Detskij mir

4.4

261 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников!Пришли с маленьким ребенком за подарком, в магазине у ребенка случилась истерика, по этой причине пришлось покинуть зал ничего не купив. При выходе из магазина пропищала рамка, вслед выбежала сотрудница магазина, начала обвинять в том что мы что то украли, спрашивала что мы взяли, указывпя на сработавшую рамку. Выворачивать карманы и сумки естественно не стали, послали смотреть камеры внимательнее и не унижать посетителей. Уходя, она пригрозила тем что нам что то будет, нсли по камерам они что то увидят. Вокруг много людей, пустые обвинения и унижение. Неприятный осадок на весь день! Следите за покупателями по камерам и проведите беседу с сотрудниками.

Show business's response

chirkovairina1

Level 7 Local Expert

Заказали на детское кресло. Должно было нас ждать оно до 5ого числа. 3его просто отменили заказ без пояснений. Закащаоо до и опять, приезжаем, на стойке нет заказа. На кассе девушка несколько раз вызывала менеджера, ждали менеджера минут 15. Пришла, и говорит с недовольным лицом «чё у Вас?» и потом сообщает что закрыла наш заказ по браку.

Show business's response

Аделина И.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям, особенно к мамам с маленькими детьми. Ситуация: заказала стул. Получила уведомление, что заказ готов. Приехала издалека, по пробкам, с малышом на руках. В магазине вместо того, чтобы просто отдать оплаченный товар, мне сказали: «Приезжайте завтра, грузчика нет». Я уже была на месте, с ребёнком — куда мне ехать завтра? Начала выяснять. И о чудо — стул тут же нашли и быстро достали. Без всякого грузчика, просто сходили и принесли. То есть физическая возможность выдать заказ была в момент моего приезда. Но сотрудникам было просто лень это делать. Они надеялись, что я развернусь и уеду. Им плевать, что я тащилась через весь город с ребёнком, — лишь бы не напрягаться. Вывод: если не возмущаться и не настаивать, вас просто пошлют «приехать завтра». Сервис отвратительный. Стул хороший, но впечатление от «Детского мира» испорчено навсегда. Людей жалко.

Show business's response

Галина Б

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила магазин, выбрала обувь, на кассе товар не пробивался. С обращением "Он у Вас не пробивается", мне его не отпустили. На мой вопрос "Когда я могу купить этот товар!", просто кинули "не знаю". Предложили сделать интернет - заказ. Очень не приятно такое отношение, никого не пригласили решить вопрос, сами не соизволили решить. Не пробивается и досвидания.

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Магазин в котором на вас наорут и доведут ваших детей до слёз. Именно это произошло со мной и моими детьми при покупке обуви в данном магазине. Примерив несколько пар обуви, выбрали нужную и пошли на кассу. Там же на меня начала орать и отчитывать уборщица магазина за то, что я не упаковала оставшуюся обувь и не сложила её на полки. Орала на весь магазин так, что дети уже были в слезах. Администратор извиниться не сочла нужным. Ужасное отношение, больше в этот магазин ни ногой.

Show business's response

Инна Г

Level 3 Local Expert

Сделала 2 онлайн заказа, пришло уведомление о готовности, приехала, заказов нет. Персонала тоже нет, дождалась сотрудника, она сказала « сейчас» и исчезла. Ждала-ждала и не дождалась! Безобразная работа! И это не в первый раз! При мне было еще 2 таких же недовольных клиента, один написал претензию, полностью с ним согласна. Ужасное качество обслуживания.

Рауль Мусин

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, невозможно найти свой заказ, продавцы относятся ко всем по хамски, будто бы все им в этой жизни должны, всю вину вешают на вас и не желают вам как то помогать совершать покупки или найти свой заказ. Хочется сказать продавцам, если вам не нравится это место работы, то зачем вы тут работаете?

Show business's response

Владимир К.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин 2 кассы которые работают медленно. Точнее работает 1 другая не может ничего сделать с покупкой. Кассир не может отменить покупку. Цены разняться с прилавком. Бардак на стеллажах. Ничего не подписано. Игрушки валяются на полу. Игрушки для малышей лежат то тут то там. Работники ничего не знают. Просишь у консультанта. А он ответить не может. Пройти мимо этого бардака с коляской не возможно. Короче ужас а не магазин детских товаров !!!!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент. Но на многих полках нету ценников или они перепутаны! Не понят какой товар сколько стоит. Например на средних полках товары ценники которых находятся на верхних полках и наоборот.

Филиза Фардиева

Level 5 Local Expert

Хожу в этот филиал только потому что он ближе к дому. В отделах игрушек и одежды для детей постарше конечно порядок, но вот для малышей это ужас какой то. Вечно стоят коробки , с коляской не пройдешь между рядами, приходится ребёнка оставлять где пошире. К подгузникам тоже не проедешь с коляской, сама то втискиваешься кое как. Обувь разбросана. Персонала не хватает.

Show business's response

Эльза Нигматуллина

Level 8 Local Expert

Покупаем здесь одежду для детей. Удобно, что магазин находится рядом с домом. Например, воспитатели говорят, что завтра праздник в садике, а у нас нет подходящей одежды, мы идём в детский мир и покупаем. Скидки бывают часто, цены приемлемые

Show business's response

Богдан Греков

Level 9 Local Expert

Женщина охранник не пускает в магазин адекватных парней 15 лет. Ужасное отношение к покупателям.

Show business's response

Гульнара Шайдуллина

Level 14 Local Expert

Вполне хороший магазин, но очень много людей в час пик, и собирается на кассе много народу, и с детьми однозначно, обслуживание долгое.

Show business's response

Знаток

Level 16 Local Expert

Уютно, чисто, большой выбор товаров на любой вкус. Персонал вежливый. Хотелось бы больше акций и скидок.

Show business's response

Султан Валиев

Level 30 Local Expert

Отличный магазин с большим асортиментом довольно качественных товаров. Спокойно собрали детей к школе. Большой выбор игрушек. Персонал довольно вежливый. Еслинственый минус кассы всего две и их не хватает.

Show business's response

Владимир Семачев

Level 17 Local Expert

Покупаем здесь игрушки детям часто, выбор норм и скидки есть отличные.

Guzalina Divaeva

Level 12 Local Expert

Выбор товаров широкий.Персонал вежливый.Очередь в час пик или в сезон скидок,как и везде.рекомендую

Show business's response

Екатерина Воеводина

Level 4 Local Expert

Вчера посетили данный магазин Просто ужас а не магазин игрушки просто ужасные все сломанно, игрушки задрипанные их только на помойку выкидывать а не продовать по бешенным ценам🤦‍♀️половина коробок пустые как я поняла там страшно воруют и никто за этим не следит, пытались найти консультанта так в зале никого нету даже кассира🙁я была в шоке,куча детей без пресмотра бегают, в итоге мы просто ушли в шоке от увидиного🤦‍♀️

Show business's response

Неизвестный Человек

Level 5 Local Expert

Постоянно здесь бываю. Ассортимент конечно поубавился с началом кризиса... Цены иногда завышены , но это компенсируется хорошими скидками или какими-нибудь акциями. Очень порадовала в этом году школьная форма марки Chessford

Алекс

Level 14 Local Expert

Хороший такой магазинчик! Всё что нужно для ребёнка все есть, тем более у нас в семье скоро пополнение.С женой прошлись, посмотрели ну всё есть, обязательно заедим и закупим для ребёнка всё что положено

Ландыш

Level 5 Local Expert

Наш любимый детский мир, ассортимент огромный, есть практически все, очень часто бывают хорошие скидки, только инет не ловит, не возможно оплатить по QR-коду.

Show business's response

фарида косарева

Level 11 Local Expert

Часто заказываю детские товары но в этом магазине прямо проблема получить его и оплатить. Один кассир который рвется на заказы и кассу. Итог большие очереди. Можно ждать заказ до 40минут а потом ещё в очереди на кассу стоять

Show business's response

Elvira Nurtdinova

Level 16 Local Expert

Хорошое обслуживание, большой выбор игрушек, сказать честно слишком большой

Show business's response

Галина Деревкова

Level 11 Local Expert

Хороший ассортимент детских товаров, внимательные продавцы

Show business's response

Булат Белый

Level 12 Local Expert

Пришли купить детское кресло, стул для кормления и одежды ребенку друзей. Возник вопрос по детскому креслу и его упаковке. Нашел консультанта, который ходил консультировал клиента показывая ему мину 20 игрушки. Попросил подойти после к нам у детских кресел на что получил язвительный ответ: Вообще то у нас нет консультантов, у нас магазин самообслуживания. Ну и пусть тогда магазин сам себя самообслуживает. Потеряли клиента с покупкой более чем на 50к. Зато обслуживали покупателя пол часа, которому игрушка за 300р - дорого. Молодцы.

Show business's response

Anonymous review

А мне нравится. Большой выбор игрушек для детей. Пару раз брал игрушки, качество у магазинов на высоте, если брать LEGO то только здесь.

Руслан

Level 8 Local Expert

Плохо. 1. Заказ через интернет магазин, на пункте выдаче - сказали самому искать на складе свой заказ. 2. Смс не информативна - не было указано про секторы. 3. Сотрудники склада выдачи интернет заказов не очень любезные людьми были в тот момент. Потом еще и поругались между собой. 4. Коробка (в которой был велосипед) была разорвана и не транспортабельна была. На кассе не было скотча. Пришлось покупать его в канц магазине напротив ДМ. Очень хороший магазин, если не делать там покупок.

Show business's response

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Безразличие сотрудников. Пришла за интернет-заказом, обратилась к сервисной стойке, как и было указано в сообщении, на что мне махнули рукой и отправили искать свой заказ в секторах выдачи. Уточнила специально ещё раз - потому что обычно секторы сразу указываются в сообщении, на что получила «все там». Хорошо, бессмысленно искала свой заказ по всем полкам (то ещё удовольствие с 2летним ребёнком). Пришлось возвращаться с вопросом что же дальше, сотрудник тяжело вздохнула, сфотографировала номер заказа и молча(!) удалилась на склад видимо. Минут через 10 вернулась, встала за другую кассу и начала пробивать там, не удосужившись даже позвать или посмотреть в нашу сторону. Про здравствуйте, до свидания в ответ я молчу. В итоге 25-30 минут потрачено просто так. Скидки, акции на сайтах и в зале бывают хорошие.

Show business's response

Айрат Ибрагимов

Level 5 Local Expert

Качество товаров,чистота, персонал

Сергей Шурупов

Level 28 Local Expert

Хорошие цены и выбор

Anonymous review

Не всегда есть что заказываешь через интернет. Ну и цены высоковаты. Единственное что большой выбор.

Марина Д.

Level 2 Local Expert

На кассе не могут толком объяснить по бонусам и надоели каждый раз про соки и др. в дом малютки(дети уже в соке должны купаться).Можно же просто написать объявление ,а не впихивать всем.

Аман Кадыралиев

Level 3 Local Expert

Такое ощущение что в этом магазине работает кассир и уборщица и больше никого. Искали обувь нк смогли найти обратились кассиру сказали консультанта нет ищите сами. В общем не рекомендую, потратит много времени в пустую.

Show business's response

Елена Шакирова

Level 6 Local Expert

магазин ужасный. До кассиров не дозовешься. Администратор грубиянка. стояли вчера минут 40 на кассе с маленькими детьми. качество обслуживания на нуле!!!!!!! Оставили плохое впечатление как о магазине. так и о обслуживающем персонале Отпугивают своим безолаберным отношением покупателей! язык "острый " у персонала! Фу...!

Show business's response

Эльза Янгирова

Level 7 Local Expert

Огромный выбор товаров. Грамотные консультанты. Хорошие акции

Show business's response

Самира Гиниятуллина

Level 7 Local Expert

Часть игрушек распаковано, испачкано

Show business's response

Алсу Муфаздалова

Level 6 Local Expert

Мне не понравилось, как работают сотрудники магазина, больше похоже приходят просто провести день, чем заниматься работой, продажами не заинтересованы. Так же как и директор магазина.

Елена Я.

Level 14 Local Expert

Детский мир с недетскими ценами , бывают акции , а так большой магазин.

Светлана С.

Level 9 Local Expert

Как же мне жалко стало персонал, родители не утруждают себя даже поставить обувь, которую применяли ребёнку на место. Какой пример, своим детям подаете? Это же тоже труд. Ещё ведь не одна пара, где сидели, там и бросили. Не уважение ни персоналу, ни другим покупателям, которые потом найти не могут. Ещё и на кассе 2 человека, постоять не могут, уже кричат! "У вас одна класса работает", - нет все,только кассир пошла "бардак" за вами убирать. Спасибо персоналу магазина , за терпение!

Show business's response

Vilena

Level 11 Local Expert

Заказала смесь Симилак комфорт 2, через приложение ДМ, после выкупа обнаружила что все 5ть банок просрочены☹️

Show business's response

Наталия С.

Level 13 Local Expert

Очень всё нпкидано. Ценников нет или не верные. Такое ощущение складывается что администратора там нет.,а если и есть то не справляется со своими прямыми обязанностями

Show business's response

Лейсан Зарифуллина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин рекомендую прийти и купить все что нужно для детей

petrovuno

Level 21 Local Expert

Есть выбор подарков для детей, цены приемлемы.

Show business's response

Диана

Level 8 Local Expert

Полгода назад персонал был гораздо лучше. Кассиры хамят, сборщикам заказа вообще все равно что ложить, могут положить не тот размер, а в итоге ты находишь нужный размер в зале. Администрации все равно. Грязно. Постоянный бардак.

Show business's response

Молякова Рая

Level 11 Local Expert

Бываю часто, т. к. двое внуков одеваются исключительно только в этом магазине. Рядом магазинов с детской одеждой нет... Ну и качество соответственно получше только здесь☺️

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

Радуют частые выгодные акции. Ассортимент хороший. Во время распродаж можно очень хорошо сэкономить.

Салават Закиров

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, много выбора игрушек, но минус, мало одежды для детей до года

Show business's response

Nikita Veles

Level 28 Local Expert

Типичный ДМ. С замашками монополиста. Цены - высокие, ценники не всегда соответствуют.

Show business's response

Арина Е.

Level 5 Local Expert

Постоянно бардак, цены неверные. По ценнику не пробивают.

Show business's response

Яночка

Level 8 Local Expert

Удобный, доступный магазин. Там есть все необходимое для детей.

Show business's response

Detskij mir

79 reviews