Detskij mir

4.4

212 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Был 6.06.26 в этом магазине , купил ребенку мягкую игрушку -пингвина. На выходе из детского мира обнаружил ,что название игрушки не совпадает с купленной( где было написано -собачка в платье), а ценник налеплен сверху с более дорогой ценой! Отклеив цену обнаружил старую цену на 100 руб. меньше где написано , что игрушка -пингвин. Попросил в магазине вернуть разницу в цене, мне стали что-то невнятное говорить типа это старая цена, но почему то не смогли объяснить почему налеплен новый ценник с названием другой игрушки. Разницу в цене не вернули) Были потрачены время и нервы.Книгу жалоб не предоставили! Делали усиленно вид , что не могут найти)Не рекомендую данный магазин! 👎

исламия д.

Level 6 Local Expert

Зам. директора и продавец-кассир (конкретно парень) некомпетентные. Не могут внятно объяснить почему цена в приложении и на кассе отличается, не знают правила акций, один утверждает что все акции и промокоды сработали, по итогу цена дороже, другая утверждает что применяется одна акция - 5=3, а на аргумент что по промокоду дешевле, говорит, что пока действует акция, промокод применить нельзя, (по промокоду выходит дешевле, чем по акции), а потом начала говорить, что промокод только на доставку, на аргумент, что уже покупали на кассе по промокоду, получили что то невнятное. Хотя в приложении четко, написано, что акции и промокоды суммируются. Когда сказали что ходим сделать возврат, и пока мы пересчитывали расхождение, начали торопить, со словами «мне вообще то идти надо». По итогу сделав возврат и купив через приложение, цена была ниже на более чем 1000(!!) рублей. Проведите беседу с сотрудниками своего магазина и дайте обратную связь.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Приобрела через данный магазин фотоаппарат с мгновенной печатью на день рождение ребёнка. В праздничный день вручили дочке подарок, а он оказался нерабочим. Приехала в магазин, офомили претензию, фотоаппарат не взяли. Ответ от директора магазина пришел на почту, что оказывается я приобрела фотоаппарат через поставщика и ДМ не несет ответственности за некачественный товар. Я в шоке: ни один маркетплейс так себя не ведет, как ДМ. Не советую приобретать у них товары, просто *** покупателей; отрицательный отзыв на своем сайте не публикуют

Виктория Власова

Level 11 Local Expert

Цены не неактуальные, ценники подставные. Взяла ножницы за 169 по ценнику, продали за 241. Понимаю, если бы это были «залетные» ножницы. Но висят несколько штук ножниц и цена. Отказались продать по цене на ценнике. Оправдываются малым количеством работников. Не советую.

Show business's response

Лейсан Сатдинова

Level 10 Local Expert

Хорошие акции, скидки, всегда нахожу нужный товар. Магазин чистый, аккуратный. Их бренды хорошего качества. Интернет магазин тоже очень удобный у них.

Алёна Савина.

Level 3 Local Expert

24.12.24 оформила доставкой детский плед, на картинках он изображен в подарочной упаковке. Было предоставлено несколько вариантов временного диапазона оформления доставки. Так как товар находился в данном магазине , а не на складе. Доставка была поставлена на этот же день. Но по каким то причинам спустя час , доставка была перенесена на следующий день, причем не на то же время , а просто рандомное время. После обращения в службу поддержки, время так и не было перенесено. Пришлось менять все планы и сидеть ждать дома. Но это пол беды. Мне привезли плед, без подарочной упаковки, без бирок , просто сложенный. Как будто им попользовалась. В обычном целлофановом пакете. Три дня я боролась со службой поддержки. Было предложено два варианта: 200 бонусов или возврат в магазин. Повторюсь еще раз, плед детский, был приобретен доставкой , так как нет никакой возможности ездить по магазинам. Так же был приобретен для подарка. Остался огромный негативный осадок.

Show business's response

Ринат

Level 8 Local Expert

Неплохой магазин с большим ассортиментом товаров. Если нужны брендовые игрушки , хорошего качества то вам определенно сюда. По акции можно купить весьма неплохо. Также представлен большой ассортимент детского питания, покупаю детские смеси здесь да и выбор аксессуаров радует. Цены не самые низкие, но и качество товаров соответствует. Это что касается игрушек и детских товаров и питания. А теперь почему 4. Одежда мне не нравиться здесь. Во первых она дорогая, во вторых совсем нет ассортимента. Любой небольшой магазинчик с товарами для новорожденных куда лучше.

Show business's response

Роза Суркова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Ребенок выбрал себе игрушку и держал ее в руках, пока я выбирала еще игрушки сотрудник магазина подошел к ребенку, вырвал игрушку из рук, со словами: на кассе возьмете иначе он ее порвет!» ребенок в истерике, ничего не понял. На кассе игрушки не было, она оказывается просто положила ее обратно. Считаю такое поведение неадекватным. Зачем доводить детей?! Больше в этот магазин я точно не пойду!

Show business's response

станислав семёнов

Level 16 Local Expert

Очень поправился, отзывчивые сотрудники, Девочка которая раскладывала Лего на полку молодец))) дала лестницу нам и подсказывала по наборам .

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Очень хочется поблагодарить Артура директора магазина Детский Мир, г.Казань, ТЦ Икс Эль, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сотрудник очень быстро и качественно решил мою проблему. Был очень дображелателен. Я осталась очень довольна. Обязательно Приду ещё именно в этот магазин.

Show business's response

АНТОН ЛАТЫНЦЕВ

Level 13 Local Expert

В Детском мире хороший ассортимент товаров для детей. Цены приемлемые, а качество на уровне. Удобно, что можно найти все в одном месте. В целом, остался доволен покупкой.

Альфия К

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Хороший выбор. Приветливые консультанты. Но хочу отметить консультанта Алину. Помогла мне с выбором подарка для племянницы. Спасибо большое. Приду еше раз к вам

Show business's response

Анастасия Трошина

Level 20 Local Expert

Все, что срочно нужно было - все там есть. Единственное, что странно: каша "перед сном" стоит в холодильнике, которая в принципе долгоиграющая, а паучи с творогом стоят на полках

Анна Н.

Level 4 Local Expert

Магазин в торговом центре XL-это просто кошмар какой-то!Я пришла получить свой интернет заказ,после получения смс,что он готов к выдаче. На указанном секторе его не оказалось,мимо проходящих консультантов пришлось ловить,каждая отвечала мне пока некогда, с четвертой попытки наконец девушка решила поискать его,на поиски ушло полчаса,а я все это время просто ждала и наблюдала как она перешвыряла не одну огромную коробку. Два товара из заказа оказались просто грязными,на кофтах были пятна именно грязи. Дальше мы решили пройтись по магазину и вот тут нашему возмущению просто не было предела. В отделе обуви творилось что-то невероятное, два ряда целиком и проход к ним были усыпаны разбросанным огромным количеством обуви прямо на полу,где-то валялась одна туфля,а другую было просто бесполезно искать среди этой горы,люди просто перешагивали,чтоб пройти. Тоже самое было в отделе вещей,кофты и блузки были так плотно увешаны в узком ряду,что те,кто проходил каждый задевал и вещи падали,белые блузки также валялись на полу. Я понимаю,что это все устраивают люди сами,но никто не следит за порядком,купить за немалые деньги белую вещь с пола ни у кого нет желания. Со стороны магазин выглядел как одна большая свалка. Консультантов не дождаться! И конечно самым последним стал "приятный" бонус- работает одна касса! Очередь не меньше 10 человек!

Show business's response

Иван Балобанов

Level 12 Local Expert

Хороший детский мир! Большой ассортимент и вежливый персонал!

Ирина

Level 11 Local Expert

Хорошая сеть магазинов. Но именно минус данного магазина, узкие проходы, и мало примерочных. Товар не аккуратно развешан, из за этого возникает сложность найти нужный размер.

Александр Сорокин

Level 6 Local Expert

В преддверии нового года стоит очередь из 14 человек и один кассир который огрызается на просьбу позвать второго кассира которого в магазине якобы нет хотя сотрудники в магазине есть и не один

Show business's response

Нина Захарова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин , советую посетить если хотите сделать подарки для детей, не пропустите этот магазин , все будут довольны , кто побывает здесь.

Ника Е.

Level 4 Local Expert

Среднестатистический магазин "детский мир"в XL. Со своими плюсами и минусами как и во всех остальных магазинах этой же сети. Достаточно отзывчивые и вежливые сотрудники. Не всегда интернет заказ находится в том секторе который указан в смс.

Show business's response

Ирина Исхакова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин детских товаров. Много выбора игрушек, одежды, всегда есть хорошие скидки.

Show business's response

Kediyavrusu

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить консультанта магазина Яну, очень отзывчивая и внимательная девушка, при решении моей проблемы, она не унывала, отнеслась с юмором и улыбкой, и отдельно хочу поблагодарить зам.деректора. Девчёнки молодцы, спасибо вам большое, теперь это мой самый любимый магазин.

зуфар зак

Level 5 Local Expert

Большой магазин и ассортимент, есть скидки много акций

Маркиза

Level 9 Local Expert

Персонал не внимательный, мало граматный в плане товара и акций. На кассе караул душно, и очереди длинные

Show business's response

Римма Нурутдинова

Level 27 Local Expert

Отличный магазин. В меру большой. Находится в удобном тц. Часто здест бываю. Скидки и низкие цены всегда радуют

Show business's response

резеда хамитова

Level 5 Local Expert

Я пришла поменять дисконтную карту. Мне отказали ссылаясь,что бонусная программа не работает. Не объяснили когда можно прийтти. Будто можно ходить к ним каждые пять минут. Кассир была груба

Ирина Посадская

Level 16 Local Expert

Хороший магазин детских товаров,но в отделах с одеждой и обувью творится бардак,вещи разбросаны,никто не следит.

Show business's response

Alex Ryazanov

Level 4 Local Expert

плохой магазин, сотрудникт не хотят работать с клиентами. товары покупают себе сквозь кассу и перепродают. касается моделей hot wheels

Show business's response

Alexander

Level 13 Local Expert

Пишу отзывы не о конкретно ком то магазине, а о том что ни КОМУ не рекомендую покупать у НИХ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ. Не покупайте это просто потеря денег и потом выяснения в пустую с их бестолковой тех поддержкой времени о том по чему эта карта не работает. Будем писать в Роспотребнадзор и далее в другие структуры о мошенничестве со стороны это конторы которая не отвечает за свои подарочные карты. ШАРАГА этот ДЕТСКИЙ МИР , обходите стороной. ЧЕКИ И КАРТА НА РУКАХ которая не РАБОТАЕТ.

Show business's response

Наиль Хасаншин

Level 29 Local Expert

Хороший магазин, есть из чего выбрать для самых маленьких

Show business's response

Знаток

Level 9 Local Expert

Цены на товары дорогие, и ценники не соответствуют товару! Все спутано!

Show business's response

Павел Шиповалов

Level 7 Local Expert

Непомерно дорогущий магазин. Самы простые игрушки стоят огромные деньги. От куда они рисуют такий цифры на ценниках не понятно. Никогда там не покупаю ничего. Проще на озоне или побобных площадках находить похожие товары намного дешевле. Цена должна быть оправдана а не от балды нарисована.

Show business's response

Елена Сюбаева

Level 6 Local Expert

Аккуратно, вежливый персонал. Чисто. Все нормально

Show business's response

Дмитрий Гулькин

Level 5 Local Expert

Всё понравилось, чисто, консультанты вежливые.

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Не большой, уютный, чистенький магазин. Минус только плохой вентиляции, но это уже наверное тц виноват

Залия З.

Level 5 Local Expert

Кассир Аванесян А.Д. при обслуживании клиентов нахамила абсолютно всем покупателям в очереди, я стояла третья, хамка нет слов. Не компетентная и не заинтересованная в продажах. Из-за таких кассиров не хочется посещать магазин, прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника.

Show business's response

Инкогнито 7970

Level 21 Local Expert

Большой магазин, находящийся в одеом из центральных торговых цетров, с магазинами, кафе, кинотеатром и игровой зоной

Show business's response

Любовь Патяшина

Level 7 Local Expert

Магазин хороший. Частые скидки. Персонал в основном молодой, не знает порой что, где, как. Косячат с интернет заказами

Show business's response

anuta ashichmina

Level 10 Local Expert

Хороший выбор Очень понравился И скидочки есть

Show business's response

Рузибай Касымов

Level 10 Local Expert

Это не магазин детское - это на самом деле мир для детей. Каждый раз когда захажу - нахажу всё что необходимое😀

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Заказываю по интернету. Цены выгоднее. Сборка заказа сотрудниками магазина, очень удобно!

Show business's response

Марат Арсланов

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток,очень плохое обслуживание,в XL. В таком большом магазине(детский мир)не имеются акварельные кисточки... Реакция продавчиц 0 баллов,на 5 апреля,в 16.30ч.

Дамир В.

Level 9 Local Expert

Тихо просторно

ЕВгений Ч.

Level 4 Local Expert

Как везде

Владимир Корелин

Level 13 Local Expert

Очень много товара , много скидок устал ждать супругу и детей

Show business's response

Дмитрий

Level 14 Local Expert