Detskij mir

4.4

594 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Обычный магазин для детей. Цены конечно завышены, даше во время акций, ассортимент я бы сказал средний или чуть ниже среднего. Но во всех магазинах этой сети всегда очереди на кассах, не хочется туда уже заходить только из-за очередей

GAF

Level 18 Local Expert

Отличный магазин детской одежды и принодлежностей, частенько заходим за покупками, но с последнеие годы качество обуви падает, а одежда натуральная но очень простая и не интересная, остальные товары без нареканий но ассортимент сузился, были соски силиконовые - невозят(

Кристина

Level 4 Local Expert

Сделала заказ на сайте, ждала его неделю, пришда за ним в магазин. Сначала надо было отстоять в огромной очереди, потом посылали с кассы на кассу, тк эта касса не для этого оказалась)) а потом выяснилось что мне не могут отдать заказ, оплаченный кстати, потому что какой-то наклйки нет и мне нужно идти куда-то в магазине и решать этот вопрос) вы серьезно?

Show business's response

Кристина Ванесова

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин в сфере обслуживания.Продавцы грубят,хамят,клиентоориентированность на нуле.Сегодня хотела самостоятельно забрать заказ в ячейке,так какая-то баба, по-другому ее не назовешь,не дала мне это сделать.Зачам грубить и доставать покупателя.Больше ни ногой в этот магазин,сейчас весь этот товар есть на маркетплейсах и цены ниже!!!За свои же деньги слушать хамство персонала больше не собираюсь!!!

Show business's response

Алина Зайцева

Level 2 Local Expert

Очень частно хожу в этот магазин, всегда работает одна касса и очереди километровые. Сегодня пришла в магазин за определенным товаров, на сайте было написано, что есть в наличии, на прилавке был не выставлен, попросила продавца вынести со склада, в ответ услышала много гонора в свою сторону и что сотрудников у них нет и не ждите, знаете это не мои проблемы или вы предлагаете зайти на склад и взять товар который нужно мне, потом она сказала я такой не нашла и вообще нету, я ей показала, что в приложении есть в наличии, она сказала, что бывают сбои, я ей объяснила, давайте я оформлю онлайн заказ и у вас будет час, что бы найти товар, в ответ услышала, что я возьму и отменю заказ искать не буду, по итогу она нашла товар который мне нужен был, кинула мне в руки и сказала нашла только потому, что вы были с ребенком.

Show business's response

Evgeniy S.

Level 4 Local Expert

Сделали онлайн заказ по акции 1+1=3. В итоге втихую отменяют один из заказов,без уведомлений. Причина отмены отсутствие товара. Хотя товар стоит в магазин в наличии, и даже не в одном экземпляре. Из сотрудников никто ничего не знает, ничем помочь не может.... На выдаче женщина агрессивно отвечает на все вопросы. Спасибо за новогоднее настроение. С наступающим новым годом

Show business's response

Dr.Bibarsov

Level 8 Local Expert

Забежал на 1 мин за детской смесью,в итоге потратил 30 мин на кассе,кассир один остальные все заняты в очереди 20 человек с колясками и детьми.Телефон территориального управляющего на стенде не соответствует действительности,отвечает левый глухой мужик продающий гаражи.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Сегодня днем была в этом детском мире. Очередь 8 человек. Другие кассы не открывают. Ценники перепечатывают на товар который пробивают. Пробивают товар, личным телефоном сканируют штрих код и печатают новый ценник и клеют на товар, который пробивают.

Show business's response

Кирилл Усольцев

Level 6 Local Expert

Гигантский магазин. И один кассир! Огромная очередь, люди с детьми, им тяжело. Это просто не уважение к своим сотрудникам и клиентам. Отвратительно!

Show business's response

Яна Ибрагимова

Level 6 Local Expert

Очереди , бардак в магазине , не правильно выставленные ценники . Администратор жалуется покупателями, что у них не хватает персонала , Вы правда считаете , что это забота покупателей . Хочется придти в магазин и не бегать к столбу со сканером , чтобы проверит каждый товар. На полке к товару , который мы взяли не подходил ни один ценник .

Show business's response

Любовь К.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателем! Не весь ассортимент выложен в зале. Обратились за помощью к сотруднице, она сказала закажите и подождите час, мы заказали, как она и сказала! Но на стойке сбора заказа твориться не понятно что, сотрудницы очень лестно отзываются о всех заказах, хотя это их работа и если у них нет никакой командной работы, что одна отправляет к ним, другие негативят прям при покупателях, то это ужасно! Никогда не встречала ничего подобного! Возвращаться в данный магазин больше желание нет! И да еще момент, в примерочных все разбросано, как и в самом зале, как на каком-то секондхенде!

Show business's response

Любовь Сидорова

Level 6 Local Expert

С ценниками не разбериха всегда Если заказываешь онлайн, у меня последний заказ был не в том секторе, пол часа ждала сотрудника, потом пол часа вместе искали. Потом пол часа стояла на кассе в очереди.

Show business's response

Венера Ахтямова

Level 3 Local Expert

Ужас! Что сделали с таким прекрасным магазином, чтоб задать какой либо вопрос в зале нет ни кого , зачем делать так что б люди, то есть рабочий персонал от туда бежал, на кассе громадная очередь 1 кассир и заместитель директора. Надеюсь что выше стоящее руководство предпримет меры, и магазин сделают рабочим комфортным , и также покупатели будут аккуратными вешая одежду на место, а не бросая на стойки кучей, где от туда все валиться.

Show business's response

Татьяна Рыжкова

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, но хотелось бы побольше товаров. Вежливые знающие весь товар консультанты. Одна девушка просто спасла меня, когда не могла найти игрушку. Скидки больше в интернет магазине, но долгая доставка оказалась в оффлайн магазин. Очереди если появляются, зовут еще кассиров.

Show business's response

Leonid Belenko

Level 8 Local Expert

В районе 12:00 сегодня, 31 марта, сложилась следующая ситуация: очередь человек 7, работает одна касса. Мы торопимся. Муж просит позвать второго кассира. Ответ кассира: «Она на обеде». Муж просит позвать директора магазина на кассу, чтобы отпустить очередь. Ответ: «Директор на выходном». Окей, ну а замдиректора? Приходит замдиректора, встает на кассу. Мы подходим к ней. Обе в крик: «Обслуживаем в порядке очереди!» Мы УЖЕ на кассе в этот момент. Итог: нам отказали в обслуживании. Свои деньги мы отнесли конкурентам — в Балушу. И зареклись в будущем заходить в любой из Детских миров. А номер телефона управляющей хоть и висит на доске, но трубку никто не берет

Юлия

Level 4 Local Expert

вечно на кассе толпа, теперь и с наличием пакетов беда. купишь карандаш - единственный гигантский пакет предложат. все очень медленно, куча не к месту вопросов, когда торопишься готовый заказ взять "проверяйте то", "смотрите тут". возврата будто нет, чтобы на кассе смотреть гору вещей, купленных онлайн! на поиск товара в зоне онлайн-заказов и последующий проход через кассу выделять не меньше часа (многократно проверено).

Show business's response

Анна Саульева

Level 7 Local Expert

Мне нравится, всегда заходим с детьми, если посещаем Русь. И никогда ещё не вышли с пустыми руками, всегда что-то по акции. Чаще всего берём обувь, футболки, игрушки

настя море

Level 9 Local Expert

Нет ценников на товары, либо стоят ценники вообще от других позиций, ситуация во всём магазине, а не выборочно на полках. Посередине зала стоят коробки и тележки с кучей одежды и товара, продавцы не знают ассортимент

Show business's response

Оксана Кытина

Level 3 Local Expert

Сегодня 3.08.2024 в магазине г.тольятти детский мир , что находится в трц «Русь на Волге» Сложилась отвратительна ситуация. Собрав необходимые товары, оформив заказ на сайте я направилась на стойку оплаты/выдачи интернет заказов. Объяснила , что сделала заказ, онлайн его оплатила, и сама собрала. Попросила пробить товары. На что женщина, представившаяся директором магазина со всем недовольством на лице начала рассказывать что у них так не делают, а после этого и вовсе повысила голос, кричала на меня. Сказала что работала раньше в магазине манго, и вовсе ей не нравится работать в детском мире. Просьба к руководству-принять меры относительно данного сотрудника. А так же навести порядок в примерочных( невозможно зайти ребенку с одеждой для примерки )

Show business's response

Lana Nikulina

Level 8 Local Expert

Я в шоке ! Кто цены сьавит на товар ? Это просто обираловка . Вообще не соответствует цена =качество ! Купила сегодня ребенку косметику за 399 р полнейшую *** ! Ни упаковке , ни самого нормального таваов я неувидела . Помада еле еле красит , кисточку ребенок сразу сломал потому что она никакая , вы как-кто отбираете по качеству и цену соответствующую ! Это что за обман покупаьеля ?

Show business's response

Вилена Теллье

Level 2 Local Expert

02.07.2025 в 18 вечера в магазине 2 кассира на разрыв. Просьба к администрации нанять кассиров. Очередь по 10-15 человек

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин! Кассир хамит,на просьбу открыть ещё кассу ,так как скопилось очень много людей. Ответ:все кассы не работают . Почему? причины не объясняют.пишите в книгу отзывов. Проблему решать не хотят ,ни директор, ни зам. Торопились с детьми очень,простояли,опоздали на занятия.Нужно нормально обслуживать людей,огромный магазин,а решать элементарные вопросы не хотят.

Show business's response

Sergei Fadeev

Level 7 Local Expert

Большой магазин. Много товаров, скидки. Персонал вежливый. Касс несколько, если возникает очередь сразу начинает работать соседняя касса. Чисто и аккуратно.

Show business's response

Николя Николас

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, часто бываем с семьей , вот на днях снова заходили. Купили для нашей малышки обновки, она очень довольная. Все наряды подошли по размеру.

Show business's response

Серёга

Level 30 Local Expert

Прогуливался по ТЦ-Русь, посмотрел магазин игрушек, светлый чистый магазин с большим ассортиментом игрушек)) детям можно выбрать и посмотреть самое лучшее им понравиться! Выбор за Вами)). Есть парковка, рядом магазины, Детский парк, Шаурма, Ресторан, остановка.

Show business's response

Grethen

Level 11 Local Expert

Большой выбор товара, скидки и акции присутствуют всегда на разные виды товара, персонал не общительный, по просьбе пошлют в нужную сторону. Лично пользуюсь приложением ,удобнее, нашла, оплатила, пришла забрала, не надо ничего искать.

Show business's response

Нина К

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор продукции от погремушки до мебели. Можно оформить заказ через сайт, очень удобно, особенно мамулечкам с лялечками. Часто делаю заказы, а муж заезжает и забирает, быстро и не теряя времени на поиски.

Show business's response

superyulia2016

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Огромные очереди в любое время дня. Работает только одна касса.

Show business's response

Ангелина Надыка

Level 12 Local Expert

Плюсы: Магазин хороший, все понятно где акции есть где их нет, ценники на товаре присутствуют, что не могу сказать по поводу персонала их просто нужно бегать искать, стоят ни какие... Может жара влияет я незнаю,обслуживание минус один, больше сюда не придем

Елена Лушникова

Level 7 Local Expert

Много скидок. Качество вещей. Бонусы на ДР детей. Не всегда можно все потратить ,все бонусы. Персонал отзывчивый. Очереди как и везде,но! Всегда позовут на кассу доп работника .

Show business's response

Маргарита Якубова

Level 4 Local Expert

Громадная очередь, хамское отношение не только к маленьким гостям но и хамят родителям!!! Самый худший магазин который я когда либо видела!!

Show business's response

Vалерий Бараноv

Level 10 Local Expert

Отдел тоже очень хороший, просторный, очень много товаров для детей. Очереди на кассу практически не бывает. Персонал приветливый вежливый.

Show business's response

Сергей Красильников

Level 25 Local Expert

Так себе. Захожу раз в год в конце августа, года три подряд, и, всякий раз одно и тоже: очередь по несколько человек, касса 3 работает быстро и внимательно, касса 1 висит и кассир зовет директора, касса 4 и 2 никого нет, пока народ не начнёт возмущаться. Ну девочкам на кассах спасибо за старание. Не они виноваты.

Show business's response

Anonymous review

Нормального Детского мира в Тольятти НЕТ. На кассах постоянно очереди.Такое ощущение,что кассиры первый день работают. Простоял на кассе пол часа психанул и ушел. В магазине бардак особенно где игрушки. на ценнике одна цена на кассе другая. Ездили в Самару в Детский мир, так там никаких проблем не было. Везде порядок и на кассе долго не стояли.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный магазин из всей сети в городе. Постоянное отсутствие элементарных товаров (смесь, подгузники) не говоря уже о чём-то более существенном, отображение наличия определённого товара на сайте не гарантирует наличие в магазине, заказы всегда «гуляют» по секциям, в обуви просто дичайший срач всегда (будто не в одном из крупных сетевых магазинов, а на базаре каком-то), заказать и забрать в этот же день нереально (сайт всегда выдаёт время ТОЛЬКО НА СЛ.ДЕНЬ).

Show business's response

Лена Григ

Level 12 Local Expert

Большой выбор одежды, обуви, игрушек и канцтоваров . Есть бонусная карта, на день рождение даются баллы. Очень приятно

Kate Nizhegorodova

Level 6 Local Expert

Приехали в гости из культурной столицы , посетили детский мир в ТЦ Русь, было хорошее настроение, отличный настрой на покупки , на кассе все закончилось, сотрудник София (кассир) без настроения и понимания работы вообще , хамит и грубит , портит настроение другим покупателям. Пакет не предлагает , отвечая: «а я мысли ваши должна читать?» первый раз такой ответ встречаю в сфере обслуживания)) даже на рынке люди лучше общаются , ее если уволят и туда не возьмут работать ) с таким подходом и хамским отношением ей не место на кассе , пусть идет на склад и там хамит коробкам . Осадок остался очень негативный , больше туда не пойдем , спасибо! Прошу обратить внимание руководства на своих сотрудников , делать выводы и принимать меры.

Show business's response

Тамара Аста

Level 30 Local Expert

Хороший большой магазин, большой выбор разнообразных товаров для детей, бываем часто с детьми. Пользуемся скидками.

Show business's response

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, сегодня делала покупки в этом отделе, я мама троих деток, соответственно, вещей, питания и игрушек было много, выложив их на кассу, мне стали пробивать мой товар. На мой вопрос, можно пакет? Мне ответили нет. Я спросила, как мне тогда нести покупки. Ответ ввёл меня в ступор, кассир не знает, пакетов нет и это не ее проблемы. Мне пришлось купить подарочный. Выходя из магазина я обратила внимание на соседние кассы, где были пакеты! Достопочтенная сотрудница, знайте своё место и свою работу! Врятли мне захочется посетить детский мир в Руси снова.

Show business's response

Ик

Level 4 Local Expert

Директор магазина Светлана Александровна ведет себя отвратительно по отношению к персоналу и к покупателям. Милая женщина продавец помогала нам с выбором, за что директор проходя мимо нахамила ей, а на обратном пути запретила снимать на видео просто потому что она решила, что нельзя. В итоге у продавца, который хорошо выполняет свою работу и помогает покупателям - проблемы, а у покупателей испорченный вечер. Это единственный магазин в стране, где мы столкнулись с таким отношением.

Илья

Level 6 Local Expert

Игрушки на высшем уровне. Огромный выбор оригинальных фирменных игрушек. Из минусов - мало продавцов на кассе и терминал онлайзаказов в самом дальнем углу торгового зала.

Show business's response

Казаченко Антон

Level 13 Local Expert

Детский мир, это реальный мир детства. Большой выбор игрушек для мальчиков и девочек, множество настольных игр. Модная одежда и обувь.

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом и приемлемым ценами. Много касс для обслуживания, но иногда бывает очередь. Удобно забирать интернет заказы

Show business's response

Olga

Level 7 Local Expert

В магазине вечный бардак. Вещь нужного размера не найти. Вся обувь перемешана. В примерочных висит не убранная одежда.

Show business's response

Anonymous review

Очень много игрушек. Все очень классные. Цены радуют, хорошая одежда) Есть детские продукты и сок. Всегда вежливый персонал! Акции очень классные вообщем Всё отлично! 😊

Show business's response

Любовь Семенова

Level 5 Local Expert

Дети давно выросли и отделы с детскими товарами обходила стороной за не надобностью. Родился внук. Стала изучать где можно что купить. Сделала заказ через интернет, оплатила. Через пару дней пришло сообщение, что можно забирать заказ. При входе в зал поинтересовалась на стойке для покупателей: где я могу получить заказ. Сказали, что в Красной зоне в глубине магазина. Отправилась туда. Подошла к стойке в Красной зоне. Перед до мной стоял молодой человек с документами. Работник грубо спросила что вам нужно? Я сказала, что я хочу получить интернет заказ. На что получила следующий вопрос: а от меня что нужно? Какая у вас зона? Я была не в курсе, что заказы сдесь выдаются иначе. Что ты сам можешь их забрать в соответствующей корзине с номером заказа на стеллаже . Эту информацию откуда мне было знать? В сообщении об этом ничего не было сказано. Заказ забрала. Настроение было подпорчено. Остался неприятный осадок от общения с сотрудником. Купить что либо сейчас не проблема и по всей видимости следующие свои покупки я буду делать не в этом магазине.

Show business's response

Елена Романюк

Level 9 Local Expert

Много лет делаю покупки в Детском мире. Вчера была удивлена тем, что магазин не заинтересован в покупателях. Попросила у продавца сантиметровую ленту, чтобы измерить длину брюк ( брала в подарок брюки, боялась ошибиться с размером). На что мне ответили, что не держим, возьмите в канцтоварах, и не забудьте положить на место. В других магазинах детской одежды никогда нет с этим проблем. Теперь буду ходить со своим, хотя подумаю, ходить ли вообще в ваш магазин.

Кристина

Level 8 Local Expert

Вам и одной звезды мало! Такое ужасное отношения к людям! Договариваться с человеком о выходе на работу и сливаться в последний момент когда человек уже ушел с другой работы! Молодцы просто!

Show business's response

Anonymous review

В общем не плохая сеть маназинов,часто бывают акции,хорошие скидки. Хорошая бонусная система. Редко попадаются недопросовестные продавцы. Желаю процветания и побольше приятностей для покупателей. Ещё очень нравится то что они не забывают про дет.дома и всегда собирают подарки для деток.

Ольга

Level 6 Local Expert

Мы там постоянные покупатели,есть все что хотите для детей,что еще очень важно,можно делать заказ через интернет,очень удобно особенно если нет времени ходить по магазинам.

Show business's response

Detskij mir

189 reviews