Detskij mir

4.6

844 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Удобно припарковаться, достаточный выбор товара. Могут быть сложности на кассе при рассчёте за товар / то ли персонала не хватает, то ли разный подход на кассах в вариантах рассчёта/, хлопотно как-то. Но персонал старается, когда конкретно в моём случае пришлось обменивать бракованный товар - всё случилось быстро и корректно.

Александр

Level 7 Local Expert

Хуже «Детских миров», чем в Калининграде я не видел. Абсолютно индифферентные сотрудники, которых еще надо найти, вечно закрытые кассы, в результате - огромные очереди. Конкретно в этом месте нет лифта! Магазин детских товаров на втором этаже, куда попасть можно только на эскалаторе, на котором вообще-то техникой безопасности запрещено провозить коляски. Это как вообще?

Show business's response

Марина Котолевская

Level 7 Local Expert

Уважаемый администратор магазина! Прошу обратить внимание, что при наличии очереди (более 4 человек) открывают вторую кассу. На мою просьбу это сделать результата не было, второй кассир не подошел. Стоит учитывать, что это детский магазин и у покупателя может быть грудной маленький ребёнок (как в моем случае) , и мне пришлось ждать своей очереди минут 10.

Show business's response

Диана

Level 16 Local Expert

Огромный минус - магазин находится на втором этаже, но на второй этаж подняться только по эскалатору или лестнице, соответсвенно, людям с колясками очень тяжело в этом магазине приходится. С ребенком на руках многое не получается. Между стеллажами очень мало места, но даже это маленькое пространство завалено коробками ю, не очень опрятно и как все хаотично в магазине

Show business's response

Инкогнито 0789

Level 6 Local Expert

Магазин открылся снова , но ассортимент стал в три раза меньше , одежды толком нет для малышей, обуви вообще нет почти, пару пар нормальных

Ксения Волегова

Level 5 Local Expert

На просьбу позвать на кассу еще кассира была открыта касса за наличные или qr коду. На на просьбу открыть кассу с картами был ответ: «достаточно! Только наличные и qr” стоим в очереди ибо потому что. Последний раз в этом магазине

Show business's response

Лилия

Level 4 Local Expert

Возмущению нет предела!!! 26 апреля хотела купить ребенку кроссовки , но коробка оказалась пустая , я обратилась к кассиру с просьбой помочь найти товар , на что получила отказ , сказала , что возможно их купили или они где-то лежат , но искать она их не будет , посмотреть наличие товара в компьютере она отказалась , по приложению детского мира они числились , ищите сами и как хотите !!! Я в шоке !! В зале никого не было из продавцов , была одна женщина с красным бейджиком на шее , я обратилась к ней , спросила работает ли она в этом магазине: ответила , что к сожалению да🤣 и тоже отказалась мне помочь найти товар Что у вас происходит с сотрудниками ????полный беспредел и хамство !!! Сегодня 30 апреля решила попытать удачу с кроссовками , коробка так и лежит пустая !! Видно , что порядок наводили и продавцы знают , что кроссовок там нет!! И ещё за эти 10 минут наблюдала картину как эти же продавцы хамили другим покупателям , высказали девушке , что она не повесила товар на место , после примерки !!!!это вообще как называется ?? Другая девушка хотела узнать про товар и ей также грубо ответили , что искать ничего не будут !!! Таких сотрудников надо увольнять !!!

Show business's response

Tanjuscha8080

Level 5 Local Expert

Хороший магазин,большой выбор товаров, наш любимый Детский Мир. Чисто,порядок,всё на своих местах, персонал приветливый, всегда помогут и подскажут.

Иоанн С.

Level 13 Local Expert

Оформил заказ. Отменили - якобы нет в наличии. Хотя оператор сказал, что отмените и так у вас получится время получения изменить. В результате остались совсем без заказа. Ещё напрягает что операторы в поддержке отвечают как роботы. Просто шаблонами.

Show business's response

Nikolai Prokhorov

Level 18 Local Expert

...хороший, тихий магазин, покупателей много не бывает.., видать все дети района насытились игрушками.., был здесь с внуком и купили машинку маленькую и два мягких лисенка ..и один в подарок получили.., внук был доволен., что может сразу всем .., сестренке и братику.., подарить эти игрушки.., ...магазин чистый, удобный., разнообразия хватает на сегодняшний день..., дествуют бонусные скидки.., всё хорошо...

daria g

Level 5 Local Expert

Фантастическая работа! Жаль, нельзя поставить 0 баллов за этот цирк. На мой вопрос почему нельзя оплатить картой на кассе, а только кодом или налом, где стоит терминал, женщина начала откровенно хамить. Я ей сказала, что мск везде можно оплатить на любой кассе любыми способами оплаты, на что она назвала мой город «переферией». Ну что ж, зато у нас продавцы носят нижнее белье, и мне не приходится наблюдать разные части тела в районе пупка. Не берите на работу хамок)

Оксана

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Всегда полные полки. Есть заказ через интернет, очень удобно. Приятная цена по акции. Есть накопительные бонусы. С ними цена ещё лучше) Жаль, что нет лифта. Тем кто с коляской, этот момент не особо удобен

Евгений Захаров

Level 26 Local Expert

Отличный детский магазин. Большой выбор не только игрушек, так же есть одежда, все для школы. Часто проходят акции , можно купить обувь и одежду детям, по ценам намного ниже чем везде. Отличный магазин

Ирина

Level 11 Local Expert

Вроде магазин с детским ассортиментом, многие приходят с малышами, их не с кем оставить, Но на второй этаж с грудничком не подняться, с коляской и спящим малышом в магазин не попасть. Это большой минус

Show business's response

Sima Snapir

Level 18 Local Expert

Персонал не умеет обращаться с клиентами. Не приветствует, не прощается, не благодарит за покупку. На мой вопрос: можете мне помочь найти брюки на двухлетку? Ответили: у нас нет консультантов, у нас только продавцы. Так продайте мне товар! Я пришла, я хочу оставить свои деньги в вашем магазине, стоит продать мне брюки на ребенка, рубашку и все что угодно. Девушка на кассе смотрела в телефон во время того, как пробивала товар. Повысьте работникам зарплату или посадите на проценты,что бы у них была хоть какая-то мотивация быть вежливыми

Show business's response

Валентина Алксандровна

Level 8 Local Expert

Любимый магазин! Одели дочь с сыном к школе по приемлемым ценам! Выбор одежды и обуви просто замечательный! За игрушками тоже только туда! Советую к посещению однозначно!

Сергей Киселев

Level 7 Local Expert

Постоянно приходят промокоды и ещё ни разу я не смог воспользоваться ни одним из них. У продавца на кассе всегда найдется оправдание, почему промокод не подходит именно для этих памперсов. За год, покупая каждые 2 недели на 3 тыс рублей я накопил 66 бонусов. Но самое главное это расположение товаров на полках. Менеджеры видимо понятия не имеют, что такое категоричный менеджмент и раскладывают товары не по категориям, а по поставщикам. Найти что-либо крайне сложно, консультантов практически нет. Не вижу смысла тратить время на поездки в этот магазин. Проще заказать на озон и забрать рядом с домом

Воронко

Level 5 Local Expert

По товару ,хоть магазин и маленький,но весь необходимый перечень есть всегда.Персонал доброжелательный и приветливый.Бывают иногда очередь,но кассиры сразу стараются звать подмогу.Парковка большая,есть всегда куда припарковаться.

Show business's response

Ольга Любимцева

Level 12 Local Expert

Все очень дорого, только если скидки можно купить за адекватную цену. Но есть система баллов, которые копятся и даются на день рождения. Ассортимент вроде большой, а нужного не всегда найдешь(( и качество некоторых игрушек ужасное, ломается прямо при просмотре, в руках. А ценник не 100 рублей. Редко там покупаю.

Show business's response

Мила Алексеевна

Level 3 Local Expert

Разочарованы обслуживанием персонала в данном магазине сети на Согласия 1. 14.06.2024 при оформлении покупки 2 брюк предупредила кассира, что если будут большие, сегодня же приду обменяю на меньшие, или оформлю возврат. Покупку совершала в шесть часов вечера. Магазин работает до 21.00, но в 20 часов мне сказали, уже "сняли кассу" и по этой причине не могут вернуть деньги. Неприятно, но ладно, всё бывает. Сегодня 15.06.2024 при выборе детского конструктора удивилась несовпадению ценника на прилавке и реальной стоимости на кассе. Предложила кассиру, как одному из сотрудников "Детского мира", уведомить ответственных за оформление торгового зала, о несоответствии ценников стоимости товара. На что кассир, женщина мужеподобного вида, которая отказалась представиться, нахамила, сказав, что "её учить не надо ". (Как оказалось, по чеку это была Шкиль Ю.О.) Администратор магазина, к которому я обратилась с претензией, показала мне прикреплённый листочек с печатным текстом на одной из витрин и "красный домик" в котором покупатели самостоятельно должны узнавать цену. Но для чего тогда ценники, не соответствующие реальной стоимости? Очень надеюсь, что в руководстве магазина найдутся профессионалы, способные НАУЧИТЬ сотрудников добросовестному выполнению своих обязанностей и уважительному отношению к покупателям.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Удобно, что есть на Сельме свой магазин из сети. Большая бесплатная парковка. Магазин большой, но ассортимент значительно меньше, чем в Эпицентре. Часто очереди на кассе. Персонал не всегда вежлив((

Show business's response

Галя М

Level 13 Local Expert

Хороший ассортимент товаров для детей разных возрастов, персонал в большей части вежливый, за редким исключением, регулярно есть скидки и акции, в час пик очередь, утром покупателей не много

Анастасий

Level 5 Local Expert

Ассортимент стал скудным. Нужная смесь и подгузники через раз в наличии. Манеж напольный, подстаканник, рюкзаки или сумки для мам вообще не представлены в магазине. И в других филиалах нет. Три года назад я таких проблем не наблюдала. Приходи и бери. Сейчас нужных вещей в ваших магазинах днем с огнём не найти. Расстраиваете.

Show business's response

Сергей Кравцов

Level 4 Local Expert

14 июня посещал магазин, искал определенную молочную смесь, которую тут периодически беру. Подошёл к прилавку и не нашел её, потому что произошла перестановка и там где она обычно стоит, ее больше не было. Поискал на соседних прилавках, но самостоятельно найти не смог. Подошёл к сотруднице, которая ходила и поправляла товар на полках, попросил помочь. Она отправила к сотруднике, которая выкладывала товар недалеко от кассы. Пришел к второй сотруднице, она ходила в синей желетке и что-то пикала в тележке. На мою просьбу помочь найти нужный мне товар, она сказала, что занята и не из отдела смесей, поэтому она туда не пойдет и, что мне нужно искать сотрудника, который где-то рядом с отделом смесей, а ей далеко идти. Я пошел обратно в отдел смесей, подошёл уже к третьей сотруднице, но она тоже отказалась помогать, сказала, что она не будет искать со мной, потому что занята. Я ей ответил, что она уже третий сотрудник, который отказывается помочь покупателю. После такой моей фразы, она всё же пошла поискать смесь вместе со мной, но тоже не не нашла. После чего попросила четвертую сотрудницу посмотреть эту смесь и уже она вынесла мне банку со склада, а на самом прилавке товара не было. Честно сказать, я впервые сталкиваюсь с тем, что сотрудники магазина отказываются помочь с поиском товара на стеллажах. Все занятые своими делами, а клиенту никто помочь не может. В общем испортился магазин. Когда-то, когда сын был ещё совсем мелкий, сотрудницы показывала где и что стоит и без проблем искали вместе со мной какой-то товар, порой по 5-10 минут что-то искали, а сейчас чувствуешь себя ненужным клиентом. Хоть не послали

Show business's response

Инкогнито 2545

Level 11 Local Expert

В зале не хватает продавцов. Спросить некого. На кассе всегда очередь. Есть и плюсы - выбор, акции. Но замученные продавцы, которых не найти, прям бесят. Первая мысль - мало платят, поэтому и отношение такое и к работе , и к клиентам. Их прям жалко.

Show business's response

Аля Целуйко

Level 21 Local Expert

Сеть" детский мир "мне очень нравится, но вот именно этот магазин по этому адресу вовсе не нравится! Обслуживание на троечку ,часто очередь на кассе, в торговом зале особенно в канцелярии невозможно найти продавца-консультанта, кассы не удобные, ассортимент обуви скудный, игрушек тоже очень мало, для мальчиков с 10 лет только дроны (не качественные), и нЕрвы(дорого) (оружие аналогичное настоящему из качественного материала вовсе отсутствует) Единственный плюс это чистота, и открывается раньше других магазинов из этой сети!

Ирина Работающая

Level 4 Local Expert

Я частый клиент, игрушки и одежда. Цены средние и выше. Развивающие настольные игры и тд все есть. Удобно, в одном месте можно практически все приобрести. Пару человек у кассы бывает, это не такая большая очередь. Мне магазин нравится.

Show business's response

Анастасия Карнаухова

Level 4 Local Expert

Мне навится сеть магазинов детский мир. В нём есть всё что надо для ребёнка. Удобное расположение, зачастую находятся в больших торговых центрах, интересные акции, хорошие скидки и бонусная программа.

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

С оплатой картой постоянно якобы "проблемы" - из 3х касса только на одной можно расплатиться безналом. Постоянно просят оплатить через QR- код. Промокоды из приложения могут не сработать, кассиры улыбаются и говорят, что у всех такая проблема "уже неделю". Жаль альтернативы в городе пока нет.

Show business's response

Борис Кондратенко

Level 9 Local Expert

Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для детей. Цены разные: одежда и игрушки очень дорогие, косметика и аксессуары среднего ценового сегмента, а гигиенические принадлежности и детское питание недорого. Регулярно проходят акции. На памперсы вообще лучшие цены что удалось найти в городе

Марк

Level 17 Local Expert

Отличный магазин с быстрым обслуживанием, всё под рукой, персонал отзывчив, расположение удобное. Не всегда есть все товары, но плюсы затмевают минусы.

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые продавцы и администраторы! Всем рекомендую данный детский мир!

СОФИ

Level 5 Local Expert

Покупаю постоянно здесь. приятный сотрудники добрые , хорошые. Всегда иду на кассу к кассирше Гюнай отзывчивая и прияиеая сотрудница 😘

Николай Шевченко

Level 8 Local Expert

Большой отдел. Отличный выбор. Но сложно получить консультацию продавца.Кассиры на кассе не могут оказать помощь

Show business's response

Julz

Level 3 Local Expert

Гигантские очереди вечно , на кассах работают медленно. Товар разложен не аккуратно , найти что то сложно. Слишком много товара для такой небольшой площади

Show business's response

Алевтина Матюшичева

Level 6 Local Expert

Магазин у дома, ассортимент ограничен. Доступной среды нет, но есть эскалатор, мы едем на нем, однако это в корне не верно, но другого выхода нет, не оставить же ребёнка инвалида внизу одного.

Show business's response

Анна Айс

Level 2 Local Expert

На сайте товар есть, на полках магазина конечно же не выставлен. Несколько раз попадались подгузники и пеленки отсыревшие, приходилось возвращать товар. Смеси стоят как попало.

Show business's response

Виктор Щербак

Level 11 Local Expert

Огромная автостоянка, много разнообразно го товара, много скидок, удобное расположение

Show business's response

Сусанна Ч.

Level 11 Local Expert

в магазине хороший выбор. Но этот магазин расположен на втором этаже ТЦ "Виктория", абсолютно не доступен для посещения с коляской или кресел-колясок. Отсутствует пандус, отсутствует подъёмник. Детские коляски оставляют на первом этаже в магазине!!!

Show business's response

Екатерина

Level 10 Local Expert

Магазин неплохой, Цены хорошие, Но выбор так себе, На девочку три года- один комбинезон

Слава России

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Нашли игрушки в интернете, написано есть в наличии. Пришли в магазин искали долго игрушку и не нашли. Еле нашли у кого спросить, чтобы нам помогли. На мою просьбу, меня просто послали на... й. Сказали вам нужно, вы и ищите! И ушла. Пошёл искать другого продавца, и тоже самое! Мол сегодня люди не работают, которые могут помочь. Я спросил и что же делать мне? Ответ был такой. Ничего! Ищите сами и продавец ушёл. Столько лет там покупали там. Вообшем скажу всем друзьям, чтобы из принципа не покупали больше там ничего.!

Show business's response

Анна Лойчиц

Level 11 Local Expert

Магазин хороший, но есть огромное но, он находится на втором этаже и лифта в ТЦ нет. Когда приехал с коляской и ребенок спит, нужно ребенка вытащить из коляски и брать на руки и ехать на эскалаторе.

Виктория Москаленко

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, продавцы всегда ответят на вопрос и помогут при необходимости . Не плохой ассортимент , цены доступные.

Show business's response

tay piterskay

Level 5 Local Expert

Продавцы плохо знают ассортимент,его функции и качество. Не готовы не помочь,не предложить,т.к.сами только читают инструкцию. Это очень долго,а хотелось получать квалифицированную помощь.

Show business's response

светлана шумейко

Level 10 Local Expert

Покупали внуку детс.питание и памперсы ,сразу все нашли...На полках все стоит и лежит аккуратно вот только цены.......караул

Show business's response

дл вв

Level 9 Local Expert

Не самый большой магазин, чистый, персонал вежливый. Парковка удобная, эскалатор.

Show business's response

Алексей К.

Level 13 Local Expert

Детям там нравится. Да и родители найдут всё, что надо. Но сначала лучше посмотреть на сайте, ведь ассортимент немного отличается, в зависимости от магазина. Может получиться так, что именно та вещь, которую искали будет в другом Детском мире.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Сегодня выбирали прогулочную коляску малышу и одежду школьнику, сотрудник Екатерина профессионально и очень быстро нам помогла!

Show business's response

Ирина Ляшенко

Level 5 Local Expert

Очень нравится, отличный магазин, много разных акций и скидок, порядок в магазине, отзывчивый и вежливый персонал!

Show business's response

Маша Г.

Level 7 Local Expert

Выбор большой, цены гораздо выше на такой же китайский товар, как на соседнем рынке Сельма, но что всегда поражало, так это уровень вовлеченности продавцов. Он на нуле. Стоят напротив несколько пустых касс, «это не ко мне, пройдите туда, и это не ко мне, ищите продавца, походите между рядами, может найдёте.»

Show business's response

Detskij mir

236 reviews