Detskij mir

4.3

653 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание в таком,казалось теплом и душевном магазине…где обслуживают родителей с детками! Сухие без эмоций и улыбок продавцы на кассах,которым дано задание впихнуть товары для детских домов и детей сирот! В ситуации,когда у моего ребенка в примерочной пошла из носа кровь- еле нашли просроченную перекись водорода!Когда в ситуации отсутствия интернета,мы обратились с просьбой помочь провести оплату с учетом промокода,нам ответили-что это наши проблемы!🙈Зачем вы работаете в таком месте? Не пойдем больше в этот отдел!!!

Show business's response

Елена Артемова

Level 2 Local Expert

Детский мир тц бум сити . сегодня хотела купить бейсболку ребенку подошла к кассе молодой человек сказал подождите пару минут вроди как там не было маркировки минут через 7 пришел за мной уже очередь сказал что это долго обычно так не происходит сказал что если хотите можете взять другую,явзяла другую подршла к другой кассе где продавец видно что пьющий перегаром воняет сначала пообщался с другим продавцом потом посмотрел на кепку и опять с ней ушел я так поняла что там тоже не было маркировки!!!!! Это кошмар отвратительно работают

Show business's response

Анастасия Ивашнева

Level 3 Local Expert

Обслуживание отвратительное, такое же, как и товар магазина! Сегодня покупали игрушку ребёнку и как оказалось, она вообще не стоит своей цены! Игрушка оказалось с браком, принесли на возврат и поменяли на другую. Открыли прямо на кассе и оказалась тоже бракованная! Продавцы данного магазина принимали товар с таким отвращением, как будто её поломали мы, хотя сами же увидели брак на месте! После того как мы всё таки смогли выбрать игрушки без брака, то заметили, что игрушки которые мы принесли на возврат работники упаковали назад в коробку и поставили обратно на витрину!!! Так же работники с огромным недовольством относились к нам и говорили, что мы сдаём игрушки просто из-за своего желания их не брать! Искренне не советую посещать данный магазин!

Show business's response

Юлия Буслова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент товаров(от одежды и игрушек, до средств ухода), цены адекватные, есть скидки, есть онлайн заказы.

Егор Х.

Level 5 Local Expert

Адское место, ценники не пойми где, постоянные очереди, а сотрудников не найдёшь. Решил повторно зайти в этот магазин и купить сыну резиновые сапоги, но пожалел тут же. Сапоги разбросаны по всему магазину, нужный размер числиться но найти не реально, везде разбросана обувь, словно ты находишься не в магазине а на помойке. Попробовали найти сотрудника и спустя минут 10 поймали девушку которая постоянно пыталась убежать куда-то, так еще и отказалась помогать искать сапоги, с фразой «хотите купить, заказывайте, завтра попробуем найти». Как итог, обходите стороной этот хламовник, в магазине никто не заинтересован продать или помочь с выбором, видимо даже руководитель этого магазина, раз ситуация не меняется с 2023 года.

Show business's response

Кристина

Level 22 Local Expert

Хороший магазин с удобным расположением. Есть всё самое необходимое для малышей по разным ценам, иногда бывают скидки. Множество полочек с игрушками для мальчиков и девочек. Каждому найдётся что-то по душе.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Давно пора переименовать магазин, т.к. детям тут точно не рады. Как только ребёнок что-то берёт посмотреть, бежит хамоватая администратор и кричит «ВЫ БУДИТИ ЭТО ПОКУПАААТЬЬЬ???». С таким обслуживанием? Нет не буду. Куплю в другим месте.

Show business's response

Юлия В.

Level 10 Local Expert

Здесь найти подходящую обувь трудно, тем более найти коробку с ней. Если попадёшь в очередь на кассе с маленьким ребёнком в коляске, это вообще катастрофа, потому что первой не обслужат и кассиры медленные. Я бы делала покупки в этом магазине только через приложение. В этом вопросе достаточно чётко работают. Пришёл, забрал заказ, оплатил.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Отличный магазин в плане только "виртуального" ассортимента, т.е. он есть только в приложении, а на полках полная пустота! Никогда нет персонала, чтобы спросить нужный размер одежды или попросить вынести детское питание определённого вкуса (если приложение показывает, что в доступе 120 шт, то на витрине ноль). На кассах безумные очереди! Большой бестолковый магазин. Зато реклама хорошая!

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Магазин хороший. НО! НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОДАЖЕ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ!!! Пришла в магазин, попросила готовую смесь нутрилак пару упаковок (по 18шт в упаковке), на что выслушала - "у нас нет персонала носить вам коробки, нам некогда, заказывайте в приложении и там же смотрите наличие товара, мы не обязаны со склада носить...." СПЛОШНОЕ ХАМСТВО!!! Больше туда не езжу. Очень понравились девчонки в аэропарке, отзывчивые, всегда соориентируют по количеству товара и выдадут по наличию запрошенное количества

Show business's response

никита махоткин

Level 3 Local Expert

Продали бракованную вещь сломалась в первый же день взял и положил всё дальше не работала

Show business's response

ирина слезко

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, продавцов не дозовешься, если вдруг отыщешь кого-то из продавцов отвечают что консультация по товару в их обязанности не входит, нет заинтересованности помочь клиенту. При огромных очередях работает одна касса. администраторы тоже не откликаются, хамят, не рекомендую посещать данный магазин, только нервы и время потратите.

Show business's response

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Хочу рассказать историю которая произошла 29.04.2026 г. Пишу дату для того чтоб руководство данного магазина уволила девушку директора или кем она работает не знаю , купили товар пистолет для мыльных пузырей который стоит 1600 р . подходим на кассу и у кассира спрашиваем есть ли гарантия , на что девушка отвечает да 2 недели! Нам этот пистолет нужен для работы, мы работаем с детьми и дарим детям праздник ! Через час после покупки мы начинаем открывать данный товар , во первых он был грязный! Во -вторых он пускал мыльные пузыри плохо , получалась длинная сосиска вместо рассыпчатых пузырей (это брак) приезжаем мы обратно в магазин и тут...... Зовут девушку для возврата , она говорит , что мыльные пистолеты не возвращаются ! Мы объясняем , что нам сказал продавец , что в течение 2 недель можно , она все равно читает в телефоне какой то закон и говорит по закону вернуть такие вещи нельзя.... Кое как этот блондинкин объяснили что нам сказал продавец, что можно вернуть , а если такие вещи не возвращаются , то продавец должен сразу на кассе предупредить , мы покупатели когда покупаем товар не должны читать закон перед кассой!!!! Эта мадам зовет парня чтоб проверить товар , приходят через 5 минут и говорят что он работает ... Но так же идет не рассыпчатые пузыри а один ком, возврат делать не хочет , мы говорим , что у вас элементарно когда открыли коробку пистолет был грязный , мы слышим от нее что это вы испачкали! Управляющие этого магазина , вы кого берете в магазин !!! Я покупаю товар в Детском мире не в фикс-прайсе извините , до чего ! И еще один момент после споров нам разрешили поменять на такой же пистолет такой же марки но он еще хуже , когда девушка "директор 'это увидела отвернулась , я спрашиваю и это нормально по вашему работает , она говорит -'ну он же работает , а как он должен работать ?в смысли как? Но точно не так! Рядом стоявшая девушка подтвердила , что конечно он так не работает , долго не хотела возвращать деньги , но вернула! Но это еще не все !!! Какой то мужчина хотел зайти в магазин , она на весь магазин орёт вы будете ходить с охраной , покупатели не могли понять , кто это , она орет потом проверь все карманы, разве можно так директору вести себя , зачем орать на весь магазин и пугать народ , детей.... Эту историю я не оставлю , этот человек не должен работать с людьми !Весит на стене планшет , чтоб поставить отзыв , хороший отзыв отправляется , плохой нет, пишут ошибка! Для чего обманываете людей!

Show business's response

Александра Н.

Level 3 Local Expert

Хочу написать жалобу на сотрудницу. Зашли за товаром 01.03.2026 примерно в 16.00 ФИО не знаю, средних лет, в очках. На вопрос о товаре в грубой форме отвечала, что не знает, ходила по залу и возмущалась, что её оторвали от работы, общалась как настоящая хабалка, повода для такого отвратительного отношения никто ей не давал, в результате так и ушла по своим делам (общаться с какой-то женщиной). Спросили на кассе, где пожаловаться на сотрудника, ответили, что не являются сотрудником магазина. Вопрос - это люди с улицы что-ли приходят или специально говорят, что здесь не работают, ни жалобную книгу не предложили. Нет желания больше посещать данное заведение!!!

Show business's response

Константин Игнаткин

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, есть много товаров по скидке, есть онлайн заказы, персонал адекватный. Есть много товаров для детского творчества. Даже сам там покупаю модели техники и склеиваю их.

Илья Бугаев

Level 13 Local Expert

Любимый детский магазин, много чего есть для детей и взрослых думаю, игрушки позновательные и для души. Есть вещи, обувь детская. Цены разные, но хорошо, когда акции! Единственное, что не нравиться, что иногда не найдешь нужного размера, не успевает персонал.

Александра Стародубцева

Level 7 Local Expert

В магазине хороший ассортимент в плане детского питания и ухода, но есть большой минус, это доставка! Я сделала заказ заранее , на кануне. Доставка ожидалась в течении 3 часов. Но она состоялась только через 5 часов. У курьера сломалось авто, а магазин из которого должен был он забрать заказ отказал ему, чтобы вызвать нового курьера. Магазин даже не соизволил позвонить мне и предупредить о форс мажоре, хотя я утром обратилась в поддержку, что можно ли забрать самой , но мне так же было отказано. Сказали технически не могут....люди уже 21 век! Все можно, тем более товар уже оплачен. В итоге курьер нашел машину у друга , отзвонился мне. Курьер! А не магазин! А ваши промокоды и неорганизованность это наплевательское отношение! Я часто пользуюсь вашей доставкой для малыша, и в этот раз все плохо!

Show business's response

Иван Шибанов

Level 7 Local Expert

Бардак в магазине. Разбросаны вещи, игрушки. На кассах открыто хамят. Очереди длинные, люди стоят с детьми, все жалуются. Письменные жалобы не отрабатывают месяцами (доказательства на фото). Ругаются и директор магазина - и сотрудники. Открыто. При всех. Рекомендую выбирать другие магазины.

Show business's response

Диана Масленая

Level 4 Local Expert

Заходили сегодня за Леном , цена стояла под коробкой 999 в итоге оказалось совершенно другая цена , на это Лена не на одной полки не было даже ценника

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, можно найти всегда по акции детские товары. Заказываю чаще онлайн и прихожу забираю. Один раз заказала доставкой на дом подгузники 3уп., работают с DPD-доставкой (DPD не успела доставить вовремя). И пыталась заказать на дом кроватку-манеж и матрас, выдавал что нельзя этот товар доставить...

Show business's response

Дарья Е.

Level 8 Local Expert

Не могут собрать заказ в интернет магазине, причем в ТЦ Мельница уже всё давно и быстро собрали в этот же период. Очень жалею, что заказала доставку из этого магазине, сроки поджимают, а движения никакого нет(

Show business's response

наташа ш.

Level 2 Local Expert

Сегодня попала в этот чудесный магазин, такого обращения продавцов к покупателям я не видела уже очень давно, мало того они там отсутствовали, мне сказали что никого нет ,придут только к 12,я так понимаю в магазин надо ходить после обеда чтобы получить консультацию, на кассе был единственный продавец на этот "маленький" Магазин. Кассир хамка, на все вопросы у неё один ответ виноваты покупатели. Как вы таких уникальных людей, не воспитанных грубинякок берете на работу, впечатление от магазина ужасное,фу вашему магазину, сама туда ни ногой и всем знакомым передам

Show business's response

Виолетта Б.

Level 4 Local Expert

Никогда нет сотрудников, чтоб найти что-то, нужно самому обойти весь магазин и возможно тогда повезет и вы найдете то, зачем пришли. На кассе нет кассира в выходной день, когда людей много!? Как так? Чеки не отдают, за что всегда отдельное спасибо! Последнее место, куда стоит приходить.

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

Ничего не меняется. Года идут, а тут только хамство и полное безразличие к покупателю. Какая-то мадам на кассе на всех орет, работать не хочет, ни возврат ни выдать интернет заказ, ничего в ее обязанности не входит. Простояла я в очереди пол часа, мой заказ так и не нашли. Уже не первый раз. Этот раз я думаю я добьюсь до службы поддержки

Show business's response

Кирилл Л.

Level 5 Local Expert

Худший детский мир, в котором я был. Отношение к покупателям скотское. Вечные очереди на кассе, кассира ещё одного позвать нельзя, они на обеде. Потратил сегодня пол часа чтобы оплатить заказ. Не советую!!!!

Show business's response

397626 S

Level 7 Local Expert

Отвратительное место, Не магазин, а склад коробок, которые стоят как зря, ценников на них нет, как и на стеллажах, а если довелось, что на полке есть ценник, не факт, что он правильный. Между стеллажами узко, в зимней одежде не протиснуться, что-то не задев, товара много, толку ноль. Необоснованно дорого. Огромные очереди на кассе из - за неразберихи с ценниками, через одного покупателя отмена, а иногда и у каждого. Потеря времени и денег, цена не соответствует качеству.

Show business's response

Елена Захарова

Level 17 Local Expert

Огромное количество разнообразного ассортимента для детей на большой торговой площадке. Одежда, обувь, игрушки, канцтовары, интернет заказы и постоянно обновляющийся ассортимент.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Самый большой детский мир в городе с самым большим выбором одежды. Бывает бардак с товаром(именно одежда), но рез на раз не приходится.Стараются не создавать очередей на кассе. Есть пункт выдачи интернет заказов. Хорошие акции

Show business's response

Руфь Гончар

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников магазина за грамотно выложенный товар,который легко найти на полках. За чистоту в зале, за хорошее обслуживание и внимательное отношение к покупателям. Хочется пожелать вам, чтобы и дальше, как говорится в Писании:"...пусть светит и ваш свет, чтобы люди видели ваши добрые дела... " С уважением, ваш покупатель.

Валерия П.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо управляющей,расценен товар не верно в зале ,пошли на встречу и сдалали скидку!Очень приятно когда магазин клиентоориентирован!

Диана Липницкая

Level 4 Local Expert

Отвратительная клиентоориентированность, заказы собираются долго, пробивают на кассе лишнее.Деньги за отменённый и оплаченный заказ не возвращают, прошел уже почти месяц, а толку добиться невозможно никто ничего не знает, в итоге свои же деньги не могу вернуть!!!! В магазине вечный беспорядок все валятся, ценников нигде нет!

Show business's response

Диана Чеснокова

Level 6 Local Expert

Очень низкий уровень обслуживания, невозможно списать бонусы...

Show business's response

Ленко Ш.

Level 3 Local Expert

Бошьшой ассортимент, акции, но постоянная нехватка персонала в зале. Чтобы у продавца уточнить информацию, его нужну искать по всему магазину, найдя нужно подождать, пока он поможет еще пяти таким же людям и при этом бегать за ними, чтобы продавца опять не увели.

Show business's response

Елизавета Фетисова

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, часто скидки причем большие, но работа касс это ужас. Отношение персонала к посетителям оставляет желать лучшего

Show business's response

Orchid32

Level 6 Local Expert

Цены доступные, ассортимент большой, товар качественный и продавцы внимательные, в общем, отличный детский магазин! Часто бывают акции, что не может не радовать))

Show business's response

Мари Т.

Level 4 Local Expert

Чтобы забрать онлайн заказ необходимо пройти целый квест. Отстоять одну очередь, чтобы у тебя забрали листок с номером заказа. Затем дождаться пока вынесут твой заказ. Потом на кассе подтвердить заказ, даже если он оплачен. Отнимает очень много времени. Сотрудники предлагают ускорить выдачу заказа, если сами пойдёте и найдёте то что вам нужно. Но... если этого нет в торговом зале, то вам не повезло. Ждите сутки и стойте в очередях.

Show business's response

Семен Кондратьев

Level 9 Local Expert

Грубый и некомпетентный персонал. На элементарные вопросы не могут дать внятный ответ. Работает в час пик одна касса и поэтому все происходит в спешке и суете. Покупатели возмущены.

Show business's response

Сергей Юрченко

Level 10 Local Expert

Увы не порадовал сервис, на просьбу помочь найти товар, который согласно приложения есть в наличии, мне указали где искать. Увы сами найти не смогли, так как вы ассортименте полный бардак, на что персонал ответил, делайте интернет заказ и менеджер вам все найдет ( через 4 часа, а в магазине я нахожусь сейчас)

Show business's response

Екатерина Гущина

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение. Делали заказ через интернет магазин. Пришло уведомление о готовности к выдачи заказа. Когда пришли забирать, то как выясняется если товар не оплачен, нужно брать самим и на кассе пробили как розничный товар. Заказ до сих пор висит, что готов к выдачи

Show business's response

Дарья

Level 15 Local Expert

Очереди вечные и ассортимент одежды маловат, только онлайн заказывать, тогда норм, но все равно на кассе пол часа простоишь

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Какой то кошмар, руководство СРОЧНО обратите внимание на то, как работают магазины, это полный бардак, заказы через приложение, приходит смс что заказ готов к выдачи, но факту заказ нужно собирать самому при чем не на полках, а по всему магазину в ящиках где все сваленно, когда заказы собраны сотрудниками то нужно обязательно проверять и вскрывать на месте, кладут пустые коробки без игр внутри, мятые банки с детской смесью, Обнаглели совсем! Руководство неужели вы не видите что творится сейчас в магазинах ваших? Не приятно, ни какого порядка. Хамство полное. Данный магазин детский мир в аэпопарке Брянск.

Show business's response

Любовь Сидобина

Level 17 Local Expert

Магазин хороший, большой ассортимент товаров. 3 звезды за персонал магазина. На кассах какая-то мышинная возьня, по 10 человек на каждой кассе. Одна кассир, видя толкучку на остальных кассах, закрыла свою и стала разбирать товар.

Show business's response

Лилия С.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание! На кассах хабалистые, неприветливые женщины!

Show business's response

Глеб Горбачев

Level 4 Local Expert

Информация на сайте не соответствует действительности, заказал детям игрушки, написано все в наличии и можно забрать через час. По факту, приходит смс что заказ частично готов к выдаче, на вопрос как такое может быть, отвечают "наверное уже забрали другие люди и нет в наличии". Получается на один товар пять заказов и кто успел тот и съел. Зря потраченное время и расстроенный ребёнок.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 7 Local Expert

Поменяйте директора магазина Ей не успеваешь что-то сказать а лицо уже недовольное Разговаривать с посетителями не умеет хамит

Show business's response

Ира Лу

Level 6 Local Expert

Был бы мой любимый магазин, но есть очень большой минус. И это очереди на кассе. Сегодня в 11.40 : один кассир и 10 человек в очереди. Все очень медленно. Пришлось оставить товары и уйти. Издевательство!!! Добавлю) Кассир по прежнему может быть один, но пробивает на разных кассах. 2 человека обслужит на одной ...и пошли на другую остальные) Это вообще что? Нехватка персонала? Или создают видимость работы нескольких касс в системе?

Show business's response

Anonymous review

Ассортимент огромный, акции, возможность преобретения товаров через интернет. Маловато компетентных сотрудников. Очереди на кассе, но вцелом хорошо. Рекомендую

Show business's response

Диана М.

Level 10 Local Expert

В магазине часто покупаю подарки для племянников. Хороший ассортимент, часто бывают акции и скидки. Удобно забирать интернет - заказы. Всем рекомендую посетить этот отдел в Бум Сити

Алла Сорина

Level 10 Local Expert

Один из лучших детских миров города Брянска, большой выбор подгузников и детской смеси есть практически все . Постоянно хожу за покупками , единственный минус это работа касс , приходится долго ждать.

Елизавета М.

Level 5 Local Expert

Ужасное место. Ценник не соответствует товару на прилавке. Кассир специально не выдает бумажные чеки,чтобы потом не найти концов. Чтобы сделать возврат,нужно отстоять в очереди час и не факт,что вернёшь деньги. На кассе работает тупой персонал,которые не могут двух слов связать.

Show business's response

Detskij mir

199 reviews