Delovye Linii

4.0

330 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией. В калькуляторе и предварительно оператором рассчитывают одну сумму, по факту вместо 15 тр сумма становится 38 тр. Навязанные страховки и допуслуги. По итогу доставить вещи становится дороже этих самых вещей.

Show business's response

Михаил Фечин

Level 12 Local Expert

Напишу как есть. Место - в самом тупике мира под горой Дарсан. Едешь туда в гору и обратно в компании коптящих бетономешалок. Сам склад древний с разбитой зоной погрузки, офис и склад с реновацией. Документы оформили и выдали груз быстро, как в принципе в любом другом офисе Деловых линий. Не работают в выходные!!! Это конечно косяк, так как и ты работаешь на неделе, а забрать посылку часто можно только в выходной. Имейте в виду.

Show business's response

Анастасия Красноокий

Level 2 Local Expert

Мне нравится сервис Деловых линий. Сколько отправляла груз нет очередей, быстро обслуживают клиентов. Всегда сотрудники подскажут по поводу упаковки дополнительной. Ну и доставляют по всей России, для меня это важно

Show business's response

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Отличная ТК, все четко, быстро, аккуратно. Огромный склад в Ялте, удобный подъезд к месту выдачи грузов. Заказывали беговую дорожку, сами понимаете, груз объемный, все быстро выдали, подвезли на рохле прям к пандусу. Рекомендую

Show business's response

Сергей Клименченко

Level 7 Local Expert

Отвратительная контора, в процессе доставки стоимость доставки выросла в полтора раза, как, за что и почему сказать никто не может. На вопрос " кто так решил? " ответ они! Кто эти они не ясно, но Они повсюду, на горячей линии, в разговоре с менеджером который должен решить проблему, но не может. Упаси Господи еще раз сюда обратиться. Особо порадовал звонок в пятницу вечером со словами "ваш груз приехал, с понедельника хранение платное" суббота и воскресенье выходной💪

Show business's response

Алена Маркова

Level 2 Local Expert

Довольна услугами вашей компании. Хочется отдельно поблагодарить сотрудников в пункте —приветливые, с улыбкой встречают и помогают во всех вопросах. Деловые линии обеспечивают гарантию сохранности груза, благодаря этому можно спокойно доверять перевозке любых отправлений

Show business's response

Олег Горелов

Level 2 Local Expert

Часто отправляю груз, Деловые линии надежный перевозчик. Цены нормальные, оформление удобное и быстрое. Мне удобно, что компания возит грузы по всем регионам страны.

Show business's response

Мария Вислоухова

Level 2 Local Expert

Отправляла посылку, понравилось хорошее обслуживание. Возможность оформить доставку по адресу получателя, надежная дополнительная упаковка. Привезли как и обещали вовремя и все целое

Show business's response

Жука Алексеев

Level 11 Local Expert

Это компания просто издевается над клиентом, груз по Москве идет третьи сутки, оператор называет дату доставки но совершенно не отвечает за свои слова, да еще и хамит. Обходите эту компанию стороной. Это ужасные качество и сервис. Посмотрите другие отзывы и ответы бизнеса, где они дежурно по скрипту выражают некое сожаление, но не делают ничего, чтобы исправить ситуацию.

Show business's response

Дарья Жоган

Level 2 Local Expert

Груз пришел без оплаченной упаковки, грязный. На отделении Деловых Линии в Ялте на Дарсановской 8 работники не смогли толком объяснить как решить данную проблему. Выдали чужой пакет документов ( с таким взглядом будто ничего страшного в этом нет). Восприняли это с недовольством и очевидным нежеланием помочь или признать свои ошибки. Груз пришел без упаковки и грязный, на месте никто толком не объяснил как решить данную проблему (выдали коммерческий акт и сказали ожидать звонка)Но проблема решена после звонка оператору на горячую линию через неделю после инцидента. Страховая компания отреагировала быстро, деньги за испорченный груз были выплачены.

Show business's response

А Л

Level 7 Local Expert

Худший сервис, который я встречал за последние 10 лет! Обещали привезти в один день, не привези груз. Задержали доставку на 2 дня, дозвонится до водителя невозможно. По горячей линии оказать помощь не могут. Найти водителя в течение часа не могут! Не советую заказывать груз через них!!!

Show business's response

Наташа Наташа

Level 12 Local Expert

Обманывают на сумму доставки, на круглую сумму, причем. Выяснить ничего не возможно, операторы озвучивают разную информацию. Никогда больше не воспользуемся этой компанией и никому не рекомендуем. Не сталкивались с таким не в одной Доставке. Да, кстати, даже если вы договорились на доставку с 13 до 17, будьте готовы, что курьер приедет к вам в первой половине дня, а потому шо, ёму так нады . И позвонить при этом даже не за час, а минут за 15. Одна звезда, честно говоря, это много... Слишком. Ваш ответ к комментарию прочитала, сделан был не один звонок, обещали вернуть деньги , назвали сумму, затем после следующего звонка с запросом на форму заявления ответили что никакого обращения по поводу возврата не было, затем придумывали еще разные причины, в общем мы всей семьей слушали ваших операторов и потешались. Не хочу ничего выяснять и пояснять в 33 раз. А ответ который вы здесь написали пусть останется в довершение ко всему (вишенкой на торте) для дураков.

Show business's response

Василий Фёдоров

Level 3 Local Expert

Сотрудничество с Деловыми линиями началось недавно, я доволен их сервисом. Заказ можно оформить в озон в любое время, удобно рассчитать стоимость доставки и узнать доступные даты доставки. Ориентированы на клиентов, за это уважаю дл.

Show business's response

Александр Петренко

Level 12 Local Expert

Все отделения работают по субботам: Севастополь, Симферополь, даже АЛУШТА! Но Ялта выходные! График работы в будние дни с 9 до 18??? Вы услуги оказываете или как? Почему все работают по сб, но не Ялта? После звонка оператору, вопрос не решён, передать отзыв руководителю отказываются, предлагают оставлять отзыв самостоятельно! Так вот, одна звезда 🌟

Show business's response

Олег Ветохин

Level 2 Local Expert

Отправлял деду самодельное кресло из Питера в Ялту. Доставка оказалась быстрой, упаковали хорошо, доехало без царапин. Доставили по адресу, есть возможность отправить домой, а не на склад. Оплачивал я на сайте, там же видел сколько будет ехать. Сайт удобный, как и сама доставка. Деловые линии рекомендую, меня и моего деда очень выручили.

Show business's response

Анфиса Данилова

Level 2 Local Expert

С Деловыми линиями все прошло отлично. Выбрала доставку фурой, привезли как и обещали без задержки, все целое

Show business's response

Татьяна Рылеева

Level 2 Local Expert

Время ожидания к оператору- более 15 минут! Работе очень медленно! Плюс некомпетентность!

Show business's response

Александр Ялта

Level 4 Local Expert

Заказывал товар с Новосибирска в Ялту, отправили 26 09 пришли 02 10, пришло быстро и без повреждений

Show business's response

- -

Level 11 Local Expert

Приехал за заказом. Оказалось, у сотрудников обед. Ждал 30 минут, пока откроется. Оказалось, заказы юр. лиц выдают только по доверенности. Если у вас с собой печать - вам заказ не выдадут. Пришлось заказывать доставку. При доставке осуществляется выдача "по печати". В итоге, 30 мин дорога туда, 30 мин там, 30 мин дорога назад. 1,5 часа потерял зря.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Мне понравилось. Удобное оформление, вежливые ребята. Всё сделали без шума и пыли)) Ехали хрупкие вещи, всё дошло целым и невредимым.

Show business's response

Юля Н.

Level 4 Local Expert

Обрешотку забили гвогдями, как ее разбирать? Обычно прикручивают саморезами. В пункте выдачи отказались ее снять, сказали забирайте с ней.

Show business's response

Леся Ильина

Level 3 Local Expert

Груз пришлось забирать со склада самим!!! Заказали кровать на Озон. Доставку Озон оформил через эту супер компанию !!! Об этом не мы, не поставщик не знали. Груз приехал из Воронежа вовремя и вот тут начались наши приключения! До адреса мы так и не получили нашу кровать, так как организовав офис в Ялте, никто не подумал,что в самом городе и в ближайших поселках, есть улицы, куда такая машина просто не проедет!! По телефону горячей линии нам сказали, что вы можете описать специфику проезда и вам направят для доставки другую машину, так как первая не поехала и водитель даже не удосужился мне об этом сообщить, я старела на улице и ждала, оставим 2 недельного младенца одного дома!!! Так как связь плохая и переживала, что нам не дозвониться никто!!! Короче, эта эпопея продолжалась две недели, пока муж не психанул, нанял машину и забрал сам, наш, ОПЛАЧЕННЫЙ до адреса груз сам

Show business's response

Игорь «bigcyberboss» Лавренюк

Level 20 Local Expert

Хуже, чем деловые линии, я еще ничего не встречал. Представьте, на кону новый год. Вы заказываете за месяц предварительно у поставщика себе резину, чтобы поехать к аэропорту и улететь в другую страну. Ждете, время подходит, и вы понимаете, что что-то не так. Обращаетесь в поддержку, и вам сообщают, что ваш груз "перепутан". Как вам такое? Прикольно, да? А кто будет за это отвечать? Да никто. Вот и все. Последнее, чем я буду пользоваться в этом мире, - это доставкой деловых линий. Это ужасно.

Show business's response

punks1313

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение, нет, девушки на кассе всегда приветливые и вежливые, это видимо пллитика компании такая что они деловые, а ты не очень. Потеряли посылку и не признавались что это так, а когда нашли через неделю, оказалось, судя по состоянию посылки, что она выпала где-то по дороге.

Show business's response

Александр Щербацкий

Level 5 Local Expert

Отправлял на ремонт мотоцикл на ремонт. Фактически, единственный способ отправки мототехники из Ялты. Всё доставили в целости. На отправку потратил 15 минут.

Show business's response

Алексей Мосежный

Level 7 Local Expert

Медицинское оборудование доставили с повреждением и сколами.

Show business's response

Юрий Деточкин

Level 6 Local Expert

Очереди нет. Оформили быстро, сотрудники приветливые. Груз доставили аккуратно на поддоне. Помогли вскрыть поддон, за это отдельная благодарность. Найти по навигатору было несложно.

Show business's response

Стас Раковский

Level 15 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне. Очередей нет совсем. После ремонта дороги - пользуемся услугами всë чаще. Расположение удобное - без пробок можно добраться и всегда есть место для парковки.

Show business's response

Юрий Николаевич

Level 6 Local Expert

Отлично, отправили посылку быстро, качество обслуживания хорошее.

Show business's response

Денис Леонов

Level 4 Local Expert

Перевозили этой кампанией два одинаковых кресла, с разницей в неделю. Стоимость отличалалась больше 1000 руб.! И это и так при заоблачных ценах на перевозки! Объяснить такую разницу сотрудники внятно не смогли. Водитель отзвонился за 10 мин. До прибытия, хотя договаривались, позвонить за час. Если есть возможность, выбирайте другие кампании.

Show business's response

Валентина Рыбакова

Level 7 Local Expert

Для меня важна даже не скорость, а качество доставки. Выбор очевиден, Деловые линии пакуют хорошо, если хрупкие вещи, то сначала пупырчатая пленка, потом обрешетка. А еще, сроки не срывают. С ними второй год отправляю посылки родственникам, все доезжает целым.

Show business's response

Надежда Королева

Level 12 Local Expert

Доставка товара достаточно быстрая, всё удобно, адекватные цены. Единственное, что не очень устраивает, это выходные в работе компании, их могло бы быть меньше для удобства клиентов.

Show business's response

Романский

Level 15 Local Expert

Нельзя оплатить картой в офисе. Безнал только через сайт, хорошо девушка помогает и зачисляется мгновенно. 4G в офисе ловит. Дорога до склада плохая - серпантин в гору весь в ямах, хотя с виду и асфальт. Остальное всё отлично, к самому сервису доставки претензий нет быстро, качественно, недорого.

Дмитрий Зуев

Level 20 Local Expert

Три звезды за то, что довезли груз и сообщили об этом. Минусы: отделение ДЛ в Ялте не работает по выходным. Хотя бы субботу сделать рабочей. Специально прилетел в Крым, чтобы получить свой груз. Хорошо что взял обратный билет на вечер понедельника. Успею получить. Груз задержался на два дня, кроме этого, и пришёл в пятницу вечером. А в выходные я планировал работать. Все сорвалось. "Спасибо" ДЛ(((

Show business's response

Adis

Level 5 Local Expert

Отправляли с Красноярска посылку, говорили доставят 9.01, пришло намного раньше 👏 народу нет, все быстро. Дорога в сухую погоду совсем не страшная, отзывы жутко напугали, обычный чуть подбитый асфальт. Все отлично, твердая пятерка.

Show business's response

Денис Хлюстов

Level 24 Local Expert

Всё быстро и чётко, но вещи бывают с порванной упаковкой и поломанные. Сотрудники пункта утверждают, что это не они, а при доставке и транспортировке. Предлагают написать претензию.

Show business's response

Владислав Кукоба

Level 11 Local Expert

Отличная команда работает. Всегда вежливые и внимательные девочки. Приемка товара на складе качественная. Всегда помогут загрузить и выгрузить товар. Начальник склада Алексей ответственный сотрудник и отличный руководитель своей команды

Show business's response

Игорь Эппик

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис! При заказе пообещали, что мой товар по поставке FBS уже завтра будет на маркетплейсе. По факту - прошло уже 4 дня, а товар до сих пор не доставлен. При звонке менеджер сообщает, что товар может быть поставлен только еще через 4 дня. В итоге у меня штраф от Маркетплейса, товар у Деловых линий. Красавчики! Хуже, чем отвратительный сервис!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Сегодня доставили товар , полностью деформирован при транспортировке , забрали деньги 15 000, чек не дали. Сказали разбирайтесь сами со страховой. Звонили на горячую линию, полный игнор. Водитель не адекватный знал что товар испорчен и быстрее пытался уехать , не составил Акт передачи . Будем подавать в суд. Товар стоимостью 100 000 рублей полностью испорчен.

Show business's response

ИСП

Level 10 Local Expert

мой заказ Заказ №200080930600 от 29.05.2022. Отзыв сильно отрицательный. Оплатить на сайте невозможно. Что не менеджер то новая информация. Обещанная доставка с 6.06 перенесена на 9, еслибы я не позвонил, то и не узнал бы об этом. Грузчики так и просидели бы целый день. Сумма первоначально была в телефон объяалена 14, по факту 25, хотя все данные я озвучивал. Второй раз у них беру и все повторяется: Перенос сроков, увеличение сумм.

Show business's response

Лилия Мотрук

Level 7 Local Expert

Очень хорошие девочки работают , профессиональный подход, внимательные, дружелюбные.

Show business's response

Наталья Брянцева

Level 2 Local Expert

Первый опыт и он удачный. Отправляла груз 50кг. Доставили точно день в день. Груз весь целый пришел. Сотрудники все вежливы были. Отслеживала на сайте, удобно. Планирую и дальше отправлять груз через деловые линии.

Show business's response

Юлия Клубничная

Level 5 Local Expert

Просто жесть. Потеряли груз на три недели, тем самым просрочен срок сдачи на маркетплейс. Никто не звонил. Я горячую линию обрывала. В результате компенсация 0 р на данный момент и обратная доставка плюс за мой счёт.

Show business's response

Лада Котельникова

Level 10 Local Expert

Если Вы юр.лицо, будьте готовы к следующему: 1. Деловые линии могут выставить "ощибочно" счет за хранение груза, хотя он был получен до наступления срока хранения, и потом месяц будете писать в их.юрид.службу, и доказывать что это необоснованно 2. К Вам едет от поставщика оплаченный товар, за доставку которого по договору платит отправитель, и потом Вам его не выдают, ибо у отправителя долг перед Деловыми линиями- и страдает получатель, на все претензии отвечают- а у нас в договоре это прописано. г. Ялта

Show business's response

Вадим В.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. К отделу оформления претензий нет. На складе клиент ни кому не нужен. Доставка долгая и дорогая.

Show business's response

Татьяна Дорофеева

Level 5 Local Expert

Москва-Ялта Подруга отправила личные вещи из Москвы в Ялту 1.07.22 в пункт выдачи. Через неделю мне перезвонили и уговорили оформить доставку на дом, пч вес 8 кг. Я согласилась. Курьер попросил деньги, я оплатила, расписалась о получении и только потом он вынес из машины чужую посылку с моим номером накладной и отдал!!! Я смогла доказать не вскрывая и не составляя акт что посылка не моя, пч не соответствуют вес! Он мне поверил. Вернул деньги, забрал посылку и больше я никого не видела! Прошла неделя и мой вопрос начали согласовывать, тк мне не пришёл ещё и код на получение. Прошла ещё неделя и выяснилось что отправителю нужно распечатать заявление, заполнить, расписаться и отправить в компанию, чтобы мне разрешили получить мои личные вещи за мои деньги без их кода!!! Подруга была в отпуске с ребёнком вне города и принтеров! Короче я поехала в пункт выдачи и 20.07.22 забрала свою посылку сама без кодов и доставки. Я не знаю, что это было, но никому не пожелаю пройти этот бред миллионов звонков на горячую линию чтобы услышать: ваш вопрос согласовывают.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобная выдача груза, есть где припарковать автомобиль

Show business's response

Яна Т.

Level 3 Local Expert

Отправили груз Деловыми линиями... ну ну.. никогда больше. Долго. Минута в минуту закрытие. Никакой клиентоориентированности. Ещё и пеня растёт . Ну такое себе удовольствие. В Алушту ждать доставку как минимум неделю из Симферополя через Ялту. Головная боль одним словом . И Новый Год..

Show business's response

Алексей Громак

Level 5 Local Expert

очень хорошие сроки доставки. персонал вежливый, всегда готовы помочь и предложить лучшие пути решения сложных вопросов. уже несколько лет являюсь клиентом этой компании и всегда доволен результатом!

ЛОДОС Т.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. После переадресации груза из Ялты в Заозерное с доставкой до двери началась полнейшая неразбериха с его местоположением. В течение недели долгие и бессмысленные разговоры с менеджерами по телефону, в ходе которых каждый день выяснялась противоречивая информация о местоположении груза. Груз в Ялте, груз в Евпатории, груз завтра вам доставят по адресу, груз послезавтра вам доставят по адресу и в итоге груз снова в Ялте (возможно он оттуда и не отправлялся). Это при том, что доставка была полностью оплачена. На сайте в течение всего этого времени отследить местоположение невозможно, так как все это время отображается информация, что груз уже выдан получателю в Ялте.

Delovye Linii

167 reviews