Detskij mir

4.6

1568 ratings

Rate this place

312197 Van de Kerkhof

Level 7 Local Expert

My kids want to go in here every day :))

Show business's response

Борис Т.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин! Покупали внукам штаны, футболки, носки и нижнее белье. Неплохое качество. Можно выбрать товары подходящие по цене!

Nastia P

Level 10 Local Expert

Тяжело найти нужный отдел, так же в зале нет консультантов, на кассе(сколько раз была, всегда работает только одна) всегда огромные очереди, видимо мало персонала. Две звезды только за то, что много выбора товара.

Show business's response

Tino_

Level 11 Local Expert

Стандартный детский мир, все есть. Заходили за подарком, быстро нашли. Из минусов в бизнесцентре нет навигации совсем, долго искали, оказалось находится в цоколе...

Пункт 33

Level 4 Local Expert

Посмотрел отзывы и понял, что не одинок в своем отрицательном мнении о данном магазине! Очереди, касса одна, сотрудников в зале нет, ЦЕННИК НА ТОВАРЕ ОДИН (799 руб) НА КАССЕ ДРУГОЙ (1899 руб !!!) Ушли! Я то ладно! У ребенка настроение испорчено! Вернулись, НАШЛИ СОТРУДНИКА уточнить вопрос по стоимости, а там все цены не соответствуют ценнику!!! Купил конструктор в той ценовой категории в которой планировал (800 руб)! Да, покупатель имеет право требовать продать товар по стоимости, указанной на ценнике. Но мне вот никак не до того чтобы при ребенке начать выяснять отношения! Со стороны сотрудников ни извините ни другой реакции, вообще никаких комментариев. Молча быстренько начали переклеивать ценники! Вообщем магазин - такое себе! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ЗДЕСЬ ВАС МОГУТ ОБМАНУТЬ В ЦЕНЕ!!!

Show business's response

Константин Андреев

Level 7 Local Expert

Отвратительные интернет-магазин и его работа. Заказал игрушку 15 мая с доставкой в один из магазинов. Деньги взяли, сообщили в письме на электронную почту о том, что ориентировочная дата доставки в магазин 23 мая. В итоге 22 мая просто тупо отменили заказ, не прислав ни одного уведомления... Ребенок ждет игрушку, переживает, папа оказывается обманщиком и только сегодня, 12 июня, узнает, что заказ, оказывается, отменен самим Детским миром. Просто нет слов... Не знаю, что должно случиться, чтобы я еще раз связался с этой шарашкиной конторой.

Show business's response

0000

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к покупателем со стороны продавца Пузырюк Станислава. По всей видимости не знает в полном объеме своих должностных обязанностей, начиная с того, что предоставляет некомпетентную информацию покупателям и заканчивая тем, что швыряет пакет со словами «сами уберете в него…». Прошу принять меры в отношение данного продавца. В противном случае буду писать официальную жалобу на имя директора сети!

Show business's response

Олег Теплов

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, большой выбор, но просто отвратительный персонал - стоял в очереди на кассу с ребенком с заказом детские лыжи, и прям передо мной кассир встает и уходит на обед - получается я минут 20 отстоял в очереди просто так, делов то минута пикнуть лыжи и отпустить меня с ребенком маленьким - но нет отправили на другую кассу, такого наплевательского отношения я наверное еще ни где не встречал.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Огромный магазин, большой выбор, глаза разбегаются, удобные проходы в рядах, реально проехать с полногабаритной коляской, что очень радует. Найдется всё для детей и постарше и самых маленьких

kachsovt

Level 8 Local Expert

К сожалению обслуживание в магазине с каждым разом все хуже и хуже, прилавки полупустые, товар не разложен. Не нашла нужную мне смесь (хотя на сайте она в наличии) попыталась найти персонал, в зале продавцов не найти, на просьбу оказать мне помощь девушка просто пробежала мимо, со второй попытки мне принесли нужный товар со склада с недовольным лицом. Коробки с обувью разбросаны, вещи не на своих местах, работает только одна касса при большом скоплении народа.

Матвей Соколов

Level 3 Local Expert

Обслуживание и отношения к покупателю ужасное . Стоял час ждал кассира так и не дождался. Не ходите туда вы потратите свое время. Не говоря о том что цены большие . Легче сходить в другой магазин!

Show business's response

Юлия Лозовая

Level 7 Local Expert

Большой магазин и большой выбор. Продавцы отзывчивые, помогли найти определенную игрушку, принесли со склада, ТК в зале не нашли)

Tatiana L.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, всегда есть все, что требуется моей малышке. Удобные часы работы, приветливый персонал.

Дмитрий Жуков

Level 8 Local Expert

Огромный выбор товаров для детей! Одежда на любой возраст, большой выбор детского питания и различных аксессуаров, игрушки на любой вкус и цвет! Канцтовары для детей и взрослых от самых маленьких и до офиса. Недёшево, но оно того стоит!

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Посещаю данный магазин часто, товар хороший. Цены нормальные, только игрушки дорогие. В целом все хорошо, но.. если заказывать товар доставкой, начинаются проблемы. Заказываю не первый раз доставку на дом, и каждый раз что-то новенькое. То ждать весь день нужно, то не довезут товар, то отменят часть товара, то (как в последний раз) сначала отменили доставку, перенесли на следующий день, но не привезли. Когда ждать товар? Каждый день сидеть дома и ждать? Доставка ужасная. А до курьера дозвониться нереально

Show business's response

nadiy1111

Level 8 Local Expert

Как-то скучно и неинтересно, вещи набиты так , что сложно что-либо найти, обслуживание также удивило не в лучшую сторону-на кассе продавец пакет просто бросила, не уложив купленные вещи и отвернувшись к другому покупателю. Нигде такого хамства ещё не встречала. Неприятный осадок. Сам магазинчик находится чуть ли не в подвале , ну и выглядит соответственно.

Show business's response

Феофила

Level 17 Local Expert

Друзья👋 Часто покупаю здесь одежду и игрушки, да еще товары к дню рождения и канцелярские для сына 6 лет. Хочу сказать не вся одежда достойного качества, как на картинке в интернет-магазине. Сыну беру 128-134, но к сожалению майки даже при 140 размере, нам узки-возврат. Спортивный костюм -из обычного тонкого трикотажа, не то, что заявлено-возврат. Зато нашли очень даже отличные джинсы-дудочки чёрного цвета. Кроссовки беру по несколько пар, очень довольна ценой и качеством. Про игрушки, они выходят дешевле, чем на Wildberries, потому что Детмир дает промокод и бонусные баллы. Из недавних купили игру-футбол цена до: 1000 руб., электричество более 50 научных экспериментов цена: 707 руб. сын счастлив, теперь проводим опыты ежедневно 😀

Show business's response

Юлия Исаева

Level 6 Local Expert

Полным полно любого неоправданно дорогого барахла ! Консультантов в зале нет никогда , один как сирота охранник стоит ! Выбор без выбора !

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Магазин абсолютно неухоженный, вещи разбросаны и не висят в нужной категории. Промучившись, пытаясь найти нужную вещь, обратились к сотруднику, которая почему- то перенаправила к другому сотруднику. В итоге, подошла директор, которая товара не обнаружила, хотя приложение выдавало наличие. Вместо помощи в поиске равнодушно ответила, что товар некому искать. Заказали через приложение в этом же магазине, в итоге заказ отменили! Прошу основное руководство Детского мира помочь в подборе персонала, раз такие проблемы в данном локальном магазине!

Show business's response

Виктория Зайцева

Level 9 Local Expert

Выбор большой, разнообразный! Была проблема с системой скидок, ждали минут 10 на кассе, когда будет звонок на телефон для кода, чтобы скидка списалась. Лучше скачивайте приложение, так намного все быстрее. У меня как всегда не было памяти на телефоне! Продавец вежливая и терпеливая, помогала в чистке памяти телефона))))) А так, в данном магазине выбор одежды большой, от мала до велика. На не сезонные вещи идут большие скидки.

Show business's response

Анна Карминова

Level 8 Local Expert

Любимый магазин ,выбор очень большой,разнообразный,частые распродажи,скидки,акции.Продацы всегда помогают с выбором,поддерживают чистоту и порядок на витринах.Интернет магазин работает отлично.У меня 5 детей,поэтому данный магазин очень актуален для меня

Show business's response

Василич

Level 9 Local Expert

Отличное расположение в центре города. Есть все необходимое для детей. Очень удобный магазин. Есть свое приложение, если делать заказ через приложку бывает даже дешевле

Ольга Ш

Level 30 Local Expert

Большой магазин, широкий ассортимент товаров, много одежды, часто бывают скидки, очередей на кассе нет.

Show business's response

Аноним

Level 8 Local Expert

Магазин скатился на дно. Кассы не работают, вечные очереди, заказы собрать не могут, то товары не находят, то еще какие проблемы. Бардак в торговом зале, невозможно ничего найти. Приложение и автоматы в зале показывают, что товары есть, но в таком бардаке невозможно найти ничего. Ни покупатели найти не могут, ни продавцы. Магазин в нашем городе стал худшим в сети.

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Работает два человека на выдаче онлайн-заказов, а на основных кассах нет ни одного сотрудника. Очередь из 15 человек в выходной день!!!!

Show business's response

Инкогнито 8170

Level 10 Local Expert

Тут прям рай, для детей! Выбор шикарный! И качество тоже, можно подобрать вещи на разный кошелек.

Юлия Рохлина

Level 11 Local Expert

Ассортимент нормальный, но постоянные очереди на кассе. Цены на сайте дороже, чем в магазине. Даже взять обычную смесь. Разница с сайтом 100 р

Елена

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Что-то дорогое, что-то по скидкам. Всегда онлайн заказываю памперсы. Правда иногда неделю ждёшь заказ, а то и больше . ( на самовывоз) Минус одна звезда. Доставку не по всему городу делают. Даже если неделю ждать доставку, то не по всем адресам..

Show business's response

евгений тимонин

Level 7 Local Expert

Не плохой магазин. Очень большой выбор товаров для детишек. Хотелось бы цены по ниже на игрушки. Кусок пластмасса дешового китайского стоит от 2000 рублей. Качество с ценами вообще ни как не ориентированы

Богдан Ипполитов

Level 7 Local Expert

Территориально магазин находится удобно,НО это не как не меняет ситуацию,что в этом магазине ужасные консультанты. Сегодня зашёл купить в подарок машинки Hot Wheels и когда подошёл к витрине с данным товаром,понял что мне там ничего не найти.Вся полка завалена не пойми чем,там и куклы и машинки и вообще от куда то детская одежда!Попросил консультанта вынести коробку со склада с машинками Hot Wheels,но получил ответ:"Мы не выносим со склада,у нас такая политика".Хотя по сканеру показывало,что на складе очень много машинок.Пришлось ехать в другой Детский мир и там с радостью вынесли коробку и проконсультировали.Итог:просто потраченное время и только.Требую поменять консультантов и начать следить за порядком в зале,т.к. это не дело,когда все в перемешку!

Михаил Некрасов

Level 3 Local Expert

Пошли в «Детский мир», покупали дочке игрушки и одежду прикупили, цены недорогие, всем советую

Алёна Золотникова

Level 11 Local Expert

Большой магазин с хорошим ассортиментом,жальчто консультанты почти не помогают что либо найти и в зале с одеждой постоянно бардак и все непонятно где висит,невозможно найти детские чепчики.

Show business's response

Горбатова Елена

Level 6 Local Expert

Не самый удачный магазин этой сети. Даже не буду говорить о том, что сам ТЦ в полном раздрае. Конкретно об этом сетевом магазине- беспорядок в отделе с одеждой, обувью для малышей. Коробки лежат хаотично. Вещи висят так же, вполне вероятно что понравившуюся вещь нужного размера придётся искать в противоположном углу. Сборка интернет-заказов также оставляет желать лучшего. Смесь и подгузники часто не выкладываются, полки часто бывают полупустыми.

Show business's response

Людмила Крылова

Level 5 Local Expert

Не нравится магазин... помещение маленькое для такого количества товара, сложно что-то найти... продавцов не дозваться, да и ощущение складывается, что они тоже не очень ориентируются... заказывала несколько раз через сайт товары, чтобы не искать в магазине - каждый раз что-то не клали в заказ... при обращении к персоналу предлагали самостоятельно поискать... очереди на кассах... из плюсов - постоянные акции и большой ассортимент товаров, хотя это плюс торговой сети, а не конкретно этого магазина. Удобное расположение.

Анастасия Кротова

Level 2 Local Expert

Вчера выбрали в приложении одежду и обувь, в нужном магазине написано что в наличии. Сегодня приехали хотели померить и купить, но не нашли данного товара. Обувь взяли другую, а по поводу штанов подошла к сотруднику. Показав ей в приложении товар, попросила помощи найти его. Она ответила, если я не нашла, значит нет. Что она не имеет отношения к складу, если надо, заказывайте. Очень грубо разговаривала, что даде ничего не захотелось покупать. Может она и права, но объяснить можно и по вежлевее. Хотя и магазине возможно был товар, просто не хотела смотреть

Show business's response

ирина

Level 12 Local Expert

Прекрасный детский магазин, всё в одном месте. Удобны скидки и акции, вежливый персонал, всегда чисто, расплатиться можно сертификатом, что очень удобно.

Show business's response

Елена Грач

Level 12 Local Expert

Чтобы что то купить надо отстоять очередь, дале если продавцов много, еле еле работают. Никогда нет понятной навигации

Show business's response

Инкогнито 5870

Level 6 Local Expert

Все как обычно,один варёный малолетний, невоспитанный кассир. Огромная очередь с малышами,еле пробивает. Неужели нельзя набрать опытных кассиров,чтобы работали все кассы, особенно в час пик.

Show business's response

Катерина Н.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, много скидок, в разгар распродашь можно купить детские вещи по низким ценам, тоже самое касается игрушек, огромный выбор на любой кошелек, можно купить куклу за 100 руб, а можно за 10 000 руб. Отличные предложения на детское питание, молочку и все всегда свежее! Удобна услуга заказа через интересует с самовывозом в тот же день!

Марина

Level 6 Local Expert

Много всего для деток, приятный персонал, но его категорически не хватает. Девчонки зашиваются. Может стоить повысить людям зарплату, чтобы народ шёл работать.

Роман Волков

Level 9 Local Expert

Выбор игрушек очень большой. Но зачастую в "Молле" Можно купить тоже самое но с некоторой скидкой. С другой стороны что бы не ждать и получить сразу, при том ещё и посмотреть и потрогать, лучше немножко переплатить. Скидки вроде бы бывают, но на реальные скидки они совсем не похожи. Ибо ценник который зачеркнут наводит на некоторое подозрение, что вещь по такой цене продаваться не может

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Очередь, постоянно меняются кадры на кассе , что аиедляет движение. В дни распродаж сотрудники не успевают поправлять вещи, ищи где хочешь, возможно найдёшь. Так же тормозит очередь, что нет как раньше стенда с заказами. Нужно дойти до кассы, сказать номер заказа, кассир фото делает на свой телефон и уходит в подсобку, откуда уже и выносит товар. Если нужно что то померить или посмотреть, приходится или очередь задерживать или уходить в конец очереди

Show business's response

Екатерина Кучерявых

Level 11 Local Expert

Спасибо за акции и бонусы, за ассортимент и качество (но это не всегда, как попадешь)

Оля Андреева

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Заказали автокресло с доставкой на дом, прислали детский стульчик. Сразу же обратились в службу поддержки и создали обращение о пересорте. Было заявлено, что в течение 1-10 дней поступит ответ. НО! даже на 11 день была тишина. Позвонили еще раз в службу поддержки, ничем вообще помочь не смогли, просто сказали ждать. А сколько еще ждать, когда все сроки одидания прошли, не понятно. В итоге пришлось самим продавать этот стульчик. Все эти дни были без автокресла, никуда выехать с ребенком не могли. Вообщем, по поводу магазинов в городах ничего сказать не могу, но в интернет-магазине у них точно заказывать нельзя!

Show business's response

Юлия М

Level 9 Local Expert

Вечный бардак и нежелание работников выполнять свою работу. Сделали заказ в интернет-магазине, выбрали этот магазин чтобы забрать вещи тут, причём, всё было в наличии. По факту, приезжаем части заказа якобы нет. Лично нашла все вещи из заказа в зале! Но по заказу мне их не могли оформить, тк заказ уже был закрыт для сборки. Могу сказать, что раньше было лучше...

Show business's response

Елена Б

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Всегда много акций, большой выбор игрушек и одежды! Всегда довольны покупками. Было бы отлично, если бы открылся ещё один магазин в юго-заподном районе.

Show business's response

Алсу Кузьмина

Level 4 Local Expert

Работой магазина крайне недовольны. Во-первых как можно товар передавать в раскрыто коробке. Фото полученной коробки приложу. Продавцы аргументировали тем, что товар просто показывали другим покупателям и проблем не будет. Ладно, пошли на встречу. Но самое главное, что отсутствует адаптер и в наличие 2 одинаковые подъёмные трубы с номером 2. Таким образом собрать качели невозможно.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

У дочери был день рождения, по этому случаю были подарены бонусные баллы с ограниченным сроком действия. Я оформила заказ на детскую песочницу с применением этих бонусов, прождала сборку заказа 5 дней, хотя товар во всех магазинах города в наличии. В итоге заказ мой отменили через 5 дней и бонусы соответственно сгорели, т.к.их срок вышел. При проверке наличия пишет, что товара много и я могу его купить в магазине, но только за полную стоимость, т.к. бонусов то уже нет . Крайне разочарована

Show business's response

Ксения Ю.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Я простояла в очереди пол часа, чтобы предыдущий клиент дозвонился до бабушки и узнал код для списания баллов! Ответ администратора: А я что сделаю? При чем здесь продавец? Если для вас это норма, то я к вам больше не ногой. Чтобы подсказать по наличию продавец предложил пройти на стойку информации, на которой никого нет и так никто и не подошел! А сам в это время ждал ответа от бабушки. Надеюсь Вы дождались и все стоящие позади клиенты тоже. Потому что если каждый будет звонить «другу»для списания бонусов по пол часа, а продавец при этом будет просто стоять, а администратор говорить, что они тут не при чем, то клиентов вы сможете обслужить гораздо меньше. Если вы думаете, что у всех есть время ждать по пол часа, то вы ошибаетесь.

Show business's response

Тамара Воробьева

Level 7 Local Expert

Отличный магазин для детей. Есть все, от сосок до игрушек и детского транспорта. Очень удобное расположение, в центре города. Карта хорошая накопительная, по ней скидки на товар хорошие. Мне нравится, что можно все купить в одном месте и большой выбор

Detskij mir

491 review