Delovye Linii

4.3

2025 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Часто отправляю товары клиентам через Деловые линии. Хорошо, что компания работает по всей территории РФ. Нравится удобный сайт, заранее рассчитываю стоимость доставки и отслеживаю перемещение груза. Вся информация отображается понятно и без задержек. Это значительно экономит время и делает процесс отправки комфортным

Show business's response

Таня Матющенко

Level 3 Local Expert

Ситуация: Отправляют груз 29 июля числа, на дворе 17 августа, без уведомления о весе и стоимость, и согласовании способа перевозки, не могут позвонить 19 дней насчет доставки, при попытке спросить телефон ответственного менеджера, говорят, что у них нет его контактов. Обещали скидку, менеджер согласовал стоимость со мной по телефону 38 тысяч, учитывая текущую ситуацию, но цену по накладной они не изменили, ссылаясь на то, что якобы сделали скидку под видом отмененных мною услуг по накладной... Это какой-то кошмар. Обращаться больше точно не буду

Show business's response

Алексей Богданов

Level 4 Local Expert

Катастрофически долгое время обслуживания. Люди по часу и более просто сидят и ждут возможности получить свою посылку. Сотрудники склада передвигаются как еле живые. Либо на них слишком много обязанностей повесили, либо условиями обижают. Либо может быть просто подборка такая выдалась. Сокращение графика работы с «Круглосуточно» на «До 20:00» скорее всего тоже внесло свою лепту. Либо уже просто есть необходимость в открытии второго филиала в г. Омске. Но так получать посылки - это нечто. Пишу отзыв, пока «достаиваю» очередь на получение. Для наглядности происходящего прикладываю фото: оформление документов и чек отбит в 14:14. Накладную на выдачу сотруднику терминала я передал в 15:13. При этом, к этому моменту за мной образовалась почти такая же очередь, как была того, когда я только пришел. Не знаю, считает ли кто-то это нормой, но как по мне - с таким временем ожидания следует что-то делать.

Show business's response

Нина Сухарева

Level 2 Local Expert

У меня довольно специфический товар, продаю на Яндекс Маркете сплит-системы и обогреватели. Поэтому главным вопросом была не только цена доставки, но и возможность нормально перевозить крупногабарит. С Деловыми линиями проблем с этим нет. Заказы доставляют покупателям до двери, груз приходит без повреждений. Когда отправлений стало больше, особенно оценила автоматическое оформление заказов. Не приходится каждый раз вручную создавать перевозку и переносить данные

Show business's response

Ольга Лавочникова

Level 2 Local Expert

На Озоне продаю спортивное оборудование. Доставка по модели rFBS «Своя служба доставки». С Деловыми линиями возить удобнее и выгоднее. Доставляют без проблем габаритные грузы прям до двери получателя. Клиенты принимают без претензий. А еще я настроила в личном кабинете на сайте Деловых линий интеграцию, теперь все заявки на доставку сами автоматически создаются.

Show business's response

Михаил

Level 19 Local Expert

Крайне разочарованы «Деловыми Линиями». После 10 лет сотрудничества прекращаем работу с компанией. Мы представляем группу из пяти компаний и около десяти лет пользовались услугами «Деловых Линий». Раньше считали вас одним из лучших перевозчиков. Но последние три доставки подряд сопровождаются серьёзными проблемами: повреждения груза, задержки и откровенно безответственное отношение к клиентам. Последняя ситуация стала окончательной точкой. Накладная № 26-00341051204: из 10 грузовых мест на склад поступило только 6. Четыре места потеряны! При обращении в колл-центр оператор совершенно спокойно ответил: «А, да, потеряли, наверное». Представьте себе отношение к клиенту, когда потеря четырёх мест груза воспринимается как обычная мелочь. При этом оставшиеся шесть мест нам до сих пор не доставлены, хотя услуга «от двери до двери» полностью оплачена. Связаться с нами должны были ещё вчера. Никто не позвонил. Сегодня снова обещают, что с нами свяжутся и всё объяснят. Результат — ноль. Отдельная претензия к колл-центру: недовольный тон, безразличие, отсутствие желания помочь и элементарного уважения к клиенту. Вместо решения проблемы приходится буквально выпрашивать информацию. Мы не случайные клиенты, а многолетние партнёры с пятью компаниями и регулярными перевозками. Более того, наши контрагенты тоже отправляют нам грузы, и мы сами выбираем перевозчика. Наше решение — больше не пользоваться услугами «Деловых Линий» и не рекомендовать их партнёрам. Очень жаль, что компания, которая когда-то была примером качественной логистики, превратилась для клиента в постоянную головную боль. Потерянные грузы, сорванные сроки, безразличный персонал и пустые обещания — это уже не случайные ошибки, а системная проблема сервиса. Потерять четыре места груза — серьёзно. Потерять клиента, который сотрудничал с вами десять лет, — ещё серьёзнее.

Show business's response

Андрей Водкин

Level 2 Local Expert

Успехов пункту! Знакомы больше 2 лет, неизменно доставляют вовремя, и пункт работает чётко по расписанию. Грузы доставляются вовремя и безопасно, за надёжную упаковку отдельная благодарность.

Show business's response

Денис Савченко

Level 2 Local Expert

Уже год берем у Деловых линий периодически фуры для перевозки инструментов. Все вопросы по ремонту, ТО и замене расходников компания решает самостоятельно, на отвлекаться на технические моменты. Платим не за время, а километры, которые проезжает авто. Все условия договора выполняются, работать с ними приятно

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Регулярно пользуемся услугами этой транспортной компании. Хорошие цены на перевозки. Удобное приложение. Короткие сроки доставки. Стали заказывать доставку до места. Редко забираем с терминала, так как бывают большие очереди.

Show business's response

Валентин Бедин

Level 2 Local Expert

Контора произвела приятное впечатление, три перевозки прошли отлично. Уверенное сопровождение, личный кабинет удобный. В нем все оформление, оплата и отслежка груза. Все для удобства клиентов.

Show business's response

Дмитрий Кубраков

Level 7 Local Expert

Грамотные специалисты быстро и качественно обслуживают. Забирал запчасти с другого города объяснили куда и к какому терминалу нужно. Грузчики меня словно ждали погрузили менее минуты с экономия этим мое время спасибо 🙏💕

Show business's response

Алексей Павлихин

Level 2 Local Expert

Нам важно иметь выделенный транспорт, поэтому выбираем Деловые линии. Оформляем фуру с водителем, для нас это отличный вариант. Оплата только за фактический километраж. Работаем по своему графику и все успеваем

Show business's response

Оборудование АЗС

Level 4 Local Expert

Из Новосибирска в Омск груз был сдан 26 октября, дата несколько раз менялась, в итоге отдали 1 декабря (уведомление о прибытии груза пришло за 15 минут до времени закрытия филиала в воскресенье). 5 дней доставляли 700 км пути! При самом высоком ценнике на рынке даже 2 дня это много (для ДЛ стандарт 2 дня из Новосибирска в Омск) Если груз нужен срочно, будьте готовы к разочарованию, выбирая данную ТК

Show business's response

Artemzeusik

Level 6 Local Expert

Сроки поставки приемлемые. Но очень много навязанных услуг. Это дополнительное страхование груза, доставка от терминала до адреса. В итоговом счёте это было выставлено автоматически, не уточнив нужно ли мне это. В результате доставка стала очень дорогая. При получении груза на терминале в г. Омске, пришлось потратить 1,5 часа. Грузчиков мало и двигались они очень медленно. Когда попросил разобрать деревянный паллет, грузчик пропал минут на 20, потом

Show business's response

Семен С.

Level 10 Local Expert

Не был тут 2 или 3 года, обычно заказываю с доставкой до дома. Прибыл в понедельник, 07.07., забрать 3 места. Оформил быстро, а потом очередь на получение... Полтора часа, Карл! Стоят человек 30, тянутся еле еле, обслуживают 2 парня. Это вообще не дело, раньше было намного оперативнее.

Show business's response

Олег Балантаев

Level 6 Local Expert

Всё быстро,и качественно.Персонал отзывчатый.Очереди нет.Расположение отличное

Show business's response

Иван Миронов

Level 14 Local Expert

Приехали ждали пока вывезут груз около 20 минут , хотя доставка экспресс, зашли спросить в чем дело задержки а они там стоят общаются забив на клиентов. отправлять тоже приехали , зашли в склад стоит пару человек и не подходят, один посмотрел на нас шел в нашу сторону отвернулся и пошел в другую (думали за рохлей) а он не вернулся . В итоге опять на складе ловить людей пришлось чтобы они начали работать. В сравнении с Санкт-Петербургом и тамошним складом ДЛ небо и земля К девочкам из офиса притензий нету

Show business's response

дмитрий тонких

Level 18 Local Expert

В целом все нормально. Нравится, что это транспортная компания работает над сервисом. Большой зал, работа окошек по талончикам, очередей нет. Есть кофемат.

Show business's response

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Каждый раз по приезду ждешь пока работники начнут работать минут по 40 , а то и больше , ели не хотите терять свое время, выбирайте другую транспортную компанию однозначно !!! Лично в логистике уже 5 лет и одна и та же проблема , ничего не меняеться . Приезжаю сюда Исключительно по просьбе клиентов , так бы в жизни не поехал.

Show business's response

Павел Кузьмин

Level 2 Local Expert

На период сезонной загрузки подключил в Деловых Линиях фуру с водителем. Не расширял автопарк, а при росте заказов просто продлил срок. Очень удобно.

Show business's response

Евгения Осипова

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили и в офисе и на складе. Помогли загрузить в машину. Все прошло отлично, пользуюсь услугами компании уже не в первый раз и ниразу не было нареканий )

Show business's response

Горожанка

Level 5 Local Expert

Обманывают операторы при оформлении груза. Отправляли посылки из Омска и Томска и везде одинаково ввели в заблуждение насчёт доставки до адреса. Оказывается доставка до адреса это только до подъезда и то с машины самой вытаскивать надо. Погрузочно-разгрузочные работы в стоимость доставки до адреса клиента, то есть до квартиры не входят и опачиваются отдельно. И вот это ни один оператор при оформлении не сказал. Хотя каждый раз записывали номер квартиры в квитанции и говорили, что доставка до клиента. Знали бы не платили бы за такую доставку, а сами забрали с пункта выдачи. Деньги на ветер.

Show business's response

Анастасия Николаева

Level 11 Local Expert

Отвратительное место. Мало того что цены за перевозку нереальные так еще и стоишь в очереди зимой в холодном помещении. Неужели для клиентов нельзя сделать условия комфортней. Как в хлеву, картон на полу, работники склада которые на тебя смотрят, как будто ты им денег должен. Отвратительная ТК.

Show business's response

Иван Антонов

Level 3 Local Expert

Очередь целый день. Обслуживание не ценит время клиентов. Сотрудники на выдаче очень доброжелательные. Но они не роботы. И всего 2 человека.

Show business's response

Людмила Пахрутдинова

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность водителям,которые приезжали заберать груз,внимательные,отзывчивые,спасибо девушкам,которые оформляют отправку,всегда добрые ,улыбчивые,я очень часто отправляла груз в Севастополь,девочки в диспетчерской всегда внимательно выслушают,посоветуют,я очень довольна что у нас в Омске есть такая компания,всем желаю удачи и здоровья.Пахрутдинова Людмила Павловна Химиков 18

Show business's response

Александр Шишкин

Level 4 Local Expert

Все продумано . Быстрое обслуживание. Удобный подъезд и парковка . Хорошо продуманы места для погрузки и выгрузки

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Оформили груз быстро, работают слаженно, по времени минут 30 на отправку, стоимость услуг по оформлению, взвешиванию и доставки в адрес вполне меня устроили. Очередей надо избегать, с 16.00 до 18.00 лучше не обращаться, в это время всем надо срочно, поэтому или утром или после 18.00 и проблем нет. Пока все, как прибудет в адрес, то дополню свой отзыв. На этапе оформления, упаковки и регистрации все устроило, оперативно, рекомендую.

Show business's response

Леонид Пилецкий

Level 8 Local Expert

Из всех ТК они последние у кого остались удобные склады отгрузки, демократичные цены и быстрая доставка. Ушел от одной "зеленой" доставки к этим ребятам и ни чуть не жалею. А в свете последних событий когда "зеленую" доставку взламывали, из-за чего все посылки у них "встали" я окончательно принял решение с ними не связываться и остаться в Деловых Линиях.

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа склада, еле ходят сотрудники. Приехал в 9:30 и 40 минут ждал выдачи. Это был вторник - в понедельник ещё хуже ситуация(

Show business's response

Vikivikiche

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. 10 января состаивили заявку на погрузку с 10:00 до 14:00 . Примерная сумма вышла около 14 тысяч. За вес и объем и + ЭКСПРЭС ДОСТАВКА, и мы договривались чтобы веч пришел 17 -18 ЯНВАРЯ Нам сказала компния : груз приезжает на терминал все считают , нам говорят цены, и если нас все устраевает , то везут в точку Б. А теперь как все вышло: 12 января я отпросилась с работы ! Но машины к этому времени не приезала, ее не было. Мы звоним в деловые динии, в итоге ,сам оператор передвинул время погрузки на поднеее и сказал к 16:00 приедет водитель. А передвинули , потому менеджер уеазал не праильный адрес , хотя мы много раз скзалаи что мы проживаем в НЕФТЯНИКАХ, и адрес тоже в нефтияниках. Витоге в 17:30 звонит водитель , говорит что скоро будет! Соотвесвено , муж все тоскал один ! Я ушла на работу, так как отпрашивалась на опреленные часы. Ладно, закгрузили , о весе цене нам должны были скзать сразу же на терминале. В итоге муж сам позвонил в компанию НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ,ему скзлаи сумму ОКОЛО 23 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Вес меньше , обьем чуть больше , интересно почемуже такая цена , когда говорили что больше 14 не выйдет, Разница конечно же чувсвуется. А еще груз соотвесвнно не успел приезать 17-18 числа , и нвм досавят его только 19 числа и опять же об жтоммнас предупридило смс сообщения , а за два с нами никто не связался , хотя мы 2 раза осавляли завку с ЗАМЕЧАНИЯМИ. Ну груза еще конечно же нет , скзлаи в 14:00 будет) А выбрали мы деловые линии потому что дешевле , удобнее и быстрее. Но соотвественно скидку нам тоже никто не предлодил в качесве извининий, и даетне извинялись! Итог лучше бы мы изначально заплалтили много но нервы и время не были бы потрачены в пустую !!!!

Show business's response

Мария Кошелева

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Бардак полный, заказываешь одно, а они тебе увеличивают заказ, завышают цену намеренно. Ничего не согласовывают с клиентом. Работа с клиента на уровни ниже плинтуса.

Show business's response

Andrey S

Level 4 Local Expert

Безобразная компания. Договорился с продавцом о покупке двигателя. Он должен был позвонить в транспортную и заказать забор груза, так как у него физически не получится его отвезти до терминала. После продавец мне отзвонился и сказал что должны приехать за грузом на следующий день в районе обеда и сказал мне номер заказа который ему дали( чтобы я убедился что он мне отправляет двигатель) . Так же продавец сказал что деловые линии должны мне перезвонить для уточнения деталей. На следующей день продавец прислал мне фотографии погрузки двигателя на манипулятор. Сам манипулятор и водитель были явно не от деловых линий, потому что водитель не был а спецодежде деловых линий как и машина не была в фирменной раскраске. Сама машина была по размеру такой будто она приехала грузить не один двигатель 200кг, а штук 50 наверное. За все время пути груза никаких звонков и сообщений не поступало от транспортной компании. Смс пришло только когда прибыл груз на терминал. В итоге стоимость доставки с Красноярска до Омска почти 22000. Из них почти 13 это Воровайка, 5600 сама стоимость доставки. Остальное это страховка груза, непонятная страховка срока доставки и т.п. для какой то цели дополнительно обмотали двигатель стрейчем. Хотя заказывали просто обрешётку. Не советую связываться с этими аферистами!!!!

Show business's response

Владимир Б

Level 11 Local Expert

Быстро и без очередей, может конечно это мне так везёт, но я никогда не задерживался более 20 минут. От приезда до отъезда из данной транспортной компании. Расположена ТК конечно далековато от жителей левого берега, что немного доставляет неудобство, но цена решает. Мелочь конечно проще отправить или получить сдэком, а если груз крупный то нужно ехать в ТК которые отправляют большие грузы, например деловые линии!

Show business's response

Наталья Лада

Level 9 Local Expert

С Деловыми линиями знакома давно,грузы с Москвы приходят быстро,но вот доставка по городу всегда была на 3,то перепутают,то позвонят не за 30 мин.,а за 10 до приезда.В этот раз была доставка озон покупки,доставляли неделю нам товар,так и не доставили,в итоге приехали сами,оператор нашла на складе наш товар и мы его забрали самостоятельно,так как уже отчаялись окончательно.На сайте статус был в это время,что нам товар доставлен .За эту неделю,2 раза откладывали доставку,2 дня искали,не могли найти,потом в итоге 1 коробку хотели привезти,но снова отменили,в воскресенье нам пришло уведомление ,что часть товара получена-в общем вот такой бардак.Операторы ничего сделать не могут,найти товар никто не может.Единственное,что может оператор ,это перенести на другую дату .Почему ,у такой крупной организации совершенно не налажена система внутри,работает столько людей,которые не могут решить простые задачи,21 век на дворе.Отдельное спасибо девушке ,которая работала в терминале и помогла нам забрать свой товар.

Show business's response

Дмитрий Соловей

Level 6 Local Expert

Не советую ни кому , раньше довози грузы в целости , сейчас просто отвратительно . Писал уже отзыв в дубль - гисе ( прикладывал документы ) . Страховая выплатила только половины суммы . Такая крупная организация , а не могла возместить 50000 руб - ПОЗОР !

Show business's response

Алексей Цыганок

Level 9 Local Expert

В целом все неплохо! Территория большая, обслуживают довольно быстро. И отправлял и забирал грузы, если что - то непонятно, объяснят и помогут, плюс всегда много народа, есть у кого спросить, если затупил.

Show business's response

Lusia koshkin

Level 3 Local Expert

Доставка во время. Водитель дважды перезванивал. Помог просмотреть целостность товара, помог занести в дом. Всё отлично.

Show business's response

Денис Трещуков

Level 12 Local Expert

Номер заказа 43929125, хочу выразить благодарность всему персоналу кто занимался и доставкой и в особенности моей проблемой по стоимости отправки груза, сам груз очень оперативно прибыл из Новосибирска в Омск, команда профессионалов оперативно решила мою проблему, проинформировал об этом правда через неделю, но в данном случае это совсем не принципиально.

Show business's response

Ден Стахов

Level 8 Local Expert

Отличная компания. Удобный сервис по уведомлению о прибытии груза. Быстро и вежливо работают специалисты на оформлении документов, а также ребята на выдаче груза. Специалисты по оформлению документов предложили оформить цифровую подпись и в следующий раз при получении груза паспорт с собой можно не брать. Обязательно буду пользоваться услугами Этой Компании

Show business's response

Андрей Ш.

Level 7 Local Expert

Несколько раз сталкивался с этой компанией. В этот раз решил опубликовать отзыв. Цены на услуги выше конкурентов примерно в 1.5 раза. На терминале в Омске уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Последний раз ожидание получения груза составило почти полтора часа, и это далеко не в самое популярное время. Ранее были сложности с возвратом денег и неразберихи с получением груза. Не часто пользовался их услугами, но всегда оставался не совсем доволен. Услуги компании не стоят денег, которые они просят. По доброй воле к ним не обращаюсь.

Show business's response

GoodMan

Level 8 Local Expert

Вроде везут все быстро . С этим проблем нет. Но как получать товар это лотерея . Бывает быстро , а бывает и очень и очень долго. Чаще второе . Много людей возмущена но они говорят мало народу на выдаче. Хотя нас потребителей заплативших деньги за услугу это не должно волновать. Моя задача приехать и забрать . А не проводить там пол дня

Show business's response

Анастасия Козленко

Level 7 Local Expert

Деловые линии советуют многие. Я первый раз с ними отправила груз. Все понравилось, буду и в дальнейшем обращаться к ним. Оформление груза быстрое, нет очередей. Предложили доп упаковку палетный борт. Пришло все вовремя и целое.

Show business's response

сергей павлютин

Level 9 Local Expert

Заказал товар на озоне а он "Деловыми линиями" доставка. Почитал отзывы и ужаснулся. Ну думаю щас будет квест. Позвонил, договорился о дне и времени доставки курьером. Вежливая девушка. В день доставки позвонили за ранее. Объяснил как удобней подъехать. Два молоды парня подъехали. Выгрузили и помогли загрузить в другую машину. Всё чётко. Ни чего плохого.

Show business's response

Елена Стёпина

Level 3 Local Expert

Оформили доставку груза 03.12.2025 на 04.12.2025. По итогу 04.12. мне сообщили что заказ в день день не оформляется, перенесли на 05.12.2025. В этот день водитель сделал дозвон получателю, и вернул груз на склад со словами что не нашел адрес доставки Камчатская 194 стр.4 г.Тюмень.Мы связались с менеджером и сообщили что груз в таком случае заберем самостоятельно!!!! Менеджер Кристина сообщила,что передаст информацию на склад. По приезду наших сотрудников груз нам не выдавали более часа!!!!!Ужасная доставка .номера заказов 58762360 ; 58762204

Show business's response

Сергей Истомин

Level 6 Local Expert

Жалобы на очереди при получении весь 2023 год и ответы о скорейшем решении проблемы. Жалобы на очереди весь 2024 и ответы что проблему решают. Хорошо что работают круглосуточно, можно приехать в 3 часа ночи и забрать груз. Если вам рано вставать на работу то можно приехать пораньше - в час ночи. Если серъезно, ну решите вы наконец проблемы с быстрым получением груза.

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Время ожидания хуже чем в поликлинике утром, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, желаю вам скорее обанкротится, к вам больше ни ногой Зацените очередь в 12:00

Show business's response

Тимофей Р.

Level 3 Local Expert

От страховки отказался, но какое право даёт перевозчику так обращаться с грузом? Телевизор упакован лучше чем в магазине. Если специально не пинать мог спокойно доехать. Перевозчику 1 бал за качество предоставленных услуг, а телевизор на свалку, огромное спасибо. Перед обращением в данную компанию не думайте о страховке, а о возможных проблемах с вашим имуществом.

Show business's response

Михаил Степанов😂

Level 7 Local Expert

Персонал грамотный, вежливый.Груз приходит вовремя.

Show business's response

Инкогнито 9770

Level 3 Local Expert

Добрый день. Приняли и оформили груз очень быстро. Все сотрудники доброжелательны. Груз доставлен своевременно. Спасибо!

Show business's response

Сергей Прокопьев

Level 10 Local Expert

В декабре 2022 годы был первый опыт. Доставляли игру из Кемерово в Омск. Плотный, жёсткий картон умудрились разорвать. Ущерба нанесли на 5000+ рублей. Черт бы с деньгами, но полное игнорирование ситуации, отсутствие сервиса на пункте, сайт и приложение заточенные на то что бы послать клиента с претензией куда подальше и не отвечать за испорченный груз. Сейчас типография, в которой периодически делаем заказы, отправила опять через деловые линии. Звонят в выходные: удобно 2 мая принять груз в первой половине дня? Отвечаю, что удобно. Переношу встречу. Приезжаю сегодня в офис. Звоню уточнить, зная, что от них можно ждать что угодно и... И доставка перенесена на 3 мая! Ни звонка, ни смс! На завтра весь день расписан. Приеду завтра утром и узнаю, что перенесли на 4-е?.. 2 раза пользовался. Хуже доставки не встречал.

Show business's response

Delovye Linii

794 reviews