Detskij mir

4.7

447 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Были сегодня в очередной раз в этом магазине, большой просторный зал, везде чисто опрятно, ценники на всё есть, всё очень удобно, можно посмотреть вживую, посмотреть реакцию ребёнка на игрушки. Этот магазин также и точка выдачи игрушек с онлайн магазин детский мир, хочется отметить что выбирая игрушки в этом онлайн магазины всегда можно быть уверенным в их качестве и в их внешних характеристиках, в размере, свойствах, в отличие от маркетплейсов никогда не пытаются приукрасить товар тем самым надуть покупателя. Хочется сказать спасибо персоналу, всё очень вежливые, подскажут если есть вопросы, работают быстро, приятные) всех с наступающим Новым годом 🌲❤️😃

Alexandr

Level 3 Local Expert

Выиграл в акции «Сладкий январь с Kinder Шоколад» 10000 бонусов, эквивалентно 10000 рублей, списание 99% от суммы покупки. Нигде не было указано действия этих баллов. Потратил из этой суммы 7280 рублей, 8 августа стало на балансе 0 баллов, поддержка говорит что срок их был 180 дней, но в правилах у них указно:«Срок действия Бонусов, начисленных за покупку на Бонусный счет Участника — 180 дней с момента активации. Срок действия акционных Бонусов устанавливается Организатором дополнительно по каждой акции в отдельности.» Это были подарочные бонусы, от организаторов и начисленные не за оплату товара. И срок их уже был указан после сгорания баллов. Детский мир, не предупредив никак, присвоил себе эти деньги, и указав личном кабинете Детского мира, «что бонусы сгорят 3 августа 2025 г., если вы их не потратите». Уже после их списания, возможно ближе к 8 августа, 7 июля после последней покупки, срока их действия не было никакого в личном кабинете. Прошу разобраться и вернуть мои деньги.

Дмитрий Федорович

Level 20 Local Expert

Приятно видеть такой широкий выбор товаров. Представленный ассортимент товаров весьма достойный и разнообразный. Здесь можно найти практически всё необходимое. Удачных покупок!

инна абрашина

Level 15 Local Expert

Всегда с удовольствием посещаем этот магазин. Места много, свободно, светло, чисто. Товар тоже можно подобрать по своему вкусу и желанию.

Diana M.

Level 7 Local Expert

Заказала сандалии, две пары, размер 27 и 28. Приехала с ребенком чтобы померить, забираю заказ, смотрю там только один размер 28. Хотя в приложении телефона указано,что в моем заказе 2 позиции. В распечатанном заказе магазина, указано что у меня один заказ с 27 размером, но в корзине лежит коробка с обувью 28 размера. На кассе сказали что сборщик ошибся. Если честно в ДМ вечно какие-то проблемы, продавцов никогда не найти

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Один из самых любимых магазинов!!! А ещё хочется отметить Дарью и Валерию!!! Такие позитивные и прекрасные сотрудницы на кассе: очень вежливые и улыбчивые! Желаем магазину больше покупателей и процветания!

Елена

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Попросила, идущего мимо продавца, посмотреть на складе определённый размер, т.к.в зале этого размера не было. Одна продавец мне отказала и просто ушла..Подошла на кассу с той же просьбой, продавец, у которой написано на бейдже "Елена Вениаминовна" вообще меня поразила! Она ушла на склад с недовольным видом была там 15 мин, потом вернулась, не обращая на меня вообще никакого внимания...и снова ушла и вообще пропала. Такое ощущение, что никому ничего не нужно и что заинтересованное лицо в этом магазине только я. В этот магазин в Каскаде больше нет желания приходить!

Show business's response

Ксения

Level 10 Local Expert

Отличный ассортимент, большой выбор одежды, что очень удобно. Цены как и везде в принципе. Но очень хорошие продавцы, не навязчивые. И кстати многие вещи можно найти по скидке, даже на авито старую одежду люди продают по этим же ценам, а тут за эти же деньги можно купить новое, пусть даже на 200 рублей дороже, но к примеру зимний детский камбез я купила тут за 2000, а на авито такой же стоит 1800, и пишут что вообще почти не ношеный, что смутно. Дети есть дети - один раз одел и всё, уже считай одежду ношеной, нет детей которые прям как аккуратисты носят одежду, это редкость... Что-то я отошла от темы 😅 вообщем, магазин хороший. Есть конечно и завышенные цены, но это смотря за чем вы сюда идёте.

Show business's response

Алена Котова

Level 24 Local Expert

Работают кондиционеры повсюду! Некомфортная температура устпановлена, хотя на улице жары нет! Ужасное обслуживание на кассе. Так все медленно и неторопливо, впечатление, что кассир уснет!!! И причем попадаю на разных и все такие. Полный треш.

Show business's response

Сергей Воробей

Level 30 Local Expert

В любом городе данный магазин всегда посещаю с удовольствием, чисто, товаров для детей море. Цены приемлемы, персонал если найти в зале))) всегда поможет с поиском или выбором)

Show business's response

Надежда Николаева

Level 6 Local Expert

Очень люблю сеть этих магазинов, в Каскаде он находится на 4 этоже. . Здесь всегда большой выбор детских уходовых средств,одежды,игрушек,книжек,обуви,а так же мебель для малышей. Что не нравится ,так это то,что ни в одной сети этих магазинов нет стола для покупателей,чтобы допустим с корзины перекладывать в пакет,это очень неудобно.Около каскада имеется остановка общественного транспорта, парковка. А так же гипермаркет Карусель.

Show business's response

Анна Сизова

Level 10 Local Expert

Самое ужасное отношение к покупателям. Бардак в зале, перепутаны ценники , пересортица на полках. Грустно , что есть такое руководитель. Гниёт все с головы.

Show business's response

737517 Семенова А.

Level 7 Local Expert

Широкий выбор ассортиментов. Удобное расположение. Просторный отдел. Чисто и уютно. Бонусная система и постоянные акции,. Все очень здорово. Персонал доброжелательный.

Show business's response

Fix P

Level 5 Local Expert

Пробили обувь по старой цене, не уточнили что цена больше. Получается заплатлили лишние 400 руб. По скидке стояли 800, а пробили 1200. Сегодня было много людей и не знаю скольких обманул кассир, я разочарована.

Show business's response

эдуард с.

Level 3 Local Expert

Заказала товар через интернет магазин 19 ноября с доставкой на пункт выдачи.22 ноября пришло смс что пункт выдачи изменён на постамат Сберлогистики..23 ноября пришло сообщение что товар ожидает в отделение Сбербанка.Придя в Сберлогистику всё как положено оплатили и назвали код .но товар не выдали !говорят технический сбой.а деньги списали.на следующий день тоже не выдали .и по сей дей я не могу забрать товар и даже не могу сделать возврат денежных средств.т.к. говорят нет оплаты. хотя на руках есть у меня все чеки о том что товар полностью оплачен.Мои бесконечные звонки на горячую линию Детский Мир не дают результатов.замкнутый круг .каждый раз составляют обращение.и связываются с транспортной компанией.Конкретных сроков рассмотрения обращения не указывают.говорят ждите.А сколько это будет продолжаться неизвестно.......

Show business's response

Katrin

Level 7 Local Expert

Обожаю этот магазин, очень выручает. Одежда подарки спорт все тут есть. Хорошие акции, фирменные игрушки. Ребенок приходит и сам выбирает посмотрев👍

Кнопка

Level 4 Local Expert

Отличный магазин и вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Были в Каскаде пару раз и остались очень довольными. Побольше бы таких отзывчивых продавцов.

Лена И

Level 10 Local Expert

Приходится приезжать в этот детский мир, т.к тут ещё есть размерный ряд школьный формы, к сожалению ассортимент других позиций шире в других магазинах, сотрудников мало, чтобы что-то узнать нужно искать консультанта, те кто есть просто игнорят

Show business's response

Anonymous review

Удобное расположение,выбор большой,качество соответствует требованиям,часто бывают скидки и акции

Show business's response

витя м.

Level 3 Local Expert

Заказывали подгузники через детский мир, везет транспортная компания л пост, в конечном итоге в детском мире стоит статус, что передано курьеру, а на сайте л пост что в пути, теперь кому верить, не кто не может дать корректный ответ, работа детского мира очень не корректная, ставлю минус очень большой.

Show business's response

Наталья Астрова

Level 2 Local Expert

Сделали заказ смеси, оплатили с доставкой в постамат. В день получения заказа 2 ноября к концу дня сообщили, что заказ задерживается на неделю! Время упущено! Сегодня 17 ноября деньги до сих пор не вернули! На горячей линии никчёмные операторы говорят одно и тоже и проблему решить не могут.

Show business's response

Михаил Котельников

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор детской одежды и игрушек. Есть много мелочей в плане игрушек, которых нет в других дм, а здесь есть, что очень радует.

Show business's response

Марина -

Level 9 Local Expert

Мне лично не нравится там. Неудобный зал, маленький ассортимент. И в зале постоянно очень душно. Может дело в самом ТЦ. На кассах всегда очередь.

Show business's response

Наталия

Level 18 Local Expert

Большой выбор одежды, питания и игрушек. Часто можно купить по акции

Show business's response

Ксения Иванова

Level 11 Local Expert

Сегодня обслуживала кассир в ТРЦ Каскад, наверное, человек не может быть до такой степени медлительным.... Наверное, она прикалывалась..... Я уже хотела сама провести оплату, сама пробить пакет, сама всё сложить и уйти. Такую "скорость обслуживания" никогда не видела до сегодняшнего дня.

Show business's response

ШЕГ

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, как и вся сеть. Дети сюда ходят как на праздник))) бывают распродажи-очень выгодно получается. Ассортимент большой, хоть сам отдел меньше, чем в других ТЦ.

Show business's response

Денис Б.

Level 10 Local Expert

Игрушек много. Есть что купить. Персонал вежливый.

Анютик Силкина

Level 5 Local Expert

Обслуживание просто ужасное ,просто заманивает людей ,очень мило разговаривали когда мы заказывали др ,а Когда пришли его справлять ,не обратили на нас никакого внимания ,сидели в своих телефонах ,в банкетном зале мини было очень грязно ,такое чувство что они вообще не моют там полы,после просьбы принести нам вешалку для одежды ,сказали что она не предусмотрена в банкетном зале мини ,но все же через какое то время принесли ее,развленения для детей хорошие ,аниматор кристина тоже понравилась детям,к ней притензий нет ,а в остальном поставила бы -1 из 5 балов ,поменяйте персонал, очень ужасное обслуживание.

Денис Костюнин

Level 4 Local Expert

Очень мало 68 размера на ребенка. Практически ничего не подобрали. И спросить не у кого было, все консультанты на кассах стояли.

Show business's response

Anonymous review

Лучший магазин детских товаров, а главное очень широкий ассртимен, и одеть ребенка можно, и обуть, в школу собрать, и игрушки для досуга прихватить.

Show business's response

Николай Уездный

Level 12 Local Expert

Сколько раз заказывали через сайт вещи, у них всегда что то не докладывают,потом ждёшь 10 минут пока принесут товар задерживая очередь. Последний раз с футболки не сняв магнит отдали.

Татьяна Ламбасова

Level 6 Local Expert

Вечно на кассе очередь , очень долго обслуживают кассиры

Show business's response

Баркар Алексей

Level 17 Local Expert

Сетевой магазин в торговом центре. Хороший выбор товаров

greenda g.

Level 3 Local Expert

Детская площадка «Игруля» находится в плачевном состоянии. Сломано всё: пневматические пушки не работают, стол для кинетического песка без песка, но с грязными формочками, детский компьютер всегда выключен, надувной корабль порван и сдут, деревянная дорога без машин просто приклеена к столу, световая горка с водой не работает, все имеющиеся игрушки грязные и сломанные. При цене в 200₽ за полчаса, я думаю, можно хотя бы изредка обновлять игрушки и ремонтировать конструкции. Персонал неприветливый, делает большое одолжение клиентам. Были пару раз с интервалом в полгода, все становится только хуже. Больше «пробовать» не будем

Бездельник

Level 4 Local Expert

Через приложение заказал сухие смеси. В наличии небыло. За доставку взяли денег. Банка с детским питанием оказались мятые. Причём они были упакованы в срейч пленке и обнаружил при выходе из магазина. Банки вернул. Потратил время и за доставку с меня удержали. Горячая линия отписалась что банки целые. А то что они перемятые это норм.

Show business's response

Екатерина Васильева

Level 7 Local Expert

Это максимально странное место. Вроде детский мир и все дела. Но персоналу абсолютно наплевать, что вы сюда пришли с крутым настроением прикупить вещи для будущего ребенка. Они будут мотать от одной кассы к другой, когда все операции можно решить за пунктом работы с клиентами.

Show business's response

Henry Frost

Level 11 Local Expert

Всегда много товаров для детей. Можно подобрать качественные и недорогие вещи.

Show business's response

Yuri Vasilev

Level 7 Local Expert

Удобное расположение(рядом с работой) а так стандартный детский мир. Забега иногда забрать онлайн заказ если не успеваю в другой дет. Мир.

Show business's response

Николай

Level 11 Local Expert

Хорошее расположение, особенно то что находится на одном этаже со входом в торговый центр Каскад, что очень удобно с коляской! А так типовой детский мир.

Show business's response

Александр Иванов

Level 5 Local Expert

№ 5982435845 от 12 ноября. Оплачено - уехал не туда, и началось... "Приносим извинения за доставленные неудобства, заказ 5982435845 действительно был доставлен на тот пункт выдачи, который указан у вас в уведомлении. Заказ необходимо переоформить." Что с возвратом денег ? "Сейчас нас много спрашивают о графике работы магазинов, актуальную информацию можно найти здесь - в разделе https://www.detmir.ru/shops/" "Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа." - и так по кругу. Где деньги Зин ? "Ваш отзыв содержит рекламу. Мы против конкурентной борьбы в отзывах, поэтому ваш отзыв был удалён." - это что модерация ???

Show business's response

Ильназ Шарафутдинова

Level 5 Local Expert

Искала соску для бутылки, на витрине не было, нашли на складе, спасибо персоналу

Show business's response

Nick Dolganov

Level 12 Local Expert

Хороший выбор. Отзывчивый персонал

Show business's response

Ирина Березина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, особенно люблю сезон распродаж

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Бардак на стеллажах с товарами, даже продавцы не могут найти нужный товар

Show business's response

Алиса Александрова

Level 4 Local Expert

Сделана заказ онлайн из 3 позиций,пришло что го ов заказ к выдаче,а по приезду,сотрудник выдает только 2 позиции говорит извините третьего товара нет

Show business's response

Оксана Гаврилова

Level 3 Local Expert

Частые акции, и быстрая доставка

Виктория

Level 4 Local Expert

Нормально

Лина

Level 4 Local Expert

Позорище! Такая огромная сеть магазинов "Детский мир", и такие дебилы сотрудники. По телефону обращалась уточнить информацию, почему не начисления бонусы к ДР ребенка второго. Не проверяя информацию никакую (о наличии данных по ребенку) сразу сказали, что сейчас акцию отменили. По факту данные,которые я еще в 2018г подавала в магазине даже не внесли в мой профиль! Обращалась в магазин в августе 2021, тоже сказали что не начисляют...обманули! Оказывается начисляются!! В сентябре 2021 мне начислили бонусы к ДР первого ребенка, а в магазине даже не предупредили, хотя спрашивала дополнительно у сотрудников. В итоге бонусы сгорели! Кругом обман!! Где таких сотрудников дебилов только набирают! Обратилась в чат для помощи и консультации, так в чате просто отказывали в составлении претензии на возврат бонусов, в связи с халатностью сотрудников! Около 10 раз меня просто в чате перенапрявляли между сотрудниками! Раза с 11 добилась регистрации претензии, ответ по обращению вообще поступил нессуразный! Специалист по обращениям не захотел даже ознакомиться с моей ситуацией и запрашивал у меня одно и тоже (будто издеваясь) и ни разу не предоставил мне информацию по моему вопросу. Почему я как клиент должна из-за дебилов-сотрудников терять свои бонусы?! Чисто из-за таких сотрудников не хочется больше приобретать товар в данном магазине!

Show business's response

super.lanarus08

Level 12 Local Expert

Компетентный персонал,хорошо консультируют,очень внимательны к покупателям.

Show business's response

Fedor Ilihev

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, хорошие акции, приветливые продавцы

Show business's response

Detskij mir

114 reviews