Detskij mir

4.6

470 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Not a huge selection, but also expensive. Good service.

Level 30 Local Expert

Большой выбор товаров на любой вкус, одежда, раскраски, наши любимые мячики). Ассортимент реально большой. Находится на 1-м этаже торгового центра «Филион», есть парковка.

Владислава

Level 8 Local Expert

Раньше у нас не было проблем с этим магазином, но 4 апреля 2026 года случилось непредвиденное. Мы забыли в раздевалке детскую куртку, которую повесили на вешалку. Через несколько часов мы вернулись, чтобы её забрать, но ни охрана, ни сотрудники магазина не смогли её найти. Камеры наблюдения были недоступны, так как доступ к ним имел только директор, который должен был прийти на работу во вторник. Мы вызвали полицию, и вскоре из служебного помещения выбежали сотрудники нерусской внешности, спешно покидая свои рабочие места. Было составлено заявление о краже. После прибытия на место сотрудников полиции все камеры заработали, и по ним было видно, что куртка висела на вешалке. И тут случилось чудо — куртку принесла сотрудница магазина. Увидев полицию (следователя и начальника оперативного отдела), она пробежала до служебного помещения и принесла куртку. По её словам, куртка висела на вешалке, где стояли сотрудники, составлявшие акт осмотра места преступления. Охранник магазина сделал замечание своей коллеге. После этого случая мы решили больше никогда не иметь дела с этим магазином.

Show business's response

Maria Z.

Level 8 Local Expert

Магазин торгует бракованной продукцией. 20.1025 магазине в торговом центре Филион был куплен набор для лепки от attivo . Упаковка запечатана и не вскрывалась. Когда начали играть дома с ребёнком в пластилин из набора обнажила, что не хватает нескольких формочек для лепки. Оператор на горячей линии на мой вопрос, возможен ли возврат, ответила, что я нарушила условия возврата (открыла и начала использовать товар), поэтому гуляйте. И в одностороннем порядке завершила разговор, переключив меня на оценку работы оператора. Вообще я удивлена тоном недовольным оператора, как будто это не магазин мне, а я магазину создаю проблемы. За свои же деньги. До сих пор покупала в детском мире исключительно потому, что считала, что они отвечают за качество, а на маркетплейсах частенько бывает брак и неосторожная доставка. Видимо, клиенты магазину не особо нужны. Не рекомендую.

Show business's response

Ирина Чернова

Level 5 Local Expert

Прекрасный детский мир и великолепные сотрудники, хожу всегда с удовольствием) всегда здороваются и помогают🫶 ассортимент хороший, в зале чисто.

Евгения Полякова

Level 2 Local Expert

Отвратительнейший магазин, оформила заказ товаров по подарочной карте+ доплата, сегодня должны были привезти часть заказа,но в последний момент заказ отменили. Позвонила в магазин узнать по какой причине была отмена,на что сотрудница магазина толком ответить не смогла. Нет я ещё поняла бы если бы товаров не было в наличии, но всё есть. И единственное решение это оформить заказ заново,но уже без скидки. Зачем держать сотрудников, которые не могут найти решение и которые молчат в трубку. Всегда заказываю и покупаю в детском мире и такая ситуация первый раз.

Светлана Фиястру

Level 5 Local Expert

Хороший магазин.Искала для младенца на рост 56 см,нигде не находила .в детском мире нашла,даже рост 52 был,многое купила.Минус:не сказали,что акция 3=2,считали скидки как пришлось,переплатила.Сейчас очень хороший и модный ассортимент ребятишкам,хочется купить всё

Ирина Лушина

Level 17 Local Expert

Добрый день всем читающим! Искала подарок мальчику 4+. На полке с конструкторами бренда Мega увидела большое разнообразие коробок с конструкторами. Только вот узнать цену оказалось проблематично. Нет цены на упаковке. Просмотрела почти все коробки. Увы! На полке указана была цена (очень мелким шрифтом,благо есть лупа в телефоне)только на 2 конструктора. В результате собрала несколько коробок и на кассе узнала цену. Спасибо Детскому миру за маркетинговый ход!!!

Show business's response

Elizaveta Zhadaan

Level 17 Local Expert

Большой выбор полезных товаров, вежливый персонал и система скидок присутствует. Очереди практически нет, чисто и уютно в магазине.

Вера Гришанина

Level 10 Local Expert

Огромный выбор товаров для детей, но из-за этого бывает трудно найти нужные вещи или размеры. Не видно консультантов, только кассиры. Зато легко можно поменять на другой размер или просто сдать одежду которая не подошла.

настя мишка

Level 10 Local Expert

Когда заказываешь доставку из данного магазина, почти в 80% случаев заказ не привозят. Тех поддержка кормит тем , что ваш заказ передаем в доставку и так постоянно. Самое неприятное в этой ситуации, время потрачено в пустую. Ждешь , что привезут твой оплаченный заказ в указанное время. На итоге идешь сама потом в магазин и покупаешь или делаешь перезаказ в другом магазине. Вы взяли на себя обязательства , которые вы же не выполняете.Курьер может не оповещая вас перенести ваш заказ на тот день который ему удобен. Не в пятницу привезти, а позвонить в понедельник и спросить может он его доставить. В очередной раз заказ с номером 6123871443 От 12.07.24 оформленный в 11 утра, так и не доехал 12.07 с 17 до 20 часов. И лучше не становится данный сервис.

Show business's response

Level 6 Local Expert

23.05.2025 был оформлен заказ N6235381713, указала доставку с 17:00 до 20:00, т.к. мой день жёстко распланирован. Конечно же я не смогла ответить на звонок курьера в 16:40. А в 16.55 перезванивала курьеру и он ответил только в 17.02, и отказался возвращаться. В результате чего он отменил мой заказ, отказавшись его доставлять в выбранный мною при оформлении временной промежуток. Имеется аудиозапись разговора. В результате чего мне пришлось бросить все свои дела и срочно бежать в магазин за детским кормом. Ваш курьер реально создал мне проблем, а вы предложили лишь переоформить заказ по той же цене, при том, что она не изменилась и я сама могу оформить новый заказ? Серьёзно? Я пыталась дипломатично уладить с вами это через поддержку, но вы не захотели сделать банальную скидку за такой косяк. Что ж, кушайте тогда здесь))) PS: Да, я понимаю, что это другая организация доставляла. Но Карл, вы ведь такую систему построили с доставистой. Из-за вашей системы я пострадала.

Just Beauty

Level 4 Local Expert

Сделала заказ через приложение , привезли в данный магазины в ТЦ Филион , появилась клавиша вызвать курьера , вызвала , временные рамки с 11:00-14:00, курьера нет , найти не могут , на вопросы не отвечают, звоню на горячую линию, жду 10 минут , оператор говорит, курьер не найден, ожидайте курьера , спрашиваю когда он приедет, ответить не могут , говорю давайте сама заберу заказ, раз нет курьера , говорят , что теперь уже самой забрать не могу. Просто отвратительный сервис ,зачем нужны операторы , которые ничем помочь не могут , ничего сделать не могут . Везде всегда все вопросы решаются , здесь же такая система , что никто не может решить твой вопрос. Зачем предлагать вызвать курьера , когда не можете его предоставить, а если вы не можете , значит сделайте так , чтобы как-то решить вопрос и клиент хотя бы мог сам приехать и забрать товар.

Show business's response

Reiven Night

Level 20 Local Expert

Классика, оставим 1 работающаю кассу и соберём очередь. Единственный кассир уходит что бы что тоттам поменять, так как естественно не правильный ценник. Позорище.

Show business's response

Шакира Бобоева

Level 7 Local Expert

Чистый просторный уютный цены радуют выбор большой всё что хочешь найдёшь не нужно бегать в другом районе, всё супер

Show business's response

Алина Каплуновская

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимент, приветливый персонал, чисто, своевременное обслуживание. Это любимый магазин моего сына, он аутист, может мешкать и шуметь, но мы никогда не сталкивались с хамством. Спасибо

Борис

Level 18 Local Expert

Устаревшая торговая площадь с плохим освещением. Хороший ассортимент и удобная парковка (хотя и платная)

Елизавета Звонова

Level 8 Local Expert

Отличный ДМ. Чистый зал, порядок на полках, хороший выбор. Доброжелательные сотрудники. В целом, все магазины сети схожи, этот ничуть не хуже других 👍🏻

Юлия

Level 20 Local Expert

Наш любимый Детский мир именно этот! Большой выбор одежды и обуви, почти всегда есть возможность найти нужный размер. Народа не много, очереди отсутствуют. Персонал вежливый, всё объяснят и подскажут. Вещи аккуратно развешаны, порядок. О других магазинах сети всего этого сказать не могу.

Irina Nikulina

Level 8 Local Expert

Большой выбор для детей игрушек, одежды! Часто скидки, что очень радует. Приветливый персонал.

Show business's response

Галина К.

Level 9 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, готовые помочь, что очень радует. Нравится этот магазин сети. Всегда есть выбор по размерам. Ну и хорошая бонусная система сети в целом и ценообразование привлекают) Детей одеваю в основном в ДМ

Наиляшка

Level 17 Local Expert

Товара много .Скидки есть .персонал хороший Расположение очень удобно ..Чистенько .Очереди не было.

Алексей

Level 4 Local Expert

Выдача интернет заказов в Детском Мире ужасна, такого "сервиса" нигде не видел. Сам ищешь свой заказ среди кучи грязных открытых пластиковых корзинок, потом снимаешь сам бумажку с номером с корзинки и стоишь очередь на кассе, чтобы в итоге прослушать "интересные" предложения от кассира. Что мешает установить нормальные автоматические постаматы или посадить девочку на выдачу, которая будет носить заказы? При том что магазин пустой, людей нет, консультанты стоят без дела, так и желание делать интернет заказы в этом заведении напрочь пропадает от такого отношения к клиентам.

Show business's response

Шукрона Бобоева

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, большой выбор можно найти всё для детей всегда чисто приветливые сотрудники, хорошие впечатлений

Руслан Илькаев

Level 11 Local Expert

Детский мир он и в Африке детский мир! Постоянно акции,постоянно можно что то купить по хорошей цене! Но... Плитку внутри магазина пора немного привести в порядок! Очень много плиток играет и шевелится,некоторые бухтят. Кроме этого все хорошо.

Show business's response

Наталья Борисова

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент товара, приемлемые цены, частые акции, скидки. Один минус, не помешал бы ремонт помещения(плитка на полу отваливается).

Show business's response

Андрей Пуртов

Level 12 Local Expert

Близко от метро,на -1 этаже.Много товаров для детей,большой выбор.Доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Юрий В.

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Купили,то,что хотели.Вежливый ,отзывчивый персонал. Сделали скидку по карте Детского мира из другого города.

Show business's response

Адочка

Level 5 Local Expert

Очень странная система заказов через курьера. Оформила заказ на 3.600 рублей (сапоги детские), заказала доставку через курьера на 20.00 вечера. Освободилась раньше на работе, решила сама заехать за обувью в детский мир в детском мире в ТЦ "Филион". Мне говорят, МЫ НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ, ТАК КАК оформлена курьерская доставка. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ забрать оплаченную свою обувь!!!!.? Чтобы ее забрать, нужно снова ее заказать через отмену предыдущего заказа. Деньги вернутся на карту, ждать снова 3 дня.....ВООБЩЕМ, данный вопрос требует пересмотра и решения в другом ключе.

Show business's response

Andrey

Level 4 Local Expert

Ошибся при покупке товара и на следующий день пришел обменять товар на точно такой же, но с другим рисунком. Мне ответили, что обмен возможен только через возврат. А когда я согласился сказали, что этот товар не подлежит возврату, потому, что входит в перечень товаров , не подлежащих возврату. А это была всего лишь школьная папка. Мне показалось, что просто не захотели или поленились этим заниматься.

Мария

Level 8 Local Expert

Неплохой магазин, но цены высокие, грязно в торговом зале, невозможно пройти по проходу, заставляют сотрудники все коробками с товаром, неудобно, учитывая что проходы узкие.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Живу рядом, хороший магазин с небольшим, нужным ассортиментом товаров различных групп ( одежда, пищевые продукты и игрушки). Приветливый, ненавязчивый персонал!)

Афанасьева Таня

Level 14 Local Expert

персонал ВООБЩЕ не заинтересован в продаже, помощи клиенту или минимальным подсказкам что где лежит. Да и не особо большой, выбор маленький, всё всегда валет, половина коробок с дефектами, ценники акционные вечно не на тех товарах стоят, а сами ценники размером очень маленьким с маленьким шрифтом

Anonymous review

Нам очень нравится магазин. Без покупок не уходим. На праздники детям здесь покупаем игрушки, бывают скидки и акции на сезонные товары. Здесь берём обувь детям. Ни разу не жалели. Цены радуют.

Show business's response

Наталья К

Level 26 Local Expert

Почти все есть - кроме чешек и кепок на 4-5 лет)). Просторно. Пункт выдачи заказов. И начните уже принимать карты в телефоне! Везде принимают у вас нет. Москва все таки 21 век)) ассортимент неплохой в целом одежды но игрушки очень дорогие.

Кондратов Максим

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Просторно. Большой выбор. Вежливые кассиры. Цены сетевые, сказать нечего. Ассортимент на любой достаток. Расположен на первом этаже ТЦ Филион.

Mary V.

Level 13 Local Expert

Холодно, грязно, нет консультантов на месте

Show business's response

Sxime

Level 7 Local Expert

Часто товар так долго лежит на полках что теряет надлежащий вид и пачкается. не очень понятно, зачем заталкивать в один магазин всего понемногу, учитывая то, что в данном ТЦ и без того полно магазинов детской одежды.

Александр Тимирязев

Level 16 Local Expert

Так то хороший магазин но основное что там продают это игрушки. Минимум одежды и обуви. Питания детского тоже маловато. Постоянно очереди возли кассы и как правило работает только 1 из 3.

Show business's response

Алина Т.

Level 7 Local Expert

Хороший магазин Отличные цены на одежду , особенно во время распродаж

Анастасия А.

Level 6 Local Expert

Не весь ассортимент есть, но в случае заказа через интернет все быстро собирают. К сожалению частенько случается путаница с ценниками. Сотрудников зала так же бывает сложно найти вне зависимости от времени посещения магазина

Show business's response

Cветлана К.

Level 22 Local Expert

Цены хорошие, бывают скидки, продавцы-консультанты готовы помочь, подобрать, порекомендовать. Советую и для покупки одежды и обуви деткам, мы берём игрушки к праздникам. Рекомендую!!

Show business's response

Наталия Алимардонова

Level 8 Local Expert

Магазин большой , ассортимент огромный. Всегда есть что то новое, интересное.персаонал хороший, всегда поможет определиться с выбором... Всё супер....

Show business's response

Евгений Черников

Level 22 Local Expert

Как и везде. Всё что надо можно купить и дешевле чем в других магазинах. Вежливое обслуживание

lzvt

Level 8 Local Expert

Большой детский мир с хорошим ассортиментом.

Дмитрий Р.

Level 7 Local Expert

Самая убогая компания. С момента заказ прошло более одного месяца. До сих пор не могут разобраться и кормят завтраками. Эта шарашкина компания даже кола не достойна!!!

Show business's response

лидия ляпунова

Level 15 Local Expert

Магазин на цокольном этаже. Очень нервный персонал - на вопросы отвечают нехотя и с нежеланием общаться с покупателями. Консультантов нет, или все делают вид что очень заняты. В самом магазине порядок, цены соответствуют.

Show business's response

Рената Макарова

Level 3 Local Expert

Персонал очень злой , особенно администратор и кассиры!!! Ребёнка своей злостью и гавканьем довели до слез, за то что ребёнок взял игрушку посмотреть. Это ДЕТСКИЙ МИР куда ходят дети, естественно им все интересно и хочется посмотреть!!!! Рекомендую сменить персонал и найти более адекватных работников, любящих детей!!!!!

Show business's response

Yuriy Pisarev

Level 25 Local Expert

Хороший магазин, выбор прям очень велик. Можно найти все что нужно для малышей

Елена В

Level 6 Local Expert

Ассортимент не очень, никогда нет того, что нам надо, хотя в других магазинах сети есть...

Show business's response

Detskij mir

178 reviews