Delovye Linii

4.3

642 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Продаем крупногабаритный спорт инвентарь на Яндекс Маркете через DBS. Раньше ручное оформление каждой накладной на грузы весом под 300-400 кг отнимало кучу времени. Всё изменилось, когда мы подключили интеграцию по инструкции, которую нашли на сайте яндекс маркета. Настройка заняла минимум времени, зато теперь создание заявок не занимают много времени, все автоматически. Сама доставка до дверей клиентов проходит вовремя. Сроки не срывают и тренажеры приезжают без повреждений.

Show business's response

Ирина Христофорова

Level 2 Local Expert

На Озоне продаю бытовую технику по модели rFBS Своя служба доставки. Доверила доставку Деловым линиям, стало удобно и надежно. Доставляют без проблем габаритные грузы, доставка до двери получателя. Товар приходит аккуратно упакованный, без повреждений. Настроила интеграцию, теперь все заявки на доставку сами автоматически создаются

Show business's response

Эдуард Хачиян

Level 3 Local Expert

Отправлял груз в Ухту 22.09.26. При общей сумме 3831,00руб,впарили страховку за 1155,00руб даже не спросив, надо мне это или нет. Всё решили за меня. Объявленную цену груза написали 500.00руб тоже от себя. Зачем стрховать груз в два раза дороже его стоимости? Поздно прочитал в накладной, уже небыло возможности сразу вернуться. Слупили 30% от стоимости груза втихаря, а потом в опросе спрашивают посоветую ли кому-нибудь из знакомых эту компанию. Конечно посоветую за версту обходить.

Show business's response

Екатерина Цветкова

Level 3 Local Expert

После запуска рекламы заказов на автозапчасти на Ozon стало больше, и оформлять доставку вручную оказалось слишком долго. Мы работаем по модели rFBS "своя служба доставки" и подключили интеграцию с Деловыми Линиями. Теперь заявки на перевозку создаются на основе заказов, поэтому не нужно заново переносить данные покупателей и отправлений. Статусы доставки автоматически появляются в кабинете Ozon, там же удобно следить за заказами. Деловые Линии привозят покупки прямо до двери, а мы тратим намного меньше времени на ежедневную обработку отправлений.

Show business's response

Сирожа Мацнев

Level 2 Local Expert

Ужасно работают, навязывают доп услуги без согласования. Итоговая стоимость выше на 4000 рублей. Не выходят на связь , телефон менеджера не дают и тянут чтоб заказ перешел на платное хранение. Больше с ними связываться не буду и не советую никому. Сроки горят у них регулярно.

Show business's response

Илья Зайнулин

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа компании. Заказал доставку из МСК до г.ОРЕЛ с доставкой и разгрузкой. Груз 600 кг, каждое место по 200 кг. На доставку приехал водитель и 3 "грузчика". Груз хрупкий и очень дорогой. Элементарно спустить с машины необходимо несколько крепких мужчин, либо грузоподъемное оборудование. Водитель принял решение просто уехать. Выставили счет за "пустую поездку". На данный момент груз не доставлен, уже неделю находится на терминале. Не могут решить вопрос как доставить груз, так как на у них проблема с предоставлением "рохли" на место выгрузки.

Show business's response

Аполлинария Л.

Level 6 Local Expert

Прекрасная компания, офис просто ужасный,никто не понимает как оформляются международные грузы, включая старшего сотрудника офиса которая пыталась спихнуть вину на младшего сотрудника. Мы 6,5 часов провели в офисе чтобы нам сказали практически невозможные условия для выполнения доставки, общитали по накладной на +20к рублей, хотя изначальная накладная была на 25 тысяч рублей и её было видно (ведь нам ещё и не выдали никакие документы на кучу дорогостоящих вещей). Со скандалом на следующий день удалось только забрать вещи. Ребятам со склада респект, у них все плюс минус нормально. Офис- ну это просто жесть, ещё и заставляли бегать печатать документы в копировальный центр который находится ближайший в 15 минутах от офиса. При том что сами не знали как заполнять документ. ЭТО БЫЛО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЫТ!!!!!!!

Show business's response

Роман Б.

Level 4 Local Expert

Хуже наверное только почта России, либо на одном уровне, оповещения не приходят, сам ищешь груз, звонишь -общаешься с роботом, заказываешь экспресс, платишь Х2, ждешь дольше обычного, г. Орёл!!! Столько лет, а уровень перевозки , как с момента основания, текучка кадров постоянная.. В общем ищите другие ТК

Show business's response

Андрей Рыбалов

Level 6 Local Expert

Не очень удобно что склад и офис находятся в разных местах. Пришлось поискать... Груз выдали быстро. Подвезли к пандусу.

Show business's response

Борис Маслов

Level 2 Local Expert

Использовали их услуги несколько раз, по доставке грузов на склады озон. Могу с уверенностью сказать, что они обеспечивают высокое качество доставки. Будем обращаться, все нравится в работе

Show business's response

Тимохин Юрий Прошелф

Level 5 Local Expert

Потеряли груз. Не сообщили о потере. В результате срыв поставки с нашей стороны для Заказчиков дальнейшие санкции и т.д. 2 недели везли якобы груз с москвы до Орла. О потере сказали только переносом сроков доставки. груз должен был приехать 19,11,2025 приехал 4,12,2025 не в полно объеме, из 50 шт 19. Ответа нет где груз и что. В отслеживании указанно, что груз выдан полностью. Никто ничего не знает, каждый день я должен звонить и узнать где мой груз, они потеряли, а я узнавай, пиши претензии, предоставляй документы, справки, подтверждения. Считаю отношение к клиентам со стороны "Деловых линий" отвратительным. Советую не связываться с данным перевозчиком, понимаю, что у других может быть тоже самое, но монополия деловых достала. Отвратительная компания!!!!

Show business's response

Евгений Б.

Level 8 Local Expert

Навязывают страховку груза при оформлении. Отказывают в оформлении без нее. Склад грязный. Получаешь груз, - он вес в пыли. Пользуются, что монополисты во многих регионах.

Show business's response

Вентиляция и кондиционеры.

Level 8 Local Expert

Быстро привозят. Работает система оповещения. Товар целый, хорошо упаковывают. Самое важное, например, при сравнении с ПЭКом - быстро отдают товар на складе. Мало теряю времени. Из минусов. Перед складом стоят вхолостую их грузовые машины. Которые съедают место. Сложно парковаться. Персонал адекватный, девочки в офисе хорошие. Центр города, удобно.

Show business's response

102596 Соколовский

Level 2 Local Expert

Хороший персонал и рабочие есть туалет а минус очень долго ехать по городу поподаеш под знаки грузовым движение запрещено на территории очень мало места негде стать очень не удобно парковаться и ещё хотелось бы душ.

Show business's response

Новиков Виталий

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к грузу!!! Отправлял личные вещи (одежду) при осмотре перевернули всё, было сложены вещи аккуратно, а сотрудники мало того что насмехались меж собой над некоторыми вещами,так ещё и не сложили всё обратно аккуратно как было. Порвали мешок, в охапку схватив грязными руками,впихнуть все вещи абы как в новый мешок и отправили меня.... последний раз обращаюсь в эту компанию, хотя периодически приходиться отправлять разные грузы в другие города. Буду в следующий раз пользоваться другой ТК. УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СКЛАДА К ВЕЩАМ И ПРИЁМКЕ ГРУЗА ДЛЯ ОТПРАВКИ!!! УВОЛЬТЕ МОЛОДОГО ПАЦАНА, В ОЧКАХ КОТОРЫЙ!!

Show business's response

Дмитрий Зеленский

Level 4 Local Expert

Везут неделю груз 350 км, кормят завтраками, что вот вот все придет. В целом за свою практику работы с этой ТК могу лишь посоветовать идти за грузом самому пешком - выйдет быстрее.

Show business's response

Lina

Level 6 Local Expert

Ужасная компания.. Ждала посылку из С-Петербурга.. Не дождалась.. Прислали не мой груз.Перепутали на складе. В итоге оказалось что моя посылка путешествует по России.. У меня магазин.. Мне груз очень нужен был. Теперь я в убытке..Покупатели от меня требуют заказанный товар. Поставщик уже требует от меня оплатить заказ, а я еще ничего в глаза не видела. Кошмар. Крайне не советую эту компанию. Не тратьте свои драгоценные нервы.

Show business's response

Татьяна Клименко

Level 12 Local Expert

Очень комфортно работать с этой организацией! Быстрое оформление грузов, доставка. Удобно работать через личный кабинет.

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Сотрудничаем с данной компанией уже давно, очень удобный сайт, посылки приходят вовремя, приятные девушки в офисе. Расположение правда не очень удобное, до остановки далеко, но в основном забираем грузы на машине, поэтому это не страшно. Было пару накладок за несколько лет, груз пару раз приезжал не наш, но все решается оперативно и можно получить в таком случае страховую выплату. И на мой взгляд лучше приезжать во второй половине дня, чтобы избежать очереди.

Show business's response

Sashco C.

Level 8 Local Expert

Логистический центр, постоянное движение прибывающих и убывающих т.с. водителей,экспедиторов, работников центра. Погрузка,разгрузка, всё по деловому, грамотно,осознано.Чувствуется глубина логистических процессов, правильно запущенных.

Show business's response

Светлана Легкая

Level 20 Local Expert

Зачастую выбираю эту ТК. Быстрое и надежное обслуживание , грамотные специалисты . Выдача товаров за минимальное количество времени. Удобный личный кабинет , где можно получить ответы на все свои вопросы по доставке и отправке товара

Show business's response

Вячеслав Керко

Level 6 Local Expert

Привезли быстро и в целости, но к сожалению есть и ложка дёгтя. Нет никаких указателей куда идти для оплаты, а куда для получения. Также мне отказали открыть товар, сказав, вам ну, вы и смотрите. За скорость лайк, за навигацию и обслуживание минус

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Заказывал подъёмник доставкой деловыми линиями, чуть опоздали по срокам , но так как мне вернули часть оплаты по страховке то ставлю пять звёзд)

Show business's response

Александр ИЛЮХИН

Level 5 Local Expert

Обслуживание в пункте выдачи на высоком уровне, а вот с сохранностью товара при доставке проблемы. Дорогой наполнитель для фильтра водоснабжения стоимостью 17 тыс.руб. в мешке оказался порван в нескольких местах. Латали скотчем при получении.

Show business's response

Олег С.

Level 3 Local Expert

Первый раз пользовался услугами данной компании. Заказал доставку из г. Балашихи в Орел. Груз пришел поврежденный. Страховая признала данный случай страховым и готова возместить его стоимость. Но вопрос теперь стоит, что я заново заказал данный товар и снова необходимо оплатить его доставку. Я обратился с данным вопросом в Деловые линии. Мне ответили, что придется еще раз заплатить. Не советую данную организацию! Выбирайте другие!

Show business's response

Татьяна Пономарева

Level 3 Local Expert

Обслуживание, время ожидания не вызывает нареканий, внимательный персонал. Сложности с въездом и выездом на территорию в связи с хаотичностью движения автомашин

Show business's response

Елизавета Симонова

Level 4 Local Expert

Пытались намекать на "взятку". Хотели отправить личные вещи, хотели вскрывать коробки, перетряхивать. Либо деньги и не трогаем, либо ищите другую компанию

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Отличная компания. Скорость доставки высокая. Обслуживание на высоком уровне, все вежливо и дружелюбно. Очень удобное расположение, большая стоянка для личного транспорта, что тоже важно. И стоянка бесплатная. Вобщем рекомендую. Посылка с Уфы в Орёл 3 дня.

Show business's response

Death Soul

Level 9 Local Expert

Дебаркадер на погрузку занимают личные автомобили в качестве парковки, Дастер стоит ежедневно, по поводу нивы не уверен. Начальник склада не знает чьи это машины. Хорошо, что ребята на складе очень быстро работают, очередь движется быстро, но 2-3 места постоянно заняты личным транспортом, которые точно не получают товар. Вторая фотография 17.03

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Пользовались услугами Деловых Линий лет 10. Всё устраивало, небольшие косяки есть у всех, решались. В последнее время наблюдаются неадекватные и непорядочные действия со стороны Деловых Линий, всё это накапливается. Последние три претензии: 1. Отправили груз клиенту. За его счёт. Клиент решил оформить доставку до адреса от терминала. И Деловые стоимость доставки до адреса списали с нас. На претензию - отказ. Юрист пишет - потому что вы подписали накладную. Занятно, накладную на доставку до адреса не видели в глаза, видели только списанные деньги)) 2. Отправляли груз клиенту в Усть-Кут. Доставку рассчитали и включили в цену. На сайте расчетная доставка по городу 500 р, по факту списали 1500. На претензию отказ. Юрист пишет вкратце так - цены на сайте не оферта, мы ничего не обещали... 3. Отправили товар в Питер. За наш счёт. Цену рассчитали на сайте и включили в стоимость. На сайте 1000 р, по факту списали 3000. Оформили претензию. Но что-то я уже не удивлюсь отказу и наглому ответу. В итоге полностью отказались от оплаты с нашей стороны, клиенты платят сами. Полностью отказаться от услуг Деловых пока увы нет возможности.

Show business's response

Андрей Старцев

Level 7 Local Expert

Проблемы с парковкой, офис на втором этаже, непросто найти с первого раза. На выдаче и приемке грузов тоже нет четкого понимания что делать. Есть над чем работать.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Здесь творится беспредел, который никак не решится. Мы просто попали, а особенно наш клиент. Мы заказали забор груза (литая железка 90кг) в Орле с доставкой до терминала Ливны. Это по предварительным подсчетам стоило примерно 8-9 000 руб. Клиенту присали счет на 18 000, они сами сделали обрешетку, бнз нашего ведома. Мы могли отвезти это отдельной газелью, но клиент мог забрать только в терминале. На наши обращения ответа нет уже вторую неделю. Клиент вынужден был забрать этот трвар, т.к. его руководство приказало. Он заплатил свои личные деньги. Деловые линии не реагируют ни на что, просто зарабатывают деньги на тех, кто попался. Наши личные визиты в офис Орел ничего не дали. Вы можете предоставить, что перевозка от Орла в Ливны 90кг литого железа вышла 18 000 руб.? Мы все еще ждем возврата денег и извинений

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Ценник стал очень не приятным. Описание услуг разбито на несколько пунктов/многие вызывают недоумение, цель максимально "содрать" денег с вас или с вашего получателя. Обращайте внимание на суммы перед подписанием, сравнивайте, согласовывайте со второй стороной, будьте внимательны.

Show business's response

Роман

Level 11 Local Expert

Хорошая транспортная компания, очередей практически никогда нет. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия Летко

Level 5 Local Expert

Почитала несколько отзывов и нахожусь в шоке! "хамоватые тётеньки"?Ребенок 3х лет туда ходил получать груз??? Мы работаем с этой компанией уже много лет, я там бываю 3 раза в неделю. Прекрасные молодые девушки выписывают груз! Каждая из них очень отзывчивая!Груз всегда приходит в срок, а если нет, то компания сама возвращает часть денег за доставку. и ребята, которые выдают груз, приятные люди, всегда помогут и грамотно все распределят по машине. Спасибо вам!

Комплектация Коммаш Мценск

Level 3 Local Expert

Крайне положительные отзывы. 80% грузов получаем этой транспортной компанией. В отличие от Байкал-Сервис и ПЭК все просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Весь персонал адекватные и отзывчивые люди, всегда идут навстречу. Скорость доставки просто космическая. Особенно когда срочный груз. Бывают недочеты, но это мелочь. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Весьма непонятная и неприятная ситуация сложилась.....Когда принимали заявку на перевозку по телефону не один раз проговаривалось,что требуется разгрузка и подъем на этаж, что лифта нет,что груз тяжёлый 75кг , по телефону назвали сумму в районе 8 тысяч. Нас все устроило. Как оказалось на сайте сумма стоит другая 5тысяч.(фото приложила) ...хм...не понятно ну ладно ..оплатили...далее приезжает водитель один без грузчиков...с документами на сумму 5тыс. Но в терминале у него 8тыс. Водитель позвонил оператору, сказали. Что нужно доплачивать 3 тыс. Наличкой,что потом чек будет. ...опять странно и не понятно...ну ладно...вроде бы серьёзная контора...муж отдал водителю 3т наличкой....и тут возвращаемся к теме грузчиков и большому грузу весом 75кг...вдвоём мой муж и водитель деловых линий кое как затащили на 3тий этаж эту махину....вопрос за что мы заплатили 3т и что вообще за махинации они крутят...везде стоит 5т а у где-то там у водителя 8... если это ошибка деловых линий и проблема организации доставки , то жду решения данного вопроса...обращение составлено на линию им позвонила...если это так ,то очень жаль водителя....который попал в такую ситуацию, а если осознанно убирают из заказа грузчиков и таким образом "калымят"...то это конечно полное противоречие здравому смыслу...

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Отвратительно работает данное отделение, на получение груза постоянно очередь кладовщики хадят как вареные внимания на людей ноль, на оформлении документов работают медленно, наверное какая зарплата такое и отношение к работе.

Show business's response

Андрей Личагин

Level 6 Local Expert

2.8.24 забирал груз ,если коротко. Не правильно взвесили товар , вышло вместо 13500 (по предварительному расчету ,19800 (сумму округлил) ,ждал с 27.7.24 пока сделают контрольный замер, за это время 30 числа кончился бесплатный период хранени , трубку не брали именно этого числа звонил 14 раз по указанному номеру , в итоге сделали контрольный замер только 1.8.24,2.8.24 как написал пришел забирать выросла стоимость доставки при том что вес уменьшился почти в двое , зато вырос обьем с 1.71 до 1.74. ,так с меня еще и за хранение взяли 1000 р, сказали что согласуют скидку т.к по их вине я не забирал, в итоге деньги не вернулись ,буду писать претензию и обращаться в суд еще и по иску о недополученной прибыли почти за неделю отсутствия результата по контрольному замеру груза, единственное спусиьо девушке которая со мной бегала замеры делать, но менеджерам ,у которых нет клиенториентированных решений и которые предлагают мнимые решения ситуации просто позор, даже лично не подошла поглвлрить ,общалась через подчиненную

Show business's response

Георгий Аракелов

Level 15 Local Expert

Персонал очень вежливый и приятный. Очередей почти не бывает. Расстраивает только расстояние между складом и офисом. Особенно зимой. Нужно обходить здание по улице, по гололёду.

Show business's response

Максим Орлов

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора. Дороже чем у остальных, это первое. А второе, заказал доставку по адресу, договорился с людьми что привезут груз в определенный день. В итоге его не привезли в назначенный день, а в следующий раз только через неделю. Пришлось забирать самому. Дозвониться невозможно, никто ни за что не отвечает. Если сомневаетесь не стоит с ними связываться, полно других организаций

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Отличная ТК, лучшая , что есть в городе! Доставка груза из Китая - быстро, точно и в срок. Сама попросила отправить продавца с Али именно этой ТК , доставка была не к спеху в принципе , но знаю, что в этой ТК есть страховка срока и если вдруг нарушат - выплатят сумму за перевозку ,к моему сожалению - не нарушили, халявы не вышло 😁 товар доставили в целостности , заявленные сроки соблюдены были, в офисе и на складе сотрудники оперативно обслужили. Все понравилось, так держать ! 🤝

Show business's response

АллаИвановна А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация доставки, оплатили счет доставки до двери, позвонил водитель и сказал ,что не будет выгружать товар и я сама должна его выгружать и заносить. А за то что бы занести в двери 1300 рублей просили, занести в двери на 1 этаже

Show business's response

Вячеслав Сурков

Level 13 Local Expert

В восторге от пункта Только подъехал к эстакаде, грузчики уже готовы все принять около 4 человек было Моментально все выгрузили и упаковали Оформили груз тоже очень быстро Одни положительные эмоции

Show business's response

Никита Петров

Level 4 Local Expert

Подвели летом сильно. Заказывал стрелу шлагбаума 6м с их доставкой. Пришла пополам сломанная из 2 кусков. Оператр пыталась доказать,что ее так и отправили. Отношения месяц выясняли. Деловые линии до конца сияли на своем,что я должен оплатить 2 места доставки. Не советую. Эта несчастная стрела в Орёл очень долго ехала: то потеряли, то не туда отправили, хотя ИМ сразу после оплаты им в доставку передал, целую, не сломанную.

Show business's response

Максим Ч.

Level 10 Local Expert

Очень отвратительный пункт выдачи, на кассе только более-менее цивильно. Забрать никто, кроме тебя, не может заказ, потому что нужно сделать доверенность, приехав на ПВЗ. А смысл тогда мне делать доверенность, если я сам уже приехал? Вопрос! Хотя тут, скорее всего, дело в целом в сервисе деловых линий. На выдаче придётся постоять, как в советском союзе за унитазом. Пока ты стоишь, подойдёт мальчик, спросит, чья машина стоит вон там, хозяина не нашёл, пошёл дальше метаться. Возвращается, не договорив, показывая на мою машину и убегает. Ну, думаю, заказик заберу и отъеду, всё зависит от вас же самих. Как быстро выдадите, так быстро и отъеду. По итогу поперек всего выезда встаёт фура и приходится стоять ждать и смотреть на профессионализм шоферов, которые очень умело орудуют прицепом. Раза с пятого, когда он уже, наконец-таки, займет более-менее удобную позицию на разгрузку, вы сможете протиснуться между тягачом и фурой, при этом с осуждающими взглядами обслуживающего персонала склада. В следующий раз буду заказывать что-либо у другой ПК.

Show business's response

Николай Сарыгин

Level 5 Local Expert

Очень большая наценка, по телефону обговорили цену по итогу цена оказалась не та в 2 раза больше, перед тем как забирать товар советую переменить габариты так как они накручиваю.

Show business's response

Александр ..

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, работают чётко, быстро. Обслуживание так же происходит быстро, все очень удобно. Конечно хотелось бы, чтобы цены были ниже, но это уже не от них зависит, а от цен на топливо.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Цены и так не низкие, так ещё постоянно плюсуют страховку груза. Страховку нельзя отменить, хотя это доп. услуга. Доставка до двери не удобная. С 9 до 18 часов назначают курьера. курьер сам выбирает время и если ты не можешь принять груз, переносит доставку на следующий день. Хотя я её не отменяю. Сам не люблю эту компанию, но иногда вынужден получать грузы через неё. Не рекомендую с ними работать.

Show business's response

Антон Погорельцев

Level 5 Local Expert

Ужасная компания. Заказываешь доставку на следующий день. Звонит менеджер, все уточняет. В день доставки ни кто не приезжает к назначенному времени, ни кто не созванивается и не предупреждает , что машина не найдена. Это все может идти до бесконечности. Предлагают на следующий день. На следующий день все повторяется как под копирку. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую. Могут очень сильно подставить.

Show business's response

Delovye Linii

267 reviews