Search
Directions

Detskij mir

Overview
Products and services
Photos
99
Reviews
413
Branches
Features
Rating 4.7
1146 ratings
Rate this place

413 reviews

By default
Анна Стрельцова
Level 15 Local Expert
August 2
Была 2.08 утром. Вежливые и участливые сотрудники, особенно женщина охранник на входе, очень помогла, спасибо ей огромное, просто чудо! В магазине большой выбор, удобное расположение, есть лавочки для отдыха с юсб для зарядки телефона
О
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
September 9
Благодарю прекрасного сотрудника Елену за неподдельный интерес к детям, отзывчивость и доброту!! Отличный конструктор-корабль подобрала моему взыскательному мальчику. Несмотря на его высокие требования, долго и скрупулезно подбирала варианты, советовала, показала отличия. Человек доброта и профессионал!
Диана
Level 5 Local Expert
June 3
«Детский мир» начисляют «подарочные» бонусы на день рождение,однако потратить их можно лишь только на игрушки и видимо какие-то вещи… На основные и базовые товары как: Подгузники пеленки и салфетки детское питание, нет… Ладно если бы на игрушки или вещи можно было бы сразу списать все 500 рублей,но и тут нет, бонусы на день рождения для оплаты до 10% от суммы покупки только можно…
1
Show business's response
Никита Готянский
Level 20 Local Expert
June 4, 2025
Один из самых больших Детских миров в Москве, когда надо что-то купить и чтобы точно было - едем сюда) Но и плюс здесь большой ассортимент игрушек в наличии, я из этого магазина обычно не уезжаю без хотвилса (для своей коллекции 😁) Удобная парковка прямо возле магазина (не надо через всю мегу ходить, в навигаторе нужно вбить именно детский мир а не мега) Рядом с магазином есть хорошая детская площадка (не уличная)
shoira sabirova
Level 11 Local Expert
August 2
Купили зубную щетку электрическую , принесли домой вскрыли вставили батарейку стали закрывать крышку был брак , батарейка не держалась выстреливала обратно (( привезли сдать или поменять , нагрубили не хотели менять … В итоге поменяли проверив что действительно брак . Не проверив и не посмотрев начали наезжать , может вы использовали потом принесли . Еще мне сказали что я вскрыла упаковку , как по другому могу понять и узнать что щетка бракованная ? Да хоть экспертизу сделайте , готова была все , из-за грубости персонала …
1
Ольга Мандрыкина
Level 4 Local Expert
April 30
Хочу оставить самый искренний и теплый отзыв о магазине «Детский мир» на ул. Маяковского в Железнодорожном. Давно не встречала такого внимательного коллектива, все сотрудники большие молодцы. Отдельно хотела поблагодарить заместителя директора Ермекову Елену и продавца-кассира Магомедову Алину. Девочки, вы настоящие профессионалы! Вежливые, тактичные и искренне любящие свое дело. Спасибо за ваше терпение и заботу о клиентах! Обязательно вернемся к вам снова и рекомендуем вас всем знакомым мамам.
2
Анна Селивончик
Level 3 Local Expert
September 25
Заказала 6 флаконов витамина д на сайте с доставкой в постамат. 2 флакона пришли разбитыми. Поддержка игнорировала мои обращения и тянула время( более 14 дней), ссылаясь на проверку. За этот срок я неоднократно обращалась повторно, чтобы услышать ответ, но получала отписки, ожидайте с вами свяжутся. В результате их долгого рассмотрения получаю содержательный ответ, что они никакую ответственность не несут, а продавец. Никому не рекомендую интернет магазин, в котором никто ни за что не берет ответственность, халатно относятся к товару и нулевая поддержка потребителя!
1
Show business's response
Татьяна Васильева
Level 4 Local Expert
September 21
13 сентября заказала в интернет-магазине подарок на День рождения ребенка (22 сентября) с доставкой 21 сентября. В день доставки пришло смс, что заказ ОТМЕНЁН. Больше недели морочили голову, взяв предварительно деньги! Мне что теперь делать, где брать подарок?! НИКОГДА больше не буду связываться с этим магазином. И другим не советую.
1
Show business's response
Ксения Сахарова
Level 5 Local Expert
September 6
Хотела купить игрушечную скорую помощь. На полке несколько одинаковых машин стояли в ряд, прямо под ними был ценник 699 р. На кассе выяснилось, что эта машина стоит более 2000 р , причём такая цена была и с картой покупателя, и без неё. Если ценник 699 р. действительно относится к другому товару, тогда почему он расположен под несколькими одинаковыми машинами скорой помощи. Для меня это выглядит так, будто товар продаётся именно за указанную цену. В итоге ощущение крайне неприятное: выбираешь товар, ориентируясь на одну стоимость, а на кассе узнаёшь цену в несколько раз выше.
1
Show business's response
Анастасия Б
Level 3 Local Expert
August 23, 2025
красивый магазин и выбор в целом неплохой, но бардак со скидками и особенно так называемый зам директора Александр испортили все впечатление. на сайте висела акция на игрушки и нигде не говорилось что она распространяется только на онлайн магазин, что выяснилось на кассе. попытались оформить онлайн заказ на месте,но товар который взчли в магазине либо не отображался на сайте, либо заказ можно было сделать на другой день только. явные проблемы с их базой данных. кассир Лейла терпиливо пыталамь разобраться и помочь, но в итоге пришлось звать зам директора Александра. он проявил неприветливое и высокомерное отношение и был явно раздражен. в своих ответах он подразумевал что не правы мы, хотя как мы поняли, с этой проблемой сталкивались и другие покупатели. сожаления он не выразил, как и не принес извинения. хотя у нас ушло около получаса и кучу лишних действий,чтобы решить эту проблему и получить полагающуюся нам скидку. и всё это с восьмимесячным ребёнком. молодой человек Александр, вы работаете 1. с клиентами 2. в детском магазине! ожидается что вы проявите приветливость, гибкость и вежливость в решении вопросов.
1
Show business's response
Надежда Бондусь
Level 5 Local Expert
April 29
Впервые покупала мебель в данном магазине. Онлайн в детском мире. Пеленальный комод. Комод оказался бракованным. Детским мир отправил при выявлении брака разбираться с поставщиком, хотя продавец они. Поставщик подтвердил брак товара, из-за которого собрать комод не представляется возможным. Всем этим занималась я, фото и видеофиксацией, сбором доказательств, письмами и звонками. При этом ООО "ДМ" отказывается своими силами забирать бракованный крупногабаритный товар (50 кг) и возвращать денежные средства. Все нервы мне измотали, я на 9м месяце беременности и просто хотела комод для ребенка, а получила многочасовые разборы, тревогу и стресс. Никому не рекомендую здесь приобретать мебель и крупногабаритные товары. Комод так и стоит дома разобранный. Закажу комод в другом месте, где уже выяснила, что в случае брака продавец сам забирает товар и возвращает деньги. Что является зрелой позицией и уважительным отношением к клиенту.
2
Show business's response
Илья Чемпионов
Level 18 Local Expert
April 25
Столкнулись с абсурдом. Хотим купить товар в магазине с промокодом (который сам «Детский мир» и предлагает в приложении). Но применить его на кассе нельзя - только через интернет-магазин или приложение. Хорошо. Оплачиваем онлайн, стоим на кассе с товаром в руках, называем номер заказа. В заказе указали «получение в течение 1 часа». Нам отвечают: «Не видим ваш заказ. Ничем помочь не можем». Забавно? Потом выясняется: товар повезут из другого магазина сети, и срок получения вместо часа стал 48 часов. После звонка в поддержку - узнаём суть: «Это техническая ошибка всего "Детского мира". Ничего не поделать». В итоге пришлось объяснять ребёнку, который держит игрушку в руках: купить её можно, но дорого (скидка была существенная). К счастью, мы нашли другую игрушку - гораздо интереснее. А этот поход в «Детский мир» запомним надолго как квест с поломанной IT-системой (или устроить ссору в семье).
Show business's response
Noname U.
Level 3 Local Expert
December 24, 2025
Интернет магазин работает отвратительно, несколько раз заказывали, всегда какая-то проблема с логистикой. Сначала несколько дней динамят, потом отменяют заказ, без объяснения причин и каких-либо извинений, даже не информируют об отмене заказа. Администрация компании никогда не вмешивается, можно считать что ее нет. Учитывая специфику товаров -для детей, это очень критично. Планируешь что привезут ребенку памперсы и проч., потом экстренно нужно искать у других поставщиков. Критично было особенно при госпитализации. Отзывы буду размещать на всех доступных ресурсах.
4
Show business's response
Зарема Х.
Level 5 Local Expert
July 3, 2025
В плане ассортимента, цен, детский мир хороший магазин, но что у вас происходит с доставкой!! Пишут экспресс доставка - 2 часа, никогда!!! Всегда минимум 5 часов, а то и сутки, за что платим "экспресс доставка за 2 часа"???? Магазин, на секунду, в 1.5 км от дома, доставляете так, будто с другого конца Москвы. Детский мир - монополист, вам все равно на клиентов, каждый второй вам пишет о проблеме с доставкой, каждый второй здесь, а вы просто отвечаете шаблонами и ничего не меняется, не улучшается. Это просто какое-то издевательство над людьми. Еще берете доп плату за, так называемую, "экспресс доставку". Рабы гниет с головы, ничего, и не такие сети рушились. Желаю, чтобы в Москве, появился достойный конкурент детскому миру, более прогрессивный и лояльный к клиентам. Удачи.
4
Ann
Level 8 Local Expert
August 23
Приобретала обувь 20 августа, близкий ко дню рождения. По телефону теперь в Люберцах в ТЦ Светофор в вашем магазине не находят карту и ничего не списывают, пришлось скачать приложение. Никаких скидок на данный товар в связи с датой тоже не было, баллы за покупку не начислены.
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
November 11, 2025
Магазин огромный, широкий ассортимент! Приятные сотрудники на выдаче интернет заказов. Но кассир на кассе интернет заказов, испортила все впечатление о магазине. Грубая и не вежливая, за это снимаю звезду.
Роман
Level 4 Local Expert
July 15, 2025
Ужасное знакомство с магазином. Заказали детскую смесь 6 банок. Привезли в коробке. При получении не проверили, в итоге 4 из 6 банок помяты. При этом для возврата нужно ехать самому в магазин. Фото с упаковки и отправки сказали нет, значит считаю намеренно положили мятые банки, на случай что не будут возвращать. Иначе ответственность была бы на доставке.
Show business's response
Марина Саприкина
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Отвратительный интернет -магазин.Был сделан заказ,в приложении я изменила адрес доставки,и убедилась в этом несколько раз!!!.В итоге пришло оповещение о том что заказ будет доставлен курьером по предыдущему адресу.Я попыталась поменять адрес доставки,но мне ответили что это не возможно! Только отменить можно и создать новый.Да я отменила,и создала новый ,вот только в наличии товара уже не было частично.Да и промокод сгорел.Деньги не вернули.Концов не найти.Так,что хорошо подумайте прежде чем с ними связаться!!!
4
Show business's response
Татьяна Сысоева
Level 6 Local Expert
February 25
Отвратительный интернет-магазин! Ни в коем случае не рекомендую через него что-либо заказывать. Выбирайте другие платформы, другие магазины! Курьер не доставил заказ, самовольно отменил его без возможности восстановления, деньги списали, в итоге я осталась без товара и без денег. Возврат денег не могу добиться уже несколько дней, ссылаются на сроки банка. Однако, мне товар не был доставлен по вине курьера, а деньги, получается, списали незаконно. Никаких извинений, никаких попыток скорректировать ситуацию. Ноль участия в решения проблемы.
1
Show business's response
RG
Level 5 Local Expert
March 26
Сервис интернет магазина - отвратительный, служба поддержки работает из рук вон плохо, руководству плевать на множество жалоб и обращений - с персоналом и внутренними процессами не работают. Детское питание могут доставить с истекающим сроком годности (подчищают склады от неликвида), отзывы модерируют на свое усмотрение, те, что не выгодны магазину, не публикуют, - в ответ на просьбу прислать внятные требования к отзывам - игнор. Оставить обратную связь на ужасную работу службы поддержки некому, т.е. эскалировать все эти проблемы невозможно в принципе. Направила жалобу по эл. адресам, размещенным на сайте (начальник пресс-службы Рычкова Н. и служба безопастности - других более или менее подходящих контактов на сайте нет) с просьбой адресовать ответственному подразделению - тишина. В компании с адекватной корп. культурой как минимум ответили бы, но в Детском мире об этике и комплаенсе не слышали.
Show business's response
Левон Еремян
Level 25 Local Expert
June 11, 2024
За последние пару лет уже несколько раз посещал детский мир в Мега Теплый Стан и всегда находил все что искал и остался приятно удивлен! Этот магазин просто огромен, а выбор игрушек и детской одежды поражает своим разнообразием. Я смог найти все, что нужно для своих детей без каких-либо проблем. Особенно порадовало качество товаров и дружелюбный персонал, который был готов помочь с выбором и ответить на все вопросы. Детский мир в Мега Теплый Стан — отличное место для покупок для детей всех возрастов. Рекомендую всем родителям
1
Наталия Малороссиянцева
Level 15 Local Expert
November 9, 2025
Огромный выбор товара. Игровая площадка с детьми. Светлый, теплый магазин. Украшения к новому году везде. Супер.
софа термитова
Level 6 Local Expert
December 19, 2025
Стояли у стенда с funko pop, где коробки с фигурками изначально стояли в хаотичном порядке, только первый ряд более менее стоял ровно. Я немного посмотрела ассортимент, и вернула их в нормальное положение, чтоб были повернуты в сторону покупателя самой фигуркой, притом, что я торопилась, потому что видела что консультантка стоит рядом и вероятно меня ждет. В итоге она говорит "Девушка, в порядок все как было привести не хотите?". Я отвечаю, что все примерно так и лежало, зачем на меня ругаться и предъявлять? Разве уборка не ваша работа, да и бардака никакого нет. Мне отвечают "Сейчас посмотрю по камерам как все было и докажу вам. Ваша работа – не свинячить". Я понимаю, человек на работе устал, но мало ли кто смотрел этот стенд до меня, зачем обвинять во всем одну меня, обвинять в свинячестве и угрожать просмотром камер. В итоге я просто ушла, но если бы осталась, наверняка услышала в свой адрес еще что-нибудь интересное и пошла бы дальше разбираться за что так со мной.
Show business's response
соня лиий
Level 4 Local Expert
August 3
Хороший детский мир двухэтажный, большой ассортимент, но женщина охранник на входе помотала нервы. Без четких объяснений начала кричать и просить положить сумки, на нескольких моих вопросов: «Зачем?» промолчала. После получения заказа, уже на выходе я уточнила причину остановки и почему в зале были подростки с сумками, а ящики с вещами вообще полупустые. На что получила: «Я всех останавливаю, никто мимо меня не проходит.. А мальчики? Ну сама же знаешь, не буду я за ними бегать». Очень неприятно, осадок остался.
Виктория Захарова
Level 20 Local Expert
October 8
Очень хороший магазин.Ребенок в восторге от героев установленных по всему магазину.Выбор просто огромный .
Алексей Никуленко
Level 12 Local Expert
March 27, 2024
Один из самых больших магазинов сети. Прекрасный, вежливый персонал. Всегда представлено много новинок, большой асортимент товаров. Ребенку помимо кучи игрушек можно полазить по большому кораблю который находится прям внутри магазина и более того сразу на выходе из магазина расположена детская площадка ТЦ тоже стилизованная под пиратский корабль. В общем ребенку будет чем заняться))
Михаил А
Level 18 Local Expert
March 14
Здорово, все есть . Ассортимент огромный. Цены, на удивление, не сильно выше озоновскиз. Но все можно потрогать . Рекомендуем.
светлана П
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Купила молокоотсос Philips avent premium plus, на него есть гарантия. В процессе использования лопнула диафрагма. Обратилась в чат «Детского мира» сказали подойти в магазин написать «претензию» срок рассмотрения до 5 дней,подмену не дают( подмена положена при сроке рассмотрения от 7 дней). Хорошо, прихожу в магазин города Рыбинска, Бабушкина 29, говорят пишите претензию срок рассмотрения точно дней 10, бывает и дольше, подмены снова не дают. Ухожу из магазина нахожу телеграмм бота Philips - они решили мою ситуацию, спасибо. Но осадок от детского мира остался, и отзывы они с плохой оценкой не публикуют!
2
1
Афонин Сергей
Level 12 Local Expert
April 16, 2024
Огромная благодарность сотрудницам магазина в ТЦ Гудзон на Варшавке. Выручили и нашли все товары, которые я хотел приобрести. На доставку шли не все товары, а самовывозом можно было забрать из разных магазинов. Так получилось, что администратор нашла тот товар, на который я даже не надеялся и уже готовился ехать в другой!
ОЛЬГА ГОНТАРЕНКО
Level 9 Local Expert
January 17, 2025
Супер! 🙌 Для детей организованы площадки с активностями за пределами магазина, но рядом. Большой выбор детских товаров. Можно купить товары с хорошими скидками!
Владимир Орешников
Level 10 Local Expert
May 3, 2025
Магазин большой. Есть что выбрать. Всегда чисто и удобно. Но большие очереди на кассах, при этом касс задействовано от силы половина. И сотрудники не спешат исправлять ситуацию.
1
Анастасия Абидова
Level 5 Local Expert
September 24
Заказала смесь для грудного ребенка. Время доставки было день в день с 20 до 23, думаю ок, как раз на утро!!! Они взяли и изменили дату через 2 дня!!! Вы адекватные вообще??? Если человек заказывает к определенному времени, онинаверное на это рассчитыват!!!
Show business's response
Игорь Кузнецов
Level 8 Local Expert
February 12, 2025
Большой, чистый, светлый. Персонал дружелюбный, готов помочь. Выбор большой. Доставка есть. Очередей не было совсем. Детям есть где поиграть.
Ирина И
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Ради похода именно в этот детский мир мои дети готовы написать 4 страницы прописи! Здесь огромный выбор игрушек, одежды, канцелярии. Очень внимательные и терпеливые продавцы-консультанты. И множество развлечений доя детей! А сейчас отличные скидки на одежду!
1
1
Константин Гнездилов
Level 27 Local Expert
October 27, 2024
Отличный розничный магазин сети магазинов для детей. Тут огромный выбор товаров на любой вкус и кошелек. Магазин оформлен в виде большого игрового мира, где интересно даже простопогулять. Удобно делать предзаказ в интернет магазине.
1
Оксана Л.
Level 4 Local Expert
January 8, 2025
Отвратительная работа интернет-магазина и особенно службы заботы о клиентах. Нескоьько раз оформляли заказ: то в итоге в вылаче отказали, поскольку не нашли второй товар, то привезли пол щаказа и акция не прошла, поэтому в выдаче откашали тоже. Хотя при оформлении была установлкна дата вылачи на все товары. Служба заботы о клиентах просто игнорирует вопросы, отвечает вообще на своей волне, конкретики никакой, либо просто молчат суиками. В итоге товара нет, деньги за 3 дня не вернулись так, потраченны нервы и время.
4
Show business's response
Алина Моисеенкова
Level 14 Local Expert
September 12, 2022
Прекрасный магазин! Всё сделано красиво и со вкусом, чисто ,очередей нет Особенно понравились работники кассы и охрана! Приветливые, улыбчивые готовы подсказать!(в отличии от сотрудницы в зале!) По скидкам купила дочке отличное пальто, юбку и Блузку. Новые модели так же порадовали, купили куртку(1990р). В отличии от Реймы (там цена за Куртку 9000)
4
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Разочарование в очередной раз. Заказывала товары, выбрала магазин где есть все сразу. В итоге смс извините , что то пошло не так и все собрать не получилось, не хотите забирать отмените))))👍🏻😹😹 в итоге на гор линии просто извините , ну так получилось, так бывает . Все скидки и промокоды , которые вы применяли мы восстановить не можем придется купить за полную стоимость , но мы сильно извиняемся!)
6
Show business's response
Елена Миллер
Level 20 Local Expert
June 26, 2022
Самый большой детский мир в Москве. Перед входом детская площадка в форме корабля. Большой ассортимент товаров, внутри есть зона с Лего. Персонал приветливый. Очередь не большая. Сейчас огромные скидки на осенние и зимние куртки, правда ассортимент маленький. Парковка в торговом центре бесплатная.
1
Show business's response
Пользователь Л.
Level 2 Local Expert
September 4, 2025
Сотрудница Елена Кривошеева не умеет работать с людьми, хамит и огрызается, дает непрошенные советы что и как мне надо делать и куда идти!!!!Обслуживала всю дорогу в хамской манере!!Отпустите человека, зачем держать ее, если ей так плохо
1
1
Show business's response
Анна Крыжановская
Level 23 Local Expert
March 31, 2023
Отличный детский мир, если заказывать через интернет магазин очень удобно забирать так как там есть отдельный отдел, который занимается сбором и выдачей заказов- очень удобно и приятно. + сам магазин большой, много товаров, на кассах нет очередей, приятные сотрудники. Рекомендую однозначно!
2
1
Show business's response
Валерий Шувалов
Level 9 Local Expert
January 15, 2025
Очень красивый и большой магазин. Удобное расположение и свой вход с бесплатной стоянкой (в Москве это актуально). Доступные цены, ну или просто скидки Новогодние)))
Анна Мацкул
Level 10 Local Expert
December 28, 2024
Не советую заказывать через приложение.Сегодня 28.12. Сходили с дочерью в магазин,она показала все,что хочет на новый год,при ней конечно покупать не стала,заказала через приложение ,ВСЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ,деньги списали ,заказ отменили,завтра праздничный день ,естественно в ближайшие 10 дней деньги не вернутся. Теперь нужно ещё потратить 8500 ,что ьы ребёнок получил свои подарки ,всем спасибо за испорченное настроение.
Show business's response
Марина П.
Level 8 Local Expert
June 1, 2025
Очень большой магазин.Огромный выбор товаров.Часто скидки.Всегда помогут.
1
Ник Минадзе
Level 2 Local Expert
June 8
Охранник накричал на ребенка, не объяснив, что он сделал не так. Было чувство как будто мы на улице встретили брмжа, который вымогает деньги, о него пахло спиртным и он ругал ребенка за то, что тот был на самокате, не подойдя ко мне к маме и не суазав, что нельзя.
1
Show business's response
Е. Ж.
Level 22 Local Expert
January 31
Магазин нормальный, по акции бывают очень вкусные цены, оценку снизил за сотрудников на выдаче заказов, они как будто потерянные.
Lora Lora
Level 4 Local Expert
March 21, 2025
Отвратительная компания! Сделала заказ с доставкой на следующий день, сразу во время заказа оплатила. Предложили выбрать время, выбрала с 11-14ч В 13ч ни смс ни звонка, позвонила сама. Они мне ответили что только логистическая компания начала поиск курьера на доставку моего заказа. До окончания срока времени доставки оставалось 40 минут. Прошло ещё 3ч и каждый час они мне отвечали что, уже практически решили мой вопрос. Потом сказали что придется отменить, так как нет возможности доставить. Пришлось отменить заказ. Теперь непонятно когда придут мои деньги. Никому не советую связываться с этой компанией!
Show business's response
Ольга Белолипецкая
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Добрый день ! На протяжении многих лет пользуемся услугами данного магазина, ассортимент хороший , по ценам достаточно неплохо. Очень нравится заказывать через приложение , акции и привлекательные скидки . Но был неприятный инцидент, при заказе онлайн , товар оказался ненадлежащего качества , обувь без коробок , коробки идут вместе с обувью, подошва грязная . При получении заказа , на просьбу заменить товар , сотрудники магазина ответили отказом , обещали отменить заказ сами и не сделали это , обратилась в службу поддержки, написали , что магазин отмену не произвел , и написали , что сделают это сами , в итоге опять никто не сделал , повторно обратилась , и уже потом только сделали отмену , в итоге потеряла время и подарочные бонусы ко дню рождения ребенка сгорели . Так что работой сотрудников осталась крайне недовольна. По самому магазину претензий нет. Все устраивает.
3
2
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
April 4, 2025
Не рекомендую делать заказ в данном магазине. Произошла неприятная ситуация, из-за которой убытки понесла только я. Заказ № 6180845882 на пеленальный комод был сделан и оплачен сразу. Доставку в магазин назначили через неделю 04.04. Сегодня (04.04) пришло уведомление, что заказ находится в пути. Чуть позже, когда время близилось к вечеру, я зашла сама проверить статус заказа, где он уже был , как "отменен". Об отмене и причине отмены мне никто предварительно не сообщил, уведомлений не приходило. Пришлось выяснять самой. Внятного ответа почему произошла отмена заказа - мне не дали. Но предложили сделать новый заказ, заново оплатив товар, который стал уже к сегодняшнему дню гораздо дороже!! На вопрос о компенсации разницы в стоимости заказов ответили, что могут предложить бонусные рубли. Серьезно? Зачем мне бонусные рубли в магазине, в котором я больше ничего не планирую покупать? Где такое отношение к клиентам? Как минимум необходимо было сообщить о произошедших неполадках и предложить компенсацию самостоятельно. Получается , что заказ отменили НЕ по моей вине, деньги вернуться на счет когда-нибудь, Вы ожидайте, но пока можете повторить заказ по новой цене (дороже), повторно оплатив и не факт, что мы его Вам привезем через неделю! На секунду, заказ делался по срокам, подходящим к родам и такое отношение просто неприемлемо.
1
Show business's response
Татьяна Б
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
В принципе хороший магазин, персонал отличный но иногда кажется что не хватает людей для обслуживания посетителей. Уставшие но видно стараются помочь. Ассортимент хороший, и цены приемлемые особенно если скидки и акции. В целом все устраивает. Удобное расположение как для подьезда хоть с улицы хоть с подземной парковки, очень удобно. Единственный минус лично для меня это игровая площадка перед магазином. Она не то что отвлекает она ужасно раздражает дети орут, бегут, спотыкаются и не дают нормально сходить в магазин. По мне лучше бы эта площадка была в районе фудккорта где дети и родители могли отвлектись и расслабиться.
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6