Detskij mir

4.3

643 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить недовольство обслуживанием в магазине по адресу: проспект Молодежный 2а, к сожалению не запомнила ФИО кассира, девушка вела себя хамственно, с недовольством пробивала вещи, 13.08.26 купила ребенку джинсы, пришла домой магнит с вещей не снят, при выходе не запищало. Прошу руководство провести беседу с сотрудником или принять меры дисциплинарного характера, так как подобные ситуации портят всё впечатление от вашего магазина.

Show business's response

Елена Родина

Level 9 Local Expert

Чистый, большой магазин. Хорошие акции и приятные и компетентные продавцы. Минус с том что на такой большой магазин мало продавцов, постоянно большие очереди даже когда нужно просто забрать заказ оформленный в приложении...

Елена К.

Level 4 Local Expert

Хотел бы поставить ноль.Жаль что не ставится.Купили танковый бой и что же?один зарядник для аккумулятора сломан ,пульты и танки разных цветов:от синего танка зелёный пульт,а от зелёного синий...,танки пластмасывые легко ломаются заряда хватает ненадолго,также попадают танки в друг друга при любых обстоятельствах стреляешь в одно место ,попадает в другое....Полный отстой!Не игрушка,а мусор!!!

Show business's response

Ольга Христораднова

Level 3 Local Expert

Продавцы некомпетентны. Попросила маленкий целофановый пакет для упаковки товара, такого не оказалось, в результате упаковала в фирменный маленький, по цене огромного пакета.

Дарья

Level 6 Local Expert

Не делайте заказы онлайн оплачивая его!!! Привозят откровенный брак. Возврат не делают в магазине, отменяют в приложении. И возврат не оформляют/не подтверждают,просто висит заявка на возврат ,деньги не возвращают!!! Кормят отписками и завтраками! Не советую данную сеть магазинов!

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Магазин просторный и очень много товаров на выбор. Сотрудники магазина просто супер, отзывчивые, помогли найти нужный товар. 👍👍👍

Екатерина Гусева

Level 6 Local Expert

Купила сапоги с браком , промыкают. Написала заявление на возврат , но пришел отказ ссылаясь что товар проверен и брак не обнаружен. Здорово, только товар у меня хранился дома. Тратить время на обращение в суд нет желания, но приобретать вещи ужасного качества тоже. Больше ни ногой в детский мир.

Евгения Р.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, заказала товар со скидкой по промокоду, в результате магазин отменил заказ, я потеряла промокод и мне предложили просто оформить заново за полную стоимость. Отвратительное отношение!

Show business's response

Gorshkova I.

Level 7 Local Expert

Отдел Детский мир находится на третьем этаже ТЦ Звезда.На 3-й этаж можно поднять на просторном лифте.Просторный, светлый магазин.Приятно,что работает кондиционер.Большой выбор товара.Расположение товара не только по возрасту,но и по сезону.Очень приятно.Можно купить не только одежду,но и питание для 0+.Один минус,тесно между стойками с одеждой.

Сильвия Р.

Level 4 Local Expert

Кошмарный кошмар! Заказала товар, оплатила, решила оформить курьерскую доставку, на свою голову, выбрала время с 17.00 до 20.00. По итогу естественно никто ничего так и не привёз. Обращение в поддержку ничего не дало. Просила отменить курьерскую доставку, дабы самой забрать заказ после выходных непосредственно в магазине, т.к. на выходные мы уезжаем (потому и ставила время получения до 20.00 чтоб спокойно уехать) и получать такую курьерскую доставку на дому уже просто некому! Оператор из поддержки присылает ссылку на отмену заказа.. Невозможно ничего объяснить и ничего невозможно добиться.. Сервис и клиенториентированность на нуле.

Show business's response

Елена Мосиенко

Level 11 Local Expert

Ужасное хамское отношение продавца и уборщицы,на время закрытия магазина 8:33 открыты рольставни,но 8:59 орет продавец с уборщицей магазин закрыт!

Show business's response

Ян Варский

Level 20 Local Expert

Большой магазин для детей и детства с огромным выбором товаров на любой запрос и кошелек. От детского питания до электронных гаджетов. Неоднократно пользовался интернет-предзаказом и очной формы покупок. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Рекомендую.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

В этом филиале недружественное отношение к покупателям от слова совсем. Сегодня утром не успела зайти с коляской в магазин Детский мир в ТЦ "Звезда", на меня обрушилось хамское отношение со стороны уборщицы магазина. В присутствии продавцов, она высказала мне, что я зашла с коляской по помытому полу. Это во-первых, далее начала мне высказывать, что мы "нарожали", и выразила комментарии в сторону государственных выплат, и что оно нам все выплачивает, а я смотрю дешёвые детские бутылочки. Шок просто от этих комментариев от технического персонала. Продавцы, видя и слыша эти слова, пожелали отмолчаться. Администратор не извинилась за свой персонал, только "обещала поговорить с ними". Вот такое отношение к детям в детском магазине.

Show business's response

Vadim

Level 7 Local Expert

Выбор товара большой. Будет готовы к тому что цены на полке и на кассе могут отличаться. Постоянные очереди на кассе. У них есть курьеры и даже не смотря на большую очередь и недовольства клиентов они не будут пускать вперед клиентов. Хамское отношение сотрудников к покупателям!

Марина С.

Level 4 Local Expert

Очень довольна магазином и персоналом.Вежливый,полки забиты товаром.Сборка быстрая,мои заказы по крайней мере собирались в полном объеме.Ставлю оценку 10 из 10.Желаю девчонкам огромного терпения

Никита Дектерёв

Level 6 Local Expert

Отличный детский мир в нижней части города Есть весь ассортимент, подгузники покупаем только тут. Минус одна звезда за постоянные очереди на кассах,из пяти работают дай бог две,и даже при малой очереди часто долго ждешь чтобы оплатить товар,но это минус не конкретно этого детского мира,а сети в целом

Show business's response

Алена Кузнецова

Level 5 Local Expert

Сегодня были в Детском Мире, ассортимент хороший. Но обслуживание на кассе ожидает желать лучшего (( неприветливы кассир. Не знали, что в данный момент, идёт акция, 2=3, взяли 2 вещи, кассир не сказал про акцию!!!! Впечатление, так себе....

UlechkA

Level 12 Local Expert

Сегодня пишу новый, обновлённый отзыв о данном филлиале магазина Детский мир! Приходила месяц назад и была приятно удивлена! Товар аккуратно развешены на стойках, питание тоже легко найти и подобрать, выбор большой! Но, главное обслуживание,мы заказали коляску в данный магазин через приложение, на месте выяснилось, что в наличии её нет ,хотя через приложение она числится в магазине. Продавец мне очень понравилось, молодая девушка, светленькая, с приятным голосом, спокойно отвечала на наши возмущения, по 100 раз объяснила что коляска на балансе по возврату, а не в наличии для продажи, я обслуживанием в зале осталась довольна, но подкачала касса, там всё та же неприветливая дама....Видно, что работа среди продавцов проведена) и хотелось бы чтоб приятное посещение магазина было бы не единичным случаем,а нормой!

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Вчера 31.03 совершала покупку в этом магазине!Подошла на кассу,попросила сделать скидку как в приложении на товары,на что продавец цыкнула и недовольно сказала промокод не прошел и ушла на соседнюю кассу пробивать других покупателей,так я стояла минут 5-7,со стороны продавца 0 реакции,подошел администратор и говорит ВАШ код нерабочий,ниче не пробью,хотите делайте интернет заказ и ждите,я спросила почему он не работает,если в приложении он активен,даже не последний день,на что она остановилась,оглядела меня с ног до голосы презрительно и ушла .Я спросила продавца -что мне делать?Она очень раздраженно сказала хотите делайте заказ через интернет!!!и продолжила пробивать другим людям,фактически бросив просто меня на кассе,где она открыла покупку пробила и ушла на соседнюю кассу.Отношение просто хамское.Магазин близко к дому,но принципиально сюда больше не пойду!ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ХАМКИ РАБОТАЮТ.РУКОВОДСТВО ПОМЕНЯЙТЕ СОСТАВ В МАГАЩИНЕ,ОНИ ПОЗОРЯТ ВАШЕ ЛИЦО.ПУСТЬ ПРОДАЮТ ЛУК НА РЫНКЕ.

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Магазин хороший, широкий ассортимент. Но вот работа персонала перечеркивает все достоинства. Неоднократно были задержки заказов, то собрать вовремя не могут, то доставка задерживается. На все вопросы администратор только разводит руками и ничего не меняется. Работа персонала просто отвратительная!

Show business's response

Max Verax

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, нравится он-лайн магазин, постоянные акции, что позволяет радовать подарками. Распространенная сеть в городе и области. Да, китайский товар, но есть вещи хорошего качества.

Show business's response

Илья Кокшин

Level 6 Local Expert

Вообще классный магазин. Очень выгодные цены на многие детские товары. Большой ассортимент. Очень много товара всегда в наличии. Единственный минус мало сотрудников, при таком обороте необходимо увеличить штат процентов на 25%. Но это скажется на цене товаров не в пользу потребителей. В общем единственный минус, очереди но при таких ценах это уходит на задний план.

Show business's response

Ася Степанян

Level 5 Local Expert

Очень хороший, чистый и большой магазин. Много выбора. Жаль далеко живем от этого ТЦ.

надежда лапшина

Level 8 Local Expert

Детский мир, большой магазин с хорошим ассортиментом. Большой выбор одежды, канцелярии, обуви и даже для самых маленьких большой отдел, в том числе есть детское питание, подгузники и т.д. Часто есть акции, так же суть клубная карта.

Show business's response

Маргарита Савинцева

Level 3 Local Expert

Ассортимент большой, но размеров нет, постоянный бардак, особенно около примерочных. В канцтоварах бардак, ничего не найти. В интернет магазине товары, которые есть в наличии в магазине, отсутствуют. На многих товарах нет актуальной цены или вообще нет, поэтому необходимо бегать и проверять самостоятельно. Несмотря на всё выше написанное магазин очень хороший. Устраивают цены, акции (скидки). Среди всех детских магазинов выбираем именно Детский мир.

Алексей Иванов

Level 8 Local Expert

ужасный персонал, как зашли так и вышли.Директора поменяйте, гадости ребенку наговорила. отвечать не стали. Ушли.....Кошмар

Мария Горохова

Level 4 Local Expert

2. 31 марта мы были в тц звезда, стандартная история, что нет ни одного продавца в зале, как только я нашла продавца и попросила помощи, на что услышала: НУ ВООБЩЕ ТО НАС ТУТ ТРИ СОТРУДНИКА РАБОТАЕТ, А НЕ 10!! Я спросила для чего мне эта информация, если я прошу помощи. В этот же день придя домой ботинки, которые мы купили оказались малы, муж поехал, чтобы поменять, тк мы рассматривали размер больше, по итогу никто не мог найти размер больше, консультанты отвечали: ну мы не знаем есть они или нет, они как бы есть, но их как бы нет по наличию. Это вообще нормально? Сказали, что программа не дает сделать возврат/обмен. Мы решили купить ботинки размером больше без обмена, в итоге промокод якобы не сработал, а возврат после этого сразу же сделали

Show business's response

Olga K.

Level 15 Local Expert

Интернет-заказы выдают бракованными товарами. На кассе не дают посмотреть оплаченный товар перед тем, как принять решение о том, забирать или нет. Возвраты не осуществляют потом. Если товар не соответствует описанию, то на кассе вас не спросят берете или нет. Примерки нет, сразу выдача. Если не подошло, то вам нужно ездить будет ещё долгое время для возврата. В магазине бардак вечный. Цена на ценнике отличается от стоимости на кассе. В игрушках не реальная

Show business's response

Анна Пескова

Level 12 Local Expert

Отличный магазин. Постоянно акции и скидки. Находится опять же рядом. Я в декретом отпуске нахожусь. Очень удобно вечером (хоть ночью) через приложение товар заказал- на следующий день получил. Единственный минус - не успевают они иногда выкладывать интернет заказы. Видимо слишком много людей заказывает сейчас через Интернет

Show business's response

Артём Ильин

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор продукции, вежливые и компетентные продавцы. Удобное расположение. Всё понравилось. Я из области, но сюда найду время заехать всегда.

Show business's response

Мария Шарова

Level 10 Local Expert

Не очень большой выбор обуви, на полках бардак, что усложняет поиск нужного размера. Возможно, так было потому что я зашла за час до закрытия, но тем ни менее - неудобно. Кассир вежливый.

Show business's response

Анастасия и Сергей Цветковы

Level 8 Local Expert

Огромный ассортимент, товарв качестаеннные, в принцыпе как и в любом детском мире. Персоонал отзывчивый Обходительный вче очень понравилось, советую!!!

Show business's response

Panda.shoc

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент по Нижнему Новгороду, можно выбрать, добавить в корзину, на этом все, ни курьером, ни из магазина почти ни чего забрать нельзя, так как нет в наличии. Сборные заказы - особый повод для печали. Почему так сложно автоматизировать? Нет товара, да затуманьте вы изображение, хотя судя по всему, весь сайт будет затуманен.

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

Почему то из всех магазинов данной сети, здесь меньше всего выбора! На игрушках нет ценников! Что где посмотреть консультанты сами не знают ( Из трёх касс работает одна и затягивает очередь впихивая акции и спец предложения в этот день!

Марина Багдасарян

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин везде бардак нет цен на обувь детскую приходиться ждать 20 мин пока сделают цену , вообщем что раньше был детский и мир и что сейчас ужас Нижний Новгород тц Фантастика

Show business's response

Мария Богатова

Level 8 Local Expert

выбор хороший,но персонала не хватает. Огромные очереди на кассах,в зале ни кто ни чего не может подсказать. Бывают довольно грубые торгашки на кассе,а бывают и вполне приятные,доброжелательные продавцы)

Anna Biktagirova

Level 2 Local Expert

Заказала через интернет магазин подгузники. Муж забрал, привёз домой, стали открывать упаковку, а она испачкана кофе. Пролили и даже не вытерли. Раскрыла упаковку, и памперсы тоже в кофе. Если уж руки не из того места растут, что кофе пролили , то могли бы хотя бы упаковку вытереть.

Show business's response

Анна Есина

Level 7 Local Expert

Просто ужасный магазин из всех магазинов по Нижнему Новгороде Цены на полках отличаются от реальных цен на кассе в 3 раза

Show business's response

Мария Лелюхина

Level 5 Local Expert

Большой магазин,удобное местоположение,но там постоянно обувь и вещи разбросаны, возможно не хватает сотрудников,которые должны аккуратно все складывать на места.

Show business's response

Алена Ж.

Level 3 Local Expert

Осторожно ***!!! Не оплачивайте интернет-заказы онлайн. 4.11. Сделала заказ в интернет магазине и оплатила его сразу онлайн. Когда пришли с ребёнком забирать его подарок, продавцы сказали, что данный заказ уже получен. Провели с ребёнком в магазине около часа и услышали обвинения в свой адрес , что заказ забрали мы либо наши родственники. Словами не передать как расстроился ребёнок (была истерика на полчаса), ожидавший своего подарка.

Show business's response

Наталья92

Level 7 Local Expert

Огромные очереди, бардак в ценах, приехала за заказом в 19 часов, 1 кассир и огроменная очередь!!! Больше не буду заказывать в этот магазин!

Show business's response

Наталья М.

Level 5 Local Expert

Заказала в интернет- магазине чай для кормящих, пюрешки и много чего ещё. Забрали самовывозом из Звезды. Дома открываю я банку с чаем, а там вуаля.... полностью оторвана защитная фольга. Т.е. там кто-то побывал до меня! Конечно пить такое я не буду и разбираться ездить тоже времени и желания нет. Обидно, досадно! Что-то ещё здесь заказывать желания нет)

Show business's response

Кристина Natalina

Level 7 Local Expert

Когда мы только переехали в этот район, мне этот Детский мир не очень нравится, всегда было пусто на полках, всё раскидано, персонал был какой-то грубый. Сейчас стало намного лучше, может сменился управляющий. Игрушки стали стоять на месте, и наполняемость ассортимент стала более лучше. Персонал стал другой и более приветливый.

Show business's response

Максим А.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, мне ассортимент нравится. Племянник туда таскает. Но цены с сайтом иногда расходятся в большую сторону. Персонал всегда поможет, если есть вопросы,только бывает, что продавцов маловато

Елена Ч.

Level 7 Local Expert

Ближайший детский мир , который находится в 15 мин езды от роддома. Если захотите купить одеяло, пеленки ситец и фланель , постельное белье и постельные принадлежности. Не теряйте времени, в детском магазине этого ассортимента просто нет. Нам сказали под заказ. А если дитё сегодня родилось и сейчас надо, т. К в роддоме холодно, где взять? Пришлось ехать 40 мин до дома , и сказала больше ни ногой в эти магазины. А зачем ходить если там нет ассортимента. Wb будет процветать , а розница загибаться.

Show business's response

Elena Lee

Level 8 Local Expert

Магазин неплохой,но в некоторых местах настолько узкие проходы,что с коляской невозможно ходить ,переодически очереди на кассах,а когда приходишь с маленьким ребёнком,то это не очень весело

Ольга Винокурова

Level 4 Local Expert

В последнее время всё чаще сотрудники кладут в интернет-заказ продукты с истёкшим сроком годности!!! У меня лично уже 3 раза попадалась просрочка! Последний раз в заказе от 30 апреля положили молоко Агуша, у которого срок годности закончился 5 апреля!!!! Меня это очень возмутило!!! Сотрудники не утруждают себя проверкой сроков годности товарови спихивают всё по интернет-заказам!!! Позвонила на горячую линию ДМ,они лишь извинились и сказали, что проведут работу с персоналом!!! Так что, совершая покупки в ДМ в ТЦ Звезда, внимательней проверяйте сроки годности на детское питание!!!!

Eva Presild

Level 10 Local Expert

Хороший магазин , все есть , вежливый персонал , чисто .

oAnechka

Level 5 Local Expert

Почему-то именно в этом детском мире всё время косяки((то с интернет заказами, то с ценами , очереди всё время большие (( Извините, но это не только моё мнение, все друзья поголовно не довольны и твердят тоже самое. Наймите уже пожалуйста больше персонала, не жмотьтесь.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Заказала ребенку куртку, выбрала интервал доставки, значит жду, час два три И так далее, доставки нет, курьеров у них нет, сегодня жду, звоню стандартный текст ждите извините И так далее, где блин мой заказ???? Нафига мне ваши промокоды, мне мою оплаченную вещь отдайте! Сколько еще ждать???? Если б знала сама пришла и купила, нет у них курьеров,люди должны сутками ждать у моря погоды!

Show business's response

Detskij mir

215 reviews