Detskij mir

4.4

625 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Большая площадь магазина, есть выбор. Постоянно приходиться сталкиваться с некомпетентностью сотрудников на кассе. Как ей пользоваться не знают. Всегда очередь из двух-трех посетителей, которых обслуживают по 10-15 минут. Ценники не соответствуют товарам зачастую. Что пробили и на сколько в очередной раз обманули видишь только дома в электронном чеке. В целом хочется избегать магазинов этой сети. Совершенно не клиентоориентированность, не приятное обслуживание, с худшей поддержкой.

Знаток

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент, позиционируют себя как дисконт, но это под вопросом. Персонал вежливый, скидки действительно есть (не знаю в этом ли детском мире скидки или по сети в это время были скидки)

Станислав К.

Level 30 Local Expert

Скромный по размерам магазин, поэтому с ассортиментом почти всегда скудно. Всегда очереди на кассах, ни разу не видел, чтобы работали две сразу. Длинна очереди на работников не влияет.

Александр Б.

Level 13 Local Expert

Большой. Находится на территории савеловского рынка, могут быть проблемы с парковкой, поскольку ездили в выходные днем, не ощутили. Сам магазин хороший, в отдельном здании. Выбор большой. Всё сервисы сети работают. Найти онлайн заказ удалось быстро. Персонал вежливый и внимательный.

Варвара

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание, высший пилотаж! 👍 Сотрудник - товаровед – Денисов Константин Андреевич – заслуживает отдельных похвал и почестей. Всегда внимателен, вежлив, обходителен; на все вопросы ответит, цену подскажет и расскажет, куда подойти за товаром. Шустрый , ловкий .Заслуживает самых щедрых чаевых. Рекомендую! Однозначно, 5 звёзд! :)

Марина

Level 15 Local Expert

Широкий ассортимент товаров, продавец попалась вежливая (пропустила с ребенком без очереди). Лично мне все понравилось, готова вернуться вновь ! ✌🏽

Дарья Симонова

Level 23 Local Expert

Большой ассортимент, всегда мало посетителей, можно спокойно выбирать. Минусы: на кассе никогда нет персонала, ждать нужно, либо работает одна еле еле.

Тимур Абдуллин

Level 9 Local Expert

Персонал не компетентный. Из трех человек на кассе только один знает, как пользоваться кассой, и она же, как царь решает кого обслуживать, кого нет-сначала пригласила следующего по очереди, не добив товар, отправила людей стоять заново в очереди, якобы ее другая девушка ждала уже пол часа! Карл! Пол часа! Вопрос! Почему она так долго ждала? И почему вы не доделав одно дело, переступая через людей, начинаете делать другое? Другой кассир пробивала дюжину вещей минут 15! Касса завалена рекламным товаром, что некуда даже положить покупки и в этом, почему-то, сегодня оказались виновны мы! В общем магазин хороший, с хорошим выбором, но из-за персонала сюда больше ни ногой, лучше уж в авипарк прогуляемся в следующий раз.

Наталья Ш.

Level 9 Local Expert

Персонал не компетентный. В сентябре мне не пробили куртку по цене на бирке, сказали у них перерасчет и по этой цене продать не могут) сегодня !!! была акция 1+1 и что вы думаете? снова нет))) акция другого магазина и продать не может! Буду писать жалобу везде( что-то должно измениться! Я так считаю. И это на глазах у сына! Он уже первый раз хорошо запомнил!

Show business's response

алексей р.

Level 8 Local Expert

Удивлена, что в такое проходимое место поставили таких не культурных работников, которые дают советы по воспитанию детей и свое мнение, что я должна и не должна говорить своему ребенку... Во вторых, почему в детском магазине не предусмотрены тележки, что бы возить в них детей? Это же полный кринж, ты можешь приехать без коляски, ребенок не в настроение или на оборот гипер активный, а по итогу нет места куда усадить ребенка, что бы он не сбегал! РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Сделайте тележки в которые можно посадить неугомонного 2-3 летку, что бы у вас же повышалась выручка!

makarova2504

Level 3 Local Expert

Ассортимент вполне разнообразный , всегда есть из чего выбрать, пустые никогда не уходим. На этом плюсы кончаются. Персонал это боль данного магазина. Зал стабильно пустой, либо же работники зала заняты своими личными делами, как следствие регулярно ценник на стеллажах расходится с данными в системе на кассе. Кассиры начинают уповать на то что ценник не успели поменять не желая предоставлять товар по цене ценника в зале . Если меньше сидеть в телефоне и заниматься своими должностными обязанностями, все успевается. Далее - постоянное навязывание оплаты через сбп , расспросы есть ли у тебя приложение банка ( спасибо в трусы не лезут), применение манипуляций и вменения покупателям чувства вины при отказе пожертвовать денег в некий фонд помощи, раньше просили только товар в детдом приобрести, ставки выросли. Пока кассир занимается выпрашиванием пожертвований (даже с людей, по которым видно , что у них нет свободных денег), собирается огромная очередь при одной работающей кассе. Очень грустно, что к покупателям отношение как к дойной корове.

Show business's response

Бусинка

Level 10 Local Expert

Две звезды только за то, что я всегда могу подобрать ребенку что нужно. Но теперь только интернет заказы, тк от консультантов толку нет совсем и на кассе никогда не предлагают скидки, акции, все время они с недовольными лицами, особенно если используем промокод из приложения

Show business's response

МиД

Level 16 Local Expert

Очень нравится. Приветливый персонал. Чисто. Много товаров. Скидки.

Ольга

Level 5 Local Expert

Большой магазин, в наличии много всего. Но персонал оставляет желать лучшего, в поиске чего-то конкретного не помогут, на кассе настаивают на оплате СБП, даже если этого не хочет покупатель и выражает свое несогласие все равно продолжают просить оплатить через СБП

Show business's response

Dantalian Hades

Level 10 Local Expert

Когда я зашла в магазин 10.04 примерно в 15-16 часов, там было 2,5 покупателя. Куча сотрудников и ни один не поздоровался, только окинули оценивающим взглядом. Странная клиентоориентированность.

Show business's response

Елена Александровна Е.

Level 8 Local Expert

Узкие проходы, маленький ассортимент, отсутствие персонала в магазине. На кассе зачем-то попросили оплатить куаркодом, что значительно задерживает оплату. Я бы приложила карту и дело с концом, но пришлось входить в приложение, запрашивать оплату по сбп и платить. Хорошо телефон никто из рук не вырвал, а то прощай зарплата, ведь оплату из открытого СберОнлайна производишь... А отдельная печаль - это отсутствие школьной формы. Очень маленький ассортимент. У меня сын носит размер 122. Таких размеров практически не бывает, а если что-то встречается, то как обычно это большемерка и висит мешком. Темно-синих вещей тоже почти не найти. Серое - да. А! Я же не смогла дотянуться до верхней перекладины с вешалками, чтобы взять на примерку джемпер. Ни лесенки нет в зале, ни помощников. Пришлось тянуть за рукав - жалко одежду,но другого варианта не было.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал. Хороший выбор. Часто в корзине у касс есть смесь со скидкой. Срок годности +-2 месяца. То же самое с кашами и пюре. Очереди бывают крайне редко больше пары человек

Show business's response

@n_mihaylov

Level 6 Local Expert

Выбор товаров 8/10 Качество товаров 8/10 Чистота магазинов 7/10 Расположение 5/10 Персонал 4/10 Обслуживание 3/10 именно сотрудница по имени Саида ужасно обслуживала Итого баллы: 5,8/10

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Кто-то списал бонусы с моей карты в данном магазине!!!!! Я не живу в Москве и не была никогда там, никому данные не передавала. Живу в Екатеринбурге. А кто-то взял и списал моих 1082 бонуса! Буду писать жалобу! Детский мир отказался возвращать бонусы, сказав, что покупка была совершенна с применением магнитной полосы (черная полоска на карте лояльности), карта находится у меня, то есть я так понимаю есть дубликаты карт и кто-то ими может воспользоваться в любое время! При обращении к детскому миру с просьбой вернуть бонусы, назвали мошенницей и грозились заблокировать мой номер и мою бонусную карту, вместо того чтобы заменить карту, для предотвращения дальнейшей такой же ситуации.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин. Чистый, светлый, отзывчивые сотрудники, быстрая доставка. Всегда скидки и порядок в зале. Я постоянный покупатель, вижу, как магазин развивается и становится лучше. Из последнего, что порадовало: сделали отдельную стойку для колготок и носочков в отделе для малышей, всё удобно и наглядно. Поставили холодильники с молочной продукцией. Единственное но: ценники не всегда соответствуют, но это легко решается на кассе.

Марат И.

Level 7 Local Expert

Сотрудник Марьям ведёт себя не корректно, мы задаём вопрос она делает вид что не слышит и идет дальше, другой сотрудник ей же говорит присмотри за кассой пожалуйста чтоб нам помочь она так же включила незнайку и пошла дальше, если не хочешь работать иди домой и сиди дома

Show business's response

Ul'yana

Level 11 Local Expert

Люблю этот детский мир, так как живу неподалёку! Всё необходимое есть, перед 1 сентября большое количество школьной одежды! Но, хотелось бы чтобы во всей сети детский мир весь учебный год продавали школьные вещи, а не только перед 1 сентября! Мне нравится этот магазин! Советую его своим подругам)

Show business's response

LEON D

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал, самое лучшее расположение в этом районе, большой выбор товара, часто проходят скидки и акции

Show business's response

Анастасия Милова

Level 9 Local Expert

Самый ужасный детский мир в котором я была. Осортимент мизерный, расстояния между стелажаси маленькое с коляской никуда непротиснешься, приходится ребёнка брать на руки. Охрана ходит по пятам, неприятно до жути. На кассе сидят вообще странные люди, которые вообще не знакомы видимо со стандартами обслуживания. Особенно выделяется толстая с залысинами на голлве, которая вместо прямых обязаностей занимается болтовнёй с клиентами или хамством. А так же обманом. Например несколько дней назад она не спросят списала все бонусы с карты, сказав, что провела свою личную скидку, причём она была предупреждена, что бонусы оставляем.

Show business's response

Olga Oppolitova

Level 14 Local Expert

Нормальный сетевой магазин. Бывают хорошие акции, много игрушек, детского питания. К началу учебного года много канцелярских принадлежностей, не дорогие тетради.

Show business's response

Елена Sollo

Level 9 Local Expert

Отвратительная служба доставки, долгая и это Москва. Пока дождёшься, ребёнку эта обувь уже будет мала. Кроме того, нарушают сроки доставки. Мой заказ не могут уже доставить 5 дней и статус все ещё «в пути». Крайне не рекомендую пользоваться детским миром, если вам нужна вещь в срок без геммороя. Если вы работаете и время у вас ценность. Есть много достойных альтернатив.

Show business's response

Марат Васильев

Level 18 Local Expert

Очень большой детский мир, удобно подъехать и забирать заказы. Большой выбор из ассортимента сети. Плюс рядом есть всевозможные тематические магазины для мам и проч.

Show business's response

Ирина Леонова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Приобрели здесь интерактивную игрушку Alilo малышарика крошика. Качество хорошее, приятно держать в руках, музыка хорошая, звук качественный. В комплекте красивые карточки и зарядное устройство. Ребенку понравилось очень! Рекомендую!

Show business's response

Ан_Янд

Level 13 Local Expert

Чисто, адекватные, не слишком прилипчивые продавцы. Выбор есть кое на что цены более чем гуманные. Можно заходить почаще и ловить акции.

Show business's response

Sportassassin

Level 6 Local Expert

Оцениваю работу администрации магазина. В воскресенье 9.02.25 приезжаю в 13:00 Два сотрудника полу живых, одни на кассе, второй на стойке разбирается с клиентами. Зал пустой, товар не выставлен, полупустые полки. Что покупать, а нечего! Этот отзыв не касается обычных продавцов, просто потому что они не могут разорваться. Создать график работы и усиление на выходных обязанности директоров-замов 100%. Раньше был одним из лучших ДМ в СВАО, щас как ушел мужчина (или не попадаю на него), стало в разы хуже. Ответы магазина такие как: у нас самообслуживание, я не принимаю, т.к. если бы я сам себя хотел обслужить заказал бы на маркетплейсе.

Анна

Level 10 Local Expert

Магазин вцелом хороший, но рабочий контингент оставляет желать лучшего. Продавец прежде чем пробить товар очень долго решала свои дела, разговаривала с коллегами+ наличие кружки с кофе на кассе я считаю неприемлимо, потому что запросто можно испачкать покупаемой мной товар.

Show business's response

Людмила Свистунова

Level 19 Local Expert

Огромный ассортимент детских товаров,всегда акции и скидки.Большой зал.Персонал всегда старается помочь с выбором товара и с ребенком,если возникает проблема.

Show business's response

Nikolaj Emelanov

Level 7 Local Expert

Персонал 10 Выбор тов. 10 Скидки 10 Качество товар10 Очереди 10

Show business's response

Дарья

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Часто бывают остатки товаров с хорошими скидками. Покупаю детям игрушкиив подарок, можно найти редкие игрушки, со скидками.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 8 Local Expert

Магазин не плохой. Но персонал не самый приветливый, смотрит и разговаривает так, как-будто домой к нему пришли в 2 часа ночи... Сегодня на стойке администрации попросила посмотреть доставили ли мою посылку, так как она должна была прийти. Мне упрямо сказали, что нет, смотреть не будут, придет смс, и поставки нет и возможно сегодня не будет и машина ломается и т.д. хотя я видела работницу, которая принесла накладные на интернетзаказы. Я ушла, через 15 минут пришло смс. Ну просто удивляюсь... нет, мне не хамили.. но ситуация поистине хамская( И как я поняла, эта женщина администратор

Show business's response

Владимир Александрович

Level 11 Local Expert

Единственеый плюс - относительная транспортная доступность. Обстановка и врешнмй вид, впринципе нормально, но заказы расставлены так, что между ними не пройти Сотрудники - хамы, плохо рпаботают: половины зауказов нету или не доконца собраны (я курьер)

Show business's response

Андрей Пуртов

Level 12 Local Expert

Доброжелательный персонал,большой выбор детских товаров и игрушек.Недалеко от метро Савёловская.

Show business's response

София Муравьева

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин, все ценники на месте, акции проходят. Есть детская обувь. Действует накопительная карта .

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиенту. То закрываются на 20 минут раньше, якобы учёт. Я живу рядом и посещаю магазин раза 2 в неделю и вечно у них учёт. Бывает товары по доставке привозят у которых срок годности заканчивается через 2 дня, а там 20 творожков. Куда их деть? Вопрос. А бывает что доставку заказываешь днём, приходит сообщение что заказ собран, а в 20-30 звонит курьер и говорит что магазин перестал выдавать заказы. Ну что с ними делать и куда жаловаться?

Show business's response

Юлия Зиновьева

Level 5 Local Expert

Постоянно покупаю на 20000₽ и постоянно непонятные магазины в том числе Савеловский оплачивается моими бонусами покупки даже без добавления денежных средств! Там и так мизерные бонусы так еще умудряются воровать по 500 бонусов , отвратительное отношение! Разобраться они с этим не могут тупые отписки!!!!!!Ниже фото покупок к которым я не имею ни какова отношения! Тупо разные магазины в торых я ни разу не была🤣

Show business's response

Евгений Дугаров

Level 14 Local Expert

Много чего по наличию!!!персонал адекватный без раздражённых ответов!шесть раз на склад ходили и не возмущались отдельное спасибо за терпение!

Show business's response

Сергей Иванов

Level 16 Local Expert

Зашел с ребёнком за покупками, ребенку захотелось в туалет. Персонал отказал в доступе, объяснив, что только для персонала туалеты. Неприятное чувство осталось.

Show business's response

Ирина Голубева

Level 7 Local Expert

Пожалуй самый лучший магазин с детскими товарами! А как круто, когда ещё и акции со скидками бывают, отслеживаю этот момент через приложение. Процветания вам!

Show business's response

Елена Лилюхина

Level 5 Local Expert

Персонал отвратительный, стараюсь избегать данный магазин. На кассе вечно проблемы. Грубая, невоспитанная женщина. Занимается своими делами, отвлекается во время пробивания товара, разговаривает по телефону, заставляет ждать, грубая.

Show business's response

Георгий А.

Level 11 Local Expert

На кассе очень некрасиво навязывают сбор детям в детский дом. Кассир, задаёт вопрос таким образом, что отказываясь, тебе становиться неловко, хотя этот вопрос не относиться к посещению магазина, а является личным делом каждого, передавать что-то детям в детский дом или нет. В любом случае, это должно делаться от души, а не через вымогательство на кассе. По мне, так хорошо организованного места по приему вещей/денег для детских домов вполне достаточно, чтобы принять участие в такой акции. Если компания Детский Мир ещё направит часть своей прибыли в детские дома, то будет вообще отлично, это намного лучше чем устраивать непонятные вымогательства на кассах.

Show business's response

Марина Асатрян

Level 2 Local Expert

Хочу заметить, что я являюсь клиентом данного магазина более 2 лет. И в течение 2 х лет каждый раз, когда на Кассе Кассир Зинаида очень некрасиво навязывает сбор детям в детский дом. В последнее моё посещение также попросила купить подарок, когда я отказалась, меня назвали человеком без сердца, и что по мнению Зинаиды хотя бы раз в год человек обязан покупать подарок для детей детского дома. Зинаида, задаёт вопрос таким образом, что отказываясь, тебе становиться неловко, хотя этот вопрос не относиться к посещению магазина, а является личным делом каждого, передавать что-то детям в детский дом или нет. В любом случае, это должно делаться от души, а не через вымогательство на кассе. К остальным сотрудникам вопросов нет. Всегда помогают если возникнут вопросы. Интнернет заказы собирают быстро.

Show business's response

Екатерина У.

Level 9 Local Expert

Сложно найти в первый раз. Девушка на выдаче онлайн заказов неприветливая и непрофессиональная. Не хотела искать заказ по коду. Хорошо, что у меня был заметный товар, и я сама его нашла среди других заказов

Show business's response

Юлия Шишова

Level 6 Local Expert

Покупателей мало всегда, поэтому наверно и продавцы еле передвигаются, а заказы принимают и выдают нормально, долго ждать неприходится

Натали Макарова

Level 16 Local Expert

Не понравился магазин , никто из продавцов не подойдёт не поможет в выборе, все чем то заняты, только не клиентом, ассортимент очень маленький. Насчёт персонала согласна с отзывами , полное безразличие

Show business's response

victoria dubrovska

Level 13 Local Expert

Хороший магазин Всегда есть что купить ребёнку Одежда на любой вкус и кошелёк Игрушки, канцтовары, велосипеды и квадроциклы для малышей и школьников

Show business's response

Detskij mir

202 reviews