Delovye Linii

4.2

1102 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Меня Деловые линии полностью устраивают, и сроки доставки и качество обслуживания. Часто пользуюсь доставкой до двери, что значительно экономит время. На сайте удобно отслеживать доставку, также предварительно рассчитываю стоимость. Компания работает по всей России

Show business's response

Андрей Феничев

Level 2 Local Expert

Могу отметить надежный сервис от Деловых линий. Не первая компания в которую обращаюсь, но тут все устраивает и сроки доставок не переносят. Оформление много времени не занимает. Личный кабинет простой, не виснет. Все нравится.

Show business's response

Сергей Бычков

Level 2 Local Expert

Когда груз требует более надежной защиты, оформляю дополнительную упаковку. Нравится сервис в Деловых линиях. Не нужно заранее покупать пленку, коробки и другие материалы. Можно решить вопрос непосредственно при оформлении перевозки. Доставляют по всей территории РФ без задержки

Show business's response

Фёдор Соболев

Level 8 Local Expert

Какие плюсы? Да одни плюсы! Доставка быстро, с получением нет проблем. Не нужно толкаться как в сарае, на примере (СДЕК). Все на высшем уровне. Пришёл взял талон, ждешь когда назовут номер, как в МФЦ. А пока ожидаешь, можно кофе выпить, или же чего другого попить. Есть автоматы, это огромный плюс!!!!

Show business's response

Валерия Бугрова

Level 2 Local Expert

Терминал чистый и организованно все удобно. Часто обращаюсь, чтобы доставили грузы по адресам. Довозят вовремя и сроки не срывают. Знаю Деловые линии очень давно, и менять на другую транспортную компанию не планирую

Show business's response

Александр Кравченко

Level 4 Local Expert

*** клиентов - указывают завышенный вес и размер груза при приеме, потом кладовщик выдает груз, на требование перемерить и перевесить - разворачивается и уходит. Накладная 26-03681255334. А уж потом крайних не найдешь одни отписки - все службы контроля и работы с клиентами даже не вникают в суть вопроса. Груз так и валяется в обрешетке в багажнике машины - все жду может кто - нибудь соизволит нормально свою работу сделать. Эту компанию выбрал отправитель - Все инструменты. На будущее 1000% работать через неё не буду. СОВЕТ - выбирайте другие транспортные компании, а за этой проверяйте всё прежде чем что-либо подписать!

Show business's response

RU-H-0011 CFC "ElGrand"

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугами данной ТК из за удобной локации, быстро работающего персонала на терминале на Посадской. Но к качеству доставки ВСЕГДА есть претензии. Все помятое, поврежденное приходит. Претензионный отдел работает до 18! А получать мы приезжаем в 19. Каждый раз с нервами и тратой времени. Затем еще хождение по мукам, чтобы оформить претензию по страховани. груза!!!! Нет ни денег в итоге, ни товара. Ищу другую ТК.

Show business's response

Евгений П.

Level 5 Local Expert

Это худший сервис, худшая транспортная компания, которая есть на рынке, забюрократизирована настолько, что сами концы с концами свести не могут. Нет слов, никогда больше деловыми не поедем. Расписывать всю историю нет ни времени, ни желания, поэтому просто до свидания и другим не советуем,

Show business's response

Наталия Басова

Level 2 Local Expert

Начала продавать на Вайлдберриз год назад. Для доставки выбрала Деловые линии, потому что у них все продумано до мелочей. Оформление занимает пару минут, отличный сайт. Есть страховка сроков, а это для новичка спокойствие. Поддержка адекватная, отвечают быстро в телеграмме и ВК

Show business's response

Игорь Лев

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания! Заказывал курьера для забора груза предварительно обговорив по телефону что и как грузить и как упаковывать. Сказал параметры груза, назвали цену, по факту цена изменилась в три раза больше стала к каждой детали приплюсовали по 15 см так еще и мест добавили разделив груз! Уже 15 дней пытаюсь дробится ответа где мои запчасти и когда приедут в Иркутск! Ужасная компания!!! Номер обращения 00050296751

Show business's response

Анастасия Фомочкина

Level 2 Local Expert

Осталась довольна сотрудничеством с транспортной компанией Деловые линии. Доставили весь груз вовремя и аккуратно. Сроки устроили. Итоговая стоимость соответствует расчету, который делала на сайте. Профессионалы своего дела

Show business's response

Артём Бочаров

Level 3 Local Expert

Нарушают законодательство и права потребителя, не решают вопросы, мне как владельцу груза отказали в записи звонка, подняли цену в 3 раза, хотя сначала была другая цена, пришлось обращаться в Роспотребнадзор. Кое как выбили перерасчёт, да и деньги до сих пор не вернулись, мучают с документами на возврат. Слов нет

Show business's response

Екатерина С

Level 16 Local Expert

удобное расположение, быстрое обслуживание. Нужно было отправить шины от автомобиля на другой конец страны. Ребята помогли с выгрузкой из машины, довезли до склада, помогли с упаковкой. Быстро оформили груз на складе (около 5 минут), и быстро сделали документы в офисе. Ожидание было минимальным, очередей не было

Show business's response

Сергей Бойко

Level 5 Local Expert

Калькулятор на сайте показывает одни расчеты, по факту счет выставляют на большую сумму. Отправлял две партии грузов через Деловые Линии заказы 57309389 и 57306943. Оформил через сайт суммы были по 16 000. В итоге счеты выставили на 20 493 и 21 521 р. Личный менеджер на мое удивление в стоимости ответила: Калькулятор выдает ориентировочную стоимость, потому что помимо габаритов в калькуляторе не учитываются пиковые дни загруженности склада, маршруты, а также многие другие факторы. Как так? Оформляешь заявку на одну сумму, а у них оказались загруженные дни и тебе выставляют перевозку дороже. Подумал может менеджер не компетентен, пошел дальше искать правду. Дальше мне ответили что мне включили услугу палетный борт. поэтому и стоимость стала выше. по правилам их компании мои товары нуждаются в данной услуге.

Show business's response

Анна Каледина

Level 4 Local Expert

Заказали перевозку из Владивостока в Комсомольск. 09.12 Срок доставки должен был быть 14.12. По факту сегодня 13.12 а мой груз все ещё не отправлен. И срок стоит 18. Перевозка за 1000 км занимает у этих людей 9(девять!!!!!!) дней За 7 если что можно дойти пешком. Менеджеры в чате не видят никакой информации и не могут помочь. Это какой то абсурд а не перевозка

Show business's response

Сергей Леонов

Level 24 Local Expert

Молодцы ребята. Стали и быстрее и слаженней работать. Ребята на складе молодцы, стараются. Еще программное обеспечение не тупило бы время от времени вообще было бы отлично. 08.08.2025 Получил очередную посылку исполненную Деловыми Линиями. И был в шоке. Это же надо было додуматься сложить плашмя упаковки с телевизором, картинами и придавить с верху самой тяжелой упаковкой, которой место внизу. Все таки человеческий фактор портит иногда впечатление от качественных сотрудников. Очень расстроен.

Show business's response

Вячеслав Марченко

Level 6 Local Expert

Филиал Владивосток Бардак с перевозкой колес С недавнего времени стали добавлять услугу-Палетный борт , и не важно упаковал ты колеса или нет , диски на шинах у тебя литые или железные , стоимость колес 10 0 000 или 5 000р Звонишь в Москву обьясняешь ситуацию-услугу отменяют- стоимость возвращают. Заказываеш забор груза или отвозишь сам на терминал-говорят без палборта оформлять не будем В других компаниях такого дурдома нет

Show business's response

андрей Зубарев

Level 3 Local Expert

В первый раз «столкнулся» с ДЛ как получатель. Приятно удивлен и размерами территории,её чистотой и офисом залитым солнечным светом! Заказал забирал в нерабочий день - поэтому и оформление документов на получение и само получение было очень быстрым. Надеюсь что и рабочие дни всё происходит в таком же «темпе». Также отлично работает и система информирования о заказе .

Show business's response

Олег Иванов

Level 7 Local Expert

Груз приходит вовремя, получение груза без проблем. Но в отличии от других транспортных не возможно узнать информацию по грузу у оператора по ТТН , требуют специальный код который высылают только на тот телефон который указал отправитель и это очень большой МИНУС

Show business's response

Дмитрий Ч.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис со стороны компании. Водитель с грузом прибыл вовремя, грузчики решили, что могут позволить себе приехать на 40 минут позже - клиент подождёт, ему же нужно, а не нам…. А итоге от услуги грузчиков отказался, но сотрудники деловых линий не смогли изменить общую стоимость заказа (вычесть услуги грузчиков из общей стоимости). Обещали решить вопрос в течение 15-30 минут, но прождал, 2 часа, потерял все планы на день!!! 4 раза звонил на горячую линию, но там лишь одно - «принос им извинения, подождите»!! И это называется клиентоориентированный сервис???? Отвратительно оказанная услуга. Испортили весь день!!! Больше ни сам, и никому из моего окружения не буду советовать работать с вашей компанией! И оставьте свои дежурные скрипты «приносим извинения, нам жаль и т.д.», если б хотели, давно бы навели порядок, а так количество негативных отзывов только растет.

Show business's response

Петр Белоножко

Level 3 Local Expert

Большие очереди на сдачу груза (почти всегда), при этом стоимость доставки выше, чем у конкурентов. В добавок навязывают доп упаковку, так что стоимость получается в разы выше. Всем своим клиентам настоятельно рекомендую обращаться в другие транспортные.

Show business's response

Raz_dva_tri

Level 6 Local Expert

Никогда, слышите, НИКОГДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!! Во Владивосток точно не довезут, если товар хрупкий. Коробка была вся обмотана амортизацией, всюду наклейки -ХРУПКИЙ ГРУЗ и стрелки ВЕРХ-НИЗ, но приносит и ставит товар набок-значт так и возят. УЖАС! В ИТОГЕ ДВЕ ДОСТАВКИ- РАЗБИТЫ ВДРЕБЕЗГИ! Но... третью не выдают со склада уже 7 дней , и решения проблемы никто не знает. Звонки на горячую линию и личный приезд в офис результата не дали. Уходят в глухую несознанку- каждый раз принимают заявку и все - тишина. Это принцип работы такой- разбить побольше товара и запросить денег за новую доставку? А ну тогда понятно, почему такой раздутый бизнес- один товар по три раза доставлять! Три доставки вместо одной, Карл!

Show business's response

Андрей Сидоров

Level 18 Local Expert

Все отлично. В офисе стоят терминалы с талонами. Потом сотрудник тебе говорит к какому терминалу подъехать. Парни на терминале все быстро нашли, подвезли. Помогли загрузить .

Show business's response

Антон Диденко

Level 4 Local Expert

Удобный сервис через бота в ТГ. Но переодические бредни этой организации утомляют. Например, отказываются выдавать заказчику оплаченное отправителем отправление из-за финансовы разногласий ДЛ и отправителя. Причем ДЛ не особо интересует, что право собственности отправления принадлежит получателю. Живут товарищи в своем мире. Несколько лет не пользовался их услугами из-за подобны выкрутасов. Видимо пришло время повторить практику отказа от услуг ДЛ.

Show business's response

Николай Чашков

Level 3 Local Expert

Выбираю Деловые линии, у них отличный сервис. Всегда своевременная доставка. Работают по всей России. Есть надежная дополнительная упаковка

Show business's response

Владимир Тагиров

Level 2 Local Expert

Деловые линии ответственная компания, не подвели за 2.5 года ни разу. Всем друзьям их советую и документы быстро доставят и с переездом помогут

Show business's response

Антон Габараев

Level 7 Local Expert

Компания совсем испортилась. Будем уходить в другую. Чтобы получить что либо, нужно прождать минимум час, в данный момент очередь собралась больше 20 человек, стоим уже часа полтора, сотрудники выдачи практически не шевелятся

Show business's response

VolTaGe

Level 3 Local Expert

Отличный сервис по доставке сборного груза. Удобное расположение, есть возможность заказать доставку до двери с подъемом на этаж. Удобный и понятный фунционал на сайте поможет рассчитать стоимость и сэкономит ваше время

Show business's response

Дарья Лиходеева

Level 3 Local Expert

Заметила, что сервис устроен как единый процесс. Есть поддержка 24/7, менеджеры на связи, чат-боты для маркировки и пропусков. В Деловых линиях очень продуманная система доставки под маркетплейсы.

Show business's response

Константин О

Level 4 Local Expert

Ужасная компания , грузчики не профессионалы умудрились проткнуть ящик погрузчиком . На ящиках написано , хрупкий груз . На мою жалобу , диспетчера только формальные фразы

Show business's response

Виктор Зуев

Level 2 Local Expert

Ценю, что сотрудники всегда доступны для общения. Можно обратиться через мессенджеры, такие как тг, вк и так далее, в любое время суток. Ответ приходит быстро, и общение ведет реальный специалист, а не бот. И возят мои грузы в озон всегда по четкому графику.

Show business's response

Ольга Невоструева

Level 16 Local Expert

Филиал во Владивостоке порадовал скоростью обслуживания, доброжелательностью персонала. Может, так влияет количество солнечных дней в году, но очень приятно)

Show business's response

Алексей Романов

Level 7 Local Expert

Постоянно отправляю товары на Озон по 50-150кг. Ни одной посылки не потерялось, все приходит раньше срока (1 раз немного задержалась посылка в Тверь, но в итоге дошла). Работают 24/7 (во Владивостоке)!!! Пока одни положительные эмоции, спасибо за работу! Дополняю 19.02.25. Положительные эмоции сменились на отрицательные (хоть и к самой доставке пока претензий нет). 1.5 часа стаять на приемке - это перебор, почему это ни как не исправляют? Очереди могут быть до самого закрытия. Да, прошли те времена, когда круглосуточно работали, но это и не обязательно. Даже просто наладить процесс выгрузки из машин, чтобы не стояли в воротах, отъезжали, пока документы оформляют и то быстрее было бы. Чтобы другие выгружались пока.

Show business's response

Ксения К.

Level 2 Local Expert

Отправила 20.05.25 багаж из Москвы во Владивосток АВИА. Багажа до сих пор нет. На горячей линии не дают никакого конкретного ответа, футболят от оператора к оператору. Отвратительное отношение к клиентам, в случае какой либо проблемы, ответа нет и невозможно получить. Я до сих пор незнаю, где мой багаж, постоянно звоню на горячую линию, операторы хамят, конкретно вопросы никто не решает. обещали, что перезвонит менеджер, никто до сих пор не перезвонил. Ужасное отношение к клиентам, в случае возникновения проблем. Я постоянный клиент ДЛ, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые.

Show business's response

Константин Хаин

Level 2 Local Expert

Отличный вариант для тех, кто ценит надежность. Грузы всегда доходят в целости, оформление занимает минимум времени. Персонал тут обученный и вежливый

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Отзывы ВсеОбслуживаниеВремя ожиданияПерсоналОчередиРасположениеДоступность Сергей Григорьев Опубликовано для всех 2 ноября 2023 Выражаю особую благодарность сотрудникам терминала(работникам офиса,склада,логистики,транспортного отдела),а так же компании в целом!!! В Вашей ТК все алгоритмы взаимодействия с клиентом-на высшем уровне!!! Воспользовался услугами ТК ДЛ и все приехало в лучшем виде(кузовная деталь-дверь).Доставка призошла раньше на 3 дня.Маршрут перевозки г.Владивосток-г.Москва. Спасибо Вам!!!

Show business's response

Елена Шевелева

Level 6 Local Expert

Стал ужасный сервис, приходится и стоять на сдачу груза от часа в очереди. Ворот много толку мало,по факту два приемщика, остальные не понять где, делают вид что работают. Ворота по приемке мелкого груза (до трёх мест) работают как хотят.... Цена выросла существенно! А вот сервис понизился ужасно. Приемники кого то принимают вне очереди и этим самым делают конфликты. Слав груз, придется стоять в очереди на оформление..... Так что на быструю отправку можно не рассчитывать.... Занимает в среднем 1.5-2 часа

Show business's response

Валерий Федюхин

Level 2 Local Expert

Лучший пункт выдачи, всегда чисто и сотрудники внимательные. И доставка радует, с первого дня обращения (3 года назад) и до сегодня, честное ценообразование.

Show business's response

Иван Комиссаров

Level 10 Local Expert

Волей судьбы мне пришлось обратиться к данной компании. Хотя и имел негативный опыт. И именно с навязыванием услуги страховка. Сотрудник во Владивостоке при оформлении сказала что данная услуга навязывается автоматически. И от нее должен отказаться получатель по звонку в калцентр деловых. (Ложь номер 1). Скинул накладную получателю. Это мой друг. Он звонит. Оператор говорит что это отправитель указал страховку! (Ложь номер 2). И он должен звонить и отменять. Я позвонил. Мне сказали. 2 рабочих дня ! Происходит отмена. Была суббота, я сказал. Груз в Хабаровске будет быстро. Ехать то грущу день делов. На что получил ответ, не переживайте - пока не отменят получателю не повезут груз. (Ложь номер 3). В понедельник естественно звонок получателю. Он сообщает оператору что должны отменить страховку. На что получает ответ что отправитель так захотел (см. Ложь номер 2). После каких то выяснений, оператор предлагает получателю скидку в 50% на страховку. Господи. Какой год на дворе, а ощущение что как будто сотрудничество с наперстничнеками. Не буду уже и говорить про то как мне на складе отказали шины положить в один паллет борт с другими деталями оперируя тем "так не положено" разводя на дополнительные расходы. При этом если бы не суббота 16:00 я бы поехал в ту ТК которой пользуюсь постоянно. И там тот же вес и объем обошелся бы в 5000р в деловых более 11000. Я знал на что шел. Но то что будут торговаться и биться за эту страховку - тк не дает договор страхования так как не является таковой компанией и не имеет лицензии. В этот раз я не поленюсь и пойду в территориальную УФАС по предмету навязывания допуслуги. От которой очень тяжело отказаться. Звонки записаны. Документы на руках.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Из Питера сюда доставили груз за 12 дней. Суперскорость! Работают хорошие люди, готовые пойти навстречу. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Андрей Степанов

Level 4 Local Expert

Водитель не доставил груз полностью, пришлось тратить время и деньги чтоб забрать со склада недостающую коробку

Show business's response

Данил П.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую пользоваться данной компанией! Оплатил груз, вес всего 2 кг! Прошел месяц груз до сих пор лежит на складе! На горячей линии помочь не могут- говорят что не знают почему не отправляют, один умник у них вообще мне сказал, что вы трубки не берёте и с вами не могут согласовать отправку! Я ему объясняю, что согласование уже несколько раз со мной было и даже есть переписка в электронной почте, со всеми оплатами счетов и т.д. Тогда он начал рассказывать что погодные условия не позволяют отправить машину и это на секундочку - из Владивостока в Магадан!) я у него спросил, где он проживает и где сейчас находится, на что получил ответ - Омск) Судя по его знаниям географии, он даже не понимает где находится Магадан) В решение вопроса не помог, не извинился за то что компания не предоставила мне услуги, хотя деньги уже как месяц получила! Если есть вариант выбора другой ТК, даже нечего думать, не выбирайте деловые линии!Любую другую, только не её!!

Show business's response

Александр Ретровский

Level 11 Local Expert

Все довольно удобно кроме очереди на сдачу груза, очередь состоит из ряда машин и если ты например без машины то ты получается стоишь в очереди с автотранспортом с легковыми и грузовыми, очередь одна для всех в любую погоду ты стоишь на улице

Show business's response

Вячеслав Ткаченко

Level 2 Local Expert

по телефону и на сайте одна цена, по факту совсем другая, гораздо дороже чем у других компаний, притом что всегда были скидки тк пользуемся постоянно услугами, теперь все обнулили , пришлось сменить на другую ТК

Show business's response

leofanchik85

Level 4 Local Expert

Место просто отстой, если вы госслужащие, не обращайтесь сюда. Справки о стоимости перевозок не дают. Если вы будете переезжать, то за свой счет

Show business's response

Татьяна г.

Level 4 Local Expert

Заказала доставку этой компании потому что было заявлено, что доставка от 1-3 дней. По итогу больше двух недель(((( Оказывается надо было ещё указать что доставка авиа. Отправитель не зная об этом просто указал стандарт. А проблема в том что невозможно изменить статус (( Ни отправитель ни доставщик не могут теперь ничего сделать! А мне позарез нужно к определённой дате! Уезжаю за границу, и ждать ну никак! Поэтому лучше перезвонить и уточнить до отправки,чтобы не получилось как у меня.

Show business's response

Пименова Наталья

Level 2 Local Expert

Отправили от юридического лица груз из Санкт-Петербурга в Магадан 15.01.2025. Сегодня 08.04.2025 - груз неизвестно где. Была попытка доставить груз 20.03.2025, с нашей стороны допущена ошибка в оформлении упаковочного листа, мы ее исправили. Менеджер отдела качества Пенькова Ксения Викторовна сообщила посредством электронной почты повторную дату доставки 03.04.2025. Мы связались с получателем - с ним никто не согласовывал эту дату доставки, т.е. не запршивали оформление пропуска. Естественно груз не был доставлен. То есть была предоставлена заведомо ложная информация. На сегодняшний день местонахождение груза неизвестно. На все запросы по телефону и по электронной почте один ответ - мы с вами свяжемся, запрос логисту отправлен. Ужасная ТК!!!

Show business's response

Anton

Level 6 Local Expert

Чтобы сдать груз на отправку нужно три часа ждать очередь которая в одни ворота стоит, остальные ворота пустые и сотрудники посылают на три буквы в очередь в то время занимаясь подмитанием пола... Два приемника из четырех работает по назначению отсюда и очередь до Москвы. В своем уме вообще вынуждать людей пол дня тут стоят ждать когда ваши работники соизволят поработать. Проще переплатить и отправить другой доставкой, чем терпеть такое отношение к клиентам

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Долгое ожидание начало у стойки операторов, затем на складе. Приехал за небольшой посылкой простоял 40 минут. Это не хорошт

Show business's response

Blizzard

Level 6 Local Expert

Доставка быстрее чем в аналогичных компаниях. Цены выше, но если нужна срочность то вам сюда. Выдача документов и груза всегда оперативно. Оператор всегда вежливы и решают вопросы компетентно. Пользуюсь часто, сервисом доволен. Есть дополнительные плюсы в виде смс информирования и ТД.... Единственный минус, это цена, здесь она выше чем у аналогичных ТК

Show business's response

Delovye Linii

469 reviews