Detskij mir

4.2

1353 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Что стало с интернет заказами?! Ждём заказ от 10 апр, сегодня уже 25. И дат они поставки не знают и где заказ не знают, всегда один ответ - ждите. Печально! Такого бардака в компании ДМ ещё не наблюдали! В магазинах ничего не найти, так ещё теперь и не заказать.

Камила Алиева

Level 4 Local Expert

Рекомендую ходить в другие детские магазины . Онлайн заказы найти не могут. Ассортимент не весь представлен на витрине, но когда просишь вынести отказывают. Возможно нужно менять руководство, чтоб ДЕТСКИЙ МИР соответствовал своей марке. Только в нашем городе такой бардак.

Show business's response

Тим Кук

Level 10 Local Expert

Неделю не могу купить кровать. На сайте в наличии, вторую кровать уже заказываю, ночью в день доставки приходит письмо об отмене заказа. А уж что касается магазинов, то там вообще найти ничего невозможно. Все валяется без ценников. Лучше не рисковать и заказывать в других магазинах. И вообще странно, что большая часть оценок 1 и 2 звезды, а рейтинг магазина 4.2

Show business's response

Сергей К.

Level 16 Local Expert

Вечный бардак на полках, что то найти это просто не реально. Постоянные очереди как на кассах так на выдачу интернет-заказов.

Show business's response

Tatyana L.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис! Разместила заказ в интернет-магазине 09.08, 10.08 пришло уведомление на почту, что заказ ушел на сборку. Никаких СМС не поступало, что заказ собран. (Так было в предыдущий раз, приехали с ребенком, а заказ оказывается собран). Собрала маленького ребенка и поехали в магазин. Приезжаем, а оказывается... заказ ОТМЕНЕН! И никакого оповещения нет. Выловила продавца (П), спрашиваю: как так? П открывает свою программу и ответ меня просто убил: данных товаров нет в наличии. Причем эти товары показывает, что они в магазине есть на остатках. И тут П начинает мне говорить, что якобы, этих товаров нет на вешалках, но он есть у них на складе. Спрашиваю, в чем причина пойти на склад и найти данные товары? Ответ: Этих товаров нет в наличии. И снова по кругу одно и тоже... Подошла другой П, спрашиваю у нее, и она мне: у нас на складе нет товаров, они все на вешалках в магазине. Ответ очевиден: продавцам просто ЛЕНЬ искать какие-то товары и они запросто отменяют заказы.

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Как всегда все можно спокойно и самостоятельно найти в магазине! Чисто и аккуратно! Даже с коляской удобно проходить между стеллажами, не то что в Летуаль 🙈😅

ИРИНА Валерьевна

Level 7 Local Expert

Часто посещаю этот магазин. Цены приемлемы. Много различных акций на товары.

Даша Стрыкало

Level 6 Local Expert

Маленький ассортимент и большие очереди

Show business's response

Владислав Максюшин

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин!!! Что бы получить интернет заказ на стойке, нужно потратить час жизни!!! Очень всё долго, персонал медлительный, несмотря на огромную очередь работают 1-2 человека

Show business's response

Анатолий Мартынов

Level 6 Local Expert

04.12.21 Отказались принять к оплате подарочную карту, мотивировав это неработающей программой. Ребенок расстроился. Пришлось ехать в торговый квартал, где приняли и были удивлены отказом.

Show business's response

Вадимовна

Level 13 Local Expert

Сложно найти продавца-консультанта в зале, а он иногда ох как нужен. И за порядком на витринах не очень следят. По ассортименту - большой: все что нужно, в принципе, есть.

Show business's response

Sergey

Level 18 Local Expert

В принципе всё есть, и цены приемлемые, но иной раз на кассе собирается слишком большая очередь, можно минут 15 простоять.

Show business's response

Иван Сова

Level 14 Local Expert

В целом хороший магазин, много товара,цены +- как везде, НО есть акции и их очень много, цены по акции ниже чем в других магазинах. Минус в том, что иногда товар лежит без цены...

Show business's response

Марина Проскурова

Level 9 Local Expert

Народу многу, а место мало, игрушки все навалом не пройти, да и цены не всегда совпадают!

Show business's response

Дмитрий Полшков

Level 16 Local Expert

Огромный выбор игрушек, для детей это рай, взрослым там делать нечего)

Евгения

Level 26 Local Expert

Средненький ассортимент. Не всегда порядок на полках и частые очереди, особенно по праздникам.

Show business's response

ЕЛЕНА ГАВРИЛИНА

Level 8 Local Expert

Стандартный магазин, товар есть, но все разбросано, размер найти сложно, в проходах между стеллажами тесно. Сотрудники плохо ориентируются в товарах.

Show business's response

Юлия Алексашина

Level 6 Local Expert

Ужасное место! Сам магазин конечно не плох,но вот люди,работающие там,просто колхозное быдло. Грубые,невоспитанные,порой обращаешься к ним,они или делают вид,что не слышат тебя или открыто хамят. Про интернет-заказы,я вообще молчу! Приходит сообщение о готовности товара к выдаче,приходишь,а тебе говопят,что такого товара нет. Недалее как вчера пришли с ребенком забирать игрушку,которую заказали ранее. Минут 30 провели на кассе,чтобы потом мадам в грубой форме сказала,что я могу быть свободна и не тратить свое время,так как заказанную нами игрушку они не нашли. Как итог слезы ребенка,затраченное впустую время и открытое хамство. И такое происходит регулярно. Приходишь получать заказ,а его нет. Все обувь на полках и игрушки разбросаны или просто валяются на полу,цены ни на что не найдешь. На кассу не пробиться,очереди километровые.Вообщем,какой магазин был раньше и что с ним стало сейчас,это кошмар!

Show business's response

Aleksey Solovev Lead SQE E&E AGK

Level 7 Local Expert

Магазин вприципе нравиться. Но один случай испортил все. Жена заказала автокресло для ребёнка. 18.01.2020 года она поступило в магазин, о этом мы узнали в смс. Приехал забирать кресло 22.01.2020. Кресла не было на стойках интернет заказов. Обратился к сотруднице с просьбой о помощи. Отослала меня искать лучше... Прошёл ещё 2 раза. Моего кресла там в помине не было. В итоге попросил другую сотрудницу о помощи (спасибо ей. Все сделала от начала до конца) . Оказалось что оно пылится на складе и сказали что получили кресло и щас выдадут. Мой вопрос о том что кресло 4 дня у них уже числится и почему до сих пор не обработано - остался без ответа. в итоге прождал 40 минут пока его найдут и упакуют. Автокресло - не какая нибудь игрушка с ладошку. Как можно было его затерять, не понимаю.

Show business's response

Солнце

Level 16 Local Expert

Вечный бардак, с каждой покупкой приходится носиться к сканеру, чтобы узнать цену. Даже в час пик работает максимум 2 кассы.

Show business's response

Мария Доронина

Level 11 Local Expert

Всегда очередь. На месте ничего не найти. Интернет заказы собирают отвратительно. Закажешь 10 позиций, а только 3 позиции увидишь. Это именно про детский мир на Кирова, 1.

Show business's response

Анастасия Проскурнина

Level 5 Local Expert

Ужасная зона выдачи интернет заказов. Всё лежит не в тех секторах выдачи которые отображаются в приложении, а зачастую вообще в них не лежит. Сотрудник выдачи интернет заказов полный хам, переходящий на личности. Отвратительный магазин, хорошей сети

Виктория Счастливая

Level 3 Local Expert

Среди сотрудников много хамства, заказов тьма- не пройти, все навалено, все валяется. На кассе очереди - работает только 1 касса, на просьбу - вызвать ещё кассиров, молчат. А когда вызывают, то те не идут по 5-10 минут. Короче говоря, магазин - хаос. В Радуге на Московской намного лучше. Не советую данный магазин.

Show business's response

Роман Б.

Level 2 Local Expert

Да такого обслуживания я ещё не видел ни где.На кассе не могут пробить товар.На стойке где как я понял сидит администрация помочь вообще ни чем не могут,зачем они там вообще сидят?Говорят то что кто может помочь продать им товар выходной.По моему ерунда полная.В этот магазин я больше ни когда не приду.Ставлю единицу,жалко что нельзя с минусом поставить.Администрации и единицы жалко.

Константин

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Хамские отношение. Сделали интернет заказ, пришло сообщение, что он готов. Пришел, начал искать не нашел. Спросил продавца, сказали, что все выложено тут - надо внимательно смотреть. По итогу, огромное кол-во заказов они так и не собрали. А собирали по факту. И это уже не первый раз. Не стоит ходить в этот магазин.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Пришло смс о готовности. Приехала в магазин. Ждала 40 минут. Заказ собрали не полностью, не нашли размер указанный в заказе. Вопрос : зачем присылать смс??? Спрашивается, зачем приезжала и тратила время?? Безобразное обслуживание! бардак. Даже не извинились за доставленные неудобства!!

Show business's response

Anonymous review

Безобразная очередь за онлайн заказами, люди стоят по часу!!! Парковка рядом с ТЦ платная, заказы выдаёт один человек!!! Пусть руководство примет меры! На кассах тоже нет кассиров!!! Вообщем обслуживание на высоте!!!

Show business's response

Вероника Евсеева

Level 3 Local Expert

Сплошной обман покупателей, служба поддержки одни роботы, адекватных ответов нет. Отменяют заказы с промокодами, действие промокодов не восстановливают, в заказах просто их отменяют и продают по полной цене!

Show business's response

Надежда Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, нервные продавцы на кассах. Как будто это моя вина, что ценник один на товаре, а у них пробивается на кассе другой. Про бардак в зале даже говорить не хочется. Когда-то был неплохим магазином…

Show business's response

Сергей Кондрахин

Level 4 Local Expert

За выдачей заказа простояли больше часа, очереди огромные. Заказы не собраны, продавцы бегают по залу и складу и собирают. Просто ужас

Show business's response

Тамара Д.

Level 9 Local Expert

Всегда бардак в игрушках, все ценники только проверять через сканирование штрих-кода. По обуви тоже нужно проверять. Вся эта разбросанная обувь и одежда для меня лично портит впечатление.

Show business's response

Ann

Level 8 Local Expert

Самый ужасный магазин в данной сети! Товар валяется кучей, найти что-то невозможно. К некоторым полкам, даже подойти нельзя! Персонал, абсолютно не компетентный... И кстати, в день, когда была, персонал был без масок! Грубиянки! Посмотрите или ТАМА ИЛИ ТАМА! Даже, как она себя назвала, директор магазина, хамка высшей категории! Просто ужас!

Сергей Макаров

Level 3 Local Expert

Ужас. Более тормознутого обслуживания никогда не встречал. Медлительность главная фишка детского мира ( что 21 век, что торговый квартал). Места мало. Проходишь, как бы чего не зацепить.

Юлиана Дмитриевна

Level 14 Local Expert

Магазин не плохой, но вечно весь тз завален коробками или товаром, проходы между рядами ОЧЕНЬ узкие. К кассам с коляской возможно подойти только к двум, если они работают, а не работают так летайте через стеллажи и коробки вечно нагроможденные. Несоответствие ценников либо их отсутствие, благо есть сканер.

Show business's response

Любовь Потапова

Level 5 Local Expert

Несколько раз оформляла заказы через сайт, но забрать удалось не все, не находят заказы. По часу стояла в очереди и никакого результата. В самом магазине тоже все навалено, найти что-то проблематично.

Show business's response

Мира

Level 9 Local Expert

Продавцов в зале днём с огнём не найдёшь. А если же и выловишь, то категорически не хотят смотреть товар на складе, ссылаясь на заказк в инете. Что значит, заказ товарищи? Я не для этого еду с ребёнком в магазин, чтобы заказать через интернет! Я хочу узнать, есть ли в наличии и мерить по факту. Странная система продаж.

Show business's response

Профессор

Level 11 Local Expert

Какой раз захожу, выбрать нечего. Или размеров нет, или ассортимент ни о чём. Девочке 9-11 лет.

Дарья Христова

Level 4 Local Expert

Купила хоккей перед новым годом в подарок,оказался бракованный,не хватало ворот для забития шайбы и плохо "двигались"игроки,к сожалению чек выкинула,так бы привезла обратно!!

Show business's response

Дионисий

Level 14 Local Expert

Хорошее расположение, неплохой ассортимент, дружелюбный персонал.

Show business's response

Марина Марина

Level 6 Local Expert

Барак. На полках все навалено в кучу, ценники пустые, надо брать товар и через весь зал идти цену узнавать по штрихкоду у аппарата. Игрушки вообще ценникам не соответствуют, потому что не на своих местах лежат.

Show business's response

Павел К.

Level 15 Local Expert

Игрушки вечно накиданы,цены не под тем товаром! Сканер один! Персонал адекватный! Цены космос!

Show business's response

Мария Антонова (коуч по тайм-менеджменту)

Level 22 Local Expert

Большой магазин. На 4 этаже. Есть лифт. Удобно подниматься с коляской.

Мама Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин. Сделала заказ вечером. На следующий день в обед забирать. Заказ не собран. Девушка продавец которая на выдаче товаров, сказала что у нас 300 заказов, вот сначала их соберём, потом ваш. Распечатала мне листок, сказала идите в зале найдите эти вещи, я вам пробью. Вещи я не нашла, ибо что-то найти там нереально. Всё валяется на полу, вещи, обувь, коробки стоят, пройти невозможно нигде. Надо было сфотографировать. Такой бардак там всегда, никто ничего не знает, и все валяется на полу, в промежутках между стеллажами. , просто голову сломать можно. После я подошла ещё раз к этой девушке, и сказала, что не нашла вещи, подожду пока они сами соберут, и приеду на след день. Когда я приехала домой мне пришла СМС-ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН. ЭТО КАК ВООБЩЕ?? Я не просила ничего отменять. Видимо им лень искать, никому ничего не нужно. Наведите там пожалуйста порядок. И заказ мой верните, так как стоимость в интернет магазине и в самом магазине отличаются.

Show business's response

Bogdan Sytov

Level 7 Local Expert

Все отлично, только из-за огромного количества игрушек не мог найти нужную, но отзывчивые сотрудники помогли)

Show business's response

Наталья Д.

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин. Ничего невозможно найти. Все навалено на тележки хуже чем в секонд хенде. Ами продавцы не могут найти интернет заказы. Владельцы наведите порядок.

Show business's response

Юлия Сухорукова

Level 7 Local Expert

Что касается ассортимента-он огромный, но в самом магазине практически не реально найти что нужно🤷🏻‍♀️ в основном все заказываю

Дмитрий Мазин

Level 14 Local Expert

Отвратительный сервис, на уровне захудалого сельпо. Заказано 9 позиций, а к выдаче только 3 ! Отговорка стандартная: Не нашли! С таким отношением, идите лесом!

Show business's response

Людмила К.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент и одежды и игрушек и т.д. прекрасный директор и её коллектив.

Show business's response

сергей с.

Level 10 Local Expert

Огромное количество различных товаров для детей на любой вкус и возраст, приветливые продавцы

Show business's response

Владлена Полуничева

Level 5 Local Expert

Редко когда у входа есть тележки. Сколько раз приходила они постоянно заняты тываром. Сотрудники со склада на них вывезят товар в зал. И тележек нет и в зале не пройти. Молодцы! Когда я у сотрудницы спросила пустую тележку, то в ответ услышала только, а где я её вам возьму. Я вообще оболдела! Другая сотрудница помогла.

Detskij mir

475 reviews