Detskij mir

4.6

920 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ценнков вечно нет. На кассах вечно очередь. Сотрудники медленные. В мобильном приложении товар не сканируется ! Про то что там как в сауне отдельный разговор.( как выбирать товар если ты через 10 минут хочешь сбежать?) В итоге провел с ребенкуом там 30 минут и хорошего настроения как не бывало!

Show business's response

Елена Ш.

Level 6 Local Expert

06.09.2025 мы приехали в Детский мир по адресу ул. Революции 13. Приехали за машинкой Hot Weels. Вежливо попросили продавца вынести коробку, т.к. выбора в зале не было. Продавец отказала, хотя на остатках числиться 1340 шт. До этого всегда выносили, проблем не было. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.

Show business's response

Evgeniy Svistunov

Level 4 Local Expert

Магазин по Маршало Рыбалко 85, в ТЦ Рубин, очень приятный и чистый магазин. Вежливое обслуживание, отзывчивый персонал, всегда быстро помогут с выбором, откроют дополнительную кассу. Всегда хожу в этот магазин. Рекомендую.

Ольга Вихерт

Level 4 Local Expert

Вечные очереди на кассе. Все ждут с маленькими детьми, ревут дети, но работает одна, максимум 2 кассы. По 8 человек в очереди. Что за безобразие?! Из месяца в месяц не решается...

Ivan Volkov

Level 9 Local Expert

Полностью согласен с целым рядом авторов, касательно персонала, после общения с которым настроение на весь день мягко говоря так себе. Отвечают на отвали, если вообще отвечают, и примечательно, что данное явление исключительно в магазине на Революции, 13. При том это не разовое явление, последние 3 раза в этом году (ровно столько я посещал данный магазин) создаёт впечатление, что у них установка такая. Ужасно, проведите уже работу с персоналом в конце концов...

Show business's response

Аленчик

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин,все разбросано,обслуживание ужасное. Попросили помочь найти кроссовки нам ответили очень грубо с недовольным лицом и тыкнули пальцем куда идти. На кассе девушка очень злая,даже не соизволила положить все вещи в пакет. Очень расстроены обслуживанием.

Show business's response

gooddima04

Level 27 Local Expert

Хороший, большой магазин детских товаров. Персонал всегда придёт на помощь. Следует обратить внимание, что цены в самом магазине и в приложении, могут сильно отличаться. Поэтому всегда стараюсь сверять цены, и если они сильно отличаются в большую сторону, прошу продавцов продать товар по ценам в приложении. Пару раз возвращал товар, проблем не было, даже за пределами 14 дней.

Мистер Шпендис

Level 30 Local Expert

Очень большой магазин с большим выбором. Вежливый персонал, на кассе нет очередей. Качество товаров хорошее. Расположение в семье, очень удачно.

Show business's response

Осиповский Алексей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Купили ребенку 19.05.2024 года кроссовки Jomoto, артикул S24ZRtbRS-646-L2, через неделю подошва у кроссовок стала разрушаться. Написали заявление на возврат некачественного товара 03.06.2024года, сотрудники сделали пару снимков кроссовок на телефон и отдали обратно товар. На словах ответили что кроссовки за неделю эксплуатации не могут отклеится, что у вас ребенок не правильно в них шагает. В официальном ответе написали что после проверки качества выявлено уменьшение размера после стирки, которое возникло вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец. При чем об уменьшении размера и речи не шло, стирке кроссовки за такой короткий промежуток эксплуатации не подвергались, ходили только по асфальту.

Show business's response

Лев Тебеньков

Level 4 Local Expert

Работники нехотят собирать заказ хотя сами нехотят выносить хот вилс, а говорят что зделайте заказ зделайте заказ и нечего не собрали и выносить нечего нехотят, даже самую оснавную причину не могут назвать, просто говорят что мы не будем вам собирать, сами говорят а потом не выполняют.вчера говорили вынесут сегодня утром пришли не вынесли говорят приходите с родителями вынесем пришли не вынесли, сказали что после 19:00 потом ждали и не вынесли тоже, в это не мы ждали 9 часов и нечего не вынесли, т теперь какой смысыл им доверять, было 3 обисчанья и не одного выполненного , даже стало грустно что потеряли всë время гулянки зря.

Show business's response

Юлия Эдуардовна

Level 13 Local Expert

Две звезды за площадь и ассортимент. Ноль звёзд за бардак на полках, ничего не возможно найти, отсутствие навигации по отделам (точнее бесполезность той, что есть), хамство некоторых сотрудников, необходимость играть в прятки с сотрудниками зала (они прячутся, мы ищем). Отдельно отмечу несоответствие правил продаж в магазине и описания на сайте: на сайте указано, что можно купить товар по цене именно с сайта без условий, на кассе же требуют для этого дк, которая по описанию не нужна.

Show business's response

Sergey

Level 5 Local Expert

Регулярно нарушают закон "О защите прав портебителей", продавая товар не по цене, указанной на прилавке, а по которой вздумается. Старшая (администратор) не умеет работать с книгой жалоб и предложений.

Show business's response

Юлия Некрасова

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание персонала, продавец Елена, грубая и не вежливая мадам. Возвращаться в этот магазин больше нет желания. Просьба к руководству, ищите сотрудников которые умеют общаться с покупателями, а не гавкать как собаки

Show business's response

Елена Таркан

Level 5 Local Expert

Всегда большой выбор разных катеригорий товаров, приятные цены, много акций и ассортимента на них достаточно. В магазине работают хорошие консультанты, которые всегда помгают с выбором, если нужна помощь

Человек в шляпе

Level 17 Local Expert

Магазин с широким ассортиментом. Начиная от игрушек до детских товаров. Есть удобный интернет магазин. Можно купить подарочный сертификат и оформить накопительную карту.

kowareta

Level 5 Local Expert

очень большой детский мир, целый этаж под него аж, из плюсов очень много товаров буквально на любой запрос, из минусов...без помощи консультанта, найти нужный товар сложновато из-за размеров магазина

Поля

Level 4 Local Expert

Продавец не поздоровалась, не озвучила сумму покупки, не предложила списать баллы, полных пофигизм в глазах. Было неприятно. Кассир Габитова Р

Show business's response

Александр Чазов

Level 20 Local Expert

Магазин на 3* Имеются проблемы с ценниками, а именно не всегда соответствуют товару. Проблемы с получением интернет заказов, сотрудники периодически не оказывают должную помощь в данном вопросе. Недостаточное количество консультантов, иногда не найти - целый квест с поиском, а так же либо некомпетентность, либо слабая осведомленность товарами со стороны сотрудников, встречается и хамство.

Show business's response

Оксана Огородникова

Level 5 Local Expert

Очень часто бывают распродажи, что очень радует. В интернет магазине огромный выбор товаров на любой вкус. Единственный минус это долгая доставка.

Ирина Волкова

Level 15 Local Expert

Большой выбор детских товаров - игрушки, обувь, одежда,детское питание ,бывают товары по скидке , можно делать заказы через интернет, качество на хорошем уровне, рекомендую

Show business's response

Татьяна Мельникова

Level 11 Local Expert

Неплохой магазин, но из-за его популярности часто не бывает в наличии некоторых товаров (особенно различные расходники для ухода за детьми). И бывают проблемы с получением заказов, которые оформлены через интернет-магазин, например - положили не в тот сектор или вообще ещё не собрали, а сообщение о выдаче уже пришло. Ну и стараюсь не бывать там перед Новым Годом - очереди, завалы, никто ничего не успевает))

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Приемущество данного магазина, именно в ненавящевом персоналле. Можно спокойно ходить и смотреть товары, выбирать, и не ловить на себе косые взгляды продавцов. Любимое место. Все можно посмотреть, потрогать. Цены со скидками получаются очень адекватными, а на распродажах вообще супер! Обмен , возврат без проблем и без лишних вопросов. Все наличие товара можно посмотреть на сайте, забронировать и купить. Идеально))) А кто хочет особого к себе внимания и заинтересованности, лучше в отделы детские поменьше заходить или бутики...

Show business's response

Katerina

Level 6 Local Expert

Обслуживание продавцов-консультантов отвратительное. Искали препарат витамин Д3 который продаётся только в Детском мире, принципиально прождала 1 час 40 минут, что бы нашли его,т.к. в наличии показывало что есть на остатках. Продавцы один за другим перекладывали на друг друга обязанности, терялись в зале. Итог: нашли со сроком годности, который выходил через 17 дней.🤦🏼‍♀️ На вопросы только не отвечают, на полках бардак. Если хотите приобрести,что то в данной сети, то наберитесь терпения.

Show business's response

Саша Ерыкалов

Level 8 Local Expert

Большой магазин с широким ассортиментом детских товаров. Можно найти и товары для беременных (одежду, белье). Всегда проходят акции. Персонал внимательный. Если забирать в магазине крупногабаритный товар, то далеко идти до парковки.

Show business's response

Надежда М.

Level 3 Local Expert

Каждый раз- это ад. Вот прямо сейчас стою в очереди. Безумно жарко, громадная очередь, один кассир. На неоднократный призыв кассира сотрудниками же никто не реагирует. Орут дети, люди злые. Давно зареклась сюда ходить, но вот сегодня возникла необходимость. Больше- ни ногой.

Show business's response

Дмитриева Н.

Level 7 Local Expert

Сведения в приложении не соответствуют действительности: в приложении указано, что игрушка "Таба лапка" в наличии, а когда приехали в магазин, то оказалось что из нет. В зале нет ни одного консультанта. Что где лежит не известно и узнать не у кого.

Мария С.

Level 4 Local Expert

Заказала велосипед ребенку, он был в разобранном состоянии, Продавцы помогли со сборкой велосипеда! Спасибо большое!

Алексей

Level 12 Local Expert

Всегда очередь на кассе, которая еле двигается. Зайти и быстро купить что-то ребенку, не про этот магазин. Выбор товара огромный, сервиса ни какого

Александр Шурчилов

Level 2 Local Expert

очень классное место на выходных часто ездим за хот вилс хороший персонал помогут и ответят в случае чего на вопросы

Елена Якубова

Level 11 Local Expert

Самый лучший детский мир в Перми, всегда большой ассортимент детских товаров и игрушек в наличии. Грамотный персонал, всегда помогут и подскажут что нужно. Также плюс удобное расположение магазина в крупном торговом центре.

Show business's response

Maru1984

Level 14 Local Expert

Хороший большой магазин детской одежды, обуви и игрушек. Огромный выбор детского питания, средства гигиены и товаров для активного отдыха.

Show business's response

Тимас Глинскис

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание на полке нету товара но он числится в магазине, попросил вынести его менЯ грубо говоря послали продавцов видима вежливости вообще не учили

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить , нашу "чудесную фею" Анну Соболеву, пришла в Детский мир, купить внуку сандалии,и нам Очень Повезло, что Нам Помогла Продавец- кассир Анечка!Она терпеливо,примерила несколько пар, посоветовала, какую обувь лучше выбрать!Очень остались довольны покупкой и отношением к нашей просьбе!Просим отметить сотрудницу "Детского мира"

Show business's response

К Д

Level 4 Local Expert

Обожаю этот магазин,приходим с детьми,берём тележку и поехали Ассортимент огромный,можно многое выбрать,акции есть всегда,вещи не плохие впринципе.Только вот одно бесит мамашки которые приходят и наводят срач😐 посмотрела ,не понравилось ,убери на место,а не бросай!!!

Show business's response

nyumashkinaa

Level 3 Local Expert

Детский мир = родительский ад. Подошли с маленьким ребенком на кассу оплачивать товар и встали в очередь. Перед нами был всего один покупатель. Пока кассир его обслуживала, сбоку к кассе встала дама с ребенком. Когда подошла наша очередь, кассир взяла у неё какую-то бумажку, достала большой пакет с детским питанием (очень много баночек) и стала их пробивать, делая вид что меня просто тут нет. За нами стояло в очереди человек пять. На мой вопрос, почему когда подошла моя очередь она начала обслуживать девушку, которая не была в этой очереди, она произнесла что-то невнятное и сказала что будет пробивать каждый товар (каждую банку!!!!!). На вопрос где директор она указала на стойку информации и сказала «ну где-то там», я была в шоке от такой ситуации. Мой маленький ребенок разнервничался от ожидания и в итоге мы ушли ни с чем. Стоять и видеть такое хамское отношение к клиентам я не намерена.

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

Хоть и не была во всех филиалах детского мира в нашем городе,но мне кажется,что хуже обслуживания и отношения,чем тут,точно не встретишь. Сотрудники никогда не помогут,не ответят на вопрос,не проконсультируют. Найти из в зале так же большая проблема. Не могли найти заказ на стойке,попросили помочь,нам отказали,смотрите,ищите сами,все.. при мне на кассе молодые люди не могли забрать купленный товар,так как запутались в приложении и не могли понять где там код,который говорят при выдаче. Вместо того,чтобы просто помочь и подсказать,сотрудник наорала на них при всех,сказала звоните в службу поддержки,делайте что хотите,и громко высказывалась как ей тут все надоело. Если настолько сотрудники не любят дело,которым занимаются,пусть лучше уходят и не мучают ни себя ни людей. Негативные впечатления о магазине.. с детьми туда вообще не заходите,испортят настроение и вам и им.

Show business's response

анна арчакова

Level 13 Local Expert

Постоянно посещаю магазин. Ассортимент сдвинулся в более дешевую нишу. Сотрудники стараются не допускать больших очередей.

Елена Витальевна

Level 4 Local Expert

Заказала товары впервые. Очень довольна качеством товара. Привезли даже раньше запланированного. Курьер очень вежливый и доброжелательный! Все понравилось. Спасибо Будем заказывать вновь!

Show business's response

Матвей Власенко

Level 6 Local Expert

Делал заказ с доставкой из этого магазина, заказ так и не привезли, статус в личном кабинете сменили якобы я его получил, поддержка не отвечает...по-моему это уже мошенничество

Натали

Level 9 Local Expert

Выбор большой. Не раз сталкивалась с плохим сервисом онлайн-заказов. Иногда свой заказ можно вообще не найти на стойке самовывоза. Приходится ходить и собирать самой. А если с ребёнком на коляске за заказом приходишь и его даже не собрали (хотя на 2-й день стараюсь приходить, чтоб наверняка был собран) приходится отказываться вообще. Если у вас много заказов нельзя больше сотрудников на сборку привлечь?

Show business's response

Лариса Перегудова

Level 5 Local Expert

Большое ассортимент детской одежды, обуви, игрушек, книжек, канцотоваров и т.д. Минус за то что нет консультанта. Иногда требуется помощь найти нужный товар, размер и т.д.

Show business's response

Илья

Level 16 Local Expert

Ужасный магазин и ужасный персонал. Сотрудников мало, никого не дождёшься, на кассах очереди. Все сотрудники только огрызаются если попытаешься их о чем-то спросить, якобы сами разбирайтесь, вам же надо. А сотрудники в лучшем случае вещи развешивают по местам (видимо не купленные или возвращённые), на большее их не хватает. Заказы собирают криво, не найдёшь своего, а потом может оказаться, что он вообще не собран.

Show business's response

Глухова Юлия

Level 9 Local Expert

Любимый детский магазин! Покупаю своим детям разных возрастов, как игрушки, так и одежду. А также подарки и сертификаты. Очень большой выбор! Фирменные игрушки часто со скидками, что очень радует)

Дарина Маринкина

Level 15 Local Expert

Большой, удобный магазин, всегда акции есть на различные товары, удобно добраться с коляской, но немного неудобно с ней гулять между стеллажами, мало места, коробки лежат, не проехать

Show business's response

Тимур Ахмаров

Level 11 Local Expert

Тесные полки, странные сотрудники, непонятная организация пространства. Раньше был одним из лучших магазинов, но неизбежно уронил планку. Закупаться неудобно, вечные очереди.

Show business's response

Cyberpunk 2077

Level 5 Local Expert

Помещение довольно приятное, к обслуживающему персоналу претензий нет, но очень скудный ассортимент товаров, т.е. приходится часами искать более-менее интересную игрушку для ребенка, а как вы понимаете современные запросы безграничны. Ценовая политика некоторых товаров не оправдана. Неудачное расположение самого магазина.

Ирина Кудрина

Level 16 Local Expert

Большой магазин с большим ассортиментом. Цены на среднем уровне. Навигация понятна. Магазин в центре города, что очень удобно.

Show business's response

Евгения Пестерева

Level 6 Local Expert

Заказала товар через приложение. Забрали и обнаружилось, что крем, который я заказала не положили, а положили пустую коробку от другого крема! Поддержка в приложении футболит, по телефону "мы приняли вашу жалобу, рассматриваться будет в порядке очереди". Какой очереди? По закону срок ответа на жалобу/претензию фиксированный. В приложении выбираешь товар, а потом обнаруживается, что его нет и купить нельзя только уже на сталии оформления и оплаты!

Show business's response

Лейла

Level 8 Local Expert

в магазине бардак! вещи висят как попало. горы одежды, которую сложили в телегу и никто ее не разбирает! Персонал собрался весь на одной кассе, в магазине никого не найти

Show business's response

Димасик Васильев

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин,бардак на полках,очень очень хамский персонал!За людей детей не считают.

Show business's response

Detskij mir

267 reviews