Delovye Linii

4.4

723 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хорошая компания, доставили груз из Москвы в Кострому за пару дней. Очень приятный персонал, была включена доставка до дома, но груз забрал из пункта выдачи. Девушка помогла быстро решить проблему. На складе мужики тоже знают своё дело, быстро выдали заказ, подождали пока всё проверю. При этом никакой суеты, возмущений. Всё вежливо, рекомендую данную компанию 👍.

Show business's response

Александр Вуколкин

Level 2 Local Expert

Часто отправляю грузы с Деловыми линиями. Очень удобно, и выгодно, хороший сервис, надежная компания. Сайт понятный, отслеживаю доставку. Сотрудники помогают выбрать дополнительную упаковку. Компания возят грузы по всей стране

Show business's response

Наталия Репьева

Level 2 Local Expert

Неоднократно отправляла посылки через Деловые линии. Всегда все проходит спокойно и без задержек. Компания предоставляет удобные инструменты для отслеживания и расчета стоимости доставки. Очень комфортный сервис

Show business's response

Сергей Лебедев.

Level 4 Local Expert

В первые заказал товар с доставкой через Деловые линии из Москвы в Кострому. Всё очень понравилось. Доставка была организована в течение трёх дней. Девушка позвонила и рассказала что заказ пришёл, сколько стоит доставка а также часы работы. Предложили доставку до дома но мне удобнее было получить самому. В самом пункте выдачи очень вежливая девушка оформила получение товара в считанные минуты. На складе тоже всё быстро выдали. Рекомендую.

Show business's response

Кристина Тюпина

Level 2 Local Expert

Отличное отношение к клиентам, всегда внимательны и дружелюбны, качественно выполняют свою работу. Часто выбираю доставку прямо до адреса получателя, привозят в оговоренные сроки. Все что везут страхуют, поэтому не боюсь ними перевозить даже хрупкие вещи

Show business's response

Эла Рубцова

Level 2 Local Expert

Если есть возможность воспользоваться другой транспортной компанией, никогда не обращайтесь в "Деловые линии" Работают безграмотные люди, которые даже не могут правильно обсчитать груз. Называют одну сумму, потом она увеличивается в два раза. Этим они просто заманивают клиентов. В компании сплошной обман, суммы каждый раз меняются. При получении груза , берут сумму вообще непонятно откуда, потом мучают звонками, требуют доплаты непонятно почему, при этом еще и налог платишь. Связались впервые, больше никогда не обращусь.

Show business's response

Анастасия Соколова

Level 8 Local Expert

У нас были проблемы с отправителем. Старший менеджер приятная девушка, выслушала нашу проблему, помогла решить вопрос. Окошек работает много, очереди почти нет, очень удобно. Отдельно спасибо девушке, которая помогла решить наш вопрос.

Show business's response

Илья Капышев

Level 12 Local Expert

Все электронно-это радует. На складе не прогрузился аппарат у кладовщика и он не выдавал минут 10 товар,хотя код мне пришел на телефон. На фразу-это Ваши внутренние проблемы-посоветовал идти мне и разбираться самому. Товар был разбит(стекло). Груз застрахован,возместили все быстро. Но я брал по акции,разницу мне конечно никто не возместил. Слышал про ДЛ подобное,но оказалось это не выдумка)

Show business's response

Марина Карташова

Level 4 Local Expert

Мне доставляли груз этой компании с курьером. Я в восторге, курьер был вежлив, занёс в дом, попросил всё проверить, Я опаздывала- дождался! Теперь крупногабаритное только Деловые линии "Спасибо большое!

Show business's response

Андрей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Не транспортная компания, а черте знает что. Начнем с того, что мне нужна была доставка груза из Челябинска в г.Шарья, Костромская область. Предварительно зашла на сайт, посчитать доставку, там можно выбрать г.Шарья, стоимость доставки считал примерно 4тыс руб. Заказ отправляла не я, а организация, у которой я заказывала товар. Все документы они мне подготовили и выслали на проверку, данные получателя были указаны верно. Получателем был тоже другой человек, потому что заказ просил оформить он, т.к. для него, в силу возраста, все это сложно. В итоге, когда мне прислали номер для отслеживания, я узнаю, что заказ прибудет в Кострому, потому что терминал г.Шарья обслуживает Кострома. Вы серьёзно??? Город Шарья находится в 300км от Костромы. Зачем тогда у вас вообще можно сделать расчет доставки до города, в который вы не доставляете? Ладно, с этим пунктом я смирилась, стала думать, как мне тут получить заказ и отправить его в Шарью самостоятельно. Позвонила оператору в деловые линии, откуда узнала, что номер телефона получателя вообще не тот, что был указан в заявке, соответственно доступа к управлению этим заказом нет у того человека, который должен был его получить и самостоятельно поменять получателя нет возможности. Кроме того, мне сказали, что они могут доставить товар по адресу, но это будет стоить примерно 5тыс.руб. И снова, ЧТО??? Вы из Челябинска(1600км до Костромы) доставили груз за 1000р, а из Костромы до Шарьи(300км) за 5000р??? Мне пришлось звонить отправителю груза, чтоб они узнали, что же все таки за номер указала ТК и как можно поменять получателя. В итоге оказалось, что при приеме груза в доставку, кто-то из ТК в номере телефона указал лишний 0, отсюда и номер был не тот. Через отправителя удалось поменять номер и получить свой заказ в Костроме. Далее он своими силами был отправлен по нужному адресу. Не знаю, как вы работаете с ЮЛ, но для ФЛ уровень сервиса у вас просто дно!!! Надеюсь, мне больше никогда не придется воспользоваться вашими услугами

Show business's response

Никита Никоноров

Level 15 Local Expert

Очень неприятный персонал , сказали отгрузить к ним , все сложить и в самом конце сказали сначала что якобы табачная продукция(это аксессуар на котором нет честного знака) , после начали говорить про пожарную безопасность устройства ( новое, в запечатанной коробке ) . Отказали в отправке и пришлось обратно все грузить в авто. Не советую этих ребят , явно после выходных отходят . Бесполезно потратил час времени из-за этих персонажей

Show business's response

Любовь Ф.

Level 2 Local Expert

Очень все грустно. Дважды заказывали комплект для откатных ворот. Первый раз уронили коробку, товар изогнули, привезли не все, одну деталь потеряли так и не нашли. Отказались забирать товар. Заказали повторно, сегодня снова груз не комплект, потеряли мотор и пять зубчатых реек, говорят что ищут. Похоже опять не найдут. Будет отказ с нашей стороны. Что бы компенсацию получить надо претензию заполнить на трех страницах, пишешь больше чем на экзамене. Не факт что одобрят.

Show business's response

Дмитрий Богуславский

Level 2 Local Expert

Делают свою задачу хорошо, обратная связь просто на 5, быстро, слаженно. Грузы в вайлдберриз доставляют вовремя и аккуратно. Все проходит отлично

Show business's response

Елена Cельнихина

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает филиал в Костроме. 31 октября должна быть доставка товара. Накануне доставки созвонилась, уточнила время доставки. В СМС 30 октября было отмечено время доставки 9.00., груз не был доставлен ни в 9.00, ни в 12.00, которое было указано водителем, никто ничего не сообщал, везде пришлось дозваниваться, уточнять самой. Внятной причины о том что груз не планируется даже 31.10 доставить сказано не было. Просто доставка была перенесена на 7 ноября. Простой строительной бригады, отгулы на работе 2-х человек, два раза выезд к месту доставки- такой моральный ущерб и испорченное настроение на весь день

Show business's response

i.morokov

Level 2 Local Expert

Цифровые сервисы и обслуживание на должном уровне, но само оказание услуг по прямому назначению компании, доставка грузов и документов оставляет желать лучшего. Отправлял дорогостоящее оборудование, повредили. Заказал услугу при отправке груза документы сопроводительные (отправка с возвратом), но документы не вернули, отдали получателю, по факту оплатил услугу которую не оказали.

Show business's response

Е.Х.

Level 11 Local Expert

Привезли по адресу половину заказа, причем экспедитор уговорил жену подписать акт приемки, меня не было дома. Компания поставщик обещала доставить нам еще раз груз и предьявить претензии деловым линиям. Звонил сам, обещал написать заявление в полицию, в течении дня сразу все нашлось. Компания- Бардак

Show business's response

Виолетт Снежная

Level 8 Local Expert

Обслуживание отличное. Девочки операторы работу свою выполняют на пять. Только странно, что сдали груз, попросили упаковать в стрейч ленту, оплату за неё сняли, но не произвели упаковку.

Show business's response

Артём В.

Level 4 Local Expert

Всё вроде бы и ничего — удобное расположение, хороший персонал, но... Сделайте вы уже наконец водосточную систему на месте выдачи доставок! Из четырех секций желоб присутствует только над одной. Соответственно в трёх случаях из четырех при погрузке заказа в машину после или во время дождя вся вода с крыши стекает за шиворот. Очень неприятно, скажу я вам. Upd: Снижаю отзыв за то, что руководство организации так ничего и не исправило за полгода. К отсутствию водосточной системы добавился риск схода льда и снега во время погрузки доставки в машину из-за отсутствия снегозадержателей.

Show business's response

Максим Золотухин

Level 20 Local Expert

Большая компания- логистические механизмы отлажены: приёмка, транспортировка, выдача груза. Молодцы. Спасибо.

Show business's response

Анастасия Дорофеева

Level 2 Local Expert

Деловые линии мои фавориты, вот уже 2 года с ними сотрудничаю. Доставка груза каждый раз вовремя, все всегда целое.

Show business's response

Вячеслав Юрмегов

Level 2 Local Expert

Изготавливаем кухонную мебель, гостиные, шкафы-купе. Продаем все на Вайлдберриз по модели «Витрина». Деловые линии доставляют все напрямую покупателям. Что нравится, даты не сдвигают и мебель упаковывают надежно, доставляют все в сохранности

Show business's response

Артём Удалов

Level 5 Local Expert

К доставке и обслуживанию вопросов нет. Товар пришел своевременно. Но цена немного шокировала. За доставку 4 колес из Томска взяли почти 7 тыс… согласен, что далеко, тяжело, но мне кажется это дороговато… В след. раз воспользуюсь услугами другой ТК.

Show business's response

Сергей Вохма

Level 9 Local Expert

Очень удобное место расположения , хороший подъезд для получения груза, удобная большая парковка, приветливый персонал, Удобный график работы , услуга оповещения что груз приехал тоже очень хорошая

Show business's response

Анна Новикова

Level 2 Local Expert

При заключении договора была озвучена одна сумма, при получении сумма выросла в два раза. На стадии заключения договора разговаривала с несколькими менеджерами, подробно считали сумму перевозки и упакову, но ни разу не озвучили отдельно стоимость экспедиторских услуг, хотя изначально договор заключался от адреса до адреса. Соответственно, сумма озвучивалась несколько раз как окончательная. При получении заказа оказалось, что услуги экспедиторов в два раза увеличили стоимость перевозки. Спрашивается: что мешало СРАЗУ озвучить эту сумму или предупредить, что услуги экспедитора могут увеличить сумму при получении? Развод просто уровня 1990-х. Думала такого уже давно нигде нет.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Раньше всегда старались отправлять и получать именно Деловыми Линиями, удобный подъезд к терминалу, вежливые операторы. Но в этот раз столкнулись с тем, что потеряли нашу посылку.. Посылка немаленькая 33кг., отправлена из Иваново в Кострому. 14.12.2023 и до сих пор не доехала. 100км. На сайте стоит доставка 2 дня., но уже прошло 9 дней, а посылки до сих пор нет. Звоним по несколько раз в день, толку нет. Операторы ничего не знают, передвижение груза отследить не могут, говорят, что ищут. Написали претензию со стороны отправителя. Замечательный "подарок" на Новый год, спасибо.

Show business's response

Moroska007

Level 4 Local Expert

Это не моя инициатива - оставить отзыв. меня попросили от этой фирмы. Причём, после сегодняшней доставки, я бы не просила оценить работу. Мне отправили посылку через эту фирму с доставкой на дом. Раньше уже пользовались их услугами и всё прошло хорошо, но дороговато. Зато быстро и качественно. Но сегодня, несмотря на то, что была отлачена доставка до квартиры, почему-то они решили ограничиться доставкой до подъезда - оператор не рассмотрела документы. Пришлось с ними поспорить и доставили до квартиры. Посылка была не тяжёлая и не очень большая. Да и все услуги были полностью оплачены! Вроде бы всё выполнили, но осадочек остался... Почему я должна была убеждать их выполнить работу, как положено?! И это за свои же деньги!.. "Тройка" - это за бывшие заслуги. А за сегодняшние мои потрёпанные нервы я бы им поставила 0

Владимир Балыков

Level 2 Local Expert

ждём товар из Москвы более 10 дней (д.б. отправить 11 или 12 апреля, на сайте указана ориентировочная дата - 18 апреля. Сегодня уже 22 апреля, а операторы не могут ответить где груз находится в настоящее время). И на сайте не отслеживается. Плюс звонила девушка и интересовалась необходимостью дополнительной упаковки и поддона. Получив ответ, что не требуется она и застопорила отправку. Безобразие полное! Больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. Бардак полный.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Всё отлично! Доставка всегда в обговоренное время! Водители вежливые. Нам в Центр всегда доставку осуществляет водитель Богатиков С.

Show business's response

DiogenLomonosov

Level 10 Local Expert

Постоянно забираю что то отсюда. Не всегда удобно заехать, но место для выгрузки хорошее, ждать не долго, есть электронная очередь. Сами отправления получаются в течении 3-5 минут. А очереди есть с утра и в обед.

Show business's response

Ольга Аникина

Level 6 Local Expert

1. Путаются в документах. Нам сделали ошибку в паспорте,из-за этого в нужный срок не смогли получить груз. 2. Привезли мятый лист из-за неправильной доставки. Писала жалобы,претензии-ноль ответа. В итоге из двух доставок ни одной нормально не было. Больше сотрудничать не будем.

Show business's response

Иван П.

Level 5 Local Expert

Отправлял товар, персонал вежливый, рассказали и показали куда чего поставить и сделать. Быстро оформили и отправили к девочкам за кассу. Там все приветливые и доброжелательные. Можно заезжать к этим ребятам еще раз!

Show business's response

Анна Пахомова

Level 14 Local Expert

Единственная нормальная компания, где кассиры и операторы вежливы и компетентны. Грузы доставляют вовремя и в целости. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Вы всегда выручаете.!!!

Show business's response

Сергей К.

Level 17 Local Expert

Достовляли подъёмник за доставку могу поставить только высший бал т.к упаковка груза просто шикарна и каркас сколотили и плёнкой антистресс отвернулись все части и пенопласта не пожалели все везде продожили и переложили. Одним словом я очень доволен остался . И по срокам меня все устроило. Но забирать с пункта выдачи лучше самому. Т.к доставка у них очень дорого выходит.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

В Костроме это самая достойная трансплртная кампания. Удобный подъезд, различные формы загрузки. Подходит для любого вида транспорта. Другим кампания надо брать с них пример. В Байкал сервис можно доехать только на танке и загрузка только для фур и газелей. Низкопольной машину не загрузить. Только в ручную.

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! без согласования со мной мне делают доставку до адреса, хотя у меня всегда был самовывоз. дозвониться невозможно ни на один номер, включая номер водителя! в бизнес-чате вайбера тоже "Сообщения не принимаются". Что за произвол?!!!

Show business's response

Oльга Aрхипычева

Level 6 Local Expert

Почитала - много отрицательных отзывов, поэтому очень опасались заказывать через Деловые линии. На нашем примере могу сказать, что нам понравилось - груз из Санкт-Петербурга дошёл очень быстро всего за 4 дня, жалко, что попал на субботу, а в субботу короткий рабочий день, поэтому получили в понедельник. Значит, просто нужно в другой день отправлять, чтобы получить раньше. В отделе заказов девочки сидят очень профессиональные, оформили всё быстро и очень вежливо. Груз - небольшую посылку получили быстро, потому что попали в период, когда мало народа. За нами уже была очередь. Думаю, и дальше будем пользоваться услугами этой компании. Спасибо большое.

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 9 Local Expert

Работают люди. Спокойно, быстро, качественно. Отлаженный механизм. Персонал адекватный.

Show business's response

Дмитрий S.

Level 13 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами этой компании, всё быстро, качественно, опозданий не было. Всем советую!

Show business's response

Андрей Перминов

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня. Впервые воспользовался доставкой и очень рад, всё понятно, удобно, не дорого, быстро и точно по указанному адресу. У меня остались только положительные эмоции. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Спасибо вам огромное :)

Show business's response

Михаил Кулев

Level 2 Local Expert

Очень хорошо стали обслуживать, очередь не накапливается, если много народу, подключаются другие на выдачу товара, в целом всё очень понравилось, кому то может не понравится расположение, но тут уж по другому никак, понятно что не центр города, на этот случай есть авто доставка

Show business's response

Алексей Преловский

Level 9 Local Expert

Вроде бы проблем нет, что с получением, что с отправкой. Всё быстро .

Show business's response

максим я.

Level 6 Local Expert

Отношение как буд-то я им чего-то должен. Всё очень долго.

Show business's response

Алексей Вересов

Level 22 Local Expert

Лучшая ТК в регионе. Всегда есть свободное окно, не приходится долго ждать. Никогда не было проблем. Удобная локация, прекрасный коллектив

Show business's response

Алексей Вихров

Level 8 Local Expert

Каждый раз бьют груз, акт за актом, отвратительно привозят или одно из мест потеряют или в Москве забудут. К сожалению той компанией которой обычно возим у них еет офиса в Костроме, приходится Деловыми возить. Спасибо, что хоть что-то как то привозят, уже хорошо.

Show business's response

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания!!!!! -10 ставлю. Приехал получить груз по доверенности на моё имя.. Случайно забыл паспорт,а ехать за ним 100 км в один конец.Думаю получу по водительскому удостоверению, как оказалось для них это не удостоверяющий документ, а то что он с фото и моей фамилией и инициалами на это мне ответили может вы ему тëска. Хоть стой хоть падай.!!! Не советую эту компанию. Ни в одной компании такого нет , чтоб нельзя было получить по водительскому, всегда выдавали груз без проблем.

Show business's response

Константин Первушов

Level 5 Local Expert

Отправлял груз. Ждать практически не пришлось. Всё быстро и чётко. Приятно работать.

Show business's response

Сергей Г.

Level 7 Local Expert

Мне зашло. Девушки на оформлении документов быстро срабоьали. Склад быстро вывез. Я брал 4 колеса, если бы еще карой их спустили на землю, а не пандус... было бы 6*

Show business's response

EGOISTPLAY

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое,вежливый персонал. Ожидание в очереди не заставляет вас ждать не более 5 минут,расположение конечно если у вас нет авто то прийдется пройтись немного пешком.

Show business's response

Николай Ч.

Level 4 Local Expert

Ужас а не компания. Дорого сервис 0, был недовоз, каждый день приходилось звонить и общаться в пустоту. Никто не перезванивал, и так больше недели. Прямой связи с филиалом и складом нет.

Show business's response

Илья Козловский

Level 11 Local Expert

Из 2х мест одно потеряли. Пришлось писать претензию (полутора часовая процедура). Страховая отказалась возмещать ущерб, тк груз найден. Пришлось звонить самому, выяснять, где недостающий груз. Трём операторам объяснял ситуацию - безуспешно. Приехал лично. Груз найден, но утерян на самом складе. Целое шоу)))) очень много потерянного времени. Не рекомендую данную организацию!

Show business's response

Delovye Linii

265 reviews