Detskij mir

4.3

275 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Что происходит в "детском мире" на Кирова? Это какой-то апокалипсис, игрушки и вещи все в перемешку, полки пустые, ценников нигде нет. Куда смотрит ваша администрация? Нет желания даже что-то искать в этом бардаке!!!

Show business's response

Оценка мест и компаний

Level 29 Local Expert

Сам по себе магазин не плохой. Выбор товаров большой, но есть очень много "но". Цены максимально не детские. Количество персонала минимальное. Найти на полке порванную коробку или упаковку не соствит труда. Отличие ценника на кассе от цены, указанной на прилавке - дело практически стандартное. Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"

Антон Таныгин

Level 6 Local Expert

27.06.25 в 15:40 стояла в очереди на единственно работающую кассу( очередь состояла из 4 человек). После подошла второй кассир и начала пробивать мои товары. Так получилось, что я взяла с собой не ту карту для оплаты и на кассе у меня не оказалось средств для оплаты. Я попросила кассира подождать пару минут, пока я переведу деньги с другого счета( соседняя касса уже стала свободна и очереди за мной не было.) После примерно 2х минут ожидания кассир заявила мне, что это я виновата в том, что не проверила наличие денег на карте и из-за меня ей приходится стоять на кассе, а не заниматься важными делами в подсобке. Я пыталась объяснить девушке, что я не специально создала такую ситуацию. Но это не поменяло ее настроений. Удивляет клиентоориентированность данного магазина, прошу руководство обратить внимание на то, как сотрудники общаются с покупателями. Считаю, что так разговаривать можно с соседкой по подъезду, но никак ни с покупателем. Моя покупка была сделана в 15:48. Фамилия кассира Габдрахманова А.Р.

Show business's response

Анастасия Рыжова

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал , дайте им отдохнуть…Лишний раз подумаешь задавать им вопросы или нет.. Если зададите 100% получите закатанные глаза и некорректный ответ.Подходишь к кассе , ни здравствуйте, ни до свидания. Вообще молчат , даже молча выводят на оплату … Им улыбаешься ты , ребёнок , а они с каменным лицом стоят 🗿с заказами вечные проблемы, хожу туда только потому что рядом с домом

Антон

Level 16 Local Expert

Часто бываю в данном магазине и честно сказать, качество обслуживания снижается, уровень наплевательства к работе растет. Сегодня кассир демонстративно перевела на другую кассу не сказав людям в очереди о необходимости перейти в другие терминалы, как будто так и надо. Кроме того, только после возмущения покупателей персонал ускорил работу и вывел дополнительного кассира за ту же кассу, из-за которой ушла предыдущий кассир. Раньше кассиры данного магазина врали о том, что терминалы якобы не принимали банковские карты чтобы покупатели пользовались сервисами быстрых платежей или оплачивали покупки наличными. Ужасное отношение к покупателям.

Show business's response

Анна Ефимова

Level 13 Local Expert

большой выбор различных товаров, как для малышей, так и для детей постарше. всегда можно найти, что подарить ребенку на день рождения (даже если этому ребенку 20 лет и он коллекционирует машинки)

Инкогнито

Level 13 Local Expert

Купили большой пазл. Детали не совпадают. Ощущение, что детальки от разных пазлов соединили в одно. Понимаю, что вина не сотрудников. Но магазин должен отвечать за качество. Китайский товар могу на сайте алиэкспресс купить.

Show business's response

ЮНИСКУЛ Образовательный центр

Level 7 Local Expert

После появления дочки это для меня магазин номер 1! Тут покупала и покупаю и питание, и игрушки, и одежду, и канцтовары. Большой выбор, удобное расположение товаров, всегда скидки и акции.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Продавцы хамят. На каких-то полках товар просто валяется. В магазине и так мало места, Дк ещё и коробки стоят около прилавков.

Show business's response

Ната Мат

Level 3 Local Expert

У меня огромная претензия к вашей услуге доставки. В указанное время ваш курьер не явился. На следующий день вы услугу доставки не отменили, и время удобное для меня не уточнили. Я на своей странице не смогла это сделать, так как нет такой функции. В итоге курьер пришёл по среди дня, когда все были на работе и никто не принял заказ. Его отменили. К сожалению цена за товар выросла, чтобы его переоформить. Из-за некомпетентности сотрудников данного магазина , доставка прошла неудачно. Из разговора с зам. директора Мариной, я поняла, что магазин не несёт никакой ответственности за услугу доставки. Магазин оформил заявку с обслуживающей компанией,а когда его забирает курьерская служба их уже не касается. Имейте это ввиду. К сожалению и мы клиенты не можем самостоятельно отменить эту услугу. Век IT , а свой сайт усовершенствовать не могут.

Show business's response

Жанна Роот

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, все в одном месте, закупались к школе, нашли все что хотели

Инкогнито 5273

Level 4 Local Expert

Магазин находится не очень далеко от дома, поэтому ходим именно сюда, большой ассортимент. Но есть и большие вопросы к сети этих магазинов. Уже несколько недель нет в наличии нужной нам смеси, при чем не в одном магазине города. С кадрами большая проблема. Подошла к кассе, кассир не ответила на приветствие, грубо обслужила, считаю это не приемлемо, тем более для такого магазина. Если есть вопросы по товару или его наличию, очень сложно хоть кого- то найти, что бы подсказали. Если после некоторых поисков все же нашли сотруднико, чаще всего, очень занятые, не довольные что их отвлекли. С польшой неохотой помогут, а иногда и просто отмахнуться.

Show business's response

Павел Н

Level 4 Local Expert

Не рекомендую заказывать товары в интернет магазине Детский мир. Причина этому плохие правила возврата дефектного товара. Возврат по правилам данного магазина нельзя оформить в тот же день, возврат можно оформить только на следующий день. То есть вам нужно забрать бракованный товар домой, на следующий день самому везти его снова в магазин для оформления возврата. Зачем? Зачем Я должен возить туда сюда бракованню вещь? Почему вы не оформляете возврат в тот же день? Рассказываю наш случай: Заказали с предоплатой ванночку для купания. При получении в магазине увидели, что она расколота. И у нас отказались принять ее обратно и оформить возврат. Сказали приходите на следующий день после 16:00, сославшись на внутренние правила магазина. По телефону горячей линии Детского мира сказали то же самое, приходите на следующий день.

Гость

Level 15 Local Expert

Побывала сегодня 23 февраля в этом магазине. Была неприятно удивлена. Хотела купить внуку ботинки. Зрение плохое, потому попросила девушку работника магазина о помощи. Она сказалась занятостью. И я не смогла найти ни одного продавца. Подошла к женщине, думая что это продавец, оказалось охрана. И она даже не нашла нужным позвать продавца. Так и ушла без покупки. Не ожидала.

Show business's response

lena k.

Level 3 Local Expert

Заказала через интернет магазин Детский мир смесь для ребёнка. Она оказалась просроченной на 2 месяца!!! не обратила внимания сначала, понадеялась на добросовестность сотрудников, которые собирали заказ. Для чего там сотрудники, которые не могут следить за товаром, или для них вообще все ровно, что это для маленьких детей, лишь бы впарить товар. Жаль, что такие портят репутацию огромной сети.

Show business's response

Ludmila Frint

Level 7 Local Expert

Заказали для ребёнка ванночку для купания. Ванночка пришла вся пошарпанная, с трещинами и без какой-либо упаковки. Сами работники сказали, что у них так работает доставка. Вопрос, если вы знаете, что у вас так работают доставщики, то почему ничего делаете?! Мы хотели сделать возврат сразу же, но по правилам магазина (которые почему-то выше, чем закон) возврат можно сделать только на следующий день! Не советую заказывать данном магазине!!

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Ко Дню рождения ребёнка было начислено 500 бонусов, но в магазине сказали, что они не активыные. Будут действовать только 7 дней после дня рождения. А какой смысл покупать подарок ребёнку после дня рождения? На сайте посмотрела, что бонусы приходят за 7 дней до дня рождения и действуют ещё 15 дней после, т.е.продавцы некомпетентны в этом вопросе. В магазине посоветовали позвонить на горячую линию-там девушка пыталась записать е-мэйл для обратной связи, но знания, а точнее незнания, английскийского алфавита не позволили ей сделать этого. В итоге, заплатила стоимость покупки без бонусов, я же за подарком приехала. Ставлю одну звезду и негативный отзыв.

Show business's response

Anonymous review

Интернет заказы собирают долго, оплачиваешь все и в итоге получаешь частично его, чего то в наличии не оказывается, интересно почему не стоит бронь на товары уже оплаченные.больше ни за что не закажу по этому адресу,на советской все супер быстро собирают даже раньше указанного времени, молодцы.

Show business's response

Tatyana sokolova

Level 5 Local Expert

Всё нравится, по акции можно ребёнка одеть неплохо. Нравится, что продавцы не пристают " с помощью подобрать"), спокойно ходим, выбираем, меряем, покупаем). Для Сомбатхея спасение, очень мало на районе детских магазинов. Делайте больше акций).

Show business's response

Елизавета Дорошенко

Level 7 Local Expert

Очень большой ассортимент товаров, много игрушек, очень качественные игрушки, много и кукол, и мягких игрушек. Все в гармонии. Рекомендую магазин.

мака ф17

Level 3 Local Expert

отвратительный агрессивный персонал, никакого уважение, сплошные оскарбления покупателей, игрушки расставлены прямо на проходе, подростков выгоняет прямо на выходе и не дают зайти

Кирилл

Level 4 Local Expert

Наймите больше персонала. Товар со склада не могут вынести . Говорят что им все равно и у них есть другие дела.

Алексей Климов

Level 9 Local Expert

Магазин испортился. Выкладка товара отвратительная, обслуживание как на рынке, найти нужную обувь вообще не реально, а сотрудники зала помогать никогда не подойдут, даже если попросишь. Перестали там закупаться только из-за того, что уровень сервиса упал ниже плинтуса

Вера Пирогова

Level 7 Local Expert

24.09.2022 г я приобрела вещи в рассрочку в Детском мире по адресу: г. ЙОШКАР Ола, ул. Кирова 6, ТЦ Ёлка. Через платежный центр Золотая Корона "Мокка", оказалось рассрочка совсем не расрочка, а кредит под проценты но этого вам не расскажут так как продавцы детского мира ничего не знают это во первых, во вторых вам даже не скажут что туда входит страхование которое мне обошлось от покупки на сумму-7611р в (2537р и 753р - страховки) по итогу рассрочка стала 8364р вместо 7611, а ежемесячный платеж составил - 1618р на 6 месяцев. Продавец не озвучил ни сумму платежа, ни слова что есть 2 - е страховки и что она обязательная. Вот так обманывают продавцы в Детском мире!!!!!! Рассрочки нет есть кредит и не добросовестные сотрудники Детского мира!

Z.Z

Level 2 Local Expert

Работает на Кирова, 6 зам.директором Трофимова М.Ю., грубая женщина, непрофессиональный сотрудник. При возврате отказалась принимать игрушку по причине того, что товар не понравился, сразу стала орать что зачем вы ее тогда покупали? WTF?)) Вот есть закон, который предоставляет покупателю право на обмен и возврат товара в течение 14 дней, и есть сотрудник Детского мира, который орёт: "Вы что, не видели, что покупали?!!" Трофимова раздувала скандал, передразнивала, очень грубо разговаривала вместо того, чтобы доброжелательно задать уточняющий вопрос и сделать возврат. У Детского мира, видимо, совсем плохо с кадрами, что замом может стать любая хабалка. А ведь при приеме на работу она подписывалась под должностной инструкцией, где вряд ли присутствовал пункт - "Облаять покупателя"

Show business's response

Я_гангста

Level 9 Local Expert

Хоть и дорогой магазин, но товар всегда качественный! Если попадёшь на скидку, то весьма удачно можно хорошую игрушку ребёнку взять

Александра Г

Level 3 Local Expert

Если заказывать в интернет магазине, то товар при получении приходится искать самой среди наваленых друг на друга заказов. Поэтому не хочу лишний раз заказывать в этот магазин. Почему в других магазинах интернет заказы выдают сотрудники?

Show business's response

Мария Липская

Level 10 Local Expert

Выбор товаров разнообразен В магазине чисто Из минусов - часто не можешь найти товар Огромные очереди

Николай Ш.

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди. Уже надоело. Возможно администрации магазина не забывать выставлять кассиров? Пожалуйста.

Show business's response

Александр Васильев

Level 17 Local Expert

Который раз уже нет необходимых подгузников

Show business's response

Дмитрий Гордеев

Level 9 Local Expert

Магазин может и хороший, но вот заказы через интернет, заказали 5 упаковок подгузников. Во первых надо самому всё искать. Во-вторых Написано сектор е, там нет ни чего, ходи Иши по всему залу тележку. И она оказывается у сектора sd. Как это понимать????

Show business's response

Ирина Блинова

Level 13 Local Expert

Хорошее расположение товаров. Всегда в наличии скидки.

Show business's response

Аня

Level 10 Local Expert

Очериди, а закас заказанный в интернете невозможно найти. Очень грязно в премерочных а персонал очень грубый. Прецедатель магазана совершенно наплевать на вид магазинна и отзивв покупателей.

Show business's response

алекс эл

Level 14 Local Expert

Да магазин то норм, в отличном месте, но видимо не хватает персонала, найти что то очень нужно постараться

Show business's response

791182 Руденко Алексей

Level 24 Local Expert

Большой хороший магазин товаров для детей

Show business's response

Яна Сиренева

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, персонад всегда приветливый и с радостью помогут)

Show business's response

Артём

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, цены хорошие. Можно заказать на сайте здесь получить

Елена

Level 14 Local Expert

Персонал в магазине ни когда не найдёшь, а если и найдёшь, то на вопрос ответ, чтобы получить, тебя перенаправят ещё к трем(

Show business's response

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Лучше чем на Советской, но так же часто отправляют уведомление о том что товар собран, приезжаешь в магазин, а он лежит в коробах не разобраный, это большая потеря времени, печально...

Show business's response

Т В

Level 15 Local Expert

По больше бы акции на детскую одежду,а так всё устраивает.

Show business's response

Прекрасная Елена

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент, цены чаще заоблочные, спасибо за акции, они спасают)

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Можно купить вещи на детей с хорошей скидкой.