Detsky mir

4.5

546 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Отличный магазин Детский мир! Большой выбор товаров для детей на любой возраст - от одежды до игрушек и всего необходимого для школы. Удобно, что всё можно найти в одном месте. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут с выбором. Цены адекватные, часто бывают акции и скидки. Покупки проходят быстро и приятно. Рекомендую!

Ната

Level 13 Local Expert

Отличный магазин для детей. ОЧЕЕЕЕЕНЬ огромный ассортимент и это большой плюс. Доставка удобная и хорошая. Очереди бывают. Скидки и акции есть. Одни плюсы!!!

malezhka11

Level 3 Local Expert

Лучший магазин из всей сети Детских миров,самое качественное обслуживание,всегда порядок в зале(который к сожалению портят свиньи приходящие из своих ферм)очень объемный ассортимент,всегда найдется что-то для ребенка,вежливые и прекрасные продавцы всегда помогают с заказами,или помогут найти товар в зале,всем советую данный магазин.Те кто ставит меньше 5 звезд магазину умственно недоразвитые)

Софья Ищук

Level 3 Local Expert

Магазин большой , много выбора , персонал вежлив , чисто ) Но снимаю одну звезду , ценники не всегда совпадают с товаром . Так же хотелось бы для детей чтоб была не большая игровая зона , многим мамочка сложно с детьми бегать по магазину и выбирать товар на глаз . Была в Москве также в Детском мире и там учли не большую игровую зону для деток очень удобно

Эльвира К.

Level 7 Local Expert

В магазине абсолютный бардак. Ценники не актуальный, на кассе человек который ничего не знает и даже не может сказать на какой из товарок цена оказалась выше. На кассе вообще не сотрудник детского мира. Вообщем, удачный магазин с ужасным обслуживанием

Show business's response

Anna Moto

Level 14 Local Expert

Отличный детский мир, все на месте, большой, что очень удобно, девочки все подскажут, найдут, если нет данного размера, вынесут со склада

Ксения Третьякова

Level 16 Local Expert

Нормальный магазин. Из минусов - не найти консультанта в зале, одежда к вечеру набросана как попало, замучишься искать нужный размер, часто очереди на кассе. Интернет заказы никак не упакованы, просто набросаны в контейнеры. По скидкам цены более чем лояльны, большой выбор симпатичной малышковой одежды приличного качества, школьной формы и игрушек. В целом плюсы однозначно перевешивают.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 5 Local Expert

В этом торговом центре 4 этажа и подвальное помещение. В подвальном помещении есть магазин с хоз. Товарами. На 1 этаже находятся продуктый магазин и магазины с одеждой и фонтан в центре. На 2 этаже находятся пару кафешек, бутиков с одеждой, оружейный магазин и книжный лабиринт. На 3 этаже ресторанная зона где можно вкусно покушать. На 4 этаже находится киноафиша и детский мир. Всё здание оборудованно экскалаторами, туалетами и вентиляцией. Поэтому находится в этом ТЦ довольно комфортно

Show business's response

Anonymous review

Замечательный магазин,всегда закупалась на "Кожедуба 13" но там полный мрак!кассиры спят,постоянно очереди ,консультантов нет и если найдешь то не знают ассортимент ,соответсвенно подсказать не могут,отвечают нехотя! Тут же всё отлично,консультанты все на месте, дружелюбные и подскажут что интересует,ассортимент огромный,везде чисто,ценники на своих местах и цена совпадает!На кассе тоже всё супер,продавцы-кассиры работают оперативно и нет больших очередей !Самое главное, привезли заказ со склада и не успели собрать и выставить в сектор самовывоза, тут же стали искать мой заказ и собрали,но опять же это моя вина была что поторопилась !Спасибо,теперь буду всегда у вас покупать!Умнички!

GALINA G.

Level 12 Local Expert

Все нравится, но одно есть НО. при оформлении заказа- все в наличии, ну приходишь забирать говорят половина заказа нет.... Иду смотрю на полках стоит та смесь которую мы заказали, а нам говорят её нет???? Вот что происходит??? Куда вы смотрите??? Бардак. И это не первый раз уже. Примите меры, научите сотрудников работать, а не просиживать.

Show business's response

Ольга Магнусова

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Много акций. Продавцы вежливые и всегда готовы придти на помощь.Рекомендую однозначно

Ольга Марченко

Level 4 Local Expert

из плюсов-неплохой ассортимент, есть выбор. Минусы-неприятный запах. Плохое обслуживание. На кассе сотрудница вела себя просто по-хамски, позволяла себе раздраженно кричать, не списала бонусы из-за того, что долго не приходил код на телефон.

Show business's response

Гулия Галиева

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, много всего , и игрушек , и других товаров, доброжелательные сотрудники.

Anastasiya Z.

Level 9 Local Expert

Отвратительный обслуживание, никакого сервиса. Ждала продавца 10 минут для оформления возврата! Последний раз пользуюсь детским миром в светофоре в Балашихе.

Show business's response

Диана А.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис обслуживания доставки . Вообще не существует . Ранее делалась заказы вечно проблемы но мне Бадри не срочно о этому делала скидку на обстоятельства . Сейчас 28 числа сделала заказ сегодня 31 число с 9;00 до 20:00 доставала оплаченная должна была быть ! Но я потратила 2,5 часа времени своего на операторов и тд куда они переадресовали, ноль результата

Show business's response

Светлана Фелль

Level 13 Local Expert

Продавцам нет дела до покупателей. Очереди на кассе. И совсем не продумано как добираться до магазина мамам с колясками. Находится на самом верхнем этаже тц, лифт маленький, панду пандусов нет. Пришлось оставлять коляску в машине и идти с ребёнком на руках.

Show business's response

Сабина Дунаева

Level 2 Local Expert

Вчера заказала заказ доставкой на дом! Доставляли с магазина по ул ш Энтузиастов 1Б ТЦ Светофор Курьер привез не мой заказ, позвонила, сказали «ваш заказ предан курьеру и скоро он у вас будет»… До 11 вечера привезут Время уже 10 утра следующего дня! В приложении отметили якобы товар доставили

Show business's response

Карен

Level 7 Local Expert

5 раз заказал с этого магазина доставкой два раза курьер не доехал 3 раза привезли не тот заказ!!! Я требую уволить этих инвалидов, которые там собирают заказы, так как это невыносимо, ужасный персонал директору магазина вообще по барабану на все сидит и получает деньги! В магазине работают не компетентные сотрудники!!! Надеюсь мой отзыв увидит нужный человек и разберет этот бардак!!! Не рекомендую магазин !!!!!

Show business's response

Александра Б.

Level 3 Local Expert

Московская область г. Королёв ТЦ№1 просто отвратительный магазин стал , заказы готовят по несколько дней, хотя раньше всё делали быстро. Очереди тьма тьмущая, постоянно не работают или сломаны кассы. С интернет магазином у детского мира вообще , ещё хуже. Выбираешь что бы все было наличие в магазине , закидываешь в корзину , оформляешь половина отсутствует, а потом ещё когда он собран тебе на почту пишут частично заказ собран и из 27 позиций он выдаёт тебе собранных только 7.

Show business's response

Евгения Неклюдова

Level 9 Local Expert

😡😡😡😡😡😡 Ужасный магазин! Сегодня, 14 сентября, столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Как только я расплатилась на кассе, сотрудники начали громко осуждать меня за спиной. Это было не только неприятно, но и совершенно недопустимо. Более того, они начали угрожать мне. Атмосфера в магазине была крайне нервной, а поведение сотрудников — хамским и наглым. Они орали и не проявляли никакого уважения к клиентам. Я зафиксировала все на видео и намерена обратиться в суд. Не рекомендую этот магазин никому!

Show business's response

Сергей Барашков

Level 8 Local Expert

Очень мало одежды. Размеров почти нет, либо совсем на малыша либо совсем большие. Игрушек скричеров тоже нет. Несколько раз приезжал, не чего не меняется, как висела одежда год, так всё и осталось. Завоза нового нет. Походишь походишь, в итоге не чего не купишь толкового и уходишь. Раньше как то лучше был магазин.

Show business's response

Павлик

Level 25 Local Expert

Выбор товаров-выбор есть. Персонал-красивый и приветливый. Очереди в Мавзолей. Скидки и акции-скидки есть. Доставка-хорошая. Качество товаров как доставка.

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Отзыв о заказе 1. Заказ № 60 8008 5517 от 26 сентября 2023 г. 2. Заказ сделан с доставкой на дом в Балашиху 3. К товару притензий нет, зато есть к доставке. Отвратительно работает доставка , не оповещают о том что перенесят ее на другой день, информируют о том что смещают на следующий день , ставят клиента перед фактом . Курьер приехал , а нас нет дома. При этом я сообщила магазину, что товар принять не могу . В общем сервис оставляет желать лучше . Не советую делать доставку в данном магазине .

Show business's response

Галина Фуртунэ

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров. Всегда можно выбрать нужный товар. Вежливый персонал. Советую посетить

Максим

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин, постоянно очередь но не из-за количества посетителей а из-за качества работы персонала медленно!!!! Почти всегда работает одна касса !

Show business's response

Ольга Быстрикова

Level 6 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам за быстрый возврат товара! Думала, что могут возникнуть какие-то проблемы, так как товар был ошибочно куплен онлайн, но девочки без проблем и вопросов всё оформили и я купила нужный мне товар!!!! Огромное спасибо! Вы супер!

Виктория Тарасова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный магазин.3раза отменяли заказы по техническим причинам.перезаказала заново и снова отменили! Ребенок очень ждет свои игрушки ко дню рождения.считали дни,когда заберём заказ 6102029083. Большое спасибо,долго выбираешь,надеешься,ждёшь и тут такое отношение. Никому ваш магазин больше не посоветую! Ещё бы поняли,если бы часть заказа привезли,хоть что-то,а не просто отменили в одностороннем порядке.

Сергей

Level 15 Local Expert

Хорошая сеть, но единственное в данном магазине маленький выбор игрушек особенно для девочек, видимо из-за ограниченной площади, а так твердая четверка

Ольга

Level 9 Local Expert

Это рай! Супер магазин, огромный выбор товаров для детей, отличные акции. Купила 2м детям 3 пары обуви на весну по акции за 2000 р !!! В Королеве Детский мир рядом не стоял.

Елена О.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу!!! Я просто крайне возмущена! Выбирали с мужем комод. Сделали заказ в приложении,пришло письмо с подтверждением-итог отмена нет в наличии (хотя на сайте заказ я оформила и выбрала даже магазин),заказываю другой цвет-опять пишет что можно забрать с 18:30 мы едем в ТЦ по дороге приходит-отмена заказа. Заказываю еще один,благо там много цветов данной модели. Плдтверждения нет,но поскольку мы были на пути в магазин,мы доехали туда. Это ТЦ Эдельвейс в Балашихе. Заказ наш стоит,смс о готовности так и нет. На вопрсы никто ответить не может,сотрудники ничего не знают. Я спросила если что то не так,можно ли вернуть. На что мне ответила одна из всех сотрудников,что да в любой магазин. Приехали домой,а там не половины деталей!!! Поехали в магазин рядом с домом,а нам говорят день в день нельзя оформить возврат. Скажите вы издеваетесь над своими покупателями? У вас огромная сеть детских товаров! Я беременная мало того что ищу этот комод,доставку домой почему то на мой адрес не делают,так еще и сталкиваешься с некомпетентностью и хамством сотрудников. Можно быть как то клиентоориентированнее! Вы же не шарашкина контора,а огромная сеть. Постоянно все покупаю у вас,теперь сто раз подумаю еще!

Show business's response

ЕВОНГ

Level 22 Local Expert

Хороший торговый центр. Большое разнообразие магазинов и товаров. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть кинотеатр и фудкорт. Часто сюда приходим. Всё нравится.

Show business's response

надежда лукина

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, девочки там, умнички и красавицы, всегда помогут и подскажут.

Supergirl

Level 11 Local Expert

❗️будьте внимательны ❗️с ценниками. Хожу в этот магазин давно, лет 7. В целом все устраивало. Звезду снизила за очереди на кассах. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией-стоимость игры на ценнике и при сканировании на кассе отличались друг от друга в 2 раза!!! На вопрос: почему? Персонал ответил: не тот ценник. А где тот? А нету!!! И действительно другого ценника не было🤷🏻‍♀️ а товар лежит ровно над ценником в два раза меньше. Замечаю такую ситуацию второй раз( В прошлый раз разница была в 200-300 рублей, просто взяла другой товар. Но именно сегодня стало как то особенно неприятно. Позвонила на горячую линию посоветовали написать сообщение на сайте магазина через обратную связь. Написала, жду ответа🤔

А.

Level 8 Local Expert

Добавляю отзыв от 16.10.25. Собирают в онлайн заказ только то, что находится в зале. Надо за ними бегать что б попросить вынести со склада, еще и спрашивают «Вы смотрели в зале?» ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА! Я конечно в зале сама сначала посмотрела, проверила по терминалу на остаток, 7. В заказе 3 единицы должно быть, 1 не было, остальное по моей просьбе не извинившись мне буквально швырнули в корзину, принесли это СО СКЛАДА! Имя не рассмотрела, время было с 17:30 до 17:40, в этом диапазоне. ПРОСЬБА ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ХАМСТВО ПЕРСОНАЛА В ДАННОМ МАГАЗИНЕ! Персонал хамит, в зале никого нет никогда! Нет желания делать им выручку! Персонал не приветлив. Вечные очереди на кассе. Консультанта в зале не найти. Те, кто собирают заказы, не раз замечала как в тележки швыряют товар. На кассе не спрашивают электронный чек или бумажный, автоматом электронный, на почту приходит чек через 4-5 дней. Хотя чек выбирает покупатель. В глобусе, ленте, даже фикс прайсе спрашивают какой чек, тут решают за вас. Интернет заказы собирают абы как, не раз не докладывали товар, и приходилось ждать пока на кассу позовут человека что б тот нашел то чего не хватает. Секции с хранением часто путают, по цифре одно, а по факту на другой полке. Хожу в этот дм в крайних случаях, хочется быстрее уйти. На днях покупала молочную продукцию(из холодильника), где шаром покати, хотя по графику поставка молочки была в этот день, по времени покупала около 18:00, могли б уже выставить. Персонал только на кассе и те кто собирают, обычно говорят «мы не консультируем», к кому обратиться, не понятно. В зале никто никогда не поздоровается из них. Не приятный магазин.

Show business's response

Dasha panchenko

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, обувь пришла через день после онлайн заказа, единственное долго не могли найти наш заказ, большая очередь на кассе(

Show business's response

Хозяин

Level 8 Local Expert

Отказали в обслуживании супруге из-за отказа одевать маску. При этом сам продавец этой самой маской прикрывал только свой рот, и не разобрать было, что говорил, а у охранника маска у самого болталась лишь на бороде. И еще: предложили КУПИТЬ у них маску.. Но вы же, с ваших слов -"Не обслуживаете клиентов без масок!" Театр масок и абсурда, а не "Детский мир".

Show business's response

Дмитрий Муравьев

Level 4 Local Expert

Супер «вежливый» персонал. Помочь найти то что нужно ответ один идите в зал и смотрите… на кассе нельзя спрашивать! Говорят ищите человека в форме! В форме??? Так они все в гражданке ходят… одним словом магазин так себе

Анастасия О.

Level 7 Local Expert

Купили подарочный сертификат на 3000 р ребенку выбираем подарок, выбрали, оплату произвести по сертификату через интернет - магазин не можем в магазине оплатит тоже не можем.Только по карте( вопрос зачем тогда продавать подарочные сертификаты?) то что лежит на складе невозможно оплатить подарочным сертификатом. Это на мошенничество начинает походить.

Show business's response

Харченко Анастасия

Level 4 Local Expert

Город Балашиха торговый центр Светофор Самый ужасный магазин!!!Нигде такого бардака не видела. Если в остальных магазин все заказы всегда привозят, персонал вежливый, то тут мало того что половину заказов не привозят , так и сотрудники магазина их не ищут. 7 раз заказы теряли -сотрудники просто разводят руками и ничего не делают, так и сказали, мол ну потрепали и ладно, вам что сложно ещё раз заказать. Не советую сюда ходить.

Show business's response

Елена Ионкина

Level 5 Local Expert

Заказали через сайт для ребёнка плакат для английского языка. Оплатила онлайн, сумма с учётом списанных бонусов получилась небольшая. 30 мая заказ был подтвержден....и доставка ожидалась в магазин "зоозавр" сегодня 03.06.22 г. К моему удивлению пришло сообщение " сожалеем! Заказ не будет доставлен". Сожалеем?серьёзно? Мы ждали плакат сегодня, а написано в заказе что у них проблема с доставкой. А звонить не учили в данном случае? Что за отношение скотское к людям. Позвонила в службу поддержки, ждала 10 минут после чего сказали, операторы заняты и сбросили. Ужас! До этого никогда с подобным не встречалась. Детский мир полностью испортил моё отношение к данному магазину.

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Всем хорош магазин,большой,просторный,с большим ассортиментом товаров и грамотными сотрудниками,которые помогут с выбором.Твёрдая пятёрка .

Show business's response

Татьяна Голдина

Level 7 Local Expert

Всегда большой ассортимент. Продавцы вежливы. Помощь оказывают продавцы-консультанты.

Show business's response

Anna Shamonova

Level 15 Local Expert

Один из лучших магазинов, очень нравится , что большой выбор одежды для детей разных возрастов.

Вилия Папайте

Level 4 Local Expert

Уже на кипело!!!Просто ужасный сервис доставки Детский мир! Заказываешь за ранее товар во время не привозят. С операторами - одни отписки. Ужаснее сервиса я не встречала!!!

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Не магазин, а сплошное недоразумение.. мало того, что "в наличии" невозможно заказать ни домой, ни в магазин, так ещё и сертификаты продают которыми нельзя платить, а что с ними тогда делать? Одежда не плохая, особенно для малышей, но вечные проблемы с заказами через интернет

Show business's response

Джамиля Абдуллабекова

Level 6 Local Expert

Большой выбор хороший персонал

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Второй раз делаю интернет-заказ на игры, и второй раз кладут товар в драной и мятой коробке, при чем если пройти в торговый зал - там товар выставлен в целости и сохранности, без повреждений. Очевидно политика магазина такая - продать любыми способами. Будьте внимательны при получении интернет-заказов

Show business's response

олеся кузнецова

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент товаров, чисто, уютно 👍

Olga P.

Level 4 Local Expert

Омерзительная контора. Купила у них электронный сертификат... Но прошло уде 3 часа, а я так и не получила его на почту. У них есть функция «отправить подарок». По счастью, я решила сначала получить сертификат на свой email, чтобы потом самой отправить. Так и выяснилось, что НЕТ сертификата, отправленного якобы немедленно... вот позору было бы, если бы я пришла в гости, думая, что сделала подарок... Со службой клиентского сервиса не соединяют. Претензии и жалобы принимают операторы колл-центра. Вообщем, палец вниз, стремная контора, стремный сервис, стремная клиентоориентированность!

Show business's response

Наталья

Level 19 Local Expert

Магазин удобный . чистый ! Правда на кассах всегда огромная очередь . редко бывает два кассира ! Почти всегда один кассир!

Show business's response

Detsky mir

152 reviews