Detskij mir

4.4

695 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент товаров. Есть возможность вызывать сотрудника в зону выдачи. Время ожидания минимальное. Очередей почти нет. Доставки забирать очень удобно и быстро

Оксана Колчанова

Level 7 Local Expert

Покупали ребёнку обувь, долго не могли найти нужный размер, все перемешано, консультантов долго не могли найти, но +, когда нашли консультанта, вопрос решился быстро. Ассортимент большой, как обуви , так и одежды.Цены приемлемые.

Максим Котельников

Level 11 Local Expert

Отвратительно... На кассе молодой человек по имени Семён, скорость работы, один человек в 12-15 минут... При этом, цены на товаров на стеллажах, не соответствуют фактическим ценам. Прайс-чекер не работает... А с учетом того, как данный Семён пытается "впарить" товары для детского дома, которые либо не пробиваются, либо не входят в акцию, просто нет слов... Простояли на кассе почти 40 минут, заплатили в два раза больше, чем планировали...

Show business's response

Мария Б

Level 2 Local Expert

Самый ужасный детский мир!!! Приехали посмотреть коляску, на выставке ее не было, нам ее вынесли в коробке девушка в красном и ушла. Это я должна была распаковывать ее сама, собрать, колёса прикрутить что бы понять что она представляет из себя. На кассе сказали у них нет консультантов 😡

Show business's response

Инкогнито 4845

Level 8 Local Expert

По моему мнению самый лучший магазин детский мир в нашем городе , в нем есть всё , и детское питание и одежда и игрушки всё очень удобно поставлено , легко всё найти .

CoHuk

Level 2 Local Expert

Отвратительно отношение к клиентам, пришла с малышом выбрать коляску, 30 минут по залу искала кто поможет, пришлось бежать за девушкой и кричать ей в след, после чего я услышала у нас нет консультантов, я вежливо попросила помочь выбрать и посмотреть, на что мне ответили мы ни чего не вскрываем, убегала несколько раз на склад, после чего я попросила показать хотя бы похожую на ту что показывала с сайта, мне ответила что ни чего показывать не будут, и вообще вам эту или ту надо, выбирала между 2 мя вариантами, в итоге она убежала якобы на кассу, и стояли тупили вдвоем в компьютер, ужасно, вышла с неприятным ощущением, что вообще происходит в этом магазине, один кассир, и на этом все, работники всем своим видом показывают как они ненавидят клиентов и свою работу!

Show business's response

елена х.

Level 3 Local Expert

Что случилось? Магазины стоят на коленях, такая большая сеть, которая всегда пользуется спросом, как можно взять и просто ее сломать. Логистика вообще не работает, персонал тоже . Через сайт заказали вещи ребенку в одном магазине вообще потеряли заказ, либо его так и не собрали. В другом просто в наваленной кучи нашли. И самое главное на сайте делаешь заказ , заказ собирают не полностью так как якобы закончился товар , а по факту приходишь в магазин все есть в наличии. Очень жаль что все пускают на самотек.

Show business's response

оксана р.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Заказ сделала 2 января, сегодня уже 11 и всё в пути. Зачем писать, что доставят за 1 день. За какой один день, какого числа, месяца и года?Где находится склад этот... На Марсе что ли?Ни клиентов ни время не ценят!!! Одни боты отвечают, никакого уважения. Логистика - 100 баллов. Праздник испорчен у ребёнка.

Show business's response

Ann

Level 11 Local Expert

Детский мир всегда радует большим ассортиментом товаров и хорошими скидками. Детская одежда и обувь на любой вкус и размер, также очень большой выбор игрушек, развивающих игр, школьных принадлежностей. Отличный магазин!!!

Show business's response

Марина Хлыстова

Level 7 Local Expert

Очень большой магазин, есть почти все: одежда, обувь, игрушки, коврики для ползания, все для мытья и умывания ребёнка, огромный выбор памперсов, питание😊 И всё на любой возраст))!!! А если подарок покупать, то точно что нибудь да найдете😊 т. к игрушек там много😁 Персонал очень отзывчивый и добрый, правда всё в работе, но если спросить где что находится очень подробно объясняют😊👍 Единственное народу многовато, но т. к магазин большой этого особо не чувствуешь и очередь быстро идёт))

Show business's response

Олеся Я.

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочу оставить отзыв на продавца-консультанта в вашем филиале в Сильвер Молле - Диану. Очень отзывчивая, внимательная и позитивная девушка. Помогла нам выбрать санки, всё рассказала, объяснила, без всякого недовольства, что ей пришлось несколько раз бегать на склад, искать, помогать собирать. Умочка, берегите таких сотрудников, побольше вам таких желаю.

Ксения Харитонова

Level 2 Local Expert

Очень долго собирают интернет заказы, потом товары как бы заканчиваются. Но, при этом на полке в магазине они стоят. На стойке выдачи заказов совсем испортилось обслуживание - мало того что медленно, еще почему-то девочки на выдаче решили, что не могут пробивать товары на своей кассе, получается, что с интернет-заказом надо стоять две очереди: сначала получить, потом в общую кассу оплатить.

Show business's response

Алексей Скобликов

Level 4 Local Expert

Магазин большой,ассортимент большой,но обслуживание просто ужасное,постоянно не хватает персонала,администратора ни когда нет за стойкой,кассиры вообще не компетентны,что на выдаче интернет заказов,что просто на кассе. На кассе всегда очередь,обычно работает одна касса. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! P.S Магазин находится в Электроне,на Фартуне

Show business's response

Арсений Арсентьев

Level 17 Local Expert

Широкий ассортимент и выбор в одном месте - это всё не отнять Но персонал... Плохо обученный, слабо знающий ассортимент, нормально проконсультировать - это не про детский мир. Отмечаю уже не первый раз. Сегодня добавилась очень медленная работа кассы.. Покупатель передо мной ждал "входящего звонка или смс" несколько минут.. Очередь тоже. В итоге со второй попытки всё получилось. И ещё одно...благотворительность - очень хорошо и правильно. Но предложение участвовать в программе благотворительности от детского мира на кассе звучит слишком навязчиво

Show business's response

Анна Шер

Level 9 Local Expert

Магазин большой, с примеркой проблема, цены высокие. Радует ассортимент, глаза разбегаются. Удобен интернет заказ.

Дмитрий Сибиряк

Level 15 Local Expert

Хороший выбор. Много качественного товара. Часто выгодные скидки. На прилавках неопрятно, персонал сложно дозваться, огромные очереди из-за супер-медлительных кассиров. Появляется желание отправить их на стажировку в какой-нибудь продуктовый дискаунтер.

Show business's response

Юльча

Level 9 Local Expert

Находится в одном из крупнейших ТЦ города. Расположен на 3-ем этаже ,что не очень удобно когда приезжаешь с маленьким ребенком. В самом магазине постоянный бардак, вещи развешаны как попало. Обувь по разным полкам одна и та же модель. В питании пустые витрины, подстановка товара вообще не ведётся, приходится искать продавцов, чтоб принесли со склада. Постоянные очереди на кассе.

Show business's response

Ульяна Хабибулина

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Онлайн лучше не заказывать. Второй Раз сталкиваюсь с тем, что не выдают заказ. Якобы не могут найти. Хотя на Сайте приглашают забрать заказ. Оправдываются тем что они посредники и к ним вопросов нет. Говорят отказываетесь, либо не вернём деньги. Повторюсь уже не первый раз подобная ситуация у меня.

Show business's response

Елена С.

Level 2 Local Expert

Все отлично, кроме того, что касс и кассиров не хватает, экономят на количестве персонала, на кассе вечно толпы, и при этом все с детьми, часто маленькими, что крайне неудобно. Плюс карту выдали мне уже больше года назад, но она не используется, так как её надо специально активировать в отдельном месте, при том долго. Как это сделать с орущим малышом, уставшим уже после стояния на самой кассе в очереди, я не представляю. Все для того, чтобы только не давать людям бонусы. А в остальном все хорошо, и ассортимент, и персонал приятный.

Yuli M

Level 4 Local Expert

Нравится магазин частыми скидками, возможностью заказа через интернет. Не нравится, что в самом магазине в отделе вещей со скидками перемешано все подряд: вещи со и без скидок. На мой взгляд, они только вводят покупателей в заблуждение. За обычную цену, вещи стоят дорого. Разнообразие игрушек достаточное. В Иркутске очень скудный ассортимент колясок и автом. кресел. Вообще, я заметила, что магазин старается учитывать пожелания покупателей и совершенствуются.

Show business's response

Александр Беляев

Level 8 Local Expert

С появлением ребёнка этот магазин плотно вошёл в нашу жизнь! Приятные акции очень радуют, всегда можно выгодно приобрести жизненно необходимый товар для ребёнка будь то смеси или подгузники. Бонусная программа и скидки при заказе через приложение тоже очень приятное дополнение. Этот магазин нам очень нравится!

Show business's response

Анна Чиркова

Level 13 Local Expert

Огромный магазин, отличный выбор. Периодически делают распродажи и снижение цен, так что можно купить красивые и качественные одежки по нормальной цене. Детское питание в большом ассортименте! Рекомендую.

Оксана Журилова

Level 7 Local Expert

Мне нравится все в этом магазине. Ассортимент,акции,обслуживание. Единственный минус,что в часы пик,при наличии большого количества касс,создаются огромные очереди.

Show business's response

Stanislav Andreev

Level 10 Local Expert

Хороший большой магазин ,огромный выбор на любой кошелёк!Удобное расположение и работает до поздна,можно успеть после работы..

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Огромный выбор товаров для детей,одежды,обуви,игрушек. Доброжелательныы персонал, постоянные скидки и акции на товар.

Show business's response

Лучик солнца☀

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, есть все что необходимо, очень много акций бывает хорошие распродажи. Один раз правда кассир забыла снять магниты с детских перчаток. Заметили только когда домой приехали, пришлось возвращаться!

Грек

Level 5 Local Expert

Всегда широкий ассортимент товаров, в том числе одежды, продукции для малышей, что очень радует!

Татьяна Валерьевна

Level 10 Local Expert

Посещаем уже 2 года, когда бываем в тц. Самый худший в городе. В канцелярии,игрушках бардак. Кассиры ничего не знают.

Show business's response

Маргарита Смирнова

Level 9 Local Expert

Наш любимый магазин детских товаров. Если чего то нет в наличии, то можно заказать через магазин по интернету. Хочешь с доставкой, а хочешь сам приезжай и забирай в назначенный день.

Show business's response

Надежда

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение персонала к покупателям на Сергеева 3/5. Приехали с другого конца города за определенным товаром, предварительно заказав его через интернет-магазин и получив уведомление «готов к выдачи». В итоге одного комплекта вообще не оказалось, другой перепутали размер, аж на 3размера ( нужный размер так и не нашли) Товар заказывали в подарок, выбирать другой и тратить время на ожидание не было. Почему не созваниваются с покупателем о неполном сборе заказа, мне не понятно...

Show business's response

Ксения Левченко

Level 6 Local Expert

Постоянно, какие-то проблемы с кассой, товаром и персоналом.

Show business's response

Оксана Трошина

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания конечно оставляет желать лучшего. Мало того, что товар свой не знают и где находится, дак еще на кассе постоянно один продавец стоит. Самый худший детский магазин!

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Сергеева 3/5 магазин может хороший ! Директор не справляется с обязанностями . не вежливая !!! Больше на Сергеева не пойду в магазин . в детский мир

Show business's response

Саян

Level 15 Local Expert

Большой выбор игрушек и одежды для детей. Есть возможность заказать товар через интернет. Мы часто ездим в ТЦ Комсомол в разные магазины в том числе в Детский Мир. Минусы: дорогие цены на популярные игрушки, бонусы начисляются долго и сгорают быстро.

Show business's response

Эльвира З.

Level 6 Local Expert

Я очень часто заказываю с сайта, и Постоянно с сайтом проблемы. Показывает, что в наличии в магазине нужный размер, а при оформлении заказа - его в наличии нет. А так же проблемы с ожиданием заказа, по приезду в магазин, сотрудники по пол часа не могут заказы.

Юлия Г.

Level 7 Local Expert

Покупаем еду и одежду. В принцпе как и любой детский магазин: игрушки, одежда, еда. Можно по акции покупать еду, подгузники, одежду. Нравится тем, что представлен широкий выбор порошков для стирки детских вещей, шампуней, гелей и кремов для купания, после купания.

Show business's response

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, большой, чистый. Много акций. Но в магазине предоставлен не вест ассортимент, который есть на сайте и есть в наличии в магазине.

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Скажу одно,УЖАС!!! Работают продавцы,которые не ценят ни денег родителей ни денег своих директоров,которые вкладываются на покупку товаров для продажи! Им плевать на внешний вид дорогих товаров и никто за ними не смотрит,сама отработала более 25 лет в торговле,но подобного отношения к директорам не видела нигде,всегда берегли чужое имуществор,если бы тут продавцов штрафовали за некачественное хранение товаров,а это напрямую их обязанность,порядка и прибыли было бы больше! А ситуация в чем,накануне еще один магазин,о котором так же будет оставлен отзыв в их разделе,у ребенка завтра 13 июня день рождения 5лет,мы не ходим и не говорим,поэтому очень сложно выбрать подарок,рассрочек нет тут и что неудобно,я бы не парилась и купила электромобиль,но накануне нас подвел еще магазин,у которого оказались все модели машин с браком во всех филиалах,пришлось снова срочно искать замену,сегодня 12 июня я все таки нашла замену ,искала до 3 ночи и утром,сделала заказ,дождались смс о готовности заказа и сын поехал ,а мы живем за городом,приехав,сказать,что сын был в шоке ,это ничего не сказать,ему дали товар в ужасном состоянии! Как будто эту коробку пинали по магазину,это еще неизвестно,что внутри,простите,но игрушка за 4000,хоть и по акции,в таком состоянии это жесть,скидку делать так же отказались,а мы бантик к машине купили,но первый магазин подвел,решили на данную игрушку прикрепить бантик,в итоге видимо мой малыш полусит в подарок один бантик,если бы был папа у сына,то купили бы и машину без рассрочек,а когда мама одна и 4 сына,сложно придумать,хоть и трое взрослые Спасибо вам,Детский Мир,что вы подарили праздник сплошной грусти моему малышу!!! Уважаемый директор сети Детский мир,если у вас так будут относиться к товару,ваши продавцы,вы со временем раззоритесь,ведь сегодня могла быть дополнительная выручка и продан дорогой товар,но увы этот товар неликвид,позже совсем снизите цену и отдадите за бесценок,вот такой бизнес! Я думала Детский мир приносит радость,как раньше,увы увы.. И где же ответственность продавца,в подобной ситуации,позвонить клиенту и объяснить ситуацию или скинуть фото,зачем врать,что на почту отправили)) Одна звезда лишь за то,что есть интернет магазин

Show business's response

Сергей Романов

Level 4 Local Expert

Плохое обращение с клиентами, не могут разложить новый товар

Show business's response

Олег Б.

Level 16 Local Expert

Очень широкий ассортимент товаров, можно заказывать через интернет, часто бывают скидки.

Show business's response

Владимир Яковенко

Level 13 Local Expert

Сам магазин норм, а вот обслуживающий персонала это целая история. Напишу всё-таки. К вам когда клиент приезжает целенаправленно за каким то товаром из другой точки Города, нашедший товар в интернете, никогда не говорите ему что у вас база обновляется через день, месяц, год. Ему это не интересно. Скажите ему что закончились, извините, сейчас посмотрим наличие в другом магазине. Поставил магазину 4, охранику который очень помог и в поисках и в советах продавцам как нужно им себя вести с клиентами и с базой магазина я поставил 5, персоналу 1. В среднем 3. Посадите дополнительных кассиров+ бал и обучите консультантов+ бал. Мнение поменяю.

Show business's response

Feruza Mamasharip kyzy

Level 2 Local Expert

Магазин замечательный, в этот раз расстроилась, продавец(парень обслужил) мне отдавал фальшивые деньги на сдачу, а я не замечая положила в карман и ушла, даже чек не брала

Show business's response

Павел Трегубов

Level 9 Local Expert

Товаров большой скидки, есть акции, есть качество товаров на высоте доставка осуществляется на персонал грубый

Show business's response

Аксинья Сереброва, Иркутская область

Level 9 Local Expert

Обычный магазин для этой сети, всё есть для детей от 0 до раннего подросткового возраста. На любой кошелёк можно найти интересующую позицию, с учётом скидок и акций.

Show business's response

Надежда Шелехменкина

Level 9 Local Expert

Хорошее расположение. Широкий ассортимент. Есть выгодные акции. Выгодная программа лояльности. Быстрое обслуживание. Мне нравится сам магазин, а также нравится интернет-магазин от данной сети.

Show business's response

Мария Дягилева

Level 4 Local Expert

Я не понимаю, как у них настроена логистика. Захожу на сайт, выбираю товар из наличия, оформляю его для покупки, выбираю дату и время, когда смогу забрать товар. По итогу отмена заказа, из-за того, что товара по факту нет в магазине и на складе. Ситуация не разовая, а постоянная. Отбивает желание посещать магазин 🙁

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Расположен в тц, большое помещение, большой выбор, товары для детей на любой кошелёк

Show business's response

Амир хазеев

Level 8 Local Expert

Аккуратно, чисто, цены конечно хотелось бы подешевле

Evgesha

Level 8 Local Expert

Я постоянный покупатель, консультанты всегда подберут , найдут то что нужно, но ребят , корзинки , просто жесть какие грязные ,брать их оооочень неприятно !!! Видно что они никогда не обрабатываются, но сейчас такое время , когда это нужно делать на постоянной основе.

Show business's response

Дмитрий Салко

Level 23 Local Expert

Хороший выбор одежды, часто бывают скидки. К сожалению, не принимают карты из телефона (оборудование на кассах технически не считывает штрих-коды с экрана телефона), и поэтому приходится с собой носить платик. Внутри жарко, температура сильно выше, чем в остальном торговом центре. И ОЧЕНЬ тормозные кассиры. Очень-очень долго все пробивают

Show business's response

Detskij mir

183 reviews