Detskij mir

4.3

403 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Отзыв обновлён 25.01.2025: 25 января пришли в магазин для покупки подарочной карты на день рождения девочке. После оплаты оказалось, что в магазине карточки для сертификатов есть только синие и с надписью «Новый год»! 25 января на дворе!! И как с этим мы должны идти на день рождения к девочке?!! Сотрудница кассы пожала плечами, ей явно было все равно, ведь мы уже оплатили!!! Выбор большой, товаров много и вообщем-то было бы все неплохо, если бы не 2 ОГРОМНЫХ МИНУСА: это действительно узкие проходы и захламленность товаром(видимо убирать и раскладывать товары они начинают раз в неделю) и отвратительный персонал! Их либо не найдешь, либо они хамят и совершенно не пытаются помочь!

Show business's response

Евгения Слукина

Level 8 Local Expert

Были проездом, если сравнивать с магазинами в Москве, то вполне не плохо, одежды маловато, но если смотреть по некоторым позициям - их в принципе хватает и выбор есть

Дарья Март

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание ! Продавец на кассе Ярослава Демидова совершенно не умеет себя вести с покупателями, таких хамок я уже давно нигде не встречала! Разговаривает на повышенных тонах, магниты не сняла, не извинилась за это, абсолютно некомпетентный сотрудник, после встречи с которым в данный магазин заходить не хочется! Скрыть

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Отзыв от 03.09.2024 По порядку: 1) продавцы некомпетентные от слова совсем, некая Юрченкова скамеечным лицом, толком ничего пояснить не может- «идите к мальчику в красной футболке) «Мальчик» аналогичный, ни здравствуйте, вопросом на вопрос отвечает. 2) в магазине бардак, все валяется, и мусор в том числе. 3) работа с заказами нулевая, ни минутой раньше его не соберут (работа стоит-срок идёт) Была бы оценка ноль звёзд, поставила бы. В общем желание посещать магазин отпало🤷‍♀️ Отзыв от 29.12.2024 Ничего не изменилось, компетентности у персонала не прибавилось, да ещё и алфавит не знают. Заказ числится в секции В, находится в секции F))) и снова мальчик в красной футболке 🤦‍♀️

Show business's response

Анастасия А.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин,по акции можно урвать отличный товар,выбор товара по акции большой,следят за порядком,есть все что нужно для детей любого возраста

Анна Анна

Level 6 Local Expert

Ужасное качество обслуживания.В магазине бардак.Валяется всё-одежда игрушки,нижнее бельё,канцелярия.Найти что то ,да ещё и ценник нереально.

Show business's response

Наталья Мокрушина

Level 4 Local Expert

Ужас ужас и еще раз ужас, и касается это персонала, хамы редкостные, как мне вообще хватило ума, пойти в магазин с рейтингом 4.3, где все отзывы говорят о хамстве продавцов

Show business's response

Кристина К

Level 3 Local Expert

Это какой то ужас просто , персонал не компитентный вообще , очень жаль что они так относятся к своим покупателям , поехала специально туда с правого берега за детской смесью так как по программе показало что там много её а в остальных магазинах нет совсем .на витрине была всего одна банка смеси , подошла на сервис для уточнее по остаткам , мне сказали даже не посмотрев по программе что всё что есть на витрине 🤷‍♀️Вы серьезно ? В 21 веке сотрудник посмотрел и сказал что в радуге много, а в радуге даже не посмотрев программу послали сказав что нет . Как нет если я приехала домой еще раз решила посмотреть , зашла и о чудо хоть пять штук заказывай завтра утром можно будет забрать .Вы серьезно ? Очень жаль что вы так относитесь к своему покупателю .

Show business's response

Маргарита Жандарова

Level 2 Local Expert

Купили милые детские вещи одежду но упаковать ее отказались нет пакетов бросают на прилавок как собаке кость! Отвратительно! Не советую к посещению!

Show business's response

Мария У

Level 7 Local Expert

Никогда нет на месте кассиров,нет консультантов,цены часто не соответствуют действительности

Show business's response

Илья Стёпкин

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Прислали смс с рекламой, купить товар на 1500р до 3 октября, и тогда начислят 1500 бонусов. 1 октября онлайн заказываю товар более чем на 1500р, оплачиваю СРАЗУ, НЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Забираю товар 4 числа, 3 просто не мог. Бонусы не начисляют, объясняя тем, что выкуплен товар 4 октября, на тот аргумент, что оплата произведена 1 октября реакции - 0. Откровенный обман! Лучше на маркетплейсах заказывать, таскаться никуда не надо, ПВЗ на каждом углу, цены ниже и отношение к клиентам лучше.

Show business's response

Архитектор

Level 6 Local Expert

Плюс -широкий ассортимент, адекватные цены. На этом все плюсы кончились. Лучше уж заказывать доставку на дом. В зале теснота и бардак. Перемещаться с коляской по ДЕТСКОМУ магазину крайне неудобно. По обуви как Мамай прошелся - все коробки перепутаны, коробка одна, а обувь в ней другая, размер нужный тоже не найти. Обратиться за помощью тоже не к кому, консультантов явно не хватает. Если даже повезло и нашел - невозможно примерить нормально - какой-то куций пуфик на проходе... много из продукции лежит "на третьем этаже", посмотреть без консультанта нет возможности, консультанты разрываются между клиентами, в целом дружелюбны... но обстановка создана с нелюбовью к детям и неуважением к покупателю. Больше не приду.

Show business's response

Елена Калуга

Level 21 Local Expert

Детям нравится, нам тоже) Большой выбор игрушек для малышей и игр для нашего возраста. А также достаточное количество товара со скидками)

Маша М.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный детский мир в Калуге.Все накидано,беспорядок в магазине.Заказывали через приложение заказ,отражалось ,что в наличии есть ,приехали ,но по факту не оказалось.

Екатерина Жителева

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников магазина так называемых "продавцов-консультантов к клиентам. Интересовали 2 портфеля ребенку, один из которых находился на верхней полке и ценник был не виден и второй стоял на витрине без цены. На вопрос по стоимости данных изделий я получила ответ: у вас есть приложение? Я ответила что нет и оно мне не нужно, на что мне "сотрудник" ответила что есть сканер в центре зала!!!! То есть мне нужно где-то найти лестницу чтобы залесть на верхнюю полку за портфелем и пойти узнавать цену????? В таком случае я не понимаю за что работники вашего магазина получают зарплату. В итоге ребёнок остался без портфеля. Просьба к руководству магазина обратить внимание на качество обслуживания клиентов с ТЦ торговый квартал, т.к.в вашем филиале в ТЦ 21 век работают замечательные продавцы- консультанты. С уважением, Екатерина

Show business's response

Владислав

Level 12 Local Expert

Частенько посещаю данный Детский Мир. В нём достаточно большой ассортимент товаров, плюс можно сделать интернет заказ, с доставкой в данный магазин. Персонал вежливый и доброжелательный. Всем рекомендую!

Show business's response

Штайн Аника

Level 13 Local Expert

Такой беспорядок я встретила впервые в детских магазинах! На полках бардак и кавардак! Товары в перемешку, нет аккуратности. Такое впечатление, что ночью туда приходит "Серёжка и играется немножко"... Это при том, что во время моих посещений покупателей было совсем мало. Торговый зал просто как после бомбëжки! Куча тележек и корзинок с товаром, который то ли не разобрали, то ли собрали работники торгового зала... На полках с подгузниками дыры... Но чисто. Это, видимо, благодаря тому, что лето на улице... Тройку поставила за то, что ценники соответствовали и за отношение на кассах. Кассиры были вежливы и подсказали, как сэкономить на моих покупках. А, видимо, старший кассир или администратор быстро среагировала на отмену и замену покупки, без нервов и хамства.

Show business's response

Кира Гришина

Level 9 Local Expert

Много разнообразного товара. Хороши скидки. Все таки детский мир лицом к клиенту. Отзывчивый персонал. Раньше были подарочные бонусы к дню рождения ребенка. Сейчас убрали. Жаль. Занимаются благотворительностью. Тоже доброе дело. Нужно расширять линейку. Хотя бы в интернет магазине, чтобы привозили в магазин. Нацелены на компанюи Маттел. Но, если хотят взять рынок, нужно предлагать разные товары. В том числе Хасбро, MGA и т.д. А так, все нравиться. Для домашних питомцев теперь можно заказать, чтобы привезли на магазин. Удобно.

Любовь С.

Level 5 Local Expert

Первое что бросается в глаза-жуткий беспорядок. Навалено все так как на помойке, особенно где скидки. Ряды на столько близко к друг другу, что двум людям разойтись невозможно. Про какие то нормы и правила и речи не идёт. Зашла за питанием, долго пыталась пройти к стеллажу, проходишь, а там коляски выход загораживают, выходишь назад, проходишь по другому ряду, а там коробки на разбор.....не нашла обычного питания, попросила проконсультировать.....ответ убил....откуда мы знаем, смотрите что есть.....на выходе работает одна касса....вообщем вывод....надо менять магазин....жаль....расположение данного очень удобно...прям возле дома((((

Show business's response

Alexander35

Level 10 Local Expert

1) Ценники на стеллаже с товаром не соответствуют - занижены. На кассе пробиваются существенно выше. 2) В электрической игрушке, которую купили ребенку в подарок, отсутствует кабель для зарядки, хотя в комплектации он указан. (Дома только проверили комплектность.)

Show business's response

Мария Иванова

Level 11 Local Expert

Впечатления конечно были, но отнюдь не приятные... отдел вещей больше походил на базар где все по 30 ... персонал совсем не следит за данным отделом. Все вещи набросаны, про поразмерный ряд там видимо вообще не слышали... вообщем моё знакомство закончилось с данным магазином на отделе с вещами, дальше идти впринципе не было ни какого желания. 2 звезды ставлю исключительно из уважения к данной торговой сети. Управляющий магазином явно не справляется со своими обязанностями....

Show business's response

Кривенкова Светлана

Level 7 Local Expert

Отличный выбор товара. Персонал отзывчивый, внимательный. Хорошие скидки. Замечательное качество одежды

Show business's response

Антон Белоусов

Level 11 Local Expert

Всё как обычно в данной сети, игрушек много, но многие стоят не на свих местах, не понятна цена, нужно идти проверять по штих коду. А считыватель всего 1 на магазин, вот и ходишь от полки к считывателю. Но зато можно в живую увидеть игрушку и понять нужна или нет.

Show business's response

Лена

Level 10 Local Expert

Очень не приятно выбирать вещи, все навалино, вещи все в разнобой весят, шорты надо искать нужного размера по всем вешалкам, могут и в куртках быть,такого беспорядка нет в детском мире, который находится в тц 21век. Приходится теперь туда ездить, а хотелось бы, чтобы тут порядок навели

Show business's response

Анастасия Антошина

Level 4 Local Expert

Продавцов не найти, а если и найдёте то , скажут щас к вам подойдут , а щас у них это как минимум пол часа !!! Покупали коляску , спросили другого цвета нет , сказали все ,что здесь . Подошли к другой девушке чтобы узнать , как сделать заказ , оказалась коляска цветом которая нам нужна , есть на складе. Вот как то так.

Show business's response

Ирина Барс

Level 11 Local Expert

Нравится именно этот детский мир. Все есть, много одежды и со скидками и из новой коллекции. Питание +, игрушки +, приветливый персонал. Возвращаемся туда снова и снова

Show business's response

Олеся Б.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Совершала покупку в магазине 20.08.22Хочу поблагодарить за отзывчивость вашего продавца Ангелину. Очень приятная девушка, распологает к общению, вежливая и знающая свою работу. Помогла разобраться в выборе покупки к первому сентября. Нашла общий язык не только со взрослым человеком, но и нашла подход к ребенку, не каждый сотрудник с этим справится). С удовольствием приду ещё раз и обязательно обращусь за помощью к Ангелине!

Show business's response

gasdjasjh lksjflsdf

Level 7 Local Expert

Довольно часто на полках бардак. Либо персонал недостаточно замотивирован, чтобы следить за порядком, либо людей банально не хватает. При этом ассортимент радует.

Show business's response

Кузнецов Дмитрий

Level 6 Local Expert

2 примерочные на очередь из 15 человек. А что творится на кассах? Для детского мира видимо 1 сентября как первый снег для коммунальщиков. И им пофиг на ваши страдания, главное не забудут впарить вам что-то на кассе.

Show business's response

Олеся Викторовна

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, всегда есть хорошие акции и скидки, рекомендую 👍

Anonymous review

После перестановки оскудел магазин. Стало больше одежды за счет сокращения ассортимента игрушек. Полностью ликвидировали отдел для творчества детей - исчезло моделирование, конструирование и прочее. Ну понятно. Бизнес.

Show business's response

Марина Валиева

Level 5 Local Expert

Магазин ужасно захламленный , продавцы хамят , заказ найти не могут.

Show business's response

Dzhinka

Level 10 Local Expert

Огорчила свалка в ТЗ, найти нужный размер туфель было очень сложно, я уж не говорю о блузках, спортивнои костюме и т.д, что планировала приобрести. Работники ТЗ могли бы быть более приветливыми и готовыми помочь.

Show business's response

Ирина Васина

Level 7 Local Expert

Очень большой выбор товара для детей. Грамотные и доброжелательные продавцы-консультанты помогают сделать выбор нужного товара, учитывая финансовые возможности покупателя.

Show business's response

Андрей Луговой

Level 7 Local Expert

Иногда там что-нибудь покупаем детям. Хороший ассортимент, но довольно высокие цены и персонал обычно сложно найти (если нужно проконсультироваться - их нужно долго искать и отрывать от какого-нибудь важного занятия).

Ольга Маняхина

Level 11 Local Expert

Персонал не очень стремится тебе помочь. Пройти между полками нереально, они все завалены, проход очень узкий, неудобно совсем. Для магазина с таким ассортиментом необходима площадь на много больше.

Show business's response

Светлана И.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Очень часто бываю в этом магазине, недавно выбирали подарок ребенку , работают отзывчивые люди, в особенности Валерия, которая помогла с выбором подарка , проконсультировала по поводу данного товара , было приятно, что помогли с выбором, объяснили)

Show business's response

Лидия Михайлова

Level 15 Local Expert

Большой выбор всего, от игрушек и развивашек, до одежды

Марина Слепова

Level 10 Local Expert

Товаров огромное количество,но разложены так,что очень трудно найти нужный товар. И получить консультацию у продавца не просто( или не найдешь продавца,или они ничего не знают?)

Show business's response

Анастасия Н.

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор на любой кошелёк. Детей в плане одежды и обуви собираю здесь.

Show business's response

Сергей Ст

Level 6 Local Expert

Магазин, склад по другому не скажешь. Всë навалено на прилавках в кучу, что то найти целая история, ценники ещë интересней. Большой ассортимент это хорошо но и витрина должна быть витриной, а не складом!

Show business's response

Заги Курбанова

Level 3 Local Expert

На самом деле есть такие ряды где очень тесно и невозможно пройти, я уже не говорю о том что бы проехать с коляской. А ведь многие мамочки приходят вместе с маленькими детьми и коляской

Show business's response

Евгения Фамилия

Level 2 Local Expert

Убогое приложение, а точнее на сайте в день рождения сына получить промокод не получилось ... по номеру телефона войти на сайт не смог в течение 30 минут.... Поставил бы 0 звёзд никому не советую систему скидок и баллы не видны на сайте их 0 на кассе 450...

Show business's response

наталья

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин, мало того, что вечный бардак, товары стоят как попало, напиханы на полках, ничего не найдешь, ценники под ними не соответствуют, теснота, консультанта тоже не найти, а если найдете, то сильно пожалеете, потому что там работают хамы.

Show business's response

Liubov T

Level 13 Local Expert

Ужасно. Товар всегда разбросан. Ценники не соответствуют товару. Вечно такой бардак, что ничего не найдёшь.

Show business's response

Денис Сергеев

Level 17 Local Expert

Очень странный магазин, консультантов днем с огнём не найдёшь, все как то навалено, нагромаждено, узкие не проходимые ряды. Вообщем как то не очень

Show business's response

Ольга Т.

Level 19 Local Expert

Посетила данный магазин 26.06.22г. И зря! Не рекомендую тратить время. Сотрудник был один в зале на кассе, остальных не нашла, бардак в отделе с обувью (всё перемешано, коробки пустые стоят на стендах), вещи валялись в проходе. Какой-то склад барахла, а не детский магазин! А владельцам данного магазина рекомендую выйти в зал и поработать с клиентами, если не хватает персонала!

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Уважаемые администраторы и руководители данного магазина, когда вы уже наведете в нём порядок??? Не кажется ли вам, что при таком количестве товара вам нужна площадь побольше? Невозможно ходить по рядам, также невозможно что-то рассматривать на вешалках, настолько тесно висит одежда. Есть определенные нормы и правила расположения стеллажей, но вы их полностью игнорируете. Постоянно захламлены проходы палетами с новым товаром, если вам некуда его выложить так зачем вывозить эту конструкцию в зал??? Так как магазин близко к дому, а в интернет магазине есть скидки, начали заказывать онлайн, так при сборе заказа неоднократно ошибались, несколько раз что-то не пробивалось и приходилось выкладывать заново все сложенное в пакеты дабы кассир проверила, что именно ушло мимо, иногда не докладывали несколько позиций или меняли их по какому-то своему усмотрению (вообщем при сборке невнимательны), работает как всегда одна касса с малоприветливым продавцом, некоторые выглядят так как будто с ночной смены из горной шахты вернулись, слишком неопрятные и усталонеприветливые. Иногда приходиться вообще искать кассира и догадываться на какую кассу она соизволит пройти. Единственное спасибо милой и терпеливой девушке (худенькая с длинными темными волосами, простите, не помню имя), пару раз помогала решить возникшие проблемы которые либо отказывались либо не могли решить кассиры.

Show business's response

Антон Волынец

Level 15 Local Expert

Отвратительное обсокдтвание , зам директора Виктория как управленец и продавец хамски отнеслась к нашей проблеме с подбором подарка ребенку. Не советую данный магазин к покупкам там вам не смогут помочь.

Show business's response

Guliani

Level 17 Local Expert

Как и в другом детском мире на Кирова д. 1 бардак. Товар в магазине в коробках лежат не разобранном виде. Пройти по рядам не возможно. Кассиров на месте нет.

Show business's response

Detskij mir

131 review