Detskij mir

4.4

918 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

День добрый! Сделайте пожалуйста навигацию до магазина! Внизу вход с парковки закрыли, в здании одна сплошная стройка, то ли лифте, то ли через лестницу, ничего непонятно! Прошу обратить на это внимание, прямо со входа нужно

Show business's response

Геннадий Кучин

Level 13 Local Expert

В районе это без преувелеличения лучший магазин игрушек! Большое торговое пространство, парковка, легко найти, в низу есть детский парк развлечений и даже семейное кафе, так что увлечь ребёнка можно хоть на целый день. Разнообразных ассортимент и цены удивят каждого! Взрослые так же смогут почувствовать себя слегка ребёнком.

Олег

Level 11 Local Expert

Мне больше всего нравится то что можно посмотреть товары для детей и игрушки и одежду тут на месте а можно заказать в интернете а тут в магазине её поменять и если что то не понравилось отправить обратно. Большой выбор игрушек на различный вкус. Нет больших толп людей где всё ходят и мешают друг-другу.

Show business's response

Юлия Т.

Level 4 Local Expert

Посточнно очереди! Такое ощущение что не хватает сотрудников вечно. Кассир витает в облаках, пока 6 человек стоят в очереди. Отмена и возврат товаров происходят очень долго. Простояла в очереди и потратила впустую 20 минут своей драгоценной жизни. Примите меры!

Show business's response

Татьяна С.

Level 11 Local Expert

В этот детский мир практически не ездим, выбор в самом магазине хороший, дорого конечно, но всё таки, с продавцами естественно проблема, в зале сотрудников вообще нет, но это не главное, когда приедешь, проблема с парковочными местами, парковка огромная, но она вся занята рабочими ближайшей местности, в редкий случай , когда уж туда приезжаем, прям хоть мимо едь

Екатерина

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин, не опытный персонал, отдают не комплектный товар, упаковки все разодраные, как после бомбежки, сотрудники ничего не проверяют, с кассой работать не умеют, поддержка бесполезная как по телефону, так и в приложении

Show business's response

Варакина Светлана

Level 6 Local Expert

Раньше всегда обходила стороной данный магазин. Думала что там все товары очень дорогие. Однако сейчас поняла , что тут можно найти качественные вещи за ооочень демократичные цены. В частности это касается, обуви, одежды как верхней , так и нижней. Очень большой выбор, все такое красивое, просто глаз радует. Также стоит зайти, за отдельными видами детских пюре, которых нет в магазинах, а тут есть и очень дёшево. По итогу, нужно один раз зайти и внимательно просмотреть все товары и цены, и тогда вы обязательно найдёте то, что будете покупать только тут. У меня так и получилось.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент товаров, удобно заказывать через интернет. Персонал всегда поможет найти товары . В магазине можно купить по ценам приложения (если цена дешевле) .

Show business's response

Максим П.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный сервис!! ПРОДАВЦЫ не могут собрать товар в полной комплектации, отдали комод в коробке как после войны, должно быть две коробки, отдали одну а другая находится в другом магазине! Не принимать товар на склад не могут, не собирать товар покупателю!! Деньги вернуть не могут, ошибка у них!!

Show business's response

Елизавета Курашова

Level 10 Local Expert

Сотрудники компетентны, программа на кассе подлагивает, сдачи часто нет но ничего, товары отличные, выбор раскошен(дороговато)

Show business's response

Андрей Лисицын

Level 8 Local Expert

В этом магазине каждый родитель найдёт игрушки, подгузники и питание для малыша, ассортимент товаров обширный, есть вместительная парковка, персонал вежливый и общительный.

Show business's response

Олег Васильевич

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, цены приемлемые, персонал вежливый, ассортимент хороший! Прихожу в разное время, когда наплыв народа персонал не успевает, такое ощущение что там на весь магазин работает 3 человека в зале. Неужели собственник или директор магазина не могут сделать анализ продаж и усилить в это время штат! Персонал не успевает, покупатель начинает нервничать! А так в целом мне очень нравится!

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

19.06 приехала забрать заказ-не работают кассы ( и это не в 1 раз уже), в итоге ждала до закрытия магазина-так ничего не исправили. Видимо все IT-специалисты уже наработались. На следующий день позвонила по общему номеру с просьбой продлить заказ, тк срок истекал-отказали (т.к. я целых 2 раза уже продлевала заказ). Либо забирайте, либо заказ будет расформирован-так мне ответили в службе поддержки. Попросила узнать в магазине, работает ли касса на текущий момент-тоже не могут!!! Вот это клиентоориентированность, просто на высшем уровне!!! К продавцам претензий нет, есть большое недовольство, что "сверху" знают о проблеме по конкретной точке и не чешутся, чтобы что-то решить. Вот это печально!

Show business's response

Мартин Попов

Level 6 Local Expert

Хороший магазин как и практически все ДМ. 2 из 5 за: - очередь в одну кассу достигает по 8-10 человек, хотя их 3 - детское питание "на грани" просрочки - охрана ходит за всяким по пятам, не особо приято выбирая одежду или игрушку стоять с другим человеком

Show business's response

Ирина Баранова

Level 12 Local Expert

Магазинчик хороший, есть выбор. Удобное месторасположение, приемлимы цены, вежливый персонал. Большой выбор. Акций не очень много, но есть. Порой даже хорошие. Детей можно одеть

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Постоянно ходим в этот магазин. Очень удобный, чистый, аккуратный. Частенько попадаем на разные скидки, очень приятно. Так же можно приобрести сертификат в случае когда не знаешь что подарить на день рождения.

Show business's response

юлия в.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, в зале вообще никого нет. На кассе вечно проблемы, интернет заказ уже оплаченный не могли выдать. Уже несколько лет проблема не решается

Show business's response

Ольга Я.

Level 7 Local Expert

Чистый магазин,продавцы всегда приветливы,очередей нет!Товаров достаточно,чтобы еще повыбирать!

Надежда Серова

Level 6 Local Expert

Забегаю дочке за игрушками сюда, всегда ухожу с покупками, из одежды и обуви в основном по распродаже покупаю, цены и качество-отлично!

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Покупать в этом магазине возможно только по великой акции. Цены астрономические. Ассортимент невелик. Заказывать онлайн, сайт глючит, товара вечно нет в наличии. Или нет доставки в определённый магазин.

Show business's response

наталья шеклова

Level 10 Local Expert

Огромнейший выбор игрушек, подарков, детской одежды, обуви на любой сезон. И скидки хорошие бывают. Все детское можно купить здесь

Show business's response

Антон С.

Level 8 Local Expert

Откровенно говоря, оценка такая самому ТЦ) после смены собственников здания, там начался какой-то бардак) Единственный заезд на парковку ТЦ с кругового движения перекрыт шлагбаумами 😄 видимо собственники ТЦ не пускают покупателей, чтобы оставшиеся арендаторы поскорее съехали. Иначе я не понимаю логики их гениальной мысли)

Павел Н.

Level 11 Local Expert

Большой магазин, глаза разбегаются от количества товаров. Минус в том, что мало персонала, на кассе часто из-за этого очередь, а в зале не у кого спросить)

Show business's response

Дарья Ратникова

Level 3 Local Expert

Удивительно, что при стабильно дружелюбных сотрудниках в магазине настолько высокомерный директор Марина Гвоздаева, которая на простую просьбу проконсультировать далеко не в самой вежливой форме посылает разбираться с вопросом самостоятельно, ища информацию в приложении, когда в категории ни товара толком не выставлено, ни ценников. Желание посещать именно этот ДМ пропало.

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Уже второй раз покупаю «новую игрушку» после распаковки ощущение складывается, что ей уже играли и вернули в магазин. Грязная царапанная. Отвратительно

Show business's response

Дима Сидоров

Level 16 Local Expert

Был не раз. По интернету заказывал товары все вовремя и в хорошем качестве. Сам магазин удобно расположен, мало народу и большой выбор питания. вещей и игрушек.

Show business's response

Alina Trashkova

Level 13 Local Expert

Очень люблю этот магазин.Много интересных товаров, часто роскошные скидки!Большой выбор и одежды, и игрушек и детского питания.А вот с чем мне ни разу не повезло, так это с обувью.)

Show business's response

Наташа Т.

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров на любой вкус и цвет.Вежливый персонал. Много скидок и акций.Качественный товар. Есть доставка быстрая.

Show business's response

Андрей Шалунов

Level 11 Local Expert

Отзывчивый продавец, решили всё оперативно, не смотря на длинную очередь. Много чего есть в наличие

Show business's response

Олеся Лапшина

Level 6 Local Expert

Собираются большие очереди из за акции. Набирают корзины и пробивают в разные чеки по 3 вещи. Не ужели нельзя в одном чеке акцию провести? Зачем нужно создавать очереди? Ужасно. Больше ходить не буду.

Show business's response

Вячеслав Кормишин

Level 5 Local Expert

Адское место! Постоянно что не приду какие то проблемы на кассе,консультантов приходится отлавливать по всему залу. Работает 3,5 работника и пытаются все держать на себе,мне их жаль. Я первый раз заказал через интернет вещь.Пришла не в срок,ну ладно,не к спеху было. Пришел забирать,опять же на кассе как всегда какой то бардак.Я простоял в очереди 30 минут(я был третим).Люди за мной просто бросали покупки с матом или переходили на другую кассу,там оказалось все быстрее происходило. Дошла очередь до меня,и мне говорят что твоя вещь находится в каком то секторе!Я уже на нервах,какой сектор??? Где это?! Ладно,отправили искать свой сектор…в смс оповещение не было никаких секторов! В приложение зашел,да там написан сектор,НО,сверху написано «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКА»!!!! Хорошо,вот я у своего сектора и что?Моего заказал нет на полках….Ой е мое… Пошел обратно к ним,сказали сейчас админа позовем…Но никто никого не звал,потому что там уже народ за вилы брался,чтобы их по быстрей оформили… Я пошел искать по всем секторам…нашел коробку без маркировки заказа,просто на полу валялась в углу,по картинке только увидел,что НАВЕРНО это мой. Пошел на кассу,пробили,да это оказался мой.И я с потом на лбу,вытерая слезы счастья,но это не точно,ушел наконец-то со своим интернет заказом. Спасибо,больше в это заведение не пойду.

Show business's response

Alena R

Level 17 Local Expert

Это моя любимая сеть магазинов товаров для детей. Огромный ассортимент товаров, не смотря на небольшую площадь магазина. Без покупки не ухожу. Всегда есть что то по скидке. Очень нравится система бонусов.

Show business's response

Анастасия Погодина

Level 6 Local Expert

Полки вечно полупустые. Если товар и лежит над ценником, то в 90% случаях не совпадает. Молочка/кисломолочка, та что выставлена в холодильнике, последние 2-3 дня до конца срока реализации. Просрочка встречалась неоднократно.

Show business's response

Alex

Level 10 Local Expert

Консультанты про товар ни чего не знают. Послали на сайт. Да и некоторый товар буд то бы Б/У. И лежит навалом.

Show business's response

алена

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, с большим выбором товара. Очень часто делаю интернет заказ именно в тот магазин, т.к всегда все собрано во время и в хорошем состоянии(без повреждений).

Show business's response

Ольга Ш

Level 12 Local Expert

Огромный ассортимент, приемлемые цены. Но при интернет заказе приходится долго ждать, пока его выдадут, очередь. В целом рекомендую!

Show business's response

Елена Р

Level 8 Local Expert

Ехала за детской кашей, на полке ее не было, проверила через интернет магазин она была там в наличии. Подошла к продавцу и объяснила ситуацию, на что она ответила заказывайте через интернет, мне что делать больше нечего, заказывать и ждать когда соберут, это час как минимум, при том что живу я не рядом. Подошла к другой девушке,она сходила на склад и принесла, не сразу конечно. Опять пришлось все сначала объяснять.

Show business's response

Мария Горбунова

Level 6 Local Expert

Хороший выбор товара, большая площадь. Есть и игрушки и одежда и канцтовары. Иногда проходят очень хорошие акции.

Анна Катаева

Level 7 Local Expert

Очень классный. Особенно на новый год скидки бомбические . Ребенку только там беру и розвязка удобная. Очень удобный интернет магазин. Всегда в наличии

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 4 Local Expert

К сожалению, с организацией выдачи заказов полный крах. Сотрудники стараются, но увы, когда не организованно, то даже супер-шустрый сотрудник сделать ничего не может. Сделала заказ в интернет магазине 18.11, плановая дата Доставки - 21.11. Проверила статус в ЛК - в пути. Приехала в магазин в 15:30, простояла в очереди 15 минут, выяснила, что нет единой базы физического магазина и интернет-магазина, что нужно звонить в call-центр. Дозвонилась со второго раза, первый раз путеводитель по меню сбросил звонок при выборе нужной кнопки. Сотрудница в call-центре не смогла дать точный ответ - придёт заказ или нет сегодня. В 17.00 пришла смс, что заказ пришёл, приехала, стою жду сотрудницу, на стойках бесконтактной выдачи заказа нет. Ожидаю очередь уже 18 минут. Руководство обратите внимание на организацию работы, очевидно нужны изменения для текущих реалий. - объединения баз; - упорядочивание заказов на полках в секторах выдачи; - терминал самостоятельной оплаты заказа; - навигация в магазине, как выдаются интернет-заказы вместе рекламы в местах выдачи от возможностях заказать в интернете. Если человек стоит в зоне выдачи интернет и заказов, то он явно знает о такой возможности.

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Администрация отличная. Замдиректора Галина очень приятный человек, всегда поможет. Девочки продавцы всегда готовы помочь. Ассортимент богатый.

Show business's response

Кристина В.

Level 4 Local Expert

Была 11.04.20 в магазине.Пришла целенаправленно,чтобы купить ребёнку одну вещицу.По наличию на сайте товара было «много»,по факту на витрине его не было вообще.Походив по магазину,мои поиски не увенчались успехом.Вижу,стоит продавец,я на доброй ноте подошла и спросила,где находится товар,который меня интересует,первый раз,она сделала вид,что меня не слышит,я переспросила.на что девушка продавец мне грубо отвечает,что не знает!Я спрашиваю, «а кто знает?кто мне может подсказать?в наличии по сайту товара много»,а она мне говорит:«никто!»и уходит на кассу.Вот честно скажу,мало того что очередь огромная,и одна касса работает,так ещё и такое пренебрежение.ходила в этот магазин постоянно,и никто раньше себя так не вёл.Сейчас желание приходить вообще пропало.в жизни не писала отзывов плохих,но тут прям возмутило

Татьяна Васина

Level 13 Local Expert

Магазин понравился, большая площадь, разнообразный ассортимент, скидки удовлетворили, вежливый персонал

Show business's response

ирина позднякова

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент. Все стоит аккуратно, чисто

Артем Лобанов

Level 10 Local Expert

Пришли купить дочке детскую коляску. Но все коляски только в коробке. Раскрывать коробку нельзя. Предложили купить и если не понравится, то сдать. Что за бред? Принести домой коляску, показать ребенку и после ее отобрать и унести обратно? Руководству привет! Смысл сего действия совсем непонятен? Изначально это противоречит ЗПП, так как я имею право убедится перед покупкой, что товар полностью соответствует заявленным характеристикам, я покупаю товар не через интернет магазин. А во-вторых: если я его сдам через 10 минут, то коробка все равно окажется вскрыта?

Show business's response

Эльмира

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор. Дружелюбный персонал. Часто бывают хорошие скидки

Show business's response

Юрий Прибега

Level 26 Local Expert

Перестали ходить, цены космос, ассортимент одежды какой то унылый. Игрушки однообразные, что то найти интересное можно но с трудом.

Алексей Мамонов

Level 13 Local Expert

Магазин хоть и большой но путного там для нас мало. В основном еда и подгузы, на той же «варе» ассортимент получше в плане игрушек и одежды

Show business's response

Анастасия Назарова

Level 8 Local Expert

Сделала заказы через интернет-магазин, оказывается, что вещи везут с Москвы и данные заказы не кладут в сектора, а по факту собирают когда приходишь в магазин. В итоге прождала около 50 минут, 40 минут искали два заказа, потом уже вдвоём консультанты искали третий заказ 10 минут, потом как оказалось, что терминал не принимает подарочные карты и пришлось ждать администратора на другой кассе)) Хотелось бы чтобы и интернет-заказы с Москвы собирали заранее и просто потом со склада приносили, а не собирали по факту…

Show business's response

Anonymous review

Хороший магазин, всегда туда ходим! огромный выбор сего что нужно для малышей, отличный сервис качественные товары! рекомендую!!!!

Detskij mir

281 review