Delovye Linii

4.4

2224 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Продаем профессиональное холодильное оборудование на Яндекс Маркете по модели DBS. Товар специфический, тяжелый и дорогой, поэтому надежная доставка была необходима. Выбрали Деловые Линии и очень довольны: покупатели регулярно оставляют только положительные отзывы, все довольны аккуратностью и скоростью. Устраивает техническая сторона вопроса. Один раз настроила интеграцию в личном кабинете, и теперь заявки на доставку формируются автоматически, статусы заказов обновляются сами. Это колоссально экономит мое время.

Show business's response

Елизавета Зубова

Level 2 Local Expert

Нужно было обеспечить постоянные перевозки между складами, поэтому выбрали заказ фуры с водителем на долгий срок. Автомобиль был закреплен за нашей компанией на весь период сотрудничества. Очень понравилось, что при необходимости срок можно увеличить, а расчет стоимости ведется по километражу

Show business's response

Максим К.

Level 6 Local Expert

Без паспорта не выдают, даже госуслуги не принимают О платном хранении не предупреждают На сайте зарегистрироваться можно, а войти по этим же данным нельзя После оформления в офисе нужно идти на территорию через 1 км и ждать пропуска, указателей куда идти - нет

Show business's response

Dima_iz_Kazani

Level 7 Local Expert

Жесть какая-то.. чтоб груз отправить 3 раза бегал между складом и офисом, то у них терминал не работает, то что-то с упаковкой... Приёмщик в 5 метрах от клиента, решает что клиент может подождать пока он с несколькими людьми из второй смены поболтает.. флагман перевозок прям сдает позиции.. сервис и согласованность работы сильно ухудшилась..

Show business's response

Александра Чекшина

Level 2 Local Expert

У Деловых Линии оформили фуру в аренду на несколько месяцев. Такой формат оказался очень удобным: оплачивали только пройденный километраж, без лишних затрат на обслуживание и организацию. После этого решили периодически брать машину на постоянной основе, это удобно.

Show business's response

Алексей Хорошавин

Level 3 Local Expert

Пользовались услугами компании Деловые линии более 5 лет. За последний год сервис значительно ухудшился. Являемся продавцами на маркетплейсах. Отправили очередную поставку на Озон, воспользовавшись услугами этой компании. 13 августа груз должен быть сдан на склад в Казани. Деловые линии заказ завершили, выставили закрывающие документы, утверждают, что груз сдан, но в Озоне груза нет. Сразу же вечером 13го числа направили обращение с просьбой предоставить документы, подтверждающие сдачу груза. Сроки ответа постоянно переносятся, документ мы так и не получили. Напрямую связаться с компетентными сотрудниками нет возможности. В онлайн чатах поддержки отвечают стандартными отпискам. Где груз так и неизвестно. Сегодня 15 августа наконец-то получили звонок от менеджера, который сообщил, что накладные переданы в архив в другом городе и нет возможности их предоставить и остается только ждать столько, сколько нужно. Никаких конкретных сроков. Если бы груз реально был передан получателю, не было бы никаких проблем предоставить эти документы.

Show business's response

Serg

Level 15 Local Expert

Великолепное обслуживание! Информационное сопровождение - на высоте! Четко и вовремя! Приехал получать багаж- все оперативно, ожидание 3 мин на оформление документов и 5 мин на выдаче До самой машины и с помощью в загрузке! Работу оцениваю на Отлично! Спасибо всем и Рекомендую всем!!! Приехал получать багаж

Show business's response

Марина Вьюркова

Level 2 Local Expert

Берем фуры на длительный срок, для перевозки наших грузов по точкам. Находятся не только в городе, но и по области. Своих больших машин нет, очень выручает услуга от Деловых линий. Не обязательно брать на постоянной основе, рассчитываем время и на него оформляем машину. Обычно это 2-3 месяца, потом перерыв несколько месяц и по новой заказываем

Марат Ильязов

Level 16 Local Expert

Часто пользуемся услугами доставки, быстро, чётко, выдача и оформление быстрое. Ценник по рынку средний. Есть допы, можно перевозить хрупкое, большое, дополнительная упаковка не дорогая.

Show business's response

Алексей С.

Level 2 Local Expert

Куда не посмотри, качество услуг отвратительное. Начнем с бота-Сервис работает с ошибками, дублирует сообщения. На сайте,то и дело происходит вылет и сайт не работает по техническим причинам. Груз задержали,хотя оплачена услуга страховки срока доставки груза, для чего тогда эта услуга? Оплачена доставка -предложили забрать его самому, если хотите быстрее. Оплачена услуга отслеживания местонахождения груза- в статусе груза ,только надпись-"в пути". Отправитель груза,оформил доставку 7 августа, и я сам должен искать где мой груз. Ни каких сообщений в мессенждере, ни смс ни звонка. Доставка была запланирована на 15 августа. Груз-мебель в клинику, и для его принятия, нужно остановить работу и разобрать старую мебель,что мы и сделали. Теперь клиника в нерабочем состоянии. Кто нам оплатит потери и неудобства ? Упаковка мебели для сохранности так же оплачена, интересно в каком она состоянии будет доставлена. The to be continued ...

Show business's response

Никита Лихачёв

Level 10 Local Expert

самый мертвый терминал выдачи. к самой доставке вопросов нет, быстро. но выдача это днище, нужно убить час на получение. сначала очепедь на оформление, пртом очередь на оплату, потом надо ехать отдельно на склад, там очередь на получение. в итоге час потратишь. пользуюсь из-за этого другими компаниями, сюда в исключительных случаях обращаюсь.

Show business's response

Семён Александрович

Level 10 Local Expert

Всегда пользуюсь данной транспортной компанией. Удобное расположение. Гибкий график доставки "до двери". Водители на доставке по городу одри и те же. Что говорит о стабильности в коллективе. Ниразу не повредили груз, что не скажешь о другой знаменитой транспортной компании. Рекомендую 👍

Show business's response

Boris E.

Level 8 Local Expert

Самое последнее место куда бы я обратился для перевозки дак это в эту компанию . Заказали авиа доставку с Челнов в Уссурийск - это 8.000 км. Авиа ☝🏻 повторяюсь и груз а точнее посылка размером с ключ от авто идет 8 дней ! За это время фура с одним водителем преодолела бы это расстояние за эти 8 дней . Я уже не говорю про парный экипаж , который уже приехал бы давным давно . Дак вот и создается вопрос что же это за авиа доставка такая . Думаете сами связываться с этой компанией или нет ! Я лично больше никогда не обращусь в данную контору . Отзыв в общем про всю компанию Деловые линии.

Show business's response

Дмитрий Колбаскин

Level 3 Local Expert

Грузиться через них - быстрее самому доехать на машине. Бюрократия дитчайшая. Пытались оплатить нашу доставку, но постоянно говорили о том, что пишем не с той почту (хотя документы отправляли с печатью и подписью директора) Далее отправили письмо с просьбой добавить почту, но очень долго отвечали и в итоге ответили, что письмо якобы должно быть в свободной форме (впрочем как оно и было заполнено). Просили 10 раз связаться нашего менеджера с нами, но так и не дождались звонка. И все делалось тогда, когда наш груз уже находился на платном хранении. Не советуем данную организацию (нашли для себя более дешевую и ответственную тк).

Show business's response

Венера Тагирова

Level 2 Local Expert

Не пользуйтесь этой компанией. Цены - КОСМОС! за что. Везла груз 27кг Москва-Казань. Выкатили цену за доставку 10800р. Нигде таких цен нет! Везде страховка 100-200р, у этих 900-1000. за паллетный борт заломили 1500р

Show business's response

Реал М.

Level 3 Local Expert

одни минусы. после того как водитель груз забрал, его весь перемешали (было две отправки), теперь неделю не могут отправить. Все сроки сорваны. Каждый день обещают, что отправят и не отправляют. Возможности приехать на терминал и разобраться нет. Руки опускаются

Show business's response

Level 4 Local Expert

Больше не внушает доверия. Потеряли груз на сортировке, водитель который его привез, даже не посмотрел, то ли он привез. 2 недели его искали, оказывается он уехал в восточную часть страны. По итогу груз так и не получен, и никто не торопиться что либо сделать. Буду переходить на другую организацию по доставке грузов.

Show business's response

Антон А.

Level 3 Local Expert

Общались сейчас с оператором по телефону, хамит, ещё и обманывает, делали заказ, мало того что перевозка маленькой коробочки срочная 900р, так еще и за платное хранение добавили, хотя оператор в наглую врет, что не добавили, так еще и говорит ничего страшного не 5 миллионов же доставка. Сказали что напишем плохой отзыв три раза проигнорировал просьбу сказать свое имя.

Show business's response

Денис Чеботов

Level 2 Local Expert

У нас небольшая компания, часто обращаемся в Деловые линии. Предоставляют нам фуры с водителем, для выезда по нашему графику. Цена устраивает. Возим по одному графику постоянно. И оплата не за период, на который берем фуру, а за километраж, который проезжают. Все продумано, работать с ними приятно

Show business's response

Вячеслав Макаров

Level 2 Local Expert

Сравнивали цены с другими тк, тут конкурентоспособные. Мы выбрали очень удобный вариант – бронируем на месяц под себя фуры, чтоб они ездили только по нашим рейсам, а платим только за реально пройденный километраж. Благодаря тому, что все просчитано и предусмотрено, пользоваться услугой выгодно и удобно. Да и фуры у Деловых линий все новые и всегда чистые

Show business's response

Сергей

Level 21 Local Expert

Расположение хорошее, есть место для парковки. По талонам очередь, все быстро, но... товар выдали с свежей краской на коробках. Вымазался в краске. На вопрос "что это?" Пожалуйста плечами и сказали что сверху что то текло! Правда предложили обматать стрейчем.

Show business's response

Юлия Галиуллина

Level 8 Local Expert

Обслужили быстро, вежливо. Всё доступно объяснили. Очень аккуратно упакованы посылки, по полкам. И заехать можно до склада. Комфорт на высшем уровне. Спасибо.

Show business's response

Александр Гришагин

Level 17 Local Expert

Заказали оборудование в Челябинске, фирма-изготовитель изготовитель отправила груз деловыми линиями, сегодня груз пришёл в терминал. Логист фирмы отправщика сказал что можно получить груз по печати. На терминале выяснилось что получить груз по печати почему-то нельзя, и нужен либо сам ген.директор, либо ген.доверенность на получателя, бред полнейший... Девушки на оформлении документов сидят все такие недовольные и с таким пренебрежением общаются, как будто они там за спасибо работают, а я пришёл тратить их драгоценное время просто так.... По итогу получается, что мы как фирма сейчас не можем забрать полностью оплаченный товар, необходимый нам для работы, так как ген. Директора нет на месте, а деловые линии не законно удерживают у себя продукцию, которая им не принадлежит, плюс ко всему этому у них ещё и хранение незаконно удерживаемого товара платное.... Идеальная схема по вредительству мелкому и среднему бизнесу в стране.... А судя по отзывам ниже, ген.директору забрать товар с терминала будет тот ещё квест.

Show business's response

Игорь Новосельцев

Level 3 Local Expert

Самым удобным оказалось не держать свой грузовик: Деловые Линии закрепили за нами фуру с водителем на период сезона. Рейсы планировали сами, платили по фактическому пробегу.

Show business's response

gardeck kazan

Level 13 Local Expert

Всё конечно хорошо. Удобная парковка, работа круглосуточная. Менеджеры и грузчики молодцы. Но... минус одна звезда за то что недают даже пары суток на забор груза. Например сообщение о том что груз пришёл на склад пришло 19.10.24 вечером. Бесплатное хранение до 20.10.24 включительно. Пришлось ночью выезжать из другого города. Зачем так издеваться? Блин ну понятно "Деловые" же.

Шушанна Аршакян

Level 21 Local Expert

Воспользовалась услугами этой компании в первый и последний раз. После второго дня начался платный период ожидания. Это во-первых, а во-вторых, они перепутали 1 из моих коробок с чужим, без проверки выдали мне. Мне об этом сообщила компания, которая прислала мне груз . Теперь нужно разбираться, бегать туда сюда, тратить свое время, свои нервы и средства ,чтобы исправить их ошибку, дополнительно пришлось нести убытки, так как мои вещи ушли другому. Они не хотят исправить ошибку за свой счёт.

Show business's response

Radik Shakirov

Level 6 Local Expert

Организация которая не способна своевременно доставить друг до адреса. если можно было ставить то оценда была минус -5... 3 недели груз лежит на терминале доставки, и они не могут согласовать доставку с клиентом.. для этого за 3 недели они недозвонились 8 раз... я думаю жто существенный показатель работоспособниости организации

Show business's response

Эдуард

Level 4 Local Expert

Удобная зона ожидания.Очередь по талонам из автомата..Получил отправление на складе после оформления.Все четко.

Show business's response

troffi

Level 23 Local Expert

Отзыв о качестве услуг по накладной 25-00011114475 Компания Врет - в ответе компании написано что часть утерянного груза найдено и будет доставлено 6 марта - я пишу в 19 часов 6 марта - груза до сих пор нет - в претензии было отказано Мой опыт работы с «Деловыми Линиями» — это пример, как не должна работать транспортная компания. • Обещанная стоимость доставки — 990 рублей, фактическая — 2700 рублей. • Навязанная страховка без моего согласия — нарушение закона. • Пропажа половины груза и отказ выдавать документы о порче — прямой саботаж. • Сотрудники безразличны к проблемам клиентов, решить ничего не могут, руководство недоступно. На ваши «извинения за неудобства» мне все равно — я буду подавать жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Show business's response

Никита Любенков

Level 15 Local Expert

Персонал на высоте, вопросов нет. Обслуживание тоже. Быстро очередь быстро расходится меньше 5 минут . Расположение кому как

Show business's response

Масло для массажа Афродита

Level 13 Local Expert

Упаси боже с ними работать частным лицам. При расчете на сайте выходит одно , 3450 руб за 70 кг . По факту насчитали 8500 руб. В сумму без согласования включили страховку 600 руб, Обрешетку, (хотя отпрааитель отправил в своей деревянной обрешетке товар, . ), и доставку до адреса сумашедшую . Груз из Уфы в Казань. Потом пришлось созваниваться от части отказываться. Страховку навязывают - без нее груз не отправляют . Кстати тема для размышления для Аниимонопольной службы

Show business's response

Андрей Ефимов

Level 2 Local Expert

Брали у Деловых линий фуры неоднократно. Не пугают сроки от месяца, все равно плачу за километраж. Плюс ездят столько раз по адресам сколько мне нужно. Сумма услуги конкурентоспособная, меня устраивает.

Show business's response

aab

Level 4 Local Expert

Первый раз воспользовалась услугами компании "Деловые линии". Начиталась отзывов и, честно говоря, готовилась уже к возможным организационным проблемам. Но у меня их на удивление не оказалось. Во-первых, на мой WhatsApp сразу пришло подробное сообщение от бота. Но, так как я совершенно не ориентировалась, у меня оставались вопросы. Бот подключил меня к менеджерам на линии и они очень деликатно и корректно выслушивали мои вопросы и отвечали. Удивляюсь их терпению. Прослеживать путь груза - тоже было удобно. Затем бот прислал мне сообщение, что груз подошел и можно его получить, указав, где и когда. Ну, я опять же накопила пару-тройку уточняющих вопросов, и мне очень мило девушки на линии все объяснили. Думаю, ну ладно, это вы там, на линии, в call-центре такие милые. Но жалуются же люди. Наверное, живая очередь будет, поскольку запись только на следующий день, и это тоже меня как-то напрягало. Приехала 22 октября, прошла в офис. А народу-то мало! Взяла талон, жду, когда пригласят. Ждала недолго, 5-10 мин. Регистратор за стойкой 5, Яна, мило улыбаясь спросила меня номер заказа. Очень вежливо, внимательно, никакого надрыва, суеты. Все спокойно объяснила, как пройти, куда повернуть, к кому подойти, нужен ли пропуск для машины. Поэтому я без проблем нашла нужное здание, номер склада. Там (ворота 22) ко мне сразу подошел Булат. Боже мой, и тоже такое спокойствие и внимательность. Я в шоке. Выслушал меня, т.к. мне нужно было сначала осмотреть груз, пояснил следующие мои действия. А в конце помог загрузить в машину полученный груз. В общем, я осталась довольна. А имена девушки в регистрационном зале и молодого человека на складе я узнала специально, подойдя к ним перед отъездом. Спасибо, ребята. Вы показали хороший уровень организации работ. Руководству respect и пожелание не снижать марку предприятия, оставаться в top, на передовых линиях, чтобы ни у кого не возникало желания написать вам негативный отзыв.

Show business's response

артур а.

Level 4 Local Expert

Хорошая организация, хороший офис и девушки работающие там но вот работники работающие на складе находящийся чуть дальше офиса просто ужас, ходят без работы, курят каждые 5 минут на клиентов внимания не обращают. Каждый раз как я приезжаю сдавать или забирать груз одно и тоже то все на перекуре то пересмена то на тебя смотрят как на дебила который приехал загрузить из работой на целый день хотя делов на 5 минут

Show business's response

Василий Наг

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание и на складе и в офисе. Цены доставки дороговато...На складе многое зависит от приёмника.. Много лет уже отправляю один и тот же товар и каждый приемщик принимает по своему.... Особенно женщины настолько боятся, что всегда навязывают паллетный борт.... Моему товару не нужен паллетный борт- сколько лет уже отправляю своё строительное оборудование без паллетного борта через другие компании- замечательно доезжает... Не отправлял бы через ДЛ, но так требуют получатели, а потому приходится идти сюда и отправлять ими навязанными ПБ- а от этого ещё выше цена доставки...

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Все как всегда. Ни чего не меняется. Выслали нам груз 3 палета. Общий вес белее 1400 кг. Привези 1 паллет и груз весь поврежден. Обращения в поддержку не приносят результат. Обращение 01110048555. Счет на три палета 25-00101039481. Но по телефону утверждают, что было одно место, хотя счет прислали на три. При этом водитель запрещал фотографировать груз в машине и просил удалить фото, нарушая конституцию РФ. Обнаглели вы полностью. Будем менять перевозчика.

Show business's response

Алексей К.

Level 10 Local Expert

Всегда приветливые девушки, если вы не понимаете, то помогут вам) не раз выручали из сложных ситуаций, когда с грузом происходили странные вещи) бывало груз уезжал не туда, но за шесть лет было такое два раза) оперативно его возвращали:)

Show business's response

Рафаэль Аймасов

Level 27 Local Expert

Очень долго стояли в ожидании погрузки, на ночь глядя только загрузились, и получилось так что всю ночь ехали в Нижний Новгород, а так все хорошо

Show business's response

Наташа Каримова

Level 21 Local Expert

Доставка дорогая. Надеялись на соответствующее обслуживание. Но не случилось. Очередь, как в старые добрые времена. Девушка оформила осмотр (платно), но как выяснилось в ангаре, не указала координат товара и они не смогли найти. Также она не оформила машину на въезд, и пришлось трижды ходить пешком по огромной территории. Пока вернулись и оформили повторно, прошло два часа. Единственно что порадовало- ребята в ангаре очень доброжелательные, в отличие от неграмотных офисных сотрудник. Не рекомендую пользоваться услугами кампании

Show business's response

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Довезли автостекло в целости, очень качественная упаковка. Срок доставки минимальный. Достойная компания.

Show business's response

lera

Level 2 Local Expert

Не нравятся нововведения, когда выдача была за минуту, стала 10 минут, подтвердить у бота деревянного, еще при переносе тяжело подтвердить снова перенос у бота

Show business's response

Альберт М.

Level 2 Local Expert

опишу только минусы - дорого менеджер не объяснил мне что что скидка на доставку будет не в натуральном виде (денег), а в том что при следующем заказе будет дешевле доставка на сумму скидки. А поскольку я очень редко пользуюсь услугами этой ТК, то мне эта скидка не актуальна Соответственно чтобы вернуть деньги нужно совершить много действий

Show business's response

Равиль Ш.

Level 4 Local Expert

Деловые линии, доставка была быстрая. Но меня очень расстроили при получении, коробка была пробита и порвана пенопласт был сломан. Чудом не задели японский лодочный мотор Тахацу. Очень плохо.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Это восторг! А какие тут люди работают, просто великолепие! Спасибо за оперативное обслуживание Асие и самое человечное отношение Александру!!!

Show business's response

Леночка

Level 4 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники, время ожидания не затягивается

Show business's response

Санитарный Экспресс

Level 5 Local Expert

Такого бреда мы еще нигде не встречали. Хотелось бы поинтересоваться кто тот гений, который придумал разместить терминал логистической компании на территории закрытого объекта с пропускной системой? Отправили груз на терминал Казань. Получатель явился для получения, однако оказалось, что склад расположен на закрытой территории другого объекта и на объекте пропускной режим. Ни на автомобиле, ни пешком, до склада без некого пропуска пройти нельзя. На наши вопросы где взять пропуск и как же нам получить оплаченный груз, охрана отвечала: «Звоните в деловые линии». Звоним в деловые линии по единому номеру, где оператор порядка 15 минут пыталась выяснить что там за режим на их складе. Говорит мол, да, пропускной режим. Надо зайти пешком, оставив автомобиль где-нибудь за территорией, найти терминал, подняться, выписать пропуск, вернуться с ним, заехать на авто. Мы ей напоминаем, что на кпп нас не пускают даже в пешем порядке. Уходит куда-то еще минут на 15, все это время мы висим на линии. Возвращается. Говорит, что по их регламенту, пешком к ним должны пропустить. Короче говоря, на то, чтобы пробиться и забрать наш срочный груз, у нас ушло 2 часа времени получателя, а также 40 минут переговоров с оператором у отправителя. На охрана, ни деловые линии ни коем образом даже не удосужились разобраться. Получатель самостоятельно вел переговоры с охраной, которая как завороженная твердила что объект режимный и пройти или проехать можно только по пропуску, который должны выдать деловые линии. В-общем, бред высшей категории. Нам время дороже, благодарим, но это был последний опыт работы с данной логистической компанией.

Show business's response

Александр Петров

Level 12 Local Expert

Хорошая транспортная компания 👍👍👍. Международные перевозки на 5. Меня все устраивает, сотрудники ведут работу от начала до получения груза. Спасибо.

Show business's response

Игорь С.

Level 8 Local Expert

Хорошая компания по доставке различных грузов! Часто пользуемся услугами Деловых Линий! Доставляют достаточно быстро, груз в полной сохранности, нареканий почти нет! Один минус - раньше бесплатное хранение груза на складе составляло 3е суток, теперь сутки, и мне кажется это слишком мало! Не все успевают забрать груз вовремя.

Show business's response

Никита Алексеевич

Level 12 Local Expert

Одна из самых лучших организаций по перевозки грузов на российском рынке, а может даже и самая лучшая Рекомендую Цена соответствует качеству 💯

Show business's response

Эльза Юнусова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо!время ожидания ни минуты. Очередей нет. За 3 дня 26-29 мая 2024 г..груз -велосипед,доставлен в Санкт Петербург,Колпино. Расположение удобно,Восстания 100 Казань. Персонал отличный. Будьте здоровы,успехов Вам. Очень и очень благодарны всем сотрудникам!

Show business's response

Delovye Linii

837 reviews