Detsky mir

4.2

510 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Тут явно проводятся работы над ошибками, так как сегодня работало три кассы одновременно✨ Небольшая очередь всё равно, конечно, была. С ассортиментом для новорожденных пока так же грустно, очень скудный выбор. Забирала онлайн заказ, на кассе работала очень милая женщина)

Таня Ник

Level 10 Local Expert

Вот зашли в этот филиал купить куклу и собственно ассортимента ноль. Для нас важно именно в рознице выбрать. А тут даже "софия" только на одном прилавке. Я не знаю что за тенденция такая, но руководителям надо знать, что как раз памперсы и белье детям можно купить за копейки на маркетах, а куклы это для прилавка. Для полюбоваться детям. И самое интересное для девочек модельные куклы не представлены, а для мальчиков всяких трансформеров и прочего бугуганов целый магазин. Видимо торгует филиал мало , раз только памперсы и одежда в наличии. Будем знать и больше не придем.

asyacrea

Level 9 Local Expert

В данный магазин я делала заказы через приложение ДМ и была очень разочарована персоналом, а именно одной из - ФИО не видела (внешне женщина с темными волосами и глазами, среднего возраста). Все три заказа из-за нее бы риск не получить и это разные дни и ситуации , если бы ее не спасала ее коллега приятная девушка. Человек немного неадекватен в стресс-ситуациях, не знает как действовать когда штрихкод плохо читается или замена товара произошла - такое впечатление что в целом не знает толком как работать и особенно с заказами. В магазине прямо бардак, то лежит не на том месте заказ, то данная женщина говорит «ой ничего не получается и все», хотя товар оплачен и ждали долго. Прошу обратить внимание на данного сотрудника, очень отбивает желание приходить туда, ну есть же те кто умеют работать!

Show business's response

Ирина К

Level 9 Local Expert

Впервые столкнулась с таким сервисом в Детском мире, руководству необходимо таких сотрудников ценить и поощрять. Приехала забрать заказ самовывозом, при проверке оказался недокомплект, но уценку возможно было сделать только через сутки (заказ забирала вечером). Администратор Екатерина Забардаева вошла в положение, что я приехала за заказом с другого конца города, и организовала согласование уценки прямо на месте. Такое клиентоориентированное отношение в принципе редкость, и в частности для данной сети. Поэтому, огромное человеческое спасибо Екатерине ещё раз!

Даниил Курцевич

Level 4 Local Expert

Я хочу оставить крайне положительный отзыв. Персонал добрый хотя бы выслушивает в отличии от дм в том же Охта молле и июне. Нам дали коробки Hot wheels вообще без проблем. В целом в магазине хорошо и уютно остался очень доволен. 👍

НинаШа

Level 11 Local Expert

Один из самых неприятных магазинов сети! К персоналу не обратиться с вопросом, это неприятно, отвечают "сквозь зубы". Перешли на заказы через интернет-магазин, так заменили товар без уведомления! Сказали в итоге отменять самой, а возврат средств через несколько дней В итоге ни денег, ни товара, а если учесть что это для ребенка, который хотел уйти с новинкой, вообще печаль

Show business's response

Вероника К.

Level 3 Local Expert

Сегодня 4 июня 2025 года посетила «Детский мир» в ТЦ «Лондон Молл», время 10:10 в отделе малышей творился полный бардак, вещи кучей лежат как на свалке. К обуви даже не пройти. (Понимаю, что и посетители бывают недобросовестные, и оставляют за собой бардак) но как закрывают магазин на ночь? Почему не прибраться? В прошлое посещение искала сотрудника, чтобы помогли найти среди всего этого ужаса коробку с нужным размером. Кроме кассира и охранника ни души. Выходили со склада ребята, но на просьбы не реагировали, просто пожимали плечами.

Show business's response

Анна Таванец

Level 14 Local Expert

Честно по мне худший детский мир . Пришла в 10:10 в будний день . В магазине бардак ,вещи накиданы в корзину . Продавцом не дозовешься .

Show business's response

Елена Корелова

Level 8 Local Expert

Худший Детский мир Невского района. Продавцов нет, если побегать и кого то найти,не помогут,двже не слушают !никто ничего не знает. Выкладка ужасная. Пришли на кассу,отстояли в одну ,кассир что-то не знала как сделать,зависла вся очередь. Перешли в другую отстояли...подошла наша очередь кассир в чёрной маске еле слышно говорит:- оплачивать будете по карте или куаркоду? Я говопю- наличными. Нет,на этой кассе только безнал. Я говорю- почему вы не предупреждаете очередь что вы работаете только по безналу? ОНА - я же вам говорю, не нравится идите в другую кассу. И опять стоять полчаса!???!!! Удивительный бардак в этом магазине!!!!

Show business's response

Николай Мальцев

Level 12 Local Expert

Стоит табличка: «если у вас заказ оплачен - вы можете получить товар без очереди у любого сотрудника магазина». На кассе - огромная очередь. Сотрудникам - наплевать, говорят - иди на кассу. Ну, держите отзыв

Show business's response

Вика Андреевна

Level 13 Local Expert

Самый худший детский магазин, где я только была. Цен нет на некоторые товары, мол ищите сам. Ок, есть приложение, но я не обязана тратить свое время, чтоб искать цену на товар. А если придет бабушка, которая с телефоном не дружит.. или человек у которого нет интернета.В зале жудкий беспорядок

Show business's response

Руслан Римович

Level 26 Local Expert

Отказывают в возврате не качественного детского товара! Не рекомендую данный магазин! Продают откровенную китайщину низкого качества А именно детская тарелка на присоске у которой присоска не держит! Говорят что это нормально! Вобщем отношение понятно

Анастасия

Level 3 Local Expert

Приходится писать отзыв, так как на месте никто не смог решить вопрос. Сегодня 22 января появилась необходимость купить машинки нескольким детям. Цены в магазине как обычно выше чем на сайте. Детский мир уже давно решил эту проблему, сделав возможность покупки по цене сайта. В итоге продавец не смогла провести такую продажу, позвали администратора, но даже она только развела руками. Увы, желания приходить в магазин с такими сотрудниками нет.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Самый бестолковый детский мир! То терминалы не работают, то программа слетела. Оплаченный заказ приходишь получать, тебе его дают и отправляют в очередь стоять чтобы его провели!! Вобщем рекомендую посещать другие магазины сети

Show business's response

Наталья Майкина

Level 17 Local Expert

Ужасный магазин в плане по заказу через интернет. Приехала получать оплаченный заказ, а он не надлежащего вида !! Хорошо что меня предупредили проверить заказ 🤝по итогу потратила куча времени… на стойку приходят продавцы неохотно и не торопясь! Вот так работают потом через 4 часа общения выслали извинительный промокод, а он не работает в общем и целом потратила целый день на переписку в поддержке и телефонные разговоры. Кроме как извините за предоставленные неудобства ничего не отправляют решения в сложившейся ситуации нет до сих пор! Раньше магазин был лучше! Сейчас это барахолка с разными ИП ГДЕ НЕПОНЯТНО КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! на логистов ссылаются порча товара .. в общем настроена на досудебную претензию!

Show business's response

Владимир П.

Level 6 Local Expert

В наличии нет hot wheels, даже те, что были убрали с полок - нет поставки 🤟 По телефону нельзя уточнить наличие товара, а в приложении информация не соответствует действительности - дно пробито 👎

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв, возможно, поможет улучшить работу данного магазина. Пришла в Детский мир с маленьким ребёнком за покупкой баночек с едой по детской социальной карте, когда корзинка была собрана прошла на кассу, где говорят, что картой социальной расплатиться нельзя. Я обращаюсь к администратору и спрашиваю когда может изменится ситуация с оплатой, мне отвечают, что не знают. Уточняю, почему тогда не предупреждать об этом на входе в магазине, поручив это сотруднику? На меня удивлённо посмотрели и ответили, " Какого сотрудника? . Какого сотрудника в такой ситуациии просить оповещать плсетителей должен решать директор магазина) Я считаю, что такой подход к посетителям это не клиентоориентированно, потому что не ценится время посетителей на подбор товара, а посетителей может быть много, так как в этот раз ситуация с оплатой была уже в течение получаса. Как совет, можно поставить оповещать посетителей того сотрудника, который потом будет разбирать собранный и не оплаченный товар

Катерина

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин! Ужасный сервис, всё навалено, рваные коробки. Заказала через приложение определенную куклу, три штуки, чтобы можно было выбрать цвет. Езала специально за ней с другого конца города, потому что в ближайших магазинах именно этой модели нет. В итоге мне собрали совершенно других кукол. На вопрос, почему в приложении указано, что нужная кукла в наличии - разводят руками. Спрашиваю где написать жалобу- говорят, что это не поможет. Спрашиваю, могу ли бонусы какие-то получить - ответ нет. Никакой клиентоориентированности, наплевательское отношение к товару. Все детские магазины закрылись, остался один Детский мир и выбора нам не оставили ((

Show business's response

Денис

Level 18 Local Expert

Стандартный сетевоймагазин- тесноватый и меньшим ассортиментом по сравнению с ближайшим магазинами сети. Удобное расположение. Из минусов- часто испорчен товарный вид, и очереди на кассе.

Екатерина Гордеева

Level 8 Local Expert

Большой, чистенькой детский магазин) очень много товаров для детей, но по моему мнению, товара много, а выбрать не из чего🤷. Раньше в магазинах этой сети было всё!!! Это чисто моё мнение)

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Сотрудники данного магазина систематически не проводят промокоды их приложения для скидок, а после прикидываются, что не в курсе почему код не прошёл. И не предупреждают об этом заранее, хотя прекрасно видят, я думаю, это у себя на экране, а потом говорят, что если хотите, покупайте через интернет магазин. Это нормально? Может стоит уже обучить своих сотрудников качественно выполнять свою работу?

Show business's response

Чейнеш К.

Level 4 Local Expert

Я никогда не пишу плохие отзывы, но сегодня была в данном магазине и разочаровалась! Самый худший детский мир! Начиная от порядка в нем и заканчиваю поведением персонала. Не нашла на прилавках нужный мне товар, хотя в приложении указано, что есть в наличии, благо сотрудник быстро принесла с подсобки. На кассе случился треш. Начнем с того, что везде, куда бы не ходили всегда предлагают пакет, кассир видя что у меня большие товары не предложила, (ладно бог с ним с этим пакетом) попросила кассира пробить пакет так она так посмотрела боже упаси! После оплаты я заметила, что на одежде осталась антикража, На просьбу снять, кассир неохотно сняла и добавила еще ТЕПЕРЬ У ВАС ВСЁ? Как можно так общаться с клиентами?? Она же не у себя на частной лавке сидит и торгует! Сотрудники отнюдь не должны так общаться с клиентами! Я же не грубила, не приставала с навязчивыми вопросами и просьбами. Хотела посмотреть бейдж, но и его не оказалось у этой дамы. После нее осадок остался ужасный. В начале августа заказала курьером горшок. Привезли без крышки, в то время не могла выйти из дома и оставила как есть, даже отзыв не писала, думала может ошиблись, с кем не бывает, но кажется они намерено это всё делают. У меня остался вопрос, почему курирующий директор не может навести порядок в данном магазине, ведь он портит имидж компании.

Show business's response

Екатерина

Level 16 Local Expert

Магазин большой, но бестолковый. Выбор маленький, особенно детской одежды. Некоторые размеры просто не представлены, особенно «переходные» между детьми и подростками. Очень плохо и с выбором игрушек, например. Барби оригинальные практически не представлены, в основном китайские и российские аналоги ужасного качества.

Show business's response

IrinaS.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный детский мир в Невском районе. Сотрудники совершенно не хотят работать. Принципиально не применяют промокоды на кассе, предлагают оформить онлайн, если хочешь скидку. Девушка, сидящая на кассе без формы магазина( возможно она администратор, не знаю, но именно она всегда без формы и у нее всегда проблема с промокодами) скорее всего просто не умеет с ними работать. Сколько я туда хожу, столько раз она и отказывает мне и остальным покупателям в применении промо. Или применяют, но он чудесным образом не проходит. А если попросить узнать цену на товар до оплаты, утверждает что сумму в компьютере посмотреть не возможно ДО оплаты. Что за бред? При оформлении заказа онлайн, в период проведения акции(в последний день!), заказ отменили на следующий день с пометкой «товара нет в наличии» , но придя в магазин, весь необходимый товар висел в зале. На мой вопрос почему так произошло, мне предложили подождать, если мне очень нужно и мне его соберут, но по полной стоимости. Акция же закончилась. Постоянные очереди на кассах и на стойке выдачи заказов. Абсолютное нежелание искать товар на складе. Неважно, онлайн ты заказал или уже стоишь в магазине. Если не нашел сам-уйдешь с пустыми руками. Иногда помогает обращение к директору магазина Екатерине. Сразу и промокоды работать начинают и сотрудники идут на склад. Не факт, что найдут товар, но хотя бы сделают вид. Сколько раз я туда ходила, столько раз там и возникали проблемы. Если бы это был не самый ближайший магазин, то я бы туда не возвращалась. Но, к сожалению, иногда нужно срочно что-то приобрести и приходится. Я прекрасно понимаю,что это магазин самообслуживания, но тут всегда абсолютный бардак на полках. Половина товара без ценников и штрихкодов. В связи с чем, не представляется возможным не обращаться за помощью к сотрудникам. Советую руководству магазина пересмотреть политику компании по отношению к покупателям и провести беседу с сотрудниками.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Благодарю администратора Екатерину Юрьевну за помощь в оформлении покупки на кассе в соответствии с ценами интернет-магазина 21.02.2024 в районе 14:30. Уделила максимум времени, чтобы закрыть вопрос в пользу покупателя. До этого девушка на кассе в платке (не увидела имена) пренебрежительно и высокомерно общалась, не проявила внимания к просьбе, пререкалась. Заслуженная пятерка для девушки-брюнетки с короткой стрижкой на стойке информации 👍

Юлия Полякова

Level 8 Local Expert

Доставка отвратительная и ненадеждная. Не рекомендую вообще с ней связываться. Оформила заказ с датой доставки на следующий день в указанный интервал времени с 20-23. Никто не приехал, не позвонил, ни смс об изменениях. Пишу в чат поддержки вторые сутки. Ответ никакой - ищем курьера, ждите. А сколько ждать - день, неделю? Ответить не могут. Товар уже оплачен, к сожалению. Возврат ждать долго.

Show business's response

Кристина Воеводина

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Не смогли даже помочь найти где товар

Show business's response

Арутюн

Level 9 Local Expert

Ассортимент хороший, но сколько раз не заходил и хотел консультироваться то это проблема, в таком большом магазине 0 продавцов консультантов, цены приемлимые

Алексей Б.

Level 7 Local Expert

Очень бедный по ассортименту товаров магазин. Полупустые полки, выбрать нечего. Если нужно поехать именно в Детский Мир лучше ехать в другой магазин сети, тут особо ничего интересного не найдешь .

Show business's response

Елизавета П.

Level 3 Local Expert

Самый худший Детский мир в Невском и Красногвардейском районе. Постоянные косяки с соответствием наличия товаров с интернет магазином, делаешь заказ через приложение - в лучшем случае звонят отменяют часть товаров, потому что не могут их найти. Могут просто спустя пару часов отменить целый заказ. К товарам на полках не подобраться, ассортимент куцый. В последний раз столкнулись с безобразной ситуацией, что и подтолкнуло оставить отзыв. На распродаже в Приложении сделали заказ габаритного дорогостоящего товара в 16 часов с доставкой со 100% предоплатой, заказ из ближайшего магазина в лондон Молл, так как товар есть. В 18 часов приходит отмена по причине отсутствия товара. Деньги уже списаны и возврат занимает от 2 до 7 дней! Ладно, такое бывает. Начинаем искать где заказать с действующей 30% скидкой данный товар, оформляем так же, но с самовывозом в Лондон молл и О Чудо! В этом ДМ находятся спустя минут 30 аж 2 единицы данного товара! Слов нет, чтобы передать наши эмоции цензурно. То есть магазин отменил заказ, только потому что кому-то лень было передать его в доставку? Зачем тогда ставить возможность курьерской доставки? Приехали забирать заказ - так там оба товара просто свалены в углу на полу в куче без упаковки, друг на друге, на одном отсутствует документация. В самом низу чей-то уже поцарапанный чужой заказ, тоже без упаковки. Вы скажите, правда товар с тканевой обивкой мог поступить на склад и храниться там не то что без коробки, но и даже просто без полиэтиленовой упаковки?! По итогу один заказ забрали, поскольку была срочная необходимость. Но деньги за отмененный заказ спустя 2 дня так еще и не вернулись, если бы не было возможности оплатить повторно и ждать возврата - со скидками и самим товаром мы бы пролетели. Если есть возможность - выбирайте другие магазины ДМ, там такого бардака пока замечено не было.

Show business's response

В У

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, выбор большой, хорошие скидки Читаю отзывы, все плохие, люди если вы не знали это магазин САМООБСЛУЖИВАНИЯ в продуктовом же за вами продавцы не бегают не помогают найти колбасу или сыр, с вами там вообще не разговариваю, тут тоже самое, вам никто ничего не обязан в зубах приносить. Девушка кассир которая мне сегодня помогла найти нужный мне товар, огромное спасибо! И желаю вам терпения

Олеся Г.

Level 4 Local Expert

Часто хожу в этот магазин, но он испортился. Ценников на половину товаров нет, все валяется в разных отделах, товары перемешаны. Царит хаос. Плюсом обхамила кассир, когда я вежливо спросила почему нет ценников и идет ли переоценка в магазине, и когда ценники вернутся. Она начала хамить, что она мобильный кассир и ей «похрен на то, что происходит в магазине, отработала и ушла». Ну с таким отношением персонала не удивительно, что такой треш происходит. К сожалению не знаю ее имя, она была без таблички. Позорище, худший Детский Мир.

Show business's response

Евгения Кожевникова

Level 5 Local Expert

Худший детский мир из всех, где доводилось бывать. На просьбу помочь найти нужный товар консультант нагло ответила: "вы что, думаете я пойду его искать?". От такой наглости мы даже опешили и пожалели, что на месте не попросили жалобную книгу. Консультант одета не по форме, бейджика нету, имени не знаем. Сама стояла, болтала с другим консультантом, а о том, что она работник нам сообщила женщина-кассир. В интернет-магазине нужную вещь не заказать, потому что продается только в розницу, в розницу не купить, потому что толстой консультантке в белой блузке лень его искать на складе. В углу лялечного отдела свалена помойка настолько, что не пройти к отделу. 05.03.2025г, время 21:01, работают до 22.

Show business's response

Евгений Ч.

Level 3 Local Expert

Хороший выбор. Отдельное спасибо сотрудникам за помощь с поиском и выбором игрушки!

Коля Х.

Level 11 Local Expert

Не понравился магазин. Маленький,между рядами прохода, почти нет. Смотрел на сайте ДМ пистоны, показало, что есть в наличии, приехали искали не нашли. Спросил продавца, одна ответила: « дальше, левее», не нашёл. Спросил другого: «через 30 мин, вынесу». В конечном итоге, на кассе вообще сказали: « во всех магазинах ДМ, пистонов нет». На кассе товар не упаковывают.

Show business's response

Evgenia

Level 12 Local Expert

Обожаю этот магазин. Выбор больше, чем в других (например на народной). Нравится, что консультанты не смотрят волком и не ходят следом, мешая выбрать товар, почитать состав и прочее. Я залипаю здесь часа на три.

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Пытались продать товар не по той цене, которая указанна на ценнике! На кассе продавец, сказала, что это не её проблема и вообще вот такие как вы устраивают беспорядок на полке! После вызвали администратора, она сама долга искала в коробке товар, который соответствует ценнику. Без извинений, молча вручила товар! Бардак и не уважительное отношение к покупателям!! Скорее всего просто была не перебита акция! И так обманывают детей!

Show business's response

758590 н.

Level 11 Local Expert

У товаров нет ценников, у некоторых товаров нет даже штрих-кода, чтобы проверить стоимость самостоятельно. В зале работников нет, как заявили на стойке информации. Настроены агрессивно на этой самой стойке информации. Ни от кого уточняющей информации по товару без опознавательных признаков не узнать. Отношение к покупателям ужасное.

Show business's response

Георгий Оксузян

Level 7 Local Expert

Из плюсов только довольно широкий ассортимент, продавцов в зале нет, либо они бегают собирают интернет-заказы, наличие расходится с информацией на сайте, персоналу на тебя плевать, т.к. руководство загрузило из работой сборщиков.

Show business's response

Жанна Колесова

Level 6 Local Expert

Принимают детскую карту и рядом с домом, что ещё можно требовать от детского мира? Но в зоне одежды для малышей, которые с родителями будут в коляске в 95% невозможно с ней пройти между рядов. Если хотите что-то найти по категориям/размерам в этой зоне придётся делать это самостоятельно. Тоже самое с отделом для ванны с горшками и ванночками. А так в целом чисто, очередь обычно не более 10-15 минут

Мария Кот

Level 9 Local Expert

Сделала заказ онлайн, выбрала получить в этом магазине , о чем сильно потом пожалела. Пришла сегодня в 11:30 за заказом Вещи валялись в какой-то корзинке , где (внимание !) мне сказали самой отобрать те , которые мои)) Ничего не упаковано, не развешано по вешалкам. А заказ мой был на минуточку не на маленькую сумму :) Интересный подход конечно к сервису. В след раз лучше как раньше вызову курьера на дом, который привозит вещи в идеально упакованном состоянии.

Show business's response

Анна Д.

Level 5 Local Expert

Отличный отдел, везде порядок на полках, что редкость бывает в этом магазине, особенно хочу поблагодарить персонал Гунай Аббасова она рассказала об акциях магазина и более того приминила одну, получилась приятная скидка на коляску, побольше бы таких отзывчивых девченок! Непременно вернусь сюда спасибо!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Почему в магазине 2 кассы? Почему надо стоять по пол часа в очереди? Вы наценки делаете безумные, ладно, ну сделайте так, чтобы хоть купить можно было быстро.

Show business's response

Olga P

Level 20 Local Expert

Находится в ТЦ "Лондон Молл" на третьем этаже. Стеллажи с одеждой и обувью стоят вплотную, к некоторым вещам не подойти. Очень неудачное расположение, учитывая начало Школьного базара. Выбор скудный и неинтересный ,цены зачастую завышены, качество среднее. Персонала не видно, только кассир. Попросили помочь и найти размер сотрудника магазина,так как к сланцам было никак не подойти не свернув при этом остальную обувь, сотрудница предложила самим искать ,так как она менеджер по интернет заказам и делать это не обязана. Попросили ее тогда найти нам продавца, простояли в ожидании и видим,что она и не собиралась это делать,а стоит за углом и беседует с другим покупателем. Из этого я могу сделать вывод,что сотрудники не заинтересованы в продажах и их катастрофически не хватает, поэтому и набирают всех подряд. Рыба гниёт с головы. Хотите развиваться, сделайте работу в вашей компании привлекательной для персонала ,а интересный и качественный товар привлекательным для покупателей. Не рекомендую этот магазин.

Show business's response

Светик

Level 5 Local Expert

Работники не работают от слова совсем !!! Обслуживание отвратительное !!! Товар в интернете в наличие , в зале его нет и на полках бардак !!! Администратор Дарья даже не стала искать и собирать заказ !! Игнор полнейший!! Ужас

Show business's response

Ksenia Verish

Level 6 Local Expert

Сотрудники один хамливее другого, смотрят исподлобья, как будто я у них что-то выпрашиваю бесплатно, а не покупаю за деньги. Ни здравствуйте, ни до свидания. Сама поздоровалась, сама попрощалась, была бы касса самообслуживания, и то лучше бы было

Show business's response

Настя Салагина

Level 4 Local Expert

Цены не соответствуют! На полке цена одна, а на кассе другая. Первый товар оказался на 1000 рублей дороже, администратор не дал сверить ценник и просто забрал его себе. Второй оказался на 400 рублей дороже , но в этот раз кассир согласился продать по цене на полке. Просто в шоке!

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Безответственное отношение к покупателям!!! Заказывала на сайте 2 пары обуви,оплатила сразу. Когда забирала в магазине, от одних отказалась, потому, что ребенок выбрал другие. И вот уже третью неделю жду возврата денег. 4 раза звонили на горячую линию, писали в мессенджеры, одни отписки, ситуация не решена.... Причину не объясняют....Денег нет.... Пошла третья неделя... Ждем....

Show business's response

Anastasia Nevskaia

Level 17 Local Expert

Тесно, вещи и игрушки составлены ( свалены) непонятно, не развешены по размерам. Проходы между стелажами узкие, чуть резче повернулся и снёс витрину. Персонал в зале отсутствует, а если пробегающего продавца спросить услышишь:" Я не знаю! " Ассортимент есть, вещи есть хорошие. Но если ты сам не разбираешься в детских товарах - помочь смогут только такие же покупатели и всё. Цены высокие. Много игрушек очень низкого качества при высоких ценах. Очереди. Мне не понравилось.

Игорь Селиванов

Level 2 Local Expert

27.01 сделал заказ "на следующий день" из двух конструкторов Лего и подарочного пакета. Утром 28.01 пришла смс с текстом, что "заказ готов". Проверил на сайте, да, готов, да, всё в наличии, хранится три дня. Ок, пришёл 29.01 в магазин, заказа в зоне онлайн-заказов нет. Мимо проходящая сотрудница предложила помощь, так же не нашла заказ, с чем обратилась к коллеге: - А где заказ такой-то? - А его тут нет. Я его отметила, "чтобы он не сгорел" (не знаю, что это значит), но не собирала. Никаких "извините", ничего. "Коллега" сказала "сейчас соберём, но пакета такого у нас точно нет", обидно, но ладно. В итоге она ковырялась на складе около десяти минут, пришла только с одним из двух конструкторов, на вопрос как же так получилось, и зачем заказ указан, как готовый, развела руками со словами "Ну, так бывает". Жаль, что не посмотрел на имя и не позвал администратора, чтобы, может быть, предотвратить подобное наплевательство на будущее, хотя, судя по некоторым другим отзывам, это бесполезно. Никому не рекомендую заказывать что-либо в этом магазине, особенно впритык к каким-то "подарочным" датам, т.к. вас влёгкую могут прокатить.

Show business's response

Detsky mir

243 reviews