Detskij mir

4.3

315 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Вынудили написать отзыв. Несколько раз посещала данный магазин. В целом - как помойка. Все везде разбросано, за залом никто не следит, половина ценников неверные, на кассе по правилам продажи отказываются продавать по ценнику, который висит у товара. Вайфая нет - в приложение зайти - тот еще аттракцион, а промокоды пробивают только по нему. Через интернет-магазин тоже..заказаны товары к определенному времени, а даже на следующий день после этого времени его никто не начинал собирать! Не рекомендую, только в случае крайней необходимости. В городе есть более приятные магазины этой сети.

Show business's response

Елена Пронина

Level 5 Local Expert

В магазине хороший ассортимент и удобное расположение, но есть проблемы с обслуживанием клиентов. Например, сотрудники могут некорректно общаться с покупателями. Сотрудница одной из касс отказалась обслуживать меня, указав на другую кассу, я направилась, другой кассир недовольно вздохнула и сказала, что она не работает, и показывает мне на кассира, который уже отказался пробивать товар, неужели покупатель с товаром и детьми должен бегать от кассы к кассе и пробить товар?! Вчера пошла получать товар, обратилась к кассиру за помощью, на что она буркнула: «Сами ищите». И когда я стала отходить от нее, она с недовольным видом закатила глаза и «цокнула». Забрав свой товар, опять данная девушка, пробив товар, не выдала чек, что является нарушением 54-ФЗ. Хотелось бы, чтобы руководство магазина понимало, что от продавца магазина зависит не меньше, чем от качества товара. Хотелось бы, чтобы сотрудники были вежливы и доброжелательны.

Елизавета

Level 3 Local Expert

Самый ужасный магазин из всех! Заказ собирают не к указанному времени , а с опозданием в 1-2 дня! И даже говорят можете сами свой заказ собрать , когда он не готов к выбранному времени. На вопрос где был сотрудник ответ «он только вышел на работу, вчера его не было» он просто не выходит на работу и из-за этого заказы не собираются

елена даурова

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Локация удачная, хорошо сделали потолочные указатели. Легко ориентироваться, много акций. Цены приемлемые рекомендую всем. На кассе также приятный персонал, что бывает сейчас редко

Maksim Burov

Level 5 Local Expert

Магазин большой, ассортимент огромный — есть практически всё, что нужно. Это главный плюс. Но есть и существенный минус в обслуживании: найти консультанта в зале очень сложно. Когда возникают вопросы по товару, посоветоваться не с кем и некому помочь с выбором. Приходится либо разбираться самим, либо искать информацию в телефоне.

Сергей Багров

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин,сразу видно что о покупателя здесь думают! Бываем частенько. Всегда следим за обновлением ассортимента. Очень удобно сто почти на каждом углу здесь висят терминалы проверки цены,подошёл и проверил цену перед покупкой.Ассортимент одежды обновляется регулярно,всё висит и расставлены вещи аккуратно,мятых и в пятна вещей я не видел ни разу! Большой выбор канцтоваров,игрушек каких только хочешь,калясочки,питание,зубных паст большой выбор,всего не перечислить.,советую однозначно!

Анна Кочергина

Level 9 Local Expert

Никакой магазин,огромная площадь и все как то разбросано не по порядку. Мягкие игрушки вдали совсем около товаров для малышей, ассортимент средний словно не доложили половину игрушек на полки. Продавец на кассе с удивлением спросила ,вам что по ценам интернет магазина надо???)))) но честно провела по ценам интернет магазина, просто это не так удивило))) второй раз сюда не прийду,магазин не понравился.

Show business's response

Елена Милютина

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, но данный магазин просто филиал ада. То что то не положат в заказ, то перепутают, кассы вообще отдельный треш, всегда очереди, какие то проблемы, хотя вроде персонала всегда много, почему именно тут безобразие какое то не понятно.

Егор Антипов

Level 8 Local Expert

Как ни придёшь заставляют ждать по полчаса на кассе. Никого нет за кассами. Нет дела до покупателей никому. Всегда какие-то проблемы: то с ценниками, то заказ потеряли. Работать не хотят и не умеют, срамота.

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Ассортимент большой, это однозначный плюс, но и на этом всё...Сколько не прихожу-сотрудников почти нет...на кассах всегда очереди...консультантов найти почти невозможно, а если найдёшь и недай бог что спросишь, то отправляют либо не туда за товаром, либо говорят ищите сами или заказываете через приложение, т.к.искать не будем...Вообщем работа с сотрудниками не проводится совсем...очень грустно от этого становится...Раньше было по-другому.

Elena Shilkova

Level 4 Local Expert

Магазин сам прекрасный, и ассортимент, а вот с обслуживанием беда. Приехала сегодня за покупками сыну, всё было хорошо. Настроение сразу ухудшилось, когда стали обслуживать на кассе. Не хотели снимать баллы из-за время ожидания, насмехались, было грустно...

Rahmat

Level 30 Local Expert

Хороший магазин сети. Большой выбор детских товаров. Акции и скидки. Вежливый персонал.

Кристина Тарасова

Level 6 Local Expert

Работают глупые малолетки, которые не могут связать двух слов. При получении онлайн-заказов со статусом "Готов" половину товаров, заявленных к получению, бегают ищут по магазину, покупатель вынужден стоять минут 20 и ждать. Нет желания возвращаться в магазин из-за некомпетентного персонала.

Show business's response

Алексей Галкин

Level 11 Local Expert

Большой магазин, хороший ассортимент, добрые и отзывчивые продавцы. Внутри чисто у ухоженно, видно, что стараются. Много детского питания, игрушек, одежды. Как для самых маленьких, так и для больших. Можно заказать онлайн, и просто прити за заказом. Хорошее место.

Show business's response

Freedom Desire

Level 6 Local Expert

Приобретал товар. Через какое-то время сломался, принес по гарантии. Просил обменять, так как товар подорожал почти в два раза. Сказали, что нельзя, тем самым нарушив мои права, а именно 18 статью ЗоЗПП. В возврате по текущей стоимости так же отказали. Более того, большая часть заказа была оплачена бонусами с бонусной карты. По условиям их программы бонусы возвращаются на карту при возврате товара. Однако здесь этого не произошло. На горячей линии сказали, что бонусы вернулись и сразу же сгорели, так как срок их действия составляет полгода. Про компенсацию в связи с продажей некачественного товара даже не заикнулись. Нарушения ЗоЗПП по всем фронтам. Лучше подумайте лишний раз, нужно ли Вам связываться с этой сетью магазинов.

Show business's response

Настасья

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Ходили покупать велосипед, извините, не игрушку за 500р. Сотрудники отсутствуют, никого нет,с кем можно проконсультироваться! В общем, не рекомендую туда приходить, отвратительно, все заспанные сотрудники еле-еле душа в теле!

Show business's response

Катя С.

Level 5 Local Expert

Большой магазин детской мир. Выбор колоссальный, но на полках бардак и с ценниками и с товаром. Персонал на кассе плохо знает ассортимент магазина.Цены завышены.

Додома

Level 6 Local Expert

Уже надоел этот обман… во всем. Стоит на витрине товар, якобы со скидкой, потом выясняется, что без скидки, просто забыли убрать… каких то дураков всегда делают из нас. Поэтому там текучка страшная. Видимо одни жалобы всегда.

Show business's response

Егорова Любовь

Level 10 Local Expert

Сделала интернет заказ оплаченный, чтобы прийти и забрать, но не тут то было. В секторе указанном его не было. Обратилась к кассиру(Дмитрию Иванову), который ооочень медленно работает. Он звонил два раза, приглашал сотрудника. Наконец сотрудник пришла, пошла со мной искать заказ. Ничего не нашла. Ушла. Оказывается он был у них на складе. Вопрос:Зачем тогда эти секторы все нужны? Если никто не может найти свои покупки!Сотрудники нерасторопные.

Show business's response

елена левашова

Level 6 Local Expert

Я уже отправляла жалобу в мае на девушку которая работает в детском мире в ТЦ тополь девушку вроде зовут Эля. Тогда девушка на мой вопрос где найти товар отвела мне в очень грубой форме, что бы я искала сама. И это на секундочку детский магазин. Пожаловалась администратору она меня проигнорировала. Очень надеюсь, что руководство смотрит отзывы своего магазина вчера 11.12.2024 так же девушка вела себя по хамски. Прошу принять меры к данной особе.

Show business's response

Евгений Евгений

Level 7 Local Expert

Скользкий пол. Ребенрк разбил себе голову. Специальных тележек нет. Сам товар, да хороший, и есть выбор. Но с детьми заходить не рекомендую. Оставляйте детей либо дома, либо поедите в травпункт.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Магазин обычный для данной сети, небольшой. Жаль, что порядка в одежде, игрушках, канцелярии мало. Но это не только от продавцов зависит. Продавцов и кассиров явно не хватает, всегда очереди на кассах, а в зале сложно найти сотрудника. Часто в Серебряном городе другой выбор, но тот и больше по размерам .

Show business's response

vovka morkovin

Level 20 Local Expert

Отличный, большой магазин, постоянные скидки и акции, вежливый персонал, большой выбор товаров различной ценовой категории и качества, чисто, просторно, удобно!!!

Show business's response

Alena М.

Level 6 Local Expert

Во-первых ТУ с Москвы не компетентная. Так как там постоянная текучка и известно из-за кого, люди уходят потому что начальство хамит, не обучает Пришла к ним через Авито на подработку, в то время была Елена, очень воспитанная, хорошая женщина, прям тянет к ней, потому что очень добрая, именно из-за нее и пошла работать туда, но как только познакомилась с зам директором Аленой и Лизой, то желание угасло, негатив один, одна рыжая и наглая, другая взрослая, вроде добрая, но чертинка есть. Поскольку на складе вечный бардак, соответственно очень большое время уходит найти нужную вещь в заказе, в итоге заказы горят, а ты нервничаешь. Так как мне уже было опасно работать на стремянке лазать наверх, еще тяжелые товары плюс негатив от ТУ, плюс не отпускали покушать, даже элементарно посидеть и отдохнуть. Чтобы было если я потеряла ребенка на этой работе, они бы погорели, так как ни совести, ни организации обучения, ни порядка в этом магазине нет и никогда не будет с таким начальством. Так что советую провести проверки детского мира в тц Тополь, от начальства до склада и пусть люди будут добрее.

Алексей Р.

Level 5 Local Expert

Постоянно какие-то косяки. Постоянно чего-то нет в наличии в заказе, делаешь заказ, рассчитываешь на что-то, и только на кассе узнаёшь, что трети товаров в заказе отсутствует. При этом статус заказа не меняется, всё в наличии, типа забирайте. Периодически жгут кассиры, чтобы забрать оплаченный заказ, надо отстоять очередь и показать свой номер кассиру, потом ждёшь , когда его принесут, а потом кассир про тебя вообще забудет. В итоге считай ты отстоял несколько очередей, при этом смысл заказа через интернет теряется, т.к. * Потрачено время при оформлении заказа * Потрачено куча времени в магазине, чтобы забрать * При этом части, а то и половина того, что нужно (заказал) оказывается нет в наличии. Реально магазин выезжает только на распродажах и каких-то промокодах, так бы не ходил бы туда.

Show business's response

Мария Соловьева

Level 5 Local Expert

Не первый раз разочаровываюсь в этом магазине. На полках всегда бардак. На кассе огромные очереди. Сегодня не смогла купить товар за которым специально ехала через весь город. Один из продавцов просто убегал от меня, а второй откровенно нахамил и отказался искать товар на складе.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Очень большие очереди. Касса всегда работает одна. Но в целом магазин отличный. Скидки всегда. Особенно в приложении.

Максим Л

Level 9 Local Expert

Во всех магазинах сети большие очереди. При имеющихся 4 кассах, работает только одна. В эту сеть только в экстренных случаях можно приходить!

Show business's response

Татьяна К

Level 30 Local Expert

Огромный выбор товаров для детей. Часто распродажи и акции. Единственный недостаток - нехватает продавцов. Часто очередь на кассе. И в торговом зале трудно найти продавцов.

Нина

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа сервиса приложения. Возят доставку когда вздумается. В поддержке не отвечают, одни отписки!

Дарья Евграфова

Level 14 Local Expert

Отвратительный персонал, абсолютно невежливый. Кассиры вместе с администратором данного магазина «бурёнки» жующие травку. Очень неприятно было наблюдать за жвачными животными стоя в очереди. В каком интересно регламенте описано о наличии жевательной резинки у сотрудников!? Об изменении заказанного размера узнала только на кассе, причём размер был заменён на меньший. Интересно, а эти «бурёнки» смогут ходить в одежде на размер меньше? Это просто кошмар какой-то, ни в одном магазине такого обслуживания ещё не наблюдала! Обращение на горячую линию оформлено.

Show business's response

Елена Рогатина

Level 4 Local Expert

Сам по себе магазин неплохой. Но работа продавцов желает лучшего. Простояли 15 мин. в очереди состоящей из 2 человек и ушли без покупки со слезами на глазах ребёнка. Девочки, обслужите, а потом болтайте вдоволь между собой.

Show business's response

Сл@вян4ик37

Level 15 Local Expert

Ну тут и добавить нечего. Бренд известный с прошлого века. В принципе этим всё и сказано. Такие мастодонты не просто же так столько времени живут. Ну и пусть себе живут дальше. А общем хороший магазин. Для детишек там есть всё.

katy_alexandrovna

Level 8 Local Expert

Если есть ребёнок в семье, то покупки в "детском мире" становятся неотъемлемой частью твоей жизни)) люблю дм за огромное количество скидок, распродаж, одеть ребёнка можно красиво и недорого, особенно малышей, ведь они растут по часам. С консультацией пррдавцов не сталкивалась, в основном заказываем через интернет.

Show business's response

ElenaMiSi

Level 7 Local Expert

Самый ближайший к дому ДМ. Более скудный ассортимент по сравнению с другими ДМ, снизила звезду за то, что некоторых товаров, представленных в других во всех ДМ просто не купить, например фирмы Sanosan вообще нет на прилавках. А так чисто, оперативно, вежливо. Хорошие цены, когда скидки особенно.

Рита Штрудель

Level 5 Local Expert

Ужас. Сделала заказ через интернет сайт, вдруг в день заборки товара мне пишут что нет всех товаров в наличии, служба поддержки пытается убедить что мой телефон мне не показывает наличие в магазинах- хотя он все показывает, и просто перестает мне отвечать. А еще они мне, вдруг, пишут ЧТО ЦЕНА ТОВАРА МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬМЯ ОТ ЦЕНЫ В ПРИЛОЖЕНИИ, НО КАК ТАК ЕСЛИ Я ЗАКАЗАЛА ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ. Поддержка просто игнорит))) ***. Не умеете работать онлайн - не беритесь

Show business's response

Евгения Корунова

Level 6 Local Expert

Очень нравится покупать товары,смеси, игрушки, Но когда акции) Выгодно получается, плюс баллы. Можно оплатить до 100%. Плюс рядом с домом. Разнообразие и цены приемлемы, но только с акциями.

Show business's response

Галина А

Level 6 Local Expert

Очень достойный выбор. Приятные акции . Качество товаров на высоте. Практически никогда нет очереди.

Show business's response

Андрей Макушкин

Level 8 Local Expert

Отвратительнте обслуживание, вечно одна касса, директор магазин хамка, купили у них просроченный товар, так она ещё и возврат делать не хотела...

Show business's response

Антон Павлович

Level 15 Local Expert

Хороший, светлый, просторный магазин. Продавцов мало, но что есть всегда стараются помочь в выборе товара или поиске интернет-заказа.

Show business's response

ирина оводова

Level 3 Local Expert

добрый вечер. очень не приятная ситуация!! не как не думала что в детском мире так подведут! не стала заказывать не на валбресе не озон. думала вы относитесь добросовестно к заказам и к своей работе! уверенна была что вы не подведёте!!! но оказалось не так!!! заказ получили. но оказалось что нету палок что бы собачка могла качаться. надеялись что всё таки нам их забыли отдать. были сегодня в магазине. их нет. сказали делать возврат и заказывать другую. ВЫ МЕНЯ КОНЕЧНО ИЗВИНИТЕ!! НО КАК МНЕ БЫТЬ!! КАЧАЛКУ ЗАКАЗЫВАЛА ДОЧКЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ТЕПЕРЬ БЕЗ ПОДАРКА ОНА! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА !!!

Show business's response

ГАЛИНА К.

Level 3 Local Expert

Отличный детский магазин, хороший выбор игрушек, одежды, обуви и т. д. Качество товара высокое, куча скидок и сезонных распродаж. Рекомендую!

Артем М

Level 7 Local Expert

Обман купили по акции коляску,колеса не подошли,приехал на следующей день обменять,говорят акция прошла стоит дороже вернули деньги,персонал постоянно меняется не советую этот магаз,так же цена на стиложах одна подходишь на кассу выше раза в три

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Огромный ассортимент. Из минусов: очень часто непонятно расположены ценники. Иногда они даже перепутаны. Наличие на сайте не всегда соответствует действительности. В остальном - лучший магазин игрушек в городе из известных мне.

Show business's response

ДИВА тур

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал. Дело не в магазине, а в том, как сотрудники себя ведут. Отказались помочь найти товар и сказали им некогда мол сами ищите , классно прям, только в РФ , видимо, так обучают работать.

Show business's response

Ксю❤️

Level 4 Local Expert

В магазине сплошной бардак! Сотрудники даже вещи не поправляют, особенно в отделе для малышей, все чуть ли не валяется, сидят в телефонах

Show business's response

Иван Лапшин

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, мало персонала !!

Show business's response

Den Right

Level 9 Local Expert

Очень богатый ассортимент! Игрушки, книги, одежда всë, всë есть. Много акций можно на сайте посмотреть.

Елизавета Пескова

Level 7 Local Expert

Консультантов нет. Сказали, что работают консультанты с 12:00. А так в порядке очереди. Это ужасно и цены отличаются от интернет-магазина сказали если хотите дешевле заказывайте. Так ещё и ячейки для хранения сумок все не работают. Магазин ужасен в Ашане надеюсь в других магазинах иначе.

Show business's response

Евгений Малышев

Level 19 Local Expert

Цены более менее нормальные, ассортимент огромный. Ребёнку все нравится

Detskij mir

102 reviews