Detskij mir

4.3

372 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, сегодня посетила детский мир в тц фантастика, нижний новгород. Хотели приобрести коляску для перелета, искали по залу консультанта, к нам никто не подошел за 40 минут, несколько раз просили найти администратора или продавца, кассир сказала, что администратор подойдет. После третьей просьбы пришла администратор, я попросила показать, как раскладывается интересующая меня коляска, она сказала «я не знаю», после чего мы попрощались и ушли без покупок. В торговом зале некому задать вопрос и отсутствуют сотрудники. Ситуация произошла около 14.00, можно посмотреть по камерам, как два покупателя стояли больше получаса у стенда с 3 колясками. Считаю такое отношение магазина недопустимым. Фактически администратор отказал мне в обслуживании и демонстрации товара. Ушли без покупки, оставили даже игрушки, которые выбрали, было очень неприятно.

Михаил Игумнов

Level 2 Local Expert

Являемся можно сказать постоянными покупателями в ДМ. Но с такой ситуацией сталкиваемся впервые. Когда продавцы не заинтересованы в продаже. Одна девушка действительно хотела помочь и искала, но не нашла нужный нам товар. А другая женщина сказала : Все в зале, ищите. Ну спасибо конечно. Товар был в наличии всех размеров в данном магазине, но почему-то не нашелся. Это мы определили по приложению и у той девушки в их приложении сотрудников тоже показывало, что товар есть. К слову в ДМ в республике, Мещере продавцы действительно хотят помочь. Именно ДМ в фантастике не рекомендую. Ну и насчет отсутствия продавцов консультантов это действительно так.

WHITECLEANING Cleaning Company

Level 13 Local Expert

Очень неповоротливые и недружелюбные консультанты продавцы . Приходила обменивать сапоги , попросила показать куда идти на какой полочке их найти, в итоге в ответ - Туда , на полке товара не оказалось подошла ещё раз, сказав не принесёте ли вы мне его со склада потому что на полке такого размера нет, в итоге с таким недовольным лицом в итоге мне принесли эти сапожки, всегда огромная очередь, не люблю туда ходить, больше всего нравится магазин в океанисе

Show business's response

Денис «Грек» Петрин

Level 30 Local Expert

Детский мир стал какой то … «не детский». Конечно есть всё что нужно для малышей и постарше . Но как то не то. Нет стиля что ли. Какие то горы товара в торговом зале, освещение как в больнице , плитка напольная унылая… в общем просто ритейлер мак маркета. Что ещё ждать .

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

Где работодатель, управляющий ?! Сколько уже ужасных отзывов о сотрудниках, о магазине. Зайдите посмотрите на бардак, товары разбросаны, ничего не найти. Ценники все перепутаны, конечно скорее перепутаны товары…Я понимаю, что некоторые посетители сами устраивают этот бардак, но неужели не хочется содержать магазин в порядке. Есть и добросовестные постоянные покупатели. Обувь разбросана по магазину, игрушки хаотично лежат по отделам..просто ужас.. Я лично с ребёнком приходила и просто на этот ужас смотреть не могла, начала убирать ботинки, кроссовки на места и мимо сотрудницы проходят, а им наплевать…за что вы им платите?

Show business's response

Владислава Новикова

Level 3 Local Expert

Работники торгового зала некомпетентны, когда мы попросили помочь нам в выборе товара ,последовало предложение войти в мобильное приложение магазина и навести на штрих код,тогда появится вся информация о товаре. Что говорит о незнании продавца своей продукции. Так же далее общалась с нами неуважительно. Остались очень недовольны после посещения магазина.

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Много товара. Но продавец один на покупки, на интернет-заказы. Все лето один кассир на весь магазин! Очереди по 15 человек. Не советую делать заказы в магазин в тц фантастика!!!! Сохраните свои нервы. А если придёте за игрушкой в магазин, то увидите очереди и развернетесь(

Show business's response

Роман Казаков

Level 2 Local Expert

Продали бракованные пистоны на пистолет. Вообще не стреляет и мы потратили 318 рублей

Show business's response

Александр Царев

Level 6 Local Expert

Для такого большого магазина работает одна касса, и на самовывоз и на покупку в магазине. В итоге выбор большой, но в кассе стоишь пол часа, даже если онлайн заказ забрать

DegustatorKefira

Level 16 Local Expert

Он хороший,но когда покупали нёрф фортнайт дробовик,стоял мало потому что был 1,пуль и инструкции не было,но был скотч,будто детский мир не нашёл ничего лучше чем заклеить.Пришлось купить другой нёрф(таких дробовиков не было больше) и хуже который.

Анна Шамкова

Level 14 Local Expert

Большой выбор одежды для малышей, скидки на товары и можно выбрать на любой вкус и цену, советую посетить, отличное качество товаров

Варвара Прорубщикова

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, но продавцы это ужас, вечно с недовольным лицом неохотно идут помогать, хамят, отличительной формы нет даже бейджика.

Ирина Андреева

Level 4 Local Expert

Хотелось очень в детском мире купить вещи , пришли на кассу , стоит девушка в грязном черном одеянии без бейджика , болтает , пробивать , не осень хрчет , мнет одежду новую , которую хотели купить . Я думала продавцы все умеет складывать одежду , а не скомкывать , потом начинает некрасиво разгрваривать , говорит что она не работает , а зачем пробивает ? Если это не продавец , зачем пробивать ? В итоге , я кинулп одежду , потому что невозможно на это слушать и смотреть , а администратор , чтобы решить вопрос и сделать , чтобы все остались довольны. Просто сидит и хихикает . Отвратильное обслуживпние , возвращаться в такое место не хочется , конечно же директора они не вызыали и имена свои не сказали ))) очень рада , что наконец-то потом подошел грамотный продавец и нас отпустил

Александр

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Классный! Дружный! Всегда можно подобрать интересующий товар. Персонал вежлив, дружелюбен и отзывчив. Отдельная благодарность Директору магазина Алёне Игоревне. Рекомендую.

Kosha

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, работают оперативно. Выбор товара очень большой и с приятными скидками. Очереди никогда не было при мне. В магазине чистота. Ходим туда с удовольствием.

Дарья С.

Level 11 Local Expert

Вчера, 21 января 2023, были в магазинн Детский мир в трц Фантастика Нижний Новгород. Какое то безобразие, были в отделах для мальчиков, очень много вскрытых игрушек, все валяется в хаосе. Упаковки в основном мятые и порваные. Приехали за конкретными игрушками, было указано на сайте, что есть в наличии- ничего не было. Взяли одну игрушку, все упаковки мятые. Одним словом бардак , а не маназин. Не в одном другом магазине ДМ такого нет и не было.

Анатолий Глотов

Level 16 Local Expert

Как по мне обычный деткий мир, много выбота для реьенка, от одежды до игрушек, хороший персонал, приятный магазин для детей!

Оксана С.

Level 4 Local Expert

Большой магазин, много товара, много народа. Из минусов - мало персонала, не успевают все собрать и разложить.. Спасибо сотруднице Даше, что помогла найти товар.

Оксана Мишанова

Level 9 Local Expert

В этом магазине есть вещи и обувь бюджетная хорошего качества,есть приложение,в котором можно сделать заказ и получить в том числе и в этом магазине! Очень удобно

Маргарита Томова

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, бардак, хамское отношение персонала. Очередь, закрытые кассы. 22.12.21 я (беременная) пришла с двумя детьми за покупкой, работали только 2 кассы из 4, на мою просьбу вызвать кассира грубо ответил администратор, что кассир на обеде, а на секунду время было 20:30...интересный обед. Я попросила принести книгу жалоб, но мне в этом отказали. Спустя 15 минут, после моего звонка на горячую линию, сама администратор решила меня обслужить. УЖАС

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Ужансый магазин в трц фантастка в нижнем ноагороде. Просто помойка. Проходы заставлены коробками и тележками с товаром, товар развещан кое-как. Заказ забрать не возмлжно, грязно и завалено. Продавцов в зале нет, если найдешь продавца то они злые и устаышие и толку от них ноль, кроме агрессии ничего не получишь. Товар в прилолении напичан что есть в наличии по факту в зале его нет.

Show business's response

Анна Соседова

Level 10 Local Expert

В Фантастике магазин : не сажайте на кассу в выходной день некомпетентный персонал!!!! Мы полчаса стоим на кассе и бабуля кассир каждому КАЖДОМУ покупателю бьет товар не по той цене. Тут же зовет администратора на отмену и мы всей очередью должны это терпеть!!!!

Екатерина

Level 6 Local Expert

На весь зал – единственный продавец, но и тот не заинтересован в продаже. Махнул рукой в неизвестном направлении вместо помощи в поиске игрушки, который и так почти невозможен из-за отсутствия нормальной навигации в магазине.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

"Детский мир" (ТЦ "Фантастика" Нижний Новгород) - магазин, который с фантастической лёгкостью может испортить праздник. Был сделан и оплачен заказ (подарок ребенку), когда за заказом приехали, персонал магазина спросил номер заказа и номер полки. Номер заказа назвали, номер полки не был указан (он актуален для неоплаченных заказов, раньше часто делали заказы в "ДМ" с предоплатой и без неё), но был чек об оплате, который персоналу "не интересен". Персонал сказал, что этот заказ не собран (уточню - заказ был сделан и оплачен еще накануне, товар из наличия в данном конкретном магазине, т. е. лежит в торговом зале на полке), пришлось уехать из магазина без подарка. Через несколько минут пришло сообщение о том, что товар можно забрать. То есть персонал не захотел разобраться с заказом и сразу его отдать, а послал вдогонку уехавшему разочарованному клиенту письмо, в котором сообщил, что товар уже можно забрать сегодня или завтра. На следующий день покупатель, понимая, что не сможет забрать в этот день оплаченный заказ, позвонил в магазин и попросил продлить срок действия заказа, на что ему ответили, что проблем нет и заказ продлен еще на один день. Казалось бы - отлично! Но утром (до отрытия магазина) этого "продлённого" дня без всяких предварительных предупреждений пришло письмо о том, что заказ отменен((( , то есть предварительно оплаченный заказ не возможно получить. НЕуважаемый теперь "Детский мир", желаю вам в наступившем новом году, чтобы все товары лежали на ваших полках без движения, раз они вам настолько дОроги, что вы даже по предоплате и из наличия в магазине не готовы с ними расстаться! Пусть ваши мечты сбываются и полки ломятся от "мёртвого груза" весь год и радуют глаз! Не знаю, соответствуют ли мечты персонала мечтам владельцев этого бизнеса, но раз решение продать или оставить на полке принимает персонал, то, скорее всего, совпадают. Иначе необходимо разобраться с работой системы или конкретных людей в системе. А всем, кто ценит своё время, нервы и своих детей, предлагаю принять к сведению, что такое в "ДМ" может случиться в самый неподходящий момент.

Show business's response

Yury Mikhaylov

Level 8 Local Expert

Очереди слишком долгие. Кассы вообще закрыты. Оплачивать через стойку онлайн заказов где постоянно долго ищут заказы на складе и стоишь с товаром и ждешь.

Show business's response

Дмитрий Соловьев

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, всегда один кассир и другого не позвать, хотя сотрудники ходят толпой. Ситуация повторялась многократно, призывы повлиять не помогают, работники просто разбегаются

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Ужас!работает одна касса, на которой обслуживает бабушка. Очень все долго!

Show business's response

София Бирюкова

Level 7 Local Expert

Это конечно самый лучший детский мир в Нижнем Новгороде, но и здесь столкнулись с пару проблем. Заказывала смесь ребёнку, назначила курьера на вечер, а по итогу он приехал на следующий день днём, даже не извинился. Делала заказ в интернет магазине, пришло смс что заказ собран, приходим, а его нет. Девушка не собрала заказ, когда спросила где заказ, так она нахомила. А в последний раз так вообще, заказ положили в другой сектор. В плане положительного отзыва, понравилась девушка (блондинка), она нам всегда помогала,отзывчивая, приветливая, добрая. Директор хороший, помогал.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Я не могу понять, что происходит в магазине с обувью! Нравилось покупать обувь в ДМ - выбор хороший на разный кошелек. Была там весной - коробки раскиданы, непонятно, где лежат размеры данной модели. Приезжала и в августе - тут вообще караул! Изначально не могла понять, как расположена обувь. Ясельные вперемешку со школьной, на дошкольников вообще мало что нашла. Беру коробку, а там вообще не то. Или пары не хватает, или еще что. Консультантов не дождалась, ушла. Подумала, может август - пик покупаемости перед школой? Заходила в середине сентября уже за перчатками. И вновь разочарование. Все свалено в 1 кучу - шапки, перчатки. Никакой выкладки. Вещей ну очень много. Может быть их как-то убирать? Из-за такого количества и смотреть неудобно, вечно что-то падает. Раньше в магазине больше нравилось, теперь какой-то бардак.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудницу Детского мира в тц Фантастика Шилову Юлию! Попадала на Юлину смену не один раз и всегда она радует меня своей добротой, оказывает помощь в вопросах, всегда поможет не смотря на свои дела в зале! Спасибо вам, Юля, побольше бы таких работников😊И по заказу помогла, все быстро, грамотно, везде ориентируется, и на кассе была приветлива, и в зале по вопросу помогла, принесла товар со склада, когда его не хватало на полках, вообщем, идеальный сотрудник, приятно туда ходить в такие смены!

Show business's response

Мирон Бартыков

Level 9 Local Expert

Этот магазин достаточно просторный и мне нравится в него ходить. Всегда покупаю спортивные и другие вещи именно там. Добрый персонал. Но персоналу надо быть подобрее и разговорчивее. А так хороший магазин. Всем советую. 😉

Show business's response

Оксана Строкина

Level 10 Local Expert

Хороший ассортимент, часто бывают интересные акции. Но работает в основном только одна касса и в зале не "поймаешь" никого для консультации.

Светлана Зайцева

Level 11 Local Expert

Ассортимент нормальный, искала определённую игрушку, не нашла, выбрала другую, консультанта в зале не нашла, куча покупателей, касса на расхват, скидку не посчитали, что то не работает или решили что под Новый год все торопятся не будут выяснять. Решила искать другой способ порадовать ребенка

Show business's response

елена полякова

Level 12 Local Expert

Очень часто попадаю на акции, летом была распродажа зимних детских курток, цены хорошие, а осенью летние вещи по акции.

Show business's response

Vladimir G.

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин, сколько раз не приходил, персонала нет, все раскидано. На кассе километровые очереди, Персонал, будто только набрали. Но девочки молодцы, стараются

Авто П.

Level 2 Local Expert

Через интернет магазин Детский мир мне собрали заказ, в который положили детское овощное пюре (две упаковки, 24 штуки) с истекающим сроком годности, из-за чего товар фактически непригоден к употреблению. Срок хранения детского овощного пюре составляет один год. При заказе через интернет в конце октября 2020 в заказ мне положили детское пюре с датой производства 16 января 2020. Соответственно получается, что более 10 месяцев товар (пюре из тыквы и моркови) лежал на складе и к моменту когда его уже через один месяц его должны будут снимать с реализации, его продали мне, таким образом избавившись от не ликвида. Сейчас мой ребенок еще не ест тыкву и пюре, поскольку ввиду малого возраста вводить данные продукты мы должны будем только через 2 месяца. Оформляя заказ я рассчитывала на то, что мне в заказ положат нормальный товар, с нормальным остаточным сроком годности, хотя бы не менее полугода. В сложившейся ситуации использовать данное пюре до истечения срока его годности мы не сможем и его придется выбросить. Центр поддержки клиентов детского мира заменить товар с истекающим сроком годности на товар с нормальным сроком годности отказался, деньги нам никто не вернул.

Show business's response

Валентина Борисова

Level 10 Local Expert

Скудный выбор товаров для детей.Работает одна касса,очередь.

Show business's response

RAFAEL SALMANOV

Level 11 Local Expert

Самый хамский магазин в городе. Вроде детский мир, а по персоналу как надзиратели из тюрем. Кассирша стабильно хамоватая и грубая.

Show business's response

Васильев Евгений

Level 10 Local Expert

Очень большой выбор всего. По ценовой категории. Тоже можно определиться на любой кошелёк? Все, что необходимо вашему ребёнку, вы можете найти здесь или до заказать и забрать пункт выдачи в детском мире? Рекомендую к посещению.

Show business's response

А.Н.

Level 13 Local Expert

отличный магазин! Хороший ассортимент, бывают хорошие акции и скидки. Милые и приветливые продавцы! Любим там бывать всей семьёй, хорошее место!!

Show business's response

Надежда Б.

Level 10 Local Expert

Магазин очень хороший, всё доступно всегда большой выбор, много разных скидок! Но минус только, что на кассе всегда куча народа..

Show business's response

яна калягина

Level 4 Local Expert

Покупали в подарок детский стульчик ! Выбранная модель была с витрины. Коробку они выкинули. Объяснив, что мы в подарок, нам важен презентабельный внешний вид, то прлучили отает:" не хотите не берите, коробки нет и не будет". Мда... когда весь мир борется за сервис и продавцов учат продавать, то в детском миире работают осень самоуверенные продавцы в облезлых майках. Попросили скидку, чтобы самим упаковать своими силами, тоже получили отказ! Уверена, что не так руководство магазина представляет работу своей команды!

Show business's response

Александр Д.

Level 9 Local Expert

Так же как и в любом магазине детского мира. Всё очень медленно.

Show business's response

MILLA M.

Level 14 Local Expert

Персонала мало, но приветливые, огромный магазин, выбор товаров хороший - приличный ассортимент. Всегда чисто, очереди пик в выходные как и везде. Проблем с качеством товара не испытывали.

Show business's response

Карташова Н.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ через интернет магазин. Пришла смс , что заказ готов! Через какое то время перезванивает сотрудник и говорит, что нет товара. Но в магазине он есть в наличии, но оказывается не для меня. И еще меня очень поразило , что бросают трубку)))) Ужасное обслуживание!!!! Бардак полный!

Show business's response

Ольга Фомина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Через интернет узнаем о скидках, акциях. Есть возможность совершить онлайн покупку, и спокойно забрать всё в пункте самовывоза. А если с малышом, и много времени нет, то просто услуга-находка. Персонал доброжелательный.

Show business's response

Роман А

Level 8 Local Expert

Время 8 вечера, народу полный магазин (логично - все после работы), а функционирует только две кассы. На одной возврат и всё встало. На просьбу пригласить еще кассира, было не особо вежливо отвеченг, что никого нет, хотя, в торговом зале продавцы были. В итоге потерял 15 минут. Не понятно, что сложного в часы, когда есть траффик, обеспечить его качественное обслуживание.

Show business's response

anastasia kimburg

Level 7 Local Expert

Большой детский мир. Бывают очень хорошие скидки на детскую обувь с не маленьким выбором размеров. В остальном дет.мир как дет.мир))

Show business's response

Ольга О.

Level 10 Local Expert

Знающие консультанты, разнообразный ассортимент, рядом с домом и часто бывают акции

Show business's response

Виталий Коваль

Level 15 Local Expert

Один кассир и 1 человек на выдачи заказов , спросил есть ли продавцы в зале - нагрубили, человек который собирает заказы сказал если вам нужен товар не важно коляска это кроватка или др. Тащите на выдачу и мы вам упакуем его. Так может нам ещё и самим себе его продать ?отвратительное отношения ,ни где не встречали. Ну собственно так и пришлось сделать, в одной руке ребёнок в другой руке стул огромный для кормления, + комплектующие к нему.

Detskij mir

150 reviews