Delovye Linii

4.4

708 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Доставляли через данную контору заказ, мало того что и так не дешево доставка, берут еще за доп услуги, в квитанции видны, так еще и эти услуги не выполняют. Пришел товар без упаковки, да еще и валялись по всей машине в разных сторонах, приоткрытии дверей водителем, одна часть посылки начала падать, хорошо водитель успел поймать. Попросил вернуть деньги за невыполненную в заказе упаковку, создали заявку, сказали в течении 2 дней свяжуться. Но на удивление ни кто не связался.

Show business's response

Татьяна Григорьева

Level 4 Local Expert

Для доставки груза мною была выбрана ТК "Деловые линии". И это был правильный выбор. Всё прошло ( от заказа до доставки) на высоком уровне. Мой груз ( дверь с зеркалом) был дополнительно упакован в жесткий каркас. Заказ можно отслеживать по номеру заказа, дополнительно приходят СМС-сообщения о дате доставки заказа. Операторы и водители - доброжелательны, ответственно выполняющие свою работу. Груз доставлен в назначенную дату, в целости и сохранности. Большое спасибо ТК "Деловые линии" за качественную работу!

Show business's response

Андрей Сарбин

Level 3 Local Expert

Деловые линии лучшие. У них реальная экспресс-доставка, доходит товар до складов ВБ и Озон быстро, коробки не мнут, документы оформляют без проволочек. Плюс сайт реально удобный, оформить можно круглосуточно. Есть страхование, хороший бонус, особенно при срочной доставке на склады

Show business's response

Сергей Антонов

Level 3 Local Expert

Ужасный терминал, несколько раз теряли груз. Сотрудникам вообще фиалетово на свои обязанности. С доставкой подставляют без предупреждения. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Сергей И.

Level 2 Local Expert

Раньше постоянно пользовались услугами этой ТК и были очень довольны. Но последние пол года сервис просто ужас! Несвоевременная доставка, вечное ожидание кладовщика, соответственно очередь на складе. Ходят, еле шевелятся. На данный момент стараемся пользоваться другими ТК, но из-за того, что отправители по умолчанию отправляют «Деловыми Линиями», приходится «страдать».

Show business's response

Владимир Кедровский

Level 7 Local Expert

Три года работаю с данной ТК. Постоянно вожу с помощью ДЛ пищевые добавки для кондитерки. Проблем больших не было. Иногда груз приходил немного помятый, но терпимо. В этот же раз пришел весь мятый. Даже словами не описать. Какой шок я испытал, когда мне подвезли на получение груз. Кто же из обслуживающего персонала, который работая по цепочке Вологда-Москва-Великий Новгород, так мог издевательски не думая, что там пищевые добавки, сотворить такое !!! ?? Я не стал подавать претензию к ДЛ, в надежде что внутри все целое. Так и вышло, чудом почти все уцелело. Уважаемые руководители Деловых Линий, если Вы боретесь за качество, высший рейтинг компании, набирайте пожалуйста работников через тестирование через IQ. Чтобы проходящие тест работники сравнивали себя с Эйнштейном. И отследите пожалуйста по видеокамера камерам, кто же мог так поступить по хамски.

Show business's response

Валентина

Level 18 Local Expert

Клиенториентированность? Нет, не слышали!!!!!!!развод людей-это сюда!!! Звонит оператор договориться о доставке, предлагает время абсолютно не удобное для получения посылки! Уточняю, возможно ли приехать, забрать лично тогда, когда мне будет удобно! Говорят, что до 20.03 хранение бесплатное. Говорю-отлично, успею забрать, НО! По приезду в офис барышни операторы говорят о том, что хранение платное и что помимо доставки, я еще и за хранение должна. Даже не попытались прояснить ситуацию, пожали плечами, собственно платите и все! ***! На фразу, что напишу плохой отзыв, просто ответили: ваше право, чем собственно я и воспользовалась! Ребятаааа, с вашими ценами на доставку, отсутствием клиентоориентированности и такому подходу вам не долго осталось существовать! Минус 100 клиентов у вас уже точно будет. А для тех, кто планирует воспользоваться Деловыми линиями рекомендую запастись дополнительно: Информирование о статусе заказа-15руб Страхование груза( без моего ведома)-68 руб Страхование срока(даже не знаю, что это такое)-58 руб Хранение в терминале-310 руб И к этому добавьте плохое настроение и магний!!! Всем добра и понимания!

Show business's response

Илья Телюков

Level 4 Local Expert

Внешне всё прилично. В субботу днём очереди не было. В офисе оформили получение посылки быстро. На складе сотрудника пришлось ждать. На первый звонок не отреагировал. После второго пришёл недовольный. Общался в хамской манере. Руководству стоит провести работу с персоналом.

Show business's response

Валентин Смирнов

Level 3 Local Expert

При оплаченной услуге «информирование о статусе и местонахождении груза» никто не информирует! Жду сижу когда же придёт груз, а он на складе уже пёс знает сколько!!! Раньше и на почту оповещение, и смс пришлют, теперь лень?! Не советую эту тк, если есть выбор, пробуйте других!

Show business's response

Мария Шумакова

Level 3 Local Expert

Отличные и отзывчивые специалисты на отгрузке груза! Все прошло прекрасно-быстро и четко! Рекомендую «Деловые линии»!

Show business's response

Krail

Level 13 Local Expert

Самая отвратительная транспортная компания ! Пытались выстроить с ними взаимоотношения, возили грузы от нескольких юридических лиц, но наше сотрудничество подошло к концу. Если вы рассматриваете для себя этого перевозчика, то подумайте 10 раз и вот некоторые из причин почему: 1. Абсолютно нерабочая поддержка: решить могут тольк вопросы, прописанные в скриптах. Шаг влево-шаг вправо тупик. Отвечает также по скриптам, даже не задумываясь, что ответ не соответствует вопросу. 2.Некомпетентные менеджеры, которые вообще не заинтересованы решить проблему с грузом. Единственный интерес -затянуть решение проблемы , чтобы содрать побольше денег за платное хранение и другие дополнительные услуги 3. Неадекватные водители, которые не хотят ожидать очереди на погрузку, а просто сообщают логистам, что их отказались принимать и уезжают. Кто платит за прогон машины?-заказчик. Прописывайте тогда это в правилах при заказе, что ожидание как в такси-3 минуты. 4. Логисты, которые звонят для уточнения деталей , а потом ставят статус: не дозвонились и отменяют заказ. Это как вообще??? Ну и наконец, судя по количеству отрицательных отзывов о данной компании, руководству глубоко фиолетово на клиентов. Срослась перевозка-хорошо, нет-все равно вытрясти побольше денег и ничего не привезти.

Show business's response

Марина Валькова

Level 3 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данной компании. Быстрое оформление на отправку, быстро доставляют по адресу.

Show business's response

Irina

Level 16 Local Expert

Несколько раз отправляли отправления в другой город, очень часто отправления приходят с задержкой по времени. Никакой конкретики где потерялось отправление нет, один ответ "Груз в пути".

Show business's response

Анастасия Смирнова

Level 3 Local Expert

Обратилась в компанию с переездом. Всё сделали . Доставили быстро. Цена приятная и вежливое обслуживание

Show business's response

Николай Смирнов

Level 6 Local Expert

Однозначно не рекомендую 🤬Качество конечно вообще не на уровне 🫣Доставили колесо от МОТО стоимостью 250 000 р, которое я купил б/у состояние идеальное (сколько было радости) в Москве за 100 000 р, но деловые линии умеют испортить настроение …царапины и два скола 😏 фото прикладываю как везли 🤪 нет бы просто положили в кузове авто …но нет прям как специально поставили на пол кузова как и должно оно стоять, кататься, ездить по кузову 🤦🏻‍♂️ на мой вопрос почему так везли только 🤷🏻‍♂️ по итогу стоимость страховки по восстановлению 2000 с копейками 😏интересно какая фирма заново покрасит за такие деньги 🤷🏻‍♂️ подведя итог …не рекомендую дорогие вещи перевозить деловыми линиями … можно только навоз или камни 🪨 которые не жалко 🫤 никто не позвонил не извинился …только деньги за перевозку вернули и 2000 р с копейками на карандаш с краской мол сам подкрасишь и на морожено еще останется 😤

Show business's response

Сама по себе

Level 3 Local Expert

Отличная доставка (дважды в 2025 году). Четко организовано, приходят заранее СМС, всегда на связи, идут навстречу дополнительным пожеланиям клиента (доставили в деревню за 20 км мебель).

Show business's response

Константин И.

Level 3 Local Expert

Никогда не звонят заранее при доставке на дом. Звонят за минуту до приезда и в 9 утра. На твое «я сплю» им все равно, говорят, что уедут и потом больше не приедут

Show business's response

Алексей Викторов

Level 5 Local Expert

После переезда сервис стал хромать. Были 2 доставки на одно число, мне ехать до терминала 100км. Один груз пришёл на день раньше. Доставка второго стояла на след день. Уже в пути мне пришло поведение что груз задерживается и придет на след день. Менеджер сказал что можно забрать после 12 часов. По приезду оказалось, что фура стоит, но её никто и не думал разгружать. Просили подождать до 15.00. По ехал в 15 сказали ждать до 7. Плюнул, уехал. Очень непунктуалтные для такой солидной компании.

Show business's response

Андрей Федотов

Level 10 Local Expert

Пользовался услугами Деловыми Линиями не в первый раз, подкупает цена она на уровне с другими ТК, но при оплате экспресс, с Москвы до Великого Новгорода доставка от 36 - 48 час. У конкурентов за эту цену от 3 - 5 дней. Получал посылку перед закрытием за час, как пришла смс. Оформление и оплата 3-5 мин ни кого не было может вечер субботы? ,получение на против склад, но вот коробку сразу найти не удалось искали всем складом минут 15 не меньше, даже были озвучены гипотезы потом, что уехала в С-Пб моя посылка, но нет, нашли. Клодовщик вывез коробкуи предложил проверить и дал свои перчатки тк запчасть была не очень чистой (ГБЦ). Товар получен, доставкой доволен. Рекомендую. Всем добра.

Show business's response

Аркадий Особливый Август

Level 4 Local Expert

Самый плохой перевозчик. Оформление документов и получение груза стоит больших нервов. Груз по доверенности от юр. лица не получить, так как отправитель неверно указал контактный телефон, зачем тогда вообще существуют доверенности? Документы по отгрузке дистанционно не получить требуется личное присутствие для подтверждения электронной почты....

Show business's response

Рафаэль М.

Level 3 Local Expert

Заказывал товар на Озоне душевую кабину, доставку согласовали через Деловые линии. Привезли, предварительно согласовал с водителем. Помогли разгрузить. Очень благодарен, рекомендую, тк очень вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо большое.

Show business's response

Gulnaz

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, всегда есть парковочное место, чистое помещение, доброжелательные сотрудники. Все четко и быстро. Можно еще и кофейку попить.

Show business's response

светлана чернецова

Level 3 Local Expert

Худшая ТК, не рекомендую!!! Каждая доставка - проблемы!!! То груз повредят, то потеряют, то обрешетку за 7 тыс руб украдут при доставке. Поиски от 7 дней до месяца... Менеджеры ничем помочь не могут. Хуже никого не встречала.

Show business's response

Илья Данилюк

Level 4 Local Expert

Невозможно работать с этой компание , оповещение о прибытии груза пришло в среду, а платное хранение с понедельника началось. Постоянно кормят обещаниями не выполняют свои обязанности

Show business's response

Сергей Афанасьев

Level 5 Local Expert

Худшая Т.К Проблемы с каждой доставкой То потеряют груз - ищут неделю и потом просят оплатить платное хранение. То автоматически оформляют доставку до несуществующего адреса. Ждешь груз , а его нет , звонишь - а у вас доставка до адреса , который я первый раз слышу. Просишь отключить и в следующий раз та же история. Теперь выставили счет на доставку с Москвы в Новгород груза весом 1,5 кг - 5,200₽ . Звоню узнать откуда такая сумма - не знают , но на проверку два дня , а то что груз нужен сейчас их не волнует . Ну и конечно пока они разбираются пойдет платное хранение которое они попросят оплатить , а потом вам вернут , если вы напишете заявление. При последнем получении груза попросили паспорт , номер телефона, код из смс и почту . Спрашиваешь зачем вам моя почта - ответ «не знаем» , но если почту не указать , то получение груза затянется Жаль нельзя поставить ноль звезд и в красках с матом высказать мнение

Show business's response

Наталья Захарова

Level 8 Local Expert

Сегодня получила груз по маршруту Мурманск - Великий Новгород. Груз 1 место на паллете в обрешетке, вес 146 кг. Стоимость доставки, обрешетки, страховки и доставка до адреса стоит 8550, это порядка 1500 километров. Мне нужно было добавить разгрузку и пронос частный дом около 10 метров. Написала менеджеру, без ответа. Написала на ватсап в службу поддержки, мне загнули цену 4500(!) Я согласилась, думая, что, наверное, будет какое-то дополнительное оборудование для разгрузки, раз такая сумасшедшая цена. По факту приехал один водитель, распалетил груз и занёс в дом в течение получаса. К перевозке вопросов нет, все в срок, аккуратно. К водителю тоже вопросов нет, культурный, аккуратный. Вопрос, откуда такая дикая несопоставимая стоимость за разгрузку. Я ещё могу понять, если бы груз был монолит 146 кг, а в моем случае дикая переплата, нанять одного грузчика даже на 2 часа это в 3 раза дешевле.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Сервис дорогой и очень долгий.С Москвы до Великого Новгорода у данной компании занимает 5 дней, у других 1 день край два

Show business's response

Наталья Хасанова

Level 5 Local Expert

Воспользовалась услугами и осталась очень довольна. Мне надо было соединить поставщика с доставкой, и я это сделала по телефону не выходя из дома. Очень удобно. В назначенный день и в назначенное время все доставили до дверей. Причем сами забрали с адреса и привезли. Сервис отличный, всегда буду пользоваться.

Show business's response

Must Have

Level 7 Local Expert

Давно не отправлял и не получал данной ТК. Посетив офис ,был приятно удивлён. Современный офис,хороший ухоженный склад. Доставили посылку в срок, и в сохранности. Ценник адекватный.

Show business's response

Дина

Level 13 Local Expert

Впервые осуществила покупку товара с доставкой через данную компанию . Оценка 5 из 5 . Все отлично , оповестили, доставили , вовремя отгрузили, оказали помощь в погрузке . Персонал вежливый и достойный хороший компании , надеюсь Дел линии всегда будут придерживаться своему высокому уровню ! Молодцы !

Show business's response

Наталья Новгород

Level 5 Local Expert

Всегда Деловые линии доставляют в срок, недорого. Новый терминал хороший, быстро обслуживают. Но.. Автоматически при заказе на терминал в личном кабинете считается доставка по городу. Каждый раз приходится отменять. Будьте внимательны при оплате заказов. К сотрудникам нет вопросов, молодцы!

Show business's response

Ray Pruit

Level 10 Local Expert

Часто пользуюсь этой компанией. Быстро, умеренные цены. И главное быстро оформляют выдачу. А не так как в компании которая считает себя первой.

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

По работе пользуемся деловыми уже около 8 лет. Качество услуг вполне устраивает. Выдерживают сроки перевозки, хороший онлайн-кабинет и приложение. Бывают небольшие проблемы, но всегда решаются. Из минусов - в нашем городе ужасная дорога на территории, где расположен терминал.

Александр

Level 6 Local Expert

Жесть! Из Москвы шла запчасть больше недели+ еще насчитали кучу страховок и не нужных услуг.

Show business's response

Александр Черняков

Level 3 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами Деловых Линий. Качество сервиса и сроки доставки на высоте, сотрудники в офисе и на складе приветливые, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Всегда рекомендую Деловые Линии друзьям и знакомым.

Show business's response

Arshanskiy Sergey

Level 5 Local Expert

На складе ждать выдачу будете полчаса, не шучу. Я такого безразличия сотрудников со времён СССР не видел

Show business's response

Кирилл Б.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь отделением уже много лет, и всегда приятно сотрудничать с этой ТК. Вежливый персонал, быстрая выдача товара, когда мне некогда заказываю доставку до адреса, всем рекомендую! Команда молодая, активная, и что особенно нравиться - то что ребята не стоят на месте, постоянно развиваются! Удачи.

Show business's response

Марина Е.

Level 8 Local Expert

Шикарная парковка,быстрое и чёткое обслуживание !! Рекомендую ! Груз всегда в целости и сохранности!

Show business's response

Ольга В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное предоставление услуги. Машина с заказом приехала не в назначенное время, водитель хамит, абсолютно не торопится, заказ найти не может. Доставка четырех автомобильных дисков с момента подъезда машины заняла 30 минут. Отвратительно!!!! Никогда и никому не буду рекомендовать эту компанию.

Show business's response

Иван Петров

Level 10 Local Expert

Хороший сервис доставки, работают быстро. Гарантируют сроки доставки не смотря на выходные дни. Может конечно подароже других но за сроки доставки не выходят.

Show business's response

5 o’clock

Level 7 Local Expert

Нужно было срочно отправить документы, по телефону сказали что займёт два дня, по факту 2-4 дня плюс день если доставка курьером до адреса. В городе нет ни одной быстрой доставки документов по стране. Но у деловых линий хотя бы компетентные сотрудники в офисе, и они готовы дать максимально подробную информацию по доставке. Так что если не торопитесь, рекомендую.

Show business's response

Лана

Level 8 Local Expert

Воспользовалась услугами этой фирмы, осталась всем довольна, как и в предыдущие разы, все прозрачно, четко и ясно, товар пришел в отличном состоянии. Удобное местоположение.

Show business's response

Денис Блохин

Level 9 Local Expert

По сравнению с тем как было на Большой Санкт-Петербургской 75, работа именно грузчиков оставляет желать лучшего по крайней мере пока. Да и подъезд для загрузки- разгрузки менее удобный и места меньше.

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Хорошие цены за доставку точно в срок. Огромные цены за услуги своих грузчиков, навязывание услуг. Одна звезда за случай, когда я оплачивал посылку, а отправитель попросил помочь водителя донести посылку - за это Деловые Линии захотели 7 тысяч рублей. При стоимости самой доставки в 3,5 тысячи рублей. Ещё обрешётку сделали, при отказе от неё в момент оформления. В итоге, от обрешётки отказались, а с 7 тыс. руб. скинули до 1050 руб. Из-за этого моя посылка месяц пролежала на складе в В. Новгороде.

Алексей Канарейкин

Level 10 Local Expert

Можно было бы пятёрку поставить, но при перевозке мебели повредили одну упаковку. Но к чести компании ущерб возместили вполне себе достойно. Без претензий.

Show business's response

Ирина Фирсова

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное за доставленный разбитый груз, муж заказал подарок с Ростова-на-Дону и только ваша доставка была в списке, пришёл разбитый подарок, это во-первых, а Во-вторых испортили все день рождения, ждали, гототовились, и спасибо огромное ещё раз!!!

Show business's response

Адвокат Шиняева Марина Николаевна

Level 9 Local Expert

Воспользовалась услугами впервые. Вежливое обращение, быстрое обслуживание, доставка заказа быстрее, чем указано в расчётах пути. Принимающая сторона отметила хорошую упаковку и доставку до квартиры. Рекомендую

Show business's response

Матвей Коновалов

Level 2 Local Expert

Сотрудничаю с "Деловыми линиями" долгое время. Отправляю грузы на склады Вайлдберриз и МегаМаркет. Это надежная компания, которая всегда выполняет свои обязательства.

Show business's response

Алексей Щербаков

Level 12 Local Expert

Отличное обслуживание, сервис👍 Персонал 5. Удобная выдача заказа.

Show business's response

Евгений Иванов

Level 9 Local Expert

На петербургской было удобнее, ввиду более простого движения , тут приходится после сдачи груза еще выезжать с территории , что получается не очень безопасно, или же двигаться против шерсти если не заметил знаков и выслушивать от водителей погрузчиков какие люди посетившие первый раз не внимательные и двигаются не по правилам.

Show business's response

Delovye Linii

268 reviews