Detskij mir

4.5

424 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Заехали купить ребенку подарки после пребывания в больнице. Никто не подошел, не предложил помощь. Выбор ни о чем, основную площадь занимают тряпки и коляски. Выбрали, пошли на кассу. Женщина за кассой не поздоровалась, не улыбнулась. Буркнула «идите сюда. Карта магазина». Прекрасное обслуживание. Прямо хочется делать тут покупки впредь👍

N G

Level 18 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором товара. Есть интернет магазин с доставкой. Товары представлены в виде игрушек для разного возраста, одежды, питания и много другого. Минус узкие проходы между рядами, по этой причине сложно разойтись.

Ануш

Level 8 Local Expert

Вроде хороший магазин, но как ни зайдёшь, постоянно стоишь в очереди на кассу, даже если один человек перед тобой, почему то ооочень долго всё происходит, не знаю. Я не привередливый покупатель, но стараюсь из за этого лишний раз сюда не заходить, а с детьми тем более, замучаешься ждать с ними на кассе пока пробьют. А так сотрудники приветливые, ассортимент хороший.

Марина Малая

Level 4 Local Expert

Заказывала 29 коробочек для детского сада . 2 вернула , потому что были помятые , а 2 не доложили . Уже дома обнаружила , что коробочек 25 и сколько бы я не пробовала решить данный вопрос в чате или на горячей линии -помощи 0! Абсолютно наплевательский относятся к покупателям , прошу номер магазина в котором забирала , у них нет номера магазина . Отличная сеть магазинов у которой нет номера своих же магазинов . В сам магазин не могу зайти, так добираться до него далеко около 100 км в одну сторону .

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Маленький ассортимент детской одежды и обуви. Обувь так вообще вся раскидана и разбросана по всему отделу, невозможно найти нужный размер. Сотрудники не вежливые, на просьбы помочь найти что-то, помощи от них не дождётесь, так же как и проверить товар по наличию, абсолютно ничего делать не будут. Ценники все перепутаны, большинство игрушек вскрыты и стоят не на своих местах. При этом сотрудники не спешат наводить порядок.

Show business's response

Мария Фролова

Level 8 Local Expert

Постоянно туда ходим. Девченки продавцы всегда приветливые, встречают с улыбкой. Есть вещи которые можно посмотреть, сравнить, полистать например книги и купить из через озон, это дешевле. Детских магазинов в Адыгее в нашем районе очень мало. Часто скидки есть, по промокодам дешевле. Магазин всегда чистый.

Сергей Ч.

Level 10 Local Expert

С товаром все норм, выбор есть хороший, расставлен удобно, доступно, наглядно. Персонала на мой взгляд в зале не хватает, на кассах людей в очереди немного обычно 2-4 человека, но при этом можно простоять около 20минут.

saenkoes2015

Level 20 Local Expert

Большой светлый магазин,отличный выбор,удобная понятная навигация по магазину,удобное расположение,парковка

Токсичный Абьюзер

Level 23 Local Expert

Хороший магазин. Нашел то что хотел на подарок ребенку. Буду приводить ребенка в будущем. Четверка за цену,с моим достатком дороговато .

Ольга К.

Level 13 Local Expert

Люблю сеть этих магазинов за широкий диапазон цен, есть как дорогие вещи, так и бюджетного характера. Всегда трендовые игрушки и игры. Есть одежда, обувь, игрушки и игры, канцелярские принадлежности и сладости для детей. Практически всегда есть акции и скидки, персонал всегда поможет определиться с выбором.

Show business's response

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Очень хороший большой магазин с приличным выбором детских товаров от игрушек до питания и средств ухода.

Наталья Васильева

Level 6 Local Expert

Наш любимый детский мир!Покупаю детям там одежду.игрушки и много др.Особено радует когда бывают хорошие скидки👍

Димитрис

Level 11 Local Expert

Классный персонал, выбор товаров огромный , но мы заказываем через приложение там больше скидок и отзывы можем узнать на тот или иной товар. Всегда чисто без резких запахов, а очереди если есть было пару раз быстро обслуживают и долго не томишься в ожидании как это было в в ТРЦ СБС

Show business's response

Замира.apt

Level 19 Local Expert

Раньше был совсем другой , но больше всего расстроил выбор игрушек. Нужна была срочно на подарок мягкая инрушка- это что за треш у вас в продаже

Show business's response

НовоТор

Level 9 Local Expert

На кассе народу куча касса работает одна. Кассир один. Консультантов не допросишья. Как я понимаю они собирают онлайн заказы. Им не до консультирования. Выбрали коляску. Не проверить не рассказали что к чему...

Show business's response

Анастасия Тимчук

Level 4 Local Expert

Искали LEGO DOTS, во всем Краснодаре не было ни одного браслета. Приехали в детский мир в меге, прекрасные сотрудники оперативно нашли нужный товар на складе и мы выкупили все что искали. Очень приятные сотрудники, спасибо большое 😊

Show business's response

Сергей Б.

Level 19 Local Expert

Самый ужасный магазин, заказал товар пришло смс что в наличии и сборке, на следующий день приходит смс о готовности в выдаче, потратил время, приехал, по факту говорят что товар в браке( зачем тогда присылаете что в наличии и готов к выдаче(((!!!

Show business's response

Viktoria Raslinkina

Level 10 Local Expert

Один из лучших магазинов сети по ассортименту. То, что обычно уже везде разобрали, здесь ещё можно найти. Сотрудники вежливые, готовы всегда помочь, но сначала их нужно буквально выловить - на кассах или поискать по залу. Ассортимент отличный, часто бывают отличные скидки и распродажи. На сайте всегда есть распродажи, можно заказать и сразу забрать в этом магазине. Цены на сайте часто ниже, чем в магазине.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Выбрала корзину для хранения игрушек, в приложении отобразилось, что она в наличии. Приехала, обыскала весь магазин - нет. Сотрудники говорят - она с браком,поэтому убрали с витрины. Уточняю у директора - говорит заказывайте в приложении, у нас две в наличии, выдадим без дефектов. Заказываю тут же в магазине, показывает, что через час можно забрать, заказываю, хожу возле магазина час. После оформления заказа дата получения меняется на двое суток вперёд. Прошу вынести - отказывают, якобы много заказов, все в порядке очереди. Итог разочаровал. Горячая линия извиняется , говорят у нас сбои, поэтому отображается некорректно, что соберут за час. Постоянно возникают сбои, сотрудники в магазине открещиваются, говорят это нас не касается, это горячая линия, звоните туда. Никто не хочет взять ответственность, никто ни за что не отвечает. Полный бардак. В магазине нехватка персонала, если одну корзину вынести занимает двое суток. Все сотрудники заняты сборкой заказов. Накопительная скидка на бренд Ману не работает, хотя два месяца присылали мне на почту агитацию на какую сумму мне нужно совершить покупки этого бренда, чтобы сохранить или вырастить скидку, что я и делала. А когда начала задавать вопросы Где же скидка?.... Спустя месяц моих обращений ответили, что эксперимент с накопительной скидкой закрыт. И опять одни извинения. Горячая линия вообще непонятно для чего работает - ни один вопрос не решили ни разу, только извинения приносят. Приложение - это вообще отдельная боль. Часто сбоит, в чате дают такие рекомендации, которые заводят в тупик - навигируют на пункт меню, которого нет. Так была проблема с накопительной скидкой, сменой региона, оформлением заказа. За все три причины приносили извинения опять же. Извиняторы, а не центр заботы о клиентах, как они себя называют в чате. Огромное недоразумение, а не сервис - вот что такое Детский мир. Ранее очень редко покупала в нем, поэтому, видимо не сталкивалась, но с появлением малыша испытала все "прелести" этой сети.

Show business's response

Надежда Боримская

Level 13 Local Expert

Удобное расположение магазина в меге. На входе шкафчики для покупателей. Стоит охранник. С тележками не пускают. Есть полка для интернет заказов. Во время карантина все стеллажи забиты. Видно, что персонал работает оперативно, хотя в магазине много не разобранных паллет. Сотрудники отзывчивые, помогают найти товар. Информационная стойка всегда помогает с решением проблем. Однажды видела как решили недовольство агрессивного покупателя. Это был высший пилотаж. Ощущается грамотное руководство. Из минусов, всё равно очереди не смотря на оперативную работу кассиров. И паллеты в зале мешают нормальному проходу, это напрягает.

Show business's response

Тина

Level 12 Local Expert

Продавцы магазина ведут разговоры с другими продавцами весь день или следят за покупателями ходя и дыша в спину , занимаются всем чем угодно только не выкладкой товара и поддержанием магазина в чистоте и порядке на полках . Сегодня одна дама-продавец, так была увлечена мною, что бросила выкладку товара и стала ходить за мной по пятам, при этом выкрикивая другой сотруднице на весь зал какие то колкие, несуразные слова. Это не единственный магазин в городе, в который неприятно заходить, второй такой же находится в Юбилейном микрорайоне по адресу : проспект Чекистов,1! Ждите проверку , заявление на ваш магазин я уже написала в Роспотребнадзор.

Show business's response

Елена Грибова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, НО вот с чем сегодня пришлось столкнуться! Надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства магазина! Уважаемые руководство "Детского мира" убедительная просьба обратить внимание на ассортимент магазинов. Наша страна большая и климат разный. Зачем забивать южные магазины, где не бывает снега, санками и совковыми лопатами, а ведерки с формочками и лопатками для песка убирать из ассортимента до лета! Посмотрите на градусник, у нас плюс 15, у нас дети в песок играют, а вы забили полки магазинов лопатами для снега!!! Абсурд!!!

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Магазин-обманщик. Вместо хорошего настроения и времяпровождения один негатив получаешь. Персонал хамит. Магазин дурит людей. В приложении пишет что нет товаров в наличии через приложение со скидкой заказать нельзя , а в магазин приходишь все есть но покупать по полной цене, потому что они якобы не могут промокоды применять.

Show business's response

Дашулик

Level 8 Local Expert

Как же мне нравится детский мир, захожу туда иногда, только чтобы посмотреть на классные и интересные игрушки, но покупать ничего ещё не приходилось. Ассортимент хороший, есть где разгуляться, поэтому обязательно сходите, думаю вам точно что-то приглянется

Виталий

Level 13 Local Expert

Отличный магазин,много чего детского в одном месте.можно сделать интернет заказ и просто забрать.

Show business's response

Евгений Крищук

Level 20 Local Expert

Купили сыну игрушку о которой он мечтал, да и вообще большой ассортимент всего для малышариков. Рекомендую

Натали

Level 14 Local Expert

Так как у меня трое детей, здесь я частый гость. Товара достаточно, выбор хороший. Не могу только понять, для чего существует он-лайн заказ и оплата, если при получении ты отправляешься на кассу и стоишь в очереди.

Show business's response

Светлана Боярова

Level 13 Local Expert

Почти никогда нет нужных подгузников и смеси ,на месте где они должны стоять часто пустые полки ,приходится ездить в Галлерею . Почему нельзя своевременно заказывать ходовой товар ? Если заказывать онлайн то именно сюда почему то нельзя доставить большинство товаров .Нас много мамочек на районе мы общаемся и так думают все

Show business's response

Татьяна Голубятникова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин , хороший выбор , вежливые девушки всегда помогут , очень нравится обслуживание .

Show business's response

Oksana B.

Level 14 Local Expert

Чисто всегда, не смотря на большой поток людей в магазине, всегда все в ассортименте. Руководитель всегда идёт на встречу, если есть какие-то вопросы по товару и тд

Show business's response

Настасья Г.

Level 9 Local Expert

Много товаров в наличии, хорошо налажена работа пункта выдачи онлайн заказов. Если приходишь с коляской, то открывают кассу и пропускают без очереди.

Show business's response

Владимир К.

Level 7 Local Expert

- 1 звезду за цены. А в целом радует ассортимент. Много товаров для хобби творчества. Всегда можно выбрать подарок детям.

zhuravkova1

Level 13 Local Expert

Консультанты ХАМЛО! В магазине вечный беспорядок! Все не на местах, консультанты ходят сами по себе, в открытую могут сказать товар есть на складе но его надо искать! Закажите в интернете на это ссылаются! Кассы вечно зависают, то терминал!

Show business's response

Армен Матевосов

Level 5 Local Expert

Детский мир тоже один из лучших магазинов товар по качеству хороший ,плюс там бывают хорошие скидки .Мне этот магазин тоже очень нравится .

Show business's response

елена барчо

Level 4 Local Expert

Скидки всегда есть, товара много, персонал отвечает чётко и даёт чёткую информацию о наличии товара, чисто, очереди нет, всё устраивает

Show business's response

Екатерина Перова

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент, это хорошо. Но на кассах, какая-то не разбериха, то на одной только наличная оплата, на другой только безналичная и кассир один на обе - бегает туда-сюда, не понравилось это! Не поинтересовались, хочу ли я списать бонусы, кассир, решила сделать так как решит она, тоже не понравилось!

Show business's response

Игорь Игошев

Level 3 Local Expert

Пришёл за покупкой в магазин 17.05.21, выбрал товар, потом увидел в магазине что идёт акция кибер дни, и на мой товар идёт скидка 40%.Цена в магазине по акции не идёт.Спросил у консультанта как мне оформить товар со скидкой которая есть на сайте.Начал делать заказ а магазина в списке нету.Позвонил на горячию линию мне сказали что данного товара в наличии нету на магазине, хотя я лично держал её в руках при разговоре.На что данн ответ что этот товар для продажи в розницу а на сайте для интернет магазина.Предложили поехать за этим же товаром на другой конец города.На мой вопрос можно ли как то проявить лояльность, сказали нет езжайте на другой магазин.В итоге я пробыл 30 минут в магазине, и купил другой товар который не был для меня интересен. СПАСИБО.Клиентоориентированность на 0

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Хотели купить сыну игрушку. Выбрали, ценник нас устроил, но на кассе цена оказалась выше более чем в 2а раза. Неверные ценники оправдывают тем что у них была инвентаризация. Нашли такую же игрушку в другом магазине в 2 раза дешевле чем нам пытались продать на кассе. Директора не оказалось на месте,а заместитель директора отказалась признавать неправоту, и сказала что это мы виноваты что не проверили ценник сами на их аппарате. Персонал не работает. Больше никогда не посетим это магазин.

Show business's response

Анна С.

Level 14 Local Expert

Нравится здесь побродить порассматривать игрушки, одежду и обувь. Часто здесь беспорядок из-за того, что персонал не успевает навести порядок после перерывающих всё вверх дном посетителей.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Как всегда цена и товар не совпадают еще и грубый кассир уверяет что должны сами бегать по магазину и искать где этот товар штрих код которого указан на ценнике, просто бред

Show business's response

И. С.

Level 12 Local Expert

Большой выбор товаров для детей от рождения. Звезду сняла потому, что нет консультантов в зале. Порой трудно самому разобраться и сделать правильный выбор.

Верочка Мосная

Level 3 Local Expert

Акции фактически не исполняются. Постоянно наличием акций только вводят в заблуждение. Цены выше, чем по городу в других маркет плейсах. Уже не раз наблюдаю. Отчет в интернет магазине приходит, что акция исполнена к пртмеру 20%, на самом деле минимально рублей 20 считают 3%. Техподдержка никогда не дает ответа никакого.

Евгений Абрамов

Level 8 Local Expert

Магазин как магазин, но с персоналом на кассе конечно надо работать, стоит очередь ждёт, а кассир наплевав,обслуживает вне очереди видимо свою знакомую которая просто подошла поздоровалась, что то обсудили свое, на замечание ,кассир просто посмотрела ,как будто домой пришёл к ней.

Show business's response

ирина в.

Level 4 Local Expert

Очень давно посещаю ваш магазин и всегда радовало то что очень дружный коллектив, приятно разговаривать с отзывчивыми продавцами- консультантами. Мы всегда с радостью посещали ваш магазин. Но вчерашний день т.е. 7 мая 2019 года, напрочь отбил всё желание посещать этот магазин. А причина в том, что мне нагрубил охранник, буквально выставил меня за ворота за то что я попыталась зайти с тележкой в самое начало магазина,для того чтоб посмотреть цену велосипеда для нашей малышки, дальше мне и не нужно проходить. Но он отказался меня слушать и начал мне хамить на повышенном тоне. А бросить за воротами загруженную тележку я тоже не могла. И как после такого хамства к вам приходить???

Show business's response

Mamochka_v_kube

Level 9 Local Expert

Обожаю , акции, скидки, большой выбор. Покупаю школьную форму детям, всегда можно приехать и докупить брюки к костюму и тд.

Show business's response

Anastasiya I

Level 9 Local Expert

Покупала вчера одежду - так еле-еле упросила продавщицу сложить одежду в пакет! С недовольным лицом она кое-как смятую одежду запихала в пакет. Вешалки снять с купленного товара нужно было просить, всё делалось с недовольным лицом, как огромное одолжение. В первый раз вижу такое чудо, что в магазине продавцу лень сложить купленную одежду в пакет! Если продавец ТАК сильно устает от обслуживания покупателей - то ему (ей) надо увольняться. С перчатками тоже цирк, почему нельзя обеспечить покупателей одноразовыми перчатками??

Show business's response

Александр К.

Level 14 Local Expert

Цены со скидками на некоторые продукты питания (молочные смеси, творожки, соки), в основном покупаем там. товар можно посмотреть. Есть бонусная система, подарочные карты.

Show business's response

Едок Едокович

Level 7 Local Expert

Купили машинку за 3тр, привезли подарили, оказалось бракованная. Не приятная ситуация, но терпимо. Сделали возврат, купили еще за 3 тр другую машинку, оказалось боакованный пульт, работает только на 3 метра. Налаживание качество господа

Show business's response

Роман 511

Level 30 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом товаров. Персонал квалифицированный и приветливый

Show business's response

Л.х

Level 5 Local Expert

Почему мой отзыв был удалён???? Хочу ещё раз сказать, что В вашем магазине грубый кассир!!!Щеглова Анастасия отказалась пробивать мне товар,пока я не приобрела у вас маску !!!Хотя в других магазинах дорожат своими клиентами и маску дают одноразовые бесплатно!!!! Я больше не хочу быть вашим клиентом !!!!!

Show business's response

Detskij mir

129 reviews