Держава

Rate this place

Level 21 Local Expert

Вызвал через ук сантехника, что бы сняли батареи для поклейки обоев. Отдал 18000 рублей за 2 батареи с материалом. Чек не дали. Батареи висят криво (смотрите фото). Переделывать не хотят. Будьте внимательны!!!

Светлана Ю

Level 24 Local Expert

Ужасная компания!!! Неисполненные заявки (в том числе и коллективные в доброделе и госуслуги.дом) закрывают со статусом "исполнено", когда по факту никакие работы не проводятся и не проводились. Постоянные проблемы с отоплением, горячей водой и электричеством. Про уборку снега и говорить не хочется, жители сами расчищают дворы. При обращении по факту неисполнения заявки позволяют себе отвечать, что заявка не аварийная, можете подождать. Руководителя УК невозможно зпстать ни в одном офисе. Только постоянные показушные публикации в соцсетях о работе УК, причем в основном в Красноармейске. Хотя не думаю, что жители Красноармейска очень довольны работой УК. Зачем захватывать в обслуживание столько многоквартирных домов, если работников не хватает???

Эльдар Тависов

Level 30 Local Expert

Посетил офис организации «Держава» на Луговой улице. Впечатления остались положительные. **Обслуживание:** сотрудники вежливые и компетентные, быстро решают вопросы. Атмосфера профессиональная и деловая. **Организация работы:** всё чётко и структурировано, нет долгих ожиданий. Документы оформляют оперативно. **Расположение:** удобно добираться, есть парковка. Офис современный, чистый и уютный. Рекомендую обращаться в эту организацию. Здесь ценят время клиентов и предоставляют качественные услуги.

Elena Elena

Level 4 Local Expert

На постоянной основе нарушают закон о тишине. Все шумные работы проводят в период с 13 до 15 часов. Сотрудники замечания игнорируют.

Марина В.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Соглашусь с мнением людей- ужасная УК. На письма от жильцов не реагируют. Текущим ремонтом не занимаются. В прошлом году поставили на входе дверь б/у взамен сломанной, ободранную, даже не соизволили ее покрасить. В июле в этом году в первом подъезде в холле начали ремонт, зашпаклевали и все бросили. На коллективное письмо вх. 516 от 13.08.25г. не ответили до сих пор и отвечать не собираются. В прошлом году не ответили ни на одно письмо. Прокуратура наверное только поможет!

Евгений Т.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания!! В подьезде грязь. Мусор на пожарной лестнице. Лампа перегорела на этаже, сам менял, устал ждать когда среагируют. Жуже еще УК поискать. Дом с ними превратился в помойку..

Ирина Гречкина

Level 8 Local Expert

Ужасная компания,хотят получать деньги ничего не делая,сплошные недостатки,надо делать заявки несколько раз и ждать,когда соизволять выполнить свою работу.Умудряются даже в квитанциях делать ошибки(фамилия владельца не верная),не говоря о том,что приписывают сумму выше тарифа.

G. M.

Level 6 Local Expert

Оператор колл-центра максимально грубо разговаривала и бросила трубку не дав мне договорить. Управляющая компания "Держава" задержала на двое с лишним суток включение горячей воды после бвухнедельного отключения, и я не заходя домой звонила, чтобы узнать есть ли она или опять идти мыться в фитнес. Учитывая задержку, думаю, что не я первая интересовалась. Но на мне (намеренно максимально вежливой и спокойной) она сорвалась и нагрубила. Ну, жалкое.

Юлия З.

Level 8 Local Expert

Отвратительная УК!!! Заявки закрывают не отработав их. Два раза вызывала сантехника, с отоплением проблемы были, каждый день кормили завтраками, ждите, но так никто и не пришел, проблема не решена, зато у них две заявки закрыты каким-то образом))) На заявку заменить лампочки на этаже (перегорели все), также никакой реакции. Операторы хамки. Писала жалобу в горжилинспекцию мос. обл. на них, пришел ответ, что нарушений не выявлено, вся эта состема работает по принципу "рука руку кормит", так что не удивительно). Дозвониться до них - целая история, до министра быстрее.

Анастасия Синельникова

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания! Второй год подряд зимой проблемы с водой и отоплением! Во время планового летнего отключения ГВС не сделали ничего (трубы в нашем доме все на заплатках, замену не делали) !!! За то как начинается зима, так сразу начинаются ремонты. Вы и единицы не заслуживаете!

Любовь

Level 7 Local Expert

Очень хорошая управляющая компания 👍🏻 Быстро на всё реагирует, отвечают на звонки. Воду провели быстро, если лампа перегорела, то в миг заменят🔥

Елена М.

Level 5 Local Expert

Прикольная компания!) Сама себя нахваливает и сотрудников тоже))) А по факту "пыль в глаза", по мелочам вроде все норм, а как до дела, так тут начинается... Кто-нибудь интересовался их отчетами, стоимостью предоставляемых услуг? А кто-нибудь пробовал связаться с директором или замом по неудобным вопросам? Поверьте квест еще тот. И кстати, дней приема нет!!! Приходи в любое время, а повезет не повезет - лотерея, а если еще и знают зачем ты пришел, то даже не надейтесь))) Нет есть конечно и сотрудники нормальные и спецы тоже, но не на уровне руководства, вернее когда "по шерсти" и они милые)))

Марина Голева

Level 4 Local Expert

Меня удивляет эта управляющая компания, силой захватили г Красноармейск, просто сместив управляющую компанию Вектор, которой были довольны все . На мой взгляд, я пенсионер и всегда дома, они только делают вид, что работают . К примеру, поливают улицы в любое время года, особенно любят это делать во время дождя или после него и в золодное время года. Не одна я это заметила . Разведут грязь на дорогах и ее потом никто не убирает . Дворники работают плохо, уборщицы не лучше. Никогда бы не выбрала эту компанию, если бы не навязались сами.

Кристина М.

Level 8 Local Expert

Наступила зима и все,дворников нет! Снега навалило много, что выйдя из подьезда с коляской я не могу спуститься с тротуара! Дорога вокруг дома не чищена ,парковка тоже . Каша такая,что машины с трудом заезжают и выезжают ! Сегодня понедельник 04.12.23 ,но чистить будут завтра только ? Почему ?

Натали

Level 16 Local Expert

Вообще хорошая управляющая компания. Есть мобильное приложение, в котором быстро реагируют на заявки, также можно и платить по электронной квитанции. Придрмовая территория всегда в порядке, в подъездах также чисто.

Дмитрий Сергеевич

Level 12 Local Expert

Ответственные сотрудники! Вопросы решили оперативно! Рекомендую!

Иван Коньков

Level 12 Local Expert

Отвратительная управляющая компания, заявки игнорируют, обязанности по обслуживанию многоквартирных домов выполняют из под палки, пока в добродел не напишешь. Не рекомендую с ними связываться

пам-пам-парам

Level 8 Local Expert

Всё более чем ужасно. Аварийные заявки не выполняют. Вместо них предпочитают менять окна в подъездах, которые, судя по всему, сами себе продают по не оглашаемым публично ценам.

Анастасия

Level 14 Local Expert

Ну что ж, пришлось столкнуться с УК. Третий год живу на Заводской 12а. В этом году отопления не дождалась. Первую заявку оставила 11.10.23г. Честно ждала решения вопроса, когда опять похолодало позвонила еще раз, диспетчер сообщила что бессмысленно было давать заявку 11 числа. (Тем не менее ее приняли🤷🏼‍♀️). Следующая заявка была 23.11. Сегодня 26.11. и утром в квартире было 16 градусов тепла. Приняли еще одну заявку, но даже не передать с каким хамством и бросанием трубок. Самое интересное, за этот месяц я должна буду заплатить. Отлично вообще, нет слов, одни разочарования.

Владимир Алферов

Level 11 Local Expert

Сотрудники компании похоже вообще не знакомы с понятием нравственности, при возобновлении подачи газа в пос. Лесной в д 8а по ул Гагарина начали звонить моей маме пожилому человеку с требованием немедленно явится домой , потому что им было необходимо попасть в квартиру т.к. они всех предупреждали за 3 дня всех, но позвольте, человек находится в больнице, немедленно он никак явится не сможет, но его начали пугать "большими штрафами", это вообще как называется? И как можно оценить поведение ваших сотрудников, человек пожилой, его конечно легко запугать, но ЗАЧЕМ это делать. У меня нет цензурных слов чтоб оценить действия ваших сотрудников, им видимо доставляет удовольствие издеваться над престарелыми людьми , которые могут поверить во все что они выдумают. Очень жаль, что пришлось столкнуться с подобным.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Просто тихий ужас. Врут, делают бесконечные отписки, работу не выпоняют. Не связывайтесь с ними.

Галина З.

Level 4 Local Expert

Первомайская 21, отвратительное обслуживание ИТП. За зиму так и не починили датчик наружной температуры, и отопление из-за этого шпарило на максимуме. Счета, как будто весь сезон февраль. Сейчас май, а отопление так же, причем только в одной комнате, остальные холодные, на заявки вообще не реагируют.

Mila Mila

Level 3 Local Expert

18.07.23 подали заявку чтоб вызвать сантехника, так как у нас нет напора горячей воды. 5 дней ждали сантехника, так он не прошел. Каждый день нас кормили завтраками, но в итоге он не пришел. На 6 день мы снова позвонили, нам сказали, что наша заявка закрыта. Мы спросили по какой причине закрыли заявку ? сантехник не пришел, на это мы даже не получили ответа. Мы в очередной раз подали заявку, опять без результатов. 4 месяца добивались, чтоб нам поменяли лампочки в подъезде, не было света, все ходили спотыкались, падали. Очень не порядочно относитесь к людям, как так можно? Самая убогая управляющая компания. Вы посмотрите сколько отзывов положительных и сколько отрицательных, тут и надо делать выводы!!! Диспетчера хамят, грубо отвечают, что это такое? Примите меры!!!

Show business's response

Екатерина Нестерова

Level 9 Local Expert

Весела на телефоне 15 мин . в итоге мне сказали что они мой дом не обслуживают. При этом даже не попытались помочь при аварийной ситуации... Просто бросили трубку

Алексей Т.

Level 12 Local Expert

Это просто тихий ужас. По телефону хамят, лифты постоянно сломаны, изуродовали бордюры вокруг дома серой краской и входную дверь подъезда. Деньги собирают, но постоянные проблемы с отоплением, электричеством. Не удосужились даже повесить объявление о плановом отключении горячей воды....

Мария Халмурадова

Level 2 Local Expert

Организация нулевая. О приходе специалистов не предупреждают, деньги требуют за что документы не предоставляют. Часы работы здесь указаны, видимо, для галочки. Сегодня в 16.00 на рабочих местах уже никого не было. На вопрос до которого часа работает организация, ответ: не знаю, приходите до 14.00. Ало, нормальные люди в это время еще работают. Была бы оценка минус, поставила бы минус

Андрей Калмыков

Level 3 Local Expert

Хорошая управляющая организация. Всегда можно найти общий язык с руководством по вопросам дополнительных пожеланий жителей, чтобы улучшить качество проживания: установка дополнительных видеокамер, шлагбаумов на придомовой территории, страховки ОДИ и много другое. Подъезды и придомовую территорию убирают хорошо. На замечания в работе реагируют своевременно и адекватно.

Александр Трунов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Директора данной организации не возможно застать на рабочем месте! Записаться на приём не вышло. Общался с Бухгалтерией и Юристом. Ранее компания называлась МУП ГУД. Плюсов нет от слова совсем. Бюрократия.

Инкогнито 2472

Level 3 Local Expert

ук держава это компания, по которой плачет проверка. Завели колцентр, где могут ответить от 5 минут и до не ответить. Информации нет никакой в этом колцентре. И заявки сами собой закрываются, хотя и не выполнены. Очень хочется узнать на что тратятся отчисления и сколько человек работают по факту, а не числятся на бумаге

Show business's response

Инкогнито 0114

Level 4 Local Expert

Ужасная компания -это мягко сказано.Лжецы,которые работать не хотят ,а хотят только денег.Жители дома на собрании были против этой УК,и чудесным образом оказалось,что наоборот. Подписи все подделали.Чтобы в подъезде убрали,теперь уборщицу надо заказывать)) Теперь уже раз в полгода и то не убирается(( Собираются установить на подъездах УЖЕ УСТАНОВЛЕННЫЕ КАМЕРЫ.Денежки в карман положат.

Ирина Ерохина

Level 5 Local Expert

Очень быстро отреагировали на проблему с отключеным отоплением. Вежливо приняли заявку,прислалаи наладчика, устранили проблему. Особая благодарность диспетчеру Овсиенко Ю. и СкулейкоА. Е. СПАСИБО.

Александр Матвеев

Level 8 Local Expert

Достоинство только в вежливости диспетчеров, остальное - недостатки, диспетчера не отвечают за сантехников, те ни за что не отвечают, но зато обещания раздают и те и другие. Плюсом к тому идут разные улицы размещения офиса и помещений рабочих. Или гуляй туда сюда по ивантеевке, или слушай обещания по телефону. Хотя и при живом общении не сильно стеснялись обещать.

Нина Маслова

Level 11 Local Expert

Уютный офис. Вежливые сотрудники

Владимир Деревянко

Level 2 Local Expert

С 1 сентября 2022 года наш дом (Толмачева д. 31) решил поменять УК. И на смену старой пришла ук держава. И вот уже на второй месяц управления есть результаты, правда не те что ожидали. Получив счет за отопление за октябрь месяц сумма удивила, Посмотрел на счет за аналогичную квартиру, в соседнем дома там сумма была почти в два раза меньше. В УК Держава пояснили, что у теплосчетчика закончилась поверка и двух месяцев управления домом на проведение поверки не хватило и теперь начисления будут по нормативу. В общем сильный коллектив управленцев и технарей. Правда вокруг дома кустики постригли. В общем если есть желание платить в двойне за ком. услуги то Вам в державу. Когда раньше читал хвалебные отзывы еще было подозрение, что не правда.

Anastasia Milkovich

Level 5 Local Expert

Ужасная управляющая компания!!! Раньше по Первомайской 31 г. Ивантеевка была УК "Группа ПИК", всё было хорошо, заявки выполняли день в день, операторы вежливые и понимающие. С этой компанией всё намного хуже, операторы хамят, не дают никакой информации от слова совсем, решать проблемы с чердаком, крышей и лифтами не хотят, отмахиваются какими-то бумажками и подписями, которые они якобы собрали с жильцов. Ремонт подъезда был летом 2022 года, уже не работают магниты на дверях, не подъезд а проходной двор, решать опять-таки не хотят, лифты ломаются по два раза на дню, с коляской на 13 этаж не поднимишься. Когда звонишь, оставляешь заявку и спрашиваешь, в течение какого времени приедут лифтеры, нам отвечает диспетчер: "я Вам что, связист? Вам надо, вы и звоните куда хотите, мне вообще всё равно... " Это просто ужас, надеюсь через Добродел что-то решим с этим!

Ирина Белоусова

Level 8 Local Expert

Не работает домофон. Звонила четыре раза. До сих пор ничего не исправлено. Только принимают заявки((( Дополняю отзыв. Прошло больше месяца. Домофон так и не работает. Только оформляют очередную заявку. Объяснить, почему не выполнены предыдущие не могут, разговаривать не хотят, бросают трубку.

Ольга Подлесных

Level 11 Local Expert

Вежливые квалифицированные специалисты, удобный график приёма граждан.

Катя С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность УК «Держава» за оказанную помощь в посадке цветов у дома12/а (4-й подьезд) по улице Заводской. Вместе мы—-сила!!! Весело и дружно , вместе с жительницами подьезда, поработали над созданием красоты на клумбах . Спасибо за помощь! С уважением Смоляр Екатерина( жительница дома12/а, улица Заводская)

Николай Антипас

Level 4 Local Expert

Выбрали эту УО на смену УО от застройщика. Только после того, как УК Держава пришла к управлению в нашем доме (Хлебозаводская 28к2) мы смогли наконец увидеть на практике работу настоящих профессионалов своего дела, работу строго в рамках закона, работу, открытую и прозрачную для жильцов. Коллектив УК Держава, по моему мнению - это настоящие профессионалы своего дела, которые открыты к диалогу и готовы предложить варианты решения запросов жильцов. Отдельно радует взаимодействие с советом дома.

Марьяна Волк

Level 4 Local Expert

Живу тут полгода. За это время: поднималась пешком в течении двух недель, до своего этажа. Слава богу не 14 этаж. Когда звонили с этой проблемой, нас послали и ещё очень долгое время не чинили. В данный момент работает только один, и так из раза в раз по очереди. Все что делают сотрудники, это наверное расклеивание бумаг своих. С 4 по 17 июля было плановое отключение ГОРЯЧЕЙ воды. Нет, они ещё и холодную умудрились отключить. Вчера появилась горячая вода прям с утра, спасибо и на этом. Сегодня прихожу домой и тут с уважением нас опять оповещают: см. фото. Ваше обслуживание по 31дому заключается как будто только в бумагах. Жаль тех кто живёт тут всю жизнь..

Ольга

Level 6 Local Expert

Скажите зачем УК? Я обратилась по вопрос обслуживания газовой колонки, заявку приняли и через 2 минут звонок с просьбой самостоятельно обратиться к газовщикам. Называется сиди все 3 выходных без хорячей воды!!

Мария П.

Level 5 Local Expert

Отвратительная УК!!! По телефону просто невозможно дозвониться! Весь день по 20-40 мин ждали, что оператор поднимит трубку, чтобы оставить заявку, но так никто и не ответил! И как оставлять заявку ???

Елена Ш.

Level 10 Local Expert

Горячей воды нет с утра, никаких объяснений о причинах и сроках подачи воды нет. Телефон не отвечает.

Елена К.

Level 4 Local Expert

Отличная компания.Заявки выполняются всегда вовремя ,сотрудники доброжелательные-все скажут,все об'яснят./дзержинского 3,Елена.

МБ

Level 12 Local Expert

Чем крупнее организация, тем хуже работают. Домов набрали, обслуживать не успевают. Течет стояк, 3 часа не могут прислать мастера перекрыть, диспетчерская в соседнем дворе. Какая то секретная организация, нигде нету телефонов офиса, руководителя. Везде номер диспетчера. Дополнение, неделя прошла, не могут прислать сварщиков.... И самое главное, аффилированная контора, захватывают все больше домов, с разрешения руководства. И ничего с этим нельзя сделать.

Show business's response

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Жаль что нельзя поставить минус, приходится ставить 1 (видимо сделано так специально). Также мне известно, что ненужные комментарии удаляются. Компания ужасная. Работать не умеют и не хотят. Одни отписки. Мы по нашему дому уже дошли до главного управления гжи по Московской области и изменений особенно нет. Из гжи приходят тоже отписки и фото с такого ракурса, что на них не видно в чём проблема. Создаётся ощушение что гжи защищает не интересы жителей, а интересы УК Держава. Мы были вынуждены записаться по данному вопросу в приёмную при Президенте РФ. Рекомендуем всем также обращаться с жалобами в Приёмную при президенте, в гжи к Фединой, а также в Прокуратуру областную.

Show business's response

Cергей Ломонос

Level 5 Local Expert

На сегодня лучшая УК в Пушкинском городском округе МО. Люди просто выполняют свою работу.

Елена С

Level 15 Local Expert

Обращалась к сотрудникам по вопросу , вежливо ответили. Доброжелательное и корректное общение

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Вы вообще нормальные? Всвязи с какими то "ремонтными работами" отключили целый дом от холодной и горячей воды. А на вопрос когда эти работы завершаться, отвечают-никому не известно. Чем они управляют? Нашими деньгами? Или всё таки начнут работать? Это вы должны знать когда закончатся работы, и предоставлять информацию тем кто вас содержит! Самая, отвратительная УК на моей памяти. Зато название себе подобрали- ого, Держава.

Д.К.

Level 10 Local Expert

Данная компания каким-то образом появилась в нашем доме по решению Якобы какого-то собрания собственников. На основании чего проведена смена компании не отвечают. Обслуживание дома после перехода к данной компании ухудшилось

Держава

66 reviews