекватный персонал

Show business's response

Настя П.

Level 3 Local Expert

Если идёте в этот детский мир с товаром который приобретали там, и хотите купить такое же ещё , имейте ввиду что вас могут обвинить в том, что вы подменили товар!!! Пришли в магазин за соской , но такая же была у ребёнка во рту, на витрине товара не оказалось , попросили консультанта вынести со склада , т.к. в интернете посмотрели наличие ее в этом магазине. Женщина ушла на склад и пропала минут на 20, спустя время мы нашли ее и узнали как идут поиски соски, на что нам ответили что я же вам ее вынесла и отдала.( на минуточку нам никто ничего не давал) по итогу она опять пропала, и после пришла и сказала что она на кассе, и якобы мы ее туда положили. Муж сказал открывайте камеру и давайте смотреть кто кому что отдавал. Камера в ряду у них видите ли не бьет, смотрели камеры минут 10-15, по итогу ничего она не увидела. Приобрели соску, и уехали с испорченным настроением!!! В детский мир ездим постоянно, но сюда не советуем ездить !!!!

Show business's response

Юрий Ш.

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к своим клиентам! Сделал два интернет-заказа. В первом - в упаковке детских трусов из 5 штук оказались всего одни. Во втором детский костюм пришел без штанов. Неуважаемые сотрудники склада! Не позорьте то место где работаете. Лучше закрыть некомлект, чем выставлять на всеобщее обозрение совершенное воровство на складе! К тому же заказчик рассчитывает на получение полноценного товара, а в итоге потраченное зря время, нервы и падение репутации сети "Детский мир".

Show business's response

Алиса М.

Level 4 Local Expert

Сделала на сайте заказ комбинезона по акции, написали что заказ будет через неделю в пункте самовывоза. Я сижу жду, как раз начался сезон и приятные цены были во многих магазинах, но я почему то выбрала именно дом. Проходит 5 дней и мне присылают смс уведомление что заказ не будет доставлен. Все, больше ничего. Я звоню на глинию, на это мне говорят- ваш заказ был ошибочно отменён, попробуйте перезаказать. Но товара естественно уже нет в наличии, даже аналогов(( обещали что со мной свяжется поддержка в течении 2 дней, в итоге прошло уже 2 недели- всем плевать. Фу такими быть, я принципиально больше не куплю в этом магазине ничего, благо конкурентов немерено.

Show business's response

Алексей Уваров

Level 22 Local Expert

Самое лучшее место для выбора детских игрушек и вещей. Хорошая система скидок и вежливые сотрудники.

Show business's response

Алёна

Level 5 Local Expert

заходила за одеждой сестре . Выбрали много классных образов , все очень качественно и не очень дорого , в самый раз

Show business's response

Татьяна Недайводина

Level 11 Local Expert

В магазинах терпимо. Отвратительный онлайн магазин, ри по одному из заказов не отработали нормально, нарушаются сроки, не срабатывают вкладки, отменяются товары, которые на следующий же день можно заказать. Бонусы потратить то же ещё тот квест. Техподдержка вообще неадекватная

Show business's response

Алиса Потапенко

Level 8 Local Expert

Мы постоянные покупатели этого магазина, конечно есть и небольшие минусы, но плюсов гораздо больше. Акции, бонусы, хороший ассортимент

Show business's response

Катерина С.

Level 23 Local Expert

Вот как вы возле магазина детский мир делаете комнату матери и ребенка и закрываете ее на ключ???? Как ???? На двери написан номер сотрудника который якобы должен открыть дверь, трубку там не берут очень долго, а все это время ребёнок плачет! Ассортимент товара маленький, доступность с коляской очень сложная

Show business's response

Ольга Пчелинцева

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, всегда все есть, очередей на кассе мало, чисто, аккуратно.

Екатерина З

Level 2 Local Expert

Делала заказ через интернет магазин Детский Мир, в приложении было написано 13 товаров из 13, нажимаю заказать и вижу что в последнюю секунду они передумали и убрали мне 6 товаров. А заказ уже сформировали и выставили счëт и плюс двести рублей за доставку. Специально формировала заказ на 2000 тысячи что бы не платить 200 рублей за доставку. Естественно кнопки отказ от заказа нет. После получения заказа звоню в Детский Мир объясняю ситуацию. Что так и так почему плохо работает приложение, почему нажимаю 13 из13 а приходит 7? Ответ убил : пришлите скрин где было написано 13 из 13. Как его можно прислать? Не довольна интернет магазином, и ещё при заказе памперсов должны были подарить игрушку, игрушки нет.

Show business's response

Марина С

Level 20 Local Expert

У них какая то чехарда с ценниками, надо всё перепроверять перед покупкой. Персонал отзывчивый, бывают скидки и акции, качество товаров чаще хорошее (всё что покупала ничего обратно не сдала)

Show business's response

Антошка Коростелев

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Персонал конечно чуть конфликтный, нервничают за то что к ним подходят с вопросами по цена, ценники не везде висят и терминал который показывает цены либо не работает либо тупо товар не внесён в базу. Выбор хороший и самое главное.. По всему магазину не работает интернет, возможно это делается для того что бы покупатели не могли пользоваться приложение этого магазина.

Show business's response

Detskiy Mir

203 reviews