Detskij mir

4.4

705 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

В целом стандартный набор как во всех магазинах сети. Ассортимент большой, бывают сбои с доставкой и отношением к клиентам, но товаров много и часть их них дешевле.

Милана Б.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Нужна была кисломолочная смесь,приехали в магазин на полках ее не оказалось,но по приложению пишет что можно заказать и забрать через 60 минут Попросили принести смесь со склада, чтобы купить ее сейчас, на стойке администрации, сказали, что просто так смесь не выносят Как так…когда весь ассортимент смесей и их виды должны быть на полках! Что значит, просто так не выносят !? Будьте добры, разберитесь с этим!

Show business's response

Анна Кузьмина

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Товары первой необходимости (подгузники) были по акции за 99р, сотрудник на кассе решила что она тут самая главная, забрала товары (2шт) и отказала в покупке. Жалоба на магазин оставлена, но судя по другим отзывам, это не помогает, как был бардак, так и остался. Пришлось ехать в другой детский мир, и там сотрудники всё пробили как надо, и никто не отбирал товары, не смотря на низкую цену, не то что в Мармеладе.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Добрый день! Была покупка в данном магазине и уже не однократно натыкалась на хамское поведение сотрудников , очень не приятно приезжать в родной город и встречать таких людей , что за странные взгляды с высоты ? Сотрудник магазина это обслуживающий персонал , и они должны вести себя корректно , соблюдать субординацию , если не умеют общаться с покупателями то таким людям не место в торговле , в детским мир в основном приходят мамочки которые находятся в отпуске за ребенком или в декрете им и так тяжело , в место приветливой улыбки их встречает хмурый персонал ! До этого всегда закупалась в вашей сети но в городе Санкт Петербург и Выборг вообще не каких нареканий а тут это что то с чем-то да еще и половины ценников в магазине не было , я очень расстроена ! Магазин который находится на Державина 19 . В 10000000 раз лучше чем данный магазин ! Прошу проведите беседу с сотрудниками данного магазина , желания нет больше посещать данный магазин !

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 3 Local Expert

Добрый день! Довелось побывать в магазине на улице Ломоносова. В который раз отмечаю для себя разницу. На Державина зал просторнее и светлее. Продавцов там тоже побольше, есть к кому обратиться если есть вопрос. Чего не скажешь про магазин на Ломоносова. Как не зайду, работников - один/два человека и то на кассе. И с таким выражением лица, что лучше не подходить. В голосе "металл", приветливости и доброжелательности ноль! Такое ощущение, что от нехватки кадров, берут кого попало!? Не проводится инструктаж, не обучают правилам поведения с покупателями!? Из серии - хорошо, что хоть такие работают, больше некому!? Такой красивый торговый центр, так все по современному сделано, а обслуживание оставляет желать лучшего. Я прихожу не в госучреждение, в магазин товаров для детей. Я хочу, чтобы мне улыбнулись, доброжелательно со мной общались! А не купить вещь и выйти с мыслью - фух, ну и ну, больше туда не пойду! Перед тем как написать отзыв, прочла другие, и не я одна такого мнения, о грубом и невежеством отношении продавцов вашего магазина. Чего же вы до сих пор не влияете на ситуацию? Продавец - это лицо магазина, а вы не держите марку. Товары хорошие, ничего плохого сказать не могу. А вот над обслуживанием нужно поработать! Надеюсь, мой отзыв не останется без внимания!?

Юлия Подкидышева

Level 9 Local Expert

Очень расстроили качеством доставки, заказанного привезенного товара, так как коробка была сильно повреждена и потеряла свой вид, персонал никак не решил проблему. Заставили ждать 30 минут, хотя я очень спешила, итог подарок мною заказанный в виде большой коробки с подгузниками был испорчен, при открытии коробки, так же внутренняя упаковка была порвана а значит внутри могли оказаться что угодно, гигиеничность нарушина. Имеется неприятный запах от коробки. Нет смысла фотографировать все повреждения коробки, это снова расстраивает. Не забирать не было возможности, а брать за такой товар полную стоимость считаю неправильно со стороны работников магазина, это их вина.

Show business's response

Гүлүм Авасова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, подошли попросили направить девушка просто проигнорировала, когда мы подошли к стойке и попросили жалобно книгу сказали что у них её нет и отказались выдать. Хамство

Show business's response

Максим Максимов

Level 10 Local Expert

Самый крутой магазин для покупки подарков или просто так,для своих братьев,сестер,или плюшевых игрушек для девушки или мамы с бабушкой,милый персонал,чистый магазин,хорошее качество продукции.и к сожелению мало шкафчиков для хранения личных веще но это не проблема,а так правда это самый лучший вариант для вас!!!!!❤️❤️❤️❤️

Анна

Level 13 Local Expert

Прекрасный магазин детский вещей, одежды и игрушек! Для новорожденных есть всё и дешевле, чем в сетях. Всегда покупала тут питание и подгузники. Приятные скидки и акции. Качество товаров отличное.

Виталина Петрова

Level 4 Local Expert

Персонал не обучен правилам поведения. Кассир Елизавета бросила вещи, не сложила аккуратно в стопку и при просьбе сложить, сказала, что это не её обязанность. Разочаровалась, никакой клиентоориентированности!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Хотела купить роликовые коньки.Т.к коробка закрыта,попросила девушек открыть её и посмотреть цвет,состояние,да и в целом увидеть то,что покупаю. Ответ:мы не открываем,их потом сложно упаковать обратно.На вопрос,а как посмотреть цвет в живую,может брак..сказали вначале купите,а если что-то не устроит на возврат 2 недели. Может я конечно что-то не понимаю,но как можно купить товар не за 100р и даже не увидеть его...Итог,ролики куплены в соседнем магазине.Где всё показали и даже дали померить.Отмечу,что в магазине на Державина,девочки более дружелюбны,всё показывают и рассказывают.

Show business's response

Татьяна Кислякова

Level 3 Local Expert

Здраствуйте была сегодня в детском мире великий новгород на ломоносова 29.Ходила с ребенком грудничком закупалась ребенок вел себя беспокойна. Сложила всё в низ каляски перед кассой все вытащила и оплатила. Начала уходить сотрудник данного магазина меня остонавила как зовут не увидела а выгледит с коротокой стришкой до плеч светлые волосы высокая остонавила меня со словами что я совершила кражу в данном магазине по их мнению. Мало того что происходила в грубой форе при других покупателях. Она не Удослужелась извенится пере до мной за своё хамское поведения. Требую разобратсяс данной особой и мне дать писменный ответ. Хотелось бы встречать в данном магазине компинтентных сотрудников так как в данный

Show business's response

Елена Меркулова

Level 8 Local Expert

Почему в примерочных нет ковриков для ног? Неужели это так дорого,что не приобрести?! 12.05.2025 год. Ковриков так и нет. За 8 месяцев не смогли приобрести.

Show business's response

лариса с.

Level 4 Local Expert

Воскресенье, 13.00, работает только одна касса, в зале никого, спросить не у кого. И главное - подгузники нужного размера продаются только в коробках!!! Одну упаковку купить нельзя, как будто у всех есть деньги на коробку?! Это все в Мармеладе! Никогда больше не приду и никому не посоветую!

Show business's response

Anonymous review

Большой магазин с широким ассортиментом. Здесь есть и одежда, и обувь, и игрушки, и детское питание и многое другое. Все хорошего качества по приемлемым ценам. Есть возможность сделать заказ через интернет-магазин. Из минусов: в зале нет консультантов, у многих товаров отсутствуют ценники, приходится ходить и сканировать.

Show business's response

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный магазин в Великом Новгороде. Цены на полках отличаются от цен на кассе(в 2-3 раза). Персонал не компетентен.

Show business's response

Наталья Т.

Level 7 Local Expert

Дорогой и бестолковый магазин, никогда не найти нужный товар сразу, консультантов нет. На кассе ожидание превышает всё разумные пределы. К тому же товар часто плохо размагничивают и он "звенит" в воротах, как следствие копаются в личных вещах, потом никаких извинений

Show business's response

Евгений

Level 19 Local Expert

Сетевой магазин детских игрушек и вещей. Расположен в торговом центре Мармелад. Выбор достаточный. Персонал вежливый. Очередей на кассе нет. Пс: в моем случае выбор кукол Энчейнтималс был недостаточным. Видимо разобрали.

Show business's response

Оксана Ш.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент. Цены на средства по уходу за детьми, приемлимы. Цены на одежду и обувь очень хорошие, много товара по большим скидкам. Большой выбор детского питания, сроки отличные. Персонал отзывчивый.

Show business's response

Moonrise Оксана

Level 14 Local Expert

Хорошее место, много места для игр детям, большая территория с батутами, перед началом проводят разминку, дети ходят по очереди и следят чтобы они отдыхали. Молодцы!!! Рекомендуем всей семьёй

Ольга

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение к покупателю. Осмотр при выходе из зала. Внешний вид сотрудников на кассе и охрана ( служба безопасности) запах алкоголя. Директор магазина хамка.

Show business's response

Я Я

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и прекрасный персонал. Часто заказываю вещи для ребёнка через сайт. Когда сложно найти заказ, подходят и помогают найти его. Выбор тоже огромный, качество на высоте.

Show business's response

Наталья Ахметова

Level 7 Local Expert

Персонал днем с огнем не сыщешь, а если и находится кто-то, то они очень заняты своими личными разговорами. На полках бардак. Нужный товар не найти. Много ценников отсутствует. Кассы работают не все. Кассиры работают медленно. Огромные очереди, очень долго ждать.

Show business's response

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, просторный торговый зал, огромный выбор товаров от детского питания,одежды и обуви до колясок, автокресел, товаров для спорта и отдыха. Радует что представлены такие качественные бренды как Lassie, Tokka Tribe, Huppa. Частые скидки и распродажи по очень приятным ценам. Всегда вежливое обслуживание

Show business's response

Irene

Level 5 Local Expert

Оформляла заказ через интернет магазин № 6040860813 от 04.01.2023, получение должна быть 6/01 с 17:00. 6/01 в 16:46 получаю сообщение что заказ отменен, за 14 мин до выдачи по причине что товар отсутствует. В поддержке ничего внятного не пояснили, стандартные шаблонные ответы. Т.е получается товар был на полке в магазине все три дня ожидания 4,5,6 января и заказ решили обработать перед самым получением и конечно игрушки не оказалось. Время потеряно, в наличии уже ничего нет подобного во всем городе, ребёнок остался без подарка. В мир интернет покупок считаю это неприемлемым, сервис на ноль! Ps: написали в службу поддержки по просьбе компании из комментария, ответ на почту пришел менее чем чем 5 мин с шаблонной отпиской, слово в слово что было в чате на сайте в день отмены. Отвратный магазин и сервис

Show business's response

Свет

Level 9 Local Expert

Качество товара всегда высокое. Часто разные скидки, при чем очень хорошие. Лояльности отношение к покупателям. Широкий ассортимент, оригинальные игрушки, качественная одежда.

Show business's response

Анастасия Гаврилова

Level 6 Local Expert

Хуже детского мира не видела ни в одном городе: все время большие очереди, нигде нет ценников, а если и есть, то товары перепутаны и лежат не на своих местах, причем проблема с ценниками во всех отделах. Уважаемое руководство, наведите порядок, к Вам не приятно ходить. А ещё интернет заказ никогда нельзя сделать, чтоб собрали его в этот же день, даже если товары на данный момент в наличии в этом магазине.

Show business's response

Юрий Корешков

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, одежда/обувь так себе, а вот питание, памперсы, игрушки вполне можно посмотреть. Бывают неплохие скидки, так что регулярно закупаемся тут. Можно также заказать через инет, но лучше не нужно. Если это не бронь имеющегося в наличии, то интернет-магазин работает отвратно - очень долго (обещают 10 дней, везли дольше), ещё и 100 рублей хотят за доставку. За интернет-магазин снижаю оценку.

Show business's response

Яна Малиновская

Level 5 Local Expert

Раньше этот магазин был фаворитом. Чуть что, шли туда. Сейчас - бардак и неразбериха. В зале консультантов нет от слова совсем. Порой бегаешь в поисках необходимого, в итоге уходишь в другой магазин, где быстро всё найдут и помогут. На кассах очереди, кассиры (несчастные на вид) уставшие и хамоватые.

Show business's response

иван иванович

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, постоянно бардак, отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Пишут ваш заказ собран, готов к выдаче, приезжаешь ничего не собрано. В итоге час искал товар который был добавлен в заказ вместе с продавцами, так и не нашли. На вопрос зам. детектору зачем вы ставите в приложение что заказ собран и готов к выдаче если по факту его даже физически нет в магазине, ответ убил, ну продавцам же нужно получать зарплату!!! Ужасное отношение, и час попросту потраченного времени. И так через раз…

Show business's response

Наталья Кириллова

Level 14 Local Expert

Большой ассортимент, удобное расположение магазина в ТРЦ на 3 этаже, есть лифт и эскалаторы! Вежливый и оперативный персонал. Большая парковка. Рядом остановка, точнее прямо у центрального входа!

Show business's response

Мадинка Мадинка

Level 2 Local Expert

Хороший магазин очень,в последнее время заметно,что сотрудников стало меньше и не успевают порядок наводить….. Сотрудники отзывчивые,помогли быстро найти заказы и определиться с подарком ребенку на день рождения,отдельное спасибо директору магазина и девочке на кассе,пробили все по цене интернет магазина со скидками товар который по какой то причине не получилось заказать

Алеся Т.

Level 11 Local Expert

Хочу сказать спасибо девушкам, которые собирают интернет заказы! Я не дождалась оповещения, пришла ко времени, которое указано с приложении "можно забрать после 16:00", подошла в 16:10, из-за нехватки кадров и большого количества заказов их просто не успевают собирать!!! Куда смотрит начальство не ясно, это издевательство над клиентами и сотрудниками. Я попросила помощи у девушки (к сожалению, не помню как зовут) она помогла и собрала заказ минут за 10. Заказ 6077295504, спасибо🙏.

Show business's response

Ольчик

Level 6 Local Expert

Большой выбор товара . Если что , помогут подобрать . Много скидок и акций . Купили зимнее пальтишко для девочки по акции за 899 рублей .

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Достаточно большой магазин. Хороший выбор одежды, но в отделе с детским питанием и аксессуарами для питания непорядок. Цен на половину товаров нет, полки все перепутаны. Сам персонал вежливый, готов помочь

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, приемлемые цены. Очень хотелось бы чтобы открылся в городе Луга.

Александра Набатникова

Level 10 Local Expert

Люблю покупать подарки,большой выбор часто бывают скидки и акции.Персонал всегда готов прийти на помочь.

Show business's response

Олеся

Level 8 Local Expert

Всё хуже и хуже. В самом магазине бардак, ничего не найти. Особенно отдел вещей. При заказе через интернет магазин, то отменяют покупку и возвращают деньги без объяснений. А в последний раз вообще потерялся заказ, исчез в приложении, за половину вернули деньги, а половина якобы доставлена. В техподдержке одни отписки, ждите курьера. Чем дальше тем всё хуже и хуже.

Show business's response

Анатолий Тарасов

Level 7 Local Expert

Пытался заказать товар 3 раза через приложение. И три раза заказ отменяли. Склад не может собрать по техническим причинам. Каждый раз поддержка сообщала переоформите. Переоформлял и снова отменяли. Если нет товара, почему он на сайте есть. Если будете что то заказывать на сайте имейте ввиду, что через 2 недели ваш заказ просто могут отменить и вашему ребёнку просто испортят настроение. Дополняю. Оценку исправляю. Заказ с 4 раза всё таки дошёл, заказал правда другой набор. Оценку исправляю на 3. Заказ дошёл, но доставка была очень долгая.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Ужасные продавцы!!! Даже в понедельник днем, когда в магазине 2 человека стояли в очереди 30 мин!!! Работники на кассе еле-еле шевелятся. Такое ощущение, что сделали одолжение.Ни о какой помощи и консультации и речи нет.

Show business's response

Eremita

Level 10 Local Expert

Огромный выбор товара. Не только игрушки! А если зайти через приложение на мобильном устройстве, то можно купить товар со скидкой! Или же оформить онлайн и забрать в удобное для Вас время! В общем мне нравится!

Show business's response

Саша .Е

Level 3 Local Expert

Магазин хороший но некоторые члены персонала общаются с людьми отвратительно . Особенно с подростками

Show business's response

Валерий Яковлев

Level 15 Local Expert

Молодцы, создали хороший центр для детей, привлекает посетителей,очень удобно, выбор широкий, мне с внучкой было интересно.

Show business's response

Юрий Ефимов

Level 11 Local Expert

Магазин позиционирует себя как брендовый с соответствующими ценами,но на поверку дешёвая китайщина по завышенной цене,не рекомендую

Show business's response

Аня Степанова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришли смотреть коляску в первый раз, искали коляску на складе минут 20 , вынесли и говорят:ааа, вы её посмотреть хотите, но мы не можем её собрать, некому. Ушли. Нам тоже было не кому. Пришли во второй раз за этой же коляской, в надежде, что её собрали или хотя бв не убрали на склад. Искали 30-35 минут и так и не нашли, ушли...просто кошмар!!!!!

Show business's response

Екатерина Виноградова

Level 3 Local Expert

На пункте выдачи товаров работает один человек очередь огромная люди стоят с грудными детьми в очереди по 40 мин . Попросила на кассе подойти ещё одному человеку помочь , мне отказали. Куртку заказала на ребёнка, в приложении написано пришла , а на деле её не отгрузили из Москвы, естественно 30 мин стояла опять около пункта выдачи пока искали заказ. И естественно приехала зря .

Show business's response

Вероника❤️

Level 8 Local Expert

В принципе магазин нравится, большой ассортимент, хорошие скидки на товары. Единственный минус, за что снимаю одну звезду, часто хаос , не найти подходящий товар, одежда навалена кучей .Но скорее здесь наши покупатели, которые не могут повесить на место. Но нужно следить за этим магазину.

Елена Чемодурова

Level 8 Local Expert

Вечный бардак на полках, особенно в обуви!На поиски нужного товара уходит очень много времени.Предпочитаю ездить на Державина в детский мир

Show business's response

Софья Михайлова

Level 4 Local Expert

Ценник на детскую смесь просто конский. Изначально обманывали с интернет заказом, где смесь стоила 1700, а в магазине на полке 1100. Затем и в магазине ценник поменяли на 1700 за 900гр смеси. К сожалению, данной смеси больше нигде не найти.

Show business's response

Алёна Кравцова

Level 4 Local Expert

Несколько раз захожу и наблюдаю такую картину.. Как покупатели должны проходить и выбирать товар ? В зоне , где забираются онлайн заказы тоже хаос Ребят, вы работаете для людей, но в такую атмосферу заходить не хочется

Show business's response

Detskij mir

205 reviews