Detskij mir

4.3

248 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Магазин который проверен временем! Много лет он выручает нас с ребенком. Большой ассортимент, рядом с домой, все прекрасно. Если требуется помощь сотрудника, обращайтесь, Вам помогут! Часто бывают акции, которые сэкономят Ваш бюджет! Также есть доставка если Вы ограничены в передвижении. В магазине всегда чисто и уютно.

Дмитрий Лушников

Level 7 Local Expert

Заказывал 3 позиции. Написано что все готово забирать, по приезде выяснилось что только 2 позиции в наличии и собранные, толкового ответа о ситуации не получил, по факту через 2 дня позицию которой не было , чудесным образом появилась для заказа только цена стала выше

Диана Шевякова

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный детский мир, в котором я когда-либо была. Заказала игрушку в подарок, прихожу за ней она мало того, что вся грязная и на игрушках множество браков, так она ещё и неполная. Объясню, в игрушка состоит из большого банана и 3-х миньонов, 3-го не было. Как такое возможно не понятно. Во-вторых, в тот же момент я выбрала другой подарок Стич за 600 (а если быть точнее за 599) на кассе мне пробивают этот товар, я использую бонусную карту и мне для оплаты выводят сумму 700 рублей. Я спрашиваю: "Почему 700 рублей, если на ценнике другая цена", на что мне приходит ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ: "Это старая цена, я проживаю вас по новой". Из-за того, что я очень торопилась я не стала устраивать сцен, однако это что за дела? Вы знаете, что это даже незаконно пробивать дороже, чем указано на ценнике? Это не наша проблема, что вы не позаботились о цене товара. Так, ладно если бы ценник был хотя бы заклеен, переклеен и т.д., он абсолютно чистый и нетронутый, ЗАВОДСКОЙ. В планах прийти ещё раз и написать жалобу

Татьяна Круглякова

Level 2 Local Expert

Были сегодня с детьми в Детском мире по адресу Партизана железняка 23. Так вот выбирали обувь одежду. Находились долго. Прийдя на кассу нам сообщают что по карте не рассчитывают только по сбп, и то определённого банка либо наличные. Я в шоке, мы пробыли с детьми больше часа. И в итоге ушли не с чем. Могли же как то по громко говорителю вообщать информацию о том что платёжная система не работает. 😠😠😠😠

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Администратор заставила платить за сквиш, который был открыт до меня, оправдываясь тем, что я испортила вещь, открыв его, и не дай бог потрогала. Упаковки на нем не было еще задолго до меня, и открыла его явно не я. Еще и говоря про какое то замечание от сотрудников. Не знаю может мне мысли читать надо было?Администратор уже готова была написать заявление. Если что-то собираетесь здесь купить, будьте осторожны

Кичигина Марина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин в городе! Вечный беспорядок в магазине, все разбросано! К заказам онлайн вообще отношение отвратительное, в срок ещё ни разу не собрали! Или отменяют заказ вообще, или приходит уведомление, что заказ готов к выдаче полностью, приезжаешь забирать, а там одна позиция из 7 только 🤦‍♀️

Александра Монич

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, продавцы не знают ассортимент, что то спрашиваешь они фыркают, если не довольны работой что вас там тогда держит, про кассу я вообще молчу кассир еле шевелилась, я купила только шапку и сок, а обслуживала она мин 15,потом с 1000 у неё вдруг сдачи не оказалось ещё мин 10 ждали админа, все это происходило в режиме замедления это просто кошмар конечно, я все больше разочаровываюсь в этом магазине, единственный плюс что работает до поздна, а так больше не поеду туда,есть на много лучше магазины. Были в магазине 5.10.2025г

Show business's response

Юлия Канск

Level 3 Local Expert

Ужасное и хамское отношение продавцов. Сделали заказ через приложение, пришло подтверждение и ответ о том что все собрано и готово к выдачи, по факту большинства товаров нет, на вопрос почему указано что есть все и готово к выдачи, получили агрессию.

Show business's response

Рустам

Level 23 Local Expert

Сам Детский Мир нравится, хороший магазин, большой выбор, есть вещи не любой вкус и кошелёк. Был в ДМ в МСК, СПБ, Красноярске и Абакане. Конкретно этот магазин, в ТРЦ Июнь, понравился меньше всех. Выбор есть, покупателей не много, можно спокойно ходить выбирать, но, видимо, по этой же причине персонал очень расслабленный. Были долго, полностью одевали двух детей к школе, ни разу никто не подошел, вообще как будто не персонала, кроме кассира и охранника на выходе. Еще не понравилось отсутствие ковриков в примерочных, стойте дети на холодном полу примеряйте. После двух просьб найти таки коврики, ответили что у магазина такие правила (без ковриков).

Полина Славина

Level 3 Local Expert

Сегодня приехали за заказом,было 2 позиции «штаны и куртка»собрать заказ 5 минут,приехали по раньше,вежливо попросив собрать по раньше т.к на работу ехать нужно,в ответ на просьбу услышали ну вам надо вы и собирайте,будто в этом филиале такая загруженность ,что столько заказов,в планете таких проблем ни когда не было,та *аба,что это сказала счастливого Нового года тебе…не первый раз на этом филиале всякая дичь происходит,кассиры улитки,в зале не кого,не подскажут не помогут

Show business's response

Любовь Владимирова

Level 6 Local Expert

Спасибо! сотрудникам магазина. За понимание и отзывчивость, за супер быстрый сбор товара в предпраздничное время, за открытие дополнительной кассы и обслуживание без очереди. Вы - лучшие 🙂

Show business's response

AnnaGrinY

Level 3 Local Expert

Один обман и никто ни зачто не отвечает!!! Акция, которая проходила с 1 по 4 ноября 2024г. 3 = 2 в интернет магазине хоп и не применилась !!! Все, от людей на выдаче, до директора и сотрудника службы поддержки как попугаи твердили" мы ничего не видим, программа сама разбила заказы на несколько, поэтому акция не применилась"!!! Хотя я делала всего 2 заказа по 3 товара! В первом случае мне был выставлен счёт за минусом одного(как я подумала акционного, но на выдаче оказалось что нет!!!) Сумма за второ заказ списались полностью, однако акция точно также не применилась!!!это просто беспридельный магазин! Никто ничего не видит, ни за что не отвечает!!! Абсолютная вселенская несправедливость!!!у сотрудников видится почему то только итог, сфабрикованный программой! Которая живёт своей жизнью!!! И делает что хочет!!! А то что выставлялось мне по факту - видела только я! Скрины не сделала, поэтому ничего не докажу! Ну ничего, Бог есть!! И вас дорогие карма не обойдёт!

Show business's response

ya.1975pan

Level 5 Local Expert

Очень большой выбор одежды и игрушек. Места больше чем в ДМ- Планета, ассортимент шире, а народу на порядок меньше. Соответственно с парковкой тоже нет проблем. Бывает очереди на кассах, но по моему этим страдают почти все магазины Детского Мира. Мне больше всех в городе нравится этот магазин.

Show business's response

Гаврилюк Дмитрий

Level 9 Local Expert

Ужас! Отстояв в очереди и пытаясь оплатить покупки не смогли принять оплату картой по техническим причинам и отправили стоять в другую очередь вместо того чтобы принять оплату без очереди на другой кассе.

Show business's response

Дарья Л.

Level 4 Local Expert

Оформила онлайн Заказ 20 февраля. Срок доставки был 09.03. До сих пор статус "в пути". Каждый день пишу в чат поддержки, каждый раз срок сдвигается. Сначала 14.03, потом 15.03. Сегодня вообще даже не могут назвать точную дату доставки! Заказывала на подарок к определённой дате. Больше ничего заказывать тут не буду

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отзыв пишу по интернет заказу, магазин просто отлично делает акции! сделала заказ на кроватку и комод ждали больше 14 дней доставку и о чудо, за день до дня получения заказа мне приходит уведомление, что товар поврежден при транспортировке! Предлагают оформить заказ заново, но цена становится дороже на 10 тыс. За комод и кроватку!!!! Самое интересное, что эта кроватка и комод в наличии с дня отмены моего заказа в этом магазине до сих пор! Интересный момент, что именно мой заказ поврежден, а то что еще кроватка и комод приехали и стоят на продаже в наличии в приложении в этом ТЦ - это совпадение! Отпало всё желание покупать в ДМ и из принципа купила в другом месте! Для чего делать скидки на товары, если потом отменяете и пытаетесь продать по другой цене?! Бонусы оставьте себе! 2000! Цену подняли в 5 раз больше! Время потеряла, ждала столько дней!

Show business's response

Стюрка

Level 10 Local Expert

Как по мне,так самый лучший в Краснояске.Самый большой выбор игрушек ,да и по одежде деткам выбрать можно,но только маленьким,лет до 7-8.Это мое мнение. Но больше всего бесит персонал,никогда ничего не знают,где и что у них расположено.вечные очереди на кассах.Создается впечатление,что на кассы набирают ленивцев.Все как на подбор ,ели шевелятся.В последний раз были 30 декабря,народу куча ,почти у всех полные тележки,работало всего три кассы из пяти .В очереди провели почти 40 минут. Но зато урвали отличного дракона из Марвел,был по акции 999 р. Еще бонусных рублей списали 500,так что по итогу он достался нам за 499🤪🤪🤣🤣

Show business's response

Юлия З.

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин, не могу не отметить то, что цены очень порадовали🙂 но очень огорчило обслуживание на кассе, сказать что мы долго искали сотрудника который придет на кассу это ни сказать ни чего. Объясните сотрудникам, что значит сервис, как мухи сонные ходят.

Show business's response

Ирина Николаевна

Level 4 Local Expert

Никогда больше не пойду в этот магазин. Сегодня 23 08.22. по интернету заказали детскую переноску - кенгуру, получили уведомление о получении, приехали в магазин, нашли свой заказ, его самим нужно искать, когда подошли к кассе, оказалось, что цвет не тот, который заказывали, и вообще товар не такой, как в каталоге, сотрудники ничего не знают о товаре, консультант в зале предложил нам поискать кенгуру в отделе игрушек, у кассира спросили можно ли это брать 4 - х месячному ребенку, на что получили ответ, ну если ребенок у вас сидит, то наверно можно, хотелось бы посмотреть на ребенка, который бы сидел,практически с рождения,получить информацию интересующую не у кого,возникает вопрос: " зачем принимать на работу не компетентных людей?"

Show business's response

ирина и.

Level 3 Local Expert

Очень разочарована сегодняшним посещением, набрала вещей целую тележку, пришлось всё бросить и уйти!Работала одна касса, покупатели стояли нервничали, люди просили пригласить второго кассира, на что никак неотреогировали! Персонал очень медленный! Некомпетентность 100%, !

Show business's response

ksundel-2015

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, удобное расположение, отличный персонал, рекомендую.

Сергей Новик

Level 6 Local Expert

Мне всегда этот Детский Мир нравился больше других. Просторный, опрятный, большой выбор товаров. И хоть сейчас хожу туда не так часто, с теплотой вспоминаю, как закупался там наборами lego и машинками Hot Wheels

Show business's response

Татьяна Н.

Level 17 Local Expert

Большой хороший магазин, есть что выбрать. Тут же можно получить заказ из интернет магазина. Иногда только много народа и очереди на кассах

Show business's response

Ирина Мищенко

Level 4 Local Expert

Лучший дм города! Просторный , чистый! Большой выбор как одежды так и игрушек! Персонал отзывчивый, всегда помогут если обратиться с хорошим настроем!

Show business's response

t.gabidulina

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, хорошие работники и зала и касс, раза три здесь была, все три раза положительный опыт. Чисто опрятно

Anonymous review

Возмутительно и абсурдно!!! В детском мире ужасно относятся к детям! Мой сын с другом пришёл в магазин выбрать подарок на день рождения, в чём ему было в грубой форме отказано. Администратор зала выгнала их с угрозами вызвать ГБР! Но ведь её личное отношение к подросткам не повод подозревать всех подряд. Ведь дети просто выбирали набор лего. Очень печально, что в детском магазине работают такие сотрудники. Ребята записали разговор на диктофон, прослушав я была в шоке от такой наглости и хамства! Теперь купим подарок в другом месте. Очень плохо. Не рекомендую!

Show business's response

Garden Darling

Level 12 Local Expert

Хорошо. Но уважаемый руководители, найдите персонал и почините кассы! По 15 минут очередь на кассу, всегда висят

Show business's response

Elochka

Level 3 Local Expert

Заказала доставку товаров через приложение,оплатила онлайн. В указанный диапазон времени доставку не привезли,курьер не связался со мной. Написала в службу поддержки, там отвечают через раз,хотя сообщения прочитаны. Мне ответил оператор "ваша доставка у курьера,ожидайте" . Время позднее,дети спят. Сколько его ожидать,всю ночь что ли?! Ужасно,просто ужасно!

Андрей Францевич

Level 5 Local Expert

Конченный магазин, из всех касс работает 1 с оооооооооочень медленным продавцом.

Show business's response

Даниил Кабышев

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент товаров, но слишком высокая цена, бывает что цена не на всех товарах и приходится подходить к компьютеру на стенах, которые к тому же не всегда могут определить цену. Персонал отзывчивый, но слишком медлительный.

Show business's response

Н Н

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный детский мир Хамские сотрудники

Show business's response

Салбак

Level 20 Local Expert

Большой ассортимент товаров, персонал приветливый, обычно на кассе очередь большая

Show business's response

Дмитрий Митягин

Level 3 Local Expert

Просто отвратительные сотрудники Детского мира на ТЦ Июнь! Не могут внятно ответить на вопрос, а если звонишь, то сбрасываю или отвечаю очень грубо. Не умеют общаться с клиентами. Советую найти новых сотрудников!

Show business's response

нелли в.

Level 2 Local Expert

Обратилась к кассиру подобрать самокат, она ответила мне, выбирайте сами, мне некогда, у меня очередь, а сама пошла куда-то с бумагами, молодой консультант вообще мне ответил, я этим не занимаюсь, обратитесь к кассиру. Это произошло В детском мире в ТРЦ ^Планете ^

Show business's response

Алена Б.

Level 12 Local Expert

Внимание! обман по ценам !Не пойду больше. Потратила полчаса и осталась без покупки, так как Сначала товар не пробивался, Потом администратор пробила , но цена отличается от ценника витрины и конечно дороже почти на 500 рублей , тогда я лично сходила за ценником , но они отказались продать по цене указанной на ценнике. Хотя по закону о защиты прав потребителя обязаны продать по цене указанной на витрине ! Дополню отзыв мне ответила организация , поэтому обязательно делайте фото ценников и сохраняйте чеки , потом обращайтесь в Роспотребнадзор

Show business's response

Сергей Щ

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, доброжелательный персонал. Проконсультируют, помогут с выбором.

Show business's response

Никита Безденежных

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент. Добрый, отзывчивый персонал. Большой и уютный магазин.

Show business's response

Дмитрий Харитонов

Level 8 Local Expert

Магазин то неплохой.Ассортимент широкий.Но обслуживание на нуле!

Show business's response

Маргарита Астафьева

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент, сроки годности на питание всегда в порядке.

Show business's response

Татьяна С

Level 5 Local Expert

Уберите пожалуйста это хамло, что отвечает на телефоне. Алло, че, и тд. Это что за уровень? После такого ни ногой в этот магазин. Руководству провести беседы с сотрудниками

Оксана Ткачева

Level 11 Local Expert

В ТЦ Июнь 17.08.20 обратилась за помощью в выборе размера обуви, к сожалению нам никто не помог. Один из кассиров просто игнорировал.В зале бардак с обувью. Возможно консультантов в магазине нет.

Show business's response

Юлия Никитина

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, но очень огромное но это нехватка персонала . В Рич фемели на каждый отдел по сотруднику и можно задать любой вопрос , а тут сотрудники только на кассе , а в зале , если хочешь что то найти, то ищи сам

Мария О.

Level 4 Local Expert

Народу много. По наличному расчёту работает одна касса, а очередь большая.

Show business's response

Алена Бакаева

Level 8 Local Expert

Постоянно очередь на кассе, кассиры огрызаются и грубят. Охранник переодически спит сидя на лавочке, стоящей в ТЦ Июнь около отдела Детский мир. Забавное зрелище.

Лариса Калинина

Level 3 Local Expert

Подарки детям только здесь! А ещё спасибо за рассрочку ! Очень помогает когда нужно много подарков ))

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Заказал 6ть товаров через интернет магазин. Пришло оповещения что заказ собран полностью. Приехал забирать заказ, оказалось что 2х позиций нет в наличии. Попросил директора магазина дать ответ почему так плохо работает их магаз!? Директор явно недовольная что её величество потревожили начала нести какой-то бред. Региональный директор ситуации не помог вообще никак. Теперь делаю заказы в нормальные магазины и проблем нет. Если не хотите ужасного обслуживания, вранья и потери времени обращайтесь в нормальные филиалы. Но не в этот.

Show business's response

Мария Ширкина

Level 6 Local Expert

Отличный большой магазин. Есть все, что только можно себе представить.

Пятницкий Виктор

Level 4 Local Expert

Научите сотрудника Викторию правильно общаться с клиентами

Show business's response

Алексей Иванов

Level 9 Local Expert

Хороший выбор, приемлимые цены, но низкое качество товаров

Илья Исаев