Deti Urala

4.2

183 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с качественным большим ассортиментом и людьми, которые знают продукцию магазина и очень приятно, подробно и без лишней накрутки представят любую позицию. Находились в поиске хорошей коляски и очень благодарны, что попали в этот магазин. Девушка Ольга показала несколько моделей, ни разу не оскорбив конкурентные коляски или магазины, как любят другие, а просто с добром рассказывала о всех модельках, ориентируясь на наши пожелания. Такое, разумеется, слушать гораздо приятнее. Через пару дней вернулись, чтобы приобрести, уже молодой человек не менее тепло встретил и повторно рассказал о плюсах модели, подтвердив тем самым, что в магазине весь персонал к вам с добром и терпением. Спасибо вам большое! После магазинов, где все друг друга поливают, нам было очень приятно посетить «Дети Урала», где действительно всё спокойно, с позитивом и пониманием.

Позитивный пользователь

Level 4 Local Expert

Осталось очень хорошее впечатление о магазине Дети Урала. Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Показали очень много вариантов колясок и автокресла по очень доступным ценам. Выбрала коляску Pituso Mayla plus и автокресло Unofix. Покупкой довольна. В магазине большой выбор и отличные цены.

Show business's response

Vladimir Gamanovich

Level 4 Local Expert

Случайно зашли в этот «магазин» закупились на внушительную сумму, а в итоге получили сплошную головную боль. Дома обнаружили, что нам выдали другую модель комода (пеленального столика). Самое интересное, что в чеке пробили стоимость той дорогой модели, которую мы выбирали, а по факту упаковали вариант дешевле/проще. С кроваткой та же история — перепутали цвет. Когда поехали оформлять возврат, начался настоящий цирк: Хамство: Сотрудники общаются так, как будто мы к ним домой пришли. Никаких извинений за свои же ошибки, смотрят свысока, будто виноваты мы. Бюрократия: Сначала отказывались принимать возврат без чека (хотя по закону обязаны), потом выяснилось, что нужного столика вообще нет в наличии. Слава богу, что до рождения ребенка еще было время и мы успели заметить этот беспорядок. Если не хотите тратить нервы и время на разборки с невоспитанным персоналом — обходите это место стороной. Деньги берут как за премиум, а сервис — ниже плинтуса.

Константин П.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин ! Заприметили еще когда была беременна жена . Решили купить коляску прогулочную малышке, в какой магазин не заезжали выбор скудный или вообще нет того, что есть на сайте . Здесь же огромный ассортимент , попросили мужчину что они могут нам предложить под наш запрос нелегкий , сразу же показал несколько вариантов , с полным обзором , помог попробовать чтобы мы их сами сложили, комплектацию , функцию полный обзор короче . В итоге взяли коляску , которую мы очень хотели , но ее нету даже в самых крутых магазинах или если есть то стоит дороже чем у них . В соседнем павильоне нам вообще сказали что такой коляски не существует которую мы ищем ! Катайтесь на своей 3 в 1 ! И вуаля нам ее подобрали за 5 минут , спасибо огромное продавцу мужчине имя забыли спросить и этому магазину !

Тимур Ш.

Level 5 Local Expert

Покупал детский электромобиль в данном магазине. Перед покупкой ознакомился с разделом “обмен и возврат” на сайте — из формулировки следует, что товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошёл по габаритам. При обращении в магазин мне сообщили, что на данную категорию товара это правило не распространяется, однако на сайте это отдельно не указано. Также неприятно удивило общение сотрудника, который вместо разъяснения сказал, что “нужно было прийти с рулеткой”. В итоге сложилось впечатление, что информация на сайте и реальная политика магазина не совпадают.

Show business's response

Александр Сальников

Level 4 Local Expert

Купил детскую машинку Гелик. Очень резвый, хорошо вывозит двоих детей. Покупкой доволен. Магазин советую, большой выбор и доброжелательный персонал

Show business's response

Алексей Некрученков

Level 3 Local Expert

Покупал в данном магазине электро машину,через месяц аккумулятор стал держать пол часа ,на что мне сказали не может быть ,хотя оно так и было ,еще через пару дней отпала сварка на передних стойках я позвонил сказали что это надо обращаться в сервисный центр,им во первых не дозвониться,во вторых когда с горе пополам получилось написать в тг они сказали что это не гарантийный случай,плюс к этому еще и вся подсветка на кочках моргает как герлянда,продавец в грудь стучал если что-то случится то обращайтесь сразу решим проблему,про остальной ассортимент не чего не могу сказать,а вот электро машины слеплены Незнаю как,машинка прослужила 2 месяца у ребенка вес 20 кг и не выдержала сварка ,хотя машина большая фирмыJEEP

Show business's response

Анна К

Level 11 Local Expert

Большой выбор всего для деток разных возрастов. Особенно ценно, что в одном месте можно подобрать все для малыша, особенно новорожденного. Одежда, коляски, автокресла и т.п. Продавцы приветливые, с удовольствием ответят на вопросы.

Регина М.

Level 4 Local Expert

Выбрали коляску именно здесь, потому что в магазине хороший выбор и приветливые консультанты. Все рассказали, продемонстрировали, собрали, разложили. Выбрали модель еще осенью, купили через несколько месяцев. Смогли удаленно оформить заказ и доставку. Спасибо менеджерам за отличный сервис — вернемся за другими покупками.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Неклиентоориентированы. Никому не советую данный магазин. Сначала «впаривают» коляску с витрины, дома выясняли что дефектная, но решили что ладно оставим. Но потом при обоснованной просьбе вернуть деньги либо обменять товар пытаются найти какие-то следы и отказывают. В городе куча других магазинов, в этот лучше не соваться.

Show business's response

Неизвестных Дмитрий

Level 3 Local Expert

Приобрел детский электромобиль, все проверили запустили, помогли загрузить в автомобиль. Единственный магазин в Екатеринбурге где есть в наличии электромобили. В остальных куда бы не звонил, всё только под заказ. Подарили защитный чехол на машинку

Show business's response

Алексадр Киселев

Level 3 Local Expert

Обходите это чудо место стороной, купили электрическую машинку в данном ЗАВЕДЕнИИ , чтоб продать консультанты перед вами будут бегать. После продажи вы будете им не интересны вообще , отправят в сервисный центр по гарантии который находится в МСК вроде, а по номеру тел не абоненты. Спрашиваю как решить проблему говорят звонить дозваниваться, предлагаю им забрать и решать говорят не Будем Машинка была brabus rocket 900 Лучше рассмотрите покупку в другом месте 👎👎👎

София Новопашина

Level 3 Local Expert

Грубый персонал, ужасное качество , снимают на камеру несовершеннолетних , Продают грязные товары ,отказываются принимать исправный товар . жаль будущих покупателей ужасный магазин ,не советую

Инкогнито 6682

Level 3 Local Expert

Покупали коляску ,консультация отличная!Консультант Егор ,все что надо рассказал так что и вопросов не возникло!!!Спасибо!Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 0890

Level 9 Local Expert

Не рекомендую данный магазин,купил детский электромобиль , не подошёл, обратился в магазин через два дня, на что получил жёсткий ответ на возврат товара, поэтому кто там хочет с ними проблем только не туда, выбирайте другой магазин.

Show business's response

Наталья Адиева

Level 14 Local Expert

Прекрасный магазин. В третий раз готовлюсь стать мамой и конечно же никак не могла пропустить этот магазин . В наличии много моделей колясок , кроваток, сопутствующих товаров для новорожденных . Очень понравились девушки консультанты. Молодцы , показали , рассказали , доставку предложили . Цены рыночные, даже на какие-то модели ниже были. Для себя вижу минус это то , что очень далеко расположен магазин. А так для ищущих товары для детей, можно здесь очень многое приобрести .

Анастасия

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность - 0. Купили в данном магазине кроватку Солнышко. При покупке продавец сообщила, гарантия на товар 14 дней. Утверждали, что у них самый лучший поставщик. На следующий день начали собирать кроватку. Итог - брак. Маятниковый механизм: не ровные детали (механизм стоит не ровно, один угол завышен). Кровать не с продольным маятником, а шатается во все стороны, при этом издавая громкий шум. («Для новорожденного самое то!») Обратившись в магазин для замены бракованной кроватки/возврата денежных средств, попросили направить доказательства. Данное было отправлено в видео формате, для точности всех несовершенств. Ответ - вы сами собрали не правильно, о замене/возврате речи не идет. С тем, что материал маятникового механизма сделан некачественно, конечно же не согласны. Решать вопрос отказались. Брак/не брак, есть с чем сравнить. Друзья купили такую же кровать, и собирали ее за 2 недели до нас. Никакого брака обнаружено не было. Видео этого ужаса к сожалению прикрепить не могу.

Валерия Токарева

Level 9 Local Expert

Хорошее отношение к вам будет ровно до момента оплаты. Магазин обманывает, продавая в итоге в коробке товар иной, чем на витрине. Товар по итогу вам в коробку положат худшего качества, чем на витрине и после оплаты ничего решать не будут. Посмотрите ниже - много отзывов, что брак продают и ничего не решают после покупки. А 5* в основном без комментариев стоят) Приобрели кроватку в данном магазине. До покупки нам говорили, что все проблемы легко решают, в том числе если что-то не так с комплектацией, главное позвонить им в течение 14 дней. По факту: Когда дома открыли коробку через 2 дня, обнаружили почти все детали с подтеками краски, на многих деталях сколы. Но с внешней стороны было не очень заметно, решили оставить, так как в ожидании малыша много других хлопот. Затем обнаружили, что в комплект положили ручки с более дешевой кроватки, вместо тех, которые были на витрине (металлические, менее безопасные, хотя при выборе обращали внимание именно на это). Расстроились, но тоже решили, что сами заменим их или обмотаем чем-то. Направляющие для шкафа тоже абсолютно некачественные, пришлось дозаказывать отдельно. Затем при сборке выяснилось, что ещё и болтов не хватает (4шт; в упаковке было только 3 вместо указаных 7). Позвонили в магазин с просьбой доставить недокомплект (4 болта только, даже не стали просить заменить ручки, направляющие и детали с подтеками). Магазин отказал, сказав, что это наши проблемы и надо было сразу все смотреть, считать и проверять в магазине. С продавцом обсуждали также приобретение матраса, комплектов на выписку и т.д., планировали приехать позже, но теперь, конечно, не будем (видимо хорошо, что не успели в день покупки выбрать все остальное).

Татьяна

Level 17 Local Expert

Были в магазине, покупали коляску. Получили полную консультацию по товарам. Ассортимент и качество порадовали. Мы остались довольны обслуживанием и своей новой коляской! спасибо Вам!

Алёна Пологова

Level 12 Local Expert

Классный магазин, самые адекватные продавцы, ничего не впаривают, а вежливо и подробно рассказывают об интересующем товаре. Купили у них коляску, кроватку и комод. Выбор у них самый хороший.

Андрей С.

Level 21 Local Expert

Ставлю твердую четыре. Большой выбор для детей, есть все и отличного качества. Испортило настроение, только одно, покупали коляску не распаковывая, оказалась с браком. Пришлось ехать из другого города обменивать. Неприятно!!!

Сергей Белоусов

Level 14 Local Expert

Очень грамотные продавцы, проконсультировала от а до я. Так же дают все протестить. Единственное не сильно большой ассортимент среднего и эконом класса.

Татьяна Федотова

Level 4 Local Expert

Втюхали сломанный электромобиль и потом пытались на нас повешать эту поломку. Просто никакой совести у продавцов нет. Просила видео предоставить, что не проверяли сигнал и переднюю панель при покупке - отказались предоставить видео. Много негатива получили от них. Сама уже им предложила купить другой электромобиль, с моей доплатой, на чем и разошлись. Ладно, хоть на это пошли навстречу.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин. Купили велосипед, оказался бракованный. Естественно администрация отказала в возврате денежных средств. Никаких документов на велосипед предоставлено тоже не было. В первый же день от велосипеда начали отваливаться запчасти, на что мне ответили, что это ребенок во всем виноват и они никакой отвественности и за что не несут. Не покупайте ничего в таких шаражкиных конторах, которым лишь бы урвать. Рядом находится крупный тц, где купили новый велосипед и с гарантией и со всеми возможностями возврата в законные сроки. Поэтому видимо и проблем с велосипедом, купленном не в ДЕТИ УРАЛА и не оказалось.

Ангелина

Level 14 Local Expert

Мною была куплена прогулочная коляска Bytax, и это самая худшая коляска которую можно представить.. продавцы уверяли, что она всесезонная, а по факту даже через бордюр переехать сложно. Ребёнок сидит не удобно, маленькое место сидения. Сейчас ребёнку 10 месяцев и он уже не влезает спать, голова впритык упирается. Когда попользовавшись я поехала выяснять, зачем они обманули, мне сказали - а она никогда не была всесезонной, и это вообще китайский аналог. Выбирала по видеосвязи с мужем, который был там, и видимо вы поняли, что по видео понять сложно какая коляска и можно обмануть. Вопрос: зачем вы берёте продавца, который вводит в заблуждение людей..? Или вам лишь бы продать, а потом сказать «этот продавец больше не работает». Посоветовали приобрести у них новую коляску, спасибо конечно, но горите ка вы в аду! Больше никогда к вам не приду, и друзьям посоветую этого не делать.

Show business's response

Юлия Третьякова

Level 3 Local Expert

Покупали здесь коляски для близняшек, очень отзывчивый продавец (девушка ), всё рассказала и показала 👍👍👍

дмитрий т.

Level 3 Local Expert

Купили прогулочную коляску в данном магазине, с другого города приехали думали, что купим хорошую коляску, а оказалась все наооборот, на следующий день пошли гулять с ребенком , подножка на коляске indigo не виксируется оказывается, после этого мы ее не эксплуатировали, а так как мы живем далеко и по будням работаем, получилось приехать только в выходные, после чего продавец стал утверждать что ребенок сломал, встал на ноги на подножке, и почему вы нам не позвонили, ну короче началась песня, если вы дорогоие мои продавцы продаете коляски и случаются браки , вы хоть людям дайте взамен другую коляску пока ее ремонтируют. НЕ советую покупать коляску в данном в магазине, и цены там высокие ,моя ошибка конечно,на оzone такая коляска оказалась дешевле

Юлия Р.

Level 7 Local Expert

Чтобы купить здесь коляску пришлось постараться, отвечали долго, забыли про заказ, но выбор колясок большой. В офлайн магазине обслуживание нормальное.

Денис Мухаметдинов

Level 11 Local Expert

Взял по предзаказу санки Niks Kids 3-1 дешевле, чем в Тюмени на 1,5 тыс ₽. Поскольку был в командировке, расходы на транспорт были за счёт работодателя. Найти их сложновато, так как торговый комплекс большой, а с указателями беда. Так что как приедете, набирайте номер, вам объяснят как и куда идти.

А П

Level 12 Local Expert

Рассказываю, за что мы ценим этот детский магазин: знающие консультанты, качественные товары, невысокие цены!

Павел

Level 15 Local Expert

На сайте цены одни, а по факту на много выше. Рассказывают типа такое уже не привозят. Разочарован, раньше на много лучше был магазинчик

Анастасия Залесова

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливые продавцы знающие о своем товаре все.

Владимир Л

Level 7 Local Expert

Здесь есть камиссионнный салон бу офисной мебели

Ольга Капустина

Level 16 Local Expert

Добираться только на машине. Товара много, но однообразный. Цены на сайте, не соответствуют.

Илья Клигунов

Level 9 Local Expert

Большой выбор. Есть даже термобелье для маленьких. Его и покупали.

Диана

Level 15 Local Expert

Большой ассортимент,приемлемые цены,отзывчивый и приветливый персонал!!!

Show business's response

Илья Шмелев

Level 7 Local Expert

Хорошие, вежливые продавцы. Отличный выбор для сравнения колясок. Есть интернет магазин, можно заказать прямо из него в магазин.

михаил м.

Level 2 Local Expert

Большой выбор, адекватные и тактичные представители этой фирмы.

Игорь Трофимов

Level 7 Local Expert

Хороший выбор, но конкуренция фальшивая. У всех абсолютно одинаковая цена

Сергей

Level 11 Local Expert

Отвратительный магазин, продавцы не компетентные, приехали купить комод с пеленальным столиком, сразу пояснили то что нужно, в итоге когда приехали домой поняли что нам продали не тот товар да еще и за такие деньги. Решение данного вопроса после звонка 0, перезвонили и сказали ничего поделать не можем ну видимо продавец ошибся. Пришлось ехать и сдавать весь товар обратно. Так как уже ничего не хотелось покупать в данном магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.

Helga

Level 15 Local Expert

Большой выбор, внимательные продавцы!

Алена Казкенова

Level 14 Local Expert

Огромный выбор товаров . Отличный выбор.

Show business's response

ААН

Level 6 Local Expert

Кому надо очень дешево, то туда! Качество очень очень сред-нень-кое!

Александр Козлов

Level 5 Local Expert